禮儀知識大全15篇
禮儀知識大全1
一、儀表禮儀
一選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
、诓灰诠矆(chǎng)所化妝。
、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
、懿灰亲h他人的化妝。
、莶灰栌盟说幕瘖y品。
、弈惺坎灰^(guò)分化妝。
二服飾及其禮節
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應符合自己的體形
三白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
四中國紳士的標志和破綻
1.中國紳士的十個(gè)細節:
、儆幸浑p干凈修長(cháng)的手,修剪整齊的指甲。
、陔m然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
、厶焯鞊Q襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì )使用袖扣。
、苎g不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
、菰谂c女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作,百戰不殆。
、拊诔燥垥r(shí)從不發(fā)出聲音。
、咻^常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
、嗥珢(ài)孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著(zhù),絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、嵯才恍斡谏,在人群中獨自沉默。
、庠趯Υ龕(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
、偈中吻鍧嵜烙^(guān),可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì )產(chǎn)生一種異樣氣味。
、陔m然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
、鄞髅剖直頃r(shí),手腕揚得飛揚跋扈。
、茈m然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、菅g雖然沒(méi)有懸掛手機和呼機,但是在公共場(chǎng)合常常大聲對著(zhù)手機說(shuō)話(huà),在劇院里聽(tīng)任自己的手機鈴聲響起。
、薇M管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大,叛若兩人。
、叱燥垥r(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側目。
、嚯m然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、崞珢(ài)孤獨到了怕見(jiàn)生人的程度。
、庠趯Υ龕(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
。1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
。2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。
。3)在顧客面前的行為舉止
☆當看見(jiàn)顧客時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
☆在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方,不斷注意對方的神情。
☆站立時(shí),上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
☆要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補口紅,輕輕補粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應該盡量節制。
三、談吐禮儀
(一)交際用語(yǔ)
初次見(jiàn)面應說(shuō):幸會(huì )
看望別人應說(shuō):拜訪(fǎng)
等候別人應說(shuō):恭候
請人勿送應用:留步
對方來(lái)信應稱(chēng):惠書(shū)
麻煩別人應說(shuō):打擾
請人幫忙應說(shuō):煩請
求給方便應說(shuō):借光
托人辦事應說(shuō):拜托
請人指教應說(shuō):請教
他人指點(diǎn)應稱(chēng):賜教
請人解答應用:請問(wèn)
贊人見(jiàn)解應用:高見(jiàn)
歸還原物應說(shuō):奉還
求人原諒應說(shuō):包涵
歡迎顧客應叫:光顧
老人年齡應叫:高壽
好久不見(jiàn)應說(shuō):久違
客人來(lái)到應用:光臨
中途先走應說(shuō):失陪
與人分別應說(shuō):告辭
贈送作用應用:雅正
2.在交際中令人討厭的八種行為
、俳(jīng)常向人訴苦,包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況,但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心,從不感興趣;
、趪Z嘮叨叨,只談?wù)撾u毛小事,或不斷重復一些膚淺的話(huà)題,及一無(wú)是的見(jiàn)解;
、蹜B(tài)度過(guò)分嚴肅,不茍言笑;
、苎哉Z(yǔ)單調,喜怒不形于色,情緒呆滯;
、萑狈ν度敫,悄然獨立;
、薹磻^(guò)敏,語(yǔ)氣浮夸粗俗;
、咭宰晕覟橹行;
、噙^(guò)分熱衷于取得別人好感。
3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯誤
◎不注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)
◎應該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話(huà)
◎打斷別人的話(huà)
◎濫用人稱(chēng)代詞,以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
◎以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題,給人一種只有他最重要的印象
◎在談話(huà)中插入一些和自己有親密關(guān)系,但卻會(huì )使別人感到不好意思的話(huà)題
◎不請自來(lái)
◎自吹自擂
◎嘲笑社會(huì )上的穿著(zhù)規范
◎在不適當時(shí)刻打電話(huà)
◎在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)
◎對不熟悉的人寫(xiě)一封內容過(guò)分親密的信
◎不管自己了不了解,而任意對任何事情發(fā)表意見(jiàn)
◎公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性
◎以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
◎在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話(huà)
◎指責和自己意見(jiàn)不同的人
◎評論別人的無(wú)能力
◎當著(zhù)他人的面,指正部屬和同事的錯誤
◎請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
◎利用友誼請求幫助
◎措詞不當或具有攻擊性
◎當場(chǎng)表示不喜歡
◎老是想著(zhù)不幸或痛苦的事情
◎對政治或宗教發(fā)出抱怨
◎表現過(guò)于親密的行為
4.社交"十不要"
◎不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén),即便有事必須去,也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
◎不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比,但無(wú)論如何,禮品應講究實(shí)惠,切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
◎不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
◎不要對別人的事過(guò)分好奇,再三打聽(tīng),刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。
◎不要撥弄是非,傳播流言蜚語(yǔ)。
◎不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,應學(xué)人寬容。
◎不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。
◎不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。
◎不要長(cháng)幼無(wú)序,禮節應有度。
◎不要不辭而別,離開(kāi)時(shí),應向主人告辭,表示謝意。
(二)推銷(xiāo)的語(yǔ)言
1.推銷(xiāo)語(yǔ)言的基本原則
、乓灶櫩蜑橹行脑瓌t
、 “說(shuō)三分,聽(tīng)七分”的原則
、潜苊馐褂脤е律陶勈≌Z(yǔ)言的原則
、 “低褒感微”原則
、赏ㄋ滓锥,不犯禁忌原則
2.推銷(xiāo)語(yǔ)言的主要形式
、艛⑹鲂哉Z(yǔ)言
、僬Z(yǔ)言要準確易懂;
、谔岢龅臄底忠_切,
、蹚娬{要點(diǎn)。
、瓢l(fā)問(wèn)式語(yǔ)言(或提問(wèn)式)
、僖话阈蕴釂(wèn)。
、谥苯有蕴釂(wèn)。
、壅T導性提問(wèn),
、苓x擇性提問(wèn)。
、菡髟(xún)式提問(wèn)法。
、迒l(fā)式提問(wèn)。
、莿裾f(shuō)式語(yǔ)言(或說(shuō)服式)
打動(dòng)顧客的四條原則。
、偃藗儚乃麄兯刨(lài)的推銷(xiāo)員那里購買(mǎi);
、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N(xiāo)員那里購買(mǎi);
、廴藗兿M勺约簛(lái)做決定;
、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢(wèn)題的推銷(xiāo)員那里購買(mǎi)。
3、推銷(xiāo)語(yǔ)言的表示技巧
、艛⑹鲂哉Z(yǔ)言的表示技巧
、賹Ρ冉榻B法。
、诿枋稣f(shuō)明法。
、劢Y果、原因、對策法。
、芷鸪修D合法。
、萏卣、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據
推銷(xiāo)員在敘述內容的安排上要注意:
、僖日f(shuō)鐵解決的問(wèn)題,然后再講座容易引起爭論的問(wèn)題。
、谌绻卸鄠(gè)消息告訴用戶(hù),應先介紹令客戶(hù)喜悅的好消息,再說(shuō)其它。
、壅勗(huà)內容太長(cháng)時(shí),為了引起客戶(hù)格外注意,應把關(guān)鍵內容在放在結尾,或放在開(kāi)頭。
、茏詈糜妙櫩偷恼Z(yǔ)言和思維順序來(lái)介紹產(chǎn)品,安排說(shuō)話(huà)順序,不要將自己準備的好的話(huà)一股腦說(shuō)下去,要注意顧客的表情,靈活調整。
、荼3稚塘康目谖,避免用命令或乞求語(yǔ)氣,盡量用顧客為中心的詞句。
、瓢l(fā)問(wèn)式語(yǔ)言的表示技巧
提出問(wèn)題發(fā)現顧客需要,是誘導顧客購買(mǎi)的重要手段,有人說(shuō),推銷(xiāo)是一門(mén)正確提問(wèn)的藝術(shù),頗有道理。
技巧:
A根據談話(huà)目的選擇提問(wèn)形式。
B巧用選擇性問(wèn)句,可增加銷(xiāo)售量。
C用肯定性誘導發(fā)問(wèn)法,會(huì )使對方易于接受。
D運用假設問(wèn)句,會(huì )使推銷(xiāo)效果倍增。
、莿裾f(shuō)式語(yǔ)言的表示技巧
a.運用以顧客為中心的句式、詞匯。
b.用假設句式會(huì )產(chǎn)生較強的說(shuō)服效果。
c.強調顧客可以獲得的利益比強調價(jià)格更重要。
d.面對顧客拒絕,不要氣餒。
面對拒絕,有經(jīng)驗的推銷(xiāo)員往往分析拒絕的原因,揣摩顧客的心理,然后針對性地進(jìn)行說(shuō)服。介紹幾種說(shuō)服方法:
、僭(xún)問(wèn)法。
、谵D折法。
、鄹胶头。
、茏晕曳穸ǚ。
、萘信e法。
、拗苯诱f(shuō)明法。
、韧其N(xiāo)語(yǔ)言的運用藝術(shù)
、偻其N(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運用,必須以滿(mǎn)足推銷(xiāo)對象的需求為前提
、谕其N(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運用必須能準確傳遞推銷(xiāo)信息
、弁其N(xiāo)語(yǔ)言藝術(shù)的運用必須能引起推銷(xiāo)對象的興趣
。ㄈw語(yǔ)藝術(shù)。
1.在人際交往中,語(yǔ)言是一種交流方式,大量的卻是非語(yǔ)言,即體語(yǔ)。
2.在交際活動(dòng)中,懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神,會(huì )給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué),而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì )使人感到失望,有不受重視的感覺(jué)。
3.在交際中善于運用空間距離。
人們所在空間分為4個(gè)層次:
、儆H密空間15-46cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛(ài)人;
、趥(gè)人空間460cm-1.2m,一般親朋好友之間,促膝談心,拉家常;
、凵缃豢臻g1.2m-3.6m,社交場(chǎng)合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會(huì )產(chǎn)生威嚴感,莊重感;
、芄娍臻g>3.6m,社交場(chǎng)合與人接觸,上下級之間保持距離。
4.交際中自我表現與分寸把握
5.交談中不善于打開(kāi)話(huà)題,怎么辦
找話(huà)題的方法是:
、僦行拈_(kāi)花法。
、诩磁d引入法。
、弁妒瘑(wèn)路法。
、苎と腩}法。
6.交際中不善于提問(wèn)怎么辦
怎樣做到“善問(wèn)”呢?
