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【實(shí)用】培訓方案合集9篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家整理的培訓方案9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
培訓方案 篇1
時(shí)代進(jìn)步的潮流和社會(huì )變革的趨勢，不斷向我們提出改革和發(fā)展的新課題，在改革與競爭中探尋，在學(xué)習與反思中實(shí)踐，我們視課改為發(fā)展契機，積極營(yíng)造自我追求，自我加壓的環(huán)境，不懈努力，全園上下積極地投身于課改的實(shí)踐，以課改為契機，推進(jìn)幼兒園自主發(fā)展。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實(shí)施，關(guān)鍵在教師。本學(xué)期我們根據本園實(shí)際，開(kāi)展了一些活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。園內自己制定培訓內容及目標要求，對本園教師進(jìn)行了為期一年的教師自身修養、教學(xué)水平、業(yè)務(wù)研究、教科研水平和新的教育教學(xué)理念等各方面培訓工作，取得了良好的培訓效果，現總結如下：
一、端正思想明確認識（指導思想）
堅持以師德建設為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標，以學(xué)習貫徹十六大精神為動(dòng)力，以現代化教育觀(guān)念為指導，以《幼兒園教育指導綱要》精神為主線(xiàn)，注重教師教育觀(guān)念的轉變與更新，突出教育科研能力的培養與現代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應用，形成實(shí)、活、新為特征的教學(xué)氛圍，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，加強教師對創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的認識理解。
二、全面培養注重實(shí)效（工作思路）
幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，因此，我園對教師的培訓所采取的培訓策略是：以加強教師職業(yè)道德教育，深化課堂教學(xué)改革，積極開(kāi)展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養，以達到提高教師綜合素質(zhì)的目的。
三、不斷探索開(kāi)拓新路（培訓過(guò)程與成效）
教師是教育實(shí)施的主體之一，班級是幼兒學(xué)習的環(huán)境。我園以這兩點(diǎn)為操作基點(diǎn)，在教科研方面開(kāi)展了一系列的培訓活動(dòng)。
�。ㄒ唬⿰W爾夫原本特色培訓。
奧爾夫是我園的特色課程。本學(xué)期啟用新的奧爾夫教研組長(cháng)，帶頭開(kāi)展教研活動(dòng)。在培訓中，老師對奧爾夫理論有了深入的了解。理論方面，奧爾夫兒童音樂(lè )教育體系的基本特色包括：課程思想上，奧爾夫體系追求“原始性”音樂(lè )，倡導綜合性音樂(lè )教育；課程內容上，奧爾夫體系強調一切從兒童出發(fā)，選擇最符合兒童天性的民歌、童謠、諺訓等教學(xué)素材于兒童音樂(lè )教學(xué)中；課程方法上，奧爾夫體系推崇主動(dòng)學(xué)習音樂(lè )，注意培養兒童的創(chuàng )造力。教師結合自身在教學(xué)上的經(jīng)驗提出了疑問(wèn)，在思維碰撞中，得到了提升。不少教師在其他領(lǐng)域中也積極探索嘗試用奧爾夫教學(xué)法來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。
開(kāi)展奧爾夫展示觀(guān)摩研討活動(dòng)，對奧爾夫活動(dòng)的環(huán)節進(jìn)行討論，尋找更加適合幼兒的活動(dòng)程序，對如何進(jìn)行活動(dòng)環(huán)節設置進(jìn)行了討論。
�。ǘ╅_(kāi)展一課多研，提升教師教學(xué)水平。
本學(xué)期，根據教師興趣和能力，對各位教師藝術(shù)領(lǐng)域的活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)，分成美術(shù)組和音樂(lè )組，并且按照所屬組進(jìn)行一課多研組內研討——組間研討。由于是教師的特長(cháng)和興趣，也是平時(shí)在班里開(kāi)展活動(dòng)的領(lǐng)域，教師研討起來(lái)特別的有積極性。音樂(lè )組就奧爾夫音樂(lè )展開(kāi)了討論，美術(shù)組就線(xiàn)描畫(huà)展開(kāi)了討論。二組都有了一定的收獲。教師們說(shuō)“原來(lái)上完課后反思了，可是沒(méi)有實(shí)踐，對反思是否正確還是不了解，研討后再上一次，這樣的體會(huì )深刻很多，收獲也很大”。
通過(guò)一課多研，上課的教師對活動(dòng)以及自身存在的缺點(diǎn)都能夠更加明晰的認識，再次嘗試后，也生動(dòng)明確了哪些可行，哪些不可行。研討教師也可以將自身的設想投入進(jìn)入，看看是否可行。兩個(gè)組的老師定期互相聽(tīng)課，也可與了不同的意見(jiàn)。通過(guò)一課多研，教師教學(xué)水平有了明顯的提高。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建特色班級，做好園課題的班級內容。
我園市級立項課題就是以班級特色為切口的一個(gè)課題，為了扎扎實(shí)實(shí)地做好班級特色的創(chuàng )建及子課題的研究。
在教研組的指導下，本學(xué)期，每個(gè)班級就自己班級的特色又對特色班級創(chuàng )建進(jìn)行了深入研究。豆豆一班的特色美術(shù)，豆豆二班的運動(dòng)寶貝，芽芽班的巧手寶寶等，各班完善了自身班級的創(chuàng )方案，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想出了一系列符合幼兒特點(diǎn)的活動(dòng)、區角及其他的內容。
同時(shí)，還開(kāi)展了特色班級展示研討活動(dòng)。本學(xué)期有三個(gè)班級進(jìn)行了班級展示。小班組芽芽二班的奧爾夫韻律兒歌，中大班組苗苗班開(kāi)展的結合大舞臺民舞探究系列活動(dòng)，托班組豆豆一班開(kāi)展的畫(huà)畫(huà)做做的活動(dòng)。在展示后，還組織進(jìn)行了研討，每位老師說(shuō)出了自己的想法和建議，為特色班的繼續創(chuàng )建及疑惑都進(jìn)行了一些智慧的交流。
�。ㄋ模┌嗉壋Ｒ幷{研，提升幼兒一日生活環(huán)節的有效性。
幼兒園常規教育是幼兒園保教工作的重點(diǎn)，幼兒行為習慣的養成與幼兒園常規教育有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。為了促進(jìn)我園常規管理的進(jìn)一步完善，全面提升保教工作質(zhì)量，我園舉行班級常規調研活動(dòng)。班級常規調研的主要內容為：戶(hù)外活動(dòng)、早操、進(jìn)餐、教育活動(dòng)、課間活動(dòng)、午睡等等。
此次活動(dòng)使幼兒園形成嚴謹、活潑、有序的工作氛圍，規范了保教人員行為，使幼兒養成良好的生活、活動(dòng)習慣，在一定程度上提高了幼兒在園的生活質(zhì)量。同時(shí)對新教師的班級管理也提出了新要求。
�。ㄎ澹⿴熗浇Y對，促使新教師迅速成長(cháng)。
本學(xué)期我園繼續采用了“師徒結對、互幫互助”的形式，來(lái)提高我們教師的自身素質(zhì)，在本學(xué)期的師徒結對活動(dòng)中，老師互相學(xué)習，互相幫助，努力提高自身素質(zhì)。
結合教師的原有水平，制訂師徒計劃。每個(gè)老師都有自己的特長(cháng)、優(yōu)勢，也各有需要提高的
地方，老教師認真分析新老師的優(yōu)缺點(diǎn)，對于她們好的地方，提出來(lái)大家一起學(xué)習，對于不足的地方，互相幫助其改正，讓每一位教師在原有的基礎上都能夠得到一定的發(fā)展、進(jìn)步，最后根據這些點(diǎn)。新教師虛心學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
結對過(guò)程中，要求互相聽(tīng)課并作好反思。做到每月一節示范課，在上示范課前認真準備每一堂示范課，不管是教具、教學(xué)過(guò)程都會(huì )精心設計，并通過(guò)多次試教，聽(tīng)課、評課，改進(jìn)教案，把最好的活動(dòng)展示給大家。在指導徒弟的匯報課時(shí)，師傅盡力幫她們尋找好的教材，設計出科學(xué)合理、符合幼兒年齡特點(diǎn)的教案，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動(dòng)匯報出來(lái)，以提高她們的教育教學(xué)水平。平時(shí)，在班級管理方面，也有交流和提高。通過(guò)這樣的活動(dòng)，每個(gè)新教師都有了很大的提高，師傅也獲得了一些新的思路，共同成長(cháng)。
