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關(guān)于培訓方案(通用15篇)
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的關(guān)于培訓方案，歡迎大家分享。
關(guān)于培訓方案1
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)上級部門(mén)領(lǐng)導精神，樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分發(fā)揮虹凱職業(yè)培訓學(xué)校的培訓職能作用，全面提高參加培訓人員的素質(zhì)，把政策性和非政策性培訓工作落到實(shí)處；做好困難企業(yè)職工在崗或轉業(yè)轉崗培訓、城鎮失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓、返鄉農民工實(shí)用技能培訓、“陽(yáng)光工程”培訓、創(chuàng )業(yè)培訓等。通過(guò)培訓提高參加培訓人員管理技能、操作技能和就業(yè)能力。
二、工作目標
xx年各類(lèi)培訓計劃目標： xx人。
一、政策性培訓： xx人。
1、對困難企業(yè)在職職工培訓： xx人。
2、對農民工實(shí)用技能培訓： xx人；其中
�。�1）、返鄉農民工培訓： xx人；
�。�2）、陽(yáng)光工程： xx人；
3、對城鎮失業(yè)人員培訓： xx人；其中
�。�1）、失業(yè)培訓： xx人；
�。�2）、創(chuàng )業(yè)培訓： xx人；
�。�3）、再就業(yè)培訓： xx人。
二、非政策性培訓： xx人。
對職業(yè)技能培訓： xx人。
三、培訓方法
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)職工在崗或轉業(yè)轉崗培訓
對符合規定條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，培訓時(shí)間為 個(gè)月（ 課時(shí)），主要從實(shí)現產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，提高企業(yè)競爭力出發(fā)，采取以企業(yè)為主體，設有的培訓專(zhuān)業(yè)為基礎，通過(guò)校企合作開(kāi)展培訓。培訓內容則根據培訓對象的特點(diǎn)確定，對在崗職工培訓重點(diǎn)圍繞本工種、本崗位的技能提升和新工藝、新技術(shù)的了解及應用；對轉業(yè)轉崗職工培訓重點(diǎn)圍繞新職業(yè)（工種）和新崗位的基礎知識、操作技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等方面內容。通過(guò)培訓使在崗職工提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
2、返鄉農民工實(shí)用技能培訓
對失去工作返回我市的返鄉農民工，培訓時(shí)間為 個(gè)月（ 課時(shí)），主要從開(kāi)展技能普及和技能提升出發(fā)，采取走下去，請上來(lái)，長(cháng)短期結合的培訓方式：即培訓部門(mén)的教師深入基層進(jìn)行技能普及知識講座，并結合實(shí)際操作進(jìn)行短期培訓；請上來(lái)就是把想學(xué)到一技之長(cháng)和提高職業(yè)技能的農民組織在一起，開(kāi)展長(cháng)期培訓，培訓內容從適合就地就業(yè)、促進(jìn)就業(yè)等，通過(guò)培訓使返鄉農民工提高就業(yè)能力。
3、城鎮失業(yè)人員培訓
對就業(yè)轉失業(yè)人員（包括在城鎮繼續找工作的失業(yè)農民和已參加失業(yè)登記的大學(xué)畢業(yè)生），培訓時(shí)間 個(gè)月（ 課時(shí)），主要從為我縣輕重工業(yè)對口的技術(shù)工人的需求，給城鎮失業(yè)人員發(fā)放用工信息和參加職業(yè)（工種）培訓意愿單，根據個(gè)人意愿進(jìn)行分組培訓，培訓重點(diǎn)以實(shí)際操作和新職業(yè)基礎知識為主，邀請用工企業(yè)技術(shù)人員講課（企業(yè)生產(chǎn)工藝流程和操作規程）使培訓后的人員能夠頂崗工作，滿(mǎn)足崗位的技能需要。
4、農村應屆初、高中畢業(yè)生未能繼續升學(xué)的人員（農村“兩后生”）儲備性勞動(dòng)技能培訓
對農村“兩后生”，培訓時(shí)間 個(gè)月（ 課時(shí)），主要為社會(huì )儲備技術(shù)人才資源，組織學(xué)習技能，延緩就業(yè)，緩解目前的就業(yè)壓力，圍繞我�，F有專(zhuān)業(yè)和我縣經(jīng)濟發(fā)展需求，開(kāi)展培訓、定向就業(yè)培訓。
5、“陽(yáng)光工程”培訓
針對農村勞動(dòng)力進(jìn)行培訓，培訓時(shí)間 個(gè)月（ 課時(shí)），培訓專(zhuān)業(yè)農業(yè)種植養殖等技術(shù)促進(jìn)就業(yè)。
6、其他培訓
對社會(huì )和企業(yè)需要提高專(zhuān)業(yè)技能的人員，開(kāi)展相應的培訓，培訓專(zhuān)業(yè)、培訓計劃、培訓課時(shí)、培訓時(shí)間根據需要確定。
四、培訓要求
1、教務(wù)管理。教務(wù)科根據培訓總目標，按照教學(xué)大綱，制定相應教學(xué)計劃；安排授課教師；組織好各科考試、考評工作；
定期檢查常規的教學(xué)工作。
2、學(xué)工管理。做好對新入學(xué)的學(xué)員登記、統計和整理工作；
負責編號排班；安排班主任；做好評卷、成績(jì)登記及整理和歸檔工作；辦理、發(fā)放有關(guān)結業(yè)證書(shū)及學(xué)員相關(guān)工作。
3、招生培訓。做好招生工作，保證完成招生計劃；按照教務(wù)科制定的教學(xué)計劃，組織實(shí)施各類(lèi)培訓工作；按照培訓資料歸檔要求，做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。
4、檔案管理。做好檔案目錄的錄入工作，編制各門(mén)類(lèi)檔案管理檢索工具，建立數據庫；按要求及時(shí)做好培訓學(xué)員要件整理、歸檔、分類(lèi)、編目、派架、入庫、做到管理規范、使用方便；及時(shí)清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
5、服務(wù)保障。做好各部門(mén)之間的協(xié)調和督辦工作；做好公文的收發(fā)、傳遞、管理、歸檔及辦公用品、耗材的采購和發(fā)放工作；做好固定資產(chǎn)和辦公設備建賬工作和定期清產(chǎn)核資；定期整理各項規章制度，不斷完善制度建設工作；做好分院宣傳報道及新聞編撰工作；做好安全防火和滴跑冒漏的預防工作。
關(guān)于培訓方案2
根據鹿城區教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的通知》要求,力行師德規范,培育敬業(yè)精神,弘揚偉大師魂,努力培養和造就一支德才兼備、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊伍,現就做好20xx年我校教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作制訂如下培訓方案:
一、培訓主題
和諧教育,幸福師生。
二、培訓對象
全校教師
三、培訓時(shí)間
8月22日—8月26日,其中集中培訓時(shí)間8月24、25、26日。
四、培訓內容
1、深入學(xué)習全國、省、市教育工作會(huì )議與中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要精神;
2、學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡;
3、聆聽(tīng)Z市教育局謝樹(shù)華局長(cháng)題為《愛(ài)與責任——師德之魂》的報告;
4、聆聽(tīng)Z市教師教育院谷定珍院長(cháng)題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;
5、聆聽(tīng)廈門(mén)市教育局副局長(cháng)任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;
6、本次培訓體會(huì )交流與征文。
五、培訓形式
本次培訓采用集中培訓和分散學(xué)習相結合的形式,分別運用專(zhuān)題講座、學(xué)科素養測試、錄像觀(guān)摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。
六、培訓要求
1、集中培訓時(shí)間,請全體教師按時(shí)到達集中地點(diǎn)參加培訓,每天上午8:30開(kāi)始,下午2:00開(kāi)始;分散學(xué)習時(shí)間請教師自主安排,注意學(xué)用結合,學(xué)以致用。
2、分散培訓時(shí)間,教師自行安排學(xué)習兩屆“全國教書(shū)育人楷�！�、“最美教師”張麗莉等榜樣事跡(校園網(wǎng)上已掛材料),上網(wǎng)查找并瀏覽《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》全文及其他資料,內化講座、報告內容,撰寫(xiě)本次師德培訓體會(huì ),力求提高本次培訓的實(shí)效。
3、小組主題研討時(shí)間,26日上午以教研組為單位組織學(xué)習樣卷,樣卷已經(jīng)掛校園網(wǎng)首頁(yè)“校園新聞”。學(xué)習樣卷,復習迎考的形式是集中組員在同一地點(diǎn)還是在網(wǎng)上交流,由各組長(cháng)自行安排。
4、每位教師完成1篇師德培訓體會(huì ),于9月1日送交各校區校長(cháng)室。
關(guān)于培訓方案3
我們制訂了個(gè)人的目標體系，也對市內的所有樓盤(pán)信息都進(jìn)行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規劃，現在開(kāi)始對自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排：
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(參考建議版)
現在，我們根據家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排：
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8：00—8：40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設計跟進(jìn)(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與設計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時(shí)也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。
