員工每月績(jì)效考核方案（精選13篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家整理的員工每月績(jì)效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　員工每月績(jì)效考核方案 1

　　一、考核的目的和用途

　　績(jì)效考核（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核”）是指用系統的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

　　1、考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)目標，并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。

　　2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調整和工作改進(jìn)。

　　二、考核的原則

　　一、“三公”原則

　　公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。

　　公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監督，人人掌握考核辦法。

　　公正：考核做到公正客觀(guān)，考核結果必須準確。

　　二、“四嚴”原則

　　嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀(guān)、合理。

　　嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴謹的要求。

　　嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。

　　嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度。

　　三、考核的內容

　　考核的內容分為業(yè)績(jì)考核、工作態(tài)度考核二部分�？�(jì)效考核成績(jì)?yōu)檫@個(gè)二部分考核成績(jì)總和。

　�。ㄒ唬�業(yè)績(jì)考核

　　所謂業(yè)績(jì)考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說(shuō)明書(shū)中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jì)煞矫妗?/p>

　�。ǘ�）工作態(tài)度考核

　　態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價(jià)，具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態(tài)度及協(xié)作等進(jìn)行相應的獎懲計分。

　　具體內容及評價(jià)標準如下：

　　1、無(wú)故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無(wú)故曠工或私自調休一天扣除5分。

　　2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時(shí)間不配戴工作牌和不按規定穿工作服的扣除1分。

　　3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導工作安排，視情況扣除1-5分。

　　4、無(wú)正當理由、無(wú)事先預告的情況下手機關(guān)機、停機扣除1分。

　　員工每月績(jì)效考核方案 2

　　為貫徹落實(shí)《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于基層醫藥衛生體制綜合改革試點(diǎn)的意見(jiàn)》（桂政發(fā)〔20xx〕13號），建立科學(xué)公平、體現績(jì)效的綜合考核機制，充分調動(dòng)我院工作人員積極性，提高我院的服務(wù)質(zhì)量和效率，根據我院實(shí)際，特制定本方案。

　　一、考核原則

　�。ㄒ唬﹫猿止�開(kāi)、平等、競爭的原則，將考核結果與工作人員收入待遇相結合，引入競爭激勵機制，逐步建立有激勵、有約束、充滿(mǎn)生機與活力的'鄉鎮衛生院人事管理制度和分配制度。

　�。ǘ�）堅持以人為本的原則，保障衛生院工作人員的合法權益，確保社會(huì )和諧穩定。

　　二、考核對象

　　衛生院實(shí)行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。

　　三、考核內容

　�。ㄒ唬┕�共考核。包括工作紀律和醫德醫風(fēng)。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規、規章制度等情況。醫德醫風(fēng)主要考核工作人員廉潔自律、醫療服務(wù)行為、服務(wù)對象滿(mǎn)意度等情況。

　�。ǘ�）崗位考核。包括工作數量、工作質(zhì)量。按醫、藥、護、技、基本公共衛生、財務(wù)及工勤等崗位分別考核。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務(wù)數，如基本公共衛生服務(wù)量完成情況、門(mén)診診療人次、收治病人數等，具體按各崗位進(jìn)行細化。工作質(zhì)量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質(zhì)量，如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛生服務(wù)合格率、醫療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數據準確率等，具體按各崗位職責進(jìn)行細化。

　　考核內容和考核標準詳見(jiàn)附件1。

　　四、考核程序和辦法

　　在縣衛生局的監督指導下，衛生院成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組組織實(shí)施具體考核工作，績(jì)效考核領(lǐng)導小組由衛生院領(lǐng)導、中層干部代表和職工代表組成�？�(jì)效考核實(shí)行逐級考核，綜合評定制度，即：縣衛生局考核衛生院院長(cháng)，衛生院領(lǐng)導考核科室負責人，科室負責人考核科室工作人員�？己俗罱K結果經(jīng)衛生院績(jì)效考核領(lǐng)導小組綜合審議后確認報縣衛生局備案，做到考核評分與群眾滿(mǎn)意度、服務(wù)對象滿(mǎn)意度測評等相結合，平時(shí)工作落實(shí)情況與集中考核相結合。

　　考核每月一次�？己藢�(shí)行百分制，其中，工作紀律和醫德醫風(fēng)占30分，崗位工作數量和工作質(zhì)量占70分。

　　五、考核結果應用

　　考核結果分為四個(gè)等次：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀，84—70分為合格，69―60分為基本合格，60分以下為不合格�？己私Y果作為崗位績(jì)效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要參考依據。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┏闪⒖�(jì)效考核工作領(lǐng)導小組。

