隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復雜和競爭的日益激烈，業(yè)務(wù)員績(jì)效考核和薪酬方案成為企業(yè)管理中非常重要的一部分。業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的外部推銷(xiāo)人員，在銷(xiāo)售工作中承擔著(zhù)重要的角色。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員可以幫助企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售額，提高企業(yè)的收益。如何對業(yè)務(wù)員的績(jì)效進(jìn)行科學(xué)有效的考核，并用適當的薪酬獎勵方案來(lái)激勵業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng )造力，成為了企業(yè)們需要思考和解決的問(wèn)題之一。

　　一、業(yè)務(wù)員的績(jì)效考核

　　公司的管理層需要對業(yè)務(wù)員的績(jì)效進(jìn)行全面的考核，以便在日后更好地評估業(yè)務(wù)員的工作表現及潛力，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有價(jià)值的人力資源。一般來(lái)說(shuō)，公司的管理層可以從以下幾個(gè)方面考核業(yè)務(wù)員的工作績(jì)效。

　　1.銷(xiāo)售數據：銷(xiāo)售數據是評價(jià)業(yè)務(wù)員工作績(jì)效的重要指標。包括銷(xiāo)售額、成交量、銷(xiāo)售渠道的提升等。

　　2.價(jià)值貢獻：業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售過(guò)程中除了完成銷(xiāo)售任務(wù)，還需要維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，帶動(dòng)其他銷(xiāo)售人員完成任務(wù)等。因此從客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售推廣費用占比等方面可以綜合考慮業(yè)務(wù)員的價(jià)值貢獻。

　　3.客戶(hù)關(guān)系：業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的關(guān)系非常重要，影響著(zhù)客戶(hù)對企業(yè)的信任度和滿(mǎn)意度。通過(guò)調查客戶(hù)反饋，了解客戶(hù)對業(yè)務(wù)員的評價(jià)，評估業(yè)務(wù)員在客戶(hù)關(guān)系中的.表現。

　　4.行為實(shí)踐：業(yè)務(wù)員的行為實(shí)踐和工作態(tài)度也是評價(jià)他的工作績(jì)效的重要方面。例如，工作積極性、工作態(tài)度等都是關(guān)鍵的評估要素。

　　因此，企業(yè)可以通過(guò)以上幾個(gè)方面對業(yè)務(wù)員的工作績(jì)效進(jìn)行考核，從而得出較為全面和準確的考核結果。

　　二、業(yè)務(wù)員的薪酬方案

　　根據業(yè)務(wù)員績(jì)效考核的結果，企業(yè)可以制定合理的薪酬獎勵方案，以激勵業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng )造力，在公平、公正、激勵和激勵的基礎上為員工提供薪酬福利。通常情況下，業(yè)務(wù)員的薪酬方案分成以下幾個(gè)層次。

　　1.固定薪酬：業(yè)務(wù)員的固定薪酬應根據其職位等級、職責和考核等級等因素進(jìn)行設定，以保證固定薪酬的公平和合理。

　　2.銷(xiāo)售提成制度：銷(xiāo)售提成制度是業(yè)務(wù)員薪酬方案中的重要一環(huán)。通常情況下，銷(xiāo)售提成制度的設立應當按照實(shí)際銷(xiāo)售額來(lái)設定，并要注重績(jì)效因素，如銷(xiāo)售額的增長(cháng)等等，從而最大限度地體現出業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)和貢獻。

　　3.獎金發(fā)放：在企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中，往往還會(huì )設立各種獎勵制度以激勵業(yè)務(wù)員。常見(jiàn)的獎金有銷(xiāo)售封頂獎、銷(xiāo)售達標獎、年度優(yōu)秀員工獎等。

　　4.其他福利：業(yè)務(wù)員的其他福利與他們的薪酬密切相關(guān)。例如，免費提供健身房、生活保健服務(wù)、餐飲服務(wù)等，不僅照顧了員工的基本需求，也增加了他們的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　總之，企業(yè)應該充分評估業(yè)務(wù)員的工作績(jì)效，采取科學(xué)合理的薪酬方案來(lái)激勵他們的工作積極性和創(chuàng )造力，從而提高企業(yè)的績(jì)效，推動(dòng)企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。

業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案3

　　一、引言

　　在當今競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是企業(yè)取得成功的重要因素之一。他們不僅需要具備出色的銷(xiāo)售技巧和談判能力，還需要有良好的團隊協(xié)作精神和持續學(xué)習的態(tài)度。為了激勵業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，企業(yè)需要制定一套合理的考核與薪酬方案。本篇文章將詳細介紹我們的績(jì)效考核與薪酬方案，旨在為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。

