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關(guān)于走姿禮儀有哪些
正確的走姿,能走出風(fēng)度,走出優(yōu)雅,走出美來(lái),更能顯示出一個(gè)人的活力與魅力。下面和小編一起來(lái)看關(guān)于走姿禮儀有哪些,希望有所幫助!
怎樣才是正確的走姿?
正確的走姿的三個(gè)要點(diǎn)——從容、平穩、直線(xiàn)。
良好的走姿應當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側自然擺動(dòng),腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩健,步履自然,要有節奏感。起步時(shí),身體微向傾,身體重心落于前腳掌,行走中身體的重心要隨著(zhù)移動(dòng)的腳步不斷向前過(guò)渡,而不要讓重心停留在后腳,并注意在前腳著(zhù)地和后腳離地時(shí)伸直膝部。
步幅的大小應根據身高、著(zhù)裝與場(chǎng)合的不同而有所調整。女性在穿裙裝、旗袍或高跟鞋時(shí),步幅應小一些;相反,穿休閑長(cháng)褲時(shí)步伐就可以大些,凸顯穿著(zhù)者的靚麗與活潑。
男女走姿的區別?
男女步態(tài)風(fēng)格有別。男子的走姿應步伐稍大,步伐應矯健、有力、瀟灑、豪邁,展示陽(yáng)剛之美;女子的走姿則步伐略小,步伐應輕捷、蘊蓄、嫻雅、飄逸,體現陰柔之美。
應當避免的不正確的走姿:
1.走路時(shí)身體前俯、后仰,或兩個(gè)腳尖同時(shí)向里側或外側呈八字形走步,步子太大或太小,這都給人一種不雅觀(guān)的感覺(jué)。
2.走路時(shí)雙手反背于背后,這會(huì )給人以傲慢、呆板之感。
3.走路時(shí)身體亂晃亂擺,也會(huì )讓人覺(jué)得輕佻,缺少教養。
商務(wù)禮儀的舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方,注意對方的神情。
☆ 站立時(shí),上身要穩定,雙手安放兩側,不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:當眾化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補口紅,輕輕補粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。
同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應該盡量節制。
生禮儀之課堂禮儀知識
上課:
上課的鈴聲一響,學(xué)生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時(shí),全班應迅速肅立,向老師問(wèn)好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應當準時(shí)到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
聽(tīng)講:
在課堂上,要認真聽(tīng)老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問(wèn)時(shí),應該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答,發(fā)言時(shí),身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話(huà)。
下課:
聽(tīng)到下課鈴響時(shí),若老師還未宣布下課,學(xué)生應當安心聽(tīng)講,不要忙著(zhù)收拾書(shū)本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時(shí),全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見(jiàn)"。待老師離開(kāi)教室后,學(xué)生方可離開(kāi)。
遵守課堂紀律是學(xué)生最基本的禮貌。
見(jiàn)面禮儀迎送禮儀
見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面禮儀是日常社交禮儀中最常用與最基礎的禮儀,人與人之間的交往都要用到見(jiàn)面禮儀,特別是從事服務(wù)行業(yè)的人,掌握一些見(jiàn)面禮儀,能給客戶(hù)留下良好的第一印象,為以后順利開(kāi)展工作打下基礎。常見(jiàn)的見(jiàn)面禮儀有握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、吻手禮等。不過(guò)國家不同地區有著(zhù)不同的見(jiàn)面禮儀。
握手禮
握手是大多數國家見(jiàn)面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見(jiàn)面相互問(wèn)候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績(jì)與進(jìn)步時(shí),對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵等。
鞠躬禮
在與日本、韓國等東方國家的外國友人見(jiàn)面時(shí),行鞠躬禮表達致意是常見(jiàn)的禮節儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數越高向對方表達的敬意越深;驹瓌t:在特定的群體中,應向身份最高、規格最高的長(cháng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
名片禮
初次相識,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手,名片的正面應朝著(zhù)對方,接過(guò)對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時(shí)應以請求的口氣,如“您方便的話(huà),請給我一張名片,以便日后聯(lián)系!