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由xxx兼任，領(lǐng)導小組負責組織全院干部職工的績(jì)效考核和獎勵性績(jì)效工資的分配。

　�。ǘ�）明確細則，強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績(jì)效考核工作的重要性的認識，充分調動(dòng)單位工作人員的積極性，認真組織學(xué)習各類(lèi)人員的工作紀律、醫德醫風(fēng)、基本公共衛生、醫療服務(wù)和醫技工勤等工作指標要求，確�？己烁黜椆ぷ鞯捻樌�進(jìn)行。

　　衛生院制定的崗位績(jì)效考核細則經(jīng)職工代表大會(huì )審議通過(guò)并公示后確定報縣衛生局備案。

　�。ㄈ�）嚴明考核紀律�？�(jì)效考核實(shí)行衛生院院長(cháng)負責制，衛生院績(jì)效考核工作在院績(jì)效考核領(lǐng)導小組主持下進(jìn)行，杜絕人情考核和形式主義。

　　員工每月績(jì)效考核方案 3

　　人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績(jì)效做出評價(jià)，以提高員工的工作效率，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現企業(yè)的目標。為了做好集團的績(jì)效考核工作，特制定本方案。

　　一、績(jì)效考核的目的

　　1、績(jì)效考核為人員職務(wù)升降提供依據。通過(guò)全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現職要求的，則降低其職位；對用非所長(cháng)的，則予以調整。

　　2、績(jì)效考核為浮動(dòng)工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過(guò)考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎金的發(fā)放標準。

　　3、績(jì)效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過(guò)考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

　　二、績(jì)效考核的基本原則

　　1、客觀(guān)、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則；

　　2、階段性和連續性相結合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和準確的'結論。

　　三、績(jì)效考核周期

　　1、中層干部績(jì)效考核周期為半年考核和年度考核；

　　2、員工績(jì)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始，至下月5日上報考核情況；

　　半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始，7月10日前上報考核情況；

　　四、績(jì)效考核內容

　　1、正職以上中層干部考核內容

　�。�1）士氣

　�。�2）目標達成

　�。�3）責任感

　�。�4）自我啟發(fā)

　　2、員工的績(jì)效考核內容

　　(1)德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

　　(2)能：專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

　　(3)勤：責任心、工作態(tài)度、出勤

　　(4)績(jì)：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng )新成果等。

　　五、績(jì)效考核的執行

　　1、集團成立績(jì)效考核委員會(huì )，對績(jì)效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì )構成另行通知；

　　2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執行；

　　3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執行。

　　六、績(jì)效考核方法

　　1、中層干部和員工的績(jì)效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結合的方法。

　　2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jì)，工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設想。

　　3、量表評價(jià)法是將考核內容分解為若干評價(jià)因素，再將一定的分數分配到各項評價(jià)因素，使每項評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現做出評價(jià)、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。

　　4、根據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中；季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：

　　第一季度考核結果分數＝（一月份考核分數＋二月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％

　　第二季度考核結果分數＝（四月份考核分數＋五月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％

　　第三季度考核結果分數＝（七月份考核分數＋八月份考核分數）×20％＋本季度考核分數×60％

　　年度考核結果分數＝（第一季度考核結果分數＋第二季度考核結果分數＋第三季度考核結果分數）×5%＋（十月份考核分數＋十一月份考核分數）×5％＋年度考核分數×75％

　　5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫(xiě)完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

　　個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。

　　七、績(jì)效考核的反饋

　　各考核執行人應根據考核結果的具體情況，聽(tīng)取有關(guān)被考核人對績(jì)效考核的各方面意見(jiàn)，并將意見(jiàn)匯總上報集團人力資源部。

　　八、績(jì)效考核結果的應用

　　人資資源部對考核結果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調，根據考核結果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調整。

　　1、浮動(dòng)工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調浮動(dòng)工資；等于平均分的不作調整。

　　2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據考核結果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數全額發(fā)放，不得私扣獎金。

　　3、中層干部的職務(wù)升降及職位調整，由總經(jīng)理辦公會(huì )議根據考核結果適時(shí)做出決定；員工的職位調整由各公司主管領(lǐng)導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì )議做出決定。

　　以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施，望有關(guān)部門(mén)努力做好各項工作，扎扎實(shí)實(shí)的將績(jì)效考核工作開(kāi)展好

