關(guān)于乘座電梯的公共和待客禮儀

　　公共禮儀

　　操作按鍵是晚輩或下屬的`工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。

　　愈靠?jì)葌�，是愈最尊貴的位置。

　　較靠電梯門(mén)口處，則為第二順位。

　　進(jìn)出不站在近門(mén)處

　　面朝門(mén)的方向站立

　　依序進(jìn)出

　　等待即將快步到達者

　　幫助不便按儀表者

　　不應當對鏡整裝

　　盡量避免交談

　　絕不吸煙

　　避免過(guò)度使用香水

　　待客禮儀

　　1、伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門(mén)打開(kāi)時(shí)： 若客人不止1人時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，禮貌地說(shuō)「請進(jìn)」，請客人們或長(cháng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。

　　2、進(jìn)入電梯后：按下客人或長(cháng)輩要去的樓層按鈕。

　　若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內可視狀況是否寒喧，例如沒(méi)有其它人員時(shí)可略做寒喧，有外人或其它同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒喧。

　　電梯內盡量側身面對客人。

　　3、到達目的樓層：一手按住「開(kāi)門(mén)」按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：「到了，您先請！」。

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。

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