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培訓方案

時(shí)間:2023-09-10 15:03:40 培訓方案 我要投稿

培訓方案通用【6篇】

  為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的培訓方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

培訓方案通用【6篇】

培訓方案 篇1

  第一部分 總則

  一、培養目的

  1、本著(zhù)公司的人才理念及用人原則,培養和輸送高素質(zhì)人才,實(shí)現公司中長(cháng)期戰略目標,實(shí)現公司人才的梯隊建設和高素質(zhì)的團隊建設,提升企業(yè)競爭力

  2、系統的培養方案,使儲備干部更快的實(shí)現由職場(chǎng)新人向職業(yè)人士的轉變。

  二、培養原則

  1、公司以“尊重人、理解人、發(fā)現人、塑造人”的人才理念,以“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻”的用人原則培養后備人才。

  2、以一線(xiàn)基層崗位為鍛煉環(huán)境,以企業(yè)文化、公司營(yíng)運業(yè)務(wù)、團隊建設等培訓內容為主體實(shí)現培養專(zhuān)業(yè)人才。

  三、方案適用范圍

  凡公司所有新入職的應屆大學(xué)生畢業(yè)生或以?xún)涓刹柯毼黄赣玫娜藛T均按此管理方案接受培養及考評(以上人員必須為大專(zhuān)及以上學(xué)歷)。

  第二部分:儲干培養機制及薪酬福利

  一、儲干的培養機制

  1、儲干培養時(shí)間階段

  ◆理論培訓期:3-7天。

  儲干入職后將進(jìn)行3-7天的集中式培訓,由人力資源部負責,培訓方式采用課堂理論學(xué)習的方式,培訓期結束后經(jīng)過(guò)考核合格將進(jìn)入下個(gè)階段的培養計劃。

  ◆試用期:3-6個(gè)月。

  培訓期結束后將根據各部門(mén)需求分配到各部門(mén)并確定具體崗位,進(jìn)入第二個(gè)培養階段--試用期。試用期期間將實(shí)施《試用期考核表》,目的在于使儲備干部在指導老師的跟蹤輔導下在規定時(shí)間內學(xué)習和掌握既定學(xué)習任務(wù)。各部門(mén)經(jīng)理負責跟蹤儲干的培養及考核,部門(mén)經(jīng)理每月5日向人力資源上報儲干考核表及評價(jià)。

  試用期考核合格后將轉正為為**正式員工,將以?xún)渲鞴艿纳矸菖c公司簽署正式《勞動(dòng)合同》。

  ◆ 核心業(yè)務(wù)崗位培養期:6-9個(gè)月

  試用期結束后將繼續接受核心業(yè)務(wù)6--9個(gè)月的在崗實(shí)踐,主要目的是全面掌握公司核心業(yè)務(wù)運營(yíng),期間根據每個(gè)人的情況可進(jìn)行崗位輪換。儲干在轉正后6-9個(gè)月業(yè)務(wù)實(shí)踐結束時(shí),應成長(cháng)為各部門(mén)主管人員。儲干晉升由人力資源部會(huì )同各部門(mén)經(jīng)理負責組織評價(jià),并將評價(jià)結果整理后上報總經(jīng)理審批。

  ◆ 高潛質(zhì)人才培養計劃 :2-3年

  由總經(jīng)理、HR經(jīng)理在已成長(cháng)為公司部門(mén)主管的儲干中經(jīng)過(guò)挑選面試,甄選出德才兼備,具有高素質(zhì)的儲干,列入高潛質(zhì)人才培養計劃和接班人計劃,作為公司高素質(zhì)人才梯隊培養對象,這些儲干將納入“**接班人計劃”進(jìn)行長(cháng)期學(xué)習和培養,經(jīng)過(guò)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)2-3年的輪崗鍛煉培養將成為公司管理團隊中的一員-部門(mén)經(jīng)理。

  二、儲干培養期間的薪酬介紹

  儲干在整個(gè)培養期里均享有基本工資、學(xué)歷補貼、年終獎、社會(huì )保險等福利。

  ◆ 薪資發(fā)放形式:由公司財務(wù)部統一指定銀行卡,薪資劃入個(gè)人賬戶(hù)。

  ◆ 薪資發(fā)放時(shí)間:每月8日前發(fā)放上月薪資。

  ◆ 薪資發(fā)放標準:試用期基本工資800元/月,學(xué)歷補助:本科200元/月,專(zhuān)科100元/月。儲干轉正后,將重新確定崗位或繼續工作在原崗位,薪酬福利的標準將結合公司現行規定的崗位薪酬福利標和儲干的實(shí)際情況予以執行。

  ◆薪資費用責任:儲干培養期一年內,如在獨立核算的部門(mén)工作,工資費用由獨立核算的用人部門(mén)和公司總部共同承擔,用人單位承擔費用的70%,公司承擔費用的30%;()如在總部工作,費用由公司承擔。每月工資發(fā)放日前用人單位將費用劃撥到公司財務(wù)部,由財務(wù)部統一發(fā)放。培養期結束后,儲干的工資隨所在部門(mén)統一發(fā)放。

  三、儲干的福利

  儲備干部與公司簽署《勞動(dòng)合同》后將享受公司員工同等福利。

  1、培訓

  儲干在整個(gè)培養期內將免費享有公司提供的各種培訓。

  2、其它福利:

  在各個(gè)重要節日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,可參加公司組織的員工活動(dòng)等。

