醫療年終總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的醫療年終總結，歡迎閱讀與收藏。

醫療年終總結1

　　20xx年度，本人在政治上始終與市委、市政府保持高度一致，堅定不移地貫徹落實(shí)市委、市政府、市衛生局及院兩委各項決策部署，積極參加院內外各種政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)及和習講話(huà)精神的學(xué)習，積極推進(jìn)新醫改，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“抗菌藥物專(zhuān)項整治”等活動(dòng)，勇挑重擔，有強烈的事業(yè)心和責任感，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)，全面及時(shí)地落實(shí)了市委、市政府及衛生局和院兩委布臵的各項任務(wù)，并取得了較好的成績(jì)�，F就分管的藥事管理、大內科、學(xué)術(shù)科研等工作總結如下：

　　一、紀檢監察工作

　　(一)狠抓醫德醫風(fēng)教育，筑牢干部群眾拒腐防變的思想防線(xiàn)

　　1、將醫德醫風(fēng)教育納入新進(jìn)醫務(wù)人員崗前培訓必備課程，將“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義，全心全意為人民服務(wù)”、“一切為了病人的健康”的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念深深植入每一位即將步入工作崗位的新員工的思想中。

　　2、組織全院醫藥護代表參加市體育館舉行的“希波克拉底誓言”宣誓和醫德醫風(fēng)承諾簽名儀式活動(dòng)，通過(guò)宣誓活動(dòng)和簽名儀式活動(dòng)，進(jìn)一步教育醫務(wù)工作者恪守醫德規范，嚴格依法規范執業(yè)，全心全意為病患者服務(wù)。

　　3、在全院干部群眾中開(kāi)展“假如我是一名病人”的換位思考大討論活動(dòng)，并收集到優(yōu)秀心得體會(huì )40余篇，通過(guò)角色轉換思考討論，進(jìn)一步了促使了醫務(wù)工作樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，促進(jìn)了醫患溝通，和諧了醫患關(guān)系。

　　4、加強黨風(fēng)廉政建設宣傳教育，開(kāi)展第十四個(gè)黨風(fēng)廉政建設宣傳教育月活動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案(武一醫字[20xx]19號)，組織全院干部群眾觀(guān)看警示教育專(zhuān)題片《底線(xiàn)》，同時(shí)特邀市紀委桂書(shū)記給大家上廉政黨課，通過(guò)觀(guān)看警示片和桂書(shū)記黨課的學(xué)習，全院干部職工受到了心靈上的震撼，在思想上筑起一道反腐防變的防線(xiàn)。

　　5、與電信、移動(dòng)公司合作，通過(guò)短信平臺定期向全院干部職工發(fā)送黨風(fēng)廉政宣傳短信，時(shí)刻教育廣大職工自覺(jué)遵守醫院各項規章制度，拒絕商業(yè)賄賂、拒絕各類(lèi)醫療紅包，做一名廉潔的醫務(wù)工作者。

　　(二)狠抓治理，全面開(kāi)展專(zhuān)項整治和廉政風(fēng)險防范管理工作

　　1、開(kāi)展醫療服務(wù)價(jià)格專(zhuān)項整治活動(dòng)

　�、僮圆樽约m，取消自立項目、分解項目收費6項;

　�、诓樘幧侠U違規收費22萬(wàn)元;

　�、弁ㄟ^(guò)電子顯示屏、觸摸屏在門(mén)診顯要位臵公示收費項目和標準，自覺(jué)接受群眾的監督。

　　2、持續深入開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)。按照國家、省、市要求，我院重點(diǎn)落實(shí)了35種抗生素，制訂相關(guān)專(zhuān)業(yè)抗菌藥物使用控制指標，由醫院督查專(zhuān)班定期對臨床合理用藥進(jìn)行督查，防止濫用藥、亂用藥行為，對違規使用抗生素導致抗生素使用超標的.人員和科室，從經(jīng)濟上給予處罰，同時(shí)對控制力度大，效果顯著(zhù)的科室給予獎勵;20xx年，抗菌藥物專(zhuān)項整治獎懲達6萬(wàn)元。

　　3、規范藥品、耗材、設備采購及工程建設招投標紀檢監督管理。醫院規定所有建設工程、設備、藥品采購必須由紀檢參與，開(kāi)展市場(chǎng)調查，可行性論證后，按項目金額大小，按程序進(jìn)行招投標，50萬(wàn)元以下由醫院內部進(jìn)行公開(kāi)招投標，50萬(wàn)元以上按規定必須到省市招標公司公開(kāi)招標。最后由院務(wù)會(huì )對中標單位進(jìn)行集體談價(jià)，確保了以最少的錢(qián)辦最好的事，也打破了行業(yè)壟斷關(guān)和人情關(guān)。20xx年新院區建設工程及裝修工程等工程招投標，均邀請市紀委領(lǐng)導參加;院紀檢組參與設備、藥品、耗材及建設工程內部招標、談價(jià)10余次，確保了公開(kāi)、公平、公正

　　4、開(kāi)門(mén)納諫，整治行業(yè)不正之風(fēng)。

　�、購纳鐣�(huì )各行各業(yè)中聘請14名行風(fēng)監督員，醫院隨時(shí)接受監督員的監督，聽(tīng)取監督員的意見(jiàn)建議;

　�、卺t院定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，聽(tīng)請社會(huì )行風(fēng)監督員對醫院的意見(jiàn)和建議，并根據意見(jiàn)和建議及時(shí)逐一進(jìn)行整改落實(shí)。上半年共收集建設性的意見(jiàn)和建議14條，均以整改落實(shí)到位。

醫療年終總結2

　　醫療器械銷(xiāo)售行業(yè)每年以14%～15%的增長(cháng)率迅速發(fā)展著(zhù)，但是醫療器械銷(xiāo)售技巧營(yíng)銷(xiāo)模式趨于老化問(wèn)題卻逐漸浮出水面，提高銷(xiāo)售人員技巧水平，成了老總們越來(lái)越多的話(huà)題。

　　醫療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點(diǎn)，因此進(jìn)入的門(mén)檻較高，但近年來(lái)仍然吸引著(zhù)大量的資本，豐厚的利潤不能不說(shuō)是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高，使用周期長(cháng)，客戶(hù)要求嚴，卻是給銷(xiāo)售人員設了很多難題，澆了無(wú)數盆冷水，該怎么做，是不是要繼續做，可能是他們一直在問(wèn)的問(wèn)題。答案當然是繼續下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫院設備及家用器械兩方面做比較整理出來(lái)的銷(xiāo)售技巧，供迷茫的醫療器械銷(xiāo)售人員參考。

　　再提一下，要決勝醫療器械市場(chǎng)，不可能速戰速決，只有打持久戰一條路可走。在這條路上，銷(xiāo)售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，是很難獲得成功的。

　　分析各類(lèi)客戶(hù)心理

　　目前，市場(chǎng)上醫用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種：一是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱(chēng)“跑腿式”。第二種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，具體還可分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過(guò)程，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購買(mǎi)周期長(cháng)，顧客滿(mǎn)意度較高。

　　了解了上述基本情況，還必須了解不同消費者的心理。以家用醫療器械為例，普通消費者之所以投資于醫療器械，是為了保障健康。而一旦達不到這個(gè)目標，他們就會(huì )受到其他家庭成員的指責。若出現這種情況，對產(chǎn)品品牌的樹(shù)立、口碑的形成都是非常不利的。對于醫療機構而言，只要他們相信能在較短時(shí)間內(即回收期)獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的認識：購買(mǎi)生產(chǎn)設備可以賺錢(qián);購買(mǎi)辦公設備只是讓員工更舒服些，對于醫院不會(huì )有太大好處，因此醫院對購買(mǎi)管理性設備的審批往往進(jìn)行比較嚴格的控制。

　　消費者在購買(mǎi)醫療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值，而購買(mǎi)生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然，價(jià)格對醫療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。

　　對于醫療機構來(lái)說(shuō)，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒(méi)有這個(gè)基礎，醫院的正常運營(yíng)根本無(wú)從談起。而在購入設備時(shí)，領(lǐng)導們還十分關(guān)心設備的運行費用、耐久性、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個(gè)要素都能達到院方的要求，他們才會(huì )考慮購買(mǎi)。

　　銷(xiāo)售人員要針對上述種種心理特征開(kāi)展工作。以管理性設備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設備”來(lái)推銷(xiāo)，著(zhù)重說(shuō)明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買(mǎi)方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫療機構的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的，從而說(shuō)服對方最終購買(mǎi)。而在面對家庭使用者時(shí)，則更應強調其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。