總之，教師培訓是我園的一個(gè)系統工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個(gè)教師都要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，樹(shù)立生命不息教研不止的思想。
培訓方案 篇2
為提高農村校長(cháng)整體素質(zhì)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎教育的改革和發(fā)展，按照《甘州區農村小學(xué)校長(cháng)培訓指導意見(jiàn)》的要求，結合我校所培訓校長(cháng)隊伍的現狀，特制定本方案。
一、 指導思想
以全面加強校長(cháng)的能力建設為核心，從農村校長(cháng)的基本素質(zhì)與管理能力和學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，以人為本，構建全方位、多層次、高質(zhì)量的校長(cháng)培訓體系，積極探索校長(cháng)培訓工作的內容和方法，努力為全面推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)，為提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平服務(wù)，為建設高素質(zhì)的農村校長(cháng)隊伍服務(wù)。
二、 培訓對象與時(shí)間
按照《甘州區農村小學(xué)校長(cháng)培訓指導意見(jiàn)》的要求，我校負責培訓甘浚(含西洞)、新墩兩個(gè)鄉鎮的小學(xué)校長(cháng)。培訓時(shí)間暫定為三年。
三、培訓目標
通過(guò)培訓為農村培養和造就一批具備現代教育思想，掌握現代教育理論，具有較強的創(chuàng )新能力和管理能力，能全面推進(jìn)素質(zhì)教育的校長(cháng)。
四、培訓方式
1. 針對性和實(shí)效性
針對當前農村小學(xué)校面臨的師生人數少，學(xué)校小，教師年齡兩極分化，活動(dòng)難以開(kāi)展等突出問(wèn)題，有針對性地設計培訓內容，按計劃、
有步驟地開(kāi)展培訓工作，提高培訓的質(zhì)量和效益，使校長(cháng)能通過(guò)培訓學(xué)以致用、學(xué)有實(shí)效。
2 ．分散學(xué)習與集中研討相結合
帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，為解決問(wèn)題干，對共性問(wèn)題可采取集中交流研討的方式，發(fā)揮校長(cháng)群體的優(yōu)勢，互通信息，找出解決問(wèn)題的最佳方式，進(jìn)而在自己的實(shí)踐中修正和完善。對理論知識的學(xué)習，可以擬定題目，選定內容，集中輔導后讓學(xué)員可以自主分配學(xué)習時(shí)間，靈活掌握學(xué)習進(jìn)度，校長(cháng)在了解培訓內容后，在自己的工作崗位上，有目的、有計劃地進(jìn)行自學(xué)研修。加強培訓過(guò)程管理，擬在我校網(wǎng)站上開(kāi)設校長(cháng)培訓論壇，讓學(xué)員在網(wǎng)上集中研討，共同提高。
五、 培訓內容
1．教育理念的更新
通過(guò)校長(cháng)的學(xué)習，使先進(jìn)的教育思想、教育理念內化為校長(cháng)的思想行為，進(jìn)而以多種方式帶動(dòng)教師的學(xué)習，使學(xué)校全體教師的教育觀(guān)念有所改變，逐步改進(jìn)教育方法，逐步創(chuàng )造適應當前教育改革和發(fā)展的環(huán)境，從而促進(jìn)素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和質(zhì)量的提高。
2．學(xué)校發(fā)展規劃的制定
通過(guò)學(xué)校實(shí)地調研，結合城鄉教育發(fā)展實(shí)際和受訓學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)校近期及中遠期發(fā)展規劃，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)，并根據學(xué)校自身特點(diǎn)，利用外部資源優(yōu)化學(xué)校發(fā)展規劃。
3.學(xué)校管理的提升
掌握新課程下農村學(xué)校教學(xué)與教師發(fā)展的組織實(shí)施方法，提高對農村學(xué)校的組織與管理能力，提高對教學(xué)的領(lǐng)導與監督能力。研究學(xué)
校管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，分析案例，總結經(jīng)驗，掌握現代學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)和規律，提高校長(cháng)實(shí)施學(xué)校教學(xué)管理、教師管理、教務(wù)管理、學(xué)生管理和依法治校的能力。
4．協(xié)調能力的提高
提高校長(cháng)與教師、學(xué)生及家長(cháng)的溝通能力，尤其是與鎮村社及周邊單位的交往能力，拓展學(xué)校發(fā)展空間，創(chuàng )設良好的學(xué)校發(fā)展環(huán)境，為學(xué)校爭取必要的輿論和資金支持。
5．調研診斷
組織參訓校長(cháng)到某一所學(xué)校進(jìn)行全面調研，通過(guò)分析診斷，找出突出特點(diǎn)和存在問(wèn)題。由參訓校長(cháng)寫(xiě)出詳細調研報告，由大家研討后，確定解決辦法，并在各自實(shí)踐中進(jìn)行驗證。
6．參觀(guān)考察
定期或不定期組織參訓校長(cháng)到知名學(xué)校參觀(guān)、學(xué)習和借鑒。
六、培訓進(jìn)程（20xx年）
1、啟動(dòng)儀式
時(shí)間：七月上旬
根據前期到參訓學(xué)校調研，通過(guò)分析診斷，找出突出特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，在啟動(dòng)儀式上做指導性講授（具體內容見(jiàn)啟動(dòng)儀式講話(huà)稿），使校長(cháng)明確工作思路、學(xué)習方式、努力方向和培訓任務(wù)。啟動(dòng)儀式邀請教育局領(lǐng)導指導，參訓校長(cháng)和所在學(xué)校中心校領(lǐng)導參加。
2、《學(xué)校管理學(xué)》的學(xué)習
時(shí)間：七月至九月
通過(guò)學(xué)習《學(xué)校管理學(xué)》，結合學(xué)校自身實(shí)際，拿出學(xué)校診斷報
告和學(xué)校近三年的發(fā)展規劃，進(jìn)行集中交流，通過(guò)研討互相學(xué)習，共同提高。
3、集中交流、研討學(xué)習
時(shí)間：十月、十一月
深入培訓學(xué)校，檢查參訓校長(cháng)理論學(xué)習情況，解決個(gè)性問(wèn)題，集中共性問(wèn)題，集中校長(cháng)進(jìn)行交流、研討和學(xué)習。
4、收繳資料，階段考核
時(shí)間：十二月
七、組織管理
1．深入基層學(xué)校，通過(guò)與校長(cháng)談話(huà)，了解他們的需求和培訓后的工作情況，以便確定培訓內容。
2、認真組織，嚴格要求，建立健全培訓管理制度，做好記錄，及時(shí)收繳作業(yè)，作業(yè)，嚴格考核，及時(shí)歸檔。
3．資料收繳種類(lèi)：自學(xué)筆記（內容、摘要、感悟、心得等）；選學(xué)課程資料來(lái)源、研究過(guò)程、解決問(wèn)題、效果等；領(lǐng)導講座稿；集中培訓筆記、作業(yè)、論文等。
培訓方案 篇3
一、合作伙伴：LOGO設計，LOGO先后排序
1）貴公司logo
合作公司logo
合作公司logo
2）排名先后問(wèn)題
我們機構懸掛標牌（統一下長(cháng)款，各自的制作工藝，或者由我們來(lái)作，統一派發(fā)），LOGO先后排名，達到公平公正（在自己公司，自己公司第一，合作單位第二，合作單位第三；在合作單位，合作單位第一，合作單位第二，我公司第三）
@如果上述LOGO達不到機構的要求，可以申請制作，制作費用由自己負責；
@各自負責人有更好的創(chuàng )意可以申請，三方互相協(xié)商，找一方負責此事，制作LOGO，大家按市場(chǎng)價(jià)，多退少補，每方預先支付200元（發(fā)票）
@合作伙伴L(cháng)OGO達成協(xié)議之日起需各方懸掛自己機構的顯眼處
二、相關(guān)費用問(wèn)題占地