擁抱禮
擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手環(huán)擁對方左肩部位,左手環(huán)擁對方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
迎送禮儀
1.待客三聲
在迎來(lái)送往之時(shí),東道主一方的全體人員,尤其是每一名直接接觸來(lái)賓的陪同或引導人員,絕對不宜始終默默無(wú)語(yǔ)。在面對來(lái)賓時(shí),有三句基本的禮貌用語(yǔ),必須由大家認真地、不厭其煩地向每一位來(lái)賓直接道來(lái),此所謂待客三聲。
一是來(lái)有迎聲。當來(lái)賓抵達之時(shí),迎接者必須主動(dòng)迎上前去,向對方致以熱情問(wèn)候。陪同或引導人員尤須注意的是,應首先確認一下對方的身份,免得張冠李戴。
二是問(wèn)有答聲。在引導或陪同來(lái)賓的具體過(guò)程中,除需要向來(lái)賓介紹有關(guān)情況外,不提倡與對方主動(dòng)攀談,但對于來(lái)賓的提問(wèn),必須有問(wèn)必答,不宜說(shuō)不。當時(shí)難以作答的問(wèn)題,則應當限時(shí)回答。限時(shí)一到,還應確保按時(shí)予以回答。
三是去有送聲。當來(lái)賓離去時(shí),不論是否遠送,均應向其正式道別。因故不能到場(chǎng)者,亦應打電話(huà)或委托他人向來(lái)賓道別,以示自己在禮待來(lái)賓上有始有終。
2.文明五句
與來(lái)賓相處時(shí),陪同或引導人員必須令自己的所作所為文明而禮貌。此時(shí)的一項具體要求,就是在語(yǔ)言上必須使用基本的文明用語(yǔ)。其中有五句最基本的文明用語(yǔ),俗稱(chēng)“文明五句”,更是必須自覺(jué)地堅持使用。
一是問(wèn)候語(yǔ)。在任何情況下,與來(lái)賓進(jìn)行接觸時(shí),均應主動(dòng)向對方致以問(wèn)候。一般可用“你好”或“您好”問(wèn)候對方,有時(shí)亦可采用“上午好”、“周末好”等時(shí)效性問(wèn)候語(yǔ)。
二是請托語(yǔ)。如果需要來(lái)賓與自己進(jìn)行配合,或者需要對方協(xié)助時(shí),通常應使用必要的請托語(yǔ)。標準的請托語(yǔ)是一個(gè)“請”字。有時(shí),亦可采用“拜托”、“勞駕”等明顯含有求助之意的請托語(yǔ)。
三是感謝語(yǔ)。當來(lái)賓肯定自己的行為表現,或者在幫助、支持、理解自己之后,即應運用“謝謝”或“非常感謝”等感謝語(yǔ),向對方正式表達自己的感謝之意。
四是道歉語(yǔ)。在陪同、引導來(lái)賓時(shí),有關(guān)人員難免會(huì )有一些失誤之處。若自己的行為有礙對方,給對方造成了麻煩,或者未能滿(mǎn)足對方的要求時(shí),應及時(shí)以“抱歉”、“對不起”、 “失禮了”等道歉語(yǔ)向對方進(jìn)行道歉。
五是道別語(yǔ)。與來(lái)賓正式話(huà)別時(shí),應當以“再見(jiàn)”、“保重”、“后會(huì )有期”、“一路平安”、“一路順風(fēng)”等道別語(yǔ)向對方表達友善與惜別之意。
3.熱情三到
在迎送的實(shí)際操作中,向來(lái)賓道“三聲”、講“五句”往往較為容易。但要想使對方真正感受到接待方的熱情之意,“三到”則往往必不可少。
一是眼到。在直接接觸來(lái)賓,尤其是在為對方服務(wù)或與對方交談時(shí),一定要以專(zhuān)注、友善、謙恭的目光同對方進(jìn)行交流。不注視對方,目光游走不定,斜視、盯視或者俯視對方,均為失禮之舉。
二是口到。當陪同、引導人員為來(lái)賓服務(wù)時(shí),在具體的語(yǔ)言交流方面應注意兩點(diǎn):其一,要消除溝通障礙,通常應講普通話(huà),或對方所熟悉的語(yǔ)言。其二,要因人而異,與來(lái)賓交流時(shí)具體內容要根據對方的情況區別對待。
三是意到。陪同、引導人員的表情與神態(tài)均應與當時(shí)的情形相符,此即所謂“意到”。具體而言,在迎送來(lái)賓時(shí),有關(guān)的陪同、引導人員要神態(tài)自然,要表情大方,要善于互動(dòng)。
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