  3、保險

  儲干正式入職后參照相關(guān)制度參加社會(huì )保險。

  第三部分:儲備干部的管理辦法

  一、儲干的招聘、甄選、錄用

  1、招聘渠道:校園專(zhuān)場(chǎng)宣講招聘會(huì )、人才市場(chǎng)、平媒、網(wǎng)絡(luò )、推薦介紹等。

  2、儲干招收范圍:高校應屆大專(zhuān)以上學(xué)生或具有本科學(xué)歷、工作1-2年的職場(chǎng)新人,德才兼備;

  3、儲干甄選: 儲干的甄選由HR經(jīng)過(guò)初試、復試、筆試、公開(kāi)演講及答辯等嚴格甄選程序,公司本著(zhù)擇優(yōu)錄取的用人原則選用;

  4、儲干聘用:所有儲干必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論后由人力資源部辦理入職手續。

  二、儲干的協(xié)議簽署:

  1、儲干經(jīng)過(guò)面試,一經(jīng)錄用,自接到錄用通知3日內須與公司人力資源部報到。

  2、儲干在入職前須與公司簽署《服務(wù)承諾書(shū)》。

  3、儲干在進(jìn)入業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)操階段時(shí)需與各部門(mén)負責人簽署《試用期考核表》。

  4、試用期結束后,儲干應與人力資源部簽署《勞動(dòng)合同》。

  三、儲干的管理

  1、培養期內儲干的`歸屬

  儲干1年的培養期內由人力資源部統一管理,各部門(mén)配合實(shí)施培養計劃;儲干成長(cháng)為部門(mén)主管后進(jìn)入正常的人事管理程序。

  人力資源部負責儲干培訓的計劃、實(shí)施、評估及人事調動(dòng)審批等。

  2、職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)

  1、儲備干部--正式員工(儲備主管)--部門(mén)主管--部門(mén)經(jīng)理--高級經(jīng)理。

  2、培訓生須經(jīng)為期1年的輪職實(shí)習,實(shí)習結束后經(jīng)綜合評定,表現出色者將被委任到適合的部門(mén),擔任部門(mén)的管理角色,帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。

  3、儲干的檔案管理

  ◆儲干培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。

  ◆定期搜集、錄入、統計、匯整和歸檔培訓資料。

  ◆定期對培訓檔案進(jìn)行檢查,保證其安全性和完整性。

  ◆培訓檔案包括以下內容:個(gè)人檔案、培訓計劃、方案、工作總結報告、評估資料、培訓記錄、各種表單等。

  3、培訓的紀律管理

  ◆ 考勤管理

 。1)儲干的考勤按公司現行考勤制度執行。

 。2)儲干在總部進(jìn)行理論培訓時(shí)的考勤由人力資源部負責。

 。3)在各部門(mén)實(shí)踐時(shí)由各部門(mén)負責其考勤。

 。4)所有考勤記錄須于每月1日前上報人力資源部。

  ◆紀律管理

 。1)儲干在培養期間嚴格按公司現行規章制度遵守。

  第四部分:儲干的培訓

  一、培訓師資

  1、由人力資源部負責組織課程設計、課件開(kāi)發(fā)。

  2、培訓講師由人力資源部、各部門(mén)業(yè)務(wù)兼職講師及外協(xié)機構培訓師共同組成。

  二、培訓內容

  1、培訓內容設計原則

  以商貿零售批發(fā)業(yè)務(wù)為核心、以培訓需求為導向、理論實(shí)操相結合。

  2、培訓內容版塊

  理論培訓:公司概述、企業(yè)文化、規章制度、核心業(yè)務(wù)等。

  素質(zhì)培訓:團隊建設、管理技能、職業(yè)生涯規劃等。

  實(shí)操培訓:業(yè)務(wù)各崗位實(shí)操等。

  3、培訓時(shí)間安排

  儲干在公司培養期間以崗位實(shí)踐操作培訓為主,其理論培訓根據工作安排及需要,由人力資源部插空組織實(shí)施。

  第五部分:考核及評估

  一、考核方式

  1、座談。人力資源部除不定期同儲干進(jìn)行交流、溝通外,每月還將組織儲干1次以上座談會(huì ),以了解其學(xué)習態(tài)度和進(jìn)度、工作思路與想法,以及遇到的困難,并提供幫助和支持。

  2、考試。分為理論及實(shí)踐考試兩種,理論考試以書(shū)面形式進(jìn)行,主要針對理論課程培訓,以檢查其學(xué)習能力及效果。實(shí)踐考試以實(shí)操形式進(jìn)行,主要針對儲干在部門(mén)學(xué)習內容的實(shí)際操作,檢驗其動(dòng)手能力。所有考試成績(jì)將作為對儲干培養期間整體評估的參考依據。

  3、總結。每個(gè)月儲干應對自己上月學(xué)習進(jìn)行總結并于每月5日前將總結呈報人力資源部審察及存檔。

  二、評估。每階段培養結束后,人力資源部組織相應職能部門(mén)對儲干此階段的學(xué)習情況進(jìn)行評估。當期未通過(guò)評估的儲干,人力資源部必須與儲干進(jìn)行面談,了解原因,并針對具體情況進(jìn)行輔導。兩次評估不合格者公司予以辭退。

