實(shí)用的培訓方案匯總八篇

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案8篇，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　20X年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作方案：

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作

　　作為一位新員工，本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我毛司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)房屋情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。

　　2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)房屋市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單，從而正式轉正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的房屋市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　二、制訂學(xué)習計劃

　　做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力，年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的房屋推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績(jì)做到化!

　　以上，是我對20X年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20X年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

培訓方案 篇2

　　根據《煤礦安全規程》，每個(gè)礦井必須配備特殊工種，特殊工種必須持證上崗，掌握井下各類(lèi)安全知識，樹(shù)立“安全第一、預防為主”的方針，制定特殊工作人員培訓計劃：

　　一、特作人員培訓、復訓計劃。

　　1、按規定培訓、配齊特作人員。

　　2、對將進(jìn)行復訓特作人員提前一個(gè)月安排到復訓單位進(jìn)行復訓。

　　二、特作人員培訓、復訓時(shí)間安排

　　1、2月1日組織全礦所有特殊工種進(jìn)行培訓(包括瓦檢員、安全員、絞車(chē)司機)，培訓內容：頂板管理、通風(fēng)與瓦斯管理、提升運輸。

　　培訓人：XXX

　　2、4月10日培訓安全員。重點(diǎn)是：頂板管理、通風(fēng)管理。

　　培訓人：XXX

　　3、5月1—2日培訓瓦檢員、爆破員、絞車(chē)司機、電工，培訓內容：井下管理的各項內容：提升、電氣、防治水、火藥的管理等。

　　培訓人：XXX

　　4、6月10日培訓爆破員。培訓內容：火藥爆破的管理、頂板與支護。

　　培訓人：XXX

　　5、7月10日培訓電工、絞車(chē)司機，培訓內容：電氣設備管理、提升運輸等。

　　培訓人：XXX

　　6、8月10日培訓瓦斯檢查員，培訓內容：一通三防、安全設施管理。

　　培訓人：XXX

　　7、9月10日培訓安全員，培訓內容：頂板管理、防治水、提升運輸及井下各項管理。

　　培訓人：XXX

　　8、10月7日培訓安全員、瓦斯員、爆破員、絞車(chē)司機、電工，培訓內容《煤礦安全規定》有關(guān)規定及上級部門(mén)下發(fā)的有關(guān)文件。

　　培訓人：XXX

　　9、11月10日培訓安全員、瓦斯員，重點(diǎn)培訓內容：瓦斯防治、通風(fēng)管理、頂板管理、防治水等有關(guān)內容。

　　培訓人：XXX

　　10、12月10日培訓安全員、瓦斯員、絞車(chē)司機、電工、爆破員重點(diǎn)集中一年中的學(xué)習情況，總結一年的中的成績(jì)及缺點(diǎn)，下一年度的工作安排。

　　培訓人：XXX

　　三、日常安全培訓。

　　凡成為我礦職工后，每月必須按時(shí)間進(jìn)行不低于3次的復訓，每次復訓時(shí)間不低于8小時(shí)，內容為：

　　1、采、掘、機、運、通的安全技術(shù)知識培訓。

　　2、崗位工種的安全技術(shù)知識培訓。

　　3、安全生產(chǎn)法律法規培訓。

　　4、《作業(yè)規程》，《安全技術(shù)操作規程》施工安全措施貫徹。

　　以上計劃由工程師按時(shí)間按計劃進(jìn)行培訓，每一職工都必須參與，無(wú)特殊情況不參與的人員必須按本礦規章制度進(jìn)行處罰，并從新進(jìn)行培訓。

　　四、其他時(shí)間利用班前會(huì )，安全例會(huì )，安全辦公會(huì )等機會(huì )再對全體職工進(jìn)行安全教育。

　　五、所有職工必須按規定接受上級部門(mén)組織的培訓。

培訓方案 篇3

　　20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng )建學(xué)習型銀行，努力培養和造就一支道德素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)水平高、風(fēng)險意識強、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現發(fā)送給你們，請各單位結合實(shí)際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

　　一、基本原則

　　以總分行關(guān)于建設經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機構管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶(hù)經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則；緊密

　　結合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結合的原則；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結合的原則。

