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教學(xué)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的規劃與組織
第一階段準備階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例討論的準備階段分為兩個(gè)部分，包括教師的準備和學(xué)生的準備。
1.1教師的準備
1）案例教學(xué)前指導在營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)中，課前準備是前提。以此，為充分的保證取得良好的效果和學(xué)期教學(xué)目標的實(shí)現，必須做好相關(guān)的規劃，并提前與學(xué)生溝通，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的具體類(lèi)型、不同營(yíng)銷(xiāo)案例形式案例報告的書(shū)寫(xiě)要求，以及案例討論的一些規則要求等，以便學(xué)生能根據各自的水平和結合自己情況，合理的安排學(xué)習的時(shí)間，以此保證教學(xué)質(zhì)量。2）營(yíng)銷(xiāo)案例選擇和問(wèn)題設定（1）營(yíng)銷(xiāo)案例選擇要求選擇或設計適當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例是教學(xué)的關(guān)鍵，也是實(shí)施案例教學(xué)法的主要困難。目前一些教材的案例有的過(guò)于綜合、篇幅比較長(cháng)，篇幅合適的內容上又有欠缺，此類(lèi)案例事實(shí)單一，對有效培養學(xué)生的綜合分析能力幫助不大，所以選擇好的案例對教學(xué)目標的現實(shí)意義重大。本人認為，優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例應該具備以下幾個(gè)特征和要求：第一、營(yíng)銷(xiāo)案例與所學(xué)內容有密切相關(guān)、對知識的學(xué)習有強化的效果，案例問(wèn)題值得師生去探討并能學(xué)到某些知識或技能，問(wèn)題設定應該是一些能夠啟發(fā)學(xué)生思維和幫助學(xué)生掌握知識和技能的可辯性或爭論性問(wèn)題，不能簡(jiǎn)單的“是或否”的問(wèn)題。第二、營(yíng)銷(xiāo)案例要能給學(xué)生提供一個(gè)發(fā)現問(wèn)題的過(guò)程。從不同角度思考問(wèn)題可以培養學(xué)生自己的思維思考能力。通過(guò)結合營(yíng)銷(xiāo)中的角色，讓學(xué)生站在不同的角度去思考問(wèn)題，從而激發(fā)學(xué)生的這種思維，培養學(xué)生的綜合素質(zhì)。第三、營(yíng)銷(xiāo)案例難易適中，易于理解。篇幅太長(cháng)的案例所含知識點(diǎn)較多，對知識要求也較高這樣容易使學(xué)生分散注意力，把握不住重點(diǎn)，會(huì )挫傷學(xué)生對案例討論的積極性。第四、營(yíng)銷(xiāo)案例的選擇，其必須具備案例的典型性和普遍性。所謂的典型性，是選擇的案例必須符合課堂教學(xué)內容的要求，從而使得其教學(xué)不偏離方向，其次在選擇案例的時(shí)候，要符合相關(guān)的實(shí)際，以能觸摸到的方式來(lái)讓學(xué)生融入到案例的情境當中。第五、營(yíng)銷(xiāo)案例具備時(shí)代性和啟發(fā)性。具有時(shí)代性的案例應該能反映當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的的發(fā)展和新的形勢；啟發(fā)性的案例應該具有開(kāi)放性和自由想象空間，善于設定疑問(wèn)或設置“陷阱”，啟發(fā)引導學(xué)生多方位、多角度地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。（2）討論問(wèn)題和形式設定第一、要根據教學(xué)目的和教學(xué)內容確定案例討論的形式。如果班級人數較少可以采取集體參與的方式進(jìn)行，這樣可以最大化分享觀(guān)點(diǎn)；如果班級人數較多可以選擇小組討論的方式，小組討論形式是能夠保證所有學(xué)生都有機會(huì )參與討論的最佳選擇。但案例討論小組不宜太小，因為只有多樣性的學(xué)生背景才能保證課堂討論的靈活性、創(chuàng )造性和啟發(fā)性，才能提出能相互啟發(fā)的多樣化的觀(guān)點(diǎn)。第二、根據教學(xué)目的要求設計合適的討論問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例討論的問(wèn)題主要分為開(kāi)放性和控制性的問(wèn)題。所謂的控制性的問(wèn)題，其主要是用于對具體的營(yíng)銷(xiāo)理論的解釋和說(shuō)明，該討論所得到的答案往往有唯一性和固定性。例如：為什么說(shuō)GE分析法是對波士頓分析法的補充？而開(kāi)放性則主要是教師通過(guò)拋出某個(gè)事實(shí)性的問(wèn)題，然后在通過(guò)引導的方式，讓學(xué)生站在不同的角度和立場(chǎng)進(jìn)行討論。該類(lèi)問(wèn)題往往其答案不具備唯一性，同時(shí)使用在綜合性的案例研究方面。而這種討論形式是營(yíng)銷(xiāo)案例討論主要的形式。例如：你認為某公司銷(xiāo)售增長(cháng)的方式有哪些？