培訓方案 篇2

  一、指導思想

  繼續貫徹落實(shí)全國、省、市教師繼續教育工作的會(huì )議精神,以師德建設為主,以提高教師綜合素質(zhì)和實(shí)施素質(zhì)教育水平為重點(diǎn),采用層次化、教育現代化、業(yè)務(wù)精良化,后勁足、潛力大的開(kāi)拓創(chuàng )新型的教師隊伍,將理論聯(lián)系實(shí)際、校本培訓與現實(shí)工作并軌,努力營(yíng)造一種重視科研、愛(ài)崗敬業(yè)的工作氛圍。

  二、培訓內容

 。ㄒ唬┙處熯M(jìn)行思想政治教育和師德修養培訓。

  向全體教師繼續倡導八大精神:終身樂(lè )教的樂(lè )業(yè)精神、嚴謹治學(xué)的敬業(yè)精神、愛(ài)生如子的博愛(ài)精神、敢為人先的創(chuàng )新精神、甘為人梯的奉獻精神、細鉆科研的釘子精神、堅若磬石的團結精神、打整體戰的團隊精神。

  1、單周周一下午的政治學(xué)習時(shí)間。學(xué)習法律、法規、掌握政策、與時(shí)俱進(jìn)。教師認真做好政治筆記,并寫(xiě)出感想和體會(huì )。學(xué)期檢查兩次,并與評優(yōu)表模掛鉤。

  2、嚴肅校規,狠抓各項制度建設,強化教師行為的規范化。在師德師風(fēng)建設中,以常規管理制度為主,從根本上提高教師的道德認識,強化道德行為,同時(shí)通過(guò)建制立規,使師德建設逐步走上規范化軌道。

  3、以活動(dòng)為載體,加強師德師風(fēng)建設。本學(xué)期積極舉辦一次師德師風(fēng)演講比賽,并選出優(yōu)秀的參加中心學(xué)校的演講比賽。

 。ǘ⿲⒔處熁竟ε嘤栕⑷胄碌膬群,礫煉高質(zhì)量的教師隊伍,推出更多的名牌教師。

  1、對教師進(jìn)行職業(yè)基本功的培訓

  “普通話(huà)、粉筆字,遠程教育資源的運用”是現代教師的職業(yè)基本功。我們要求每一位教師都能寫(xiě)一手規范、美觀(guān)、入體的粉筆字,都能正確流利地使用普通話(huà)上課。45歲以下的教師還要能運用遠程教育資源自制課件上課。

  我們將繼續開(kāi)辦遠程教育資源運用培訓班。本學(xué)期將上學(xué)期考試合格的40名教師轉為提高班,其它教師自愿報名的編為普通班,獎勵考核方案與上學(xué)期同。

  2、對教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)基本功的培訓

 。1)有計劃、有步驟、有實(shí)效地組織教師開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習。

  雙周周一下午為業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間。學(xué)習內容以各種新課程標準為主。形式以輔導與自學(xué)相結合,學(xué)習與實(shí)踐相結合,學(xué)習與考核相結合,請專(zhuān)家專(zhuān)題講座,外出培訓學(xué)習,以及自我培訓。每位教師要有學(xué)習筆記,一學(xué)期將檢查兩次,并與年終的`評優(yōu)表模掛鉤。

 。2)開(kāi)展豐富多彩的教學(xué)研討活動(dòng)和競賽活動(dòng)

  A、省州市骨干教師在開(kāi)學(xué)一個(gè)月中要上好一節引領(lǐng)課。通過(guò)聽(tīng)課,討論提高教師實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的能力。

  B、10-11月份,各教研組組織對中青年教師的聽(tīng)課活動(dòng)繼續完善本校的“合作——探索——創(chuàng )新”的教學(xué)模式。

  C、11月底至12月,開(kāi)展教學(xué)大比武活動(dòng)。各教研組參賽選手不少于2人,臨時(shí)將聘請州市教研專(zhuān)家作評委。優(yōu)勝者將給予一定的獎勵。

  D、指導七——九年級的教師擬定綜合實(shí)踐活動(dòng)計劃,各班每學(xué)期要展示一節綜合實(shí)踐活動(dòng)匯報課。各年級在全校每學(xué)期要有一次研究成果匯報展。從而相互學(xué)習,相互交流,共同提高。

  E、繼續開(kāi)展聯(lián)校、聯(lián)片教研活動(dòng),踏實(shí)進(jìn)行切合本校實(shí)際的校本教研活動(dòng)。

  3、對教師進(jìn)行教研基本功的培訓

 。1)面向全體教師培訓

  四個(gè)方面對全體教師進(jìn)行培訓:A、邀請專(zhuān)家開(kāi)設講座;B、學(xué)校組織教師講座;C、組織教師外出學(xué)習;D、教師自學(xué)。

 。2)面向骨干教師和青年教師的培訓

  指導骨干教師選準教研課題,骨干教師擔任課題負責人,并吸納青年教師成為課題組成員參與研究。課題組一月一學(xué)習一匯報,并確定下一步工作要點(diǎn)。

 。3)每學(xué)期在崗教師要有一篇有份量的教研論文、案例、教育故事等交教科室,學(xué)校將摘優(yōu)匯編成冊并向外推薦。

  三、強化管理

  1、加強教師的培訓考核工作

  學(xué)校培訓考核小組組長(cháng)由校長(cháng)擔任,教務(wù)主任、教科室主任、政教處主任、工會(huì )主席、教研組組長(cháng)為組員?己诵〗M組員按培訓內容分工對教師參加校本培訓的學(xué)時(shí)進(jìn)行登記。學(xué)校對積極參加并取得顯著(zhù)成績(jì)的教師進(jìn)行表?yè)P和獎勵,并作為是否繼續聘任該教師的標準之一。

