- 相關(guān)推薦
空乘姿勢禮儀
空姐要求在工作、生活、駐外期間應具有良好的個(gè)人修養和禮貌禮儀。以下是看看米小編為大家整理的空乘禮儀的站姿走姿蹲姿，一起來(lái)看看吧。
走姿
人的走姿可以傳遞出很多種情緒，比如愉快、沮喪、熱情，或是懶散、懈怠等。心理學(xué)家史諾嘉絲發(fā)現：步伐較大且有彈力、雙手用力擺動(dòng)的人，通常比較自信、樂(lè )觀(guān)、有目標;走路時(shí)拖沓著(zhù)步伐且快慢不定的人，則比較猶豫、悲觀(guān)、沒(méi)有主見(jiàn);喜歡支配別人的人，走路時(shí)喜歡腳向后高踢;女性走路時(shí)手臂擺得愈高，愈說(shuō)明她精神飽滿(mǎn)，精力充沛;相反，走路不怎么擺動(dòng)手臂的女性，大多正處在思緒混亂或沮喪的時(shí)候。
站姿
首先，最容易表現姿勢特征的，是人處于站立時(shí)的姿勢。標準的站姿，上身要挺直，頭要擺正，目光平視，將下頜微微收回，面帶微笑，至于挺胸收腹自然是任何時(shí)候都應該注意的。站姿大致有四種：側放式、前腹式、后背式和丁字步。一般來(lái)說(shuō)男士可以采取雙腿分開(kāi)與肩同寬的姿勢，雙手置于身體兩側，或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立，雙手交叉輕握懸垂于身前，如長(cháng)時(shí)間與人交談，則可微微提起雙手交握于胸前。無(wú)論男士還是女士，應盡量避免含胸低頭或高昂著(zhù)頭。另外，兩只手插在褲口袋里也是不雅觀(guān)的舉動(dòng)。男士可以一只手插進(jìn)褲口袋，而女士著(zhù)職業(yè)裝時(shí)絕對不能將手放進(jìn)口袋。此外還應注意，身體倚靠墻壁、柱子或桌子會(huì )給人以懈怠懶散的感覺(jué)。
坐姿
接下來(lái)，要說(shuō)說(shuō)比較理想的坐姿了。男士坐下時(shí)，要挺直脊背讓身體重心下垂，兩腿與肩部同寬，雙手可以自然地放在雙腿上。但在與人交談或做會(huì )議發(fā)言時(shí)，不要坐滿(mǎn)整個(gè)椅部，讓臀部與椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表現出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下，這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。女士則是膝蓋并攏，永遠都不能分開(kāi)雙腿，因為這體現著(zhù)女性的修養。腰脊挺直，雙手自然相疊放在一條腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐滿(mǎn)椅子的2/3即可。落座的時(shí)候，應從座位左側入座，具體姿勢是先退半步用一只手整理裙子，然后坐下把雙手放在一條腿上，動(dòng)作輕盈而協(xié)調，任何時(shí)候不能露出大腿。一般情況下，女性不蹺二郎腿，若坐的時(shí)間較長(cháng)，并且在非正式場(chǎng)合，可以蹺二郎腿，但要斜放雙腿，而且是在不影響他人的前提下。另外，有些餐廳、酒吧、首飾店、銀行里有高腳椅，坐的時(shí)候應該是一只腳落地，一只腳蹬在椅子的橫杠上，盡量不要把兩腿全部蜷縮在椅子的橫杠上，女性的雙腿仍然不能分開(kāi)，而是要盡力并攏。
坐姿有幾點(diǎn)是應該注意的：任何時(shí)候都不能抖腿、大幅度蹺二郎腿、用一只腳在地上打拍子或者雙腿分開(kāi)太大;女士坐姿要求兩膝不分開(kāi)，即使想蹺腿，兩腿也要合并;與客戶(hù)一起入座或同時(shí)入座的時(shí)候，要分清尊次，一定要請對方先入座。一般講究左進(jìn)左出，這是“以右為尊”的一種具體體現;坐的時(shí)候動(dòng)作要輕，別坐得吱呀亂響。不要在別人面前就座時(shí)出現仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況;和客戶(hù)交談的時(shí)候，可以面向正前方，或者面部側向對方，但不能把后腦勺對著(zhù)對方;一般在工作場(chǎng)合或有客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)，坐椅面的2/3就比較合乎禮節，通常不應當把上身完全倚靠著(zhù)椅背;在跟客戶(hù)交談時(shí)，為表示重視，不僅應面向對方，而且同時(shí)要把整個(gè)上身朝向對方。
蹲姿
蹲姿標準：站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，抬頭挺胸，再慢慢的將腰部放下，兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下，蹲下的時(shí)候要保持上身的挺拔，神情自然。
蹲姿的形式：
交叉式(右前左后，重疊，合力支撐身體，特點(diǎn)：雙腿交叉在一起，女)
高低式(左前右后，不重疊，右腿支撐身體，特點(diǎn)：雙膝一高一低)
半蹲式(左前右后，不重疊，左腿支撐身體，特點(diǎn)：半立半蹲)
半跪式(右前左后，身體重心在右腿，特點(diǎn)：一蹲一跪，女穿超短裙)
蹲姿的禁忌：突然下蹲、離人過(guò)近、方位失當(忌正或背對客人)、毫無(wú)遮掩、隨意濫用、不合適的地方、蹲著(zhù)休息。
空乘禮儀的主要原則