　　提高個(gè)人心理素質(zhì)

　　通常來(lái)說(shuō)，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個(gè)醫療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事，一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數字固然意味著(zhù)收益，但換個(gè)角度來(lái)看，醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。

　　在這種環(huán)境下工作，有些醫療器械銷(xiāo)售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過(guò)氣”來(lái)。一個(gè)銷(xiāo)售X光機的小伙子，剛接到一個(gè)大型醫院價(jià)值300多萬(wàn)的購物計劃，由于過(guò)去沒(méi)有類(lèi)似的`經(jīng)驗，他夜不能寐，整天擔心完不成任務(wù)，甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常生活。而最終的結果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通，生意沒(méi)談成。

　　現實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí)，猶太人有句俗語(yǔ)叫“小孩子——小問(wèn)題;大孩子——大問(wèn)題”，意思是人要根據自己的個(gè)性特征，心理特點(diǎn)來(lái)選擇不同的道路。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人??醫療器械的銷(xiāo)售了。

　　比拼耐力贏(yíng)得長(cháng)跑

　　醫療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫院的規模和管理側重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫師提出，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規，最高領(lǐng)導層或許會(huì )進(jìn)行干預做最后決定。

　　即使在一個(gè)小型公司里，一切重要物資的采購大權都掌握在老板手里，但在決策過(guò)程中，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫院要購買(mǎi)一臺測光機，雖然最終決定權在老板手里，但購買(mǎi)哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號的產(chǎn)品呢?此時(shí)，測光師的建議可能會(huì )起到很大的作用，因為這種機器他用得最多，也最有發(fā)言權。由此可見(jiàn)，醫療器械的銷(xiāo)售員通常面對著(zhù)一種復雜的局面，往往需要面對各色人等，他們必須通盤(pán)考慮全局，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節，加以突破，才能最終做成生意。

　　有人說(shuō)在醫療器械市場(chǎng)上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結論或許有待商榷，但也提示我們，銷(xiāo)售工作不僅僅是“賣(mài)東西”這么簡(jiǎn)單。當目標顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去，是后續全部工作的起點(diǎn);反過(guò)來(lái)說(shuō)，你一旦與客戶(hù)建立起長(cháng)期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續服務(wù)，就像樹(shù)起了一道堅固的屏障，可以阻擋競爭對手的入侵。

　　某測光廠(chǎng)的銷(xiāo)售主管曾花費整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù)，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪(fǎng)，并不時(shí)在產(chǎn)品維護等方面提出建議。他說(shuō)，我從不指望銷(xiāo)售新手們在頭一年里能做出什么成績(jì)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準備，并不斷地與客戶(hù)進(jìn)行接觸即可。

　　的確，醫療器械交易的談判有時(shí)會(huì )延續很長(cháng)一段時(shí)間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用于醫療器械領(lǐng)域。

　　服務(wù)至上絕非兒戲

　　服務(wù)已成為當前商家競爭的主題之一，對醫療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買(mǎi)了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問(wèn)題，出問(wèn)題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴重影響醫療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。

　　在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù)，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)，甚至會(huì )購買(mǎi)一些維修零件庫存備用。由此可見(jiàn)，醫療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫療器械銷(xiāo)售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，要特別認真，決不能因小而失大。

　　密切留意尋找機會(huì )

　　應當知道，醫療器械的需求完全受消費需求的支配。說(shuō)到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰(shuí)也不會(huì )因收藏、跟風(fēng)、喜愛(ài)等心理因素而夠買(mǎi)一臺醫療器械。因此，我們說(shuō)，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

　　預算限制是醫療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題，如果你銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預算，那當然很好;如果沒(méi)有列入預算，你便遇到了麻煩，因為重新申請預算的方案很難通過(guò)。

　　精明的大型公司主管們都知道，內部運行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂，新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì )破壞原有的運行秩序。但如果客戶(hù)換了一位新領(lǐng)導，這或許將是介入的好機

　　會(huì )。而能否尋找并把握這些機會(huì )，就需要銷(xiāo)售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶(hù)的內部情況。

　　大概有走物流渠道的：如華源，九洲通，分發(fā)到醫藥公司。

　　有走臨床醫院渠道的。

　　有走市場(chǎng)代理。地區經(jīng)銷(xiāo)商走藥店銷(xiāo)售的。

　　傳統的一般招地區經(jīng)理，或代理商負責。

　　重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏(yíng)利了。

　　現在正在興起我們正在運作的網(wǎng)絡(luò )招商。運用電子平臺，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，建立的客戶(hù)數據庫直接向目標客戶(hù)群體招商。

　　小兒胃寶片我們正在全國招商，也是雙跨招商，網(wǎng)絡(luò )招商，便最終確定的卻是實(shí)體招商。

醫療年終總結3

　　本年度質(zhì)控科在以院長(cháng)為首的院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，認真開(kāi)展我院醫療質(zhì)量的各項工作，也取得了一定成績(jì)和經(jīng)驗，現總結匯報如下。

　　一、進(jìn)一步推行臨床路徑管理和實(shí)施工作

　　為配合我省新農合限價(jià)病種和城鎮職工醫療保險限價(jià)病種工作的實(shí)施，我院于xxxx年7月將試點(diǎn)病種由上年度的20個(gè)擴大到29個(gè)病種，10月進(jìn)一步增加到63個(gè)病種。全年度共有601例患者進(jìn)入臨床路徑管理，入組率和完成率分別達到85.7%、88.7%，符合三級醫院相關(guān)標準。變異退出39例，變異率為6.4%。收治病例數列前三名的病種為：小兒腹股溝疝（130例）、膽囊炎膽石癥（101例）、子宮平滑肌瘤（55例），三個(gè)病種近三年平均住院日與住院費用均有所下降（詳見(jiàn)表1），與去年同期相比：平均住院日分別下降0.8天、1.3天、1.7天；前兩個(gè)病種住院平均費用分別下降9.3%、4.4%，子宮肌瘤住院平均費用基本持平。我院臨床路徑管理工作順利通過(guò)省衛生廳“三好一滿(mǎn)意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查組的檢查，并獲得檢查專(zhuān)家組的一致好評。

　　表1：xxxx～xxxx年三個(gè)病種相關(guān)指標對比病種小兒腹股溝斜疝膽囊炎膽石癥子宮肌瘤平均住院日（天）xxxx6.115.311.8xxxx5.213.112xxxx4.411.810.3平均費用（元）xxxxxxxxxxxx2694.72788.43048.38045.67941.87595.85639.15415.15480.5

　　二、積極開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)

　　根據衛生部頒發(fā)的關(guān)于在全國醫療衛生行業(yè)，開(kāi)展為期三年的“抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)”的通知精神，我院于xxxx年4月中旬率先開(kāi)始開(kāi)展抗菌藥物合理應用專(zhuān)項整治活動(dòng)，先后下發(fā)了《抗菌藥物分類(lèi)分級使用管理制度》、《抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案》及《抗菌藥物臨床合理應用實(shí)施辦法》等一系列文件。根據上述文件，通過(guò)采取一系列相關(guān)措施，規范抗菌藥物的合理應用，同時(shí)，在工作過(guò)程中，不斷總結經(jīng)驗，將此次抗菌藥物專(zhuān)項整治活動(dòng)融入病種臨床路徑管理工作中，達到了卓有成效的收獲。

　　三、認真做好醫療質(zhì)量日常管理及持續改進(jìn)工作

　　根據院《醫療質(zhì)量控制與管理方案》、《醫療安全管理制度》，質(zhì)控科每月組織專(zhuān)家對各科室住院運行病歷進(jìn)行抽查，合計檢查635份病例，發(fā)現有缺陷的病歷358份，主要問(wèn)題是病程記錄未及時(shí)書(shū)寫(xiě)，病程錄上級醫師未審簽，入院診斷未及時(shí)填寫(xiě)。通過(guò)周會(huì )通報等形式將抽查結果反饋給科室，責成各科室及時(shí)整改，并將整改措施上報質(zhì)控科。此舉，從根本上杜絕了丙級病歷，同時(shí)將乙級病歷嚴格控制在5%以?xún)�。每月對申請�?報告單的書(shū)寫(xiě)情況進(jìn)行抽查，包括病理、CT、MRI、普放、化驗及ECG、B超等申請單，對書(shū)寫(xiě)有缺陷的申請單/報告單進(jìn)行匯總，反饋給相關(guān)科室，督促進(jìn)行整改。按月進(jìn)行門(mén)診處方檢查，平均每月抽查735張，合格率為96.1%。對有缺陷的處方進(jìn)行匯總，反饋給相關(guān)科室，責成進(jìn)行整改。另外，對門(mén)診病歷進(jìn)行不定期的抽查，對發(fā)現有缺陷的門(mén)診病歷，反饋給相關(guān)科室，督促進(jìn)行及時(shí)整改。以上各

