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公關(guān)禮儀中的文明敬語(yǔ)有哪些
禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。以下是小編幫大家整理的公關(guān)禮儀中的文明敬語(yǔ)有哪些，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文明敬語(yǔ)：
1、您好
2、您早
3、謝謝
4、請
5、對不起
6、沒(méi)關(guān)系
7、初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”，分別重逢說(shuō)“久違”。
8、請人批評說(shuō)“指教”，求人原諒說(shuō)“包涵”。
9、求人幫忙說(shuō)“勞駕”，求人方便說(shuō)“借光”。
10、麻煩別人說(shuō)“打擾”，向人祝賀說(shuō)“恭喜”。
11、求人解答用“請問(wèn)”，請人指點(diǎn)用“賜教”。
12、托人辦事用“拜托”，贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”。
13、看望別人用“拜訪(fǎng)”，賓客來(lái)至用“光臨”。
14、送客出門(mén)說(shuō)“慢走”，與客道別說(shuō)“再來(lái)”。
15、陪伴朋友用“奉陪”，中途先走說(shuō)“失陪”。
16、等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”。
17、物歸原主叫“奉還”，老人年齡稱(chēng)“高壽”。
日常交往禮貌用語(yǔ)
1、敬語(yǔ)
敬語(yǔ)是表示恭敬、尊敬的習慣用語(yǔ)。這一表達方式的最大特點(diǎn)是，當與賓客交流時(shí)，常常用“您好”開(kāi)頭，“請”字中間，“謝謝”或“再見(jiàn)”收尾，“對不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)”等字用得最多。其“請”字包含了對賓客的敬重與尊敬，體現了對他人的誠意。如“請走好”、“請出示證件”、“請稍等”等。在日常生活中的慣常用法還有“ 久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見(jiàn)”等。
2、謙語(yǔ)
謙語(yǔ)是向人們表示一種自謙和自恭的詞語(yǔ)。以敬人為先導，以退讓為前提，體現著(zhù)一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚 見(jiàn)”、“請問(wèn)我能為您做點(diǎn)什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過(guò)獎了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒(méi)關(guān)系”、“不必”、“請原諒”、“慚愧”、“不好意思”等等。
3、雅語(yǔ)
雅語(yǔ)又稱(chēng)委婉語(yǔ)，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。如當賓客提出的要求一時(shí)難以滿(mǎn)足時(shí)，可以說(shuō)“您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為”�！翱梢岳斫狻笔且环N委婉語(yǔ)，這樣回答可以為自己留有余地。在日常生活中慣常用的有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱(chēng)人時(shí)用“高壽”、“令堂”、“令尊”等。
4、具體用語(yǔ)
初次見(jiàn)面說(shuō)：您好；
表示歉意說(shuō)：對不起；
客人到來(lái)說(shuō)：歡迎；
麻煩別人說(shuō)：拜托；
好久不見(jiàn)用：久違；
與人分手說(shuō)：歡迎下次再來(lái)；
歡迎購物用：光臨；
中途先走說(shuō)：失陪；
求人解答用：請教；
表示答謝說(shuō)：謝謝；
贊人見(jiàn)解用：高見(jiàn)；
接受感謝說(shuō)：這是我應該做的；
看望別人用：拜訪(fǎng)；
表示禮讓說(shuō)：您先請；
陪伴朋友說(shuō)：奉陪；
助人為樂(lè )說(shuō)：我能幫您做什么；
等候客人用：恭候；
征求意見(jiàn)說(shuō)：請指教；
請人幫助說(shuō)：請多關(guān)照；
表示慰問(wèn)說(shuō)：給您添麻煩了
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