、儆纱思氨说貑(wèn)。
、谝蛉硕惖貑(wèn)。
、坌赜谐芍竦貑(wèn)。
、苓m可而止的問(wèn)。
、荼虮蛴卸Y的問(wèn)。
四、介紹的禮儀
1.當主人向自己介紹別人
2. 自我介紹態(tài)度
3.為他人作介紹
4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識
5.自己很想認識某一個(gè)人,可又不便直接作自我介紹
6.介紹姓名時(shí)
五、稱(chēng)呼禮儀
六、握手禮儀
七、通信禮儀
1.書(shū)寫(xiě)規范、整潔
2.態(tài)度要誠怒熱情
3.文字要簡(jiǎn)煉、得體
4.內容要真實(shí)、確切
八、電話(huà)禮儀
1、電話(huà)預約基本要領(lǐng)。
、倭η笳勗(huà)簡(jiǎn)潔,抓住要點(diǎn);
、诳紤]到交談對方的立場(chǎng);
、凼箤Ψ礁械接斜蛔鹬氐母杏X(jué);
、軟](méi)有強迫對方的意思。
2.打電話(huà)、接電話(huà)的基本禮儀。
、俅螂娫(huà)
、诮与娫(huà)
、蹝祀娫(huà)
九、赴宴禮儀
。ㄒ唬┙拥綄Ψ秸埣
1.嚴守時(shí)間
2.致祝酒辭,一般是主人和主賓先碰杯。
3.進(jìn)餐,
4.喝酒
5.喝茶或咖啡
6.散席
。2)招待宴請的禮儀。
1.準備招待客人時(shí)
較正式的宴請要提前一周左右發(fā)請柬,已經(jīng)口頭約好的活動(dòng),仍應外送請柬。
2.作為主人在客人到達之前,要安排好座位以便客人來(lái)了入座。
、侔磭H習慣
、谖覈晳T
、弁鈬晳T
a.英國式的坐位順序:主人坐在桌子兩端,原則上是男女交叉坐。
b.法國式的坐位順序:法國式的坐法是,主人相對坐在桌子中央。
。3)招待客人進(jìn)餐,要注意儀表
、俅┱降姆b,整潔大方;
、谝鲞m當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;
、垲^發(fā)要梳理整齊;
、芟奶齑鲂瑫r(shí)要穿襪子;
、菅鐣(huì )開(kāi)始之前,主人應在門(mén)口迎接來(lái)賓。
。4)菜一上來(lái),主人應注意招呼客人進(jìn)餐
十、名片使用禮儀
。1)初次見(jiàn)到顧客,首先要以親切態(tài)度打招呼,并報上自己的公司名稱(chēng),然后將名片遞給對方,名片夾應放在西裝的內袋里,不應從褲子口袋里掏出。
、龠f接名片時(shí)最好用左手,名片的正方應對著(zhù)對方、名字向著(zhù)顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易于接受。
、谌绻鞘孪燃s好才去的,顧客已對你有一定了解,或有人介紹,就可以在打招呼后直接面談,在面談過(guò)程中或臨別時(shí),再拿出名處遞給對方。以加深印象,并表示保持聯(lián)絡(luò )的誠意。
、郛惖赝其N(xiāo),名片上留下所住旅館名稱(chēng)、電話(huà),對方遞給名片時(shí),應該用左手接。但是右手立刻伸出來(lái),兩手一起拿著(zhù)名片。
、芙舆^(guò)后要點(diǎn)頭致謝,不要立即收起來(lái),也不應隨意玩弄和擺放,而是認真讀一遍,要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱(chēng),并輕讀不出聲,以示敬重。對沒(méi)有把握念對的姓名,可以請教一下對方,然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時(shí)使用外,還有其它一些妙用。
、偃グ菰L(fǎng)顧客時(shí),對方不在,可將名片留下,顧客來(lái)后看到名片,就知道你來(lái)過(guò)了;
、诎炎⒂袝r(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出,可以代表正規請柬,又比口頭或電話(huà)邀請顯得正式;
、巯蝾櫩唾浰托《Y物,如讓人轉交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無(wú)形中關(guān)系又深了一層;
、苁煜さ念櫩图抑邪l(fā)生了大事,不便當面致意,寄出名片一張,省時(shí)省事,又不失禮。
禮儀知識大全2
手型與手位
1.按指手:食指向前微彎,拇指應按在中指的中節指肚側部,這種手型在模特造型中運用比較靈活。
2.亮掌手:手掌打開(kāi)亮出手心,食指伸直,中指與五名指、小指并攏向上彎曲,這種手型在表演中最常見(jiàn)的一種手型。
3.蘭花指:手心朝上,中指與拇指挨近,造型就像蘭花
4.雙垂手:中指向前微彎,拇指應按在中指的中節指節部位。
5.開(kāi)手:兩臂張開(kāi),左右胳膊向上抬起,胳膊肘微彎,做亮掌手型手心朝上。
6.正手插腰式:兩手虎口朝上插腰。
7.反手插腰式:兩手虎口朝下插腰。
8.背手貼腰式:手背貼后腰,要做的自然含蓄。
提示:對于模特來(lái)說(shuō)手的姿勢做的好,會(huì )在表演中收到意想不到的效果。在做隨意的手位時(shí)手不能太軟弱、也步能太硬,要能舒適的保持身體的平衡。
腳型與腳位
1.正腳位:兩腳并攏,腳尖朝正前方。
2.分腳位:兩腳分開(kāi),距離與肩同寬,腳尖朝正前方。
3.小八字步:兩腳后跟并攏,腳掌分開(kāi)成“八”字型。
4.丁字步:在小八字步型基礎上形成的一種腳位,一腳靠在另一腳的腳窩處,重心在兩腳上。
主力腿與動(dòng)力腿造型
支撐人體重心的一條腿為主力腿;另一條腿為動(dòng)力腿。
1.前腳虛步:右腿屈膝,腳尖點(diǎn)地,在左腿的正前方
2.后腳虛步:與前腳虛步是在做后腳虛步時(shí)右腿屈膝腳尖點(diǎn)地,位置應在左腿的后方
3.掩膝步:左腿屈膝在前,掩住右膝,腳尖點(diǎn)地位于左旁。
4.一字步:左腳在前右腳在后,踩在一條直線(xiàn)上,腳尖朝正前方,
5.小踏步:右腿伸直在左腿后,腳尖點(diǎn)地位于右后側。
行走練習
1.上臺階練習:腳向外小角度展開(kāi),曲膝內靠,步子平穩,節奏必須同平時(shí)表演時(shí)一致,走近臺階時(shí)步要停下來(lái)看路,上臺階后體會(huì )轉體動(dòng)作。(要防止步履上、下幅度太明顯,避免出現拖踏的腳步聲,走動(dòng)時(shí)要確定身體姿態(tài)平穩,不要彎腰)
禮儀知識大全3
一、課堂禮儀
1、預備鈴響,做好課前準備,并端坐教室安靜等待。
2、老師宣布上課,迅速起立,向老師問(wèn)好,并鞠躬行禮,待老師答禮后坐下。
3、不遲到。如果遲到,應該輕敲教室前門(mén),立正喊“報告”,經(jīng)老師允許后進(jìn)入教室。 12、上課時(shí),身體端正坐直,讀書(shū)寫(xiě)字姿勢正確;各種物品要輕拿輕放,專(zhuān)心聽(tīng)講,獨立思考,認真做好課堂筆 記。
4、積極思考老師和同學(xué)提出的問(wèn)題,舉手發(fā)言。發(fā)言時(shí),姿態(tài)端莊大方,聲音洪亮清晰。
5、別人發(fā)言時(shí),要認真傾聽(tīng),不隨便打斷別人的講話(huà),不做無(wú)關(guān)的動(dòng)作,不發(fā)出各種聲響,更不能取笑他人。 要通過(guò)真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵。
6、上課時(shí),如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情,不要圍觀(guān)或表現出厭惡情緒,要關(guān)心同學(xué),聽(tīng)從老師安排,協(xié)助 老師妥善處理。
7、下課鈴響,老師宣布下課時(shí),應端正起立,與老師互道“再見(jiàn)”。離開(kāi)教室時(shí),讓老師先行。
二、服飾儀表
穿著(zhù)的基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
三、尊師禮儀
學(xué)生在校園內進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應先敲門(mén),經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
四、集會(huì )禮儀
1.舉行升旗儀式或集會(huì )時(shí),集合列隊要快、靜、齊,并提前進(jìn)入會(huì )場(chǎng),在指定位置坐(站)好,靜候儀式或集會(huì )開(kāi)始。
2.靜心傾聽(tīng)發(fā)言人講話(huà),講話(huà)結束后禮貌鼓掌;顒(dòng)結束后,目送領(lǐng)導或來(lái)賓先退場(chǎng),再聽(tīng)從指揮有序退場(chǎng),不搶先、不喧嘩。