　　種質(zhì)量檢查的結果，均與各科室的月績(jì)效考核掛鉤。

　　四、完善績(jì)效考核工作

　　根據醫管局加強醫院內部績(jì)效考核管理的通知，我院成立了績(jì)效考核辦公室，質(zhì)控科科長(cháng)兼任辦公室主任。相繼成立醫院績(jì)效考核管理委員會(huì )和醫院崗位責任管理委員會(huì )等管理組織。院績(jì)效考核辦公室制定并下發(fā)了《關(guān)于市一院績(jì)效考核實(shí)施辦法的通知》，同時(shí)，制定了一系列績(jì)效考核方案及實(shí)施辦法。每月對全院所有科室分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行綜合目標考核，并將每月考核的結果與科室及個(gè)人的`績(jì)效收入掛鉤。每月定期組織相關(guān)職能部門(mén)，對全院所有在職在崗人員進(jìn)行崗位責任進(jìn)行考核，并與在職在崗職工的崗位津貼掛鉤。

　　五、xxxx年度工作計劃

　�。�1）借助信息化系統平臺，推行電子版臨床路徑。最近將借我院實(shí)施電子病歷系統之平臺，將臨床路徑管理模塊與電子病歷模塊進(jìn)行融合，以便達到高效便捷地管理病種臨床路徑工作，提高入組率和完成率，切實(shí)降低患者評均住院日和降低住院患者的不合理費用，切實(shí)有效地控制住院患者費用的不合理增長(cháng)。同時(shí)，也減輕了醫務(wù)人員工作負擔，完善相關(guān)醫療指標的統計工作。擴大臨床路徑管理覆蓋面，委員會(huì )將針對xxxx年進(jìn)入臨床路徑管理病種的變異情況，修訂完善部分臨床路徑表單，完善臨床路徑管理工作。

　�。�2）進(jìn)一步做好醫療質(zhì)量日�；�管理與持續改進(jìn)工作。認真執行醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度加強醫療，做好質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理，通過(guò)檢查、分析、評價(jià)、反饋等措施，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。

醫療年終總結4

　　一年來(lái)，我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫療服務(wù)，現將診所年度工作總結如下：

　　一、 我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是內科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。

　　二、 診所現有執業(yè)醫師3人，執業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。

　　三、 診所各項管理規章制度完善，并按要求上墻公布，制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療護理技術(shù)規范。

　　四、 熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查診斷和治療，全年診療患者1500人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。

　　五、 能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷，轉診登記本，傳染病登記本，消毒登記本，一次性使用醫療器械毀形器登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具處方。

　　六、 加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據，不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。

　　七、 診所集中定期定點(diǎn)處理醫療廢物垃圾，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。

　　八、 嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病病情防控工作，在疫情防控期間對重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及時(shí)轉診上級醫院，在診療工作中，沒(méi)有發(fā)現傳染病病人或者發(fā)現傳染病疑似病例，一經(jīng)發(fā)現，一定按照規定向市（縣、區）疾病預防控制中心或指定醫院報告。

　　九、 整改情況已進(jìn)行完畢，針對于上一年我診所的`缺失項目，醫師未佩戴胸卡、紫外線(xiàn)燈、體溫計未按要求存放、未配有開(kāi)口器、處方登記不及時(shí)、無(wú)轉診登記本、我診所進(jìn)行了認真細致的改正。

　　十、 能夠按照上級要求開(kāi)展知識宣傳教育活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識，上級下發(fā)的衛生知識，宣傳資料積極參與社區組織的愛(ài)國衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。

醫療年終總結5

　　20xx年，醫務(wù)科在上級主管部門(mén)的指導下，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、 醫療質(zhì)量

　　醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

　　1、基礎醫療質(zhì)量

　　根據本院工作實(shí)際，健全了醫療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。

　　2、醫療文書(shū)質(zhì)量

　　嚴格按照新版《病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求，對住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規范化的要求，并督促各科室認真組織學(xué)習，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫師審查，歸檔后由醫務(wù)科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發(fā)現個(gè)別問(wèn)題反復存在，外科病歷書(shū)寫(xiě)較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。

　　3、處方質(zhì)量

　　醫院嚴格執行處方點(diǎn)評管理規范，按照處方點(diǎn)評制度開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，并認真總結和提出改進(jìn)。醫生每天開(kāi)出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動(dòng)態(tài)，對發(fā)現的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評。對無(wú)指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評，并上報醫務(wù)科。使得醫生的責任意識、風(fēng)險意識和規范意識都有明顯提高，門(mén)診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，保證了處方合格率的達標。

　　二、醫療安全

　　醫療安全是醫療管理的重點(diǎn)。醫務(wù)科對醫療安全工作長(cháng)抓不懈，把責任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫療安全工作。

　　1、繼續抓好醫療安全教育及相關(guān)法律法規學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，加強醫務(wù)人員醫療安全教育，適時(shí)在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。

　　2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來(lái)重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進(jìn)行責任追究，著(zhù)重吸取經(jīng)驗教訓。

　　3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報告制度。

　　4、定期召開(kāi)醫療安全會(huì )議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經(jīng)驗。

　　三、繼續醫學(xué)教育工作

　　1、 20xx辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓、心肺復蘇培訓、醫療糾紛防范及處理講座、內外科常見(jiàn)病的治療常識及新進(jìn)展、培訓抗菌藥物規范應用等內容。

　　2、 本年度我院繼續開(kāi)展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng)，依據醫院工作任務(wù)和各級衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位職責，努力提高全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿(mǎn)的完成了活動(dòng)的各項要求，得到承德市衛生局年終考核組的肯定。

　　3、 完成對醫療醫技CME對象 112人的學(xué)分登記，圓滿(mǎn)完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學(xué)科CME覆蓋率為100%;20xx學(xué)分達標比例為100%。

　　四、科教工作方面

　　1、今年我院醫療技術(shù)人員、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習;參加各類(lèi)省級、國家級學(xué)術(shù)活動(dòng)多次，為醫院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗。全年醫院發(fā)表論文35篇，科研立項4項。

　　2、規范實(shí)習、轉科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習及進(jìn)修醫生的帶教工作及轉科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉科結束時(shí)，由科室主任對實(shí)習、見(jiàn)習醫生在本科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行考核，考核合格后，到醫務(wù)科報到，按照轉科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習、見(jiàn)習。

　　五、臨床路徑方面

　　開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統計完成路徑的人數，上報醫務(wù)科，再由醫務(wù)科匯總上報衛生局。臨床路徑的開(kāi)展，切實(shí)有效的.規范了醫療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。

　　六、藥品管理方面

　　對藥品實(shí)行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進(jìn)、銷(xiāo)售、保管、銷(xiāo)毀進(jìn)行監管，辦理癌癥病人專(zhuān)用卡35人次，每月按時(shí)隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務(wù)科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進(jìn)行了嚴密的監測，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監局的表?yè)P

　　七、對口支援、下鄉義診與營(yíng)子鎮衛生院、馬圈鎮衛生院、興隆縣北營(yíng)房鄉衛生院、興隆縣李家營(yíng)鄉衛生院簽訂了對口支援協(xié)議，認真落實(shí)，對基層衛生院進(jìn)行了技術(shù)指導和義診，受到基層醫院的歡迎。

　　八、完成院里及上級衛生行政主管部門(mén)指派的其他臨時(shí)事務(wù)性工作。

　　醫務(wù)科作為醫院的職能科室，許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫助，我在此代表醫務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過(guò)我們共同的努力使醫院的明天更美好!