4、到小區展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會(huì )可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(huà)(16：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內容與設計師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(cháng)的名單，就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。
關(guān)于培訓方案4
一、指導思想
為了使我校能在教育浪潮中彰顯個(gè)性，使學(xué)校的體育教學(xué)工作在原有基礎上有新的突破，學(xué)校緊緊抓住教育事業(yè)發(fā)展的大好機遇，以與時(shí)俱進(jìn)的姿態(tài)堅持特色立校，謀求素質(zhì)教育的新突破，結合安定區教育局、體育局提倡發(fā)展“校園小足球”運動(dòng)的契機，創(chuàng )建我�！靶@小足球”特色，現制定此實(shí)施方案。培養拼搏意識和團隊精神，推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展。普及足球球類(lèi)活動(dòng)的基本知識與技能。以增強學(xué)生體質(zhì)，培養青少年拼搏進(jìn)取、團結協(xié)作的體育精神為宗旨，推動(dòng)每天一小時(shí)陽(yáng)光體育運動(dòng)的深入開(kāi)展，豐富校園體育活動(dòng)內容，普及球類(lèi)活動(dòng)知識與技能，形成校園球類(lèi)文化，減輕學(xué)生課業(yè)負擔，推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)安定區寧遠中心小學(xué)學(xué)生健康成長(cháng)。結合安定區寧遠中心小學(xué)的實(shí)際情況，特制定本方案。
二、活動(dòng)主題
“校園小足球”
三、實(shí)施對象
寧遠中心小學(xué)全體學(xué)生、重點(diǎn)22名足球運動(dòng)員
五、實(shí)施內容
訓練足球的基本動(dòng)作
六、組織領(lǐng)導
組 長(cháng)：劉勝
副組長(cháng)：黃得利
成 員：韓翠霞
七、實(shí)施計劃（一）訓練時(shí)間：體育課、大課間體育活動(dòng)。
�。ǘ┗顒�(dòng)組織實(shí)施
1.定期對所有體育教師進(jìn)行足球知識校本培訓，適當聘請相關(guān)教練進(jìn)行專(zhuān)題講座、相關(guān)競技技能的輔導。
2.分段在全校推廣普及小足球運動(dòng)。一二年級以觀(guān)摩、基本功練習（帶球跑、原地傳接球等）為主；三四年級以熟悉球性、3-5人一組面對面的傳接球練習、直線(xiàn)帶球射門(mén)、繞標志物射門(mén)、指導員傳球接球后射門(mén)、踢點(diǎn)球、了解足球的相關(guān)知識為主；五六年級進(jìn)行比較系統的訓練：以行進(jìn)間的傳接球練習、運球過(guò)人技術(shù)的練習、配合進(jìn)行班級足球比賽為主。
3. 以班級為單位，班班成立足球隊，學(xué)校成立足球隊（五六年級為主），男女生人數不少于8人。班級足球隊，利用體育課、陽(yáng)光體育活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行相應的訓練；校足球隊，利用大課間體育活動(dòng)、陽(yáng)光體育活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)時(shí)間訓練。
4.學(xué)校每學(xué)期至少舉行一次班級聯(lián)賽。一至四年級展示為主，在展示過(guò)程中發(fā)現人才，進(jìn)行重點(diǎn)培養。五六年級以比賽為主。
5.積極組織參加校級聯(lián)賽、區級比賽等大規模的小足球競技活動(dòng)。
6.逐步改善學(xué)校足球場(chǎng)地，配備符合要求的球門(mén)、運動(dòng)裝備等。每年安排一定的經(jīng)費用于“校園足球“的推廣普及、師資培訓、外出活動(dòng)等。
八、工作要求
1.足球指導員的科學(xué)合理組織安排是開(kāi)展好校園足球活動(dòng)的前提，需要精心準備。每次活動(dòng)內容可結合場(chǎng)地、時(shí)間等靈活自主科學(xué)安排掌握。
2.讓每個(gè)學(xué)生都知道當日活動(dòng)的內容、要求，在活動(dòng)中享受快樂(lè )。
3.足球指導員指導很辛苦，要用鼓勵的語(yǔ)言，切忌急功近利，逐步培養學(xué)生的興趣。
4.組織比賽是最好的訓練手段，有效的組織是關(guān)鍵，堅持不懈是取得成功的法寶，尊重理解是最好的溝通方式。
九、普及與推廣保障措施1.將校園足球特色活動(dòng)列入學(xué)校工作計劃。
2.校園足球專(zhuān)項活動(dòng)經(jīng)費列入每年學(xué)校預算。
3.校園足球師資培訓列入教師校本培訓計劃。
4.校園足球相關(guān)指導工作列入績(jì)效考核。
20xx.9.17
關(guān)于培訓方案5
一項目市場(chǎng)介紹
1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2適應領(lǐng)域和現階段銷(xiāo)售范圍
3售價(jià)與銷(xiāo)售狀況
4推廣和銷(xiāo)售手段等相關(guān)資料
二產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識
1產(chǎn)品優(yōu)勢簡(jiǎn)介(講解)
2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境(講解)
3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格以及同類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的比較
補充：
演示光盤(pán)使用培訓，也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。
三銷(xiāo)售人員人際溝通，銷(xiāo)售心理，基本技能培訓
(軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念)
(商戰不是產(chǎn)品之戰，是觀(guān)念之戰;銷(xiāo)售的最高境界在于：不談銷(xiāo)售到達銷(xiāo)售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的完美前景充滿(mǎn)信心，對自己也充滿(mǎn)信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強;以人為主體，創(chuàng )造、主動(dòng)地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))
2、注重個(gè)人形象和公司形象
3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、敬業(yè)精神，挑戰極限和創(chuàng )造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學(xué)習的理念：(學(xué)習方法和心態(tài))
學(xué)習掌握知識的潛力，怎樣去學(xué)習，學(xué)習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著(zhù)
銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)
1、銷(xiāo)售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話(huà)要具有煽動(dòng)性，滿(mǎn)足對方潛意識的欲望，要充滿(mǎn)自信。
2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
銷(xiāo)售基本理論
銷(xiāo)售理論：目的明確，主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)"變"，變是銷(xiāo)售的靈魂。
1、銷(xiāo)售基本理論：主線(xiàn)靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng )新。要注重"口傳銷(xiāo)售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。
2、理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量，縮短二者之間的距離�？趥麂N(xiāo)售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，透過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù)，口傳銷(xiāo)售是認可。到達不談銷(xiāo)售到達銷(xiāo)售目的的境界。
銷(xiāo)售程序與技巧
銷(xiāo)售策劃：套路---用于指導;要有理有利。
1.銷(xiāo)售準備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要立刻答復，如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;
迎接挑戰：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標，根據潛力，控制時(shí)間;預定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著(zhù)困難時(shí)，消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟，用心的思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)必須要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪(fǎng)100位顧客，才有一位顧客購買(mǎi)，要到達這個(gè)數字，培養良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查;企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者狀況調查)
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn);
3、持續高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，立刻行動(dòng)!