　　二、績(jì)效考核

　　1. 考核標準

　　績(jì)效考核主要依據業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)開(kāi)拓、團隊協(xié)作等方面進(jìn)行評估。我們將設置五個(gè)等級的評分體系，每個(gè)等級對應不同的考核分數。具體標準如下：

　　銷(xiāo)售額：銷(xiāo)售額越高，得分越高；

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度：客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果，優(yōu)秀得滿(mǎn)分，良好酌情加分，不滿(mǎn)意則扣分；

　　市場(chǎng)開(kāi)拓：新客戶(hù)數量及市場(chǎng)占有率，具有顯著(zhù)貢獻的可獲得加分；

　　團隊協(xié)作：與團隊成員的溝通和協(xié)作情況，積極參與團隊活動(dòng)且效果良好的業(yè)務(wù)員將得到加分；

　　其他特殊表現：如提出有效的市場(chǎng)策略、降低成本等創(chuàng )新性舉措，將視情況給予額外加分。

　　2. 考核周期

　　績(jì)效考核周期分為月度、季度和年度考核。業(yè)務(wù)員每月底進(jìn)行自我評估并提交上級領(lǐng)導審核，最終結果在下個(gè)月的'第一周公布。季度考核將在每個(gè)季度的最后一周進(jìn)行，年度考核則安排在年底進(jìn)行。這樣可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員的績(jì)效表現，并為下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展提供指導。

　　三、薪酬方案

　　1. 基本工資

　　根據業(yè)務(wù)員的職級和工作經(jīng)驗確定基本工資水平。同時(shí)，我們將根據績(jì)效考核結果進(jìn)行適當調整，表現優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以獲得更高基本工資。

　　2. 績(jì)效獎金

　　績(jì)效獎金將根據績(jì)效考核結果發(fā)放，表現優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員將獲得額外的績(jì)效獎金�？�(jì)效獎金的數額將根據考核結果和業(yè)務(wù)員的貢獻度而定。

　　3. 福利制度

　　除了基本工資和績(jì)效獎金外，我們還提供一系列福利制度，如五險一金、帶薪、定期培訓等。這些福利將有助于提高業(yè)務(wù)員的工作積極性和穩定性。

　　4. 提成制度

　　提成制度是薪酬方案的核心部分，它將業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與個(gè)人收入緊密聯(lián)系在一起。提成比例根據產(chǎn)品類(lèi)型和市場(chǎng)競爭狀況而定，我們將定期評估并調整提成比例，以保持市場(chǎng)競爭的公平性。

　　四、實(shí)施與調整

　　績(jì)效考核與薪酬方案將在公司內部進(jìn)行充分宣傳和解釋?zhuān)�確保所有員工了解其內容和實(shí)施方式。在方案實(shí)施過(guò)程中，我們將定期收集員工反饋，根據實(shí)際情況進(jìn)行調整和優(yōu)化，以確保方案的合理性和有效性。

　　五、結語(yǔ)

　　綜上所述，我們的績(jì)效考核與薪酬方案旨在激勵業(yè)務(wù)員發(fā)揮出他們的最大潛力，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。我們將持續關(guān)注市場(chǎng)變化和員工需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)方案，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。我們相信，通過(guò)實(shí)施這一方案，企業(yè)將吸引更多優(yōu)秀的人才，為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案4

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的激烈，企業(yè)的銷(xiāo)售團隊已經(jīng)成為公司發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節。而業(yè)務(wù)員作為銷(xiāo)售團隊的核心人員，其績(jì)效的高低直接關(guān)系到企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和企業(yè)的發(fā)展。因此，制定合理的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案，既可以激勵業(yè)務(wù)員積極努力，提高其工作效率和業(yè)績(jì)水平，又可以提高企業(yè)的銷(xiāo)售利潤，實(shí)現企業(yè)的發(fā)展目標。

　　一、業(yè)務(wù)員績(jì)效考核

　　業(yè)務(wù)員績(jì)效考核是衡量業(yè)務(wù)員工作表現、評估其工作質(zhì)量和量化其工作成果的重要工作。合理的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核可以從多個(gè)維度來(lái)考量，以確�？己斯�平、透明。下面是一些常見(jiàn)的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核因素。

