基于信息化的企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升研究論文
一、企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究回顧
�。ㄒ唬┗谫Y源的企業(yè)競爭優(yōu)勢研究回顧
企業(yè)可由本身資源與能力的累積培養，形成長(cháng)期且持續的競爭優(yōu)勢。Peteraf（1993）建立了持續競爭優(yōu)勢分析模型。提出了獲得持續競爭優(yōu)勢的資源應具備異質(zhì)性、競爭的事后限制、不完全移動(dòng)性、競爭的事前限制等四項標準。Barney（1995）提出關(guān)鍵資源（將能夠帶來(lái)企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源）有三個(gè)評判標準：第一是有價(jià)值。占有和使用有價(jià)值的資源，企業(yè)就能夠獲得某種潛在的競爭優(yōu)勢；第二是稀缺性，只有有價(jià)值且稀缺的資源才能給企業(yè)帶來(lái)真正的競爭優(yōu)勢。笫三是不可模仿和替代性，擁有有價(jià)值和稀缺的資源刪企業(yè)就獲得了某種競爭優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢將持續到其競爭對手成功地模仿或替代了這種資源。關(guān)鍵資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑。關(guān)鍵資源三個(gè)屬性的累進(jìn)疊加可以確立不同程度的競爭優(yōu)勢。有價(jià)值只能形成潛在競爭優(yōu)勢，有價(jià)值且稀缺可以獲得短暫的競爭優(yōu)勢，只有資源具備有價(jià)值、稀缺并且難以模仿和替代才能構筑持續的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┗谀芰Φ钠髽I(yè)競爭優(yōu)勢研究田顧
�。ㄈ┗诰W(wǎng)絡(luò )的企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究回顧
二、基于資源、能力和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同提升的企業(yè)競爭優(yōu)勢的機理分析
�。ㄒ唬┗谫Y源的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
事實(shí)上，基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢的相關(guān)研究中對資源的定義進(jìn)一步深化，其研究對象不是資源的類(lèi)型，而是資源的特點(diǎn)，尤其是強調資源的異質(zhì)性和獨占性，在市場(chǎng)交易中可以獲取的自然資源并不重要，市場(chǎng)交易中不可獲取的資源更重要，因為在自由的市場(chǎng)交易中，每個(gè)企業(yè)都可以輕易獲取這些資源，也就意味著(zhù)每個(gè)企業(yè)具有這些資源的難度的相同的，所以，同質(zhì)性的資源不可能構成競爭優(yōu)勢，所以，獨特的技術(shù)知識、管理知識、乃至于這些知識的載體人力資源都成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。所以。從企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度來(lái)講，擁有更多的異質(zhì)資源，并且在市場(chǎng)的條件下獨占這些異質(zhì)的資源的x，J—~持企業(yè)競爭優(yōu)勢的意義是巨大的。
�。ǘ┗谀芰Φ钠髽I(yè)競爭優(yōu)勢分析
從靜態(tài)的資源到動(dòng)態(tài)的能力。學(xué)者們對企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識進(jìn)一步深化，能力在某種意義是對企業(yè)資源的運用能力。在無(wú)數企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，資源類(lèi)似的企業(yè)的發(fā)展結果大相徑庭，主要原因是能力的差異，相對于資源，能力是無(wú)形的。無(wú)形的能力更不易獲取，在市場(chǎng)中通過(guò)交易方式幾乎沒(méi)有辦法獲取。企業(yè)（核心）能力的培育和成長(cháng)是一個(gè)漫長(cháng)過(guò)程。但是能力一旦形成，其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用的持續不斷。但是，企業(yè)的核心能力是柔性的，而不是剛性的，能力是基于市場(chǎng)和環(huán)境的不斷變化而演化。
相對于靜態(tài)的資源。能力是動(dòng)態(tài)的，在企業(yè)成長(cháng)演化過(guò)程中能力不斷形成與提升，能力貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的所有環(huán)節，從研發(fā)、生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能力分布差異性決定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈分工中選擇和被選擇，決定了在價(jià)值鏈中地位。研發(fā)能力強企業(yè)專(zhuān)注于研發(fā)。成為技術(shù)型或知識型企業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導者，例如蘋(píng)果公司。生產(chǎn)能力強企業(yè)專(zhuān)注于生產(chǎn)，成為產(chǎn)品的代工者，例如富士康。市場(chǎng)能力強企業(yè)專(zhuān)注于市場(chǎng)拓展與品牌建設。事實(shí)上。研發(fā)能力強和市場(chǎng)能力強的企業(yè)往往合二為一。而生產(chǎn)能力強企業(yè)是單獨存在的。能力和所需要的資源是相互匹配的。特定能力建立在特有資源基礎上。特有資源需要特定能力來(lái)實(shí)現有效產(chǎn)出。從而獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢。資源觀(guān)的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論偏重資源。能力觀(guān)的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論偏重方法與手段。但是資源和能力是不可分離的，沒(méi)有資源和能力協(xié)同作用不能獲取單個(gè)企業(yè)競爭優(yōu)勢。無(wú)論是資源觀(guān)還是能力觀(guān)都是從企業(yè)內部分析競爭優(yōu)勢，沒(méi)有從外部分析企業(yè)競爭優(yōu)勢。
