互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計探討論文
摘要：基于概念設計定位方法，分析方法中的外部因素、內部因素、目標系統的關(guān)系，剖析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計，嘗試找到其背后的設計理論依據，并分析其合理性，并尋找找到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計過(guò)程中與定位方法對應的關(guān)系。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；設計理論；事理學(xué)
一、外部因素與內部因素
設計問(wèn)題可視為外因（人、時(shí)、地、事）和內因（技術(shù)、材料、工藝）等共同作用下的一個(gè)“關(guān)聯(lián)性”系統（目標系統）。內部因素和外部因素共同確定目標系統（人的目的或者需求），針對不同的目標系統，重組解決目的（問(wèn)題）的辦法1。依據赫伯特A西蒙的理論，一個(gè)設計問(wèn)題可以表述為“通過(guò)內部環(huán)境的組織來(lái)適應外部環(huán)境的變化”。內部環(huán)境代表了可能性，是一些可變通的元素及其組合。外部環(huán)境代表了限定性，是一組變化的參數。他認為，設計就是創(chuàng )造人造物的過(guò)程。所謂人為事物，其產(chǎn)生與存在的基礎有兩方面：一是人的意圖與目標，另一是人為事物所處的環(huán)境。人為事物可以定義為一個(gè)“適應性系統”，是人的目的與環(huán)境之間的界面，它的功能是要在環(huán)境允許下達到人的目的。設計就發(fā)生在內部因素與外部因素的“關(guān)系”中。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度思考，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是抽象的、虛擬的，與具有特殊物理形態(tài)的產(chǎn)品相比，無(wú)論是內部因素還是外部因素，都會(huì )有所不同。首先，就內部因素而言，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的虛擬形態(tài)，工藝、產(chǎn)品的形態(tài)和產(chǎn)品的材料并沒(méi)有太多的限制，這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與一般性具有物理形態(tài)的產(chǎn)品的區別。在其他的內部因素上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與一般性產(chǎn)品一樣，也有明確的限制，包括技術(shù)上的實(shí)現難度，設備的限制、設計準則，原理的可能和限制（交互設計、視覺(jué)設計等）。其次，就外部因素而言，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同樣需要考慮使用者的需求，使用的環(huán)境，時(shí)間以及時(shí)空的限制。在這些外部因素的制約下，調整內部因素，最終產(chǎn)生適應性的目標系統，這一目標系統就是手機應用、電腦應用以及平板設備的應用。這些應用作為“手段”或者“工具”使人們在特定的情況下能夠完成其目的。任何一種設計都是內部因素和外部因素相適應的結果，不應硬性地分割二者。當一個(gè)設計師選擇一種材料時(shí)，他既想到了生產(chǎn)的可行性與成本、環(huán)境資源的限制，同時(shí)又想到了材質(zhì)帶給人的心理感受，內外系統是有機聯(lián)系著(zhù)的。當設計師考慮一個(gè)交互設計效果時(shí)，既要考慮這個(gè)交互效果在技術(shù)上的可行性、實(shí)現的成本，平臺設備的.限制，同時(shí)也應該考慮到這個(gè)交互效果給用戶(hù)帶來(lái)的體驗3。在兩者的權衡下得出最優(yōu)的解決方案。
二、目標系統
上文提到，目標系統即“適應性系統”，是人的目的與環(huán)境之間的界面，它的功能是要在環(huán)境允許下達到人的目的。人的需求本身有制約，不同的生活、消費方式影響人的需求，環(huán)境也會(huì )影響人的需求，經(jīng)濟、政治、法規也會(huì )影響人的需求。所以，一切人的需求，都是在特定的條件、情景、人自身的特性的制約下產(chǎn)生的�；ヂ�(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中的場(chǎng)景、人物角色、用戶(hù)調研，都是為了在限定的制約條件下理解人的需求2。反過(guò)來(lái)說(shuō)，任何需求的描述，都應該是在特定的情景、條件、社會(huì )、文化、經(jīng)濟、政治環(huán)境下的需求描述。另外，用以滿(mǎn)足人的需求的物體（實(shí)物或虛擬物），本身也受到制約（內部因素），技術(shù)、材料、工藝、管理水平，都限制了設計師所能提供的解決方案的種類(lèi)和數量。通常情況下，人的需求并不是單一的。如果一個(gè)人的多個(gè)需求同時(shí)在某一情境下出現，設計師需要對不同需求的解決方案進(jìn)行疊加和重組。當然，需求之間應該有主次之分，比如勞力士手表的主要需求是炫耀，而計時(shí)則退居為次要需求。反映在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，則更為明顯。