　　1.銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量

　　銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量是衡量業(yè)務(wù)員工作成果的最基本指標。銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量直接反映了業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。因此，企業(yè)可以通過(guò)設定銷(xiāo)售目標和制定銷(xiāo)售計劃來(lái)對業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量進(jìn)行考核。

　　2.客戶(hù)拓展和維護

　　業(yè)務(wù)員的客戶(hù)拓展和維護能力，是衡量業(yè)務(wù)員工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)拓展能力的重要指標之一。如果業(yè)務(wù)員能夠拓展更多的客戶(hù)和維護好原有的客戶(hù)，那么企業(yè)的市場(chǎng)份額和客戶(hù)滿(mǎn)意度都會(huì )有所提高。

　　3.業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng )新

　　業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng )新能力是企業(yè)發(fā)展的重要保障。如果業(yè)務(wù)員具備對新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的開(kāi)拓和創(chuàng )新意識，能夠主動(dòng)制定營(yíng)銷(xiāo)策略并進(jìn)行市場(chǎng)推廣，能夠在競爭日益激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

　　二、薪酬方案

　　業(yè)務(wù)員的薪酬方案是企業(yè)用以激勵業(yè)務(wù)員積極努力、提高業(yè)績(jì)的重要手段。因此，制定合理的薪酬方案是企業(yè)運營(yíng)的重要組成部分。

　　下面是一些常見(jiàn)的業(yè)務(wù)員薪酬方案。

　　1.基本工資

　　基本工資是業(yè)務(wù)員最基本的薪酬，它是業(yè)務(wù)員工作的必要保障�；�本工資應該根據業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗和能力劃分等級，以反映業(yè)務(wù)員的價(jià)值和貢獻。

　　2.績(jì)效獎金

　　績(jì)效獎金是影響業(yè)務(wù)員積極性和努力程度的`重要因素之一。通常情況下，績(jì)效獎金應該根據業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)表現來(lái)評定，可以根據銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶(hù)拓展和維護等指標來(lái)進(jìn)行評定。

　　3.銷(xiāo)售提成

　　銷(xiāo)售提成是業(yè)務(wù)員的薪酬中最為常見(jiàn)的形式之一。銷(xiāo)售提成可以激勵業(yè)務(wù)員積極向上并且提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力，以獲得更高的銷(xiāo)售提成。

　　4.福利補貼

　　福利補貼是企業(yè)用以提高員工綜合薪酬水平的一種手段。常見(jiàn)的福利補貼是商保、公積金、節假日福利等，這些福利補貼可以幫助業(yè)務(wù)員減輕生活壓力，并提高業(yè)務(wù)員對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　三、總結

　　業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案的設計非常關(guān)鍵，可以幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的工作積極性、產(chǎn)生良好的表現、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和提高企業(yè)的銷(xiāo)售利潤。制定合理的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核和薪酬方案不僅可以激勵業(yè)務(wù)員，使業(yè)務(wù)員更好地投入工作中，而且也可以激勵整個(gè)銷(xiāo)售團隊，提高公司的市場(chǎng)競爭力。因此，在業(yè)務(wù)員績(jì)效考核和薪酬方案的設計上，企業(yè)不妨變通用靈活的方法，以提高業(yè)務(wù)員的參與度、成就感和主動(dòng)思考意識，也可以涵蓋其他管理層面的問(wèn)題，比如員工培訓、晉升、激勵和獎勵等方面，以激勵、德性相輔相成，以獲得更大的成長(cháng)和競爭優(yōu)勢。

業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案5

　　隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，企業(yè)如何提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的績(jì)效已成為一個(gè)重要的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的重要組成部分，他們的表現直接影響著(zhù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和收益。因此，企業(yè)需要建立科學(xué)的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案來(lái)激勵業(yè)務(wù)員工作積極性，提高銷(xiāo)售效率，實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標。

　　一、業(yè)務(wù)員績(jì)效考核方案的建立

　　在制定業(yè)務(wù)員績(jì)效考核方案時(shí)，需要根據企業(yè)的實(shí)際情況和銷(xiāo)售目標來(lái)確定具體的考核指標。常見(jiàn)的考核指標包括銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售額、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護、售后服務(wù)等幾個(gè)方面。這些指標既要考慮到平衡發(fā)展，也要注意以業(yè)務(wù)員實(shí)際工作量來(lái)衡量�？己酥笜丝梢苑峙錂嘀�，也可以按照不同的等級劃分獎懲措施。

