商務(wù)禮儀中應該怎樣握手
握手做為商務(wù)社交最常見(jiàn)的禮儀,卻常常被人忽視,有時(shí)候不到位的握手,會(huì )引起對方的反感,甚至不必要的尷尬。以下是小編為大家整理的商務(wù)禮儀中應該怎樣握手,希望對大家有所幫助。
商務(wù)禮儀中應該怎樣握手1
1、握手的先后順序:
當多人在場(chǎng)時(shí),要按照,先上級后下級;先長(cháng)輩后晚輩;先主人后客人;先女士后男士。如果對方是長(cháng)著(zhù)、領(lǐng)導、貴賓,一定要先等對方伸手之后才可上前握手,如果對方?jīng)]有伸手的意思,點(diǎn)頭致意即可,尤其是對方是女士的時(shí)候,要更加注意。
2、握手的姿勢:
伸出右手,手掌和地面垂直,四指并攏,拇指稍微張開(kāi)。手臂彎向內側,手尖微微向下?傊欢ㄒ匀,還要方便別人伸手來(lái)握。
3、握手時(shí)間:
握手時(shí)間一般控制在3~5秒,尤其是和女士握手時(shí)更應注意時(shí)間。握手時(shí)建議說(shuō)些問(wèn)候語(yǔ)比如說(shuō)“你好”等。
4、握手的一些細節:
握手前一定要摘掉手套再進(jìn)行握手,女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進(jìn)行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉,以體現對對方的尊重。按照國際慣例,軍人可以戴手套和帽子握手,但是握手前必須要行軍禮。
不宜左手握手;不宜交叉握手;不宜戴墨鏡握手;有些人有手汗,建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。
商務(wù)禮儀中應該怎樣握手2
握手一般講究:“尊者決定”,即由女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先主人后女士。在多數場(chǎng)合,職位高的人應該先伸出手,若他(她)沒(méi)有這樣做,你應該先伸手。
不要再握手的時(shí)候,臉上的表情冷冰冰的。
女士如果不伸手,千萬(wàn)不要去握女士的手。
在和女士握手的時(shí)候也要溫柔,沒(méi)有力量,要注意分寸。
要記住是握手,而不是握手指。
不要剛握完手就拿出手絹擦手。
商務(wù)禮儀中應該怎樣握手3
握手的標準方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi)與對方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開(kāi)手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時(shí)向對方問(wèn)候。
握手時(shí)精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時(shí)不要看著(zhù)第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時(shí),應先行舉手禮,然后再握手。
握手的先后順序:
在一般性的交往應酬之中,握手的標準伸手順序應該是:
(1)地位高的人先伸手;
(2)男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,女士有主動(dòng)選擇是否有進(jìn)一步交往的權利,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;
(3)賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;
(4)晚輩和長(cháng)輩握手,應該是長(cháng)輩先伸手;
(5)上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。
(6)師和學(xué)生握手,應該是老師先伸手
(7)多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。
在正規的商務(wù)場(chǎng)合,則應該基于位高者先伸手的原則下,上述的7個(gè)順序都完全適合于正規場(chǎng)合,但是身份不同是不一樣的。例如,女士是公關(guān)經(jīng)理,男士是董事長(cháng),女士職位顯然比男士低,兩個(gè)單位商務(wù)交往,就是董事長(cháng)地位高,因此應該由董事長(cháng)先伸手。但是在一般性的社交場(chǎng)合,無(wú)論職位高低,仍然是女士?jì)?yōu)先,大家在一塊玩,不講職務(wù),不講頭銜,那么在禮儀上就是女士的地位高于男士,因此應該由女士先伸手。
除了一般場(chǎng)合外,還有特殊場(chǎng)合。最重要的表現在在家里或單位接待客人時(shí),賓主之間握手。一般的規則是:
(1)客人到達時(shí),主人先伸手。主人先伸手表示對客人的一種歡迎(比如:客人來(lái)拜訪(fǎng),主人不伸手說(shuō)明不拿客人當回事。);
(2)客人告辭時(shí)?腿讼壬焓。(比如:中午到別人單位去拜訪(fǎng),客人辭行先伸手表示主人請留步,主人先伸手表示逐客,別混飯。)
個(gè)人和群體握手的順序:
1、由尊而卑:如果在場(chǎng)的人是一個(gè)單位的或一個(gè)家的人的話(huà),地位高低是很容易分清的。握手由地位高的開(kāi)始依次往下排。
2、由近而遠:周?chē)兴奈鍌(gè)人,或者在宴會(huì )廳門(mén)口排隊,領(lǐng)導排隊迎候客人,就不能跳越,應該伸手和最近的人開(kāi)始握手。群體和個(gè)體握手,個(gè)體沒(méi)有伸手,群體的同志就不能先伸手。(舉例:某個(gè)體到一個(gè)公司去做報告,主人派一個(gè)司機和一個(gè)女辦公室主任隨同專(zhuān)車(chē)來(lái)接,個(gè)體應該先和女士握手,但司機卻先伸手了,這讓個(gè)體很尷尬。)
