關(guān)于中心血站質(zhì)量管理論文
1、中心血站實(shí)施全面質(zhì)量管理的具體措施
1.1不斷加強中心血站各類(lèi)資源的管理
首先應加強對血站人力資源的管理和培訓，為剛步入崗位的工作人員制定繼續教育和年度培訓計劃，并對上述計劃實(shí)施的有效性進(jìn)行評估，確保血站每位工作人員的工作能力均能適應其工作崗位的需求。其次應加強對中心血站基礎設施的管理，確保采供血作業(yè)場(chǎng)所衛生整潔和安全，血站關(guān)鍵崗位的工作人員應24小時(shí)保持通訊通暢，同時(shí)血站內應設立安全有效的應急供電設施、污水排放設施和醫療垃圾處理設施。最后應加強對采供血設備的管理，中心血站的工作職責相對于其它血站相對較多。因此中心血站為持續滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，保證采供血各個(gè)工作環(huán)節的工作質(zhì)量和安全，應購置國內外具有先進(jìn)性和優(yōu)越性能的采供血設備，為臨床用血的質(zhì)量提供有力保障。
1.2不斷加強對采供血過(guò)程的管理
中心血站在采血的過(guò)程中應為獻血者提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，獻血前與獻血者進(jìn)行親切的交流，緩解患者的緊張情緒，獻血過(guò)程中及獻血結束后為患者提供優(yōu)質(zhì)護理，贊揚和鼓勵獻血者的無(wú)償獻血行為。供血過(guò)程中為供血單位提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)送血車(chē)，定期向用血單位發(fā)放調查問(wèn)卷，通過(guò)調查問(wèn)卷結果及時(shí)發(fā)現血站全面質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，并制定有效措施解決。
2、中心血站實(shí)施全面質(zhì)量管理的體會(huì )
我站全面質(zhì)量管理措施的.實(shí)施為我站整個(gè)采供血過(guò)程的質(zhì)量提供了有力的措施保證，使得我站工作人員的工作能力和血站質(zhì)量管理意識明顯增強，各項工作記錄具規范、完整，血液報廢率顯著(zhù)下降。同時(shí)經(jīng)問(wèn)卷調查發(fā)現用血單位對我站工作質(zhì)量的滿(mǎn)意度明顯上升。未來(lái)我站全面質(zhì)量管理措施的實(shí)施首先是加大無(wú)償獻血力度，進(jìn)一步提高我站服務(wù)質(zhì)量，不斷擴大無(wú)償獻血者的隊伍。其次是以實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準為原則，根據我國衛生部的要求，定期對中心血站內部工作質(zhì)量進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現我站質(zhì)量管理體系中存在的不足，并及時(shí)制定有效措施解決，不斷改進(jìn)我站質(zhì)量管理體系。
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