4、訪(fǎng)問(wèn)→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪(fǎng)問(wèn)顧客，摸清決策程序;
5、多問(wèn)，少解釋;
6、制訂訪(fǎng)問(wèn)計劃→約會(huì )面談;
3.介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪(fǎng)問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品這是什么誰(shuí)說(shuō)的誰(shuí)曾這樣做過(guò)我能得到什么介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來(lái)思考問(wèn)題)
4.訪(fǎng)問(wèn)顧客(原則)
1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明)，要盡快交易;
2、不僅僅僅推銷(xiāo)的是產(chǎn)品，更重要的要推銷(xiāo)理念，推銷(xiāo)的是使用后的效果;
3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;
4、先設定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題;
5、書(shū)面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷(xiāo)售主管要詳細;
6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn);
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;
(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問(wèn)為什么，為何如此想不經(jīng)意地提問(wèn)要謹慎對待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶(hù)，越是容易失去)
8、情緒要簡(jiǎn)單，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷(xiāo)售人員)是不容易(不會(huì ))被激怒的;
9、尊重顧客，要圓滑地應付;
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶(hù)留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路;
5.注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象;
2、要做出好的成績(jì)，務(wù)必讓人信賴(lài)，能隨時(shí)給他們帶給服務(wù);70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù);
3、著(zhù)裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài);
6.道德規范
1、禮貌待客，言談舉止禮貌;
2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實(shí);
3、保守商業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō);合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶(hù)權利，不要泄露別人的保密;
4、要不斷總結經(jīng)驗教訓;
5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益;
6、service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀(guān)察、inviting邀請、creating創(chuàng )造、eye眼光;
7、不要對別人的問(wèn)題掩飾或辯解;
8、專(zhuān)家型銷(xiāo)售：()專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件專(zhuān)家;
7、銷(xiāo)售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán);
10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷(xiāo)售主管，廠(chǎng)長(cháng)，總經(jīng)理;要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物;要設身處地地替別人著(zhù)想;處理關(guān)系要隱蔽;
11、遇到問(wèn)題要向公司反映，而不要同客戶(hù)進(jìn)行(問(wèn)題)交流;
12、做事要認真看清再做
13、短時(shí)間的大面積覆蓋;
14、細心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，提問(wèn)誘導客戶(hù)告訴你;
15、當自己痛苦時(shí)，對方也同樣痛苦;對對方的話(huà)要“佯裝”佩服，會(huì )引起共鳴;對別人的談話(huà)或推薦即使自己不十分贊同也要表現出專(zhuān)注的神情，讓他感覺(jué)到你對他的談話(huà)十分重視;
16、全面收集競爭對手的和客戶(hù)的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚;
17、謹慎報價(jià)：做好報價(jià)前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預算;報價(jià)的時(shí)機，不能太早(我如果沒(méi)弄清你的需求，沒(méi)法報價(jià)，主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*);報價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多;
18、持續跟進(jìn)：公司的決策是變化無(wú)常的，只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件的就是我們的準客戶(hù)，要持續跟進(jìn);
19、盡快盡早搞清客戶(hù)的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強溝通，找出解決問(wèn)題的有效方法;
20、怎樣同客戶(hù)接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱(chēng)、多少用戶(hù)和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;
21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專(zhuān)業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對會(huì )滿(mǎn)足公司和企業(yè)的需求;
22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì )越來(lái)越舉步維艱;
23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠信成就人;推銷(xiāo)三步曲：推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品;
24、送禮只送對的，不送貴的;
25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類(lèi);當日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;
26、要學(xué)會(huì )感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn);
“先生們，所有的推銷(xiāo)工作歸根結底是要應對‘人’。如果是一個(gè)潛力一般的人，能夠每一天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷(xiāo)，我相信他就能夠把銷(xiāo)售工作做得好上加好。做電話(huà)推銷(xiāo)的記錄;如果你努力了，推銷(xiāo)是世界上最容易的工作;但是如果你一開(kāi)始就把推銷(xiāo)當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì )是：推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷(xiāo)出去，沒(méi)見(jiàn)客戶(hù)也就沒(méi)法制定計劃，最后是不能約會(huì )就沒(méi)法去見(jiàn)客戶(hù)。這些體會(huì )是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì )�！�
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來(lái)利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì )迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰術(shù);堅持原則、盡量滿(mǎn)足對方，要隨機應變。
3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶(hù)，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
演講時(shí)的具體技巧
1、播放聲音時(shí)不能講解，否則分不清是聽(tīng)你講還是看畫(huà)面。
2、講課時(shí)應首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績(jì)。
3、應面向觀(guān)眾，不能只顧操作，原因是對軟件資料和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫(huà)面就不知該講哪一步。畫(huà)面和講解應對應起來(lái)。
4、講解時(shí)目光應不斷掃視聽(tīng)眾，進(jìn)行交流。要面向聽(tīng)眾，時(shí)常溝通、交流，要進(jìn)行提問(wèn)。
5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語(yǔ)言、標準的語(yǔ)音到達影響大家的目的，要善于畫(huà)龍點(diǎn)睛。
6、問(wèn)候、簡(jiǎn)介公司狀況時(shí)，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡(jiǎn)單、物有所值。語(yǔ)速不要太快，吐字要清楚。
7、操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規定的知識點(diǎn)。
8、操作上目的性要強。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣(mài)點(diǎn)。講解時(shí)要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。
9、講解時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，要給人意猶未盡的感覺(jué)
關(guān)于培訓方案6
期限：一周
第一日
上午認識公司
學(xué)員自我介紹——讓銷(xiāo)售員之間互相認識
介紹公司背景、公司架構、各部門(mén)的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度
介紹部門(mén)的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷(xiāo)售部)
下午
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷(xiāo)售部)
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(教練部)
第二日(銷(xiāo)售部)
上午推銷(xiāo)準備
一、熟悉產(chǎn)品
介紹公司賣(mài)點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢(qián)、優(yōu)惠措施、會(huì )員須知等
二、了解市場(chǎng)
1、認識目標客戶(hù)群
2、了解市場(chǎng)潛力
3、認識競爭對手
三、開(kāi)發(fā)客戶(hù)(配合演練)
1、尋找客戶(hù)的方法
A、地毯式訪(fǎng)問(wèn)法——洗樓
B、連鎖介紹法——舊客戶(hù)介紹新客戶(hù)
C、中心開(kāi)花法——于特定范圍內發(fā)展具有影響力的中心人物
D、個(gè)人觀(guān)察法——從自己日常周?chē)瞽h(huán)境中尋找潛在客戶(hù)
銷(xiāo)售培訓計劃P22、如何決定客戶(hù)
1)客戶(hù)的類(lèi)型
2)決定客戶(hù)的購買(mǎi)需要
3)決定客戶(hù)的購買(mǎi)潛力
四、約見(jiàn)客戶(hù)
1、約見(jiàn)前的準備
2、電話(huà)約見(jiàn)的技巧
下午親身感受
一、了解競爭對手
分組到對手公司進(jìn)行深入了解(設備、服務(wù)、價(jià)錢(qián)、優(yōu)缺點(diǎn)等)
二、參與運動(dòng)及課程，感受服務(wù)
第三日
上午會(huì )見(jiàn)客戶(hù)(配合演練)
一、形象塑造
一個(gè)專(zhuān)業(yè)健身顧問(wèn)的塑造
1)心靈要美
2)儀容儀表
3)個(gè)人儀態(tài)
4)建立自信
5)附帶工具
二、設計開(kāi)場(chǎng)白
好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半
三、如何獲得客戶(hù)好感
1、先推銷(xiāo)自己后推銷(xiāo)產(chǎn)品
2、同顧客作朋友
四、誘發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲
1、設計參觀(guān)路線(xiàn)、介紹產(chǎn)品
銷(xiāo)售培訓計劃P32、告知健身對其帶來(lái)的好處
3、讓客戶(hù)親身感受
五、基本的銷(xiāo)售技巧
下午異議處理
一、客戶(hù)拒絕的原因
二、細心聆聽(tīng)、分析
三、排除異議的技巧
1、顧客永遠是“對”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..