　　二、培訓目標

　　為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型工作，著(zhù)力提升我行市場(chǎng)競爭力，20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續實(shí)施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、內控與合規、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個(gè)方面的培訓；重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓；三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。

　　三、基本做法

　　1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

　　2、組織和鼓勵員工在線(xiàn)自學(xué)。隨著(zhù)省分行內部網(wǎng)站在線(xiàn)培訓課程的開(kāi)通及增加，組織和鼓勵員工利用在線(xiàn)學(xué)習的便利條件進(jìn)行學(xué)習。

　　3、利用教學(xué)光盤(pán)，進(jìn)行個(gè)性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現個(gè)性化培訓。

　　4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和技能操作類(lèi)人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線(xiàn)員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀(guān)摩學(xué)習，使其得到直觀(guān)的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。

　　四、基本要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門(mén)負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動(dòng)按計劃組織好本專(zhuān)業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門(mén)的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實(shí)處。

　�。ǘ�）周密計劃、精心組織。市分行各部門(mén)對本部門(mén)的培訓計劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓管理工作。要不斷進(jìn)行培訓課程研究和創(chuàng )新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓質(zhì)效。

培訓方案 篇4

　　一、營(yíng)銷(xiāo)目的

　　·在一定周期內使招生的規模幅射XXXX所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的構成及其聯(lián)系方式，從中發(fā)掘現有客戶(hù)和未來(lái)的潛在客戶(hù)，招生推廣方案。通過(guò)宣傳推廣使居民對XXX的了解度達到80%以上，認知度達45%以上，在社區取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會(huì )效益。

　　二、推廣周期及目標

　　以三年為一周期，分三階段實(shí)施

　　預期每年在班學(xué)生達280名以上，學(xué)生流失率在8%以下（不包括自然流失）

　　三、人員配備及支出預算

　　初期預算約25000元左右

　　1、外招營(yíng)銷(xiāo)推廣員6人：采取提成與底薪遞減的薪資方案。（三個(gè)月試用期每人約千元，共6000元。

　　2、校方營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員2至3人：負責外招員的培訓，協(xié)助，和社區活動(dòng)的聯(lián)系、直轄市以及方案執行。（三個(gè)月試用9000元）。

　　3、宣傳品的費用：2500元。

　　4、專(zhuān)職任課老師（兼職性質(zhì)）：每天50元，每年約100天課時(shí)，約需6000元。

　　四、具體措施

　　第一階段 探索期（前三個(gè)月）

　　營(yíng)銷(xiāo)員的培訓

　　六人分為三組進(jìn)行社區走訪(fǎng)，每組必須有一名女性，要求以學(xué)校為中心向外幅射，時(shí)間為19：30至20：15，每天完成三戶(hù)。

　　晨跑時(shí)間：著(zhù)制服，第周改變路線(xiàn)。時(shí)間：7：30至7：55。

　　專(zhuān)業(yè)知識培訓：9：00至11：00。

　　戶(hù)外走訪(fǎng)時(shí)間：15：00至18：00。

　　宣傳品

　　精選3000句日常生活英語(yǔ)編輯冊，錄成光盤(pán)作為內部資料隨走訪(fǎng)選擇性的發(fā)放，光盤(pán)內要求有教學(xué)互動(dòng)的內容，不得多于十分鐘，規劃方案《招生推廣方案》。

　　社區合作

　　與社區聯(lián)系合作進(jìn)行老年人和成人英語(yǔ)的免費課程培訓，擴大認知度，信任度。根據學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍，要求盡量合理分配。（其間建立信息庫）

　　戶(hù)外英語(yǔ)角

　　成立戶(hù)外英語(yǔ)角，可以與周邊的學(xué)校協(xié)辦。

　　客源置換

　　與社區知名或信譽(yù)度高的單位進(jìn)行客源轉換（隱性費用），以取得雙贏(yíng)。

　　第二階段 拓展期（二年時(shí)間）

　　穩定營(yíng)銷(xiāo)隊伍：此段時(shí)間人員流失很大，根據具體情況考慮人員的補充和本項活動(dòng)的終止。主要是擴大效益及信息收集的成果如何。銷(xiāo)售人員進(jìn)入收獲階段，留下的銷(xiāo)售員可以自給自足，應著(zhù)重激勵引導和必要的重新定位。