1.2學(xué)生的準備
學(xué)生對案例的準備情況直接影響案例教學(xué)的效果，這一階段由學(xué)生在課外完成。先由教師指定某一案例，并推薦相關(guān)參考文獻和資料，布置學(xué)生在課外閱讀，適當提出幾個(gè)思考題，以引導學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題的分析。第二階段案例討論階段
1、導入階段
問(wèn)題導入是成功的關(guān)鍵，因此，必須做好以下工作:第一、做好組織工作.在讓學(xué)生對相關(guān)的案例和課本進(jìn)行充分閱讀之后，通過(guò)小組討論的方式，進(jìn)行預備討論，在通過(guò)全班討論的方式。而在預備的階段，其主要完成相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)案例的共識，其次則是小組內的任務(wù)的分工，哪些問(wèn)題是主要的發(fā)言人員等。第二、做好課堂安排的啟動(dòng)。案例課程的開(kāi)端往往會(huì )給后面的課程的效果定下一定的基調，并對學(xué)生能否完全的參與到課堂中來(lái)起到關(guān)鍵。因此，要做好課堂的開(kāi)局，通常采用學(xué)生自由發(fā)言和事先布置安排發(fā)言的方式。而不同的方式則根據班級人數的不同而靈活掌握。開(kāi)局的發(fā)言不一定很全面，主要是確定定好討論方向，示范規則，為后面的發(fā)言作好鋪墊。
2、對案例的開(kāi)放式討論。
在課堂中采用開(kāi)放式的方式對問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)，并按照課堂錢(qián)準備的案例和步驟安排學(xué)生對相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行討論。而這種方式其必須掌握以下的重點(diǎn)：第一，需要運用基本的課堂工具輔助課堂案例教學(xué)的開(kāi)展。運用案例教學(xué)的方法的時(shí)候，根據教學(xué)的內容和教學(xué)的特點(diǎn)，選用相關(guān)的輔助工具來(lái)促進(jìn)學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)案例的討論，如通過(guò)組織結果圖引導學(xué)生對不同的角色所承擔的具體工作進(jìn)行分析，從而使得學(xué)生對案例的分析更切合實(shí)踐；另外在進(jìn)行討論的時(shí)候，制定時(shí)間的安排表，從而使得學(xué)生在進(jìn)行討論的時(shí)候，更有著(zhù)良好的時(shí)間安排次序。第二，做好對教學(xué)的及時(shí)溝通和反饋，從而促進(jìn)案例討論的更好開(kāi)展。案例教學(xué)使用的目的引起學(xué)生對課程的興趣，從而在課堂中形成互動(dòng)。通過(guò)這種教師和學(xué)生之間的互動(dòng)，并結合自身的實(shí)踐，可從各個(gè)不同的角度對案例進(jìn)行分析，并根據自己的知識和教育背景，對同一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行共同的討論，從而讓學(xué)生在這種氛圍中相互取溝通、碰撞和相互之前的啟發(fā)，以此在交流中形成共識，并可取長(cháng)補短。而除了溝通以外，還必須時(shí)刻對叫教學(xué)的效果形成反饋，而這也是教師正確引導和把握下一步教學(xué)方向的主要的工具。在課堂的討論當中，教師及時(shí)的通過(guò)反饋，查看自身在教學(xué)方式、案例選材和觀(guān)點(diǎn)等方面的積極性，以此在該過(guò)程中發(fā)揮自己的長(cháng)處，并將其逐步的放大。第三，對案例課堂討論的穩步的推進(jìn)。完整的案例討論，其必須經(jīng)歷一系列的轉折點(diǎn)和階段才能很好的完成，因此，要充分調動(dòng)廣大學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)課程的積極性，其必須采用相關(guān)的措施來(lái)保持學(xué)生對課程的興奮情緒，以此更好的實(shí)現對討論的深入。而在營(yíng)銷(xiāo)的討論推進(jìn)過(guò)程當中，還必須掌握一定的犯法和技巧。如教師要隨時(shí)注意保持課堂的活躍的氛圍，打破可能出現的冷場(chǎng)。如當教師在看到?jīng)]有發(fā)表相關(guān)意見(jiàn)的時(shí)候，會(huì )出現一段時(shí)間的冷場(chǎng)，而針對這個(gè)問(wèn)題，教師要及時(shí)的做好處理，通過(guò)采用靈活多樣的方法，調動(dòng)學(xué)生對問(wèn)題討論的積極性，以此使得保持課堂的熱鬧的氛圍�？