3、順時(shí)針?lè )较蚯斑M(jìn):圍在一個(gè)圓桌上,或者坐在一個(gè)客廳里面,四面都有人,握手的標準化做法是主人先和自己右手的人握手(右手的'人一般是主賓),然后按順時(shí)針?lè )较蚯斑M(jìn)。順時(shí)針?lè )较蚯斑M(jìn)從國際上來(lái)講是一種比較吉利的方向。一般在社交場(chǎng)合人們不喜歡倒時(shí)針走,除了運動(dòng)會(huì )入場(chǎng)式或轎車(chē)在酒店大堂停車(chē)(交通規則要求)、追悼會(huì )或遺體告別等情況外。
握手的力度:
握手時(shí)為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(cháng)短:
握手時(shí)間的長(cháng)短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者,一般應控制在3秒鐘以?xún),切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng),以免對方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短,會(huì )被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:
不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套或戴著(zhù)墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著(zhù)薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(cháng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套,這只會(huì )讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類(lèi)似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。除長(cháng)者或女士,坐著(zhù)與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
1、最重要的禁忌,心不在焉:不看著(zhù)對方,甚至是與旁邊的人聊天。心不在焉的握手不如不握。
2、除非沒(méi)有右手,否則必須伸出右手:一般握手,尤其跟外國人握手,如新馬泰一帶、穆斯林地區、印度人,左右兩只手往往有各自的分工,只用右手行使禮節;另外在英語(yǔ)文化中“右”是上位,是好的位置;而“左”是下位,是不好的位置。
3、握手時(shí)戴手套或戴著(zhù)墨鏡:國際慣例只有女人在社交場(chǎng)合戴著(zhù)的薄紗手套可以不摘。此外一般用的御寒的手套一定要摘。握手時(shí)也不要一只手也放在口袋里。
4、握手時(shí)不宜發(fā)長(cháng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套,這只會(huì )讓對方不自在,不舒服。
5、在國際交往中,尤其是到西方國家去,握手要避免所謂雙手交叉握著(zhù)對方的雙手,即所謂“交叉握手”。
擴展資料:
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)活動(dòng)中,各方企業(yè)為了體現相互尊重應該遵守的一些行為準則。[1]在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現相互尊重,需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書(shū)信來(lái)往,電話(huà)溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì )禮儀,迎賓禮儀等。
禮儀作用
商務(wù)禮儀的作用:內強素質(zhì),外強形象
具體表述為三個(gè)方面:
1、提高個(gè)人的素質(zhì)
商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。【例】佩戴首飾的4個(gè)原則:前提:符合身份
。1)以少為佳,提倡不戴,一般不多于三種,每種不多于兩件;
。2)善于搭配,如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級晚宴,戒指應該戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去派對,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);
。3)同質(zhì)同色;
。4)習俗原則,如戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛(ài)人,戴無(wú)名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人際溝通
【例】秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話(huà),先告對方要找的人不在,再問(wèn)對方是誰(shuí)、有何事情。
【例】拜訪(fǎng)別人要預約,且要遵時(shí)守約,提前到可能會(huì )影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。
商務(wù)禮儀
3、維護個(gè)人和企業(yè)形象