3.在集會(huì )過(guò)程中不交頭接耳,不擅自走動(dòng)或離場(chǎng),不在會(huì )場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑,保持會(huì )場(chǎng)清潔衛生。
4.頒獎典禮中,受獎?wù)邞韮x表,穩步入場(chǎng),面帶微笑雙手接獎,接獎后應致謝并回敬隊禮。頒獎完畢按指定路線(xiàn)歸隊(座)。
5.報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。
6.確實(shí)有特殊情況需要離開(kāi)會(huì )場(chǎng),先取得老師的同意才能離開(kāi)。
禮儀知識大全4
職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識
不知不覺(jué)身在職場(chǎng)已經(jīng)十多年了,當初還是職場(chǎng)新人的時(shí)候,因為很多事情都不懂,結果做了很多錯事,現在回想起來(lái),自己都感覺(jué)好笑,今天我想以職場(chǎng)老大哥的身份給大家說(shuō)說(shuō)職場(chǎng)新人必知的一些禮儀,希望可以幫助初入職場(chǎng)的小弟小妹。作為職場(chǎng)新人,要掌握的知識有很多,在這里我就說(shuō)說(shuō)職場(chǎng)新人飲酒禮儀吧。
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的亂性者為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是談此女色變。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),我也順利交接了皮球。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。因為家里老爸做過(guò)廚師,對于吃這玩意兒我可是造詣深厚,但現在是老板帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。老板點(diǎn)完,問(wèn)我還要什么,我瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),老板愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),老板笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了生意,也做成了人情。
職場(chǎng)新人點(diǎn)菜技巧
1、摸清預算。
2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。
3、原料有畜、禽、魚(yú)、蝦、蟹、蔬菜六要素。
4、注意排列組合避免同要素重復。
5、掌握量。比如6人飯局,可點(diǎn)3-4個(gè)冷盤(pán),3-4個(gè)炒菜,加一個(gè)大菜一道湯,1-2個(gè)點(diǎn)心即可。
6、慮及眾口,濃淡甜咸辣要分布均勻。
7、只選擇餐廳特色菜中的一個(gè)。
8、不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象,有一兩道菜令人記憶深刻,就是成功。
職場(chǎng)新人飲酒禮儀
1、酒不能多喝,但是也不能不喝,應該首先明白自己的度是在哪里。
2、領(lǐng)導相互喝完才輪到自己。
3、敬酒時(shí)話(huà)不能多,可以簡(jiǎn)要表明心態(tài),
4、若職位卑微,記得多給領(lǐng)導添酒,不要瞎給領(lǐng)導代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
5、新人碰杯時(shí),記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。
禮儀知識大全5
1、在公共場(chǎng)合看視頻聽(tīng)音樂(lè )玩游戲等,請戴上耳機!
2、要拜訪(fǎng)別人記得提前預約。別在聊到開(kāi)心時(shí)提議說(shuō):“走,去您家坐坐”!
3、進(jìn)出一扇門(mén)的時(shí)候記得停一小會(huì ),幫后面的人把門(mén)開(kāi)著(zhù)。
4、在地鐵上不要一個(gè)人靠著(zhù)扶欄,可憐一下別人無(wú)處安放的手。如果背上有背包記得取下來(lái)放在身前。
5、兩個(gè)人或團體聚會(huì )的時(shí)候,請不要自顧自低頭玩手機。
6.公共場(chǎng)合請不要吸煙,體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。
7.咳嗽或者打噴嚏的時(shí)候要用手遮住嘴,公開(kāi)場(chǎng)合不要摳鼻孔。
8.看電影及演出時(shí)請提前入場(chǎng),盡量別吃零食,也別中途評說(shuō)。尊重別人的辛苦付出,保持安靜。
9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進(jìn)入圖書(shū)館、博物管等公共場(chǎng)合。
10.進(jìn)入超市選購商品,選取后決定不要的商品,請記得及時(shí)放回貨架。
11.排隊的時(shí)候,扎馬尾的女生不要來(lái)回甩頭!您的長(cháng)發(fā)會(huì )甩到別人的臉。
12.別人在用電腦的時(shí)候,別在旁邊沖著(zhù)人電腦屏幕看!
13.不要沒(méi)經(jīng)過(guò)同意就隨便看別人手機。給你看照片,請不要左右滑動(dòng)。
乘坐電梯篇
禮儀知識大全6
在商務(wù)交往之中,商務(wù)伙伴之間合作的成功,是值得有關(guān)各方慶幸與慶賀的一樁大事。實(shí)事求是地說(shuō),在激烈的競爭環(huán)境之中、涇渭分明的利益關(guān)系之下以及變幻叵測的商界風(fēng)云之內,商務(wù)伙伴之間的合作的確來(lái)之不易,因此,它備受有關(guān)各方的高度重視。舉行熱烈而隆重的交接儀式,就是在商務(wù)往來(lái)中通常用以慶賀商務(wù)伙伴們彼此之間合作成功的一種常見(jiàn)的活動(dòng)形式。
交接儀式,在商界一般是指施工單位依照合同將已經(jīng)建設、安裝完成的工程項目或大型設備,例如廠(chǎng)房、商廈、賓館、辦公樓、機場(chǎng)、碼口、車(chē)站、或飛機、輪船、火車(chē)、機械、物資,等等,經(jīng)驗收合格后正式移交給使用單位之時(shí),所專(zhuān)門(mén)舉行的慶祝典禮。
舉行交接儀式的重要意義在于,它既是商務(wù)伙伴們對于所進(jìn)行過(guò)的成功合作的慶賀,是對給予過(guò)自己關(guān)懷、支持、幫助和理解的社會(huì )各界的答謝,又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時(shí)機,為雙方各自提高知名度和美譽(yù)度而進(jìn)行的一種公共宣傳活動(dòng)。
交接的禮儀,一般是指在舉行交接儀式時(shí)所須遵守的有關(guān)規范。通常,它具體包括交接儀式的預備、交接儀式的程序、交接儀式的參加等三個(gè)方面的主要內容。以下,就分別對其加以介紹。
首先要作好交接儀式的預備。預備交接儀式,主要要關(guān)注下列三件事:即來(lái)賓的邀約、現場(chǎng)的布置、物品的預備等等。
來(lái)賓的邀請,一般應由交接儀式的東道主——施工、安裝單位負責。在具體擬定來(lái)賓名單時(shí),施工、安裝單位亦應主動(dòng)征求自己的合作伙伴——接收單位的意見(jiàn)。接收單位對于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過(guò)于挑剔,不過(guò)可以對此酌情提出自己的一些合理建議。
在一般情況下,參加交接儀式的人數自然越多越好。假如參加者太少,難免會(huì )使儀式顯得冷冷清清。但是,在宏觀(guān)上確定參加者的總人數時(shí),必須兼顧場(chǎng)地條件與接待能力,切忌貪多勿得。
從原則上來(lái)講,交接儀式的出席人員應當包括:施工、安裝單位的有關(guān)人員,接收單位的有關(guān)人員、上級主管部門(mén)的有關(guān)人員,當地政府的有關(guān)人員,行業(yè)組織、社會(huì )團體的有關(guān)人員,各界知名人士、新聞界人士,以及協(xié)作單位的有關(guān)人員,等等。
在上述人員之中,除施工、安裝單位與接收單位的有關(guān)人員之外,對于其他所有的人員,均應提前送達或寄達正式的書(shū)面邀請,以示對對方的尊重之意。