1）假如在室外活動(dòng)中，產(chǎn)生了場(chǎng)地占用費用，由三家共付，AA制支付（場(chǎng)地及相關(guān)費用）
2）試聽(tīng)券發(fā)放和費用（試聽(tīng)券）
@試聽(tīng)券可以三家合做一張，形成通用（備注，其他培訓機構自定），利大于弊！
@試聽(tīng)券產(chǎn)生費用（由三家共付 AA制，包括設計，印制）
@試聽(tīng)券發(fā)放問(wèn)題（主題活動(dòng)，日常），各自機構自試聽(tīng)券使用之后，不得使用自己特制試聽(tīng)券，主題活動(dòng)大家盡量以宣傳為主，試聽(tīng)券可以發(fā)放，但是招生性質(zhì)不能太強。
3）表演活動(dòng)
表演活動(dòng)，包括表演服飾，場(chǎng)地占用，制作人員費用，光盤(pán)刻錄等，為友好關(guān)系，3家AA制。
4）宣傳資料
互換的宣傳資料（100份，每2個(gè)月索要一次）需要放到各機構的資料索取處，在不耽誤自身業(yè)務(wù)的基礎上，去宣傳。
5）學(xué)員轉介紹
三家機構既達成合作伙伴形式，而且業(yè)務(wù)基本不沖突，所以要為彼此考慮，這樣才能在回龍觀(guān)眾多機構中造成影響，在家長(cháng)心中樹(shù)立正面形象。學(xué)員介紹，其中利潤分配按每家機構的現狀制定，實(shí)行月結（有好的方式再議，從當天開(kāi)始計算接下來(lái)的一個(gè)月），三家機構不能互相欺瞞，否則視為自動(dòng)退出合作伙伴，按協(xié)議處理。
6）公開(kāi)課
如果機構有開(kāi)公開(kāi)課的意向，可提前寫(xiě)策劃，包括時(shí)間，地點(diǎn)，要求（一家）機構的配合學(xué)員數，產(chǎn)生費用，由提出講公開(kāi)課方出，公開(kāi)課只是大家交流的一種形式，試聽(tīng)券可以放，但是不得在對方機構招生，后果自負！
7）針對每家機構的自身問(wèn)題，我們秉著(zhù)“公平，公正，公開(kāi)”的態(tài)度，商量解決
培訓方案 篇4
第一條培訓目的
1.通過(guò)培訓使企業(yè)員工懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專(zhuān)業(yè)形象；
2.通過(guò)培訓使企業(yè)員工掌握現代商務(wù)、社交、辦公禮儀熟練運用；
3.通過(guò)培訓使企業(yè)員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規范中；
4.通過(guò)培訓提升企業(yè)員工精神面貌，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強市場(chǎng)競爭力。
第二條適用范圍
適用于公司所有員工。
第三條培訓方式
講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動(dòng)、多媒體教學(xué)等。
第四條培訓時(shí)間及地點(diǎn)
培訓時(shí)間：待定
培訓地點(diǎn)：待定
第五條培訓組織
1. 總經(jīng)辦負責本次培訓的方案擬寫(xiě)、過(guò)程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。
2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。
3. 各部門(mén)負責本部門(mén)員工培訓后續跟蹤工作。
4. 法制監察部負責本次培訓活動(dòng)的監察工作。
第六條培訓內容
一、個(gè)人禮儀
1. 基本儀容
員工必須儀表端莊、整潔。
1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過(guò)于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過(guò)于長(cháng)的頭發(fā)，尤其是銷(xiāo)售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線(xiàn)員工進(jìn)入工作區域，過(guò)耳的長(cháng)發(fā)必須盤(pán)起或使用發(fā)兜，避免安全事故。
1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝
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1.3身體：注意個(gè)人衛生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無(wú)體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務(wù)洽談或會(huì )議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。
2. 服飾禮儀
原則上員工在上班時(shí)間應著(zhù)工作服。工作服要按規范扣好鈕扣，不得敞開(kāi)，不在衣服外佩帶其他飾物。
如有特殊情況，需注意：工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著(zhù)奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過(guò)分夸張。
2.1襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長(cháng)度一定要蓋過(guò)皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。注意各部細節，內衣不能外露等，上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線(xiàn)的員工操作時(shí)，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。
2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。
2.4襪：男員工穿著(zhù)襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著(zhù)裙裝須著(zhù)肉色襪，禁止穿著(zhù)帶花邊、通花的襪子，無(wú)破洞，襪筒根不可露在外。
2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。
2.6職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。
2.7在辦公
室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
2.8服裝禁忌：布滿(mǎn)褶皺、出現殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。
2.9工作牌：工作時(shí)間須將工作牌統一按規范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。
3．舉止禮儀
在公司內員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求：
3.1站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。
3.3公司內與同事相遇應點(diǎn)頭微笑表示致意。
3.4握手時(shí)要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時(shí)同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時(shí)握兩人的手，不可當面擦手。
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3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
4．公共場(chǎng)所注意事項：
4.1不可當眾化妝。
4.2忌身體內發(fā)出各種異常聲音。
4.3不可抓撓身體任何部位。
4.4不可邊走邊整理衣服。
4.5不可高談闊論，大呼小叫。
4.6不可盯視別人，評頭論足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、辦公禮儀
1．辦公原則
在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。
“六不”：不對他人評頭論足，不談?wù)搨�(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事，不干私活，不聽(tīng)私人電話(huà)，不打聽(tīng)探究別人隱私。
“四要”：辦公室衛生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見(jiàn)面要問(wèn)好，辦公室來(lái)人要接待。
2． 辦公禮儀規范