商務(wù)禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系,遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì )上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴會(huì )開(kāi)始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì )結束。
商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養體現細節,細節展現素質(zhì),愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。
握手禮儀
握手是一種禮儀,但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個(gè)動(dòng)作豐富的內涵。一般說(shuō)來(lái),握手往往表示友好,是一種交流,可以溝通原本隔膜的情感,可以加深雙方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領(lǐng)袖、國家元首之間的握手則往往象征著(zhù)合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清,印象深刻的可能只有幾次:第一次見(jiàn)面的激動(dòng),離別之際的不舍,久別重逢的欣喜,誤會(huì )消除、恩怨化解的釋然等等。
把握住握手事項中的一點(diǎn)或幾點(diǎn),可以講述自己的經(jīng)歷,可以針對現實(shí)發(fā)表議論,可以展開(kāi)聯(lián)想,表達感悟,可以從虛入手,傾訴感情,表達方式可以根據情景需要而定。握手最早發(fā)生在人類(lèi)“刀耕火種”的年代。那時(shí),在狩獵和戰爭時(shí),人們手上經(jīng)常拿著(zhù)石塊或棍棒等武器。他們遇見(jiàn)陌生人時(shí),如果大家都無(wú)惡意,就要放下手中的東西,并伸開(kāi)手掌,讓對方撫摸手掌心,表示手中沒(méi)有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的“握手”禮節。
握手是在相見(jiàn)、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節,雙方往往是先打招呼,后握手致意。
一、握手的順序
主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當然,過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(cháng)者、職務(wù)高者時(shí),應根據年長(cháng)者、職務(wù)高者的反應行事,即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手時(shí)應脫帽,切忌戴手套握手。
4、握手時(shí)雙目應注視對方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
6、握手時(shí)首先應注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無(wú)握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(cháng)輩握手時(shí),年輕者一般要等年長(cháng)者先伸出手再握;在和上級握手時(shí),下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時(shí),主人也應主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。
7、握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來(lái)洗澡和上衛生間的。如果是雙手握手,應等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節,以表示更加親切,更加尊重對方。
儀表禮儀
1、化妝的原則
。1)揚長(cháng)避短
突出美化自己臉上富有美感之處,掩飾面部的不足,以達到化妝的最佳效果。
。2)淡妝適宜
一般來(lái)說(shuō),化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì )妝等多種形式,他們的濃淡程度都存在差別。因此,化妝的濃淡要根據不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,而舞會(huì )妝則可濃艷。
。3)化妝避人
化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則,選擇無(wú)人的地方,如化妝間、洗手間等,切忌在他人面前肆無(wú)忌憚地化妝或補妝。一般情況下,女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時(shí)為自己補妝。
2、化妝禁忌
。1)化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定;
。2)不要在公共場(chǎng)所化妝;
。3)不要在男士面前化妝;
。4)不要非議他人的化妝;
。5)不要借用他人的化妝品;
。6)男士不要過(guò)分化妝。
3、服飾及其禮節
。1)要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神;
。2)要注意個(gè)人性格特點(diǎn);
。3)應符合自己的體形。
4、白領(lǐng)女士的禁忌
。1)發(fā)型太新潮禁忌;
。2)頭發(fā)如亂草禁忌;
。3)化妝太夸張禁忌;
。4)臉青唇白禁忌;
。5)衣裝太新潮禁忌;
。6)打扮太性感禁忌;
。7)天天扮“女黑俠”禁忌;
。8)腳踏“松糕鞋”。
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