邀請上級主管部門(mén)、當地政府、行業(yè)組織的有關(guān)人員時(shí),雖不必勉強對方,但卻必須努力爭取,并表現得心誠意切。因為利用舉行交接儀式這一良機,使施工、安裝單位、接收單位,與上級主管部門(mén)、當地政府、行業(yè)組織進(jìn)行多方接觸,不僅可以宣傳自己的工作成績(jì),而且也有肋于有關(guān)各方之間進(jìn)一步地實(shí)現相互理解和相互溝通。
若非涉密,或暫且不宜廣而告之,在舉行交接儀式時(shí),東道主既要爭取多邀請新聞界的人士參加,又要為其盡可能地提供一切便利。對于不邀而致的新聞界人士,亦應盡量來(lái)者不拒。至于邀請海外的媒體人員參加交接儀式的問(wèn)題,則必須認真遵守有關(guān)的外事規則與外事紀律,事先履行必要的報批手續。
舉行交接儀式的現場(chǎng),亦稱(chēng)交接儀式的會(huì )場(chǎng)。在對其進(jìn)行選擇時(shí),通常應視交接儀式的重要程度、全體出席者的具體人數、交接儀式的具體程序與內容,以及是否要求對其進(jìn)行保密等幾個(gè)方面的因素而定。
根據常規,一般可將交接儀式的舉行地點(diǎn)安排在已經(jīng)建設、安裝完成并已驗收合格的工程項目或大型設備所在地的現場(chǎng)。有時(shí),亦可將其酌情安排在東道主單位本部的會(huì )議廳,或者由施工、安裝單位與接收單位雙方共同認可的其他場(chǎng)所。
將交接儀式安排在業(yè)已建設、安裝完成并已驗收合格的工程項目或大型設備所在地的現場(chǎng)舉行,最大的優(yōu)點(diǎn),是可使全體出席儀式的人員身臨其境,獲得對被交付使用的工程項目或大型設備的直觀(guān)而形象的了解,把握較為充分的第一手資料。倘若在交接儀式舉行之后安排來(lái)賓進(jìn)行參觀(guān),則更為方便可行。不過(guò),若是在現場(chǎng)舉行交接儀式,往往進(jìn)行預備的工作量較大。在此百廢待興之地忙里忙外,絕非輕而易舉之事。另外,由于將被交付的工程項目或大型設備歸接收單位所有,故此東道主事先要征得對方的首肯,事后還需取得對方的配合。
將交接儀式安排在東道主單位本部的會(huì )議廳舉行,可免除大量的接待工作,會(huì )場(chǎng)的布置也十分便利。非凡是在將被交付的工程項目、大型設備不宜為外人參觀(guān),或者暫時(shí)不方便外人參觀(guān)的情況下,以東道主單位本部的會(huì )議廳作為舉行交接儀式的現場(chǎng),不失為一種較好的選擇。此種選擇的主要缺陷是:東道主單位往往需要付出更多的人力、財力、物力,全體來(lái)賓對于將被交付的工程項目或大型設備缺乏身臨其境的直觀(guān)感受。
假如將被交付的工程項目或大型設備的現場(chǎng)條件欠佳,或是出于東道主單位的本部不在當地以及將要出席儀式的人員較多等其他原因,經(jīng)施工、安裝單位提議,并經(jīng)接收單位同意之后,交接儀式亦可在其他場(chǎng)所舉行。諸如賓館的多功能廳、外單位出租的禮堂或大廳等處。都可用來(lái)舉行交接儀式。在其他場(chǎng)所舉行交接儀式,盡管開(kāi)支較高,但可省去大量的安排、布置工作,而且還可以提升儀式的檔次。在交接儀式上,有不少需要使用的物品,應由東道主一方提前進(jìn)行預備。首先,必不可少的,是作為交接象征之物的有關(guān)物品。它們主要有:驗收文件、一覽表、鑰匙,等等。驗收文件,此處是指已經(jīng)公證的由交接雙方正式簽署的接收證實(shí)性文件。一覽表,是指交付給接收單位的全部物資、設備或其他物品的名稱(chēng)、數量明細表。鑰匙,則是指用來(lái)開(kāi)啟被交接的建筑物或機械設備的鑰匙。在一般情況下,因其具有象征性意味,故預備一把即可。
除此之外,主辦交接儀式的單位,還需為交接儀式的現場(chǎng)預備一些用以烘托喜慶氣氛的物品,并應為來(lái)賓略備一份薄禮。
在交接儀式的現場(chǎng),可臨時(shí)搭建一處主席臺。必要時(shí),應在其上鋪設一塊紅地毯。至少,也要預備足量的桌椅。在主席臺上方,應懸掛一條紅色巨型橫幅,上書(shū)交接儀式的具體名稱(chēng),如“某某工程交接儀式”,或“熱烈慶祝某某工程正式交付使用”。
在舉行交接儀式的現場(chǎng)四面,尤其是在正門(mén)入口之處、干道兩側、交接物四面,可酌情懸掛一定數量的彩帶、彩旗、彩球,并放置一些色澤艷麗、花朵碩大的盆花,用以美化環(huán)境。
若來(lái)賓所贈予的祝賀性花籃較多,可依照約定俗成的順序,如“先來(lái)后到”、“不排名次”等等,將其呈一列擺放在主席臺正前方,或是分成兩行擺放在現場(chǎng)入口處門(mén)外的兩側。在此兩處同時(shí)擺放,也是可以的。不過(guò),若是來(lái)賓所贈的花籃甚少,則不必將其公開(kāi)陳列在外。
在交接儀式上用以贈予給來(lái)賓的禮品,應突出其紀念性、宣傳性。被交接的工程項目、大型設備的微縮模型,或以其為主角的畫(huà)冊、明信片、紀念章、領(lǐng)帶針、鑰匙扣等等,皆為上佳之選。
其次,要擬好交接儀式的程序。交接儀式的程序,具體批蝗是交接儀式進(jìn)行的各個(gè)步驟。不同內容的交接儀式,其具體程序往往各有不同。主辦單位在擬定交接儀式的具體程序時(shí),必須注重兩個(gè)方面的重要問(wèn)題。其一,必須在大的方面參照慣例執行,盡量不要標新立異,另搞一套。其二,必須實(shí)事求是、量力而行,在具體的細節方面不必事事貪大求全。從總體上來(lái)講,幾乎所有的交接儀式都少不了下述五項基本程序:
第一項,主持人公布交接儀式正式開(kāi)始。此刻,全體與會(huì )者應當進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的鼓掌,以熱烈的掌聲來(lái)表達對于東道主的祝賀之意。在此之前,主持人應邀請有關(guān)各方人士在主席臺上就座,并以適當的方式暗示全體人員保持安靜。
第二項,奏國歌。并演奏東道主單位的標志性歌曲。此前,全體與會(huì )者必須肅立。該項程序,有時(shí)亦可略去。不過(guò)若能安排這一程序,往往會(huì )使交接儀式顯得更為莊重而隆重。
第三項,由施工、安裝單位與接收單位正式進(jìn)行有關(guān)工程項目或大型設備的交接。具體的作法,主要是由施工、安裝單位的代表,將有關(guān)工程項目、大型設備的驗收文件、一覽表或者鑰匙等等象征性物品,正式遞交給接收單位的代表。此時(shí),雙方應面帶微笑,雙手遞交、接收有關(guān)物品。在此之后,還應熱烈握手。至此,標志著(zhù)有關(guān)的工程項目或大型設備已經(jīng)被正式地移交給了接收單位。假如條件答應,在該項程序進(jìn)行的過(guò)程之中,可在現場(chǎng)演奏或播放節奏歡快的喜慶性歌曲。
在有些情況下,為了進(jìn)一步營(yíng)造出一種熱烈而隆重的氣氛,這一程序亦可由上級主管部門(mén)或地方政府的負責人為有關(guān)的工程項目、大型設備的啟用而剪彩所取代。
第四項,各方代表發(fā)言。按慣例,在交接儀式上,須由有關(guān)各方的代表進(jìn)行發(fā)言。他們依次應為:施工、安裝單位的代表,接收單位的代表,來(lái)賓的代表,等等。這些發(fā)言,一般均為禮節性的,并以喜氣洋洋為主要特征。它們通常宜短忌長(cháng),只需要點(diǎn)到為止的寥寥數語(yǔ)即可。原則上來(lái)講,每個(gè)人的此類(lèi)發(fā)言應以三分鐘為限。
第五項,宣告交接儀式正式結束。隨后安排全體來(lái)賓進(jìn)行參觀(guān)或觀(guān)看文娛表演。此時(shí)此刻,全體與會(huì )者應再次進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的熱烈鼓掌。
按照儀式禮儀的總體要求,交接儀式同其他儀式一樣,在所耗費的時(shí)間上也是貴短不貴長(cháng)的。在正常情況下,每一次交接儀式從頭至尾所用的時(shí)間,大體上不應當超過(guò)一個(gè)小時(shí)。為了作到這一點(diǎn),就要求交接儀式在具體程序上講究少而精。正因為如此,一些原本應當列入正式程序的內容,例如進(jìn)行參觀(guān)、觀(guān)看文娛表演等等,均被視為正式儀式結束之后所進(jìn)行的輔助性活動(dòng)而另行安排。
假如方便的話(huà),正式儀式一旦結束,東道主與接收單位即應邀請各方來(lái)賓一道參觀(guān)有關(guān)的工程項目或大型設備。東道主一方應為此專(zhuān)門(mén)安排好富有經(jīng)驗的陪同、解說(shuō)人員,使各方來(lái)賓通過(guò)現場(chǎng)參觀(guān),可以進(jìn)一步地深化對有關(guān)的工程項目或大型設備的熟悉。
