組織傳播早期研究中的批判學(xué)派論文
摘要：本文介紹了哈貝馬斯和姆貝等人為代表的批判學(xué)派中蘊含的組織傳播思想。
關(guān)鍵詞：組織傳播；批判學(xué)派；傳播思想
權力問(wèn)題一直是組織傳播研究的中心問(wèn)題。權力直接影響著(zhù)組織管理者與被管理者的關(guān)系，權力在組織中往往通過(guò)“管理規定”這一基本要素體現出來(lái)。組織中的每一種規定，都代表著(zhù)把一個(gè)人的選擇強加給另一個(gè)人，也就是把接受規定者的意識，改變成為一種與規定和規定者相一致的意識。這種規定與被規定的斗爭，導致了組織傳播中的人性化與非人性化問(wèn)題的產(chǎn)生。因此，人們必須用批判的眼光，才能找到組織傳播這個(gè)規定與被規定問(wèn)題的的根源，通過(guò)改造行動(dòng)，才可能創(chuàng )造一個(gè)新的、能使追求更完美的人性成為可能的新環(huán)境。組織傳播研究中的批判學(xué)派也就由此產(chǎn)生。組織傳播研究的批判，意味著(zhù)將組織中隱蔽著(zhù)的聯(lián)系和原因提示出來(lái)；它也意味著(zhù)調停，例如，為那些因為權力壓迫而可能會(huì )處于組織傳播中不利狀況的人提供某種對策。
一、批判學(xué)派及其主要觀(guān)點(diǎn)
組織傳播批判學(xué)派的哲學(xué)基礎來(lái)源于卡爾馬克思（Karl Max），他對資本主義社會(huì )的勞資關(guān)系進(jìn)行了考察。他的理論認為，資本主義社會(huì )的勞動(dòng)關(guān)系先天失衡，而勞工最終將起來(lái)反抗資本主義制度。馬克思相信，“批判”會(huì )由于揭露有關(guān)人類(lèi)社會(huì )狀況的基本事實(shí)而導致革命。他指出，我們目前必須完成的使命十分明顯：對現狀進(jìn)行無(wú)情的批判，無(wú)情意味著(zhù)批判無(wú)畏于其發(fā)現，其正像無(wú)畏于與權勢之間的沖突。法蘭克福大學(xué)的一群理論家繼承和發(fā)展了馬克思主義思想，逐漸形成在哲學(xué)社會(huì )科學(xué)界深有影響的批判學(xué)派。福斯特指出：組織批判理論主要是以法蘭克福學(xué)派的著(zhù)作為根基的，組織批判理論家是這樣一些學(xué)者，他們以一種調研的和批判的態(tài)度進(jìn)行社會(huì )分析，以一種源于修正了的馬克思式的分析觀(guān)點(diǎn)，指導社會(huì )結構的研究。在批判理論的核心觀(guān)點(diǎn)中，我們可以看到它的假設和論點(diǎn)，都定位于并響應著(zhù)法蘭克福學(xué)派的著(zhù)作。
法蘭克福學(xué)派孕育于1923年建立的法蘭克福社會(huì )研究所，其間經(jīng)歷了霍克海默（M.Max Horkheimer）、馬爾庫塞（Herbert Marcuse）、阿多爾諾（Theodor Ludwig Wiesengrund Adorno）、哈貝馬斯（Jürgen Habermas）等幾代人的共同努力逐漸發(fā)展起來(lái)。[1][2][3]它的理論核心是對封閉的哲學(xué)體系的厭惡，“如果以為它是封閉的體系，那就會(huì )扭曲它本質(zhì)的開(kāi)放性、探索性及末完成性”。[4]因此，批判學(xué)派的學(xué)者們在廣泛評述科學(xué)、文化、理性、社會(huì )系統和經(jīng)濟系統的過(guò)程中，形成了自己的特色：一是與具有實(shí)證主義傾向的社會(huì )理論相對立。批判理論認為，實(shí)證主義的社會(huì )理論是一種為資本主義制度辯護的理論，它以推崇“事實(shí)”為名，掩蓋了歷史發(fā)展的“否定性”，從而導致了順從主義和保守主義。二是注重批判。