　　員工每月績(jì)效考核方案 4

　　為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳菜品出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績(jì)效考核辦法》，特制定本細則。

　　一、顧客滿(mǎn)意度（10分）

　　1、標準：

　�、�、當月顧客滿(mǎn)意度調查滿(mǎn)意度達95%以上。

　�、�、當月顧客投訴不能超過(guò)1次；

　�、�、當月顧客投訴解決率。

　　2、考核依據：

　�、�、顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表的統計結果；

　�、�、顧客投訴統計。

　　3、評分：

　�、�、顧客滿(mǎn)意度調查未達標者扣5分；

　�、�、顧客投訴一次扣5分；

　�、�、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）

　　1、標準：

　�、�、按客用標準驗收食材質(zhì)量，儲存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃，肉類(lèi)、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì)，儲存存量合理，餐料符合食品標準；

　�、诒ＷC廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標準；

　�、�、根據前臺及客人的需求保證出品的'速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；

　�、�、客人投訴。

　　2、考核依據：

　�、�、有無(wú)客人對菜品質(zhì)量的投訴；

　�、�、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；

　�、�、現場(chǎng)查看。

　　3、評分：

　�、�、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現場(chǎng)檢查發(fā)現菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分

　�、诳腿思扒皬d對出菜的速度投訴一次扣5分；

　�、�、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分；

　�、�、積極創(chuàng )新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng )新品種贏(yíng)得客人好評，營(yíng)業(yè)額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　三、安全衛生及設備完好（30分）

　　1、標準：

　�、�、店面及后廚的陳列合理，無(wú)衛生死角；

　�、�、現場(chǎng)清潔衛生達標：衛生潔具無(wú)污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無(wú)灰塵無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾，墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛生間、廚房無(wú)“四害”；

　�、�、操作符合規范，做好安全防范，營(yíng)業(yè)結束，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。

　�、�、餐飲設施設備完好無(wú)損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉

　　2、考核依據：現場(chǎng)考核

　　3、評分：

　�、�、店面及后廚的陳列錯亂、不合理，衛生有死角扣2分；

　�、�、清潔衛生三處以?xún)任催_標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；

　�、�、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節性質(zhì)輕重做出行政處罰；

　�、�、數量不符，除正常報損外，每缺少1個(gè)設備，扣除5分，并按規定承擔經(jīng)濟賠償；消防設備設施完好無(wú)損，數量一致，能正常運轉，設備設施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應在24小時(shí)內通知報修，未報修或報修不及時(shí)的，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。

　　四、部門(mén)協(xié)調（5分）

　　1、標準：

　�、�、積極參加公司組織員工的培訓、會(huì )議；

　�、�、員工的`排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要；

　�、�、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門(mén)及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

　　2、考核依據：

　�、�、員工培訓記錄；

　�、�、員工排班記錄；

　�、�、餐廳與前廳工作的協(xié)調性。

　　3、評分：

　�、�、未參加公司組織的員工培訓、會(huì )議一次扣2分；

　�、�、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分；

　�、�、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分。

　　五、組織紀律（5分）

　　1、標準：

　�、�、準時(shí)出勤，無(wú)遲到、早退、曠工

　�、谡埣�、休假不得超過(guò)公司規定；

　�、勰�?chē)栏褡袷毓�司的規章制度及國家政策法�?/p>

　　2、考核依據：

　�、僖匀耸驴记跒闇�；

　　請假、休假記錄；

　　3、評分：

　�、倜窟t到、早退一次扣1分；

　�、诿吭缤艘淮慰�3分，曠工一次扣全分；

　�、壅埣�、休假超過(guò)公司規定一天扣2分。

　　六、服務(wù)規范（20分）

　　1、標準：

　�、�、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規范

　�、�、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑

　�、�、見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼，與客人交流時(shí)，必須使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言符合服務(wù)標準。

　　2、考核依據：現場(chǎng)檢查

　　3、評分：

　�、�、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分

　�、�、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分

　�、�、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標準一次扣2分。

　　七、成本控制（20分）

　　1、標準：毛利率控制在50%以上

　　2、考核依據：財務(wù)報表

　　3、評分：

　�、俚陀�50%，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加分不超過(guò)5分

　�、诘陀�45%時(shí)，此項不得分。

　　員工每月績(jì)效考核方案 5

　　一、考核目的：

　　規范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確�？偣�司制定的各項工作目標順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務(wù)行為的標準化、規范化；