2.1員工在辦公區域要行為得體，不勾肩搭背，不說(shuō)粗話(huà)，不做出任何有傷風(fēng)化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上或打瞌睡。
2.2講究衛生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。
2.3員工之間應保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動(dòng)成果及知識、技能經(jīng)驗，不攬工，不推卸責任。
2.4出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三聲，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )。而且要說(shuō)：“對不起，打斷你們的談話(huà)�！�
2.5遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。
2.6走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)瑒?chuàng )造電器新概念不能搶行。
2.7辦公室、車(chē)間內嚴禁吸煙。 不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼；
2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.9借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
2.10工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應將座椅推回辦公桌內；下班離開(kāi)辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。
2.11公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱(chēng)呼，客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)。
2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。
2.13不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；當他人輸入密碼時(shí)自覺(jué)將視線(xiàn)移開(kāi)；
2.14最后離開(kāi)辦公區的人員應關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內總開(kāi)關(guān)。
2.15飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費。
三、會(huì )客禮儀
1． 會(huì )見(jiàn)客人
1.1接待準備及要求：
1.1.1根據客戶(hù)約定時(shí)間，安排好工作，在客戶(hù)到來(lái)前5分鐘停止其他工作，調整好情緒、思維及衣著(zhù)。
1.1.2事先準備好會(huì )談場(chǎng)所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數相適應的會(huì )議室，如座位不夠，提前加座，避免現場(chǎng)忙亂。飲品根據天氣、客人喜好安排，簡(jiǎn)易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。
1.2客人到達：
1.2.1與人握手時(shí)，主人、年長(cháng)者、身份地位高者、女性先伸手，客戶(hù)、年輕者、身份職位低者和男性見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過(guò)大。時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，一般3秒鐘左右即可。
1.2.2引領(lǐng)客人到會(huì )議室時(shí)，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個(gè)指頭指點(diǎn)方向或指示客人。
1.2.3做介紹時(shí)，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長(cháng)者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。
1.2.4接受名片時(shí)，須起身雙手接受，認真閱看，不可來(lái)回擺弄和遺忘。遞名片時(shí)由下級、訪(fǎng)問(wèn)方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方�；Q名片時(shí)，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。
1.2.5安排客人入座時(shí)，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會(huì )議室門(mén)的位置。時(shí)刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線(xiàn)接觸對方面部時(shí)間占全部交談時(shí)間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。
1.2.6給客戶(hù)上茶水時(shí)，應使用托盤(pán)，以避免在客人多時(shí)，多次進(jìn)出會(huì )議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開(kāi)始逆時(shí)針?lè )较蛏喜�。添茶水時(shí)，將茶杯撤下桌，再續水，勿直接用水壺向桌上的杯子續水。
1.2.7會(huì )談開(kāi)始后，應將手機調整到振動(dòng)狀態(tài)，重要客人或重要會(huì )議，應關(guān)機。緊急事項需聯(lián)系會(huì )議室內的同事時(shí)，可采用遞紙條的方式。
2.送別客人：
2.1客人離去時(shí)，應主動(dòng)關(guān)心客人的住、行，適當提供幫助。離開(kāi)會(huì )議室時(shí)，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開(kāi)前，不可進(jìn)入會(huì )議室進(jìn)行整理、清潔等。
2.2告別后，應目送客人離開(kāi)，方可轉身返回辦會(huì )地點(diǎn)。
3．參加宴請禮儀
3.1準時(shí)赴約：一般準點(diǎn)或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務(wù)必電話(huà)告知主人，以免失禮。
3.2入席禮儀：注意長(cháng)者、尊者、上級、女士在前，落座時(shí)聽(tīng)從主人方面安排，不可貿然就座。
3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時(shí)應停止進(jìn)餐和交談，注意傾聽(tīng)。祝酒時(shí)忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過(guò)量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以?xún)�。女士宜文雅淺酌。
培訓方案 篇5
回首過(guò)去一年的工作，總的來(lái)看取得了一些成績(jì)，但由于工作經(jīng)驗的不足，也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進(jìn)行總結，繼承和發(fā)揚過(guò)去工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，摒棄工作中存在的不足，成為工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿(mǎn)意的成果，確保工作開(kāi)展有章可循，現制定下年度培訓科工作計劃。
具體步驟如下：一.適應公司發(fā)展規劃，合理制定工作計劃：在集團公司“實(shí)現百年英特爾”、24個(gè)月內實(shí)現銷(xiāo)售總額翻3到5番的總體戰略目標的指導下，為響應集團公司在“決戰兩江”的工作部署，今年全國各銷(xiāo)售分公司都制定了高出去年的銷(xiāo)售計劃，在用人需求上也對我們人力資源部提出了更高的要求。
我們培訓科根據市場(chǎng)實(shí)際用人需求，現制定整體培訓計劃。
二.加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：結合年初集團公司給我們人力資源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內為下屬各銷(xiāo)售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數比較少，還遠遠不能滿(mǎn)足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