批判理論認為，哲學(xué)和社會(huì )理論的宗旨就是批判，既批判現存的社會(huì )制度，也批判現實(shí)中的各種文化、世界觀(guān)和意識形態(tài)。批判既意味著(zhù)對現存的學(xué)說(shuō)在理論上的變革，更意味著(zhù)批判地分析現存社會(huì )從而推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步。三是強調綜合性研究。批判理論認為，資產(chǎn)階級的人文學(xué)科已被四分五裂了，它根本無(wú)力全面完整地闡述資本主義社會(huì )的生存與發(fā)展。因此，社會(huì )理論研究必須改弦更張，采用整合的、交叉學(xué)科的方法來(lái)探討重大的社會(huì )問(wèn)題和政治問(wèn)題。
批判學(xué)派采取激進(jìn)的參考架構，將組織視為支配與主宰的權力所在。此外，這一學(xué)派把理論看作是能使個(gè)人從支配性的組織勢力中解放出來(lái)的一股力量，并把理論家看作是在促使組織變革方面起著(zhù)積極作用的人。他們相信，某些社會(huì )結構和過(guò)程會(huì )導致基本的權力失衡；權力失衡將導致某些社會(huì )階層和團體異化和遭受壓迫。因此，批判學(xué)派學(xué)者的作用在于探索和揭露這些失衡的現象，并且使被壓迫團體注意到這個(gè)現實(shí)。不管是通過(guò)直接的政治行動(dòng)，還是通過(guò)被壓迫個(gè)人的覺(jué)醒，都有可能達到解放的目的。
二、哈貝馬斯的批判理論
當老一輩法蘭克福學(xué)派的理論家們躲在工具理性批判的背后，為工具理性無(wú)限膨脹而弊端百出的西方社會(huì )大唱挽歌，把批判理論推向絕境的時(shí)候，哈貝馬斯發(fā)現在生活世界的傳播行為中，蘊藏著(zhù)拯救現代性的理性的力量。傳播理性不僅能在與工具理性的抗衡中，阻止系統的勢力借助金錢(qián)和權力操控的媒體，向生活世界侵蝕和蔓延，而且還能重建批判理論的規范基礎。哈貝馬斯以“系統—生活世界”雙向分析架構，為“晚期資本主義”把脈，認為“生活世界殖民化”的病癥，只有借助于釋放傳播理性的潛能才可以消除。
“傳播行為”這一概念，是解析“傳播行為理論”的核心范疇。哈貝馬斯在《認識與興趣》這部早期著(zhù)作中，把“勞動(dòng)”和“相互作用”的區分，歸結為工具性行為和傳播性行為。但他認為這種分析并沒(méi)有充分抓住這兩種行為最一般的區別特征[5]。后來(lái)他將社會(huì )行為區分為“戰略行為”和“傳播行為”兩大類(lèi)型[5]。在《交往行為理論》中，哈貝馬斯從理論社會(huì )學(xué)角度，對傳播行為進(jìn)行了較為詳細的劃分。他說(shuō)：“傳播行為概念把語(yǔ)言設定為傳播過(guò)程的媒介，在傳播過(guò)程中，參與者通過(guò)與世界發(fā)生關(guān)聯(lián)，并且彼此提出有效性要求，它們可能被接受，也可能被拒絕。這種行為模式設定，互動(dòng)參與者可以把我們迄今為止所分析的行為者，與世界之間三種關(guān)聯(lián)中潛藏的合理性力量動(dòng)員起來(lái)，以便實(shí)現相互共同追求的傳播目標。撇開(kāi)符號表達的完整性不談，一個(gè)追求傳播的行為者，必須和他的表達一起提出三種有效性要求，即：所作陳述是真實(shí)的（甚至于只是順便提及的命題內涵的前提實(shí)際上也必須得到滿(mǎn)足）；與一個(gè)規范語(yǔ)境相關(guān)的言語(yǔ)行為是正確的（甚至于它應當滿(mǎn)足的規范語(yǔ)境自身也必須具有合法性）；言語(yǔ)者所表現出來(lái)的意向必須言出心聲。也就是說(shuō)，言語(yǔ)者要求其命題或實(shí)際前提具有真實(shí)性，合法行為及其規范語(yǔ)境具有正確性，主體經(jīng)驗的表達具有真誠性�！盵6]