　　2、逐級考核、統一考核；

　　3、公平、公正、公開(kāi)。

　　三、考核對象：

　　物管處全體員工。

　　四、考核細則：

　　1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進(jìn)、監督和執行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依據：公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件；評價(jià)個(gè)人當月重點(diǎn)工作的完成情況。

　　4、考核內容：

　　勞動(dòng)紀律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現象，遵守公司規章制度方面情況；

　　工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jì)及業(yè)主滿(mǎn)意度；

　　安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；

　　執行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執行中的'創(chuàng )新完善情況；

　　禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當、衣著(zhù)是否得體；

　　成品保護：設備有無(wú)丟失、缺陷，公共設施維護情況；

　　領(lǐng)導力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對部門(mén)人力物力財力時(shí)間的指揮調度，本部門(mén)的整體戰斗力，本部門(mén)重大活動(dòng)的決斷與調整；

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門(mén)隨機抽查。

　　特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實(shí)的將對其加倍處罰。

　　6、考核程序：

　　每月25日各項部門(mén)主管將匯總，并報主任審核后公布；

　　品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門(mén)隨機考核記錄交專(zhuān)人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。

　　員工每月績(jì)效考核方案 6

　　一、目的

　　1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調動(dòng)員工的工作積極性，有效的促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn)，合理配置人力資源。

　　2、創(chuàng )建規范的考核平臺，進(jìn)一步規范、統一、完善考評體系，更好的指引各部門(mén)開(kāi)展考評工作。

　　二、原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。

　　三、適用范圍

　　本辦法適用于本單位所屬各部門(mén)員工。

　　四、考核細則

　　(一)商店店長(cháng)考核評分細則

　　1、未按國家有關(guān)法令法規及公司各項規章制度管理賣(mài)場(chǎng)，扣5-10分/次;

　　2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養，扣2分/次;

　　3、未按照公司相關(guān)規章制度做好店內工作人員的日常管理，扣2分/次;

　　4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商的日常管理工作，扣2-5分/次;

　　5、未做好店內整體環(huán)境的管理和控制，扣3分/次;

　　6、為做好店內固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次;

　　7、未做好店內每月獎金分配，引起糾紛的，視情節嚴重程度扣2-5分/次;

　　(二)商店值班經(jīng)理考核評分細則

　　1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次;

　　2、未能根據商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作，扣5分/次;

　　3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規定，扣2分/次;

　　4、未做好商品陳列、補貨、促銷(xiāo)工作，扣2-5分/次;

　　5、未做好超市的'衛生工作，未能保持賣(mài)場(chǎng)的干凈整潔，扣2分/次;

　　6、未按規定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分;

　　(三)理貨員考核評分細則

　　1、未做好開(kāi)業(yè)前的準備工作，扣1分/次;

　　2、開(kāi)業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔，扣2分/次;

　　3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價(jià)簽等工作，扣2-5分/次;

　　4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對位，扣3分/次;

　　5、未能定期檢查商品的有效期，導致商店內出現過(guò)期商品，引起消費者投訴的，扣5-10分/次;

　　6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客，未協(xié)助顧客購物，扣3分/次;

　　7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內聊天開(kāi)小差，未能注意商店內的安全保衛工作，導致貨品丟失，扣2-5分/次;

　　8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付，不當面點(diǎn)清貨款，造成損失的，扣2-5分/次;

　　(四)收銀員考核評分細則

　　1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次;

　　2、未正確使用收銀設備，未做好收銀設備的基本保養，造成設備損壞的，扣3分/次;

　　3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ)，扣2分/次;

　　4、未遵守相關(guān)規定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次;

　　5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次;

　　6、貨款未當面點(diǎn)清，造成損失或糾紛，扣3分/次;

　　7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次;

　　員工每月績(jì)效考核方案 7

　　一、考核對象

　　餐飲部前臺主管、客戶(hù)關(guān)系主管、餐飲部后臺廚師長(cháng)

　　二、考核內容與標準

　　1、問(wèn)題發(fā)生率（月）

　�。�1）范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關(guān)規定、不符合酒店標準（如：衛生檢查不達標、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩定等）視為問(wèn)題，經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì )上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門(mén)及班組填報黑單的情況，視為問(wèn)題發(fā)生。