�。ㄈ┗诰W(wǎng)絡(luò )的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟中。企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、消費者與消費者構成了無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò )。在網(wǎng)絡(luò )中，單個(gè)企業(yè)是網(wǎng)絡(luò )一個(gè)節點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )內部是異質(zhì)化的，每個(gè)節點(diǎn)地位是不對稱(chēng)的。高地位的節點(diǎn)企業(yè)具有高的競爭優(yōu)勢，有利節點(diǎn)強化了企業(yè)競爭優(yōu)勢，而企業(yè)競爭優(yōu)勢決定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)中地位。所以在網(wǎng)絡(luò )中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是動(dòng)態(tài)變化，具有內在漲落機制。在網(wǎng)絡(luò )中企業(yè)競爭優(yōu)勢的內在基礎資源和能力決定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )中節點(diǎn)地位，而網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)地位決定了企業(yè)獲取資源和提升能力的水平。
�。ㄋ模┗谫Y源、能力和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同提升的企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析
框架資源觀(guān)、能力觀(guān)從企業(yè)內部來(lái)分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來(lái)源與決定因素，而網(wǎng)絡(luò )觀(guān)從企業(yè)外部來(lái)分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來(lái)源與決定因素，對企業(yè)競爭優(yōu)勢本質(zhì)的不斷深化和學(xué)者們不同學(xué)科背景導~txcJ—企業(yè)競爭優(yōu)勢分析視角不同。企業(yè)競爭優(yōu)勢絕不是資源、能力和網(wǎng)絡(luò )其中一個(gè)能夠解釋的。以上理論只是從一個(gè)方面來(lái)解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢，具有一定片面性，不能全面分析企業(yè)競爭優(yōu)勢，所以構建基于資源、能力和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同框架來(lái)分析企業(yè)競爭優(yōu)勢是理論發(fā)展的需要。
資源尤其是關(guān)鍵資源是構成企業(yè)異質(zhì)性的基礎。企業(yè)異質(zhì)性正是企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢的表象。通常認為關(guān)鍵資源具有稀缺性、有用性、難以模仿性和難以替代性。關(guān)鍵資源難以通過(guò)市場(chǎng)交易獲取，類(lèi)似隱性知識，具有企業(yè)植根性。企業(yè)單單擁有核心資源是不夠。核心資源與互補資源匹配優(yōu)化才能實(shí)現資源價(jià)值。在核心資源基礎上。通過(guò)市場(chǎng)交易有效獲取互補資源取決于企業(yè)的能力和企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)地位。整合企業(yè)所有資源實(shí)現有效產(chǎn)出也取決于企業(yè)的能力和企業(yè)所在網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)地位。
能力是企業(yè)動(dòng)態(tài)形成的。能力本質(zhì)上是企業(yè)獲取資源、整合資源的手段，能力是隱性的，但是能力產(chǎn)生是干中學(xué)的結果，具有典型的學(xué)習曲線(xiàn)效應，能力隨著(zhù)時(shí)間、隨著(zhù)企業(yè)獲取資源數量積累、整合資源方式不斷優(yōu)化而不斷提升。能力決定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )中節點(diǎn)地位，企業(yè)間能力異質(zhì)性和互補性是形成網(wǎng)絡(luò )的前提條件，網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)間相互競爭合作共存的載體。網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)獲取資源的路徑。能力是整合資源的手段。資源、能力和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同決定了企業(yè)競爭優(yōu)勢�；谝陨险J識。資源優(yōu)化管理、能力提升和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本路徑，是實(shí)現資源、能力和網(wǎng)絡(luò )更大協(xié)同價(jià)值的前提條件。