哈貝馬斯所追求的真正合理的行動(dòng)，可以通過(guò)去除傳播中的各種約束而產(chǎn)生，控制就是其中一種經(jīng)常在我們達成共識的嘗試中，受到扭曲的一種約束。此外，不對稱(chēng)的傳播也必定會(huì )產(chǎn)生扭曲。在社會(huì )生活中，正如同在個(gè)人內心的情況一樣，這些扭曲在任何解放思想的過(guò)程之前，都是必須加以揭示的。因為哈貝馬斯主張公開(kāi)的和無(wú)約束的討論，不受控制，堅持合宜而恰當的行動(dòng)取向的原則和規范。而且，在任何等級的政治和再政治化決策過(guò)程當中體現這種傳播，是使得像“理性化”等概念得以實(shí)現的惟一途徑。最后，通過(guò)一種普遍的、批判性的自我反省過(guò)程，我們或許可以重新恢復一種啟蒙的人類(lèi)行動(dòng)所需要的，與實(shí)踐之間的緊密結合，也就是說(shuō)，我們可以從而恢復人的實(shí)踐習慣。
哈貝馬斯將他的哲學(xué)立場(chǎng)，通過(guò)幾種不同的方式應用于組織意義形成問(wèn)題。第一，他指出，知識不是作為一個(gè)獨立的實(shí)體而存在的，而是來(lái)自構成知識的技術(shù)、實(shí)踐和解放旨趣，其中每一個(gè)都框定著(zhù)日常知識和以不同方式由社會(huì )探求產(chǎn)生的知識。第二，他的理論是作為對意識形態(tài)和統治的批判的基礎發(fā)展起來(lái)的。他認為，后期資本主義社會(huì )對技術(shù)—理性知識的強調，通過(guò)把一切知識問(wèn)題簡(jiǎn)化為技術(shù)問(wèn)題，否定了社會(huì )行為者在政治決策過(guò)程中的積極參與，其結果是形成對“專(zhuān)家”的崇拜。第三，他對意識形態(tài)和統治的批判學(xué)說(shuō)，是在傳播能力理論的基礎上發(fā)展起來(lái)的，后者表達了解放旨趣。傳播能力使得個(gè)人通過(guò)自我反思，實(shí)現從客觀(guān)化的政治條件下得到解放的能力。這樣的反思可在理想的言語(yǔ)情境中預測到。它提供了真理聲言推理產(chǎn)生的語(yǔ)境。他認為，普遍化的旨趣受制于利己的需要。其結果是一個(gè)政治上冷漠的社會(huì )，它通過(guò)統治而產(chǎn)生虛假的一致意見(jiàn)和合法性。[7]
三、姆貝的組織意識形態(tài)批判理論
丹尼斯姆貝（Dennis K.Mumby）利用他在當代語(yǔ)言學(xué)、語(yǔ)言哲學(xué)、傳播學(xué)等諸學(xué)科方面的廣泛涉獵和深入研究，從意義、解釋、話(huà)語(yǔ)、組織文化等關(guān)系及其定義的分析入手，通過(guò)對哈貝馬斯、阿爾都塞、瑟爾伯恩和吉登斯的理論的介紹、評述和批評，深刻闡述了傳播理論在現代的組織研究中的實(shí)踐意義和理論意義，代表了美國組織傳播批判學(xué)派的較高研究水平。他的研究直接指向傳播和統治權力（霸權）之間的關(guān)系。闡明組織中權力的行使，就是一個(gè)群體得以以自己的旨趣對其他群體的旨趣（需要、利害關(guān)系、世界觀(guān)）進(jìn)行框定。因此，這種由霸權贊成的組織意識形態(tài)，與組織文化和故事敘述結合，為掌握權力的群體對組織的一切活動(dòng)提供參照框架。權力的使用與組織的意義形成密切聯(lián)系在一起，而后者在很大程度上受到傳播過(guò)程的限定。