三.收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息，豐富課堂培訓內容：由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場(chǎng)尤其是英特爾市場(chǎng)的實(shí)際運作經(jīng)驗，所掌握的市場(chǎng)信息僅僅局限于聽(tīng)來(lái)的一部分片面的內容，所以在過(guò)去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場(chǎng)案例卻非常少，以至于培訓結束的學(xué)員在下到市場(chǎng)之前對英特爾的市場(chǎng)運作情況還是一知半解。
所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場(chǎng)中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場(chǎng)信息，豐富自身內涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來(lái)的學(xué)員下到市場(chǎng)后具有極強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
四.合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：結合今年年初集團公司全面開(kāi)展春季大會(huì )戰的戰略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們人力資源部培訓科相應的制定了各類(lèi)培訓課程，并結合市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。
1.具體培訓時(shí)間的安排。
在時(shí)間安排上我們主要根據全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：A.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓原則：結合學(xué)員剛來(lái)參加培訓時(shí)對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場(chǎng)情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓原則，確保學(xué)員學(xué)習的深度。
B.先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法：結合學(xué)員在來(lái)英特爾公司之前大都有過(guò)一些市場(chǎng)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，個(gè)人的主觀(guān)意識比較強這一現象，我們采用先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓方法，對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓。
C.分類(lèi)講解、強調重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓模式：結合人對知識學(xué)習和了解的特性，我們采用分類(lèi)講解、強調重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓模式，保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續性，以及市場(chǎng)問(wèn)題的解析，保證學(xué)員在培訓期間與市場(chǎng)的“接觸”。
通過(guò)以上培訓安排，切實(shí)保證培訓出來(lái)的學(xué)員在下到市場(chǎng)后適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng )造高額的'利潤。
2.相關(guān)培訓內容的制定。
具體培訓內容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎和提高知識、四部門(mén)銷(xiāo)售政策、團隊建設和管理、時(shí)間管理規劃、潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調整。
A.企業(yè)文化(計劃安排1—2天課)：主要包括我們沈陽(yáng)宏元集團的發(fā)展歷程以及集團公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團的具體情況以及張總針對集團公司發(fā)展編寫(xiě)的各類(lèi)文章(家—英特爾、責任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場(chǎng)論等文章)的培訓。
另外，結合現代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的實(shí)際情況，給學(xué)員安排專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識以及“責任與忠誠”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，把自身的利益和企業(yè)的利益結合在一起。
并在培訓之后要求學(xué)員寫(xiě)適合英特爾公司發(fā)展目標的個(gè)人職業(yè)生涯規劃。
B.產(chǎn)品基礎知識(計劃安排3—4天課)：針對目前我們英特爾公司適應市場(chǎng)發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會(huì )學(xué)員公司傳統的四大類(lèi)產(chǎn)品(PAP類(lèi)、PP—R類(lèi)、PVC—U類(lèi)、PE類(lèi))的同時(shí)，我們也要注重各類(lèi)新產(chǎn)品知識的培訓工作，確保所有學(xué)員都能夠系統的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員能夠適應市場(chǎng)需求和基本變化，提高銷(xiāo)售額度，不斷為公司創(chuàng )造更高的利潤。
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎和提高知識(計劃安排2—4天課)：結合培訓時(shí)間的長(cháng)短，我們計劃在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中安排適合英特爾公司市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實(shí)戰知識，從最基本的陌生拜訪(fǎng)、銷(xiāo)售談判、網(wǎng)絡(luò )和終端銷(xiāo)售到系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播知識在實(shí)際銷(xiāo)售工作中的應用。
通過(guò)系統的培訓，提高業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售基本技巧和常識。
D.四部門(mén)銷(xiāo)售政策(計劃安排2—3天課)：四部門(mén)銷(xiāo)售政策是我們公司開(kāi)拓市場(chǎng)的法寶，在過(guò)去四年多的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)點(diǎn)和盤(pán)活死戶(hù)的工作、三部作縣級代理的開(kāi)發(fā)工作、四部作工程的開(kāi)發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價(jià)值回報和充分的證實(shí)，所以我們在今后的培訓工作中要對學(xué)員重點(diǎn)加強公司銷(xiāo)售政策的培訓力度，從系統的講解到實(shí)際的市場(chǎng)案例的學(xué)習，讓學(xué)中明確英特爾公司的市場(chǎng)游戲規則，以保證對市場(chǎng)的適應性。
E.團隊建設和管理(計劃安排1天課)：教給學(xué)員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長(cháng)和進(jìn)步的要求，能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)能夠帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)人員很好的工作，從根本上解決一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現象。
