關(guān)于專(zhuān)賣(mài)店人性化設計論文
摘要：隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始重視專(zhuān)賣(mài)店的商業(yè)文化與商家利潤之間的關(guān)聯(lián)，從空間設計環(huán)節出發(fā)，重視人性化設計，才能更好地體現專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)著(zhù)整個(gè)品牌的形象、文化、品質(zhì)的提升，從而在激烈的商業(yè)競爭中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞：商業(yè)環(huán)境，商業(yè)文化品質(zhì)，以人為本，專(zhuān)賣(mài)店空間設計
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民群眾消費水平日益提高�，F今，文化在商業(yè)領(lǐng)域里也凸顯出了不可替代的作用。從最初的提籃叫賣(mài)，到小門(mén)小店，再到商店、商場(chǎng)、商業(yè)街，其中的變化無(wú)不說(shuō)明人們在不同時(shí)期對商業(yè)文化的需求變化。在激烈的市場(chǎng)競爭中，商業(yè)文化品質(zhì)的提升可以表現出很強的親和力，在商場(chǎng)上迸發(fā)出驚人的精神潛能。企業(yè)的商業(yè)文化核心是人，在經(jīng)營(yíng)時(shí)，應建立以人為本的企業(yè)商業(yè)文化，在商業(yè)因素分析中，空間設計環(huán)節是不容忽視的。品牌專(zhuān)賣(mài)店是商業(yè)空間中典型的一類(lèi)，它集形象展示、溝通交流、產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)為一體�？臻g設計對品牌專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)量的提升、品牌形象的塑造、消費者的吸引，商業(yè)文化的宣傳，產(chǎn)品陳列和推廣等方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
1專(zhuān)賣(mài)店設計與商業(yè)文化品質(zhì)的關(guān)系
專(zhuān)賣(mài)店空間設計是對品牌和商品進(jìn)行的二次包裝，不僅能夠烘托出產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品的附加值，從市場(chǎng)中得到立竿見(jiàn)影見(jiàn)影的利益回報，更重要的是它強有力推動(dòng)著(zhù)整個(gè)品牌在形象、文化、品質(zhì)上的提升。
專(zhuān)賣(mài)店空間設計要遵循現代商業(yè)發(fā)展的前沿經(jīng)營(yíng)思想，以獨有的企業(yè)商業(yè)文化為主旨，緊緊圍繞人、環(huán)境、商品，營(yíng)造高品質(zhì)的購物休閑空間。所有設計語(yǔ)言元素的終極都要關(guān)注商業(yè)環(huán)境的受眾主體，以經(jīng)營(yíng)需求為主線(xiàn)，關(guān)心顧客群內心深處細節活動(dòng)的心理需求，滿(mǎn)足和豐富顧客的體驗感，營(yíng)造生動(dòng)的、人性化的充滿(mǎn)誘惑力和文化感召力、視覺(jué)吸引力的購物空間環(huán)境，是專(zhuān)賣(mài)店空間設計的最高境界。如宜家，它的服務(wù)理念是：“使購買(mǎi)家具更為快樂(lè )�！币虼�，在宜家商場(chǎng)布局和服務(wù)方式的設計上，盡量使其顯得自然、和諧，讓每個(gè)家庭到宜家就像是“出外休閑的一次旅行”，這在某種程度上反映了宜家商業(yè)文化的特點(diǎn)。
銷(xiāo)售終端競爭的成敗最終決定著(zhù)企業(yè)競爭的成敗，宜家有效地利用了終端，把商場(chǎng)當作家庭來(lái)布置，進(jìn)行徹頭徹尾的終端文化建設，作為傳播企業(yè)文化的'大舞臺，通過(guò)一切可用的傳播手段來(lái)全方位地吸引和引導顧客，使顧客在潛移默化中了解宜家、鐘情宜家。這對專(zhuān)賣(mài)店的空間設計是一個(gè)重要啟示。
2專(zhuān)賣(mài)店空間設計原則
以人為本，物為人用，是專(zhuān)賣(mài)店設計的社會(huì )功能基石�！耙匀藶楸尽钡膶�(zhuān)賣(mài)店空間設計是提升企業(yè)商業(yè)文化品質(zhì)的重要途徑。
人的消費行為的心理特征與功能分析、交通流線(xiàn)和視覺(jué)引導的相互關(guān)系。動(dòng)線(xiàn)是根據經(jīng)營(yíng)布局、品類(lèi)劃分的功能需求而展開(kāi)的。從顧客進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始，動(dòng)線(xiàn)的進(jìn)程，停留，轉折處，都應考慮視覺(jué)引導，并從視覺(jué)構圖中心選擇最佳的視點(diǎn)，設置商品的展示臺，陳列柜和商品信息標牌，來(lái)引導顧客動(dòng)線(xiàn)方向并使顧客視線(xiàn)注視商品的重點(diǎn)展示臺與陳列處。充分考慮空間結構、客流方向、商品落位、商品個(gè)性和顧客生理、心理等因素制定幾條動(dòng)線(xiàn)規則，刺激購買(mǎi)欲，增加購物情趣。
商業(yè)文化滲入專(zhuān)賣(mài)店空間設計中。在賣(mài)場(chǎng)氣氛營(yíng)造上，到過(guò)宜家的人，沒(méi)有一個(gè)不覺(jué)得清新，宜家要傳遞的正是“再現大自然，充滿(mǎn)陽(yáng)光和清新氣息，樸實(shí)無(wú)華”的清新家居理念，使整個(gè)賣(mài)場(chǎng)充滿(mǎn)了人情味。
以人為本的專(zhuān)賣(mài)店空間設計的原則。根據經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、理念、商品的屬性、檔次和地域特征，以及顧客群的特點(diǎn)，確定空間設計的風(fēng)格和價(jià)值取向。創(chuàng )新意識突出，展現整體設計中商業(yè)品牌的個(gè)性化特點(diǎn)，將企業(yè)商業(yè)文化滲入專(zhuān)賣(mài)店空間設計中。具有誘人的入口，空間動(dòng)線(xiàn)和吸引人的櫥窗，招牌，是整體統一的視覺(jué)傳遞系統的手段。具備準確詮釋商品，營(yíng)造出商品環(huán)境氛圍且個(gè)性鮮明的照明和形、材、色形式，能激發(fā)購物欲望和潛意識。商品的展示和陳列根據種類(lèi)分布的合理性、規律性、方便性，進(jìn)行總體布局設計，有利于商品的促銷(xiāo)行為，創(chuàng )造為顧客所接受的舒適、愉悅的購物環(huán)境。設備、設施完善，符合人體工程學(xué)原理，安全通道及出入口通暢，消防標志規范，為殘疾人設置無(wú)障礙設施和環(huán)境。
綜上，專(zhuān)賣(mài)店是建立品牌形象的一種便捷的宣傳推廣形式，從多個(gè)角度向消費者傳達著(zhù)品牌的個(gè)性。顧客、商品、空間、文化四大要素相互滲透、相互作用。隨著(zhù)商業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)對品牌的營(yíng)銷(xiāo)理念不斷提出要求，專(zhuān)賣(mài)店空間設計也會(huì )面臨越來(lái)越多的問(wèn)題，商業(yè)氛圍和文化品質(zhì)并重，以人為本的空間設計理念將會(huì )對專(zhuān)賣(mài)店品牌發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)戰略大有裨益。
參考文獻：
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