　�。�2）計算方法：計算問(wèn)題發(fā)生率時(shí)以月為單位，每月進(jìn)行統計。

　　計算公式：班組問(wèn)題發(fā)生人（次）X100%班組當月總人數

　　注：班組月人均人數，取當月最高人數和最低人數的平均值。

　�。�3）應達標準：10人以上的班組不超過(guò)20%（不足1次按1次計算），10人以?xún)鹊陌嘟M不超過(guò)2人（次）。

　　2、工作落實(shí)情況（月）

　　餐飲部總監和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的'一切工作未按規定時(shí)間完成的，每次扣2分，每月進(jìn)行一次統計，每月扣分超過(guò)8分的，當月對班組主管或廚師長(cháng)作出處理。

　　3、全員銷(xiāo)售（月）

　�。�1）餐飲部為加大銷(xiāo)售力度，明確到各班組以及個(gè)人下達的各項銷(xiāo)售任務(wù)指標。

　�。�2）計算方法：每月進(jìn)行一次統計，每少完成任務(wù)20%扣1分，每超額任務(wù)20%加1分。

　　4、經(jīng)營(yíng)指標達標率（月）

　�。�1）為明確責任，加強經(jīng)營(yíng)及內部管理，按部門(mén)年初明確給各班組的各項經(jīng)營(yíng)指標（營(yíng)業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率）。

　�。�2）計算方法：每月進(jìn)行一次統計，未完成以上經(jīng)營(yíng)指標扣3分，每超額完成經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)加3分。

　　5、員工滿(mǎn)意率（季）

　�。�1）員工滿(mǎn)意率：由部門(mén)用問(wèn)卷方式征求員工意見(jiàn)，員工對所在班組所有管理人員在德、能、績(jì)、勤等方面的滿(mǎn)意程度。

　�。�2）計算方法：每季度進(jìn)行一次

　　計算公式：?jiǎn)T工滿(mǎn)意項目總數%項目總數

　　項目總數=參與問(wèn)卷人數X項目數

　　注：?jiǎn)T工參與問(wèn)卷調查按班組人數的30%比例進(jìn)行

　�。�3）應達指標：?jiǎn)T工滿(mǎn)意率不低于85%

　�。�4）獎罰規則：?jiǎn)T工滿(mǎn)意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此類(lèi)推。

　　6、員工流失率（年）

　　員工在酒店工作一個(gè)月以上，然后離店視為員工流失。（病退、酒店開(kāi)除除外）

　�。�1）計算方法：以年為單位，每年進(jìn)行一次統計。

　　計算公式：班組員工流失人數%部門(mén)年平均人數

　　注：每月取一個(gè)最高人數和一個(gè)最低人數，然后12月相加，再除以24，算出的人數即為年平均人數，計算結果四舍五入取整數。

　�。�2）應達指標：10人以上的班組流失人數不超過(guò)15%（不足1人按1人計算），10人以?xún)鹊陌嘟M不超過(guò)2人。

　�。�3）獎罰規則：每超標流失1人扣1分；每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書(shū)面表?yè)P、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人（次），其他獎勵紅單加0.5分/人（次）。

　　三、考核結果（年）

　　每名管理人員基分為100分，餐飲部辦公室依據考核內容和標準逐日為管理人員打分，每月進(jìn)行一次統計并通報，年底進(jìn)行一次總的統計。并將考核結果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務(wù)下降一級（即由主管降為領(lǐng)班，廚師長(cháng)降為領(lǐng)班，由部門(mén)競聘產(chǎn)生新的班組負責人）。

　　員工每月績(jì)效考核方案 8

　　一、目的

　　為加強內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規章制度得到貫徹執行，指導所有員工朝著(zhù)公司共同的目標方向行動(dòng)、鼓勵以目標為導向的行為方式，設置更清晰的、公正的、可見(jiàn)的、一致的績(jì)效考核標準制定本辦法；

　　二、原則

　　制度面前，人人平等。堅持“三講”、“三不講”做到獎罰分明。講公開(kāi)、講客觀(guān)、講開(kāi)放溝通；不講條件，不講情面，不講照顧；

　　三、考核人

　　根據公司組織結構圖，每位員工由其直接或間接上級對其考核。公司經(jīng)理總體監督績(jì)效考核實(shí)施；公司副經(jīng)理負責制度統籌、實(shí)施、推進(jìn)；見(jiàn)下表：

