公共文化服務(wù)體系免費開(kāi)放探討論文
一、公共文化服務(wù)體系免費開(kāi)放的創(chuàng )新
1、重點(diǎn)放在提高公共滿(mǎn)意度方面
通過(guò)權威機構的調查顯示，是否實(shí)施免費開(kāi)放與公共是否滿(mǎn)意進(jìn)入到公共文化服務(wù)機構中有一定的關(guān)系，但是其卻不是決定性的因素。絕大部分公眾都是因為館藏資源比較匱乏、路程多遠、缺少時(shí)間等原因，而無(wú)法積極的參與到公共文化服務(wù)體系構建中。換言之，人們對現有的公共文化服務(wù)體系還有諸多不滿(mǎn)意之處，尤其是資源不夠豐富。為此，公共文化服務(wù)機構應該重點(diǎn)解決上述問(wèn)題，提高民眾的滿(mǎn)意度，只有民眾認可，給免費開(kāi)放政策也才能更具吸引力。為此，筆者認為可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，公共文化服務(wù)機構應該轉變發(fā)展理念，緊密結合現實(shí)生活環(huán)境，同時(shí)注重時(shí)尚。免費開(kāi)放政策要想吸引更多的民眾，有關(guān)機構就需要以民眾需求為切入點(diǎn)，想民眾之所想，解決民眾所遇到的各種問(wèn)題，不能因為免費開(kāi)放而降低服務(wù)質(zhì)量；其次，免費開(kāi)放政策的實(shí)施需要考慮功能定位，結合物理空間、文化空間等要素。所謂的物理空間實(shí)際上就是指人性化，即公共的物理空間能夠實(shí)現允許民眾自由的出入，這里所講的自由并不是將所有的規定性要求都取消，而是更多考慮人性化的因素。所謂文化空間，簡(jiǎn)單的說(shuō)可以是指文化氛圍，即人們在其中能夠感受到文化氣氛，而不是娛樂(lè )。只有做到以上幾點(diǎn)，人們對免費開(kāi)放的公共文化服務(wù)體系必然會(huì )滿(mǎn)意。
2、注重內容與服務(wù)方式的方式
第一，按照有主題、成系列、樹(shù)品牌的.思路創(chuàng )新服務(wù)內容。內容創(chuàng )新實(shí)際上是對服務(wù)資源構成方式的調整與優(yōu)化，主要有兩種方式:一種是增量創(chuàng )新，不斷設計增加新的服務(wù)項目，比如展品、文獻、活動(dòng)等;另一種是存量創(chuàng )新，盤(pán)活資源，對已有服務(wù)內容進(jìn)行新的整合，提高便利性!無(wú)論哪一種創(chuàng )新，都應根據服務(wù)對象的需求，遵循品質(zhì)優(yōu)先、突出特色的原則，強化主題，形成系列、保持規模，進(jìn)行持續的內容創(chuàng )新。第二，創(chuàng )立指標體系，加強評估，提升免費開(kāi)放的標準化水平。國家特別指出要制定公共文化服務(wù)指標體系和績(jì)效考核辦法，明確服務(wù)標準和服務(wù)規范，加強評估考核。這意味著(zhù)免費開(kāi)放需要健全基本服務(wù)項目，確立基本服務(wù)標準，包括基礎設施標準，服務(wù)項目標準，內容標準、效果評估標準等等一系列標準體系。
二、結語(yǔ)
綜上所述，可知對公共文化服務(wù)體系免費開(kāi)放的發(fā)展與創(chuàng )新進(jìn)行研究十分重要，因為免費開(kāi)放政策實(shí)施時(shí)間并不長(cháng)，盡管很多公共文化服務(wù)機構都參與其中，但是面對著(zhù)諸多問(wèn)題，的確需要立即解決，否則公共文化服務(wù)體系一直都不會(huì )滿(mǎn)足民眾需求，免費開(kāi)放也失去了意義。
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