2、根據不同類(lèi)型對癥下藥
第四日
上午達成交易(配合演練)
一、客戶(hù)的成交信號
二、促成技巧
下午售后服務(wù)及客戶(hù)管理
一、售后服務(wù)
1、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)(個(gè)性在重要的節日)
1)電話(huà)
2)信息
3)E-mail
4)書(shū)信、賀卡
2、客戶(hù)健身時(shí)多與客戶(hù)交談，幫忙解決其在健身過(guò)程中遇到的
問(wèn)題
3、誘導客戶(hù)介紹新客戶(hù)
4、當公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶(hù)參與
5、對快到期的客戶(hù)推薦辦理續卡手續
二、客戶(hù)管理
1、客戶(hù)分類(lèi)
銷(xiāo)售培訓計劃P41)未成交的客戶(hù)
A、能夠成交的
B、有意向的
C、代啟蒙的
2)已成交的客戶(hù)
先按卡種分類(lèi)，再按開(kāi)卡月份進(jìn)行細分
2、客戶(hù)記錄的資料
1)未成交的客戶(hù)
2)已成交的客戶(hù)
第五日
上午個(gè)案分析及討論
列舉以往從銷(xiāo)售過(guò)程中遇到不同程度的難題，讓銷(xiāo)售討論解決方式
下午心得分享
由業(yè)績(jì)好的個(gè)別銷(xiāo)售分享工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗、心得、方法等
第六日
上午綜合質(zhì)素
一、團隊建設
1、互相幫忙
2、避免搶客
二、心理調節
1、學(xué)會(huì )應對失敗
2、有用心的人生觀(guān)
3、控制情緒
三、目標設定
下午外出派單及銷(xiāo)售實(shí)習
關(guān)于培訓方案7
一、指導思想
在新一輪的學(xué)校發(fā)展和課程改革中，為使教師的教育觀(guān)念和教學(xué)方法手段能適應教育現代化和實(shí)施素質(zhì)教育的要求，我校根據新一輪繼續教育目標及教師教育教學(xué)的實(shí)際需要，按照理論和實(shí)際相結合的原則，在教師職業(yè)道德修養、現代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法及科研課題探討等方面組織開(kāi)展形式多樣、力求實(shí)效的各項培訓活動(dòng)，以提升教師的師德品位，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續發(fā)展的良好格局。校本培訓以貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神為指導思想，造就一支品德高尚、觀(guān)念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍為目標，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，培養創(chuàng )新人才。
二、培訓目標
面向全體教師，以師德為首，以新課程改革為重點(diǎn)，以實(shí)效為目的，以新課程實(shí)驗改革為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動(dòng)力。通過(guò)實(shí)施校本培訓，使廣大教師提高職業(yè)道德素養，確立正確的教育觀(guān)念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢，完善知識結構，提升知識層次，具有較強的教育教學(xué)能力、實(shí)踐創(chuàng )新能力和教育教學(xué)研究能力，提高履行崗位職責和實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，適應基礎教育發(fā)展的需要，成為覺(jué)悟高、觀(guān)念新、業(yè)務(wù)精、能力強、善創(chuàng )新的教育工作者。
三、培訓形式
學(xué)校除參加上級有關(guān)部門(mén)的集中學(xué)習、教研和培訓外，主要通過(guò)以學(xué)校為主陣地的校本培訓來(lái)提高自身，完善自我，我校的校本培訓包括以下幾種形式。
1、專(zhuān)題講座
2、以學(xué)�；蚪萄薪M為單位進(jìn)行參與式、體驗式學(xué)習。圍繞某學(xué)科、研討課等，參與和體驗反思自己或他人的教學(xué)，在交流和研討中學(xué)習他人的長(cháng)處，提高自己的認識，產(chǎn)生新的思想和理念。
3、采用“集體與個(gè)人”培訓方式，集體學(xué)習和自學(xué)相結合，突出培訓的針對性和實(shí)效性。
4、召開(kāi)各種形式的座談會(huì )，例：教研活動(dòng)專(zhuān)題研討會(huì )、班主任例會(huì )、家長(cháng)會(huì )等，及時(shí)了解學(xué)校的教育教學(xué)情況，以便教師互相溝通，搭建互相學(xué)習的平臺，使社會(huì )和家長(cháng)積極支持并參與學(xué)校教育教學(xué)工作。
5、通過(guò)參加各級各類(lèi)的教育教學(xué)活動(dòng)。
四、培訓內容
1、教育科研能力提升培訓；
2、心理健康輔導培訓；
3、班主任培訓；
4、教師職業(yè)道德規范；
5、課堂教學(xué)有效性
五、培訓措施
�。ㄒ唬┏闪⑿１九嘤栴I(lǐng)導小組，具體領(lǐng)導校本培訓工作
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
�。ǘ┘訌娎碚搶W(xué)習，提高師德修養，更新教育觀(guān)念
提高教師的理論水平，培養教師的崇高師德，使教師敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)，從而形成一支踏實(shí)工作、樂(lè )于奉獻的教師隊伍是校本培訓的重要內容。學(xué)習《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》等黨的教育方針政策，以提高理論和政治修養，提高師德水平，同時(shí)教研組利用每周的學(xué)科教研活動(dòng)，進(jìn)一步活化學(xué)習形式，精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗總結，組織教師在學(xué)科組內交流、分析、討論現代化教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點(diǎn)和生長(cháng)點(diǎn)，從而探索和尋找兩者的最優(yōu)結合點(diǎn)，使教師能將所學(xué)的教學(xué)理論知識及時(shí)用于自己的教學(xué)實(shí)踐，反過(guò)來(lái)再進(jìn)一步反省自己的教學(xué)行為，使教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷“實(shí)踐――探索――完善――實(shí)踐――成功”之路，同時(shí)又用更新的教育觀(guān)念去推廣、發(fā)展自己的成功的教學(xué)經(jīng)驗，起到學(xué)科教學(xué)示范作用。同時(shí)，要求每位教師自己有關(guān)教育教學(xué)的學(xué)習材料進(jìn)行自學(xué)，并要求做好政治、業(yè)務(wù)筆記。
�。ㄈ┝⒆阈１�，切實(shí)抓好崗位培訓。
1、抓好教師讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習氛圍。
學(xué)校為教師訂閱各種教育教學(xué)報刊、雜志、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)室向教師們推薦學(xué)習書(shū)目，教學(xué)管理人員把各類(lèi)教育雜志上有關(guān)課改的前沿信息、教學(xué)案例等及時(shí)推薦給教師。學(xué)校定時(shí)組織教研例會(huì )、教研活動(dòng)，讓老師們合作研討、互相學(xué)習、共同提高。
2、圍繞新課程，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)提高實(shí)效。
�。�1）加強新課程課堂教學(xué)管理并對管理內容進(jìn)行檢查，做好各項檢查記錄及相關(guān)資料的收集。
�。�2）立足課改，不斷深入實(shí)施新課程。扎實(shí)開(kāi)展實(shí)施新課程活動(dòng)。以學(xué)科為單位，交流、反思教學(xué)情況，進(jìn)行案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，又注重概括、提升，總結經(jīng)驗、探索規律，逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
�。�3）大力開(kāi)展校本教研。經(jīng)過(guò)幾年的課程改革，新課程理念日益深入人心，正轉化成教師的教學(xué)行為。我們的任課教師自覺(jué)學(xué)習、積極思考、深入研究，體現了對新課程理念由不甚理解到逐漸理解到付諸實(shí)踐再到加深理解的過(guò)程。她們從備課、設計教學(xué)環(huán)節到選擇教學(xué)方法與教學(xué)手段；從授課形式到評價(jià)方法；從對教材的理解到對學(xué)生個(gè)性的關(guān)注等都進(jìn)行了相應的改革，使我校課堂教學(xué)呈現出一種蓬勃向上的喜人局面。因此，我們要興研究之風(fēng)，開(kāi)展“備課、上課、評課和觀(guān)摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，在教研活動(dòng)中圍繞課題，結合學(xué)校實(shí)際，結合學(xué)生實(shí)際，結合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專(zhuān)題，組織交流討論，使教師沿著(zhù)計劃——行動(dòng)——觀(guān)察——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”不斷積累經(jīng)驗，提高教育教學(xué)研究能力。從而促進(jìn)教師間的互動(dòng)式交流和教師與新課程的共同成長(cháng)，達到相互學(xué)習、取長(cháng)補短、共同提高的目的。
