現代公關(guān)禮儀常識

　　現代公關(guān)禮儀泛指人們在社會(huì )交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應共同遵守的行為規范和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。

　　一、內外區分：

　　國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著(zhù)重于禮儀服務(wù)的對象的內外區別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規范和區域特征;后者指參與外事活動(dòng)應遵循的禮儀規范。

　　二、從主體應酬的工作對象分：

　　可分為內務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。

　　1、內務(wù)禮儀：

　　在家庭中，親朋好友之間應酬交往時(shí)應遵循的禮儀規范，包括家人間的.問(wèn)候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

　　2、公務(wù)禮儀：

　　指公務(wù)活動(dòng)中，應遵循的禮儀規范，包括公務(wù)行文禮儀、公務(wù)迎業(yè)送往的禮儀，公務(wù)公見(jiàn)會(huì )談的禮儀、公務(wù)宴請招待的禮儀。

　　3、商務(wù)禮儀：

　　在商務(wù)部門(mén)工作應酬中應遵循的禮儀規范，如商務(wù)接待、商務(wù)談判、商務(wù)慶典等禮儀。

　　4、個(gè)人禮儀：

　　個(gè)人參加社交活動(dòng)時(shí)應遵循的禮儀規范，包括一些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等。

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