涉外禮儀的小結范文
篇一：涉外禮儀
涉外禮儀實(shí)際上就是我們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。涉外禮儀的基本理念,第一個(gè)特征講規范，規范就是標準。講不講規范，是個(gè)人懂不懂規范的問(wèn)題；是單位有沒(méi)有規范的問(wèn)題。這個(gè)在國際交往中是很強調的。所以這是涉外禮儀的一個(gè)特點(diǎn)，就是規范性。
第二個(gè)特征講對象性，對不同的人，有不同的要求，內外有別，自己人你該問(wèn)還是問(wèn)。在對外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道時(shí)，如果不講規矩，就容易引起歧義、誤會(huì )。所以這是涉外禮儀的一個(gè)特點(diǎn)，就是對象性。 第三個(gè)特征講溝通性，有了解才能溝通，有溝通才會(huì )互動(dòng)，接觸是第一樣，前提。接觸了之后才會(huì )了解，逐漸了解之后知己知彼才容易溝通。所謂溝通是雙向了解，我理解你，你也理解我。就是溝通性。
國際交往中不宜隨便探討對方、請教對方的問(wèn)題有五，我們叫涉外交往五不問(wèn)：第一不問(wèn)收入問(wèn)題，第二不問(wèn)年紀大小，第三不問(wèn)婚姻家庭，第四不問(wèn)健康狀態(tài)，第五不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。
那么從國際交往的角度來(lái)看，涉外禮儀在宏觀(guān)上來(lái)講有四個(gè)基本要求： 第一個(gè)要求尊重為本，這個(gè)尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。
第二個(gè)要求要善于表達。公務(wù)活動(dòng)中會(huì )遇到的幾個(gè)禮儀。第一、公務(wù)交往中的介紹的問(wèn)題。你人和人見(jiàn)了面你要介紹，介紹有兩種：第一種介紹----自我介紹，第二種介紹----介紹他人。那兩者都需要了解，。自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一個(gè)要點(diǎn)，最好是先遞名片再介紹。一第二個(gè)點(diǎn)自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以?xún)染屯耆梢越Y束了，訓練有素。 第三個(gè)要點(diǎn)，內容要全面。自我介紹一般的內容要四個(gè)要素：?jiǎn)挝�、部門(mén)、職務(wù)、姓名。要訓練有素，一氣呵成。
第四個(gè)點(diǎn)要，要注意第一次介紹的時(shí)候使用全稱(chēng)，第二次才可以改簡(jiǎn)稱(chēng)。第二個(gè)方面就是介紹別人。介紹別人中比較重要的是介紹人。國際交往中介紹人一般是三種人。第一種人我們稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)對口人員。第二就是公關(guān)禮賓人員。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書(shū)，或者專(zhuān)門(mén)委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志。第三如果來(lái)了貴賓的話(huà)，禮儀上講身份對等，要講對等，就是我們在場(chǎng)的這些人里職務(wù)最高的。
名片使用的幾個(gè)重要的禮儀：
在國際交往中，關(guān)于名片使用講兩個(gè)要點(diǎn)。第一個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)沒(méi)有名片的人，將被視為沒(méi)有社會(huì )地位的人。第二個(gè)要點(diǎn)，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著(zhù)。
名片制作上在國際交往中，講三個(gè)不準。第一個(gè)不準：名片不隨意涂改。第二個(gè)不準，不提供私宅電話(huà)。涉外禮儀是講究保護個(gè)人隱私，有教養、有身份的人不向別人索取電話(huà)號碼、私宅電話(huà)諸如此類(lèi)。第三個(gè)不準，一般不提供兩個(gè)以上的頭銜。 索取名片的問(wèn)題，第一個(gè)要點(diǎn)，盡量不要去索取名片。第二個(gè)要點(diǎn)，索要名片不要采取直白的表達。