除了要掌握站、立、行、走、坐姿等基本動(dòng)作，我們還應用更多的時(shí)間來(lái)考慮工作中的姿勢與動(dòng)作。
為了完成工作，合理而有效地工作姿態(tài)很重要。自然而優(yōu)美的姿態(tài)，在他人看來(lái)也是美的享受，并且還可以預防身體變形和疾病的發(fā)生。請注意下列十原則并運用它。
1、要量力而行
連接骨與骨的是關(guān)節。因為所起的作用不同，關(guān)節機能和構造也在一點(diǎn)點(diǎn)改變�？蓜�(dòng)的幅度也有限。牽動(dòng)骨動(dòng)的筋肉其力量和柔軟性也 因人而異。如強加外力的話(huà)容易導致受傷。所以應了解自己身體的構造、運動(dòng)能力，避免勉強的過(guò)度用力。
2、不要長(cháng)時(shí)間持續同一動(dòng)作
長(cháng)時(shí)間地持續同一動(dòng)作后，被使用的這一部分肌肉及周?chē)慕钊庵袑a(chǎn)生使人疲勞的物質(zhì)，而導致肌肉發(fā)脹發(fā)酸。如果不得不長(cháng)時(shí)間持續同一個(gè)動(dòng)作，一定要改變姿勢休息一下。
3、盡可能使用更多的筋肉
筋肉不是單獨活動(dòng)的，而是和周?chē)募∪馊阂黄饎?dòng)作。比如從地板上舉起重物這一動(dòng)作，就不僅僅是使用手臂的力量而是包括背、腰、腳在內的全身的作用。請記住這點(diǎn)。
4、保持好平衡
工作中，穩定性是很重要的因素之一，要保持穩定，需要注意以下原則：
(1)降低重心
(2)加大觸地面積
(3)利用相對運動(dòng)
5、保持控制力的敏銳
由于所有的動(dòng)作都為神經(jīng)系統和肌肉所支配，所以要好好調動(dòng)五官，迅速判斷情況，養成較好的控制能力和敏銳性是很重要的。
6、夾緊腋下
在做手部的動(dòng)作時(shí)，肩關(guān)節、肘關(guān)節、腕關(guān)節雖然各自的可動(dòng)范圍不同，但如果能夾緊腋下，各種力量就會(huì )被合成，肌肉就能把力量很好地傳遞出去。
7、在身體附近進(jìn)行操作
如果伸出手在離自己身體比較遠的地方操作的話(huà)，就需要比較多的力量，全身的負擔也就加重。因此要盡量靠近自己的身體，集中力量進(jìn)行操作。
8、掌握運動(dòng)時(shí)機
身體的移動(dòng)就是位置的改變，因此就會(huì )產(chǎn)生時(shí)間差，也就有必要預測行動(dòng)，掌握時(shí)機。為了能很好地把握時(shí)機，反應的快慢，眼、耳的協(xié)調就變得很重要了。
9、熟悉運動(dòng)規律
工作時(shí)的動(dòng)作都是有目標的，當目標的位置改變時(shí)，所有的動(dòng)作都要遵循運動(dòng)法則。
當你搬運行李時(shí)，不僅是行李在運動(dòng)，也是你的身體在移動(dòng);如果不知道這個(gè)法則，就會(huì )給工作帶來(lái)不便。運動(dòng)法則有三種：慣性法則、加速度法則、作用與反作用法則。
10、學(xué)會(huì )緊張與放松的交替
極度的緊張(生理上的和精神上的)會(huì )妨礙工作的順利進(jìn)行，而且容易產(chǎn)生疲勞。為了使最少的能量能夠產(chǎn)生最大的效用，應該辨明在哪種場(chǎng)合應該放松。
以上介紹了有關(guān)優(yōu)美的動(dòng)作、正確的姿勢的基本要領(lǐng)。在實(shí)踐這些動(dòng)作的同時(shí)，也要在日常生活和運動(dòng)中，培養有規律的生活習慣，使自己的動(dòng)作更加標準、明快。
學(xué)習應用動(dòng)作，還應掌握優(yōu)雅的合乎女性的動(dòng)作。這樣在工作場(chǎng)合的你，看上去能更加優(yōu)美。
在應用動(dòng)作達不到預期效果時(shí)，要重復練習基本動(dòng)作，達到扎實(shí)掌握的程度。大家都知道在舞蹈運動(dòng)中，基本動(dòng)作是很重要的。實(shí)際工作中也是如此。只有這樣，應用的動(dòng)作才能更加優(yōu)美。
行走時(shí)標準動(dòng)作
起步時(shí)的姿勢，基本上是站立時(shí)的姿勢。然后從腰部開(kāi)始移動(dòng)。
重心的移動(dòng)是從腰部開(kāi)始的。接著(zhù)將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。
語(yǔ)言要與動(dòng)作相一致
人若滿(mǎn)腔熱情，說(shuō)話(huà)時(shí)便會(huì )不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì )自然而然地伴隨著(zhù)語(yǔ)言。我們應該注意的是，如果沒(méi)有熱情，既然說(shuō)得天花亂墜，也會(huì )被認為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無(wú)視了”。
【空乘姿勢禮儀】相關(guān)文章：
空乘面試禮儀07-10
空乘禮儀常識03-30
空乘面試形象禮儀07-07
空乘微笑禮儀的要點(diǎn)06-10
空乘面試時(shí)禮儀07-07
空乘人員服務(wù)禮儀參考06-11
空乘禮儀服務(wù)包括那些06-11
空乘人員服務(wù)禮儀常識03-31
空乘禮儀專(zhuān)業(yè)知識12-26