若是出于某種主觀(guān)原因,不便邀請來(lái)賓進(jìn)行現場(chǎng)參觀(guān),也可以通過(guò)組織其參觀(guān)有關(guān)的圖片展覽或向其發(fā)放宣傳資料的方式,來(lái)適當地滿(mǎn)足來(lái)賓的好奇之心。不論是布置圖片展覽,還是印制宣傳資料,在不泄密的前提條件下,均應盡可能地使之內容翔實(shí),資料充足,圖文并茂。通常,它們應當包括有關(guān)工程項目或大型設備的建設背景,主要功能,具體規格,基本數據,開(kāi)工與竣工的日期,施工、安裝、設計、接收的單位的概況,與國內外同類(lèi)項目、設備的比較,等等。為使之更具說(shuō)服力,不妨多采用一些準確的數據來(lái)進(jìn)行討論,說(shuō)明。
在儀式結束后,若不安排參觀(guān)活動(dòng),還可為來(lái)賓安排一場(chǎng)綜藝類(lèi)的文娛表演,以助雅興。表演者可以是東道主單位的員工,也可以邀請專(zhuān)業(yè)人士。表演的主要內容,則應為輕松、歡快、娛樂(lè )性強的節目。
需要說(shuō)明的是,有關(guān)的工程項目或大型設備的交接,自然是與其完工驗收相互銜接的。對于交付接收單位驗收的工程項目、大型設備,施工安裝單位理當精心設計、精心施工、精心安裝、保質(zhì)保量地如期完成任務(wù)。而接收單位也應當公事公辦,嚴把質(zhì)量關(guān),切不可為圖一己之私利而手下留情,至使后患無(wú)窮。由于驗收工作極其嚴厲復雜,而且頗耗時(shí)日,所以不應為了趕時(shí)間、走過(guò)場(chǎng)、湊內容,而將其列為交接儀式上的一項正式程序。
換而言之,驗收工作與交接儀式由于性質(zhì)不同,故應有所區分,分別而論。正式的驗收工作應當安排在交接儀式舉行之前進(jìn)行,而交接儀式則必須安排在驗收工作全部過(guò)錯成之后舉行。這主要是因為,交接儀式一旦舉行之后,有關(guān)的工程項目或大型設備既被正式交付給接收單位。此后它們倘若出現了質(zhì)量問(wèn)題,當然就不如在驗收過(guò)程之中解決起來(lái)那么輕易。
最后,要留意在交接儀式上表現得體。在參加交接儀式時(shí),不論是東道主一方還是來(lái)賓一方,都存在一個(gè)表現是否得體的問(wèn)題。假如有人在儀式上表現失當,往往就會(huì )使之黯然失色。有時(shí),甚至還會(huì )因此而影響到有關(guān)各方的相互關(guān)系。
對東道主一方而言,需要注重的主要問(wèn)題有:
一是要注重儀表修潔。東道主一方參加交接儀式的人員,不僅應當是“精兵強將”、“有功之臣”,而且應當使之能夠代表本單位的形象。為此,必須要求他們妝容規范、服飾得體、舉止有方。
二是要注重保持風(fēng)度。在交接儀式舉行期間,不答應東道主一方的人員東游西逛、交頭接耳、打打鬧鬧。在為發(fā)言者鼓掌時(shí),不答應厚此薄彼。當來(lái)賓為自己道喜時(shí),喜形于色無(wú)可厚非,但切勿囂張放肆、自得忘形。
三是要注重待人友好。不管自己是否專(zhuān)門(mén)負責接待、陪同或解說(shuō)工作,東道主一方的全體人員都應當自覺(jué)地樹(shù)立起主人翁意識。一旦來(lái)賓提出問(wèn)題或需要幫助時(shí),都要鼎力相助。不答應一問(wèn)三不知、借故推脫、拒絕幫忙,甚至胡言亂語(yǔ)、大說(shuō)風(fēng)涼話(huà)。即使自己力不能及,也要向對方說(shuō)明原因,并且及時(shí)向有關(guān)方面進(jìn)行反映。
對于來(lái)賓一方而言,在應邀出席交接儀式時(shí),主要應當重視如下四個(gè)方面的問(wèn)題:
其一,應當致以祝賀。接到正式邀請后,被邀請者即應盡早以單位或個(gè)人的名義發(fā)出賀電或賀信,向東道主表示熱烈祝賀。有時(shí),被邀請者在出席交接儀式時(shí),將賀電或賀信面交東道主,也是可行的。不僅如此,被邀請者在參加儀式時(shí),還須鄭重其事地與東道主一方的主要負責人一一握手,再次口頭道賀。
其二,應當略備賀禮。為表示祝賀之意,可向東道主一方贈予一些賀禮,如花籃、牌匾、賀幛等等。時(shí)下,以贈予花籃最為流行。它一般需要在花店訂制,用各色鮮花插裝而成,并且應在其兩側懸掛特制的紅色緞帶,右書(shū)“恭賀某某交接儀式隆重舉行”,左書(shū)本單位的畫(huà)龍點(diǎn)睛式全稱(chēng)。它可由花店代為先其送達,亦可由來(lái)賓在抵達現場(chǎng)時(shí)面交主人。
其三,應當預備賀詞。假若自己與東道主關(guān)系密切,則還須提前預備一份書(shū)面賀詞,供被邀請代表來(lái)賓發(fā)言時(shí)之用。其內容應當簡(jiǎn)明扼要,主要是為了向東道主一方道喜祝賀。
其四,應當準點(diǎn)到場(chǎng)。若無(wú)非凡原因,接到邀請后,務(wù)必牢記在心,屆時(shí)正點(diǎn)抵達。為主人捧場(chǎng)。若不能出席,則應盡早通知東道主,以防在儀式舉行時(shí)來(lái)賓甚少,使主人因“門(mén)前冷落鞍馬稀”而難堪。
禮儀知識大全7
1.能飲就適量地飲
一提到飲酒,我們不要立即與酗酒、鬧事、大醉等詞匯聯(lián)系到一起,少量的飲灑是對身體有好處的。
很多人對酒很反感,無(wú)論自己能不能喝,逢場(chǎng)就滴酒不沾,這樣并不好。
如果聚會(huì )時(shí)大家都頻頻舉杯,談笑風(fēng)生,你卻說(shuō)不喝,別人一般不認為你不會(huì )飲酒,而是認為你不會(huì )交際,不愿融入到大家的執鬧中,能飲就適量地飲,這是融入氛圍的好辦法。
2.任何時(shí)候都要控制酒量
適量地飲酒能表現一個(gè)人的交際分寸,毎次都酩酊大醉的人肯定不受歡迎。酒席上流行“感情深,一口悶;感情淺,陸一添”,但是也要注意飲酒的小細節,與好朋友對飲也不要肆無(wú)忌憚地喝,快速、猛烈地飲最容易傷胃。一旦過(guò)量,酒席上失態(tài),是令人反感的。
有些朋友就有這個(gè)習慣,平常與人交往很有一套,但是一到酒席上就把握不住分寸了,十次有九次都喝多,然后滔滔不絕地扯些不著(zhù)邊際的話(huà)題,慢慢地許多朋友都逐漸疏遠他。
3.敬酒有序,主次分明
敬酒也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序。
敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序。分明主次。與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱(chēng)呼,這一點(diǎn)心中要有數,敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的'順序。
有求于某位客人在席上時(shí),對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場(chǎng)有更高身份或年長(cháng)的人,則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給長(cháng)者敬酒,不然會(huì )使大家都很難為情。
要主動(dòng)熱情地向對方敬酒,一杯酒就能打開(kāi)你們的交流話(huà)題,如果不敬酒就直接過(guò)去與人搭仙,別人會(huì )覺(jué)得你太莽撞,沒(méi)禮貌。
4.勸酒、擋酒要適度
在酒桌上往往會(huì )遇到勸酒的現象。有的人總喜歡把酒場(chǎng)當戰場(chǎng),想方設法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實(shí)在。這是極大的錯誤。特別是第一次與陌生朋友聚餐時(shí),最好是以敬酒為主,不要隨意勸酒。更不能對長(cháng)輩、領(lǐng)導隨意勸酒,這是對別人的不尊敬。與好友可以適當地勸酒,明知好友不勝酒量還一味勸酒,肯定會(huì )傷感情。
如果你不能飲,酒精過(guò)敏或一喝就醉,就要學(xué)會(huì )擋酒。你最好向大家表示歉意,然后以茶代酒、先干為敬,這是擋酒的小竅門(mén),既顯得有風(fēng)度、有誠意,又保護了自己的健康。不要冷冷地說(shuō):“我就是不能喝,一點(diǎn)也不能喝,不要勸了!比绱瞬唤o對方面子也會(huì )傷感情。
當然,如果能了解一些酒文化、酒知識,在酒桌上幽默地表達出來(lái),不但能體現出你的風(fēng)度與交際特長(cháng),還能增添你的個(gè)人魅力呢。一次酒席,別人就會(huì )對你產(chǎn)生好印象。
禮儀知識大全8
1.公共場(chǎng)所主要是指哪些場(chǎng)所?