　　四、考核內容

　　包括公司規章制度執行情況及各崗位工作任務(wù)的完成效果。

　　1、考核評分辦法：每月考核起評分為100分/人，根據獎懲制度通則相應加減評分，實(shí)行考核分直接與績(jì)效獎掛鉤。

　　2、績(jì)效面談制度�？己苏邞�于考核評分結束后與被考核者進(jìn)行面談，幫助其總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)勢、找出不足，在確認上期考核結果同時(shí)，共同確定下期績(jì)效目標或要求�？己苏呒氨豢己苏叨紤�在績(jì)效面談?dòng)涗洷砩虾炞执_認并最遲于考核周期次月10日前將評分結果提交工資核算部門(mén)，見(jiàn)附表。

　　3、強制分布制度。原則上，根據團隊優(yōu)、良、中、差等表現，各部門(mén)員工績(jì)效得分分布比例應與下表相符合：

　　員工績(jì)效

　　120分以上100-120部門(mén)表現

　　80-9960-7959分以下

　　優(yōu)秀良好中等較差

　　不大于10%不大于15%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制不大于5%不大于10%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制不大于3%不大于5%無(wú)限制10%以上5%以上

　　無(wú)不大于3%無(wú)限制15%以上10%以上

　　備注：對部門(mén)表現的評價(jià)采用關(guān)鍵事件法，事件選取應圍繞公司戰略目標及與公司利益相關(guān)的重大關(guān)切事件，由領(lǐng)導對各部門(mén)作出客觀(guān)評價(jià)。

　　1、對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻，使公司直接增加收入上1萬(wàn)元或減少損失1萬(wàn)元以上者，獎5～50分/次。

　　2、工作業(yè)績(jì)突出，受到業(yè)主/使用人書(shū)面感謝表?yè)P者，經(jīng)核實(shí)，獎2～5分/次。

　　3、公司的單項獎勵按有關(guān)規定進(jìn)行獎勵；

　　4、積極提合理化建議，對公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用的，經(jīng)領(lǐng)導確認，獎2～5分/次；

　　5、及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護了生命財產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟損失，獎5～20分/次；

　　6、精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果，獎2～5分/次；7、對設施設備進(jìn)行技改，延長(cháng)設施設備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎2～10分/次，特別突出者，加倍獎勵；

　　五、業(yè)務(wù)部分

　　1、對入住流程、裝修流程、報修流程、大宗物品遷出流程不清楚的`，扣5分/次。

　　2、日常檢查記錄不完整，不真實(shí)，填寫(xiě)不規范的未做到，扣5分/次。

　　3、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣3分/次（項）

　　4、業(yè)主資料文件完備、業(yè)主應簽署的文件無(wú)遺漏、未做到，扣5分/次。

　　5、認真耐心接待投訴，及時(shí)處理并跟蹤督促解決，未做到，延誤維修時(shí)間的，扣6分/次。

　　6、客戶(hù)報修投訴未按要求期限處理，手續不齊全，不履行報修流程扣5分/次（項）

　　7、對空置房進(jìn)行定期檢查，未按要求檢查并做記錄，扣5分/次。

　　8、裝修巡查記錄不完整，不真實(shí)，裝修驗收手續齊全，未做到扣5分/次（項）。

　　9、及時(shí)收集、整理、統計業(yè)主/用戶(hù)入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣5分/次（戶(hù)）。

　　10、管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次（項）。

　　11、對管理片區內設施設備不清楚的，維護不到位的，扣5分/次。

　　12、對巡查中發(fā)現的問(wèn)題，不及時(shí)予以解決，要求有文字記錄，處理過(guò)程，未做到扣5分/次（項）第四條、例外情況處置。

　　未能涵括在考核獎懲制度通則內，但對公司利益和管理做出重大貢獻或導致嚴重后果的行為，經(jīng)公司總經(jīng)理提出并決定，適用例外情況處置程序，處理幅度參照但不限于本制度相關(guān)規定，見(jiàn)附表。

　　員工每月績(jì)效考核方案 9

　　一、目的

　　為完善公司績(jì)效考核制度，建立有效、合理、健全的激勵機制，提高部門(mén)之間以及部門(mén)內部的協(xié)作與協(xié)作實(shí)力，提升團隊凝合力，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　1、適用于公司全部職能部門(mén);

　　2、新成立的部門(mén)同樣適用規則，詳細考核指標依據性質(zhì)另訂。

　　三、考核周期

　　詳細周期細則參考SYS[20xx]001文《年度考核制度》執行。

　　四、考核指標

　　詳見(jiàn)附表1-附表3。

　　五、考核說(shuō)明

　　1、部門(mén)績(jì)效考核以單獨的職能部門(mén)作為單位進(jìn)行考評，列為績(jì)效考核必考項目之一，占半年度績(jì)效考核權重的30%;