交換名片的方法，第一種我們稱(chēng)為交易法。第二個(gè)辦法，激將法。第三個(gè)方式，聯(lián)絡(luò )法。關(guān)于接受別人的名片的注意事項，第一個(gè)要點(diǎn)，要回敬對方。第二個(gè)要點(diǎn)，接過(guò)名片一定要看，通讀一遍。第三個(gè)要點(diǎn)，稱(chēng)呼的問(wèn)題。國際交往中，以下三種稱(chēng)呼最為通用：其一，稱(chēng)行政職務(wù)。第二，稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng)。第三，就是泛尊稱(chēng)，先生、小姐、夫人、女士，這樣的一些稱(chēng)呼。
禮品贈送的問(wèn)題：
在國際交往中，贈送禮品實(shí)際上是有兩個(gè)方面的作用：第一紀念，紀念兩國人民，兩方人員的交往和友誼；第二宣傳，宣傳本國文化，宣傳企業(yè)形象，推廣民族特色。紀念性和宣傳性是國際交往中禮品的基本功能。
宴請的問(wèn)題：
那么在國際交往中，宴請外國友人的時(shí)候，或者是請客人吃飯的時(shí)候，要注意我們一般講所謂的五M公則，五個(gè)M。第一個(gè)M，費用的問(wèn)題。第二個(gè)M，講菜單，就是講菜肴的安排，講內容。 第三個(gè)M，講菜肴，第四個(gè)M，講音樂(lè )。第五個(gè)M，宴請時(shí)在外人面前吃東西不發(fā)出聲音。
國際交往禮儀的一個(gè)基本原則——三A規則。第一個(gè)A接受對方。第二個(gè)A，重視對方。欣賞的重視，第三個(gè)A，贊美對方。
篇二：涉外禮儀實(shí)訓報告
一、實(shí)訓概況
1、實(shí)訓名稱(chēng)：涉外活動(dòng)禮儀實(shí)訓；
實(shí)訓時(shí)間：第十八周，周一至周五；
實(shí)訓地點(diǎn)：6108
2、實(shí)訓主要內容及安排：本次實(shí)訓共分為兩大部分。單項訓練部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢臂勢的訓練、著(zhù)裝禮儀訓練、電話(huà)用語(yǔ)禮儀實(shí)訓、見(jiàn)面禮儀訓練。綜合訓練部分包括涉外禮儀情景模擬訓練、面試禮儀、外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。按照順序，依次訓練。
3、本人遵守實(shí)訓紀律情況：按時(shí)到場(chǎng)，服從集體安排。
4、本人訓練情況及考試中的表現：積極參與訓練，嚴格要求自己�？荚囍袕娜輵�，兼任分支小組口令員。
二、實(shí)訓總結：
“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡”，管子將禮儀列為衡量國家昌盛首要的道德標準，可見(jiàn)禮儀對于國家的重要性。禮儀關(guān)乎國家興亡，更與我們每個(gè)子民息息相關(guān)。
在本班同學(xué)一起學(xué)習了各單項訓練之后，老師為我們播放了百家講壇金正昆教授關(guān)于禮儀的講座。大師講座深入淺出，妙趣橫生，使我認識到禮儀的.巨大作用。服飾、配飾、化妝、問(wèn)候，點(diǎn)滴小事蘊含著(zhù)無(wú)窮道理。我想，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。學(xué)習禮儀一個(gè)學(xué)期，我一定要在實(shí)訓中增強我的實(shí)際操作能力，借此提升自己的氣質(zhì)。
經(jīng)過(guò)小組商量之后，我們決定最后進(jìn)行集體的單項訓練，先進(jìn)行綜合訓練。綜合訓練中，我參加的項目是涉外禮儀情景模擬訓練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。
在涉外禮儀情景模擬訓練中，我們設定的涉外禮儀情景是一對沙特阿拉伯夫婦去一對東北夫婦家做客。其中涉及到的禮儀規范有：見(jiàn)面禮儀，餐飲禮儀，贈送禮品禮儀，告別禮儀，民族禁忌等。比如，沙特阿拉伯人見(jiàn)面禮行合十禮；沙特阿拉伯人不喜歡吃豬肉以及帶有豬鬃的飾品；贈送禮品時(shí)應當是在客人臨行前；告別時(shí)應當是客人先提出離開(kāi)；沙特阿拉伯人喜歡黃色、綠色，時(shí)間觀(guān)念上習慣延后、遲到，平時(shí)都穿拖鞋，女子出門(mén)必須戴面紗等。我飾演的是沙特阿拉伯人的妻子，其中戲份不多，主要是體現合十禮以及接受禮品。
在正式排練的時(shí)候由于其他幾位搭檔都很入戲，落落大方，我的緊張感隨即煙消云散。我們的排練進(jìn)行了兩次，都沒(méi)有出現大的失誤。
在外事接待禮儀綜合情景模擬訓練中，我們設定的情景是來(lái)自普林斯頓的教授及其秘書(shū)來(lái)到X大學(xué)進(jìn)行考察訪(fǎng)問(wèn)，X大學(xué)校長(cháng)及其秘書(shū)歡迎接待。其中涉及到的禮儀規范有：見(jiàn)面禮儀，形象禮儀，陪客禮儀，會(huì )談禮儀等。我飾演的是X大學(xué)校長(cháng)秘書(shū)，戲份也不多，主要涉及到的有引領(lǐng)禮儀、陪客禮儀。
