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握手外交禮儀
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展,我們現在總是要跟外國人打交道,有一種人叫外交官,他們就是專(zhuān)門(mén)跟外國人打交道的。下面是為大家準備的外交禮儀常識,希望可以幫助大家!
外交禮儀常識
維護形象。在交往活動(dòng)中,每一名相關(guān)人員的一言一行,往往代表著(zhù)一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)地區、一個(gè)城市的形象,若是對自我形象毫不修飾,不但難言對交往對象的尊重,而且亦屬失禮行為。所以我們不論是領(lǐng)導干部還是接待人員在公務(wù)活動(dòng)中,都應時(shí)時(shí)刻刻注重個(gè)人言談舉止、服飾儀容,不可蓬頭垢面、不修邊幅。
不卑不亢。這是事關(guān)國格、人格的大是大非問(wèn)題,不卑不亢同等重要,不可偏廢。既不畏懼自卑、低三下四,又不自大狂傲、放肆囂張,而要堂堂正正、坦誠樂(lè )觀(guān)、豁達開(kāi)朗、從容不迫、落落大方、一視同仁。
求同存異。求同就是遵守國際慣例,取得共識、便于溝通、避免周折;存異就是注意“個(gè)性”;了解具體交往對象的禮儀習俗禁忌,并予以尊重。
入鄉隨俗。當自己身為東道主時(shí),通常講究“主隨客便”;當自己充當客人時(shí),則又講究“客隨主便”。接待人員必須充分地了解交往對象的風(fēng)俗習慣,無(wú)條件地加以尊重,不可少見(jiàn)多怪、妄加非議。
信守約定。在一切公務(wù)接待活動(dòng)中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾,說(shuō)話(huà)務(wù)必算數,許諾一定要兌現,約會(huì )必須準時(shí)。萬(wàn)一由于難以抗拒的因素而失約,必須盡早向有關(guān)各方通報,如實(shí)解釋?zhuān)嵵刂虑,主?dòng)承擔損失。
熱情有度。待人接物熱情友好要注意分寸,過(guò)猶不及。比如與人交往的距離就分4種:一是私人距離,又叫“親密距離”,小于0.5米,僅適用于家人、戀人和至交;二是社交距離,又稱(chēng)“常規距離”,介于0.5米至1.5米之間,適用于一般交際應酬;三是禮儀距離,又稱(chēng)“敬人距離”,介于1.5米至3米之間,適用于會(huì )議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn);四是公共距離,又叫“有距離的距離”,超過(guò)3米開(kāi)外,適用于在公共場(chǎng)所同陌生人相處。
不必過(guò)謙。在交往活動(dòng)中涉及自我評價(jià)時(shí),雖然不應該自吹自擂、自我標榜、一味抬高自己,但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過(guò)度謙虛客套。
不宜先為。在交往活動(dòng)中,面對自己一時(shí)難以應付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣做才好時(shí),如有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動(dòng),尤其不要急于搶先,冒昧行事。
尊重隱私。凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭地址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙何事等等,皆屬個(gè)人隱私,要避免與對方交談時(shí)涉及這些“隱私權”。
女士?jì)?yōu)先。在一切社交場(chǎng)合,每一名成年男子,都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女,并且還要想方設法,盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。這并不代表女性是弱者,而是象尊重母親一樣尊重女性。
愛(ài)護環(huán)境。不可毀損自然環(huán)境,不可虐待動(dòng)物,不可損壞公物,不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品,不可隨地吐痰,不可到處隨意吸煙,不可任意制造噪聲。
以右為尊。在各種類(lèi)型的對外交往中,大到政治磋商、商務(wù)往來(lái)、文化交流,小到私人接觸、社交應酬,但凡有必要確定并排列主次尊卑時(shí),“以右為尊”都是普遍適用的,以右為上、以左為下,以右為尊、以左為卑,就肯定不會(huì )失敬于人。
外交禮儀的注意事項
迎來(lái)送往,是社會(huì )交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節,是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有周密的布署,應注意以下事項。
(一)對前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì )議的'外國、外地客人,應首先了解對方到達的車(chē)次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車(chē)站、機場(chǎng)去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等?腿丝吹接腥藖(lái)迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì )給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
(三)接到客人后,應首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:
1、當你與長(cháng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說(shuō)一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時(shí),可以用請求的口吻說(shuō):“如果您方便的話(huà),能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過(guò)名片后,應仔細地看一遍,千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會(huì )因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設施,將活動(dòng)的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話(huà)內容要讓客人感到滿(mǎn)意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當地風(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀(guān)、特產(chǎn)、物價(jià)等?紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
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