三、基于信息化的企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升的路徑設計
�。ㄒ唬┗谛畔⒒钠髽I(yè)資源管理
精益生產(chǎn)LP （ Production）、敏捷制造（AgileManufacturlng）~11同步工程（SE）在企業(yè)運作中廣泛采用，使傳統企業(yè)資源管理模式難以滿(mǎn)足其需求。而計算機技術(shù)廣泛應用使企業(yè)資源管理模式的實(shí)現優(yōu)化和升級，MRP 1I和ERP被提出并且被廣泛應用。GartnerGroup？1990年初提出ERP（Enterprise Resourse Planning），ERP是對MfuPⅡ的全面超越。是以顧客驅動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供應鏈管理的企業(yè)資源計劃。Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個(gè)方面：超越MRP II范圍的集成功能；支持混合方式的制造環(huán)境；支持能動(dòng)的監控能力，提高業(yè)務(wù)績(jì)效；支持開(kāi)放的客戶(hù)機，服務(wù)器計算環(huán)境。
基于信息化的企業(yè)資源管理分為企業(yè)內部資源管理和企業(yè)獲取資源管理。在企業(yè)內部傳統資源管理— 物資管理基礎上引入信息技術(shù)形成企業(yè)資源規劃即ERP，借助于計算機技術(shù)廣泛應用，ERP超越傳統物資管理范圍，把資源管理擴展到采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷(xiāo)、運輸、財務(wù)、人力資源等企業(yè)運作的各個(gè)環(huán)節中，實(shí)現對企業(yè)內部所有資源整合管理，從而實(shí)現資源最優(yōu)配置，達到帕累托最優(yōu)，全面提升企業(yè)運作效率。在優(yōu)化資源配置的同時(shí)，ERP使管理變得更加可視化，實(shí)時(shí)管理成為可能，企業(yè)對外部市場(chǎng)需求變化的反應更快速，柔性管理使企業(yè)更適應外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。
�。ǘ┗谛畔⒒�.企業(yè)能力提升
在基于信息化的企業(yè)資源管理基礎上。企業(yè)能力是企業(yè)轉換資源實(shí)現有效產(chǎn)出的綜合能力�；谄髽I(yè)業(yè)務(wù)流程分類(lèi)，抽象的企業(yè)能力可以簡(jiǎn)單分為企業(yè)研發(fā)能力、企業(yè)制造能力和企業(yè)市場(chǎng)運作能力。
企業(yè)研發(fā)能力是企業(yè)對內外部知識資源的管理能力。企業(yè)研發(fā)能力核心在于根據市場(chǎng)需求變化或對市場(chǎng)前瞻需求預測，基于自唷知識尤其是隱性知識的接近度有效獲取外部匹配知識，實(shí)現知識共享和增值，從而高效快速滿(mǎn)足企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)的需求，并最大化儲備企業(yè)未來(lái)戰略發(fā)展所需要的知識資源�；谛畔⒓夹g(shù)的知識庫和知識挖掘工具使企業(yè)篩選和獲取顯性知識更加快捷。信息技術(shù)實(shí)現遠距離的面對面的交流，使企業(yè)突破隱性知識的組織植根性和區域植根性，更多獲取隱性知識�？偠灾�。信息技術(shù)全面提升企業(yè)研發(fā)能力。
企業(yè)制造能力是企業(yè)運用資源和技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品的能力。制造業(yè)生產(chǎn)過(guò)程信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節實(shí)施和應用MES（制造執行系統）等信息化支持系統和平臺，從而提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平和生產(chǎn)制造能力的一個(gè)系統工程。最新研究表明在制造過(guò)程中引入信息化使企業(yè)的生產(chǎn)能力增長(cháng)了大約70%至6OO%。并且能夠更大幅度地減少成本。信息化實(shí)現流水線(xiàn)的柔性制造、敏捷生產(chǎn)和JIT生產(chǎn)，使滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求的大規模定制得以低成本實(shí)現。信息化使企業(yè)制造更加精確、準時(shí)和實(shí)時(shí)可控。實(shí)現數字化的虛擬制造，使不同企業(yè)間協(xié)同制造成為現實(shí)。
企業(yè)市場(chǎng)運作能力是企業(yè)了解顧客需求變化、引導需求和創(chuàng )造需求的能力。顧客需求是動(dòng)態(tài)變化的。傳統市場(chǎng)需求調查分析工具耗費大量人力、物力和時(shí)間，但是結果準確性不高。運用信息技術(shù)非常簡(jiǎn)單獲取分布全國乃至全球銷(xiāo)售終端的產(chǎn)品銷(xiāo)售即時(shí)數據并自動(dòng)進(jìn)行分析變化趨勢，時(shí)刻掌控消費者產(chǎn)品和產(chǎn)品結構需求變化。及時(shí)根據消費者需求變化來(lái)調整產(chǎn)品結構和數量，更好實(shí)現供給和需求的市場(chǎng)均衡。通過(guò)信息技術(shù)來(lái)有目的引導需求變化的變化。使需求變化有利于企業(yè)的自身產(chǎn)品，使需求集中于企業(yè)的自身產(chǎn)品。通過(guò)信息技術(shù)來(lái)創(chuàng )造原來(lái)不存在的需求。企業(yè)提供產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足創(chuàng )造出來(lái)的新需求�；谛畔⒒钠髽I(yè)市場(chǎng)運作能力使企業(yè)更準確把握消費者需求，通過(guò)多種方式引導消費者需求，充分利用注意力經(jīng)濟和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )外部性使產(chǎn)品成為市場(chǎng)中主導產(chǎn)品。