答:主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)(會(huì )議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
2.如何做講文明懂禮貌的合格公民?
答:語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn);談吐文雅,自然大方;衣著(zhù)得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時(shí);講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所,文明禮貌。
3.80年代,全國開(kāi)展了以“五講四美三熱愛(ài)”為中心的全民文明禮貌月活動(dòng),“五講四美三熱愛(ài)”的內容是什么?答:
五講是:講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德。四美是:心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美。三熱愛(ài)是:熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)社會(huì )主義、熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨。
4.作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地?答:一是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。二是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。三要愛(ài)護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
5.提倡文明言行,要著(zhù)力糾正哪些行為?
答:要著(zhù)力糾正公共場(chǎng)所缺乏禮貌,不遵守規則、不愛(ài)護公物等行為。
6.如何做文明乘客?答:一是要自覺(jué)排隊,按順序上下,不擁擠。二是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。三是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
7.怎樣文明使用手機?答:一是手機宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過(guò)市。二是用手機時(shí),不宜在人面前大喊大叫。三是在開(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機,在飛機上,醫院等特定場(chǎng)所,使用手機有礙安全,應停止使用。
8.怎樣自覺(jué)地維護市容衛生?答:不亂搭亂建;不亂擺攤設點(diǎn);不亂貼亂畫(huà);不亂堆亂放物品;不沿街晾曬衣被;不亂停亂放車(chē)輛;搞好施工現場(chǎng)管理。
9.如何保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生?答:不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設施清潔。
10.怎樣才能做到不亂丟雜物?答:在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器,為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運。
11.怎樣才能做到不隨地吐痰?
答:在設有痰盂的公共場(chǎng)所,要把痰吐到痰盂里,在沒(méi)有設備痰盂的場(chǎng)所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
12.文明健康生活方式的十六個(gè)字是什么?答:合理膳食、適量運動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。
13.日常交際有哪些禮節?答:握手禮:握手時(shí)宜讓女士、長(cháng)輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時(shí)也可左手加握。鞠躬禮:在莊重場(chǎng)合下三鞠躬,在一般場(chǎng)合下一鞠躬。點(diǎn)頭禮:微微點(diǎn)頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場(chǎng)合。注目禮:行注目禮時(shí)應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。招手禮:招手時(shí)為空手,并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。致意禮:在公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點(diǎn)頭致意。擁抱禮:在與外國朋友交往時(shí),對方主動(dòng)擁抱時(shí),可“隨俗”。
15.怎樣做到文明交往?
答:一要熱情禮貌。要主動(dòng)、熱情、大方,講禮儀、講禮貌,謙虛恭敬,語(yǔ)言文明,舉止得體,裝束優(yōu)雅,儀表大方。二要公道正派。待人接物,為人處事,要公道正派,不要對他人說(shuō)三道四,撥弄是非。三要實(shí)事求是。不說(shuō)大話(huà)、假話(huà),對方提出的問(wèn)題,知之為知之,不知為不知,對根本做不到的事,不要輕易許諾。
16.請問(wèn)什么樣的握手才是文明禮貌的?
答:與人握手時(shí)要熱情,面帶微笑,注視對方的眼睛,身體可稍微前傾,以示尊重,不能心不在焉。握手時(shí)一般是主人、長(cháng)者、領(lǐng)導、女士先伸手,客人、年輕人、被領(lǐng)導者、男士后伸手。握手的力度要適當,不能太緊或軟綿無(wú)力。
17.交談中應注意避免哪些體態(tài)語(yǔ)?答:一是翹起二郎腳,并將翹起的腳尖對著(zhù)別人。二是打哈欠,伸懶腰。三是剪指甲,挖耳朵。四是跺腳或擺弄手指。五是看表。
18.交換名片應注意哪些禮節?
答:一是交換名片時(shí)應起身站立,用兩手捏住名片的兩個(gè)角遞上,字體正面朝向對方,應向對方說(shuō)“請多關(guān)照”或“希望今后保持聯(lián)系”等,以示客氣。二是與多人交換名片時(shí)應由職位高到職位低,或由近及遠。三是接受名片時(shí)應起立,雙手相接并道謝。四是接過(guò)名片后要認真看一遍,以示對對方的尊重。五通常情況下不宜向別人索取名片。
19.行路時(shí)應遵循哪些規范?
答:首先要遵守交通規則,走人行道,橫過(guò)馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”,要走斑馬線(xiàn),不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中,不要連奔帶跑,急停亂拐,也不要走得太慢,阻擋他人。與他人同行時(shí),不要拉拉扯扯、多人并行,不要在路上停下來(lái)交談。不要在路上邊走邊吃喝,不要亂扔廢棄物。
20.打電話(huà)需要注意哪些禮節?答:主動(dòng)友好,自報家門(mén);用語(yǔ)文雅,口氣溫和;說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)明,節約時(shí)間;通話(huà)完畢,輕放電話(huà)。
21.行路時(shí)應遵循哪些規范?
答:首先要遵守交通規則,走人行道,橫過(guò)馬路時(shí)“紅燈停、綠燈行”,要走斑馬線(xiàn),不要橫越圍欄和草坪。在進(jìn)行中,不要連奔帶跑,急停亂拐,也不要走得太慢,阻擋他人。與他人同行,不要拉拉扯扯,多人并行,不要在路上停下來(lái)交談。不要在路上邊走邊吃喝,不要亂扔廢棄物。
22.升國旗時(shí)應注意些什么問(wèn)題?
答:升國旗時(shí),參加者要面向國旗肅立致敬,軍人要行軍禮,少先隊員要行隊禮,其他人員要行注目禮,可以奏國歌或唱國歌。升國旗時(shí),凡經(jīng)過(guò)現場(chǎng)的人員都應面對國旗,自覺(jué)肅立,待升國旗完畢后,方可自由活動(dòng)。
禮儀知識大全9
站姿
站立的時(shí)候身體要挺直,不駝背,手臂自然下垂。不要把手交叉在胸前,也不要插在褲袋里,不要做小動(dòng)作。
女性站立時(shí)雙腿要并攏。抬頭挺胸。
坐姿
男士可以微分雙腿但不要超過(guò)肩寬,雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
女士穿裙裝入座時(shí),應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。
走姿
走路的時(shí)候要抬頭挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,身體重心稍微前傾,兩臂自然前后擺動(dòng),不要東張西望。
交談禮儀
抱著(zhù)一顆誠懇的心與人交談,會(huì )給人親切的感覺(jué)。說(shuō)話(huà)的時(shí)候,不要隨便指人,要和對方保持一定的距離。
對長(cháng)輩、師長(cháng)、上級說(shuō)話(huà)要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà),不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽(tīng)取對方的話(huà)。
說(shuō)話(huà)要中肯,不要夸夸其談,不要無(wú)理取鬧,不要對別人造成言語(yǔ)侮辱。
出現意見(jiàn)不一致時(shí),要保持冷靜,要豁達,包容他人。
不要在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩、爭執打鬧。
服飾禮儀
公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方;參加應酬交際舞會(huì )要穿得時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身上下衣著(zhù)的顏色一般不超過(guò)三種。
男士著(zhù)裝
男士穿西裝講究很多,套裝的面料和顏色要統一,內穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。
領(lǐng)子要保持清潔。
領(lǐng)帶結要打好,不要松散。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般選擇黑色、棕色或藏青色,與長(cháng)褲顏色相配,千萬(wàn)不要黑皮鞋配白襪子。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽(yáng)剛之氣。
女士著(zhù)裝
根據場(chǎng)合的不同,穿著(zhù)也不同。要與環(huán)境相搭配。穿著(zhù)舒適,不影響正常行動(dòng)。
飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相搭配。吊唁時(shí)只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
社交禮儀
一個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì )上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀,能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
問(wèn)候禮儀
對不同環(huán)境里所遇見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。
和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標準的說(shuō)法是:“您好”、“很高興能夠認識您”、“見(jiàn)到您很高興”等。
如果對方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì )”;
與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“好久不見(jiàn)”,“總算見(jiàn)到您了”。
對于一些業(yè)務(wù)上往來(lái)的朋友,可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ):“您氣色不錯”、“您越長(cháng)越美麗了”等待。
稱(chēng)呼禮儀
稱(chēng)謂,也叫稱(chēng)呼,屬于道德范疇。大家的祖先使用稱(chēng)謂十分講究,不同的身份、不同的場(chǎng)合、不同的情況,在使用稱(chēng)謂時(shí)無(wú)不入幽探微,絲毫必辨,F在的現代禮儀,雖不必泥古,但也不可全部推翻重來(lái),要在前人的基礎上,推陳出新,表現出新一代禮貌稱(chēng)謂的新風(fēng)貌。
人際交往,禮貌當先;與人交談,稱(chēng)謂當先。使用稱(chēng)謂,應當謹慎,稍有差錯,便貽笑與人。恰當地使用稱(chēng)謂,是社交活動(dòng)中的一種基本禮貌。稱(chēng)謂要表現尊敬、親切和文雅,使雙方心靈溝通,感情融洽,縮短彼此距離。正確地掌握和運用稱(chēng)謂,是人際交往中不可缺少的禮儀因素。
符合身份稱(chēng)謂
當清楚對方身份時(shí),既可以對方的職務(wù)相稱(chēng),也可以對方的身份相稱(chēng);當不清楚對方身份時(shí),可采用以性別相稱(chēng)“某先生”、“某女士”或“XX老師”,亦不失為一個(gè)權宜之計。
符合年齡稱(chēng)謂或稱(chēng)謂