在正式排練的時(shí)候我犯了幾個(gè)明顯的錯誤，同學(xué)們給予了我及時(shí)的指正。比如，在教授校長(cháng)雙方簽訂合同之前，我只拿出一份合同，而作為校方秘書(shū)，需要事先準備一式兩份的合同。其次，我應該先將一份交與校長(cháng)，另一份交與教授秘書(shū)，而不是將兩份同時(shí)交與校長(cháng)和教授。第三，開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)由于車(chē)門(mén)在左邊，應該是左手開(kāi)，右手引領(lǐng)，而不是右手開(kāi)車(chē)門(mén)，左手引領(lǐng)。
綜合訓練部分結束后我們一起進(jìn)行單項訓練。其中，站姿訓練一共四式，我們選擇了前腹式站姿。蹲姿訓練一共四式，我們選擇了半跪式蹲式。成員們都很積極，我們的單項訓練圓滿(mǎn)結束。
展眼到了考試的日子，我們第一小組十五個(gè)同學(xué)集體穿上整齊的黑色套裝，七點(diǎn)鐘就在考場(chǎng)外面進(jìn)行考前復習了。由于我們第一小組是分為一個(gè)七人組，一個(gè)八人組，我所在的小組經(jīng)過(guò)商量之后決定效法其他小組選一個(gè)口令員，我很榮幸地接受了這個(gè)突然的任務(wù)，我在軍訓的時(shí)候就當過(guò)口令員，肯定沒(méi)問(wèn)題。
單項訓練由于有了口令指揮，動(dòng)作整齊了很多，但是我同時(shí)發(fā)現我們姿勢的位置有高有低，一時(shí)之間難以協(xié)調一致，只能提醒隊員們注意一下了。情景劇訓練和綜合訓練都很順利。八點(diǎn)鐘了，我們第一小組分支小組整裝待發(fā)。
直到這一刻我才感覺(jué)到一股無(wú)形的壓力，別的口令員都是只負責口令的，只有我是既要保證自己的動(dòng)作規范又要負責連貫的喊出口令。我千萬(wàn)不要出狀況呀站好之后該我喊口令，我果然一時(shí)語(yǔ)塞，喊錯了。幸好我旁邊是A同學(xué)，樂(lè )天派的她給我糾正之后，大方地一笑了之。爽朗的笑聲使我頓時(shí)又倍感輕松。先是站姿訓練，我們七個(gè)人面帶微笑整齊地做出前腹式站姿。然后是行姿訓練，坐姿訓練，蹲姿訓練，手臂勢訓練。做完之后，老師問(wèn)道：如果你是迎賓人員，你該行什么樣的禮儀？這可真是太突然了，按照實(shí)訓手冊我們沒(méi)有進(jìn)行這項訓練，但是老師在實(shí)訓課堂上教過(guò)了。片刻的商議之后我們做出了集體的十五度鞠躬禮，從后來(lái)的照片看，高度不太統一。鞠躬禮儀訓練我們做的較差，是我們欠缺的方面。
單項訓練結束后指導老師S老師給我們指出了很多有待改進(jìn)的地方。比如，我們的引導手勢手臂位置高低不一、每個(gè)項目停留時(shí)間太短等。還有，鞠躬禮儀我們做的不好，這是我們的疏漏之處，之前沒(méi)有進(jìn)行統一的訓練。
第二分支小組進(jìn)行單項考試期間，我們稍作休息，之后是我要參加表演的涉外禮儀情景模擬訓練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。
涉外禮儀情景劇很順利。精彩的內容加上其他幾個(gè)搭檔的優(yōu)秀表現，現場(chǎng)效果很好。演出結束后，我們的指導老師S老師也給我們做出了客觀(guān)的評價(jià)：“表演很精彩，真的演出了東北喜劇小品的味道，但是你們疏漏了一點(diǎn)，很重要的一點(diǎn)。就是在餐飲禮儀中你們應該注意體現，沙特阿拉伯人在吃飯的時(shí)候是習慣手抓的�！蔽耶敃r(shí)也覺(jué)得非常遺憾，排練的時(shí)候疏忽了這個(gè)極具特色的方面。
外事接待禮儀綜合情景模擬訓練中我出了差錯。因為在排練中車(chē)門(mén)是在我的左手邊，考試時(shí)做了調整，車(chē)門(mén)在我右手邊，我沒(méi)有及時(shí)把引導姿勢調整得當。
至此，禮儀實(shí)訓考試全部結束了。我不得不承認，現實(shí)生活這本大書(shū)比任何教科書(shū)都深刻一萬(wàn)倍。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓我認識到了我的不足：比如，作為口令員我的失誤實(shí)質(zhì)上是我的心理素質(zhì)不過(guò)硬，以后應當加強鍛煉。我也收益頗豐，比如通過(guò)涉外禮儀情景劇的出演，我牢記了沙特阿拉伯一系列的特有風(fēng)情；四十五度鞠躬是表達歉意的最佳禮儀等。
我還認識到，對于日常禮儀的訓練，靠墻站與睡木板是遠遠不夠的。相由心生，如果只是習得外在框架的規范但是沒(méi)有內在的修養與心境，片刻的優(yōu)雅也只是曇花一現。在日后的生活與實(shí)踐中，除了做好基本的禮儀規范，還要注重自身的修養。
最后，感謝老師給予的指導與評價(jià)。
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