意識形態(tài)與霸權。意識形態(tài)是以政治和經(jīng)濟理論為基礎的一套思想體系。安東尼吉登斯（Anthony Giddens）歸納了意識形態(tài)的三個(gè)主要功能：（1）把局部利益表現為整體利益；（2）對矛盾存在的否認或對其進(jìn)行演變；（3）通過(guò)具體化使目前的'狀態(tài)合法化。第一項功能涉及意識形態(tài)為具體群體的特定旨趣下定義的過(guò)程，它把這些旨趣看做具有普遍的意義。葛蘭西（Gramsci）的霸權觀(guān)念或許最好地反映了意識形態(tài)的這一功能。霸權常常被曲解為某一階級（或階級派別的組合）對其他階級在意識形態(tài)上的支配。事實(shí)上，霸權是指“某一階級把自己的利益同其他社會(huì )集團的利益相聯(lián)系的能力”。因此，霸權是領(lǐng)導而非支配或控制，它是“通過(guò)把具體的社會(huì )實(shí)踐和意識形態(tài)規范中的立場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)，對公眾意識或常識進(jìn)行殖民化”而實(shí)現的。[7]意識形態(tài)表達的是維護和支持處于統治地位的群體的利益，壓制處于從屬地位的群體的利益。在這一意義上，意識形態(tài)使居支配地位的意義的形成具體化了，
使其成為自然的、就像事物本來(lái)那樣合理的事物的秩序，這樣的社會(huì )結構就不再被認為是人為建立的。從這個(gè)意義上說(shuō)，組織是刻意設計的社會(huì )結構，它是由個(gè)人、團體或階級為了實(shí)現某種目的而建立的。這些個(gè)人團體或階級，可以在組織中發(fā)號施令。而意識形態(tài)正是通過(guò)質(zhì)詢(xún)的過(guò)程，起到形成和再現組織成員的主體性的作用。據此，統治群體的利益被不加批評地視為所有組織群體的利益。因此，意識形態(tài)被認為不僅是一級信念，而且是一個(gè)構成社會(huì )行為者的組織意識的、有具體內容的意義體系。[7]意識形態(tài)強有力的影響，與日常的組織和研究實(shí)踐緊密相連，并且以一種使組織中發(fā)生的事情，以及研究者和他們的理論在其中所扮演角色復雜化的方式來(lái)進(jìn)行。
2.意識形態(tài)與組織文化。組織系統和結構隱藏的權力，是批判學(xué)派關(guān)注的一個(gè)中心問(wèn)題。姆貝著(zhù)重探討意識形態(tài)隱藏的權力與統治之間的關(guān)系，即通過(guò)這種隱藏的權力，使組織中的某些群體受益而使另一些群體的利益受損。姆貝所感興趣的不是研究權力的使用是否合法，他更關(guān)注的是隱藏權力如何在組織中起統治作用，以影響組織內旨趣體系的結構形式。他提出了“把組織文化視為文化‘變形’的潛在場(chǎng)合的概念”。因為組織是擁有各種相互沖突的目標和利益的各個(gè)群體的產(chǎn)物�！耙粋�(gè)組織在它能夠產(chǎn)生、維持和再現那些維持某群體的需要的組織實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，它就在為該群體的利益服務(wù)。該過(guò)程的一部分，包括以支持現存的統治關(guān)系的方式建立組織的意識形成，使得局部的利益成為全局利益。在這方面，組織的意識形態(tài)，如在推論行為中所顯示的，以一定的方式向組織成員提出質(zhì)問(wèn)，提供了一種特別的組織意識。由于意識的意義形成在個(gè)人的主觀(guān)性的構成中所起的作用，它們變得自然化了，被想當然接受；即是說(shuō)，它們成了組織形成過(guò)程內在的一部分�！盵7]正是從這個(gè)意義上說(shuō)，組織傳播不僅作為信息傳送的工具，而且是創(chuàng )造和再現由意識形態(tài)構成的組織現實(shí)的社會(huì )物質(zhì)實(shí)踐�！耙庾R形態(tài)意義結構的傳播同交流有著(zhù)內在的聯(lián)系，而且在組織環(huán)境中可對傳播進(jìn)行動(dòng)員，從而使為某些社會(huì )群體的利益服務(wù)的社會(huì )現實(shí)的特有形式合法化�！盵7]
