供電局信息網(wǎng)絡(luò )運維工作發(fā)展方向論文

　　摘要：當前，供電局的發(fā)展越來(lái)越現代化，對于信息網(wǎng)絡(luò )的建設投入了大量的人力和物力，但對于運維工作有所忽視。因此，文章針對供電局信息網(wǎng)絡(luò )運維工作做出了進(jìn)一步探究，對信息系統維護的主要內容、信息系統運維工作中存在的主要問(wèn)題、信息系統運維工作發(fā)展方向的思考以及措施給出了詳細的分析。

　　關(guān)鍵詞：供電局；信息；網(wǎng)絡(luò )運維

　　供電局在發(fā)展的過(guò)程中，對信息化平臺的建設正在全面的推進(jìn)，各項建設也得到了迅速發(fā)展，引進(jìn)了ERP、協(xié)同辦公以及電力營(yíng)銷(xiāo)和管理等信息管理系統，在供電局的日常業(yè)務(wù)當中，起到了重要的作用。由于供電局內部的信息化建設發(fā)生了改變，更加網(wǎng)絡(luò )化以及集成化，所以日常的相關(guān)工作對信息網(wǎng)絡(luò )系統的依賴(lài)越來(lái)越強。因此，對于供電局信息網(wǎng)絡(luò )運維的相關(guān)工作，要給予高度的重視，使供電局的日常工作能夠有序進(jìn)行。

　　1信息系統維護的主要內容

　　系統維護的主要目的為確保信息系統能夠有序并且正常的運行，對系統進(jìn)行提高和改善，使其能夠將作用最大程度的發(fā)揮出來(lái)[1]。對于系統的維護任務(wù)需要管理者有計劃的進(jìn)行，必要時(shí)需要對系統進(jìn)行改動(dòng)，確保系統當中的每項要素能夠隨著(zhù)環(huán)境的變化，始終處于最新的工作狀態(tài)。

　　1.1服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò )設備的日常維護

　　在日常工作當中，需要對設備的運行情況進(jìn)行定期檢查，并對其中存在的問(wèn)題和隱患進(jìn)行解決，從而保證設備的安全性、穩定性以及各項性能都處于最理想的工作狀態(tài)[2]。此外，在日常維護的過(guò)程中，還要對軟件進(jìn)行相應的維護，定期實(shí)施內存監控、磁盤(pán)空間監控以及計算機病毒查殺等等。

　　1.2應用軟件系統的管理

　　對于軟件系統的應用，要結合不同軟件的不同特征實(shí)施有計劃的管理。針對防病毒軟件的使用，要定期對數據庫進(jìn)行更新，實(shí)施細致的檢查[3]。對于系統當中已經(jīng)出現的錯誤，要及時(shí)給予改正，使系統能夠適應當前環(huán)境的變化，滿(mǎn)足供電局的業(yè)務(wù)需求。利用對系統應用功能進(jìn)行的完善和擴展，可將系統的整體目標進(jìn)行提高。對于崗位變化或者新用戶(hù)可以進(jìn)行定期培訓，實(shí)施角色權限管理等，以便應用系統數據實(shí)現供電局當中的保密以及相應的安全要求。

　　1.3數據備份以及恢復管理

　　在系統運行的過(guò)程中，對于數據的恢復以及備份是需要重點(diǎn)考慮的`問(wèn)題，系統在運行的過(guò)程中由于一些因素的影響，很容易產(chǎn)生硬件故障、軟件故障以及出現病毒等，會(huì )對系統以及數據的安全造成嚴重的影響，所以管理人員需要對數據進(jìn)行定期備份，該項工作也是確保系統有序、安全運行的重要措施。

　　1.4機房環(huán)境管理

　　在管理制度當中，還要制定對機房的環(huán)境管理制度。以便確保設備運行的安全性以及可靠性，做好不間斷電源系統的相關(guān)維護工作。

　　2信息系統運維工作中存在的主要問(wèn)題

　　2.1運維管理模式不健全，影響企業(yè)的信息化建設

　　在供電局的生產(chǎn)以及管理過(guò)程中，對于信息網(wǎng)絡(luò )的應用已經(jīng)非常廣泛并且深入,與內部的各項業(yè)務(wù)以及管理有著(zhù)重要的聯(lián)系。其中，信息系統的安全性與生產(chǎn)的安全性為同樣重要的問(wèn)題，但是對于信息的維護工作與電力調度和通訊系統的維護工作相比較，會(huì )存在很大的差距。在信息維護部門(mén)當中，并沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)的機構，所以對于運維的相關(guān)工作，一直處于被動(dòng)的狀態(tài)，只有在出現問(wèn)題時(shí)才會(huì )指派專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行維護和修理。但有時(shí)結果會(huì )差強人意，這對企業(yè)信息安全管理會(huì )造成很大的阻礙。企業(yè)內部一定要明確，信息資源的高效共享和處理、網(wǎng)絡(luò )安全是需要所有工作人員共同參與的，并不是依靠某個(gè)專(zhuān)業(yè)人員或者某個(gè)部門(mén)便能完成的工作。