醫療年終總結6

　　一。取得的進(jìn)步

　　1．通過(guò)公司培訓所獲得

　　本年進(jìn)行了三項外培，高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證；消防安全培訓；西門(mén)子plc應用；在公司內部進(jìn)行了質(zhì)量管理7大手法；五大核心工具的培訓。通過(guò)這些培訓能夠獨立操作公司配電室高低壓開(kāi)關(guān)柜；對消防器材的使用，消防安全意識有所提高；對西門(mén)子s7—300的編程和組態(tài)應用有一個(gè)初步認識和了解；對質(zhì)量管理五大核心工具PPAP，APQP，MSA，FMEA，SPC有了進(jìn)一步了解，并在參與公司內部審核和過(guò)程審核時(shí)有一定的幫助。

　　2。 通過(guò)維修實(shí)踐所獲得

　　本年的設備維修強度較適中，中夜班的維修頻率有點(diǎn)偏高；通過(guò)益友新壓力機，進(jìn)口加熱爐的協(xié)助安裝調試對設備的機械結構和電氣結構有了一個(gè)更細致的了解；通過(guò)參與循環(huán)水系統改造對公司循環(huán)水的運作和控制系統有了更清楚的認識；通過(guò)協(xié)助廠(chǎng)家人員400t（125—04）的艾默生系統與西門(mén)子plc系統的更換及相關(guān)控制線(xiàn)路的更換，對益友壓力機西門(mén)子plc有了進(jìn)一步的了解；通過(guò)獨立進(jìn)行500t加熱爐和原160t壓力機加熱爐的調換工作，對加熱爐的控制系統掌握的更好。由于今年的空壓機故障頻繁，通過(guò)協(xié)助售后和自己獨立進(jìn)行維修，在空壓機的維修經(jīng)驗上有了進(jìn)一步的積累。

　　二。工作中的不足

　　在技術(shù)上：

　　對于進(jìn)口加熱爐的點(diǎn)火燃燒控制系統仍了解的不夠透徹，由于說(shuō)明書(shū)為日語(yǔ)，電路原理圖均為日方標準和方式還需進(jìn)一步通過(guò)實(shí)踐維修來(lái)了解和掌握；1600t的設備故障較少，像這種電控和液壓綜合控制的設備維修經(jīng)驗還有所欠缺。能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的設備電氣方面的改進(jìn)，對于機電一體化的整體設計設計能力較欠缺，對于電氣件的選型識別還有待提高。

　　在設備管理方面：

　　現了解設備的.基礎管理，并能夠進(jìn)行設備的基層管理。在設備的統計分析數據的應用上還有所欠缺。對于設備的備件管理和預防性維護上還有待通過(guò)更多的實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗。

　　希望在公司良好發(fā)展的大環(huán)境下，從各位前輩身上學(xué)到更多技術(shù)，以快速發(fā)展自己。在為公司實(shí)現利潤最大化的工作過(guò)程中實(shí)現個(gè)人價(jià)值最大化。

醫療年終總結7

　　一年來(lái)，在上級主管部門(mén)的高度重視下，在鄉黨委政府的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的支持下。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導;以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)新型農村合作醫療工作;深入貫徹落實(shí)縣委縣政府、縣衛生局、縣物價(jià)局、縣合醫局實(shí)行縣鄉村藥品統一價(jià)格文件及會(huì )議精神。切實(shí)解決農民醫療費用負擔，加強基金的安全運行管理，規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行為，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，鞏固合作醫療成果�，F將半年工作總結如下：

　　一、工作情況：

　　1、十二月底，已全面完成全鄉參合人數的數據錄入，按期完成上級的任務(wù)目標。鄉村繼續推行設立舉報箱，舉報電話(huà)，建立來(lái)信來(lái)訪(fǎng)制度，對各定點(diǎn)醫療機構開(kāi)展情況定期或不定期進(jìn)行督查和業(yè)務(wù)指導;督促各定點(diǎn)醫療機構落實(shí)上級縣、鄉、村藥品價(jià)格公開(kāi)統一制度，嚴格控制藥品價(jià)格不合理增長(cháng)，亂收費及擴大收費行為;對大額補助金，發(fā)生大額費用的人員進(jìn)行嚴格審查，暗訪(fǎng)，規范落實(shí)站、鄉、村定點(diǎn)醫療機構公示制度，保證農民的參與權、知情權、監督權、加強社會(huì )監督。

　　2、截止12月份止，全鄉共發(fā)生補償8856人次,補償金額398030.40元;(其中在縣境外住院126人次，共補償195651.10元，人均補償1552.80元;鄉衛生院住院368人次，共補償108580.3元，人均補償295.10元;全鄉門(mén)診8353人次，共補償金額84668.40元，人均補償10.10元)，以上補償金都進(jìn)行給予公示，透明受補償人員姓名及戶(hù)主、補償金額、住院時(shí)間等，接受人民群眾的監督。通過(guò)對新農合的實(shí)施，農村居民“就醫難，看病貴”的現象得到緩解，重新調整了新農合補償方案，擴大報銷(xiāo)比例和報銷(xiāo)范圍，將住院ct、彩色b超，特殊病門(mén)診等檢查項目納入報銷(xiāo)范圍;增加了基本用藥種類(lèi)，全縣實(shí)行最高零售指導價(jià)和縣、鄉、村統一藥價(jià)，讓農民真正得到實(shí)惠。

　　二、存在問(wèn)題：

　　1、辦公經(jīng)費沒(méi)有得到落實(shí)、保障，公事成為辦私事一樣。

　　2、工作經(jīng)驗有所欠缺，特別在法律、法規等方面理論沒(méi)有做到集中統一學(xué)習;宣傳力度還不夠，宣傳方式運用不夠豐富，對部未參合農民，難以用政策來(lái)說(shuō)服。

　　3、定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行為和業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。

　　4、微機管理系統尚個(gè)不完善，工作現代化程度低，給新型農村合作醫療制度運行帶來(lái)很多的`不便和困難，增加了工作成本。

　　三、下一步打算：加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，不斷完善合作醫療管理制度，加大監管力度，透明服務(wù)窗口，確保新型農村合作醫療基金安全，有效運行。對存在的問(wèn)題及時(shí)向當地黨委政府及上級匯報，當好地方政府的參謀，完成上級給予交辦的任務(wù)，爭取在下半年彌補不足之處。

醫療年終總結8

　　今年，我院在醫院領(lǐng)導班子和分管領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，認真履行醫療管理職責，順利完成了各項工作任務(wù)�，F對全年工作總結如下：

　　一、醫療質(zhì)量管理工作

　　醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心內容，是提高醫療質(zhì)量的重要保證。20--年我院重點(diǎn)加強了以下幾方面的管理：

　　一是進(jìn)一步完善了醫療質(zhì)量管理體系，醫療質(zhì)量管理主要依靠制度的建設，我們根據醫院的實(shí)際情況，結合本院實(shí)際，進(jìn)一步完善了各種醫療質(zhì)量的管理規章制度。

　　首先是完善了質(zhì)量管理委員會(huì )的工作職責，明確各自的工作范圍，工作職責和考核標準。制定了醫療質(zhì)量考核標準，細化了質(zhì)量考核標準。建立醫療質(zhì)量考核獎勵機制，對醫療質(zhì)量考核結果作為科室質(zhì)量管理工作的重要依據，實(shí)行了一票否決的原則。同時(shí)，醫生科與臨床科室簽訂了質(zhì)量管理目標責任書(shū)。

　　其次是加強科室質(zhì)量管理。我們根據醫院管理的需要，對醫療質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)督促科室質(zhì)量，重點(diǎn)抓好了基礎質(zhì)控、環(huán)節質(zhì)控、醫技質(zhì)控三個(gè)環(huán)節，做好了重點(diǎn)環(huán)節的檢查、質(zhì)量控制與改進(jìn)。一是抓好了全院各臨床科室的質(zhì)量管理：對于各科室進(jìn)行全面檢查，包括病歷書(shū)寫(xiě)，門(mén)診病歷，抗生素合格率，急救藥品器械的質(zhì)量，消毒滅菌效果等進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量控制，做到質(zhì)量有的放矢，同時(shí)，每周一、三對各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并要求科室進(jìn)行整改。二是加強了對各臨床科室檢查的管理，重新制訂了門(mén)診病歷管理制度和住院病歷評分標準，并對全院各科室進(jìn)行了全面檢查，重新規范了各種記錄，對全院病歷進(jìn)行了全面檢查，對檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，并進(jìn)行了全面考核。三是進(jìn)一步加強對科室人員的服務(wù)意識，加大了對患者的投訴及處理。我們堅持以“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真落實(shí)各項治療措施，使我院的治療工作得到了廣大患者的認可。