�。ㄋ模┲鸩酵晟菩１九嘤枡C制。
校本培訓是一項長(cháng)期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學(xué)化、規范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗，不斷調整，充實(shí)內容，逐步建立校本培訓的體系，構建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓領(lǐng)導小組，負責校本培訓計劃的制定與實(shí)施。
2、各項培訓統籌安排，統一協(xié)調，列出培訓對象、內容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進(jìn)展順利。
3、培訓人員要加強學(xué)習，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓前要制定培訓計劃。
4、建立考核與獎懲制度，以調動(dòng)教師的積極性，實(shí)行過(guò)程監控，結果考核�？己私Y果納入教師業(yè)務(wù)考核內容。
關(guān)于培訓方案8
隨著(zhù)酒店的迅速發(fā)展，對專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一只訓練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平，對酒店將來(lái)的發(fā)展都有著(zhù)重要意義。面對09年濟南市的酒店業(yè)市場(chǎng)，既有機遇又有挑戰，作為人力資源部要做好員工培訓工作，更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。2009年，酒店的培訓計劃有如下設想：
1、新員工入職培訓
培訓時(shí)間：有新招聘員工入職后（用三天的時(shí)間，每天兩小時(shí)） 培訓對象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓沒(méi)有通過(guò)考試的員工 培訓者： 人力資源部
培訓內容：以《員工手冊》和《酒店應知應會(huì )》為主，介紹酒店的過(guò)去和未來(lái)及規章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓等。
2、外語(yǔ)培訓
培訓時(shí)間：全年培訓（根據需要調劑）
培訓對象：酒店一線(xiàn)面客部門(mén)與二線(xiàn)熱愛(ài)英語(yǔ)的員工均可參加培訓 培訓者：人力資源部
培訓內容：飯店英語(yǔ)
3、禮貌禮儀培訓
培訓時(shí)間：根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，著(zhù)重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部
4、急救知識培訓
培訓時(shí)間：每半年一次
培訓內容；發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：外聘醫務(wù)專(zhuān)家（每次報酬100元――200元）
5、中國文化知識講座
講座時(shí)間：每季度一次
講座內容：以濟南和山東的文化知識為主同時(shí)介紹中國的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教
知識等。
參加者：酒店全體員工
培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專(zhuān)家培訓
6、酒店美容健身講座
培訓時(shí)間：每季度一次
培訓內容：酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問(wèn) 培訓對象：酒店全體員工（自愿參加）
培訓者：從外部邀請這方面專(zhuān)業(yè)人士或者酒店內的部門(mén)領(lǐng)導
7、溝通交流培訓：
培訓時(shí)間：每季度一次
培訓內容：加強部門(mén)之間交流的方式方法
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部
8、消防知識培訓
培訓時(shí)間：每半年一次
培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛知識
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：保安主管
9、部門(mén)知識和技能培訓
培訓時(shí)間：每個(gè)月部門(mén)領(lǐng)導制定培訓計劃
培訓內容：根據實(shí)際需要和領(lǐng)導要求制定培訓內容
培訓對象：部門(mén)員工
培訓者：部門(mén)領(lǐng)導
培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線(xiàn)部門(mén)共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領(lǐng)導批示。
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20xx年是我院“臨床醫療技術(shù)規范年”。為更好的抓好基礎醫療質(zhì)量，規范醫療操作程序，醫務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容，認真抓好醫務(wù)人員培訓工作，尤其是加強住院醫師培訓。具體培訓計劃如下：
一、“三基三嚴”培訓學(xué)習
�。ㄒ唬�、加強對醫療人員“三基”的培訓。
醫務(wù)科具體負責全院的培訓工作，經(jīng)常利用晨會(huì )交班時(shí)間及采取集中學(xué)習的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓，培訓覆蓋率達到100％。
�。ǘ�、培訓及考核內容：
�。�1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。
�。�2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
�。�3）基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)；手術(shù)的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、
打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。
�。�4）醫療衛生相關(guān)法律法規：《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
�。�5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術(shù)；心電監護儀的使用技術(shù)；電除顫儀器的使用技術(shù)；呼吸機的使用與維護技術(shù)；
�。ㄈ�、培訓方式方法：
采用集中學(xué)習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識�？剖依每浦魅尾榉�、晨會(huì )交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練，定期舉行急救模擬演練。
�。ㄋ模�、具體培訓計劃：
二月份：安排全院醫療人員進(jìn)行急救知識的培訓。由韓永才主任主持講座1次，并進(jìn)行現場(chǎng)操作演示。
三月份：安排全院醫護人員學(xué)習臨床輸血技術(shù)規范專(zhuān)題講座，由化驗室主任楊志峰主講。
五月份：學(xué)習腹腔鏡臨床應用專(zhuān)題講座，有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。
七月份：進(jìn)行全院性心肺復蘇操作強化訓練，由手術(shù)室主任任主講。
九月份：醫療安全相關(guān)知識的講座，由醫務(wù)科組織國家級醫療質(zhì)量管理專(zhuān)家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。
十一月份：主要是兒童保健知識的培訓，由兒�？浦魅螐堁嘀髦v。
二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓
�。ㄒ唬�、培訓對象
全體醫療人員，包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。
�。ǘ�、培訓目的
通過(guò)對醫療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，達到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，鞏固扎實(shí)的基礎知識，并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
�。ㄈ�、培訓方式
通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓。
�。ㄋ模�、培訓內容
1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習培訓
�。�1）、內容安排：
結合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節、醫療新進(jìn)展情況，以及疾
病流行、上級要求等進(jìn)行培訓，重點(diǎn)是核心制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關(guān)法律法規等培訓并考核；按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴考”試；心肺復蘇考核（護理部分由護理部培訓）；以及組織組織急救演練，提高急診搶救水平
�。�2）、培訓師資：邀請相關(guān)專(zhuān)家（院內、院外）
�。�3）、實(shí)行簽到制，授予醫院學(xué)分，參與年終考核，考核合格后上崗.