F.時(shí)間管理規劃(計劃安排1天課)：養成正確的時(shí)間管理習慣，可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒(méi)有效果的問(wèn)題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時(shí)間管理課程，讓每一名聽(tīng)課的業(yè)務(wù)人員養成時(shí)間管理的好習慣。
G.潛能開(kāi)發(fā)和心態(tài)調整(結合培訓情況適當穿插)：任何一個(gè)人自身都有可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過(guò)培訓激發(fā)每一個(gè)人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng )造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調整則要根據培訓期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動(dòng)進(jìn)行。
通過(guò)培訓，提高所有學(xué)員的對待工作和未來(lái)的堅定的信心。
3.培訓講義的編制修訂。
結合目前市場(chǎng)經(jīng)濟瞬息萬(wàn)變、一日千里的發(fā)展情況，我們人力資源部培訓科的培訓內容也必須進(jìn)行相應的更新，我們遵循結合公司銷(xiāo)售政策、拓展市場(chǎng)信息內容、打造銷(xiāo)售精英團隊、創(chuàng )造一流銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的培訓原則，對現有的培訓講義進(jìn)行隨機的及時(shí)的編寫(xiě)和修訂，切實(shí)保證培訓內容適合市場(chǎng)的發(fā)展需要。
A.要求所有講師能夠編寫(xiě)自己所選的培訓內容的講義。
只有這樣，才能保證培訓課程的生動(dòng)性和學(xué)員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷(xiāo)售精英的效果。
B.要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場(chǎng)需求情況。
講義內容必須適合英特爾公司的市場(chǎng)運作情況，同時(shí)要對當今社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟作系統的分析和整合，提高學(xué)員的戰斗力。
總之，我們人力資源全國總部培訓科的全體講師會(huì )一直服從公司領(lǐng)導安排，響應公司總體號召，結合公司戰略目標，秉承著(zhù)為一線(xiàn)市場(chǎng)培養和補充大量合格的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領(lǐng)導予以監督，并給予批評指正。
培訓方案 篇6
培訓方案
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委關(guān)于建設學(xué)習型城市的決定和區委《建設學(xué)習型城區五年規劃》精神，不斷深化“兩從、兩型、兩化”工作，全面實(shí)施黨務(wù)、政務(wù)辦公信息化，推進(jìn)新西崗數字化建設，區委決定在年底前，在全區區級領(lǐng)導干部中廣泛開(kāi)展計算機知識學(xué)習強化培訓工作，具體事宜如下：
一、教學(xué)對象：
區委、區人大、區政府和區政協(xié)副區級以上領(lǐng)導。
二、教學(xué)內容：
1、計算機基礎知識包括計算機概論、計算機的基本組成及工作原理（1學(xué)時(shí)）。
2、中文Windows98基本操作包括操作系統的概述、基本操作、文件及文件夾的管理和設置的操作（2學(xué)時(shí)）。
3、中文Office20xx包括：①Word20xx的操作包括文檔的建立及格式化、表格的建立與編輯、圖形的操作、其它編輯操作（6學(xué)時(shí)）；②Excel20xx的操作包括工作表的建立及編輯、圖表功能、數據清單的應用等（6學(xué)時(shí)）。
4、計算機網(wǎng)絡(luò )基礎及Internet的實(shí)際應用知識（3學(xué)時(shí)）。
三、教學(xué)和考試時(shí)間：
1、教學(xué)從10月22日開(kāi)始—11月20日結束（每星期一—星期四半天，其中每星期四8：30—10：30為集中上課時(shí)間）。
2、計算機中級證考試擬定11月下旬。
四、教學(xué)地點(diǎn)：
區委黨校三樓308教室。
五、有關(guān)要求：
1、要高度重視本次計算機知識學(xué)習，做好學(xué)習前的準備工作，要保證學(xué)習時(shí)間。
2、每周四集中學(xué)習時(shí)間外，參加學(xué)習的人員可以在教學(xué)規定的時(shí)間內隨時(shí)到區委黨校學(xué)習
培訓方案 篇7
一、指導思想:
為進(jìn)一步落實(shí)精神文明創(chuàng )建工作要求,提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規范,通過(guò)志愿精神的傳遞,構建和諧社會(huì )。
二、培訓對象:
1、交通文明路口志愿者
2、非機動(dòng)車(chē)規范停放志愿者
3、清潔家園志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、社區巡防團
三、培訓目標:
通過(guò)培訓,使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能,培養一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。
四、培訓形式:
采取面授、課程光盤(pán)學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習測試相結合的培訓形式。
五、培訓內容:
1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念
2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能
3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)
六、志愿者培訓教材
奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的活動(dòng),這些都體現著(zhù)高尚的奉獻精神。
友愛(ài)——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重,這便是友愛(ài)精神。志愿者之愛(ài)跨越了國界、職業(yè)和貧富差距,是沒(méi)有文化差異,沒(méi)有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛(ài),它讓社會(huì )充滿(mǎn)陽(yáng)光般的溫暖。
互助——志愿服務(wù)包含著(zhù)深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng),幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛(ài)和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻�！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь�,自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后,也會(huì )投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì )做貢獻的志愿活動(dòng)中,這些志愿活動(dòng)都涵蓋著(zhù)深刻的“互助”精神。
進(jìn)步——進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分,志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù),使自己的能力得到提高,同時(shí)促進(jìn)了社
會(huì )的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無(wú)處不體現著(zhù)“進(jìn)步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會(huì )和諧之境的實(shí)現。
七、愿者應具備哪些素質(zhì)?
1、遵守道德規范,具有奉獻精神、團隊精神、愛(ài)國主義精神,誠實(shí)守信,工作負責。
2、具有親和力,身體和心理健康。