　　二是積極創(chuàng )建醫療服務(wù)平臺。我們醫院是醫院的窗口單位，服務(wù)水平的高低直接影響到社會(huì )形象。今年我們在創(chuàng )建工作中，嚴格執行醫療管理規定，堅持以人為本，尊重病人，保障病人的知情權，推行醫療公示制度，接受病人的監督，規范我院醫療服務(wù)活動(dòng)，使醫療得到了進(jìn)一步的改善。一是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。為了提高我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量，在醫院領(lǐng)導的大力支持下，醫院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在全院各個(gè)科室的`積極配合下，醫院開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　首先，我們在醫院各個(gè)科室都開(kāi)設了責任護士、責任組長(cháng)、輸液組長(cháng)，并設專(zhuān)用護理車(chē)輛專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了責任護理，確保了患者安全。其次，在全院各科室都開(kāi)設了責任護士崗位，責任護士全天候為患者提供全面、專(zhuān)業(yè)、全方位的護理服務(wù)，為患者提供全程、全面、全人性的護理，患者的病情變化、治療、護理難題得到及時(shí)解決，全面提升了整個(gè)護理服務(wù)質(zhì)量。

　　第三，醫院還建立了一些規章制度，如職責、護理工作制度、病情觀(guān)察制度以及醫囑制度、查對制度、搶救藥品管理制度、護理操作規程和標志佩戴標志等，通過(guò)這些規章制度的建立，使我們在加強護理人員自身建設的同時(shí)，提高了護理工作的質(zhì)量和護理水平。

　　第四，加大了醫保政策宣傳力度。我們醫院是一個(gè)有著(zhù)近xx年保險政策的特殊科室，醫保政策對醫院的保障作用日益顯著(zhù)，為此我們醫院在20--年制定了《關(guān)于加強醫保工作的意見(jiàn)》以后，醫院就把它列為我們醫院的頭等大事來(lái)抓，在全院開(kāi)展了醫保工作的宣傳，讓廣大的患者和家屬了解政策，明白醫保內容，掌握醫保政策，增進(jìn)醫院信任感。

　　三、加強管理，促進(jìn)醫療質(zhì)量持續改進(jìn)

　　醫院的發(fā)展，關(guān)鍵取決于醫院管理的提高。醫院管理的好壞，直接關(guān)系到醫院的興衰，也關(guān)系到醫院的生存。20--年醫院把醫院管理提升到了新的階段

醫療年終總結9

　　20xx年是我進(jìn)入公司的第一個(gè)月，也是我進(jìn)入新的工作環(huán)境的開(kāi)始，在新的一年來(lái)臨之跡，我要對新的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門(mén)增光，做出自己的貢獻。下面是我對新工作的一些思考匯總。

　　一、思考：

　　1、自身定位：在過(guò)去的20xx年，是我進(jìn)公司的第一個(gè)月，剛開(kāi)始在我對工作競爭和自身都不甚了解的'情況下，在領(lǐng)導和同事的指導下，我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對這個(gè)行業(yè)競爭和自身定位有了初步的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習。

　　2、定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：我以前的工作是招標方面的，踏入這個(gè)工作崗位后才發(fā)現，自己需要面對一個(gè)全新的世界，未知的發(fā)展，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來(lái)學(xué)習。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。

　　3、團隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jì)，在工作上你必須要有一個(gè)團隊，在一個(gè)部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要。多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)，會(huì )犯更少錯誤，會(huì )更長(cháng)見(jiàn)識，所以要學(xué)會(huì )與同事之間的合作，做事才更有效。

　　二、自身缺點(diǎn)：

　　1、溝通問(wèn)題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語(yǔ)言表達能力有點(diǎn)差，希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強。

　　2、心態(tài)問(wèn)題：自己對于做某些事過(guò)于著(zhù)急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現，現在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！

　　3、學(xué)習問(wèn)題：對于課外學(xué)習這方面，我在學(xué)習時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。

醫療年終總結10

　　光陰如梭，平凡的20xx，在匆匆度過(guò)。我的20xx，有過(guò)順境的喜悅，亦有過(guò)有過(guò)逆境的艱辛；有過(guò)項目驗收后的興奮，亦有過(guò)研發(fā)艱難中的困惑；有過(guò)收獲成功后的歡樂(lè )，亦有過(guò)體驗失敗中的苦澀。20xx，我們在荊棘中前行，排除萬(wàn)難，不為艱險；20xx，我們仍要在磨礪中成長(cháng)，合作互助，共贏(yíng)天下。

　　20xx年，自己最喜歡的一句話(huà)。我們應該學(xué)會(huì )往前看，往前看是為了讓我們知道進(jìn)取，不會(huì )老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開(kāi)始，繼續奮斗；我們更應該懂得往后看，往后看是為了讓我們學(xué)會(huì )珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無(wú)視自己所最寶貴的，而是要腳踏實(shí)地，穩步前行。

　　20xx年，公司作為省內醫療行業(yè)征集解決方案的提供商，我們的目標是為客戶(hù)提供更加高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為研發(fā)部的一名管理人員，個(gè)人工作目標是要除了要實(shí)現工程項目高效完成，產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升，客戶(hù)服務(wù)及時(shí)響應以外，還是實(shí)現建設優(yōu)秀的研發(fā)團隊，協(xié)調好部門(mén)間的溝通問(wèn)題以及實(shí)現自身綜合素質(zhì)水平的穩步提升。下面我對其做逐步論述。

　　年初的時(shí)候，我們擁有一支Herp組的研發(fā)團隊，擁有5名研發(fā)人員，負責Herp產(chǎn)品的研發(fā)工作�，F在我們擁有一支門(mén)診組的研發(fā)項目團隊，擁有5名研發(fā)人員，3名實(shí)施人員。一年來(lái)年初的團隊人員，只剩下我和趙子龍兩名，主要的業(yè)務(wù)系統，也從Herp系統轉變?yōu)殚T(mén)診相關(guān)系統。值得慶興的是我們現在仍然是一支非常有戰斗力的團隊，團結一心，攜手向前，并且我們的原來(lái)的團隊成員，現在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發(fā)團隊奉獻出自己的'力量，

　　我們各自都仍然為自己所夢(mèng)想熱衷的事業(yè)繼續奮斗著(zhù)，千難萬(wàn)險，不變初衷。

　　20xx年，作為一名研發(fā)人員，在產(chǎn)品方面，我們完成了對于藥品管理系統標準版的產(chǎn)品優(yōu)化升級，并且在山西省中醫學(xué)院附屬醫院，XX省中醫研究院兩家三甲醫院實(shí)現的程序更新，在省二院，市八院等十余家二級醫院免費完成了藥品系統的升級工作；完成了藥品供應鏈系統的產(chǎn)品研發(fā)，以及產(chǎn)品的實(shí)施推廣工作，目前藥品供應鏈系統產(chǎn)品已經(jīng)初步成型，在新的一年里，我們還需要逐步對于產(chǎn)品的雕琢完善，以使產(chǎn)品更加完美。

　　20xx年，在產(chǎn)品方面，我們未能夠實(shí)現的有，對于醫療器械，固定資產(chǎn)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)推廣工作，未能及時(shí)保證，產(chǎn)品推廣和完善計劃未能完成；對于藥品管理系統，預計新開(kāi)發(fā)的升級版本的產(chǎn)品研發(fā)工作，未能夠及時(shí)展開(kāi)，并完成；對于HERP管理系統，相關(guān)的產(chǎn)品規劃，功能擴展，產(chǎn)品推廣未能及時(shí)完成。

　　20xx年，關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗是，之前定的目標過(guò)于多，定的目標過(guò)于分散，研發(fā)想做的事情太多，但真正落地的時(shí)候，才發(fā)現要么是精力不足，要么是人力資源不足，或是其他方面的原因，導致最終做了一堆半殘的產(chǎn)品，不推廣吧白白浪費經(jīng)歷，強行推廣的化，不能夠達到用戶(hù)的要求，或者說(shuō)只能達到部分用戶(hù)的需求，后續的改造完善工作無(wú)法接續，導致新研發(fā)升級更新速度緩慢，幾盡于無(wú)。還有一點(diǎn)就是，我們總是把大量的精力，放在如何去使用學(xué)些新的技術(shù)，如何去開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)面更廣的新產(chǎn)品，而缺乏真正在我們現有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，進(jìn)行精雕細琢，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，扎實(shí)產(chǎn)品基礎，完善產(chǎn)品不足。不過(guò)現實(shí)可能也就是這樣，我們總是執著(zhù)于外表光鮮美麗的東西，而往往忽略事務(wù)內在的價(jià)值意義。在這我想與公司新來(lái)的研發(fā)人員，一起共勉的一句話(huà)，研發(fā)的工作是枯燥乏味的，需要持之以恒的耐心和堅持不懈的毅力，別無(wú)他路，唯一的捷徑就是勤勉，。

