關(guān)于國內市場(chǎng)研究公司的類(lèi)型論文
98年，各市場(chǎng)研究公司在媒體上的較量為中國市場(chǎng)研究業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。隨便翻翻報紙，就能看到大量的關(guān)于市場(chǎng)研究的文章及調研報告。市場(chǎng)研究在競爭愈益激烈的市場(chǎng)中，已展現出其舉足輕重的作用。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把目光投向市場(chǎng)研究公司，希望能夠得到他們的幫助。但選擇一家令人滿(mǎn)意的市場(chǎng)研究公司又談何容易？不同的市場(chǎng)研究公司其性質(zhì)及行業(yè)對象均有所不同。因此，正確地選擇市場(chǎng)研究公司是調研項目成功進(jìn)行所必不可少的環(huán)節。
市場(chǎng)研究公司的類(lèi)型
目前，國內的市場(chǎng)研究公司按性質(zhì)可分為三類(lèi)：外資、國有、民營(yíng)。他們在規模、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段以及所面臨的問(wèn)題等方面都存在著(zhù)差異。
外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等，他們的進(jìn)駐大約可追溯到90 年代初。那時(shí)正是中國市場(chǎng)研究業(yè)的起步階段，一些大型跨國公司紛紛落戶(hù)中國，幾家國際知名的市場(chǎng)研究公司也隨行進(jìn)入中國。
外資市場(chǎng)研究公司在規模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類(lèi)型的調研公司。其客戶(hù)主要是一些跨國的大企業(yè)。外資市場(chǎng)公司的主要特征如下：
調研項目質(zhì)量的控制水平較高，項目操作的規范性較強，公司各部門(mén)分工明確。例如，同一個(gè)項目的資料收集和后期分析是由不同部門(mén)負責的。其質(zhì)量控制標準與國際一致，項目可管理性強；
客戶(hù)較為穩定，其主要客戶(hù)多是海外總部直接委托；
研究人員素質(zhì)較高，公司在調研方面的培訓能力很強；
知名度較高；
價(jià)格高，他們的價(jià)格往往超出一些客戶(hù)的心理承受能力。如蓋洛普所言：在調研質(zhì)量上是客戶(hù)選擇我們，在調研報價(jià)上是我們選擇客戶(hù)。
外資市場(chǎng)研究公司在中國的發(fā)展一方面取決于其總部的發(fā)展計劃是否與中國的市場(chǎng)發(fā)展狀況同步，另一方面還要看國內企業(yè)對市場(chǎng)研究的認知及需求狀況。
國有市場(chǎng)研究公司。國家及各省的統計局一般都有下屬的調研公司，其特征為：
能發(fā)揮城市調研隊伍的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢；
收費相對較低；
信息資源穩定，能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關(guān)數據；
國有企業(yè)的管理體制不暢，個(gè)人工作業(yè)績(jì)與回報不成正比；
在項目的質(zhì)量監控方面與國際水平有一定的差距，數據誤差較大。
這類(lèi)國有的市場(chǎng)研究公司已有幾家開(kāi)始同跨國公司進(jìn)行合作。如，中央電視臺下的央 視與法國最大的收視率調研公司合資。它們如果能將外資的管理、技術(shù)與政府部門(mén)的行業(yè)優(yōu)勢、數據資源結合起來(lái)，在細分市場(chǎng)上很容易形成行業(yè)壟斷。
民營(yíng)市場(chǎng)研究公司。這類(lèi)市場(chǎng)研究公司可謂業(yè)內的后起之秀，大多為管理者以股份制的方式創(chuàng )辦。其數量多于前兩類(lèi)市場(chǎng)研究公司，在傳媒界也表現得非�；钴S。他們去糟粕取精華，很明智地把自己定位于國際水平，國內價(jià)位，因此很具競爭優(yōu)勢。其特征主要集中在以下方面：
具有較強的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，常在傳媒上發(fā)布調研結果，有很高的知名度。對客戶(hù)的反應迅速，有很強的服務(wù)意識；
采用項目經(jīng)理負責制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個(gè)人的積極性和敬業(yè)精神，而且還能有效地將調研項目的質(zhì)量與項目經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)密切結合起來(lái)；
報價(jià)方面具有較強的競爭力。
企業(yè)規模往往不及上述兩類(lèi)公司；
人員流失現象嚴重。由于絕大多數民營(yíng)調查公司都是在近5年內成立的，企業(yè)的技術(shù)水平和公司的主要技術(shù)人員密切相關(guān)，故人員流失對公司的項目質(zhì)量有嚴重影響。
三類(lèi)市場(chǎng)研究公司各具特色，企業(yè)的管理者應該結合企業(yè)的具體要求來(lái)對不同類(lèi)型的市場(chǎng)研究公司進(jìn)行分析和對比。選擇一家滿(mǎn)意的市場(chǎng)研究公司不是件容易的事情，需要進(jìn)行多方面的比較。我們將陸續介紹一些評價(jià)及選擇市場(chǎng)研究公司的標準及方法，敬請讀者朋友關(guān)注。
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