  2、校本培訓工作領(lǐng)導小組及分工

  組長(cháng):

  負責全面培訓工作,制定培訓計劃,落實(shí)培訓政策。

  副組長(cháng):

  負責培訓方案的實(shí)施。

培訓方案 篇3

各縣市人民政府、州政府各部門(mén)、各直屬單位:

  根據國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執法責任制的若干意見(jiàn)》、《新疆維吾爾自治區行政執法證件管理辦法》(第129號令)及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求,為提高行政執法人員依法行政、依法辦事的能力和水平,確保行政行為的合法、規范、有效,真正在各級行政機關(guān)中建立健全權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的行政執法體制。經(jīng)州政府決定,由州政府法制辦公室從20xx年4月25日開(kāi)始對全州行政執法人員和行政執法監督人員進(jìn)行綜合法律培訓,F將培訓有關(guān)事項通知如下:

  一、培訓內容

  “依法行政、法治政府”、“行政許可法、規范性文件”、“行政處罰、行政執法”、“行政訴訟、行政復議法” 等相關(guān)知識。

  二、培訓對象

  州政府所屬各行政部門(mén)和各縣市政府所屬行政執法單位持有效行政執法證件未參加培訓的'人員、20xx年需換發(fā)證件、新申請行政執法證件人員(含執法監督人員及垂直管理部門(mén))。

  三、培訓地點(diǎn)及培訓時(shí)間

  本年度綜合法培訓原則上在各縣市集中進(jìn)行,培訓時(shí)間為3天,具體地點(diǎn)和日期另行通知。

  四、培訓人員安排

  根據輪訓的要求,各單位按需換證人數進(jìn)行安排,每期80人。

  五、培訓費用

  參加培訓人員每人培訓費192元。

  六、有關(guān)要求

  1、加強領(lǐng)導,明確責任。各縣市、各單位要切實(shí)提高對綜合法制培訓工作重要性和必要性的認識,把本年度培訓作為落實(shí)《綱要》和《若干意見(jiàn)》的重要措施,合理安排參訓人員,確保完成本年度培訓工作,培訓情況作為年終依法行政考核的重要依據。

  2、精心組織,統籌安排。各縣市要按照要求安排計劃、認真組織,及時(shí)落實(shí)投影設備、聯(lián)系培訓場(chǎng)地(在場(chǎng)地條件允許的情況下,可以安排非參訓人員旁聽(tīng),旁聽(tīng)人員不收取任何費用,不參加培訓考試)。

  3、嚴肅紀律,落實(shí)責任。州政府法制辦公室嚴格按照自治區129號令及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求進(jìn)行培訓考試,對考試不合格者將由州法制辦組織一次補考,對補考仍不及格的暫不換發(fā)行政執法證件和行政執法監督證件,由各縣市、各部門(mén)安排參加下一次輪訓,費用自行承擔。

培訓方案 篇4

  內容摘要:

  本文從介紹培訓的概念及理論研究的發(fā)展入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著(zhù)進(jìn)行培訓需求的組織分析、工作分析、個(gè)人分析,通過(guò)培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進(jìn)行分析,指出設計培訓方案時(shí)應從哪些方面考慮,根據具體情況擇優(yōu)處理,確定一個(gè)初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個(gè)有效的培訓方案。

  關(guān)鍵詞:

  培訓方案設計

  隨著(zhù)社會(huì )的飛速發(fā)展,在組織的人、財、物、信息四種資源中,人們越來(lái)越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說(shuō):"企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。

  "①員工是組織的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無(wú)為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經(jīng)達成共識,通用汽車(chē)公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò),"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得。"

 、诮M織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會(huì )中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識的特點(diǎn)為主要標志,以字母或符號的造型來(lái)象征其主要特點(diǎn)的人才分類(lèi)方法,提出了"X""T""I"型人才論,系統地掌握兩門(mén)專(zhuān)業(yè)知識,并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結合部的"X"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統的學(xué)校教育所不能滿(mǎn)足的,它需要走出學(xué)校的員工不斷通過(guò)培訓來(lái)求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓來(lái)彌補自身知識的缺陷!盎畹嚼,學(xué)到老",認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴(lài)于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。

  一、培訓理論的研究及發(fā)展

  自從十一屆三中全會(huì )后,全國的工作重心轉移到經(jīng)濟建設上來(lái),人們開(kāi)始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟下,對培訓工作的研究愈來(lái)愈多,但何為培訓,卻是各抒己見(jiàn),至目前并沒(méi)有一個(gè)統一的定義,下面摘錄一些供研究參考。

  培訓:指各組織為適應業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補習、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計劃的培養和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現職工作,及將來(lái)能擔任更重要職務(wù),適應新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識結構、技術(shù)結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。③

  培訓:指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動(dòng),是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④

  培訓:指創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或學(xué)習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。⑤

  培訓:指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過(guò)程。⑥

  總之現代培訓指的是員工通過(guò)學(xué)習,使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務(wù)相匹配,進(jìn)而提高員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效。