　　20xx年，關(guān)于產(chǎn)品的研發(fā)計劃，當然前提是在20xx年的時(shí)候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個(gè)方面的工作。首先，是要實(shí)現對于藥品供應鏈管理系統的進(jìn)一步功能優(yōu)化，完善產(chǎn)品推廣，優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)施。其次，完善門(mén)診醫生站病歷管理模塊，實(shí)現產(chǎn)品功能的便捷化開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品功能的進(jìn)一步優(yōu)化。最后，對于分診叫號系統，多媒體導醫系統，移動(dòng)設備盤(pán)點(diǎn)系統等業(yè)務(wù)單一的模塊，實(shí)現新的Html5規范的移動(dòng)跨平臺產(chǎn)品的研發(fā)，實(shí)現產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx我們已經(jīng)在路上。最后還想和說(shuō)一句和大家共同分享的話(huà)。

　　人生從來(lái)就不是一帆風(fēng)順，有高潮，更會(huì )有低谷。重要的，不是你在順境中能走多遠，而是要看你在逆境中能夠堅持多長(cháng)時(shí)間。以后，別人羨慕你的資本，不是你在一帆風(fēng)順的時(shí)候，多么的風(fēng)光無(wú)限，而是你在逆境中，在別人不知道的時(shí)候所受的苦，在逆境中的不斷堅持和不變的希望。所以，朋友，不要在意你年輕時(shí)候所受到的苦難，因為他們才是你以后成功的資本。讓我們一起在荊棘中前行，在磨礪中成長(cháng)。

　　謝謝。

醫療年終總結11

　　在院部的正確領(lǐng)導下，以病人為中心、持續改進(jìn)質(zhì)量，保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實(shí)，以“千村百鎮示范鄉鎮衛生院”創(chuàng )建工作為契機，以“鄉鎮衛生院目標工作考核細則”為標準，全年做了以下工作：

　　一、持續醫療質(zhì)量改進(jìn)，加強核心制度執行力，完善制度規范。

　　1、嚴抓醫療質(zhì)量，規范診療行為。持續醫療質(zhì)量改進(jìn)，制定了南化中心衛生院醫療質(zhì)量管理方案及醫療檢查標準及重點(diǎn)內容，對醫療薄弱環(huán)節及醫療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫療安全大討論、業(yè)務(wù)知識大學(xué)習、臨床技術(shù)能大訓練、差錯隱患大整改”等一系列知識培訓活動(dòng)，通過(guò)筆答及考核使核心制度在全院醫生及醫技人員達到理解并應用。加大環(huán)節質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節質(zhì)量及終末質(zhì)量穩步提高，為各科室定購各種診療指南及臨床醫療雜志，指導和規范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫療質(zhì)量，保證醫療安全。

　　2、提高診療水平，加強業(yè)務(wù)知識培訓。加大職業(yè)技術(shù)培訓力度，提高醫務(wù)人員的醫療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓12次，今年選派有一定臨床經(jīng)驗醫務(wù)人員共15人分別到市太和醫院、市人民醫院、市婦幼保建院進(jìn)行內、外、婦、兒、及放射彩超等專(zhuān)業(yè)知識的中長(cháng)期進(jìn)修學(xué)習，選派4人參加全科醫師培訓，參加各級醫療知識培訓達70余人次，參加學(xué)歷轉化人數達24人。

　　3、持續改進(jìn)，完善制度規范。加強醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，堅持每季度醫療質(zhì)量例會(huì )制度，分析總結醫療質(zhì)量問(wèn)題，制定并完善手術(shù)過(guò)程管理規范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉院制度及費用的規定、留觀(guān)治療書(shū)寫(xiě)制度及留觀(guān)記錄、自備藥品使用規定、開(kāi)具死亡醫學(xué)證明的規定、癌癥患者申辦麻醉專(zhuān)用卡的規定等。

　　4、大力開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù)。我院在資金運行緊張的情況下，院領(lǐng)導班子著(zhù)眼于未來(lái)，購買(mǎi)了先進(jìn)的邁瑞DC-6型彩超機以及經(jīng)顱多普勒檢查機。通過(guò)臨床運用方便了患者節儉了費用，也為臨床醫師診斷開(kāi)辟了一條新路徑。

　　5、對影響醫療質(zhì)量的重要環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)控制。

　�、鸥鶕�衛生部文件及全面加強醫院安全整頓工作方案、醫院安全整頓工作重點(diǎn)指標及檢查內容，對我院化驗室，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關(guān)的診療技術(shù)規范和操作規程，并進(jìn)行執業(yè)注冊申報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋整改，保障醫療質(zhì)量和醫療安全；

　�、坡鋵�(shí)手術(shù)安全核查制度，加強圍手術(shù)期管理，落實(shí)手術(shù)過(guò)程管理規范，嚴格執行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標示制度及手術(shù)人員的分級權限。

　　6、做大做強中醫藥事業(yè)。

　　隨著(zhù)發(fā)展，我院完善了中醫門(mén)診、針灸理療、中藥房、中藥庫房、炮制煎藥室等中醫科室建設，使中醫基礎設施、設備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，我們在鞏固和完善建設中針對創(chuàng )建“中醫先進(jìn)縣”中一些薄弱環(huán)節，重點(diǎn)加強了村衛生室建設。堅持三抓：一抓村衛生室房屋建設和設備添置，二抓鄉村醫生中醫藥知識培訓，三抓村衛生室規范化管理。 我院先后舉辦了有中醫科主任，中醫科護士長(cháng)以及老中醫等人員參加的中醫藥知識管理、中醫藥適宜技術(shù)掊訓。通過(guò)創(chuàng )建使廣大醫護工作者更加了解中醫藥知識，更加支持中醫藥事業(yè)的發(fā)展，中醫醫療機構得到了加強，中醫藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫藥服務(wù)水平明顯加強，在群眾中影響力不斷擴大，社會(huì )經(jīng)濟效益得到進(jìn)一步體現。

　　二、工作中存在的不足。

　　雖然我院業(yè)務(wù)收入取得了很大的突破，但工作中仍在著(zhù)不足

　　1、深化目標管理，還有一些人對目標認識不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。

　　2、夯實(shí)專(zhuān)科基礎，普及業(yè)務(wù)知識學(xué)習積極性很高，但學(xué)習的效果有待于提高，以往培訓過(guò)的業(yè)務(wù)知識很不能靈活加以應用。

　　3、規范化的業(yè)務(wù)建設規程已建立，但落實(shí)的很不到位

　　4、醫療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。

　　5、安全意識有待于進(jìn)一步提高。

　　6、部分醫務(wù)人員責任心不強，我院全年發(fā)生醫療事故一起，為手術(shù)科室，經(jīng)過(guò)調查主要為手術(shù)人員責任心不強，發(fā)生事故后上報不及時(shí)，處理不妥當造成。

　　三、下一步工作重點(diǎn)：

　　1、規范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當前的醫療背景下，醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，造成醫院在社會(huì )的不良影響，它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛，醫務(wù)科總是全力以赴，真誠細致調查，以換位思考的角度，體諒患者的'就醫心情，妥善處理醫療糾紛。

　　2、不斷提高康復質(zhì)量；提高醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，提高安全意識，注意各個(gè)環(huán)節的安全隱患。

　　3、改正學(xué)習中的不足，切合實(shí)際學(xué)習康復知識，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。

　　4、應有競爭意識、危機感，如何保持我院的發(fā)展勢頭和目前我們的衛生大鎮龍頭位置，這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應該落實(shí)要點(diǎn)、認真學(xué)習，一步一個(gè)腳印，把我院的衛生事業(yè)做強做大，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，不然，就會(huì )在多變、競爭的市場(chǎng)中淘汰。

　　四、樹(shù)立整體意識，及時(shí)完成上級主管部門(mén)的各項工作，發(fā)揮醫務(wù)科的職能科室作用。

　　1、醫務(wù)科是醫院對外交流的一個(gè)窗口，工作繁雜，承擔著(zhù)醫院各項工作的統計上報、業(yè)務(wù)量大，隨著(zhù)醫療行業(yè)的規范化管理，對醫療質(zhì)量及醫療安全的各項要求逐漸增多，每下達相關(guān)文件時(shí)，都要求上報整改報告，限期完成，很多工作都是由醫務(wù)科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的責任；