�。�4）業(yè)務(wù)培訓要求
�、�、住院醫師參加住院醫師規范化培訓要求100%參加。 ②、中級以上人員參加Ⅰ類(lèi)學(xué)分繼續教育，要求100%參加。
�、�、參加衛生局組織的繼續教育。
�、�、每季組織全院性醫療安全培訓。
�、�、進(jìn)修生實(shí)習生納入統一管理。
2、科內教學(xué)培訓要求
針對各專(zhuān)科特點(diǎn)，進(jìn)一步細化各科教學(xué)，同時(shí)，對住院醫師，予以確定指導老師，每人最多帶2人，需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱(chēng)以上，有工作責任心，業(yè)務(wù)能力強，有一定教學(xué)能力，經(jīng)醫院培訓考核合格者。
1、婦產(chǎn)科：
�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。
�。�2）開(kāi)展有針對性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì )提問(wèn)。
�。�3）常規開(kāi)展危重疑難病例討論。
�。�4）開(kāi)展術(shù)前討論制度。
�。�5）組織婦產(chǎn)科急救演練，提高急診搶救水平。
�。�6）派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì )及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。
�。�7）派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級醫院進(jìn)修等。
�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。
2、兒科
�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄（病區要進(jìn)行教學(xué)查房）。
�。�2）開(kāi)展有針對性的醫療業(yè)務(wù)晨會(huì )提問(wèn)。
�。�3）常規開(kāi)展疑難病例討論。
�。�4）組織兒科急救演練，提高急診搶救水平。
�。�5）派員參加省兒科年會(huì )，及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓、學(xué)術(shù)交流。
�。�6）派人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，具體計劃詳見(jiàn)附件1。
�。�8）進(jìn)修、實(shí)習生納入統一管理。
3、麻醉科：
�。�1）科內組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄。
�。�2）開(kāi)展早會(huì )提問(wèn)。
關(guān)于培訓方案10
為認真貫徹安全培訓有關(guān)法律法規精神，落實(shí)《關(guān)于切實(shí)加強和改進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)培訓及考核工作的意見(jiàn)》實(shí)施方案（魯應急發(fā)〔20xx〕64號）安排部署，經(jīng)研究決定，在公司范圍內開(kāi)展全員安全生產(chǎn)法律法規和安全生產(chǎn)知識“大學(xué)習、大培訓、大考試”專(zhuān)項行動(dòng)�，F將有關(guān)事項通知如下：
一、活動(dòng)組織機構
為確�；顒�(dòng)的有效開(kāi)展，特成立活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：各車(chē)間負責人、各部室負責人
二、學(xué)習內容
主要負責人、安全管理人員學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規、規章、標準、安全生產(chǎn)重要文件及有關(guān)安全生產(chǎn)基本知識。從業(yè)人員重點(diǎn)學(xué)習安全操作規程、相關(guān)標準和崗位應知應會(huì )知識。
三、活動(dòng)組織及時(shí)間安排
�。ㄒ唬┐髮W(xué)習。
�。�10月1日至10月15日）針對當前公司安全管理要求，補齊工藝安全、操作安全、作業(yè)安全、電氣安全、應急安全等方面的知識短板，制定學(xué)習計劃，編制培訓教材。安全部負責公司級安全培訓教材的制訂；
各車(chē)間部門(mén)負責人負責組織各自單位安全培訓教材的制訂。培訓教材要求簡(jiǎn)潔明了，體現出員工應知應會(huì )。學(xué)習計劃和培訓教材經(jīng)車(chē)間部門(mén)負責人、分管領(lǐng)導審核簽字后，于1 0月15日前將電子版、紙質(zhì)版報安全部。
�。ǘ┐笈嘤�。
�。�10月16日至11月15日）采取“三級”培訓的方式，分層次對所有人員進(jìn)行輪訓：
1、公司級培訓：（10月16日至10月25日）總經(jīng)理重點(diǎn)解讀《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等法律法規。培訓對象：公司中層以上領(lǐng)導干部。
安全總監重點(diǎn)培訓《危險化學(xué)品企業(yè)安全風(fēng)險隱患排查治理導則》，細分條款責任。
培訓對象：車(chē)間負責人、職能部門(mén)負責人、安全員。
2、車(chē)間級培訓：（10月26日至11月5日）各車(chē)間由車(chē)間主任對本車(chē)間工段長(cháng)、車(chē)間管理人員針對安全生產(chǎn)法律法規、本車(chē)間相關(guān)標準和崗位應知應會(huì )知識進(jìn)行授課；
各部室由各部室負責人根據部室職責對本部室人員進(jìn)行相關(guān)標準和崗位應知應會(huì )知識進(jìn)行授課。
3、工段級培訓：（11月6日至11月15日）工段級培訓由工段長(cháng)對本工段全體人員針對本工段安全操作規程、相關(guān)標準和崗位應知應會(huì )知識授課。
�。ㄈ┐罂荚�。（11月16日至11月30日）由安全部組織，全體員工參加考試，并客觀(guān)評定成績(jì)。
四、活動(dòng)要求
1、高度重視，精心組織。
各單位要成立組織機構，明晰職責，制定詳細的學(xué)習計劃、培訓教材。
2、認真總結，存檔備查。
培訓過(guò)程要有課件、有記錄、有簽到、有照片�；顒�(dòng)總結及相關(guān)檔案記錄于20xx年12月10日報安全部。
3、注重實(shí)效，全員參與。
確保本專(zhuān)項行動(dòng)穩妥有序開(kāi)展。嚴格組織考試，確�？荚噰烂C認真，考試結果真實(shí)有效。
關(guān)于培訓方案11
針對員工適應潛力、創(chuàng )新潛力、執行潛力薄弱的現象，結合公司《五年發(fā)展規劃綱要》和總體發(fā)展戰略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤�，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，透過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。
三、培訓資料與方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。透過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營(yíng)管理潛力。透過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新潛力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需透過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，透過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等透過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20xx年要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上，重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要用心創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
x開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。透過(guò)全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報名，帶給函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，用心整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，建設自己的培訓基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓中心各級各類(lèi)培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就務(wù)必落實(shí)建立學(xué)習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的潛力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有持續員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工透過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高績(jì)效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!
關(guān)于培訓方案12
高管是一個(gè)企業(yè)中身居要職的管理人員，一個(gè)企業(yè)發(fā)展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著(zhù)企業(yè)的前途命運，有效的高管管理能幫助企業(yè)做出正確的統籌規劃，助力企業(yè)面對市場(chǎng)競爭的挑戰更好的生存發(fā)展，企業(yè)高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?
