接待禮儀重要性
禮作為精神原則
即儒家所倡導的仁德。仁是人們的內心的道德情感和要求�？鬃影选叭省倍x為“愛(ài)人”，并解釋說(shuō)“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人”，“己所不欲，勿施于人”，“泛愛(ài)眾而親仁”�！皭�(ài)人”是仁德的精神內涵和情感本質(zhì)，禮則是仁德的外在表現。由此，孔子明確指出：“人而不仁，如禮何？”若是“人而不仁”，禮也就無(wú)從談起。只有具備莊重、寬厚、誠實(shí)、勤敏、慈惠品行的人，才會(huì )明禮、守禮、達禮。仁字從人從二，其本義義是指人與人之間的尊重和友愛(ài)�？鬃右笕藗儾灰鲆暥Y的精神，忘記了禮的這種本真的仁愛(ài)情感，而只在乎禮的形式。
禮作為一種制度安排
即所謂禮制。在中國古代，禮的功能性目標就是維護等級制。生在“禮崩樂(lè )壞”時(shí)代的孔子，強調“安上治民，莫善于禮�！保ā抖Y記經(jīng)解》）他一生為恢復合乎周禮宗法等級制的社會(huì )政治秩序和倫理秩序而奮斗�？鬃蛹昂笾逭咛貏e喜歡講等級名分，什么都要分出貴賤尊卑，這是儒家思想的一個(gè)重要缺陷�？鬃訌娬{“立于禮”，“不學(xué)禮，無(wú)以立”、“不知禮，無(wú)以立也”。禮之立人，首先在于禮是個(gè)人適應社會(huì )的方式，在等級森嚴、尊卑有序的社會(huì )政治倫理的等級結構中，你首先要明確自己所處的身份、地位而不越位。這種等級的而非平等的思想觀(guān)念，對中國傳統的倫理理念和人們的禮儀行為產(chǎn)生了極其深刻的影響。
禮作為文明禮貌的行為
是個(gè)人在社會(huì )交往活動(dòng)中表現出來(lái)的修養和素質(zhì)。作為教育家的孔子將禮作為要求學(xué)生掌握的六種基本才能即所謂六藝之一。一個(gè)人要使自己成為一個(gè)文質(zhì)彬彬、溫柔敦厚的君子，修養良好個(gè)人素質(zhì)，協(xié)調和諧人際關(guān)系，必須學(xué)禮、知禮、達禮。對于具體的禮儀形式，孔子表現了一種開(kāi)放的、辨證的態(tài)度�？鬃铀鼮榭粗氐氖嵌Y儀形式的情感內涵，是人與人之間應有的本真關(guān)系，而不應拘泥于形式，并反對繁瑣禮儀�！墩撜Z(yǔ)·八佾》記載：“林放問(wèn)禮之本。子曰：‘大哉問(wèn)！禮，與其奢也，寧儉；喪，與其易也，寧戚�！蓖瑫r(shí)，孔子看到禮儀行為形式不是一成不變的，必然會(huì )因時(shí)代變化而有所損益。禮儀具有相對的靈活性和變化性。
毋庸置疑，現代禮儀的基本精神是平等、尊重和友愛(ài)。中國傳統的禮儀文明中的以人與人之間尊重和友愛(ài)的本真關(guān)系作為基本價(jià)值，看重禮儀形式的情感內涵的觀(guān)念，以及尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等禮儀規范，仍然具有現代價(jià)值。
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