  培訓作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后,培訓理論隨著(zhù)管理科學(xué)理論的發(fā)展,大致經(jīng)歷了傳統理論時(shí)期的培訓(1900-1930)、行為科學(xué)時(shí)期的培訓(1930-1960)、系統理論時(shí)期的培訓(1960-)三個(gè)發(fā)展階段。在傳統理論時(shí)期,培訓是以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主,較少考慮個(gè)人與他人,或個(gè)人與團體的相互關(guān)系;行為科學(xué)理論階段的培訓,除了延續傳統理論時(shí)期重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外,更重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系;到了20世紀60年代以后,培訓理論進(jìn)入系統理論時(shí)期,系統理論最重要的基本假設是系統對于外在環(huán)境的開(kāi)放性,亦即將組織視為一個(gè)開(kāi)放的系統,并且特別重視系統與系統間的適應與溝通。①

  90 年代以后,組織培訓工作可以說(shuō)已是沒(méi)有固定模式的獨立發(fā)展階段,現代組織要真正搞好培訓教育工作,則必須了解當今的培訓發(fā)展趨勢,使培訓工作與時(shí)代同步,當今世界的培訓發(fā)展趨勢可以簡(jiǎn)要歸納為以下幾點(diǎn):

  其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領(lǐng)導下至普通的員工,這樣通過(guò)全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí),管理者不僅有責任要說(shuō)明學(xué)習應符合戰略目標,要收獲成果,而且也有責任來(lái)指導評估和加強被管理人員的學(xué)習。另外,培訓的內容包括生產(chǎn)培訓、管理培訓、經(jīng)營(yíng)培訓等組織內部的各個(gè)環(huán)節。

  其二,員工培訓的終身性。單憑學(xué)校正規教育所獲得的一點(diǎn)知識不能迎接社會(huì )的挑戰,必需實(shí)行終身教育,不斷補充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)理論。

  其三,員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個(gè)社會(huì ),形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì )的三位一體的龐大的完整的職工培訓網(wǎng)。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會(huì )組織的業(yè)余培訓、有大學(xué)為企業(yè)開(kāi)辦的各類(lèi)培訓班。

  其四,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內,在組織內設有職工培訓部門(mén),負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

  其五,員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務(wù),而且以立法的形式籌措培訓經(jīng)費。

  二、國內外的培訓現狀

  在國外,政府和其它組織都十分重視培訓,培訓成為員工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式籌措培訓經(jīng)費,并且公款用于培訓已成為合法的舉措。

  在1958年以前,在美國用朕邦政府的錢(qián)進(jìn)行培訓工作是受到禁止的,但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過(guò)以后,一些政府機構增設了培訓部門(mén),在另一些機構較大地擴充了它們的規模,至1981年,經(jīng)財政年度的統計數字說(shuō)明,該年有492,314人上了政府培訓計劃的課程,總共支出的費用在3.7億美元以上,且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次,愿意支出培訓經(jīng)費,培訓計劃的經(jīng)費不斷增加。既使在1982年,英國經(jīng)濟處于增長(cháng)緩慢時(shí)期,對八十家工商企業(yè)進(jìn)行管理人員培訓的調查結論說(shuō):"我們很受鼓舞地獲悉在過(guò)去一、二年里培訓計劃遭受?chē)乐叵鳒p的情況很少。很多培訓人員說(shuō),他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費提出正當的理由,但是僅有極少數培訓人員在過(guò)去一年里要求的經(jīng)費遭到拒絕。至少有十幾個(gè)培訓計劃還增加了經(jīng)費?"③有資料顯示,美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開(kāi)支為450億美元,比1988年增長(cháng)了12%。④第三,培訓經(jīng)費在公司里所占比重很大。

  在90年代初,美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元,這一數額占公司工資總額的3.6%,美國聯(lián)邦快遞(FederalExpress)公司每年花費2.25億美元用于員工培訓,這一費用占公司總開(kāi)支的3%。⑤目前,由于信息社會(huì )的到來(lái),知識、技能的飛速更新,人們已經(jīng)認識到培訓不是一種特權或權力,而是一種需要,培訓工作更是倍受重視,無(wú)論是理論上還是實(shí)務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。

  國內,漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,培訓正逐漸受到人們的重視,國務(wù)院秘書(shū)長(cháng)王忠禹曾在"全國經(jīng)貿工作會(huì )議"上作過(guò)明確部署,要把培養企業(yè)家的工作提到議事日程,加強現有和未來(lái)的高級經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓,爭取用3~5年時(shí)間,系統地培養出一批適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前,培訓工作還沒(méi)有其應有的地位,培訓中心成為組織中可有可無(wú)的機構,效益好時(shí),這個(gè)機構才有立錐之地,效益不好時(shí),遭到裁減的首先為培訓機構,究其原因:一是傳統的計劃經(jīng)濟的影響還在,培訓的收益對組織的效益相關(guān)性不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒(méi)有科學(xué)設計,使培訓并不能滿(mǎn)足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。

  三、如何設計員工培訓方案

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  組織作為市場(chǎng)競爭的主體,它必須是理性化,以經(jīng)濟人的眼光來(lái)看待一切,培訓活動(dòng)的成本無(wú)論從費用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō),都是不低的,培訓是要冒一定風(fēng)險,因此在是否進(jìn)行培訓前需要進(jìn)行需求分析,根據需求來(lái)指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。

  培訓需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行,包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先,進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃,預測本組織未來(lái)在技術(shù)上及組織結構上可能發(fā)生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來(lái)將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓,以及這種培訓真正見(jiàn)效所需的時(shí)間,以推測出培訓提前期的長(cháng)短,不致監渴掘井。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現有的水平與預期未來(lái)對員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異,當工作大?"能力"時(shí),則需要進(jìn)行培訓,通過(guò)提高能力,達到員工的"職務(wù)"與"職能"相一致。