　　2、考核內容主要包括工作業(yè)績(jì)、團隊協(xié)作、工作看法等三方面，所占權重分別為：70%、15%、15%;

　　3、考評人組成為本部門(mén)、總經(jīng)辦、其他部門(mén)(取2個(gè))三類(lèi)，所占權重分別為20%、30%、25%(x2)。主要由部門(mén)第一負責人執行考評，部門(mén)職員有發(fā)言權與建議權;

　　4、考核標準及分數：每項最高分為權重欄中相對應的百分比所對應的數值，按實(shí)計分;

　　5、行政人事部、財務(wù)部、材料設備部、策劃部、預算部等部門(mén)為職能型部門(mén);綜合管理部、開(kāi)發(fā)部、工程部等為技術(shù)型部門(mén);營(yíng)銷(xiāo)部、招商部等為業(yè)績(jì)型部門(mén);運營(yíng)部、客服部為服務(wù)型部門(mén);

　　6、依據責任自律原則，考評部門(mén)必需在責任基礎上自律，對考評結果擔當責任。被考核部門(mén)有權了解評價(jià)的依據和結果，并有權向總經(jīng)辦進(jìn)行申訴;

　　7、以公允、公正、客觀(guān)為原則，各部門(mén)應依據考核的標準與要

　　求，實(shí)事求是，公正客觀(guān)的.對被考核部門(mén)做出恰如其分的評價(jià); 8、其他打分細則可參考JG—HRDSYS[20xx]001文《年度考核制度》執行。

　　六、附則

　　1、本制度于20xx年3月1日起正式實(shí)施;

　　2、考核內容及規則將依據企業(yè)的發(fā)展適時(shí)進(jìn)行必要的調整與修訂，職員可向行政人事部提出建議或看法;

　　3、本制度的最終說(shuō)明及修訂由行政人事部負責，未盡事宜另文規定。

　　員工每月績(jì)效考核方案 10

　　一、車(chē)間主任崗位職責

　　1、對車(chē)間內的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)全權負責，全面執行公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，擬定車(chē)間生產(chǎn)方案，組織車(chē)間生產(chǎn)，合理調度生產(chǎn)人員，指揮和協(xié)調各生產(chǎn)工序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司的生產(chǎn)目標。

　�。�1）嚴格根據公司領(lǐng)導簽批的《生產(chǎn)方案單》和生產(chǎn)圖紙擬定各批次產(chǎn)品生產(chǎn)方案，認真解讀圖紙中的各項技術(shù)參數，嚴格落實(shí)《生產(chǎn)方案單》、生產(chǎn)圖紙中的相關(guān)信息、標注，杜絕顯現因圖紙解讀失誤而顯現的生產(chǎn)錯誤。

　�。�2）負責生產(chǎn)過(guò)程中的本錢(qián)掌握。負責對在生產(chǎn)過(guò)程中人、材、物的本錢(qián)掌握，防止因較大生產(chǎn)錯誤顯現的廢品多、耗材耗能過(guò)多、工時(shí)定額明顯超出預算等問(wèn)題造成的本錢(qián)鋪張。

　�。�3）合理布置生產(chǎn)過(guò)程，把握生產(chǎn)進(jìn)度，科學(xué)布置生產(chǎn)用時(shí)，保證均衡生產(chǎn)，按時(shí)、勻時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。帶著(zhù)生產(chǎn)團隊，保證工人生產(chǎn)主動(dòng)性，提高生產(chǎn)效率，防止工人怠工。

　�。�4）根據定崗、定額、定員原則合理調度生產(chǎn)人員，保證車(chē)間人力資源利用率，防止顯現窩工、待工現象；

　　依據工人技術(shù)力量合理布置工作擔當，杜絕任人唯親、任人唯朋現象的發(fā)生。

　�。�5）監督、催促車(chē)間各工序員工嚴格根據《作業(yè)指導書(shū)》和《裝備操作標準》操作，力保生產(chǎn)安全，杜絕安全隱患，防止因操作不標準造成的人身、裝備安全事故。

　�。�6）貫徹執行各項技術(shù)標準和公司質(zhì)量方針，制定措施強化工藝質(zhì)量掌握，保證各批次產(chǎn)品的數量、規格、質(zhì)量符合客戶(hù)要求。協(xié)同、協(xié)作質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行過(guò)程檢驗和成品檢驗，協(xié)作執行首例檢驗；