　　1. 讓考核指標更具針對性

　　在設定考核指標時(shí)，不同的業(yè)務(wù)員有不同的工作職責和任務(wù)，企業(yè)應該根據業(yè)務(wù)員的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍來(lái)分別設定考核指標。為了讓考核指標更具針對性，企業(yè)應該對業(yè)務(wù)員的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行深入的調研和分析，確定最具代表性的指標。

　　2. 明確考核時(shí)限和標準

　　在考核時(shí)需要明確考核時(shí)限和標準�？己藭r(shí)限應按照不同的任務(wù)和周期來(lái)制定，以確�？己说墓�正性和效力。對于不同的考核指標，需要明確對應的考核標準，以準確衡量業(yè)務(wù)員的績(jì)效表現，并防范非正常手段的行為�？己藰藴士梢酝ㄟ^(guò)數據和成績(jì)來(lái)進(jìn)行驗證，也可以通過(guò)問(wèn)卷調查等方式獲得客戶(hù)滿(mǎn)意度等信息。

　　二、薪酬方案的設計

　　根據業(yè)務(wù)員的績(jì)效表現，企業(yè)需要設計科學(xué)合理的薪酬方案。薪酬方案應該根據業(yè)務(wù)員的工作量、崗位要求、市場(chǎng)行情等因素來(lái)制定，以保證公正性和激勵效果。

　　1. 建立激勵機制

　　在設計薪酬方案時(shí)，需要建立激勵機制，以激勵業(yè)務(wù)員提高工作業(yè)績(jì)。對于業(yè)務(wù)員出現過(guò)程中的困難和問(wèn)題，企業(yè)可以考慮給予相應的激勵措施，如獎金、晉升、培訓等，以提高業(yè)務(wù)員的滿(mǎn)意度和推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的上升。

　　2. 進(jìn)行薪酬比較分析

　　在制定薪酬方案時(shí)，企業(yè)應該進(jìn)行薪酬比較分析，以了解整個(gè)行業(yè)的薪酬水平和市場(chǎng)變化的趨勢。只有這樣，企業(yè)才能更好地調整薪酬結構，增加員工的工作積極性和創(chuàng )造性，提高團隊的績(jì)效。

　　3. 根據績(jì)效評估進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整

　　企業(yè)要針對業(yè)務(wù)員的`績(jì)效評估數據進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，實(shí)時(shí)對薪酬方案進(jìn)行調整。對于表現良好的業(yè)務(wù)員，企業(yè)應該給予適當的提升和優(yōu)惠政策，以保障他們積極性的發(fā)揮。對于表現一般的業(yè)務(wù)員，企業(yè)可以通過(guò)培訓和指導提高其工作質(zhì)量和績(jì)效水平。

　　三、關(guān)注績(jì)效考核和薪酬方案的執行效果

　　建立科學(xué)合理的績(jì)效考核和薪酬方案只是第一步，如何落實(shí)并實(shí)現預期效果才是關(guān)鍵。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應該制定前瞻性的策略和措施，密切監控業(yè)務(wù)員績(jì)效的改進(jìn)情況，定期進(jìn)行實(shí)際考核，并 timely調整方案，以達到優(yōu)化和改進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的目的。

　　綜上所述，業(yè)務(wù)員在企業(yè)的銷(xiāo)售流程中扮演著(zhù)重要的角色。為了最大化發(fā)揮業(yè)務(wù)員的作用，企業(yè)需要制定科學(xué)的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核和薪酬方案。通過(guò)優(yōu)化績(jì)效考核指標、建立激勵機制、進(jìn)行薪酬比較分析和動(dòng)態(tài)調整方案等措施，企業(yè)提高業(yè)務(wù)員的滿(mǎn)意度和工作積極性，落實(shí)和實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的最大價(jià)值。同時(shí)，在考核和執行過(guò)程中，企業(yè)需要密切關(guān)注績(jì)效考核和薪酬方案的實(shí)際效果，并及時(shí)進(jìn)行調整，推動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷提升。

業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案6

　　一、業(yè)務(wù)員績(jì)效考核方案

　　1.目標制定

　　在制定業(yè)務(wù)員績(jì)效考核方案時(shí)，首先需要設定合理的目標。目標的設定需要考慮銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面，同時(shí)還需根據企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)環(huán)境和競爭態(tài)勢等因素來(lái)確定目標的難易程度和可操作性。