  "職務(wù)"和"職能"二者都是變量,當職能提高了,需要開(kāi)發(fā)職務(wù),使兩者保持一致;當職務(wù)超過(guò)了能力,就需要進(jìn)行培訓,開(kāi)發(fā)職能,使兩者復歸一致。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬(wàn)能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問(wèn)題等,則不是培訓所能解決的問(wèn)題,不需要培訓,若存在的問(wèn)題培訓能夠解決時(shí),則進(jìn)行員工培訓,設計具體的培訓方案。

 。ǘ┡嘤柗桨父鹘M成要素分析

  培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時(shí)間、培訓場(chǎng)所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫(huà)出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進(jìn)行具體分析。

  1、培訓目標的設置

  培訓目標的設置有賴(lài)于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個(gè)人分析,通過(guò)分析,我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位,若要從事這個(gè)崗位的工作,現有員工的職能和預期職務(wù)之間存在一定的差距,消除這個(gè)差距就是我們的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內容、時(shí)間、教師、方法等具體內容,并可在培訓之后,對照此目標進(jìn)行效果評估。培訓總目標是宏觀(guān)上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過(guò)培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過(guò)培訓后了解什么?你希望員工通過(guò)培訓后能夠干什么?你希望員工通過(guò)培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過(guò)需求分析,明了員工的現狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務(wù)大于現有的職能,則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進(jìn)行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實(shí)現。

  培訓目標是培訓方案實(shí)施的導航燈。有了明確的培訓總體目標和各層次的具體目標,對于培訓指導者來(lái)說(shuō),就確定了實(shí)施教計劃,積極為實(shí)現目的而教學(xué);對于受訓者來(lái)說(shuō),明了學(xué)習目的之所在,才能少走多路,朝著(zhù)既定的目標而不懈努力,才能達到事半功倍的效果,相反,如果目的不明確,則易造成指導者、受訓者偏離培訓的期望,造成人力、物力、時(shí)間和精力的浪費,提高了培訓成本,從而可能導致培訓的失。培訓目標與培訓方案其它因素是有機結合的,只有明確了目標才有可能科學(xué)設計培訓方案其它的各個(gè)部分,使設計科學(xué)的培訓方案成為可能。

  2、培訓內容的選擇

  在明確了培訓的目的和期望達到的學(xué)習結果后,接下來(lái)就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō),培訓內容包括三個(gè)層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓,究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓內容,應根據各個(gè)培訓內容層次的特點(diǎn)和培訓需求分析來(lái)選擇。

  知識培訓,這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座,或者看一本書(shū),就可能獲得相應的知識。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí),要系統掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統的知識培訓,如要成為"X"型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡(jiǎn)單易行,但其容易忘記,組織僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見(jiàn)的。

  技能培訓,這是組織培訓中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì ),一般不容易忘記,如騎車(chē)、游泳等。招進(jìn)新員工,采用新設備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強,一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。

  素質(zhì)培訓,這是組織培訓的最高層次。此處"素質(zhì)"是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價(jià)值觀(guān),有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工,可能暫時(shí)缺乏知識和技能。但他會(huì )為實(shí)現目標有效地、主動(dòng)地學(xué)習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。

  上面介紹了三個(gè)層次的培訓內容,究竟選擇哪個(gè)層次的培訓內容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的"職能"與預期的"職務(wù)"之間的差異所決定的。

  3、誰(shuí)來(lái)指導培訓

  培訓資源可分為內部資源和外部資源,內部資源包括組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì )或學(xué)術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來(lái)決定。

  組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內部資源,利用內部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。組織內的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先,他們既具有專(zhuān)業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。無(wú)論采取哪種培訓方式,組織的領(lǐng)導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時(shí),由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領(lǐng)導才能,

  當組織業(yè)務(wù)繁忙,組織內部分不出人手來(lái)設計和實(shí)施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個(gè)同樣工作出色的員工,因為教學(xué)有其自身的一些規律,外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學(xué)習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據組織來(lái)量體裁衣,并且可以比內部資源提供更新的觀(guān)點(diǎn),更開(kāi)闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,組織的領(lǐng)導對具體的培訓過(guò)程不負責任,對員工的發(fā)展逃避責任。

  外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),但比較之下,還是首推內部培訓資源,只有在組織業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙,分不開(kāi)人手時(shí),或確實(shí)內部培訓資源缺乏適當人選時(shí),才可選擇外部培訓資源,但盡管如此,也要把外部資源與內部資源結合使用才為最佳。

  4、確定受訓者

  根據組織的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。

  崗前培訓是向新員工介紹組織的規章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和員工,新員工來(lái)到公司,面對一個(gè)新環(huán)境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解組織的運行計劃和遠景規劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì )產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環(huán)境,企業(yè)必針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓,由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是組織的新員工,對于老員工來(lái)說(shuō),這些培訓毫無(wú)意義。

  對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務(wù)或預期的職務(wù)出現了差異,職務(wù)大于職能,對他們就需要進(jìn)行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓,而無(wú)論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內容,而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據需求會(huì )確定具體的培訓內容,根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。

  雖然培訓內容決定了大體上的受訓者,但并不等于說(shuō)這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒(méi)有積極性,效果肯定不會(huì )很好;另一方面,要看其個(gè)性特點(diǎn),有些個(gè)性是天生的,既使通過(guò)培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。

