鄉鎮企業(yè)信息化建設切入點(diǎn)的研究論文
[摘 要] 文章提出了面向鄉鎮企業(yè)的信息化評價(jià)指標和意愿調查指標體系,并使用此指標體系分析了某鄉鎮企業(yè)的信息化建設水平指數和意愿指數,從而找到該企業(yè)在現有條件下發(fā)展信息化建設需要解決的首要問(wèn)題。研究的目的是評估鄉鎮企業(yè)現有信息化建設水平,幫助企業(yè)找出提高信息化發(fā)展水平時(shí)的切入點(diǎn)。
[關(guān)鍵詞] 鄉鎮企業(yè) 評價(jià)指標 信息化建設
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和信息技術(shù)在各行業(yè)顯現出來(lái)的巨大推動(dòng)作用,在企業(yè)管理中引入信息化手段用來(lái)提高管理效率和效果已經(jīng)成為企業(yè)管理者的共識。鄉鎮企業(yè)多數是中小型企業(yè),企業(yè)的信息化建設落后于大型企業(yè)和城市中小型企業(yè),有多種因素制約了鄉鎮企業(yè)信息化發(fā)展水平的提高,而鄉鎮企業(yè)的信息化建設也不可能一步到位。在諸多影響鄉鎮企業(yè)信息化發(fā)展的因素當中,盡快找到主要的影響因素和發(fā)展瓶頸,就顯得尤為重要。
不同的鄉鎮企業(yè)在制定具體的信息化建設發(fā)展對策時(shí),首先要確定本企業(yè)信息化建設的現狀和水平,然后需要根據企業(yè)自身的特點(diǎn)提出相應的解決方案和發(fā)展規劃,在企業(yè)現有條件下找到合適的切入點(diǎn),重點(diǎn)突破,這樣能較快地提高企業(yè)信息化發(fā)展水平。
切入點(diǎn)的選擇源于企業(yè)對自身信息化建設現狀的定位和對信息化建設各方面工作的意愿強度。
一、鄉鎮企業(yè)信息化評價(jià)指標體系的設計
評估企業(yè)的信息化發(fā)展和應用水平可以使用國家信息化測評中心2002年底推出的中國企業(yè)信息化指標體系。但是該體系主要是面向效益的信息化指標,基本是針對大型企業(yè)進(jìn)行設計的。由于鄉鎮企業(yè)具有不同于大企業(yè)的特點(diǎn),自身在資金、人才、管理者信息化意識、經(jīng)營(yíng)管理制度和外部環(huán)境等方面也存在著(zhù)諸多制約信息化發(fā)展的因素,因此設計面向鄉鎮企業(yè)的信息化水平評價(jià)指標體系,指導企業(yè)更有效地進(jìn)行信息化建設就顯得很有必要。
1.鄉鎮企業(yè)信息化評價(jià)指標體系的組成
近幾年國內對中小企業(yè)信息化評價(jià)指標體系的研究已有所加強,我們參照這些研究,結合北京市鄉鎮中小企業(yè)的調研結果和特點(diǎn),提出了一種用于鄉鎮企業(yè)信息化評價(jià)的指標體系,如表1所示。
2.評價(jià)指標的說(shuō)明
由于鄉鎮企業(yè)在地域差異、信息獲取渠道和能力、企業(yè)辦公以及政府扶持力度等方面不同于城市中小企業(yè),因此我們在指標中對已經(jīng)研究的中小企業(yè)信息化指標體系進(jìn)行了一些修改。鄉鎮企業(yè)不同于城市中小企業(yè)的最大特點(diǎn)是地域環(huán)境因素的影響。隨著(zhù)國家對農村經(jīng)濟建設投入的不斷增加以及各種支持優(yōu)惠政策的施行,農村鄉鎮企業(yè)信息化建設將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。因此我們增加了環(huán)境因素作為一級指標,并調整了部分二級指標。一級指標和二級指標的權重在中小企業(yè)信息化指標體系專(zhuān)家結果的基礎上,輔之我們的調研結果和專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行確定。確定權重時(shí)著(zhù)重考慮了鄉鎮企業(yè)首先需要進(jìn)行信息化建設和應用,以長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)來(lái)對待信息化建設產(chǎn)生的效益問(wèn)題。
對指標1,由于鄉鎮企業(yè)普遍在信息化投入上不足,所以在信息化投入總額的計算中僅比較占上一年度的固定資產(chǎn)投入就能反映出該企業(yè)的投入情況。對指標2,把人均擁有計算機臺數這一指標的重點(diǎn)轉移到辦公室工作人員,不計算車(chē)間等部門(mén)的一線(xiàn)工人人數。指標11和指標13同樣以辦公室人員為基數進(jìn)行評價(jià)。對于指標6,由于企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)實(shí)現信息化是企業(yè)信息化建設成功的基礎,對于鄉鎮企業(yè)來(lái)說(shuō)也比開(kāi)展ERP等應用更具有可操作性,故增加了這一指標。對于指標15,由于鄉鎮企業(yè)開(kāi)展信息化建設過(guò)程中對資金運轉和庫存周轉的影響普遍較小,我們將其調整為信息化建設所帶來(lái)的辦公強度的降低,這樣能更接近于鄉鎮企業(yè)的`現實(shí)情況。在一級指標環(huán)境因素中,突出了政府支持力度的作用。在我們的調研中,北京市對鄉鎮企業(yè)信息化的支持是推動(dòng)和促進(jìn)調研企業(yè)加強信息化建設的一個(gè)很重要的因素。同時(shí),由于同一鄉鎮或臨近地區類(lèi)似規模的企業(yè)之間交流頻繁,其信息化建設情況彼此會(huì )互相影響。