　　晨練方式已經(jīng)成為習慣，既增強了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依賴(lài)度。

　　定點(diǎn)英語(yǔ)角的成立能最大限度的聚集人氣，擴大影響度，達到媒體自主宣傳的目的，使受眾呈幾何度增長(cháng)。

　　免費的成人、老人培訓與英語(yǔ)角成為一個(gè)品牌�？蓪で筚澲�合作商。此期間可以與企業(yè)交換服務(wù)。

　　第三階段驗收期（后九個(gè)月）

　　逐步完善信息庫收集資料的分類(lèi)，建檔，建立數據庫。

　　鞏固前段時(shí)間的成效，找出不足及疏忽的地方，加以完善改進(jìn)。

　　檢驗宣傳收益率。

　　開(kāi)發(fā)英語(yǔ)教學(xué)以年的教學(xué)內容，提升教學(xué)附加值。使XXX學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個(gè)連接點(diǎn)，成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學(xué)校的壓力，也不同于家庭的封閉，要傳達的是快樂(lè )，創(chuàng )造，自由，聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂(lè )于到學(xué)校來(lái)并成為他們成長(cháng)中的親密伙伴。

　　五、方案的可行性論證調查

　　學(xué)校結構、近期目標、戰略形式、教學(xué)導向。

　　社區環(huán)境組成，人際脈絡(luò )。

　　人才的儲備。

　　財務(wù)狀況。

　　師資力量。

　　硬件配備。

　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識支持情況。

　　現階段民意調查。

培訓方案 篇5

　　為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jì)效，根據GMP要求和xx年培訓計劃，結合x(chóng)x培訓重點(diǎn)——歷次GMP檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改狀況，我們對xx年度的公司內部培訓作如下安排：

　　一、公司級整體培訓：

　　1、培訓對象：公司全體員工

　　2、培訓目的：

　�。�1）、引導員工認清自我的職責與使命并成為可堪培養與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

　�。�2）、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識和觀(guān)念，更新現有專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)個(gè)人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。

　�。�3）、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野。

　　(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規和常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規程；提高職工安全生產(chǎn)意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

　　3、培訓資料及方式

　　培訓資料：結合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現的問(wèn)題與整改狀況，講授有關(guān)藥品法律法規、藥品GMP知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。

　　培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。

　　4、培訓學(xué)習時(shí)間

　　xx年7月下旬1-2天。

　　5、考核

　　筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。

　　二、部門(mén)級崗位培訓：

　　1、培訓對象：各部門(mén)員工

　　2、培訓目的：各部門(mén)負責人根據本部門(mén)員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、操作技能等，進(jìn)行有針對性的部門(mén)崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。

　　3、培訓資料及方式

　　培訓資料：部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識、部門(mén)相關(guān)GMP文件、部門(mén)職責、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等。

　　培訓方式：由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現場(chǎng)演示、討論會(huì )、文件學(xué)習等方式進(jìn)行培訓，部門(mén)負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

　　4、培訓學(xué)習時(shí)間

　　xx年全年各部門(mén)根據實(shí)際狀況靈活安排。

　　5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門(mén)負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)�？谠囌�50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。

　　三、班組級崗位培訓

　　1、培訓對象：各班組崗位員工。

　　2、培訓目的：著(zhù)重加強班組崗位培訓，有針對性的開(kāi)展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位，提高崗位員工的工作技能。

　　3、培訓資料及方式

　　培訓資料：班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。

　　培訓方式：由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授、現場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓，授課人由班組長(cháng)或優(yōu)秀員工擔任，班組長(cháng)負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績(jì)等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

　　4、培訓學(xué)習時(shí)間

　　xx年各班組根據工作狀況靈活安排。

　　5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長(cháng)出題并組織考核，綜合管理部負責試題打��；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)；實(shí)際操作由班組長(cháng)和部門(mén)負責人共同進(jìn)行現場(chǎng)考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。

培訓方案 篇6

　　通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，下面是小編為大家整理的文明禮儀培訓計劃，歡迎大家閱讀。