　　2、醫療工作的不穩定及不可預知性，要求我們時(shí)刻保持警惕，臨床科室也逐漸重視醫務(wù)科的職能作用，發(fā)生醫療隱患或遇重大搶救工作時(shí)，總能在第1時(shí)間通知醫務(wù)科，組織院內外專(zhuān)家會(huì )診，提出合理建議，受到臨床醫師的好評。

　　相信全院職工在兩委會(huì )的領(lǐng)導下，發(fā)揚成績(jì)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅持辦院方針，落實(shí)今年的工作重點(diǎn)，力爭下半年取得更大的成績(jì)，為我院再上新臺階做出自己的應有貢獻。

醫療年終總結12

　　xx年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在醫院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅持以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，努力學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，圍繞本科室的工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成醫院下達的各項工作任務(wù)，現將本年度的工作和科室開(kāi)展情況作一系統回顧：

　　一、基本情況

　　放射科分為CT室和普放兩個(gè)科室，現有醫務(wù)人員5人，其中1人為聘用人員，CT室2人，普放3人。獲資格證書(shū)3人，放射上崗證5人具有。

　　醫療設備方面：CT室、西門(mén)子CT機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機1臺、空調3臺，為了報告單的規范整潔，并配置了電腦及打印報告工作部。

　　普放方面：現有上海500mA及北京萬(wàn)東300mAX光機各一臺，洗片機2臺，空調1臺，除濕機1臺，為了報告的規范性也配置了電腦以及打印機。

　　二、工作開(kāi)展情況

　　科室全體人員積極參加院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新、知識、提高技術(shù)水平，加上我院積極開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)活動(dòng)，就醫人員不斷增加，截止到12月31日”

　　1、普放攝片人數達到4520張，其中合醫1080張，醫保720 張，門(mén)診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比增加880人次。甲片率張數3616，其符合率達到80%，乙片張數452，其符合率小于15%。診斷符合率達到70%。

　　2、透視方面：干部職工健康體檢1102人次，學(xué)生1328人次，征兵體檢60余人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。

　　CT室：由（10月7日至12月30日）共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬(wàn)元以上。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、書(shū)寫(xiě)報告不規范，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統一認可的標準，漏診率較高，導致臨床不信任放射科報告。

　　2、提高質(zhì)量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，技術(shù)因素，暗房及膠片因素。

　　3、部份醫生態(tài)度差，話(huà)語(yǔ)不夠溫馨，顯示不出“以病人為中心的宗旨”。

　　4、與臨床科的協(xié)調度不夠。

　　5、發(fā)放報告不及時(shí)。

　　四、xx年整改措施

　　1、規范書(shū)寫(xiě)報告，減少漏診率。

　�。�1）采取復簽報告形式。主班醫師書(shū)寫(xiě)報告，報告形式分描寫(xiě)和印象，描寫(xiě)部分要詳細規范。

　�。�2）當發(fā)現報告有誤，需要修正報告時(shí)，必須經(jīng)過(guò)兩簽報告醫師。

　�。�3）中午及晚上值班時(shí)由值班醫師單獨發(fā)報告。

　�。�4）復診拍片對比必須拿到舊片對比，寫(xiě)出對比意見(jiàn)；舊片未歸還，報告一律不發(fā)出。

　　2、強化執行評片制度，提高拍片質(zhì)量。

　　3、建立新的借還片制度。

　　五、xx年的工作計劃

　　1、加強科室管理。

　　科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按標準化操作，并有嚴格的獎懲制度。

　　科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專(zhuān)人負責保養并定期檢查。

　　2、努力鉆研業(yè)務(wù)。

　　科室全體員工積極參加院內、外的業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

　　堅持每天早讀片的制度，著(zhù)重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

　　3、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。

　　樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著(zhù)想千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋?zhuān)�盡量提前治病人發(fā)診斷報告，滿(mǎn)足病人的需求。全科人員嚴格醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團結協(xié)作，全年無(wú)一人收紅包。

　　4、把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟效益。

　　面對繁重的工作量，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報告達到教學(xué)醫院標準。這表明放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強的隊伍，在醫院的大力支持和鼓勵下，我們取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。全年無(wú)一例醫療責任事故安全。

醫療年終總結13

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)三個(gè)月�；厥走@走過(guò)的三個(gè)月，很榮幸能與各位五洲的同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個(gè)月以來(lái)我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個(gè)大家庭。在我來(lái)到五洲工作的這三個(gè)月里面，感動(dòng)一直是我體會(huì )到的主旋律。

　　一、 感動(dòng)是主旋律

　　感謝團隊給我的成長(cháng)空間：一直以來(lái)我都知道：要做一名合格的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者不難，但要做一名優(yōu)秀的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者就不那么簡(jiǎn)單了。個(gè)人認為：一名好的醫療網(wǎng)絡(luò )工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時(shí)按量完成。還要在醫院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過(guò)兩年的網(wǎng)絡(luò )推廣相關(guān)工作，但是作為一名醫療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學(xué)習與進(jìn)步的空間。

　　感謝朋友們的互相幫助與進(jìn)步：到五洲不到三個(gè)月的時(shí)間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見(jiàn)證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進(jìn)步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進(jìn)步的，很少見(jiàn)到職場(chǎng)上的勾

　　心斗角。大家可以互相探討推廣方式，也會(huì )互相分享開(kāi)心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù)，也能互相分享生活中的快樂(lè )與煩惱。這些都充實(shí)了我的生活，讓剛從外地回來(lái)的我更加的有歸屬感。

　　感謝五洲大家庭的關(guān)懷：五洲的領(lǐng)導很多，多到貌似只要是個(gè)年齡大點(diǎn)的都會(huì )是個(gè)領(lǐng)導。但是，從來(lái)這些領(lǐng)導都沒(méi)有給人距離感，對待新人或者年輕人，反而更多的像是家里的長(cháng)輩。比如，他們會(huì )在我流鼻血的時(shí)候比我還著(zhù)急的給我止血，并且詳細的告訴我注意事項，叮囑飲食細節；比如，在我不知道在哪里處理什么事情的時(shí)候，熱情的給我指導。在比如，無(wú)論是那個(gè)科室的同事，對待新來(lái)的我，總是不缺乏熱情的幫助，無(wú)論是在哪里，每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位，有你們才有了我們這個(gè)溫暖的團體！

　　二、 具體工作內容

　　網(wǎng)絡(luò )外推：主要負責網(wǎng)絡(luò )外推的具體執行與監管，報表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺與推廣方式，整理分享。定時(shí)更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客，不定時(shí)的跟蹤品牌詞的外推效果，發(fā)現負面信息及時(shí)反映與處理。

　　QQ營(yíng)銷(xiāo)：主要負責QQ營(yíng)銷(xiāo)的具體執行與報表統計，摸索QQ營(yíng)銷(xiāo)的有效執行方案。

　　行政輔助：輔助張主任完成廣告費用、咨詢(xún)部信息的統計與匯總工作，協(xié)助完成信息傳達與執行督促工作。

　　三、 個(gè)人的.一些建議與意見(jiàn)

　　增加技能培訓：新人入職沒(méi)有詳細的技能培訓，這個(gè)不僅會(huì )增加新人工作的難度，也會(huì )增加公司的投入成本。在新人入職后，我們可以提供相關(guān)的工作培訓，包括醫院推廣資料的熟記，推廣工具的學(xué)習，以及整體推廣方式的把握等。

　　線(xiàn)下線(xiàn)上全方位結合：我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡(luò )推廣與宣傳，線(xiàn)下的活動(dòng)越多，我們網(wǎng)上宣傳的內容越豐富。但是從我參加的這幾期活動(dòng)來(lái)看，無(wú)論是乒乓球比賽，還是篝火晚會(huì )，我們都沒(méi)有形成一個(gè)系統的線(xiàn)下線(xiàn)上宣傳流程，很多需要系統操作的宣傳，只有零星的幾個(gè)人在做，把握不好宣傳時(shí)機，也不能進(jìn)行爆發(fā)式的宣傳，白白浪費了很多機會(huì )。個(gè)人建議，企劃部與傳媒公司應進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)溝通，相關(guān)活動(dòng)可以共同利用節目資源，進(jìn)行大力的網(wǎng)絡(luò )推廣，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的有利集合。

　　改善薪酬制度：有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價(jià)可以增加一個(gè)提成制度，輸液室的提成點(diǎn)數不能只按員工新老程度來(lái)算，應該更加的靈活一點(diǎn)，可以規定具體進(jìn)行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵，剩下的50%按照新老員工的資歷進(jìn)行攤分，這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵，也實(shí)現了多勞多得，維持了公平性。

