探索層次分析法的圖書(shū)館績(jì)效管控論文
一、圖書(shū)館績(jì)效評估體系的建立
根據2001年的《國家圖書(shū)館績(jì)效評估指標體系》,圖書(shū)館的績(jì)效評估(P)體系分為資源(Z)、基礎業(yè)務(wù)工作(J)、業(yè)務(wù)研究(Y)、管理(G)、讀者服務(wù)(D)五大部分。本文在參考可大量文獻的基礎上,列出了如圖所示由目標層、準則層及指標層的階梯結構圖書(shū)館績(jì)效評估體系。
二、基于層次分析法的圖書(shū)館績(jì)效評估
層次分析法是一種定量與定性相結合的系統分析方法。其步驟如下:通過(guò)調查,對各個(gè)方面及指標的重要性進(jìn)行兩兩比較,以九級分制對矩陣進(jìn)行賦值,計算出判斷矩陣的.最大特征根max和對應的特征向量W,在滿(mǎn)足一致性比率CR<0.1的情況下,特征向量W所對應的即是所求權重,否則需對判斷矩陣進(jìn)行調整直至具有滿(mǎn)意的一致性為止。
1.權重確定
根據圖書(shū)館績(jì)效評估體系可以構造出兩兩判斷矩陣,即將準則層與目標層、指標層與其對應準則層的重要性進(jìn)行兩兩判斷。以某一高校圖書(shū)館為例,通過(guò)專(zhuān)家進(jìn)行打分法,圖書(shū)館績(jì)效評估中各部分的權重依次是:資源(Z)占48%,讀者服務(wù)(D)占25%,基礎業(yè)務(wù)(J)占18%,業(yè)務(wù)研究(Y)占7%,管理(G)占4%,這也與圖書(shū)館的基本功能相符。
對于具體指標對基礎業(yè)務(wù)(J)、具體指標對業(yè)務(wù)研究(Y)、具體指標對管理(G),以及具體指標對讀者服務(wù)(D)的判斷矩陣的結構形式與表2類(lèi)似,其計算結果在表3中能夠反應出來(lái),在此略之。
2.績(jì)效評估
每一指標對圖書(shū)館績(jì)效評估的合成權重(即根據權系數合成原理),是將每一指標對準則層的權重乘以所屬準則層對目標層的權重;專(zhuān)家打分是請相關(guān)專(zhuān)家對當年圖書(shū)館每一具體指標以五分制進(jìn)行的評價(jià)打分;每一指標的績(jì)效分值就是該指標的專(zhuān)家打分乘以合成權重;最后將所有指標的績(jì)效分值加總得到該圖書(shū)館當年績(jì)效評估的綜合得分。
由表3可知該圖書(shū)館當年績(jì)效評估的綜合得分是4.096。說(shuō)明該圖書(shū)館各項資源的投入產(chǎn)出效益較好。但該圖書(shū)館績(jì)效還有一些有待提高的地方,例如該館權重排名第二、三位的指標,以及基礎業(yè)務(wù)(J)的各項,專(zhuān)家打分均不高,說(shuō)明該館在這些方面還存在著(zhù)不足之處。
三、結語(yǔ)
介紹了圖書(shū)館的績(jì)效評估體系及應用層次分析法進(jìn)行績(jì)效評估的方法并結合某高校圖書(shū)館進(jìn)行了實(shí)證分析。本文著(zhù)重于績(jì)效評估的示范研究,以期拋磚引玉,促進(jìn)績(jì)效評估工作的推廣與應用。
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