　　2.2人員力量薄弱，困擾運維工作的有效開(kāi)展

　　在供電局當中，對于運維工作的開(kāi)展，需要工作能力強，綜合素養高的專(zhuān)業(yè)人才但是結合實(shí)際情況進(jìn)行分析。由于數據更加集中，能夠掌握核心技術(shù)的工作人員并不是非常多。加之供電局內部對于人員的培訓力度較差，使得客戶(hù)端的維護工作存在一定的隨意性和盲目性。此外，由于運維的手段并沒(méi)有及時(shí)更新，運維工作比較復雜，沒(méi)有后續的培訓，也沒(méi)有更多的研究和精力投入到運維的管理當中，對于技術(shù)和相關(guān)的業(yè)務(wù)的研究只停留在表面，沒(méi)有解決深層次的問(wèn)問(wèn)題。這便導致的運維工作質(zhì)量有所降低。

　　2.3過(guò)于重視投入，忽略了維護工作

　　當前供電局對于數據庫以及服務(wù)器等相關(guān)軟件的使用，其可用性已經(jīng)達到了99.5%，但是信息系統當中的可靠性不足依然是很大的問(wèn)題。在投入的前期，供電局在資金以及人力上的投入是非常大的，但是在使用之后，便對相關(guān)的運營(yíng)維護工作有所忽略，沒(méi)有投入相應的財力以及人力。所以當外部環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，系統會(huì )產(chǎn)生一系列的問(wèn)題。由于沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的維護，所以對信息系統功能的正常發(fā)揮造成了影響，甚至最終會(huì )放棄對信息系統的建立。

　　3信息系統運維工作發(fā)展方向的思考以及措施

　　3.1完善運維系統，提升運維效率

　　首先，供電局要對運維工作給予高度的重視，將其作為關(guān)鍵的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，建立統一的能夠貫穿省公司以及地級公司的信息運維系統，將內部運維服務(wù)的各項流程進(jìn)行完善，以便將信息系統以及設備的運行維護水平進(jìn)行整體提升。其次，供電局要制定統一的運維管理措施以及辦法，對運維工作當中的相關(guān)內容給予明確，使各項工作有具體的流程，員工有明確的分工等等，切實(shí)將各項責任落實(shí)到個(gè)人，實(shí)施系統的全面的運維管理，這樣可在管理層面將運維服務(wù)體系進(jìn)行逐步完善。此外，為了確保運維工作能夠有效順利的開(kāi)展，還要制定一系列的制度，同時(shí)，利用制定的制度還可對內部網(wǎng)絡(luò )設備以及服務(wù)器、計算機的使用進(jìn)行規范[4]。有些通用的管理方式需要融入到企業(yè)內部的工作日常標準當中，并做好宣傳，使所有的工作人員能夠自覺(jué)遵守其中的規定，養成良好的網(wǎng)絡(luò )安全管理責任。此外，在信息維護當中遇到的各項問(wèn)題，很多都不是技術(shù)方面的問(wèn)題，而是統籌規劃問(wèn)題、資金問(wèn)題以及管理人員問(wèn)題等等。所以對于該項工作的提升，一定要從各方面開(kāi)始著(zhù)手，內部共同努力，強化運維觀(guān)念，提升管理意識，并定期對工作人員進(jìn)行培養，使其對信息運維工作有更加深入的了解，切實(shí)掌握其中的具體內容，以便從根本上意識到運維工作對于供電局發(fā)展的重要性。

　　3.2應用和完善IT服務(wù)管理

　　在對IT服務(wù)信息管理進(jìn)行進(jìn)一步的推廣前提下，要對信息維護工作的流程給予詳細的規范，為供電局提供系統的、有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。借助問(wèn)題以及請求等快速處理，可將運維人員的工作效率進(jìn)行整體提高，借助量化業(yè)務(wù)統計，可將工作人員工作的積極性進(jìn)行提高，借助分析數據對事件的根本發(fā)生原因進(jìn)行確定，可對糾正措施進(jìn)行確定，并有效防止各項問(wèn)題再次發(fā)生。

　　4結語(yǔ)

　　綜上所述，供電局內部對信息系統運維的管理，主要存在的問(wèn)題為運維管理模式不健全，影響企業(yè)的信息化建設，人員力量薄弱，困擾運維工作的有效開(kāi)展，過(guò)于注重投入，忽視運維工作。面對存在的問(wèn)題，供電局要給予高度的重視，逐步完善運維系統，強化對工作人員的技術(shù)培訓，以便將運維的時(shí)效性以及有效性進(jìn)行提升，促進(jìn)供電局的現代化發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]楊柳.對石嘴山供電局信息網(wǎng)絡(luò )運維工作的思考與建議[Z].2010電力行業(yè)信息化年會(huì ).2010.

　　[2]楊柳.對石嘴山供電局信息網(wǎng)絡(luò )運維工作的思考[J].寧夏電力,2011(B12):183-185.

　　[3]趙子鼎.昆明供電局配電網(wǎng)管理信息系統的分析與設計[D].云南大學(xué),2013.

　　[4]趙秋志.供電局管理信息系統運維管理創(chuàng )新分析[J].魅力中國,2016(42).

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