3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng )建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。
4、具有一定的組織協(xié)調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。
5、要虛心聽(tīng)取組織的意見(jiàn),要始終保持與組織的聯(lián)系;
6、積極提供建議改善服務(wù)。
培訓方案 篇8
為進(jìn)一步提高本院護理人員中醫藥知識與技能，提高運用傳統中醫防病治病能力，護理部根據《中醫醫院中醫護理工作指南》、《中醫護理常規、技術(shù)操作規程》及二級中醫院等級評審要求，參照《中醫護理常規技術(shù)操作規程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
一、目的
通過(guò)對全院護理人員的中醫藥知識與技能的分層學(xué)習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫藥的知識與技能服務(wù)患者。
二、培訓要求
�。ㄒ唬┳o理部
1.組織安排中醫理論知識培訓、中醫專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規、中醫護理方案培訓，每月1-2次。
2.強化《中醫護理常規 技術(shù)操作規程》，組織護理操作技能培訓。
3.中醫操作培訓項目
�。�1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。
�。�2）專(zhuān)科操作技能：各病區根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，確定專(zhuān)科考核項目。
�。ǘ┛剖�
1.每月組織1次業(yè)務(wù)培訓，內容包括中醫基礎知識、中醫專(zhuān)科專(zhuān)病知識。
2.中醫護理查房每月1次，由護士長(cháng)／責任護士主查。
3.護士長(cháng)對本科護士中醫操作技能進(jìn)行科內培訓并考核，每季度1次。
三、分層培訓計劃
（一）N0級護士：從事臨床工作1年內的護士。
1.培訓目標：
�。�1）進(jìn)一步鞏固基礎理論與技能；
�。�2）加強中西醫專(zhuān)科理論和專(zhuān)科技能培訓；
�。�3）熟悉并正確應用中醫護理常規、技能操作規程；
�。�4）完成新護士培訓手冊。
2.培訓內容
�。�1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
�。�2）中醫基礎理論、基本技能；
�。�3）中醫護理常規、技術(shù)操作規程；
�。�4）新護士培訓手冊?xún)热荨?/p>
3.培訓計劃
�。�1）鞏固“三基”知識，扎實(shí)基礎理論的掌握。
�。�2）進(jìn)行中醫技術(shù)操作技能的學(xué)習；
�。�3）新護士入科3個(gè)月內完成新護士培訓手冊。
�。ǘ㎞1級護士：從事臨床護理工作1年以上或3年以?xún)鹊淖o師。
1.培訓目標：
�。�1）掌握中醫基礎理論、基本技能：熟練運用中醫護理常規、技術(shù)操作規程；
�。�2）加強急、重癥患者的搶救護理培訓，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應對突發(fā)事件能力；
�。�3）注重專(zhuān)科護理技術(shù)能力的培養。
2.培訓內容：
�。�1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
�。�2）中醫基礎理論、基本技能；
�。�3）中醫護理常規、技術(shù)操作規程；
�。�4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。
3.培訓計劃：
�。�1）護理部有計劃安排中醫知識、中醫專(zhuān)科專(zhuān)病的專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座；
�。�2）選送外出參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)題交流等，加強中西醫專(zhuān)科知識的培養；
�。�3）學(xué)習危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力；
�。�4）承擔院內或科內中西醫業(yè)務(wù)講課1-2次／年，或中西醫護理查房1次／年。
（三）N2級護士：從事臨床護理工作3年以上的護師或主管護師。
1.培訓目標：
�。�1）掌握并運用中醫基礎理論和專(zhuān)科專(zhuān)病中醫護理常規從事臨床護理工作，提出臨床辨證護理措施；
�。�2）指導下級護士實(shí)施中醫臨床護理；
�。�3）具備中醫臨床護理理論與技能的教學(xué)能力。
2.培訓內容：
�。�1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；
�。�2）中醫專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規、技術(shù)操作規程；
�。�3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能；
�。�4）中醫護理教學(xué)基本方法與技能。
3.培訓計劃：
�。�1）護理部有計劃安排中醫知識學(xué)習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進(jìn)行中醫護理教學(xué)基本方法與技能方面的培訓。
�。�2）在科內進(jìn)行中醫專(zhuān)科專(zhuān)病護理常規、技術(shù)操作規程等專(zhuān)科業(yè)務(wù)講座。
�。�3）學(xué)習護理科研設計要求及實(shí)施方法，積極申報課題。
�。�4）積極參加中醫護理項目的繼續教育學(xué)習，每年不少于6學(xué)分。
四、學(xué)時(shí)管理
1.主管護師每年參加繼續教育獲得的學(xué)分中，中醫護理項目不少于6學(xué)分。
2.新進(jìn)入我院的護士，三年內完成中醫理論與技能培訓時(shí)間累計不得少于100學(xué)時(shí)。學(xué)時(shí)分配要求：中醫理論知識培訓每年不少于15學(xué)時(shí)，專(zhuān)科專(zhuān)病中醫護理常規培訓每年不少于15學(xué)時(shí)，中醫護理技術(shù)培訓和護理記錄書(shū)寫(xiě)培訓每年不少于5學(xué)時(shí)。
五、考核方法：
�。ㄒ唬┳o理理論知識
1.護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫護理常規、中醫業(yè)務(wù)學(xué)習的分層次考核1次／年及以上。
2.科室：對科內護士進(jìn)行基礎理論／專(zhuān)科理論考核，每季度1次。
�。ǘ┳o理技能操作：
1.護理部：中醫技術(shù)操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進(jìn)行隨機抽考相結合。
2.科室：
�。�1）各病區根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，確定具體的專(zhuān)科考核項目。
�。�2）護士長(cháng)組織中醫技術(shù)操作每季度一次。
�。�3）護士長(cháng)平時(shí)跟蹤檢查護士的中醫護理操作質(zhì)量。
培訓方案 篇9
管理培訓生這個(gè)稱(chēng)謂，說(shuō)出來(lái)多少帶有驕傲感。它往往暗示著(zhù)名校畢業(yè)，知名大公司的Offer，入職后在全球范圍內的輪崗，以及在短時(shí)間內進(jìn)入公司管理層的可能性，所有這些屬性讓加入管培生項目成為許多畢業(yè)生的求職熱選。 下面是管理培訓生方案，歡迎閱讀了解。
背景：
由于**電氣中國在全球組織架構中的位置越來(lái)越重要、企業(yè)并購及業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)，企業(yè)高層預見(jiàn)**電氣將在未來(lái)的數年對管理者存在持續需求。于是**電氣計劃在對市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，也建立起企業(yè)內部的人才輸送梯隊。該人才梯隊由畢業(yè)生、工作5—8 年的經(jīng)驗人士、中層管理者、高層管理者組成。
目的：
為了應對畢業(yè)生部分人才梯隊需求、培養出高能力的企業(yè)管理通才，**電氣精心設計并開(kāi)展了管理培訓生項目。
主要內容：
項目的前期投入**電氣為了保證管理培訓生項目的順利開(kāi)展與實(shí)施，在前期投入上有很多思考。
1 設計的投入
由于中國區CEO 的影響與推動(dòng)，在項目設計時(shí)，**電氣成立了人才委員會(huì )。其中有中國區CEO、多位副總裁、組織發(fā)展總監、招聘總監和培訓總監等，共10 人左右。共同對管理培訓生的招聘對象，培養方式進(jìn)行討論、明確。