　　四、 對的展望

　　激情與責任是一對相輔相成的職場(chǎng)法寶，也是一直以來(lái)我對自己的要求。作為一名年輕的醫療企劃人員，無(wú)論是做網(wǎng)絡(luò )推廣還是線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，個(gè)人感覺(jué)最重要的一定是要有活力、有激情、有責任心。只有有足夠的活力與激情，才能有不斷創(chuàng )新、不斷開(kāi)拓的靈感；只有擁有足夠的責任心，才能不斷的完善工作步驟，完善工作細節，更好的完成自己的本職工作。

　　在這三個(gè)月的工作中，我很幸運的學(xué)了不少東西，業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在QQ營(yíng)銷(xiāo)方面上，一直還沒(méi)有取得明顯的推廣效果，這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進(jìn)步的一大動(dòng)力。

醫療年終總結14

　　隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我來(lái)到公司已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月！感謝公司能夠給我一個(gè)可以進(jìn)步和提升的機會(huì )，同時(shí)也感謝這段時(shí)間領(lǐng)導對我的栽培和指導！讓我在不斷充實(shí)自己的過(guò)程中進(jìn)行工作，讓我能夠時(shí)刻保持工作的積極性！我也會(huì )繼續這樣的工作態(tài)度。

　　初來(lái)乍到，由于對自己負責的糖尿病這塊不是很了解，所以一直沒(méi)有找到正確的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，導致工作效率和質(zhì)量的欠缺！當然這主要問(wèn)題在我，因為我自己沒(méi)有盡快找到狀態(tài)的問(wèn)題！幸好有各個(gè)領(lǐng)導和同事的幫助讓我盡可能快的找到狀態(tài)！同時(shí)也讓我越來(lái)越了解自己負責的糖尿��！所以在這里，感謝領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和指導，最重要的是感謝各位在優(yōu)化這方面給我充實(shí)的知識！讓我能夠更合格的做個(gè)編輯主管，盡可能多的幫助公司在優(yōu)化方面得到更多利益！現在既然在一個(gè)優(yōu)化團隊里，那么就要盡自己最大的努力的.做好，只有這樣才能讓團隊的價(jià)值得到最大！所以我也一直在自省，讓自己與團隊有很好的默契度！以下是最近一段時(shí)間在自己身上發(fā)現的各種問(wèn)題，希望自己能夠在最短的時(shí)間里將自身的缺點(diǎn)最小化，優(yōu)點(diǎn)最大化！盡可能做到完美！在過(guò)去的兩個(gè)月的工作中我也認識到了我自己的錯誤和問(wèn)題，為此做出深刻的檢討：

　　首先因為自己來(lái)到新的公司，自己也沒(méi)有及時(shí)的融入到公司，也沒(méi)有做好與領(lǐng)導的溝通工作！導致發(fā)生了很多不必要的麻煩！在很大程度上影響了公司的效益！因為自己知識的欠缺和自己的性格問(wèn)題，導致領(lǐng)導下達任務(wù)也沒(méi)有及時(shí)的做好處理，拖拖拉拉，不懂的問(wèn)題也不知道及時(shí)發(fā)問(wèn)！導致了工作重點(diǎn)的偏離。在以后的工作時(shí)間里，我會(huì )及時(shí)的與領(lǐng)導做好各方面的溝通與交流，避免因為自己的問(wèn)題導致公司效益低下的問(wèn)題！并及時(shí)解決自己工作中不懂裝懂的問(wèn)題，并養成良好的工作態(tài)度和工作習慣！另外我發(fā)現自己缺乏團隊意識！或許因為自己對于同事的不熟悉導致，但不論什么原因都是自身的問(wèn)題！這段時(shí)間以來(lái)，發(fā)現自己總會(huì )忽略團隊合作的重要性，總認為做好自己的工作完成自己的任務(wù)就不錯了，不曾想這樣的工作態(tài)度導致了團隊的整體工作效率和質(zhì)量低下，更間接的導致公司效益的低下！所以發(fā)現這個(gè)問(wèn)題以后我一直在想辦法改進(jìn)，爭取在最短的時(shí)間內融入團隊！想辦法把團隊的利益做到最大！最后，因為接觸到了新的醫療版塊再加上對糖尿病的不了解，所以導致自己的工作積極性不高，這個(gè)問(wèn)題剛開(kāi)始就有發(fā)現，所以也在一直改進(jìn)！其實(shí)這個(gè)問(wèn)題每當自己接觸新的版塊都會(huì )有一段時(shí)間的工作懈怠問(wèn)題！因為自己對新版快的不了解就會(huì )出現懈怠心理，把自己不會(huì )處理的問(wèn)題放到一邊，突然發(fā)現自己的工作質(zhì)量得不到提高，更影響到了其他部門(mén)的工作進(jìn)度和質(zhì)量！沒(méi)有起到主管的帶頭和領(lǐng)導作用！有時(shí)候做錯事情不去主動(dòng)承認錯誤，彌補錯誤帶去的影響，甚至祈禱領(lǐng)導不要發(fā)現！這樣的工作態(tài)度自己真的不應該！所以我已經(jīng)在改進(jìn)！并且顯有成效！這個(gè)問(wèn)題自己也在努力的解決！并保證以后不會(huì )出現類(lèi)似的問(wèn)題！并且在每項工作任務(wù)中都要求做到自己能力中的最高！這樣的工作要求我會(huì )一直要求自己！讓自己時(shí)刻處于最高的工作狀態(tài)！以上是在這兩個(gè)月中對自己自身問(wèn)題的了解，并且一直在改進(jìn)！爭取讓自己的所有錯誤的工作態(tài)度和習慣得到改良！提高自己的工作效率和質(zhì)量，并且想辦法讓自己的團隊擰成一股繩，將團隊利益做到最大！以下是我對于未來(lái)的工作計劃，希望自己能夠有計劃的進(jìn)行每一步，讓自己的工作得到越來(lái)越好的完善。

　　為此我對以后的工作和學(xué)習也做出了計劃：

　　第一，要明確工作中心1、時(shí)刻檢測關(guān)鍵詞的排名、明確關(guān)鍵詞的優(yōu)化效果和篩選關(guān)鍵詞2、評估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的搜索排名3、提升網(wǎng)站流量、監測網(wǎng)站相關(guān)數據變化4、通過(guò)新聞源和其他的外鏈資源提高醫院和專(zhuān)家的知名度5、收集數據和資料、分析用戶(hù)的體驗習慣來(lái)提高提高轉換率第二，改掉工作中的陋習，虛心向每一個(gè)同事學(xué)習。

　　最后，希望在以后的日子里能充分展現我的價(jià)值，與公司一起，xx加快前進(jìn)的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展。

醫療年終總結15

　　在衛生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會(huì )精神為動(dòng)力，結合我省和我所實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了所長(cháng)和黨支部?jì)蓚�(gè)工作目標合同所規定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：

　　一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。

　　所長(cháng)與廳長(cháng)簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點(diǎn)；而開(kāi)展的“項目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開(kāi)端。

　　1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng )全省防癆工作新局面。

　　今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。領(lǐng)導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過(guò)對全國和全省衛生大會(huì )精神的學(xué)習，全所干部職工進(jìn)一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導下基層××天。在各級領(lǐng)導的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛生主管部門(mén)和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門(mén)及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據。領(lǐng)導和專(zhuān)家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

　　2、抓“項目”試點(diǎn)，奠定基礎，提高我省結防水平。

　　我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱�！缎l生部加強與促進(jìn)結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結防工作開(kāi)展的有效途徑。

　　我省××××年被衛生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動(dòng)以來(lái)，在衛生廳的領(lǐng)導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項目管理病人×××例，較衛生部要求的'×××例超出××例。滿(mǎn)2個(gè)月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達××％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會(huì )議上進(jìn)行了大會(huì )交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

　　我省被列為“項目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領(lǐng)導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導不理解等因素而發(fā)現病例緩慢，通過(guò)結防所技術(shù)指導組同志的現場(chǎng)指導、辦學(xué)習班、開(kāi)交流經(jīng)驗現場(chǎng)會(huì )等手段，問(wèn)題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

　　項目縣對項目管理病人實(shí)行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會(huì )，使邊遠山區因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛(ài)護。同時(shí)也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見(jiàn)成效為我省結防工作的進(jìn)一步開(kāi)展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎。

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