微信滿(mǎn)足了人們的即時(shí)通訊需求，同時(shí)還滿(mǎn)足社交需求（朋友圈）、游戲需求、閱讀需求等。而這里的核心需求仍然是通訊需求。人與人之間的聯(lián)系是整個(gè)產(chǎn)品的最基本要素，有了人與人之間的聯(lián)系，才能構筑起社交網(wǎng)，產(chǎn)生朋友圈，游戲和閱讀則是更次級的需求，這兩個(gè)需求都促進(jìn)了朋友圈的活躍程度以及人與人之間的交流。另一方面，朋友圈的活躍提高了用戶(hù)黏性，反過(guò)來(lái)影響人與人之間的交流。因此，同時(shí)滿(mǎn)足人們多種需求的產(chǎn)品，其不同需求之間是相互關(guān)聯(lián)的。人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)化可以理解為在目的的驅動(dòng)下不斷地構筑手段，以更有效的手段替代效率低的手段。但事實(shí)上，更有效的手段并不能完全替代效率低的手段，因為兩者的使用情景上仍然存在差異。設計物并不只是滿(mǎn)足人類(lèi)的單一需求。例如，紙幣的產(chǎn)生能夠讓消費更便捷，攜帶更方便。但作為效率低的硬幣也并沒(méi)有退出歷史的舞臺，因為硬幣仍然存在一些紙幣無(wú)法代替的使用情境。例如，自動(dòng)售賣(mài)機、投幣洗衣機中對硬幣的使用。只有當某一設計物，它的所有使用情境都能找到比它更高效的設計物時(shí)，這一設計物才能被完全代替。如果從互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品的角度看，九宮格按鍵手機在今天觸屏手機時(shí)代仍然存在，它仍然沒(méi)有被淘汰，說(shuō)明按鍵手機擁有觸屏手機不能覆蓋到的需求。例如，按鍵手機降低了老人學(xué)習使用的成本，同時(shí)滿(mǎn)足他們所需要的最基本的功能，而這就是按鍵手機仍然存在的原因。
三、使用的意義
“使用”，包括兩個(gè)方面的動(dòng)作，一是使用者——人的動(dòng)作；二是被使用的物的動(dòng)作。這兩者的一致性才有意義，是物或產(chǎn)品存在的目的性。被使用物的動(dòng)作，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度來(lái)思考，就是產(chǎn)品給用戶(hù)的反饋。虛擬產(chǎn)品并不像實(shí)體產(chǎn)品那樣，可以通過(guò)觸感來(lái)與人形成交互，虛擬產(chǎn)品對于觸感的開(kāi)發(fā)并不多，主要還是依靠視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)提供積極的反饋。因此，視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)反饋的設計，對于用戶(hù)是否希望持續使用這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是非常重要的。人類(lèi)在使用物的過(guò)程中，為了提高動(dòng)作的意義，使物更適合人的意志，自然對物要進(jìn)行改進(jìn)，使物更適合人的動(dòng)作的方向、動(dòng)作的大小、動(dòng)作的作用點(diǎn)，而這需要改造物的形狀、大小、組成（結構）。虛擬的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計從生活的點(diǎn)滴中尋找靈感。一切人類(lèi)在現實(shí)生活中使用物的方法都被重新賦予了價(jià)值�；瑒�(dòng)、點(diǎn)擊、拖拽這些來(lái)自日常生活中的基本動(dòng)作，使人們在面對一個(gè)冰冷陌生的虛擬產(chǎn)品時(shí)，仍然能夠找到熟悉的感覺(jué)。較低的學(xué)習成本拉近了使用者與產(chǎn)品的距離，從而讓人對物品產(chǎn)生控制欲。
四、總結
無(wú)論是什么形式的產(chǎn)品設計，其背后的設計原則、理論都是想通的，并不會(huì )因為產(chǎn)品的外在形式變化而隨之變化�；ヂ�(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設計作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，更可考慮從物質(zhì)性產(chǎn)品設計的悠久歷史中尋找理論依據。
作者:梁卓謙 單位:華南理工大學(xué)
注釋?zhuān)?/strong>
1.柳冠中.事理學(xué)論綱[M].長(cháng)沙：中南大學(xué)出版社，2006：21-25.
2.搜狐新聞客戶(hù)端UED團隊.設計之下[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：14-32.
3.劉津，李月.破繭成蝶：用戶(hù)體驗設計師的成長(cháng)之路[M].北京：人民郵電出版社，2014：84-106.
【互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計探討論文】相關(guān)文章：
“互聯(lián)網(wǎng)+”與服飾產(chǎn)品設計人才培養探討論文11-21
產(chǎn)品設計中的禪意表達探討論文11-09
粉絲參與性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計研究論文10-24
互聯(lián)網(wǎng)+下的科技傳播新趨勢探討論文11-04
互聯(lián)網(wǎng)下小微企業(yè)融資模式探討論文04-26
談現代產(chǎn)品設計論文11-09
探討崇高的論文06-15