2 資金的投入
所有管理培訓生的支出均由中國區CEO 的成本中心（Cost Center）進(jìn)行支付。避免了傳統由輪崗業(yè)務(wù)部門(mén)支付而帶來(lái)的不愿教授、不愿支出的阻力。根據最新統計，**電氣在培養每一位管理培訓生的培訓與發(fā)展支出約為15 萬(wàn)左右。
招聘：
1 招聘對象
管培生候選人主要來(lái)自于本科和碩士畢業(yè)生，同時(shí)有少量招聘MBA 有工作經(jīng)驗的學(xué)員，其工作經(jīng)驗要求必須在5 年以下。
2 招聘標準
1、管理培訓生候選人有較高的院校標準。候選人的畢業(yè)院校來(lái)自與全國大陸地區9 所頂尖名校，海外招聘依然同樣需要滿(mǎn)足該標準；
2、候選人需要有良好的軟技能：積極主動(dòng)的態(tài)度、驅動(dòng)變革的能力、良好的個(gè)人影響力、與人合作，結果導向，等領(lǐng)導力潛質(zhì)；
3、候選人需要有較好的情緒控制能力。由于候選人將比普通的員工成長(cháng)的更快，必須能夠對自身的選擇有更深刻的理解，能夠面對更大的成長(cháng)壓力。
培訓：
在管理培訓生項目的全程中，有兩位全職的項目經(jīng)理跟進(jìn)整個(gè)項目的執行：主要制定學(xué)員培訓內容及發(fā)展方式、定期回顧及績(jì)效評估、工資增長(cháng)等，從思維方式上影響學(xué)員。項目經(jīng)理通常由組織發(fā)展經(jīng)理所擔任。
每年，學(xué)員有為期20 天的脫產(chǎn)培訓，在3 年的管培生項目中，起著(zhù)循序漸進(jìn)的作用。
1 通過(guò)第一年的培訓，將剛畢業(yè)的學(xué)員轉化為專(zhuān)業(yè)人士（Professional）。其主要培訓內容為職能部門(mén)和跨職能部門(mén)的技能培訓，及初級領(lǐng)導力培養。
1、職能技能培訓為銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、研發(fā)等方面的產(chǎn)品、技能、知識培訓。
2、跨職能技能培訓為項目管理、問(wèn)題分析、報告和郵件的撰寫(xiě)等。
3、領(lǐng)導力培養中較為有特點(diǎn)的部分在于展現（Exposure），主要為非正式經(jīng)驗交流及跨部門(mén)區域項目培養領(lǐng)導力：學(xué)員參加一些管理層的會(huì )議。這個(gè)過(guò)程，學(xué)員能夠聆聽(tīng)中國區管理層與業(yè)務(wù)經(jīng)理之間進(jìn)行的業(yè)務(wù)回顧，了解當前企業(yè)的業(yè)務(wù)目標，達成方式及結果引導等。跟隨拜訪(fǎng)客戶(hù)。學(xué)員參與很多跨人才發(fā)展項目的交流。
2 通過(guò)第二年的培訓，將專(zhuān)業(yè)人士轉化為經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)人士（Experienced Professional）。在職能技能方面進(jìn)行更深層次，更貼近業(yè)務(wù)的培訓。在跨部門(mén)的培訓中會(huì )涉及到如何應對變化、處理個(gè)性化的領(lǐng)導力發(fā)展、增加有效性等。
3 通過(guò)第三年的培訓，將經(jīng)驗專(zhuān)業(yè)人士轉化為初級領(lǐng)導者（Leader）。第三年的培訓中則增加更多領(lǐng)導力課程。另外會(huì )增加很多機會(huì )豐富其實(shí)用技能，例如學(xué)員將與人力資源共同進(jìn)行新員工的招聘、面試，以培養學(xué)員識別人才和使用人才的技能。
輪崗：
學(xué)員在**電氣的三年培養中將經(jīng)歷5 個(gè)職位。輪崗主要發(fā)生在前兩年，每六個(gè)月進(jìn)行一次崗位輪換。第三年將在一個(gè)固定的職位上工作一年。
1 前兩年的輪崗主要有兩類(lèi)工作：
1、業(yè)務(wù)前端部門(mén)（Frontoffice），這些職位與業(yè)務(wù)結合緊密。通常會(huì )安排在市場(chǎng)和銷(xiāo)售兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行輪崗。
2、企業(yè)后端部門(mén)（Backoffice），如供應鏈、研發(fā)、工廠(chǎng)中的質(zhì)量管理、工藝管理等。
第三年則根據學(xué)員在前兩年的輪崗過(guò)程中所表現出來(lái)的個(gè)人績(jì)效、特質(zhì)和傾向進(jìn)行，在此期間除了日常的工作外，學(xué)員還會(huì )參加或領(lǐng)導一個(gè)跨事業(yè)部的項目，增加橫向的影響力和曝光度。
2 在輪崗的過(guò)程中，有以下三個(gè)亮點(diǎn)值得被關(guān)注：
1、每位學(xué)員的輪崗，都有明確的輪崗設計。確保學(xué)員在進(jìn)入部門(mén)后都能在關(guān)鍵的職位上進(jìn)行工作，避免了學(xué)員被部門(mén)隨意安排的風(fēng)險。
2、每位學(xué)員在進(jìn)入輪崗前，都有清晰的輪崗計劃，包括工作安排與內容，學(xué)習與工作目標，考核方式與內容等。
3、每位學(xué)員在項目中都會(huì )配備一名導師，其特點(diǎn)在于導師與學(xué)員將簽署協(xié)議。明確導師和學(xué)員在項目發(fā)展中需要承擔的責任與目標。
評估：
1 在每一次崗位輪換結束時(shí)，學(xué)員進(jìn)行崗位工作演講。人才委員會(huì )將對其工作和個(gè)人發(fā)展情況進(jìn)行評估打分。點(diǎn)評者主要來(lái)自于不同部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，基于其豐富的工作經(jīng)驗，給予學(xué)員一些非常實(shí)用的建議，對后續的工作開(kāi)展進(jìn)行控制和調整，同時(shí)及時(shí)控制了輪崗部門(mén)配合度低、學(xué)員輪崗心理消極等風(fēng)險的出現。
2 學(xué)員最后一年的定崗發(fā)展中，設有具體的工作考核指標，對其第三年的工作績(jì)效及情況進(jìn)行評估。例如在銷(xiāo)售崗位的銷(xiāo)售指標等等。
3 學(xué)員在管理培訓生項目結束時(shí)，企業(yè)將使用不同的權重對其進(jìn)行最終的評估。其主要組成如下：
1、30% 的輪崗績(jì)效：由三部分組成，第一部分為學(xué)員在不同職位上，直線(xiàn)經(jīng)理對他工作情況的評價(jià)。如銷(xiāo)售的KPI 等。第二部分為其每次輪崗后演講時(shí)的評分。第三部分為學(xué)員下屬（部分學(xué)員有）、上級、合作人、導師進(jìn)行360 度評價(jià)調研。
2、70% 第三年的績(jì)效情況：最后一年學(xué)員的KPI 績(jì)效情況；三年個(gè)人發(fā)展情況：學(xué)員在三年結束時(shí)將進(jìn)行畢業(yè)演講，評委則對學(xué)員在三年的發(fā)展、成長(cháng)情況進(jìn)行綜合評估打分。
淘汰與保留：
**電氣在前期學(xué)員溝通時(shí)都會(huì )明確，項目中不排除有淘汰的情況。雖然目前尚未有學(xué)員離開(kāi)，如果發(fā)生，企業(yè)也希望能夠將其定崗在**電氣企業(yè)的內部。
在管培生在項目結束后，**電氣為學(xué)員設計了保留獎金和下一階段的人才培養計劃。從學(xué)員的整體情況而言，比起獎金，學(xué)員更看重在企業(yè)的持續發(fā)展。
后續的發(fā)展：
在項目結束之后，管理培訓生會(huì )進(jìn)入**電氣其他的領(lǐng)導力發(fā)展項目。領(lǐng)導力發(fā)展項目是**電氣領(lǐng)導力梯隊建設的一部分，為不同層次向上的經(jīng)理層級發(fā)展項目，主要發(fā)展員工的領(lǐng)導力。與管培生項目不同在于其并非全職的輪崗發(fā)展，而是在同一個(gè)職位上可能需要工作兩到三年，進(jìn)行一些定期的培訓和案例研究等。
階段性成果及成功的關(guān)鍵：
到目前為止，該項目尚無(wú)學(xué)員離職；所有的學(xué)員在輪崗過(guò)程中的績(jì)效表現優(yōu)秀；學(xué)員基本都在三年項目結束后能成為團隊領(lǐng)導或者是初級經(jīng)理。以下為該項目能夠運作成功的重要保障。
1 企業(yè)要給予管理培訓生項目強有力的支持，貫穿從篩選到培養以及保留的整個(gè)過(guò)程，從人手到經(jīng)費都是必不可少的。
2 企業(yè)必須對管理培訓生定期進(jìn)行回顧，保持不斷的項目改進(jìn)。定期的回顧和討論，能夠幫助尚未很成熟的管培生項目降低項目中的風(fēng)險。
3 保持導師在執行的過(guò)程中的配合度。管培生項目需要與一線(xiàn)執行的導師和經(jīng)理進(jìn)行配合。
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