　　文明禮儀培訓計劃一

　　為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開(kāi)展，本學(xué)期，我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎上繼續深入地開(kāi)展中華傳統文明禮儀教育、現代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長(cháng)禮儀規范的養成。

　　一、指導思想

　　通過(guò)師生“在校學(xué)習禮儀、走向社會(huì )實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭傳播禮儀”，來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。

　　二、活動(dòng)要求

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展文明禮儀系列教育活動(dòng)

　　各年級各班根據年級學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統性目標出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動(dòng)要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內容”。各班要把班級禮儀教育主題通過(guò)書(shū)面通知及時(shí)告知家長(cháng)，讓家長(cháng)配合學(xué)校開(kāi)展各類(lèi)文明禮儀教育活動(dòng)。通過(guò)各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng)，讓學(xué)生知道現代社會(huì )生活中有哪些禮儀規范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過(guò)反復的實(shí)踐，掌握交往技能。

　�。ǘ�）開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐體驗活動(dòng)

　　各班要根據每月訓練主題要設計各類(lèi)實(shí)踐體驗活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐體驗活動(dòng)，培養學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂(lè )趣，從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。

　�。�1）各年級各班要充分利用各種節日，如周末開(kāi)展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長(cháng)假期間繼續舉行各類(lèi)文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。

　�。�2）積極開(kāi)展“ 文明禮儀形象學(xué)生評比”活動(dòng)。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強文明禮儀校園文化建設

　　1、各班要開(kāi)辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開(kāi)展的“文明禮儀標兵”的評比通過(guò)展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來(lái)。各年級要開(kāi)辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過(guò)禮儀教育陣地營(yíng)造出濃厚的禮儀教育氛圍。

　　2、教師要做到不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區域內停放車(chē)輛。個(gè)人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應將座椅推回辦公桌內。下班離開(kāi)辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。

　�。ǘ�）注重多種教育的結合。

　　各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機結合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結合，各任課教師要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機結合，各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規范養成教育有機結合。通過(guò)各種教育，使學(xué)生養成文明的舉止。

　�。ㄈ�）重視禮儀教育的評價(jià)工作。

　　1、在開(kāi)展文明禮儀教育的活動(dòng)中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個(gè)文明習慣目標，月底及時(shí)進(jìn)行總結對照。

　　2、在教師中開(kāi)展“文明有禮教師”評選

　　四、保障措施

　　1、學(xué)校成立以校長(cháng)為組長(cháng)，副校長(cháng)為副組長(cháng)，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導小組，加強對活動(dòng)的組織與實(shí)施。

　　2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　3、各班根據學(xué)校實(shí)施方案，結合班情，擬定出自己班級實(shí)施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動(dòng)設計及活動(dòng)后的感想。

　　4、加強師德建設，教師要學(xué)會(huì )“四個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句好話(huà)回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛(ài)心相待。以身作則，做好學(xué)生的表率，起到帶頭和示范作用。

　　5、加大宣傳力度，創(chuàng )造濃厚的輿論氛圍。通過(guò)倡議書(shū)、廣播站、宣傳欄、班隊活動(dòng)、國旗下講話(huà)等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生，并爭取家長(cháng)的配合，形成教育合力。

　　6、文明禮儀教育要長(cháng)抓不懈，寓禮儀教育于各項主題教育活動(dòng)之中，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，抓好養成。各年級、各班一定要強化學(xué)生禮儀訓練，讓文明禮儀成為學(xué)生的習慣。

培訓方案 篇7

　　一.培訓目的

　　1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養。所以企業(yè)應不斷地進(jìn)行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀(guān),培訓良好的行為規范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。

　　2提升員工技術(shù)、能力水準

　　崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來(lái)崗位的需要。

　　3有助于企業(yè)建立學(xué)習型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學(xué)習型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng )新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著(zhù)強烈的直接影響。

　　二.原則與要求

　　1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)委外培訓做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。

　　三.培訓職責

　　1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　2各部門(mén)主管負責提交本部門(mén)年度培訓計劃或臨時(shí)性的培訓需求并執行;負責推行本部門(mén)培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門(mén)員工的培訓;

　　3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項培訓。

　　四.培訓計劃綱要

　　根據各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓計劃綱要如下:

　　1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓，深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉變。各部門(mén)/科室嚴格做好新員工部門(mén)級培訓及崗位級培訓，從而使新員工盡快適應工作環(huán)境，提高工作效率。

　　2豐富一線(xiàn)銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識培訓，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、溝通技巧的培訓，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標管理等)的培訓等，解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jì)。

　　3加強一線(xiàn)服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓，客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通技巧培訓，提升顧客的滿(mǎn)意度。

　　4強化臨床醫技人員業(yè)務(wù)培訓。醫生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規范性培訓，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓，專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵通過(guò)自學(xué)等方式增長(cháng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時(shí)間條件許可的情況下，選派醫務(wù)人員到上級醫院學(xué)習，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。

　　5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個(gè)習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jì)效，員工關(guān)系等)、執行力、領(lǐng)導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。

　　6加強部門(mén)團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感，愿意為團隊的利益和目標盡心盡力，充分發(fā)揮團隊成員的個(gè)體優(yōu)勢，從而提升團隊的整體效能。

　　7企業(yè)文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。

　　8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源，從多方面選擇。

　　9資格培訓。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓、考核，考核合格后持證上崗。

　　10培訓時(shí)間。20xx年，各部門(mén)/科室人員培訓累計時(shí)間應不少于2小時(shí)/月。

培訓方案 篇8

　　現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想就是以客戶(hù)為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉儲企業(yè)的存在，倉儲企業(yè)隨時(shí)了解到客戶(hù)的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶(hù)關(guān)系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶(hù)。利用現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理系統，倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶(hù)的信息，從而知道他們是誰(shuí)，需要什幺，并把客戶(hù)想要的商品送到他們手中。

　　通過(guò)與客戶(hù)的“接觸”，搜集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議和要求，通過(guò)控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)完成他們的工作和滿(mǎn)足他們的要求�，F代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái)，確立“以客戶(hù)為中心”的倉儲企業(yè)運作模式，通過(guò)管理與客戶(hù)間的互動(dòng)，使倉儲企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶(hù)的忠誠度，為倉儲企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤和上升空間。

　　作為一個(gè)倉儲企業(yè)，在當今激烈的競爭環(huán)境中，只埋頭于內部已經(jīng)遠遠不足了，企業(yè)需要把精力轉向企業(yè)外部也就是客戶(hù)的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶(hù)投訴的部門(mén)，它要成為企業(yè)新的贏(yíng)利點(diǎn)。利用客戶(hù)關(guān)系管理為企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠度與信任度。

　　客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客的需求的連續的過(guò)程。其內含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現�？蛻�(hù)關(guān)系管理注重的是與客戶(hù)的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶(hù)為中心，而不是傳統的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶(hù)的溝通，客戶(hù)關(guān)系管理可以為客戶(hù)提供多種交流的渠道。

　　實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用：

　　一是良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢，在同樣的銷(xiāo)售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的.交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二是通過(guò)客戶(hù)資源管理，可以對客戶(hù)信息進(jìn)行全面整合，實(shí)現信息充分共享，保證為客戶(hù)提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶(hù)解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節中。

　　三是客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用。對于企業(yè)來(lái)講，構成分銷(xiāo)渠道的大客戶(hù)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標、方針政策和發(fā)展戰略，贏(yíng)得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應。

　　四是可以從客戶(hù)那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況，據此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。

　　針對倉儲企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺與四個(gè)原則。

　　一、四個(gè)平臺

　　四個(gè)平臺即客戶(hù)中心、客戶(hù)管理、短信平臺、服務(wù)知識庫

　　客戶(hù)中心：與客戶(hù)溝通交流的平臺。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(hù)(新接到客戶(hù)、尚未成交客戶(hù)、已成交客戶(hù))。

　　新接到客戶(hù)：

　　1、首先需在來(lái)訪(fǎng)登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來(lái)訪(fǎng)登記。

　　2、送走客戶(hù)后要第一時(shí)間把該客戶(hù)情況記錄在自己的見(jiàn)客登記本上，記錄內容包括(姓名、來(lái)訪(fǎng)日期、聯(lián)系電話(huà)、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買(mǎi)意向、到訪(fǎng)情況等)要求越詳細越好。