3.意識形態(tài)與話(huà)語(yǔ)、故事。在傳統上，故事講述被看做是一種無(wú)政治意義的活動(dòng)，除非所講的故事在內容上帶有明顯的政治傾向。然而，話(huà)語(yǔ)與故事有助于加強一種文化的意識形態(tài)力量，也有助于鞏固其力量的來(lái)源。當人們談?wù)撋裨?huà)英雄故事時(shí)，無(wú)論是好的還是壞的，是故事的起源還是結束，這些敘述都會(huì )揭示出一種文化信仰和價(jià)值觀(guān)。姆貝認為：“每一類(lèi)符號都在描述、能量控制和系統維持等各層次發(fā)揮功能。因此，作為組織生活某一特別方面而表達的、不斷講述的故事可能起著(zhù)描述功能（提供信息和會(huì )引起同感的體驗），能量控制功能（加強或減弱成員之間的緊張氣氛），或通過(guò)把該符號作為某些行動(dòng)（兼并，裁員等）的理由使用而促進(jìn)系統的保持�！盵7]也就是說(shuō)，組織傳播中象征性隱喻的研究，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的對文字語(yǔ)言的風(fēng)格修飾，它實(shí)際上構成了社會(huì )行為者的體驗。因為在隱喻和組織結構之間，存在著(zhù)一種交互的關(guān)系。不同的、而且常常是矛盾的隱喻結構，都爭著(zhù)希望被接受為組織的支配觀(guān)點(diǎn)的表達語(yǔ)，從而對一個(gè)組織符號體系的控制甚至比對組織中權力旨趣的控制具有更大的意義。因為，一切用符號表示的組織行為，都能以某種方式對組織現實(shí)及組織權力的結構形成起作用。在這個(gè)意義上，姆貝說(shuō)：“組織權力是由組織符號體系的結構所構成并得以再現的�！盵7]
四、批判學(xué)派的組織傳播思想
總得說(shuō)來(lái)，批判理論家運用的研究方法論是“意識形態(tài)批判方法”。在批判學(xué)者看來(lái)，組織文化理論基本上是意識形態(tài)的，而且這一意識形態(tài)維護的是資本主義。[8]批判學(xué)派理論家善于收集關(guān)于語(yǔ)言、動(dòng)機和行動(dòng)的解釋文化數據，并對存在于組織中的權力關(guān)系作了判斷。這是一個(gè)很主觀(guān)的事業(yè)，不僅批判理論家們可能與文化研究者們一樣為他們的錯誤而遭到批評（如樣本過(guò)于狹窄，在選擇參與者和事件中存有偏見(jiàn)），但他們也可能被稱(chēng)為“杰出者”。[9]
批判學(xué)派十分強調組織權力，權力依存于構成組織生活和社會(huì )結構的過(guò)程，而組織權力是傳播互動(dòng)和傳播關(guān)系的產(chǎn)物。摩根就認為，強調對知識和信息的控制、人際聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò )以及對“非正式”組織的控制，是形成組織權力的重要因素。其次，批判學(xué)派認為，組織的過(guò)程就是傳播和形成控制的過(guò)程，即使是當前較為流行的，被認為是所謂發(fā)揮雇員民主的團隊管理方式，也已經(jīng)完全蛻化，比如團隊制定的紀律往往更加行之有效，更加無(wú)法理性，更加不可抗拒，甚至不如在官僚控制體系下的紀律那樣顯而易見(jiàn)。[10]
批判學(xué)派重視通過(guò)對于組織故事、隱喻和話(huà)語(yǔ)敘述的解釋和推論，直接從普通常見(jiàn)的組織傳播表象中，揭示出蘊涵其中的權力、話(huà)語(yǔ)、意識形態(tài)和統治的深刻體驗，發(fā)現組織故事、隱喻和話(huà)語(yǔ)敘述與組織結構之間的象征性交互的關(guān)系，從原本是積極的敘述中推論出組織傳播中的消極方面，從而加深人們對于組織傳播符號控制的權力旨趣問(wèn)題的認識，具有非常重要的意義。
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