當稱(chēng)呼年長(cháng)者時(shí),務(wù)必要恭敬,不應直呼其名,也不可以直接呼“老張”、“老王”等,尤其是年齡相差較大隔代人之間,更不可以直接呼“老張”、“老王”等;“老張”、“老王”只能是一種稱(chēng)謂,不應當是稱(chēng)呼;可以將“老”字與其姓相倒置,如“張老”、“王老”,或“王老先生”、“張老先生”或姓+職務(wù)(或職稱(chēng)等),如“李主任”、“劉總”、“楊工”、“羅老師”、“陳師傅”等等;總之,要有尊敬長(cháng)者之意。
當稱(chēng)呼同輩的人時(shí),可稱(chēng)呼其姓名,有時(shí)甚至可以去姓稱(chēng)名,但要態(tài)度誠懇、表情自然,體現出真誠;當稱(chēng)呼年輕人時(shí),可在其姓前加“小”字相稱(chēng),如“小張”、“小李”,或直呼其姓名,但要注意謙和、慈愛(ài),表達出對年輕人的喜愛(ài)和關(guān)心。
一定要注意稱(chēng)呼與稱(chēng)謂之間的區別。比如“爸爸”“媽媽”是稱(chēng)呼,“父親”、“母親”、“家父”、“家母”是稱(chēng)謂,不可以混為一談。
介紹禮儀
介紹可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹三種。
自我介紹
主動(dòng)向對方打招呼,得到回應后,再自報家門(mén),要表現出友好和謙恭。
為他人作介紹
應遵循“讓長(cháng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
被人介紹
被人介紹的時(shí)候要面帶微笑,介紹得對就微微點(diǎn)頭示意。介紹完了,主動(dòng)和對方打招呼。
握手禮儀
要注意自己的手干不干凈,濕不濕。不能戴手套和墨鏡跟人握手。握手的時(shí)候不要坐著(zhù)。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動(dòng)握手。
若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節,表示更為親切,更加尊重對方。
電話(huà)禮儀
打電話(huà)的禮儀
給別人打電話(huà)需要想一想對方這個(gè)時(shí)候接電話(huà)方不方便,如果可能在休息,就不要打。在適合的時(shí)間打過(guò)去,先自我介紹,然后詢(xún)問(wèn)對方是否方便接聽(tīng)電話(huà)。通話(huà)時(shí),最好簡(jiǎn)潔明了。談話(huà)完后,說(shuō)拜拜。使用公用電話(huà),不長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
聽(tīng)到電話(huà)鈴聲后,要第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà),主動(dòng)問(wèn)好,自報家門(mén),然后問(wèn)對方為什么來(lái)電。通話(huà)完畢后,等對方掛了電話(huà),再輕輕掛電話(huà)。
手機禮儀
鈴聲要選擇適合自己身份的,音量不要太大,內容要健康。開(kāi)會(huì )、上課或其他重要集會(huì )時(shí)應關(guān)機或設置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動(dòng)別人的手機或代別人接聽(tīng)手機。不要用手機偷拍。
工作禮儀
注重服飾美、強調語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美。
接待禮儀
接待上級要面面俱到,貼身伺候。領(lǐng)導有需要,第一時(shí)間滿(mǎn)足。對領(lǐng)導的問(wèn)話(huà),如實(shí)回答。領(lǐng)導告辭時(shí),要起身相送,互道“再見(jiàn)”。
接待下級或群眾來(lái)訪(fǎng)要親切熱情,讓人覺(jué)得你是十分尊重他的。對提出的問(wèn)題,要耐心細致的回答。
同事禮儀
對下屬要表現出平易近人,尊重對方。適當表?yè)P下屬。接受下屬服務(wù)時(shí)應說(shuō)“謝謝”。下屬給你打招呼,你要點(diǎn)頭回應。
對下屬犯的錯誤要耐心批評指正;對下屬的建議和意見(jiàn)應虛心聽(tīng)取,對合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚。
下屬對領(lǐng)導禮儀
尊重領(lǐng)導,不要挑戰領(lǐng)導的權威。見(jiàn)到領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼。進(jìn)電梯或門(mén)口時(shí),要讓領(lǐng)導先進(jìn)。跟領(lǐng)導談話(huà)要注意分寸,不要失禮。
同事之間禮儀
對待同事要有禮貌,相互尊重。主動(dòng)招呼對方,語(yǔ)氣要溫和。
不要隨便議論同事的長(cháng)短,對同事所遇到的困難要熱心幫助。
會(huì )務(wù)禮儀
會(huì )場(chǎng)布置要提前完成,所有設備都要調試到最佳效果。
排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側,左座高于右座。當領(lǐng)導同志人數為奇數,1號首長(cháng)居中,2號首長(cháng)排在1號首長(cháng)左邊,3號首長(cháng)排右邊,其他依次排列;當領(lǐng)導同志人數為偶數時(shí),1號首長(cháng)、2號首長(cháng)同時(shí)居中,1號首長(cháng)排在居中座位的左邊,2號首長(cháng)排右邊,其他依次排列。聽(tīng)眾席的座次,一是按指定區域統一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數一般對等,按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺安排相同。
辦公室禮儀
和同事要保持禮貌,不要勾心斗角。穿著(zhù)得體。沒(méi)有得到他人同意,不要亂碰別人東西。
在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話(huà)。
閱覽室禮儀
穿著(zhù)整潔,手機關(guān)閉或調到靜音。不要在室內接聽(tīng)電話(huà)。不要占座。不要與他人閑聊。要愛(ài)護公物。
影劇院禮儀
一般提前15分鐘到場(chǎng),根據座位號入座。
如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
不要吃會(huì )發(fā)出聲音的食物,不要大聲喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。
商場(chǎng)禮儀
要維護公共衛生,愛(ài)護公物。禮貌對人。穿著(zhù)得體。遇到排隊時(shí),不要插隊。不要哄搶商品。
旅游觀(guān)光禮儀
遵守公共秩序,愛(ài)護環(huán)境衛生,愛(ài)護公物。不要擁擠。不要去禁止通行的危險地帶。不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
座次
尊長(cháng)一般坐后排的右邊。
特別提示
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
禮儀知識大全10
1.傳播正能量,不傳播虛假信息。
2.類(lèi)似“如果不轉發(fā)會(huì )有災難不吉祥”之類(lèi)的微信最好不轉發(fā),此類(lèi)微信的目的只是為了增加點(diǎn)擊量,別給您身邊的人帶來(lái)困惑。
3.轉發(fā)求助信息時(shí),最好能通過(guò)轉發(fā)此類(lèi)信息的朋友確認一下。
4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。
5.修圖的時(shí)候不要只P自己,幫朋友也一起修修。
6.朋友給你發(fā)消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者標點(diǎn)來(lái)委婉表達。
處世篇
禮儀知識大全11
文明禮儀常識之一--基本禮儀
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現,是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現?偟囊幏稙椋赫麧嵡逅、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側入座,沉著(zhù)安靜地坐下。女士著(zhù)裙裝入座時(shí),應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交 叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí),應請身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側離開(kāi),站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩重。
走姿
行走時(shí)應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。
遵守行路規則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人,做手勢動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(cháng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對長(cháng)輩、師長(cháng)、上級說(shuō)話(huà)要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà),不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽(tīng)取對方的話(huà)。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事,不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致 時(shí),要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù),正確得體的著(zhù)裝,能體現個(gè)人良好的精神面貌、文化 修養和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方;參加宴會(huì )、舞會(huì )等應酬交際著(zhù)應突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身衣著(zhù)顏色一般不超地三種。
男士著(zhù)裝
男士穿著(zhù)西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應穿著(zhù)統一面料、統一顏色的套裝,內穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線(xiàn)條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長(cháng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結要飽滿(mǎn),與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(cháng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著(zhù)系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長(cháng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著(zhù)裝
辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目,應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,應選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩定、線(xiàn)條感明快、富有質(zhì)感和挺感 的服飾。服裝的質(zhì)地應盡可能考究,不易皺褶。
穿裙子時(shí),襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調,襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調。吊唁時(shí)只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。
文明禮儀常識之二--社交禮儀
社交禮儀是社會(huì )交往中使用頻率較高的日常禮節。一個(gè)人生活在社會(huì )上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀,能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標準的說(shuō)法是:“你好”、“很高興 認識您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。比如說(shuō)果對方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì )”;與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,比如說(shuō)“可見(jiàn)著(zhù)你了”。對于一些 業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ):“你氣色不錯”、“你越長(cháng)越漂亮了”等待。
二、稱(chēng)呼禮儀
在社交中,人們對稱(chēng)呼一直都很敏感,選擇正確,恰當的稱(chēng)呼,既反映自身的教養,又體現對他的重視。
稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等;姓名 稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼,比如說(shuō):秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;年齡 稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),比如說(shuō)果對多人稱(chēng)呼,應以年長(cháng)為先,上級為先,關(guān)系遠為先。
禮儀知識大全12
1圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人,而且大家可以面對面坐,一家之主的身份并不像西方長(cháng)形餐桌上很清楚地通過(guò)他的座位而辨認?腿藨摰群蛑魅搜埐趴勺。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。
2 必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng)即使有人遲到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做開(kāi)場(chǎng)白了。進(jìn)餐期間,主人必須承擔一個(gè)主動(dòng)積極的角色敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
3一張典型中式餐桌看上去相當空,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見(jiàn)放在盤(pán)上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的座上。在正式場(chǎng)合上,會(huì )出現餐巾,主要放在膝上。
4在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,每一次一道菜。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,不過(guò)可以選擇同吃。由于菜式各有特色,應該個(gè)別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗。不可用盤(pán)子吃,只能用碗。骨頭和殼類(lèi)放在個(gè)別盤(pán)中。不干凈的盤(pán)子必須經(jīng)常用清潔盤(pán)子替換。
5除了湯之外,席上一切食物都用筷子?赡軙(huì )提供刀*,但身為中國人,最好用筷子?曜邮沁M(jìn)餐的工具,因此千萬(wàn)不可玩弄筷子把它們當鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢示意。當然,絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌這正好像葬禮上的香燭,被認為是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng),應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時(shí),盡量避免碰到其他食物?赡艿脑(huà),用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
6一席中式餐飲如果沒(méi)有茶便稱(chēng)不上正式了。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問(wèn)題,應該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年歲,由最長(cháng)者至最年青者,最后為自己斟。當人家為你斟茶時(shí),禮節上應該用手指輕敲桌子,這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。
7用餐對于家居生活是頭等大事,體現個(gè)人素質(zhì)和品味.眼睛看準食物才能動(dòng)筷子。
8斟茶的順序很講究,先長(cháng)后幼,先女后男。
禮儀知識大全13
(一)儀表
1.衛生:養成良好衛生習慣,不在他人面前“打掃個(gè)人衛生”。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離,聲音不宜過(guò)大。
2.服飾:自然得體,協(xié)調大方,遵守約定俗成的規范原則。
(二)言談
1.禮貌:態(tài)度誠懇、親切;尊重他人。
2.用語(yǔ):聲音大小適宜,語(yǔ)調平和穩重。
(三)儀態(tài)舉止
1.談話(huà)姿勢:交談時(shí),互相正視、傾聽(tīng),不東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。
2.站姿:站立式,身體與地面垂直,雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。
3.坐姿:上身保持端正。女性應雙膝并攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩重。
4.走姿:輕而穩,挺胸抬頭,肩部放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
(四)見(jiàn)面禮儀
1.握手禮:與他人握手,目光注視對方,微笑致意,保持站姿以示對他人的尊重。
2.鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、眼睛正視對方,以表示尊重的誠意。
3.致 意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來(lái)表達友善之意。
禮儀知識大全14
中國與西方在飲食文化方面有不同之處,中國人比較喜歡大伙兒到茶樓,因可品嘗更多款的點(diǎn)心及菜肴,雖然茶樓都備有二人飯桌,但大多數是供四位或以上食客用的飯桌。茶樓通常很噪吵,氣氛不像是西式餐廳浪漫,若是二人吃飯,可考慮不選擇去茶樓。
中國餐桌上的禮儀歸結以下幾點(diǎn):
一、入座的禮儀.先請客人入座上席.在請長(cháng)者入座客人旁依次入座,入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入.入座后不要動(dòng)筷子.更不要弄出什么響聲來(lái).也不要起身走動(dòng).如果有什么事要向主人打招呼.
二,進(jìn)餐時(shí).先請客人.長(cháng)著(zhù)動(dòng)筷子.夾菜時(shí)每次少一些.離自己遠的菜就少吃一些.吃飯時(shí)不要出聲音.喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時(shí)涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái).這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現這種現象.
三、進(jìn)餐時(shí)不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時(shí),就要說(shuō)一聲"真不好意思".;對不起;."請原涼".之內的話(huà).以示歉意.
四、如果要給客人或長(cháng)輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長(cháng)輩遠的菜肴送到他們跟前,按我們中華民族的習慣.菜是一個(gè)一個(gè)往上端的.如果同桌有領(lǐng)導,老人,客人的話(huà).每當上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)就請他們先動(dòng)筷子.或著(zhù)輪流請他們先動(dòng)筷子.以表示對他們的重視.
五、吃到魚(yú)頭,魚(yú)刺,骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上.
六、要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話(huà),以調和氣氛.不要光著(zhù)頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯.
七、最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時(shí),就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.
八、要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù).要明確以談生意為主.還是以聯(lián)絡(luò )感情為主.或是以吃飯為主.如果是前著(zhù),在安排座位時(shí)就要注意.把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感.如果是后著(zhù).只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上,
九、最后離席時(shí).必須向主人表示感謝.或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
十、給人遞水遞飯一定要雙手。
十一、吃飯要端碗,不要在盤(pán)子里挑揀。但是胳膊不要撐得太開(kāi),擠到邊上的人。不要一只手放在桌子下面,頭埋到碗里自顧自的吃。夾菜或盛湯的時(shí)候應該把碗湊上去接住,不能讓菜汁或湯水灑得到處都是。動(dòng)作不要太大,當心濺到旁邊的人。
十二、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
十三、幫別人倒茶倒水后,壺嘴不要對著(zhù)別人。
十四、盛飯端茶給別人,若中間隔人,不要從別人面前經(jīng)過(guò)遞,要從別人后面繞過(guò)遞。
十五、與別人碰杯,自己的杯子要低于對方,特別是對方是長(cháng)輩或領(lǐng)導。美國洋妞搭配師教你百元衣服穿出千元感覺(jué),馬上關(guān)注女裝搭配顧問(wèn)。
十六、如果你是一位男性,而你的周?chē)妥氖桥,那么你就應該發(fā)揮你的紳士風(fēng)度為女士們服務(wù),比如拉開(kāi)座椅,向服務(wù)員要東西。如果身邊坐的是長(cháng)輩,更應如此。
十七、發(fā)現牙縫里有東西塞著(zhù),不能肆無(wú)忌憚地當眾剔牙。最好是能起身去洗手間完成這項動(dòng)作,或者側著(zhù)身,用紙巾掩著(zhù)嘴,再開(kāi)始“悄悄”剔牙。剔出的東西應用紙巾接著(zhù),包好再放到骨碟中。
十八、吃飯的時(shí)候不要狼吞虎咽,也不要發(fā)出“吧嗒”的聲音,應該閉著(zhù)嘴,細細品,不僅吃相文雅,也有助于消化。
十九、吃到魚(yú)頭、魚(yú)刺、骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上。
二十、席上如有女士,應等女士座定后,方可入座。如有長(cháng)者,應等長(cháng)者坐定后、方可入坐。
二十一、如果你先吃好飯,應起身對大家說(shuō),“我已經(jīng)吃好了,大家請慢用”,然后再離開(kāi)餐桌。最后離席時(shí),必須向主人表示感謝,或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
禮儀知識大全15
1.要尊敬校長(cháng),見(jiàn)到老師要主動(dòng)問(wèn)好,主動(dòng)幫助有困難的老人。
2、服飾儀表:穿著(zhù)的基本要求是:合體;適時(shí);整潔;大方;講究場(chǎng)合。
3、尊師禮儀:學(xué)生在校園內進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應先敲門(mén),經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4、同學(xué)間禮儀:同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí),須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習和生活用品時(shí),應先征得同意后再拿,用后應及時(shí)歸還,并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習上暫時(shí)的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著(zhù)不能評頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細心加尊重,同學(xué)忌諱的話(huà)題不要去談,不要隨便議論同學(xué)的不是。
5、集會(huì )禮儀:集會(huì )在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行,由于參加者人數眾多,又是正規場(chǎng)合,因此要格外注意集會(huì )中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個(gè)國家的象征,升降國旗是對青少年愛(ài)國主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗、奏國歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應抬頭注視。
6、校內公共場(chǎng)所禮儀:應該自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護學(xué)校公共財物、花草樹(shù)木,節約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內堵車(chē)。
7.遵守交通規則,走人行橫道,不闖紅燈,上下公車(chē)不擁擠。
8.認真做眼操、廣播操。
9.執筆姿勢要正確,認真按時(shí)完成作業(yè),不抄襲。
10.課堂回答問(wèn)題要舉手,不隨意擾亂教師上課,認真聽(tīng)講。
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