　　尚未成交客戶(hù)：

　　1至少每星期一次與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，每逢節假日發(fā)送祝福短信。與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見(jiàn)客登記本上。每周或每?jì)芍軝z查一次。

　　2在回訪(fǎng)過(guò)程中，根據不同階段節點(diǎn)需要向客戶(hù)傳達工作內容，在溝通的過(guò)程中，切實(shí)了解客戶(hù)的需求，利用新節點(diǎn)的契機，邀請客戶(hù)再次到訪(fǎng)，根據其要求做出最好的答復。

　　3來(lái)訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)再次到訪(fǎng)非常重要，待客戶(hù)離開(kāi)后，要及時(shí)在見(jiàn)客登記本上記錄本次到訪(fǎng)情況。

　　4在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，根據感情的逐步加深，及時(shí)在客戶(hù)身上挖掘新的客戶(hù)資源。

　　已成交客戶(hù)：

　　1準時(shí)提醒客戶(hù)簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶(hù)合同、錢(qián)款、提供材料的疑問(wèn)。陪同輔佐客戶(hù)進(jìn)行后期的簽訂過(guò)程。

　　2每個(gè)月一次與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，繼續挖掘新的客戶(hù)資源。

　　客戶(hù)管理：實(shí)現無(wú)紙辦公，可將零散的客戶(hù)進(jìn)行集中管理，長(cháng)期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì )漏掉任何一個(gè)重要客戶(hù)的跟蹤，客戶(hù)的生日提醒會(huì )提前讓您知道客戶(hù)的生日，定時(shí)發(fā)送短信給客戶(hù)一個(gè)意外的驚喜，加強客情服務(wù)。電話(huà)回訪(fǎng)提醒，設定客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)間，系統自動(dòng)提醒。保留電話(huà)回訪(fǎng)記錄，方便客戶(hù)跟蹤。

　　短信平臺：群發(fā)短信功能，短信用于加強與客戶(hù)之間的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具�？啥〞r(shí)發(fā)送短信，單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶(hù)資料。

　　服務(wù)知識庫：幫助用戶(hù)規范的回答客戶(hù)的問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得這是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶(hù)心中的形象。在處理過(guò)程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢(xún)相關(guān)主題，找到某些問(wèn)題的處理方法，提升處理效率。

　　二、四個(gè)原則

　　四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則

　　一)主動(dòng)性原則

　　倉儲企業(yè)與客戶(hù)的交流溝通，是倉儲企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的一項重要內容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動(dòng)與客戶(hù)交流溝通，會(huì )使倉儲企業(yè)處于完全不同的兩種競爭狀態(tài)。因此，倉儲企業(yè)只有積極主動(dòng)地與客戶(hù)交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無(wú)阻

　　二)情感性原則

　　融洽倉儲企業(yè)和與客戶(hù)之間關(guān)系是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著(zhù)這種管理行為是冷冰冰的，沒(méi)有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶(hù)之間關(guān)系的協(xié)調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過(guò)相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶(hù)的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶(hù)之間的"親和力"。

　　三)互惠性原則

　　通過(guò)現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時(shí)使客戶(hù)也能夠獲得一定利益�；セ菪栽瓌t是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶(hù)為中心，保護客戶(hù)的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長(cháng)遠利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來(lái)必然會(huì )失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理之大忌。

　　四)個(gè)性化原則

　　個(gè)性化原則是指與客戶(hù)交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺(jué)，以適應倉儲企業(yè)所面對的復雜而多變的社會(huì )環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內容以及客觀(guān)條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶(hù)和不同的客戶(hù)需求，采取適宜的、具有獨特個(gè)性魅力的交流溝通方法，使客戶(hù)耳目一新而樂(lè )于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶(hù)，維持客戶(hù)對企業(yè)的偏愛(ài)。

【培訓方案】相關(guān)文章：

員工的培訓方案06-10

培訓方案策劃05-26

技能培訓方案04-29

禮儀培訓方案04-30

餐飲培訓方案04-30

員工培訓方案04-29

教師培訓方案05-01

企業(yè)培訓方案04-30

職工培訓方案07-14

有關(guān)培訓的方案07-13