　　2.指標選取

　　業(yè)務(wù)員的績(jì)效考核需要選取一些關(guān)鍵指標來(lái)評估其表現和貢獻。比如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展、合同簽約率、回款率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標都可以作為考核依據。指標的選取應滿(mǎn)足以下幾個(gè)要求：

　�。�1）能夠反映業(yè)務(wù)員的`業(yè)績(jì)和貢獻。

　�。�2）能夠與企業(yè)的總體目標和戰略相匹配。

　�。�3）能夠具備量化和可比性。

　　3.權重分配

　　在各個(gè)指標之間需要進(jìn)行權重的分配，因為不同的指標對于企業(yè)的發(fā)展影響程度可能不同。比如，銷(xiāo)售額可能是最重要的指標，其權重應該相對較高，而市場(chǎng)占有率和客戶(hù)滿(mǎn)意度的權重可以相對較低。

　　4.評估方法

　　業(yè)務(wù)員績(jì)效考核的評估方法可以包括定性評估和定量評估兩種方式。定性評估可以通過(guò)對業(yè)務(wù)員的督導、培訓、日常工作、客戶(hù)反饋等方面進(jìn)行評估。定量評估可以通過(guò)對各項指標的達成情況進(jìn)行量化評估和排名。

　　二、業(yè)務(wù)員薪酬方案

　　1.薪資水平

　　薪資水平應該根據業(yè)務(wù)員的背景、經(jīng)驗、能力和績(jì)效等因素來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō)，基礎薪資應該保證員工的生活基本需求，績(jì)效獎金應該與業(yè)務(wù)員績(jì)效考核成正比。

　　2.獎勵機制

　　獎勵機制可以包括績(jì)效獎金、年終獎金、股票期權、福利待遇等多種形式�？�(jì)效獎金應該與業(yè)務(wù)員的績(jì)效考核成正比，年終獎金可以根據公司的利潤和業(yè)務(wù)員的貢獻情況來(lái)確定，股票期權可以作為激勵措施，福利待遇可以增強業(yè)務(wù)員的歸屬感和忠誠度。

　　3.調整機制

　　業(yè)務(wù)員薪酬的調整應該根據市場(chǎng)競爭、經(jīng)濟形勢、業(yè)務(wù)發(fā)展等因素來(lái)確定。比如，當市場(chǎng)競爭激烈時(shí)，可以適當提高薪酬水平，以激勵業(yè)務(wù)員更好地開(kāi)展工作。

　　三、建立培訓計劃

　　除了績(jì)效考核和薪酬方案之外，建立培訓計劃也非常重要。通過(guò)培訓，可以提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作技能，提高其績(jì)效表現，同時(shí)也能增強其對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。

　　四、總結

　　業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節，通過(guò)合理的績(jì)效考核和激勵機制，可以有效地激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性和創(chuàng )造力，促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售增長(cháng)和市場(chǎng)競爭力提升。因此，企業(yè)需要認真制定科學(xué)合理的績(jì)效考核和薪酬方案，并根據實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整和完善。同時(shí)，還需要注重業(yè)務(wù)員的培訓和發(fā)展，提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，不斷提高其工作表現和業(yè)務(wù)水平。

業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案7

　　一、績(jì)效考核的重要性

　　對于企業(yè)而言，績(jì)效考核是非常重要的一環(huán)，主要是目的是為了讓員工認識到企業(yè)的目標，并且將自己的工作與企業(yè)目標相聯(lián)系，在工作中使自己的努力產(chǎn)生更大的價(jià)值。

　　而對于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，績(jì)效考核是其工作中的主要考核指標，其工作成果直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績(jì)，因此，對于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，通過(guò)良好的績(jì)效考核，除了能夠得到企業(yè)的認可外，還能夠獲得更好的薪酬待遇。

　　二、業(yè)務(wù)員績(jì)效考核的內容

　　一般情況下，業(yè)務(wù)員的績(jì)效考核主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是業(yè)務(wù)員績(jì)效考核中最重要的一個(gè)指標，主要是指銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售增長(cháng)等方面的表現。

　　2.客戶(hù)拓展能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地發(fā)掘新客戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加客戶(hù)數量和整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這也是業(yè)務(wù)員績(jì)效考核的一項重要內容。

　　3.客戶(hù)服務(wù)能力：業(yè)務(wù)員需要不斷地跟進(jìn)客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，這也是業(yè)務(wù)員績(jì)效考核的一項重要內容。