我們用此指標體系對北京市遠郊區的一個(gè)制造業(yè)鄉鎮企業(yè)進(jìn)行了調研。分值一項是該企業(yè)不同層次多人調研結果的平均值。利用線(xiàn)性加權計算得出該企業(yè)的信息化評價(jià)指數是37.15,數值表明該企業(yè)信息化建設水平較低。 二、鄉鎮企業(yè)信息化意愿調查指標的設計
1.鄉鎮企業(yè)信息化意愿調查指標的組成
為了充分了解企業(yè)在信息化建設各方面的意愿方向和意愿程度,我們根據評價(jià)指標體系設計了意愿調查指標體系,如表2所示。
2.意愿調查指標的說(shuō)明
我們根據征求意見(jiàn)的問(wèn)卷結果和企業(yè)能自我解決的一些方面設計了意愿調查指標。由于外部環(huán)境的情況非企業(yè)能夠解決,且多數屬于不確定因素,在指標中未加入相關(guān)內容。因為我們要解決的問(wèn)題是分析企業(yè)近期的信息化建設意愿強度,故對未來(lái)一年內的預期進(jìn)行意愿調查。意愿指標的權值參照評價(jià)指標設定并參考了調研數據平均結果和專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行了經(jīng)驗調整。每項意愿的分值項是對鄉鎮企業(yè)高層管理人員和信息化相關(guān)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行意愿調查后得出的無(wú)量綱數據的平均值。
根據意愿指數計算公式:EIWI=∑PiWi 可以計算出企業(yè)的信息化建設意愿指數。其中EIWI是企業(yè)信息化意愿指數Enterprise Informationization Wish Index,Pi是第i項指標的調查結果,Wi是第i項指標的權值。對計算出的意愿指數進(jìn)行評定,依據表3。
對上面的制造業(yè)鄉鎮企業(yè)調查后,該企業(yè)的意愿指數是53.49,表明該企業(yè)的信息化建設意愿屬于中等強度。
三、鄉鎮企業(yè)信息化建設發(fā)展切入點(diǎn)的研究
參考分值較高的意愿指標,可以確定企業(yè)近期信息化建設工作的若干個(gè)工作方向。根據以上的研究,我們也可以進(jìn)一步在這些方向中找到比較適合企業(yè)情況又能較快地提高企業(yè)信息化水平的主要方向和切入點(diǎn)。
對我們調研的某制造業(yè)鄉鎮企業(yè),從其上面的意愿調查指標中分析出該企業(yè)具有強烈改進(jìn)愿望的前七項指標(分值大于60),其結果如表4。
表中的權重A是意愿調查指標的權重,分值A是意愿調查的分值。權重B是評價(jià)指標中二級指標乘以一級指標的綜合權重,分值B是評價(jià)指標的分值。在“相關(guān)的主要評價(jià)指標”中只列出了相關(guān)指標中綜合權重最大的一項。
在上表中,意愿指標“對IT應用技術(shù)人員的聘用”反映的意愿強度是第三位,對應的評價(jià)指標綜合權重最大,得分卻很低。同時(shí)此指標分值的提高也會(huì )提高評價(jià)指標11和13的得分。調查該企業(yè)的實(shí)際情況是僅有一名兼職的信息技術(shù)員,沒(méi)有獨立的信息技術(shù)部門(mén)。
意愿指標“對企業(yè)網(wǎng)站的投入”對應的評價(jià)指標綜合權重第二位,同時(shí)對評價(jià)指標8、10和18也會(huì )產(chǎn)生影響。
對“倉儲部門(mén)信息化的投入”、“對信息化人才的培訓”和“對銷(xiāo)售部門(mén)信息化的投入”三項主要意愿指標,也需重點(diǎn)考慮。綜合以上分析,我們給出如下的發(fā)展建議:從引入1～2名信息技術(shù)人員入手,定期開(kāi)展企業(yè)員工的信息技術(shù)培訓工作,重點(diǎn)培訓倉儲部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的員工。以企業(yè)網(wǎng)站建設為切入點(diǎn),提高企業(yè)人員的信息化意識和信息技術(shù)水平。以建立庫存管理系統和銷(xiāo)售管理系統為企業(yè)近期信息化發(fā)展的階段目標。
企業(yè)在信息化建設有所發(fā)展之后,可以重新進(jìn)行評價(jià)調查和意愿調查,開(kāi)始尋求新的信息化建設瓶頸問(wèn)題并據此找到解決方案。
四、總結
如何在諸多的信息化建設工作中找到著(zhù)力點(diǎn),較快地提高企業(yè)信息化工作水平并取得實(shí)效是困擾很多企業(yè)的問(wèn)題。本文以中小企業(yè)信息化評價(jià)指標體系為基礎開(kāi)展了進(jìn)一步的研究,把指標評價(jià)和企業(yè)意愿結合起來(lái)作為研究的出發(fā)點(diǎn),以一個(gè)鄉鎮企業(yè)為研究目標,為該企業(yè)提供信息化建設的工作思路。本文的研究目的也正是尋找鄉鎮企業(yè)信息化建設的瓶頸問(wèn)題,并為此提供一個(gè)制定解決方案的途徑。在實(shí)際應用中,需要全面了解企業(yè)的實(shí)際情況。根據企業(yè)情況的不同對分析方法進(jìn)行調整,使指標能更好地反映企業(yè)的信息化建設水平,解決方案和建議能更貼近企業(yè)的實(shí)際工作。
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