�。ㄈ┗谛畔⒒钠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
專(zhuān)業(yè)化分工合作的日益深化使單個(gè)企業(yè)活動(dòng)越來(lái)越集中在具有比較優(yōu)勢的價(jià)值鏈的特定節點(diǎn)上，雖然基于所有權的企業(yè)邊界仍然明確，但是企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)邊界日益模糊。虛擬企業(yè)、戰略聯(lián)盟使企業(yè)間關(guān)系超越簡(jiǎn)單市場(chǎng)交易即時(shí)交易關(guān)系，形成具有人格化交易關(guān)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )使企業(yè)獲取資源和能力提升延伸到整個(gè)網(wǎng)絡(luò )。而企業(yè)獲取資源和能力提升取決于所在網(wǎng)絡(luò )規模和節點(diǎn)流動(dòng)速度。正如Sun公司理念：將網(wǎng)絡(luò )效應發(fā)揮到極致。更準確的是，把網(wǎng)絡(luò )正外部性發(fā)揮到極致，實(shí)現協(xié)同效應最大化。
基于信息化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )分為兩類(lèi)：企業(yè)內部局域網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)。企業(yè)內部網(wǎng)是企業(yè)內部所有的經(jīng)濟活動(dòng)環(huán)節運用信息技術(shù)進(jìn)行全面管理。Intranet指采用Intemet技術(shù)建立的企業(yè)內部專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )。它以TCP/IP協(xié)議作為基礎，以Web為核心應用，構成統一各便利的信息交換平臺。Intranet可實(shí)現的功能極為廣泛和強大。企業(yè)內部局域網(wǎng)是企業(yè)信息化的內部載體。構建全業(yè)務(wù)的企業(yè)內部局域網(wǎng)是企業(yè)信息化的前提條件�？茖W(xué)合理的企業(yè)內部局域網(wǎng)使企業(yè)所有經(jīng)濟活動(dòng)虛擬化、協(xié)同化和可視可控化。信息流和物流完美融合。作為網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的企業(yè)。僅有內部局域網(wǎng)只能是信息孤島，所以通過(guò)Intemet建立企業(yè)外部網(wǎng)。實(shí)現企業(yè)與企業(yè)間的數據交換、信息交流是企業(yè)信息化時(shí)代融入網(wǎng)絡(luò )的必然選擇�？偠灾�。信息化不僅僅是計算機網(wǎng)絡(luò )構建，而是企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò )、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )全面構建，企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程再造更好適應信息化要求。而計算機網(wǎng)絡(luò )僅僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的物理載體，信息化的終極目的使企業(yè)更好融入網(wǎng)絡(luò )，獲取網(wǎng)絡(luò )協(xié)同價(jià)值，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的地位，進(jìn)而全面增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
四、結論
傳統企業(yè)競爭優(yōu)勢分析僅僅著(zhù)眼于資源、能力和網(wǎng)絡(luò )單個(gè)要素的作用，事實(shí)上。企業(yè)競爭優(yōu)勢是多種要素相互作用的復雜結果。本文在對企業(yè)競爭優(yōu)勢深入分析基礎上。認為企業(yè)競爭優(yōu)勢是資源、能力和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同作用下的結果�；诖�，構建了資源、能力和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同的企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析框架，認為資源、能力和網(wǎng)絡(luò )協(xié)同決定了企業(yè)競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)化管理、能力提升和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本路徑，是實(shí)現資源、能力和網(wǎng)絡(luò )更大協(xié)同價(jià)值的前提條件�；诖�，本文提出運用信息化工具提升企業(yè)資源管理水平、提升企業(yè)能力和優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )是企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升的有效途徑。
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