　　4.市場(chǎng)調研能力：業(yè)務(wù)員需要對市場(chǎng)、客戶(hù)、競爭對手等方面進(jìn)行調研，收集并匯總各類(lèi)信息，為企業(yè)提供有價(jià)值的市場(chǎng)分析報告，并且基于這些報告為企業(yè)提供戰略規劃的支持，這也是業(yè)務(wù)員績(jì)效考核的一項重要內容。

　　三、如何制定合理的業(yè)務(wù)員薪酬方案

　　在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確以下幾個(gè)方面：

　　1.制定具體的薪酬保障政策

　　對于業(yè)務(wù)員而言，除了底薪外，還需要額外的績(jì)效獎金來(lái)激勵其創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要明確具體的績(jì)效獎金政策，比如，按年銷(xiāo)售額的百分比獎勵，按客戶(hù)貢獻獎勵等等，通過(guò)這些政策來(lái)刺激業(yè)務(wù)員更加積極地拓展業(yè)務(wù)、增加銷(xiāo)售。

　　2.區分貢獻度和能力的薪酬差別

　　不同的業(yè)務(wù)員在工作中的貢獻度和能力是不同的，因此，在制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要合理區分業(yè)務(wù)員的貢獻度和能力，通過(guò)發(fā)放不同的薪酬來(lái)區分不同的業(yè)務(wù)員。比如，對于業(yè)績(jì)突出的'業(yè)務(wù)員，可以適當發(fā)放更高的薪酬獎金，對于能力突出的業(yè)務(wù)員，可以適當發(fā)放更高的職業(yè)晉升或其他福利待遇。

　　3.激勵和懲罰相結合

　　制定業(yè)務(wù)員薪酬方案時(shí)，需要激勵和懲罰相結合。對于表現出色的業(yè)務(wù)員，應該適當給予激勵，比如提高薪酬待遇、職位晉升、學(xué)習機會(huì )等等，同時(shí)，對于表現不佳的業(yè)務(wù)員，也需要采取相應的懲罰手段，比如降低薪酬待遇、調整崗位、繼續培訓等等，這可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)員的工作積極性和創(chuàng )造性。

　　四、總結

　　對于企業(yè)而言，制定合理的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核和薪酬方案，是為了實(shí)現企業(yè)戰略目標的重要舉措，也是管理員工和激勵員工的有效手段。因此，應該根據企業(yè)實(shí)際情況，制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)員績(jì)效考核和薪酬方案，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的向心力和戰斗力，提高企業(yè)整體競爭力。

業(yè)務(wù)員績(jì)效考核與薪酬方案8

　　為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用，充分調動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)班級管理工作的制度化、規范化，并為班主任聘任、評優(yōu)評先及班主任績(jì)效工資發(fā)放等提供依據，特制定本考核標準。

　　一、總則

　�。ㄒ唬┠康暮妥谥�

　　為加強公司對全體員工的績(jì)效管理和績(jì)效考核工作，客觀(guān)公正地

　　考核評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì)，規范和約束員工行為，持續改進(jìn)提高員工績(jì)效，激勵員工奮發(fā)向上，確保員工工作目標與公司目標保持一致，特制定本制度。

　　績(jì)效管理宗旨包括：

　　1、考察員工的工作績(jì)效；

　　2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據；

　　3、了解、評估員工工作態(tài)度和能力；

　　4、作為員工培訓與發(fā)展的參考；

　　5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jì)效。

　�。ǘ�）適用范圍

　　本制度適用于公司全體計時(shí)員工，不含勞務(wù)派遣工。

　�。ㄈ�）考核原則

　　1、業(yè)績(jì)導向原則：堅持樹(shù)立積極正確的績(jì)效考核導向，突出效益和貢獻，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開(kāi)績(jì)效考核檔次，避免了考核等級的平均化。

　　2、崗職考核原則：以目標管理為重點(diǎn)，針對各級管理人員和各類(lèi)員工各自的崗位、職責，抓住關(guān)鍵績(jì)效指標和工作目標進(jìn)行考核。

　　3、公開(kāi)公平原則：以充分調動(dòng)每一名員工的積極性為目的，切實(shí)做到考核辦法的制定、考核過(guò)程對員工公開(kāi)，確�？己私Y果公平、公正。

　　4、持續改進(jìn)原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責任者對公司/部門(mén)/崗位目標的有效貫徹與實(shí)現，因此在考核中

　　要注重對責任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià)。

　　二、考核組織與責任

　�。ㄒ唬┙M織保證和權責

　　1、公司成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組，負責全局績(jì)效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導小組組長(cháng)，公司副總經(jīng)理/總監為考核領(lǐng)導小組成員。