企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來(lái)看看：
1.高管培訓背景需求分析
根據企業(yè)的情況，根據企業(yè)的發(fā)展戰略分析企業(yè)高管的工作任務(wù)及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什么樣的問(wèn)題，提升領(lǐng)導力、計劃協(xié)調能力等等，比如說(shuō)銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎么提高企業(yè)高管的管理能力，民營(yíng)企業(yè)高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類(lèi)的;
2.高管培訓方案的組成內容分析
1)培訓目標
通過(guò)此次培訓要達到的目地是什么，比如說(shuō)學(xué)習什么樣的課程，比如說(shuō)對個(gè)部門(mén)之間部門(mén)任務(wù)及統籌能力提高、優(yōu)化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;
2)培訓內容制定
為了強化培訓效果，制定培訓內容的制定時(shí)需要針對培訓對象而言的，一般來(lái)說(shuō)高管的工作與整個(gè)企業(yè)的命運發(fā)展緊緊相連，培訓的內容偏向宏觀(guān)或是戰略決策方向，需要培養具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業(yè)各種因素的作用，提升企業(yè)戰略、目標、方針及發(fā)展的規劃、決策及控制的能力，提高領(lǐng)導力和績(jì)效等等
3)培訓日期的確定
4)培訓的類(lèi)型及培訓講師的確定
根據不同的培訓形式可以選擇不同的講師，一般來(lái)說(shuō)內訓講師比較了解企業(yè)的自身情況，或者聘請專(zhuān)業(yè)的培訓講師對企業(yè)高管們進(jìn)行培訓，再者也可以通過(guò)參加一些專(zhuān)業(yè)的培訓機構開(kāi)辦的總裁班之類(lèi)的課程，可以上網(wǎng)了解相關(guān)的培訓
5)培訓場(chǎng)所
選擇適合培訓的場(chǎng)所，如會(huì )議室、教師、工作場(chǎng)所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方
6)培訓費用及設備資料
設備資料如培訓的時(shí)候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等
再根據整個(gè)培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進(jìn)行申請確認
3.高管培訓方案的評估及改善
一般來(lái)說(shuō)主要是從這兩個(gè)方面，一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實(shí)際效果來(lái)考察，從培訓過(guò)后的交流分享、工作改進(jìn)及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進(jìn)行改善的地方。
以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實(shí)培訓效果，具體企業(yè)的培訓計劃得根據企業(yè)自身的情況針對問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？
中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓的這個(gè)問(wèn)題上，幾乎都存在著(zhù)這樣的認識誤區：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規模還沒(méi)有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開(kāi)展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì )對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中立穩腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過(guò)培訓來(lái)強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀(guān)念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無(wú)法對個(gè)人提供長(cháng)遠的培養與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點(diǎn)：
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會(huì )使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì )發(fā)展脫節，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績(jì)效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無(wú)法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的`重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓的機會(huì )。
3、培訓效果無(wú)法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法根據企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程�！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績(jì)無(wú)法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線(xiàn)學(xué)習逐漸顯現出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
英盛企業(yè)商學(xué)院根據企業(yè)的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時(shí)間創(chuàng )造看得見(jiàn)的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時(shí)間內提升技能，發(fā)揮最大的價(jià)值;根據員工的工作困惑，由一線(xiàn)實(shí)戰導師智囊團，在線(xiàn)互動(dòng)答疑，幫助企業(yè)切實(shí)解決員工的工作難題;利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地實(shí)現培訓，有效節約企業(yè)和員工的時(shí)間成本;線(xiàn)下幾萬(wàn)塊錢(qián)的課程，線(xiàn)上只需十幾塊，一根網(wǎng)線(xiàn)就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……
客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓：客服禮儀規范攻略
在對客服人員的暗訪(fǎng)中常常暴露出這些共性問(wèn)題：不注重細節;服務(wù)意識不足，不能重視客戶(hù)感受，不清楚什么因素影響客戶(hù)感受;沒(méi)有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語(yǔ)言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶(hù)。
針對這些問(wèn)題，姜華老師在<掌握客戶(hù)服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰案例相結合，課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應用性，塑造客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。
通過(guò)學(xué)習本課程讓學(xué)員掌握客戶(hù)服務(wù)中與客戶(hù)交往的禮儀規范及客戶(hù)服務(wù)禮儀標準;全面的學(xué)習客戶(hù)服務(wù)的系統知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務(wù)管理培訓:學(xué)服務(wù)藍圖設計讓客戶(hù)服務(wù)可視化
您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué)：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不�?jiàn)，并不領(lǐng)情
顧客的需求真是著(zhù)摸不透，我們怎樣做都好像不能滿(mǎn)足他們
我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中
同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫(huà)出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍圖。
《讓客戶(hù)服務(wù)可視化》的在線(xiàn)視頻課程中，王新彰老師將提供滿(mǎn)意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運的特征與當今服務(wù)管理的問(wèn)題，給出服務(wù)藍圖中各個(gè)區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍圖的繪制步驟與方法。
通過(guò)服務(wù)藍圖，服務(wù)機構的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務(wù)藍圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。
員工培訓積極性不高？你應該這樣做！
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無(wú)關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會(huì )與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來(lái)職業(yè)發(fā)展的意識與規劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過(guò)分安于現狀，因此容易忽視知識學(xué)習、能量補充對未來(lái)職業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì )停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無(wú)法根據各部門(mén)、各崗位人員對工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì )將培訓安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學(xué)習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì )將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒(méi)有時(shí)間對所學(xué)知識進(jìn)行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問(wèn)題，我們也對此提出了幾點(diǎn)建議：
1、加強企業(yè)內部學(xué)習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來(lái)產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過(guò)學(xué)習更多的知識技能來(lái)不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng )建企業(yè)內部的學(xué)習排行榜，誰(shuí)最?lèi)?ài)學(xué)習，誰(shuí)今天學(xué)習的時(shí)間最長(cháng)，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無(wú)形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動(dòng)了員工的學(xué)習積極性。
2、提供培訓的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學(xué)習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專(zhuān)門(mén)針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學(xué)習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開(kāi)心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。
3、根據員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門(mén)在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門(mén)、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請業(yè)內專(zhuān)家為各崗位量身打造系統學(xué)習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。