  5、培訓日期的選擇

  培訓日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓,這道理顯而易見(jiàn),但事實(shí)上,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區,下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓費用比較便宜的時(shí)候提供培訓。如許多公司把握計劃訂在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因為未及時(shí)培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價(jià)更高,再如有些公司把培訓訂在培訓費用比較便宜的時(shí)候,而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓,卻不知在需要培訓時(shí)進(jìn)行再培訓卻需要會(huì )出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓。

  第一,新員工加盟組織。大多數新員工都要通過(guò)培訓熟悉組織的工作程序和行為標準,既使新員工進(jìn)入組織進(jìn)已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解組織運作中的一些差別,很少有員工剛進(jìn)入組織就掌握了組織需要的一切技能。

  第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為組織的老員工,對于組織的規章制度、組織文化及現任的崗位職責都十分熟悉,但晉開(kāi)到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會(huì )產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進(jìn)行培訓。

  第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進(jìn)行不斷培訓。如引進(jìn)新設備,要求對老員工培訓新技術(shù);購進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會(huì )安裝與使用。為了適應市場(chǎng)需求的變化,組織都在不斷調制自己的經(jīng)營(yíng)策略,每次調整后,都需對員工進(jìn)行培訓。

  第四,滿(mǎn)足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進(jìn)行補救。在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補救培訓:一,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現卻不盡人意。

  在作培訓需求分析時(shí),確定需要培訓哪些知識與技能,根據以往的經(jīng)驗,對這些知識與技能培訓作出日程安排,看大致需要多少時(shí)間,以及培訓真正見(jiàn)效所需的時(shí)間,從而推斷培訓提前期的長(cháng)短,根據何時(shí)需用這些知識與技能及提前期,最終確定培訓日期。

  6、適當培訓方法的選擇

  組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用,下面著(zhù)重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時(shí)可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。

 。1)講授法

  講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀(guān)念與特定知識。講授法用于教學(xué)時(shí)要求:

 、僦v授內容要有科學(xué)性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;

 、谥v授要有系統性,條理清楚,重點(diǎn)突出;

 、壑v授時(shí)語(yǔ)言要清晰,生動(dòng)準確;

 、鼙匾獣r(shí)應用板書(shū)。

  講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法,但它既有顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn):

 、儆欣谑苡栒呦到y地接受新知識;

 、谌菀渍莆蘸涂刂茖W(xué)習的進(jìn)度;

 、塾欣诩由罾斫怆y度大的內容;

 、芸梢酝瑫r(shí)對許多人進(jìn)行教育培訓。

  其缺點(diǎn)為:

 、僦v授內容具有強制性,受訓者無(wú)權自主選擇學(xué)習內容;

 、趯W(xué)習效果易受教師講授的水平影響;

 、壑皇墙處熤v授,沒(méi)有反饋;

 、苁苡栒咧g不能討論,不利于促進(jìn)理解;

 、輰W(xué)過(guò)的知識不易被鞏固。

 。2)演示法

  演示法是運用一定的實(shí)物和教具,通過(guò)實(shí)地示范,使受訓者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求:

 、偈痉肚皽蕚浜盟械挠镁,擱置整齊;

 、谧屆總(gè)受訓者都能看清示范物;

 、凼痉锻戤,讓每個(gè)受中者試一試;

 、軐γ總(gè)受訓者的試做都給予立即的反饋。

  演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為:

 、儆兄诩ぐl(fā)受訓者的學(xué)習興趣;

 、诳衫枚喾N感官,做到看、聽(tīng)、想、問(wèn)相結合;

 、塾欣讷@得感性知識,加深對所學(xué)內容的印象。

  演示法的缺點(diǎn)為:

 、龠m用的`范圍有限,不是所有的內容都能演示;

 、谘菔狙b置移動(dòng)不方便,不利于教學(xué)場(chǎng)所的交更;

 、垩菔厩靶枰欢ǖ馁M用和精力做準備。

 。3)案例法:

  案例是指用一定視聽(tīng)媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀(guān)存在的真實(shí)情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì )科學(xué)的調研工作中,20年代起,哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué),稱(chēng)為案例教學(xué)法。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求:

 、賰热輵钦鎸(shí)的,不允許虛構。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,稱(chēng)為掩飾,但其基本情節不得虛假,有關(guān)數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;

 、诮虒W(xué)中應包含一定的管理問(wèn)題,否則便無(wú)學(xué)習與研究的價(jià)值;

 、劢虒W(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的,它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。

  案例教學(xué)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài),但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。

  案例法的優(yōu)點(diǎn):

 、偎峁┝艘粋(gè)系統的思考模式;②在個(gè)案研究的學(xué)習過(guò)程中,接受培訓可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則;

 、圩鳛橐粋(gè)簡(jiǎn)便方法,有利于使受培訓者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決。

  案例法的不足之處在于:

 、倜恳粋(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓目的很好吻合;

 、诎咐龜盗坑邢,并不能滿(mǎn)足每個(gè)問(wèn)題都有相應案例的需求;

 、郯咐裏o(wú)論多么真實(shí),但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。

  7、培訓場(chǎng)所及設備的選擇

  培訓內容及培訓方法決定著(zhù)培訓場(chǎng)所及設備。培訓場(chǎng)所有教室、會(huì )議室、工作現場(chǎng)等,若以技能培訓為內容,則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現場(chǎng),因為培訓內容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì )議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場(chǎng)所和設備。