　　總經(jīng)理負責：批準公司級績(jì)效考核總體方案；批準各部門(mén)第一負責人（包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理，下同）的績(jì)效考核實(shí)施方案；負責考評范圍內的績(jì)效考核評價(jià)及結果審定。

　　常務(wù)副總經(jīng)理負責：負責審批直接下級部門(mén)的績(jì)效考核方案；負責對直接下級部門(mén)第一負責人進(jìn)行考核、評分；負責指導和督促下級部門(mén)各項績(jì)效管理工作；負責公司各部門(mén)績(jì)效考核結果和績(jì)效工資發(fā)放的審核批準；

　　副總經(jīng)理負責：負責審批直接下級部門(mén)的績(jì)效考核方案；負責對直接下級部門(mén)第一負責人進(jìn)行考核、評分；負責指導和督促下級部門(mén)各項績(jì)效管理工作。

　　2、公司績(jì)效考核領(lǐng)導小組下設工作組，綜合辦主任任組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員，負責考核工作的具體業(yè)務(wù)指導和督促檢查工作。

　　綜合辦負責：制訂有關(guān)績(jì)效管理政策和總體方案；負責指導、督促、檢查和考核各部門(mén)對績(jì)效考核工作開(kāi)展情況；員工考核資料的管理；員工各項正負激勵的統計。

　　各部門(mén)負責人職責：負責本部門(mén)績(jì)效考核與評價(jià)方案的設計與實(shí)施；負責對本部門(mén)員工進(jìn)行考核、評分；負責批準直接下級的評價(jià)結果及對評價(jià)的公正性進(jìn)行檢查監督；負責對直接下級的績(jì)效面談，并監督直接下級對其下屬的績(jì)效管理。

　�。ǘ�）績(jì)效管理責任

　　1、績(jì)效管理和績(jì)效考核是全公司上下各級管理者不可推卸的責任，綜合辦負責指導、監督和提供技術(shù)方面的支持。

　　2、各級管理者必須強化對績(jì)效管理和績(jì)效考核的認識，牢固樹(shù)立績(jì)效管理與績(jì)效考核的意識，不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)。

　　三、績(jì)效管理和績(jì)效考核的程序

　　績(jì)效管理和績(jì)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程，其基本程序為：制定績(jì)效指標和目標值——績(jì)效形成過(guò)程指導——績(jì)效考核——績(jì)效面談——制定績(jì)效改進(jìn)計劃。

　�。ㄒ唬┲贫�績(jì)效指標和目標值

　　1、績(jì)效指標和目標值確定的一般規則是：每年初根據公司年度戰略規劃制定或修訂各部門(mén)負責人的績(jì)效指標及目標值，再由各部門(mén)負責分解細化本部門(mén)各崗位的績(jì)效指標及目標值。

　　部門(mén)內各崗位的月度考核指標不是一成不變的，各部門(mén)經(jīng)理應根據部門(mén)月度工作計劃、工作重心和崗位職責做調整，使之符合部門(mén)工作績(jì)效提升的實(shí)際需要。

　　2、考核指標設立的原則

　�。�1）可控性：指標能夠測量或具有明確的評價(jià)標準，必須為被考核人所能影響；

　�。�2）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；

　�。�3）重要性：指標項不宜過(guò)多，注重于對業(yè)績(jì)有直接影響的關(guān)鍵指標，根據各期工作重點(diǎn)有所側重，一般為8個(gè)；

　�。�4）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準。

　　3、部門(mén)內各崗位的考核內容包括：量化目標（工作成果）考核、追加目標和任務(wù)（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時(shí)考核項目可在考評表的“其他加減分”欄目做相應的加分和扣分。

　　各部門(mén)分解制定部門(mén)內各崗位的績(jì)效指標時(shí)，應根據員工具體崗位職責，在上述考核內容中選取組合相適應的員工個(gè)人考核內容。

　　4、如考核期內總體戰略規劃和經(jīng)營(yíng)管理目標有重大調整，則績(jì)效指標和指標值可以隨之調整修訂。

　�。ǘ�）績(jì)效形成過(guò)程指導

　　各級管理者必須在下屬績(jì)效形成過(guò)程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現等如實(shí)記錄，以便為實(shí)施和改進(jìn)績(jì)效管理積累客觀(guān)依據。