如何提高員工學(xué)習積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時(shí)加強員工的學(xué)習意識，使他們對未來(lái)職業(yè)發(fā)展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏(yíng)發(fā)展。
培訓師崗位職責
隨著(zhù)企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中需要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進(jìn)行培訓教學(xué)活動(dòng)的培訓師來(lái)幫助解決問(wèn)題，把這些知識點(diǎn)應用到現實(shí)的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來(lái)看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進(jìn)行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關(guān)人員的檢查，保證按時(shí)完成的工作任務(wù)能夠有質(zhì)量;
2)參與公司的培訓調查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內容的需要及希望，根據公司的發(fā)展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;
3)根據培訓經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調研工作，并幫助編制培訓的具體規劃、實(shí)施計劃和方案，并對培訓課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;
4)根據企業(yè)培訓需求，對相關(guān)的課程及學(xué)習資料進(jìn)行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經(jīng)理的指導下開(kāi)拓更多的合適的學(xué)習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;
5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專(zhuān)業(yè)性，使培訓更加生動(dòng)、有效;
6)根據指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現場(chǎng)把控工作，解答學(xué)員不同的疑問(wèn)， 根據不同的反饋完善培訓課程;
7)根據培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進(jìn)行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;
8)服從上級領(lǐng)導的安排，根據不同的工作任務(wù)做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫(xiě)每周、每月的工作報表和總結;
9)負責保管和定期檢查培訓部門(mén)的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現問(wèn)題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作;
10)根據公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買(mǎi)工作，并根進(jìn)記錄各種物品的借出與歸還的記錄;
11)保管的物品的情況及時(shí)與財務(wù)部進(jìn)行核對，并上報培訓經(jīng)理;
12)關(guān)注員工的思想教育，加強與相關(guān)部門(mén)的配合，對培訓后學(xué)員的情況進(jìn)行監督考察，必要時(shí)采用考試的形式對員工的學(xué)習掌握情況進(jìn)行考核;
13)積極與學(xué)員進(jìn)行溝通，幫助解決工作疑問(wèn)和糾正錯誤的思想;
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷加強自己的培訓能力。
關(guān)于培訓方案13
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》等法律法規。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術(shù)武裝教師，突出培訓工作的時(shí)代性、創(chuàng )造性、實(shí)效性，促使全體教師更新教育思想觀(guān)念，更新知識能力結構，提高綜合素質(zhì)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力，提高自我發(fā)展能力，從而建設一支師德高尚，結構合理，教科研能力強，具有創(chuàng )新精神和時(shí)代特征的高素質(zhì)教師隊伍。根據我區《教師培訓方案》，特制定本學(xué)期教師培訓計劃。
二、總體目標：
通過(guò)培訓使教師更新觀(guān)念，樹(shù)立現代教育思想，優(yōu)化知識結構，拓寬知識面，增強創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，提高教育教學(xué)能力，努力建設一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結構合理、教學(xué)風(fēng)格鮮明、具有創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊伍，并實(shí)現教師整體素質(zhì)和學(xué)校綜合辦學(xué)能力同步提高的目的。
三、培訓對象、目標及培訓內容
1、新教師培訓
�。�1）培訓對象：教齡在3年內的教師； （2）培訓內容：結合維揚區教師培訓方案，學(xué)校以實(shí)施青年教師導師制為主要方式，加強新年教師教師職業(yè)道德規范，教育政策法規，學(xué)校規劃，教師業(yè)務(wù)發(fā)展方向，學(xué)校規章制度，所擔任的學(xué)科課程標準，教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。 （3）培訓目標：通過(guò)培訓，使受訓者鞏固專(zhuān)業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規，初步掌握所任教學(xué)科的教學(xué)常規，熟悉教學(xué)內容，盡快適應教育教學(xué)工作。
2、骨干教師培訓
�。�1）培訓對象：師德修養好，有較強教育教學(xué)能力和發(fā)展潛力的教師。年齡一般在35周歲以下。 （2）培訓內容：現代教育教學(xué)理論和實(shí)踐；學(xué)科前沿知識與綜合知識；課程改革專(zhuān)題研究；現代教育技術(shù)與信息技術(shù)應用；教育科學(xué)研究。骨干教師培訓實(shí)行以自我學(xué)習提高為主的研究式學(xué)習，重視實(shí)踐環(huán)節和跟蹤培訓環(huán)節。 （3）培養目標：通過(guò)培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，在學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學(xué)科帶頭人培訓：
�。�1）培訓對象：具有較強教學(xué)科研能力和發(fā)展潛力的骨干教師。 （2）培訓內容：主要內容為教育教學(xué)理論，教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù)，科學(xué)技術(shù)及人文社會(huì )科學(xué)知識，教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗總結與教育教學(xué)科學(xué)研究等內容。培訓主要聘請教育專(zhuān)家或市內名師、特級教師和教科研機構的“研究型”教師為其指導和外出學(xué)習。（3）培訓目標：通過(guò)培訓，使教師樹(shù)立現代教育觀(guān)念，不斷提高學(xué)科教育理論水平和教育教學(xué)研究能力，更新知識，逐步提高學(xué)術(shù)水平，成為省、市范圍內有較大影響的教師。
四、考核要求：
參加培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù)，全體教師必須按規定完成相應的培訓計劃，所有在職教師都必須通過(guò)周期考核。學(xué)校制定考核細則，考核結果記入教師業(yè)務(wù)檔案。在周期內需晉升教師職務(wù)的，必須完成晉升前應該完成的培訓數和質(zhì)量，否則不得晉升高一級教師職務(wù)，教師參加繼續教育的情況將作為年度考核、職務(wù)聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽(yù)稱(chēng)號的必備條件。
1、成立教師培訓領(lǐng)導小組，由校長(cháng)擔任組長(cháng)，分管教學(xué)副校長(cháng)任副組長(cháng)，教務(wù)處設專(zhuān)人管理教師的培訓工作，制定一系列制度，加強對培訓工作的領(lǐng)導、協(xié)調、管理。
2、做好培訓過(guò)程中的有關(guān)記錄，包括參培教師、培訓內容、培訓形、培訓時(shí)間、授課教師等。
3、建立教師培訓簽到制度。
4、學(xué)校劃撥培訓專(zhuān)項經(jīng)費，并在資料、時(shí)間和場(chǎng)地等方面提供方便。 揚州市梅嶺小學(xué)教師培訓計劃培訓專(zhuān)題具體內容培訓時(shí)間參培對象培訓地點(diǎn)培訓形式反饋方式負責人教育教學(xué)常規專(zhuān)題1、教師常規管理條例 2、教學(xué)責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。
關(guān)于培訓方案14
為認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》(國發(fā)XX號)，建立健全街道、鄉鎮消防安全組織，落實(shí)基層消防工作責任，夯實(shí)城鄉火災防控基礎，預防和減少火災事故，結合街道、鄉鎮開(kāi)展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓實(shí)施方案。
一、指導思想
充分依靠基層政府和社會(huì )組織，整合社會(huì )管理資源，堅持專(zhuān)群結合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區為單元，在鄉鎮人民政府以村委會(huì )為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內的單位、場(chǎng)所、居(村)民樓院、村組實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，構建"全覆蓋、無(wú)盲區"的消防管理網(wǎng)絡(luò )。
二、對象和范圍
各街道辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。
三、培訓內容及時(shí)間、地點(diǎn)
內容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全"四個(gè)能力"(檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。
時(shí)間：20xx年XX月XX日上午9時(shí)
地點(diǎn)：縣消防大隊
四、方式和方法
主要采取集中培訓和現場(chǎng)演示進(jìn)行培訓。
五、要求
1、各辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網(wǎng)格員要充分重視此次安全培訓工作，涉及相關(guān)部門(mén)人員由部門(mén)負責人通知按時(shí)參加；
2、各參訓人員，要做到認真學(xué)習，積極參與，認真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自身的消防安全知識。
關(guān)于培訓方案15
一、指導思想
通過(guò)學(xué)習、培訓森林防火工作的有關(guān)知識及法律法規，使全校師生掌握森林防火的相關(guān)法律法規以及業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)校領(lǐng)導及師生的森林防火思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高學(xué)校安全管理水平，確保減少我校森林火災的發(fā)生。
二、培訓組織機構
組長(cháng)：盧春雷副組長(cháng)：王建國金怡成員：余友耀陳偉虎良勤王輝
三、培訓對象
全校全體教師，重點(diǎn)是各班主任及相關(guān)任課教師，本次參加培訓的全體教師，有義務(wù)和有必要向全校學(xué)生負責宣傳工作。
四、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間：20xx年12月25日14：30——17：30（星期六）
五、培訓地點(diǎn)：灼樂(lè )多小學(xué)會(huì )議室
六、具體培訓議程：（主持人：盧春雷）
1、我校校長(cháng)盧春雷作重要講話(huà)；
2、我校分管安全副校長(cháng)王建國講話(huà)；
3、我校余友耀作森林防火業(yè)務(wù)培訓；
4、我校陳偉作森林防火業(yè)務(wù)培訓；
七、其他事項安排
參加培訓的全體教師，培訓后結合我校實(shí)際情況，完成對學(xué)生的宣傳和教育工作，并做好相關(guān)培訓心得和資料的收集整理。
雪山鎮灼樂(lè )多小學(xué)
20xx年12月23日
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新生培訓方案08-10
培訓計劃方案08-08