  員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場(chǎng)所及設備的有機結合,達到目標和結果是根本目的之所在,其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的,經(jīng)過(guò)權衡利弊,作出決策,制定出一個(gè)以培訓目標和結果為指南的系統方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個(gè)系統的培訓方案不一定為有效的培訓方案,但一個(gè)有效的培訓方案必須是系統考慮的培訓方案。

 。ㄈ┡嘤柗桨傅脑u估及完善

  從培訓需求分析開(kāi)始設計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統的培訓方案,這并不意味著(zhù)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,因為任何一個(gè)好的培訓方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個(gè)維度來(lái)考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個(gè)指標來(lái)進(jìn)行:

  一、內容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化,是從培訓方案的本身來(lái)說(shuō)的,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調一致,是最優(yōu)選擇;

  二、反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿(mǎn)足受訓者的需要,如果否,找出原因;

  三、學(xué)習效度,以此方案來(lái)培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學(xué)習的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓者的角度來(lái)考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學(xué)內容的機會(huì ),還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來(lái),需延長(cháng)考察時(shí)間。最后,從培訓實(shí)際效果來(lái)考察,即培訓的成本收益比來(lái)分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實(shí)施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節藥,生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個(gè)企業(yè)團隊精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應找出失原因所在,設計更優(yōu)的方案。

  四、結語(yǔ)

  雖然國外的培訓理論已漸趨完善,但在國內,隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實(shí)務(wù)與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統介紹了培訓理論的發(fā)展歷程及趨勢,在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發(fā)展我國培訓工作的迫切性。

  一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從組織分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓需求分析,根據培訓需求分析來(lái)進(jìn)行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個(gè)具體的培訓方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性,又由于作者對此問(wèn)題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進(jìn)一步探討,希望通過(guò)閱讀本文對實(shí)際工作者們的培訓工作有所幫助。

培訓方案 篇5

  為更好發(fā)揮各社區服務(wù)中隊宣傳消防安全知識,清除火災隱患的作用,依據《關(guān)于深入推進(jìn)社區消防志愿服務(wù)開(kāi)展消防安格化管理的.通知》的相關(guān)要求,日照市青年消防志愿者服務(wù)支隊決定舉辦一次社區志愿者培訓活動(dòng),現將相關(guān)事宜通知如下:

  一、培訓時(shí)間:20xx年5月25日8:30---11:30。

  二、培訓地點(diǎn):日照市消防支隊三樓會(huì )議室。

  三、參加人員:服務(wù)支隊領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)負責人、人事培訓部全體人員、各社區服務(wù)中隊中隊長(cháng)、指導員和相關(guān)骨干人員。

  四、培訓過(guò)程:

  1.集合人員,組織簽到,由人事培訓部負責。

  2.觀(guān)看志愿者宣傳片,由人事培訓部準備,時(shí)長(cháng)25分鐘。

  3.志愿者團隊介紹、組織機構、志愿精神等講解,由人事培訓部主講,時(shí)長(cháng)25分鐘。

  4.社區中隊組建的意義、組織機構、開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)的形式和宣傳活動(dòng)的主要內容,由防火處主講或人事培訓部主講,時(shí)長(cháng)30分鐘。

  5.參觀(guān)消防科普教育館,時(shí)長(cháng)40分鐘。

  五、注意事項:

  請參會(huì )人員按時(shí)到會(huì ),注意安全。

  六、其他事宜:

  請服務(wù)支隊辦公室負責通知下發(fā),協(xié)調會(huì )議場(chǎng)所、防火處消防知識主講人、科普教育館參觀(guān)事宜。

培訓方案 篇6

  為創(chuàng )建學(xué)習型示范社區,進(jìn)一步提升社區工作者的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,推動(dòng)社區工作人才的職業(yè)化進(jìn)程,力爭在全市率先打造一支擁有社會(huì )工作資格的專(zhuān)業(yè)化隊伍,按照管委會(huì )夏向東副主任指示精神,決定舉辦20xx年度社會(huì )工作者培訓班,具體安排如下:

  一、培訓目的

  此次培訓班,以全面提高社區工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)為目的',以崗位需求為取向,通過(guò)開(kāi)展社會(huì )工作者培訓工作,培養造就一支德才兼備、素質(zhì)優(yōu)良、結構合理、實(shí)績(jì)突出的社會(huì )工作者隊伍。

  二、培訓對象

  社區服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干(符合社會(huì )工作者資格考試條件人員)

  三、培訓規模

  30人

  四、報名方式

  由各社區服務(wù)中心、社居委負責人推薦報名,推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò )報名,并報人事勞動(dòng)局綜合處備案。

  五、培訓時(shí)間

  4月中旬 10天-15天

  六、培訓方式

  堅持“走出去”和“請進(jìn)來(lái)”相結合,“專(zhuān)業(yè)授課”與“經(jīng)驗交流”相結合,將學(xué)員集中至市委黨校集中學(xué)習,聘請資深教師按需授課;集中學(xué)習后,組織學(xué)員到先進(jìn)社區參觀(guān)交流。

  七、培訓內容

  重點(diǎn)提升學(xué)員社區干部素質(zhì),培訓社會(huì )工作法規與政策、社會(huì )工作實(shí)務(wù)、社會(huì )工作綜合能力等,培訓結束后通過(guò)考試取得社會(huì )工作者資格證。

  20xx年xx月xx日

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