　�。ㄈ�）績(jì)效考核

　　各級管理人員在考核評分時(shí)，必須依據客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行評價(jià)，避免主觀(guān)誤差和個(gè)人偏見(jiàn)，同時(shí)做好評價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。

　　四、考核評定

　�。ㄒ唬┛己酥芷�

　　績(jì)效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。

　　年度考核根據公司績(jì)效管理工作的推進(jìn)情況和公司經(jīng)營(yíng)管理需要另行擬定實(shí)施方案細則。

　�。ǘ�）主管及主管以下人員月度考核流程

　　五、月度考核結果運用

　�。ㄒ唬┰露瓤�(jì)效考核得分與月度績(jì)效工資掛鉤

　　1、員工月度績(jì)效工資=績(jì)效工資基數x績(jì)效系數x績(jì)效考核得分率

　　2、各部門(mén)按月向綜合辦提交本部門(mén)人員的績(jì)效考評表和得分統計表，由綜合辦負責各部門(mén)月度績(jì)效考核結果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計算員工績(jì)效工資，按規定程序審批后發(fā)放。

　�。ǘ�）月度績(jì)效考核得分與員工不稱(chēng)職認定及其處理掛鉤

　　1、在6個(gè)月內，員工累計三次績(jì)效考核得分低于80分的，視為不稱(chēng)職，由各部門(mén)列入培訓對象進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓，并報綜合辦備案。

　　培訓對象經(jīng)培訓考核合格的重新上崗。培訓期1—3個(gè)月，培訓期間績(jì)效工資按80%發(fā)放，即：培訓期績(jì)效工資=績(jì)效工資基數x績(jì)效系數x績(jì)效考核得分率x80%。

　　培訓期滿(mǎn)仍不能達到原崗位要求的，列入轉崗對象，調離原崗位處理，由各部門(mén)負責人書(shū)面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

　　員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動(dòng)

　　合同。

　　2、在全年度內，員工累計五次績(jì)效考核得分低于80分或三次低于70分的'，視為不稱(chēng)職，列入轉崗對象，調離原崗位處理，由各部門(mén)負責人書(shū)面提議并報請公司按程序批準后交綜合辦執行。

　　員工不同意轉崗或轉崗后仍不能達到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。

　　3、因獲得批準的請假而被扣減績(jì)效得分的，不在上述1、2條處理范圍。

　　六、考核結果管理

　�。ㄒ唬┛己私Y果反饋及溝通

　　被考核者有權了解自己的考核結果。各部門(mén)管理人員進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)，應與被考核者面談。因出差無(wú)法進(jìn)行面談的，應予以電話(huà)溝通，并做好相應記錄。面談的主要目的在于：

　　1、分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強項、改進(jìn)弱點(diǎn)。

　　2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因，區分下屬和管理者應承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績(jì)效改善點(diǎn)。

　　3、反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望，共同制定績(jì)效改進(jìn)計劃（如：自己努力，進(jìn)行培訓，調動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見(jiàn)。

　�。ǘ�）考核指標和結果的修正績(jì)效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性，不能經(jīng)常進(jìn)行調整，但是當公司發(fā)生重大變化時(shí)，可進(jìn)行相應調整。

　�。�1）當本制度的依據和條件發(fā)生重大改變時(shí)，綜合辦應及時(shí)組織對制度的適宜性、符合性進(jìn)行評價(jià)并對需改進(jìn)的條款進(jìn)行修訂，按規定的程序審核和審批后執行。

　�。�2）當公司組織機構發(fā)生重大變化時(shí)，綜合辦應組織對各中層管理崗位的月度績(jì)效考評表作適當的調整。

　�。ㄈ�）考核結果歸檔

　　員工績(jì)效管理和績(jì)效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎性材料，必須嚴格管理，一經(jīng)考核結束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個(gè)人和考核者只能保留復印件。

　　考核過(guò)程中的任何評價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結果只對被考核者本人、被考核者所在部門(mén)負責人、人事和公司領(lǐng)導公開(kāi)，對其他人一律保密。

　�。ㄋ模┛己松暝V

　　被考核者如對績(jì)效考核結果有異議，均可在一周內提出申訴。被考核者首先應與考核者或所在部門(mén)負責人溝通來(lái)解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個(gè)工作日內，對申訴者的申訴給予答復。

　　七、附則

　�。ㄒ唬┍局贫扔删C合辦制定并解釋?zhuān)�并組織實(shí)施。

（二）本制度自xx年4月21日起執行。

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