梢詮呐c學(xué)生關(guān)系比較密切或比較關(guān)注的話(huà)題引入討論話(huà)題，比如：你們去商場(chǎng)買(mǎi)衣服的時(shí)候關(guān)注的內容主要有哪些；其次及時(shí)做好對課堂內容和案例的調控。所謂的調控，就是教師所選定的案例在某種程度上與學(xué)生所知道的存在一定差距，或者是在進(jìn)行討論的時(shí)候，學(xué)生們討論的主體已經(jīng)偏離了課堂教學(xué)的方向，因此，在這個(gè)時(shí)候教師就必須對上述的現象做一定的調控，使得其能夠回到主題上來(lái)；再次恰當的對課堂討論中出現的難點(diǎn)進(jìn)行處理。在討論的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )出現為了某個(gè)觀(guān)點(diǎn)爭執不休的情況，因此，教師必須藝術(shù)話(huà)的對該問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)的解答和處理，從而使得其沿著(zhù)正確的方向讓學(xué)生討論。4）做好學(xué)生討論過(guò)程記錄這是很重要的一個(gè)環(huán)節，通過(guò)學(xué)生記錄討論的整個(gè)過(guò)程，對不同學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行記錄能夠提供教師進(jìn)行教學(xué)分析的依據，教師好可以通過(guò)討論記錄對整個(gè)討論過(guò)程進(jìn)行總結，發(fā)現學(xué)生對知識的理解程度和自身對案例討論過(guò)程的控制能力，對教學(xué)反思活動(dòng)重要意義。
1.3營(yíng)銷(xiāo)案例討論課的結尾
1）學(xué)生疑問(wèn)的集中答疑在討論完成之后，一些學(xué)生還會(huì )存在一些疑問(wèn)，包括一些討論的話(huà)題和一些其他方面的問(wèn)題，可以留出一些時(shí)間，給這些同學(xué)進(jìn)行答疑，這樣更好的提高案例討論的效果。2）案例討論總結好的結尾應當呼應案例教學(xué)目標和課堂計劃，對案例討論課起到“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的作用，給學(xué)生留下清晰的最終印象，促使學(xué)生從案例討論課總結和汲取富有教益的成果和營(yíng)養。組織案例討論課的結尾常用如下方式：(1)以教師為主總結或講評案例。教師可以做一個(gè)簡(jiǎn)要的結論性小結，或就全班案例討論的情況做一番扼要講評來(lái)給討論課結尾�？偨Y中應盡量引用學(xué)生的論點(diǎn)和發(fā)言，應鼓勵積極發(fā)言者，同時(shí)激勵一些發(fā)言不主動(dòng)的同學(xué)。(2)以學(xué)生為主總結、回顧案例。學(xué)生在現場(chǎng)自行總結，可事先安排一位學(xué)生帶頭小結，再讓其他同學(xué)加以補充和完善。要強調每個(gè)學(xué)生去總結、體會(huì )自己的收獲，如有遺漏之處，教師及時(shí)進(jìn)行補充。第三階段、案例討論反饋這個(gè)階段分為如下幾個(gè)環(huán)節：學(xué)生案例報告的書(shū)寫(xiě)、案例評析
1、學(xué)生案例報告的書(shū)寫(xiě)
案例討論完后可以安排學(xué)生書(shū)寫(xiě)案例報告，案例分析報告的格式要有具體的要求，學(xué)生按既定要求寫(xiě)。
2、學(xué)生案例報告評析與分享
對學(xué)生的案例報告要進(jìn)行評析，通過(guò)案例評析不但可以使學(xué)生對案例的理解進(jìn)行詳細的整理，訓練學(xué)生基本的思維邏輯，對學(xué)生知識的掌握程度以及應用有更深的了解，同時(shí)可以對教師教學(xué)提供參考，提高教學(xué)效率。
二、總結
營(yíng)銷(xiāo)案例討論給學(xué)生提供了在不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中認識、分析和解決實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的機會(huì )，在準備討論和參與討論階段，學(xué)生不但能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，還能通過(guò)集體討論時(shí)提出的各種觀(guān)點(diǎn)的相互碰撞，產(chǎn)生出新的營(yíng)銷(xiāo)思維和視野，從案例討論的各個(gè)環(huán)節得到職業(yè)化思維訓練和技能培訓。營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)對于培養學(xué)生職業(yè)能力的作用無(wú)所置疑，那么如何最大發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的作用，就需要教師能夠掌控案例教學(xué)整個(gè)過(guò)程，對教學(xué)過(guò)程進(jìn)行認真細致的規劃和組織。
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