　　組織和敦促車(chē)間工人進(jìn)行工序自檢、互檢，保證產(chǎn)品成形前的各項工序合格；按時(shí)組織分析解決質(zhì)量問(wèn)題，組織關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節的技術(shù)攻關(guān)，顯現重大質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題要按時(shí)上報。

　　2、依據公司對裝備管理的要求，做好車(chē)間內生產(chǎn)裝備的維護保養工作，定期組織保養檢查。在執行生產(chǎn)任務(wù)前，須親自調試或布置專(zhuān)業(yè)裝備管理人員調整、調試機器裝備，保證其按時(shí)有效地投入生產(chǎn)；生產(chǎn)過(guò)程中顯現因裝備運轉不便造成工序停頓時(shí)，應立刻組織修理或重新調試，防止裝備問(wèn)題造成的待工和產(chǎn)品質(zhì)量下降；車(chē)間裝備故障后不能妥當修復時(shí)，應立刻上報公司領(lǐng)導布置廠(chǎng)家修理事宜，不得瞞情不報或延遲上報。

　　3、認真搞好車(chē)間經(jīng)濟責任制，堅持責、權、利有機結合和按勞分配原則，在裝備管理和運用、生產(chǎn)主動(dòng)性等方面實(shí)行科學(xué)手段進(jìn)行管控，發(fā)現先進(jìn)事跡，明確事故責任，參與修訂車(chē)間考核獎懲罰法。

　　4、在車(chē)間現有條件下，根據5S標準充足科學(xué)合理地規劃生產(chǎn)現場(chǎng)，使生產(chǎn)現場(chǎng)井然有序、道路暢通，搞好車(chē)間安全文明生產(chǎn)和文明衛生生產(chǎn)工作。保證車(chē)間衛生，根據公司衛生管理規定按時(shí)組織清掃車(chē)間，使車(chē)間衛生到達公司要求。

　　5、領(lǐng)導生產(chǎn)團隊技術(shù)創(chuàng )新，嚴格貫徹執行公司的技術(shù)創(chuàng )新鼓勵方案，培育團隊創(chuàng )新意識，提高團隊創(chuàng )新力量，按時(shí)發(fā)現和上報員工創(chuàng )新行為，參與創(chuàng )新價(jià)值鑒定工作。

　　6、負責生產(chǎn)團隊建設。

　�。�1）依據實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)和車(chē)間人員配備情況按時(shí)向領(lǐng)導上報人員需求方案，組織或參與車(chē)間新員工考試、面試；

　�。�2）負責車(chē)間人員關(guān)于規章制度、崗位職責、操作規程、生產(chǎn)技術(shù)的定期培訓，不斷提高生產(chǎn)團隊戰斗力和向心力；

　�。�3）在公司領(lǐng)導下組織員工考核，培育和參與選拔技術(shù)骨干，鑒定和參與篩選不合格員工，遵照公司大局對心情低落員工進(jìn)行教育、教化，關(guān)懷職工生活；

　�。�4）負責車(chē)間不稱(chēng)職員工的`辭退提名。

　　7、參與公司（相關(guān)）例會(huì )及各種生產(chǎn)調度會(huì )議，照實(shí)匯報本車(chē)間的生產(chǎn)情況和存在的問(wèn)題，落實(shí)公司會(huì )議精神。定時(shí)召開(kāi)車(chē)間的生產(chǎn)班后會(huì )，解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提前布置第二天的工作方案，保證生產(chǎn)順當進(jìn)行。

　　8、擁護公司人事決策，聽(tīng)從上級部門(mén)管理；深入領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，保證公司規章制度及精神文件在車(chē)間內的貫徹執行和車(chē)間工人的嚴格遵守；不假傳、誤傳、漏傳公司管理思想及指令決斷；幫助公司有關(guān)部門(mén)順當開(kāi)展定額管理、考勤、紀律、衛生、績(jì)效考核、日工資核算、員工獎懲等工作。

　　9、完成公司領(lǐng)導及主管領(lǐng)導交付的其他工作任務(wù)。

　　二、車(chē)間主任薪資構成及考核方法

　　1、根本工資+崗位系數工資

　　1）根本工資

　　公司依據車(chē)間主任的工作性質(zhì)及工作內容對其發(fā)放根本工資，車(chē)間主任的根本月工資為車(chē)間工人的月平均工資，每月一次發(fā)放。

　　2）崗位系數工資

　　以充足調開(kāi)工作主動(dòng)性為原則，公司依據車(chē)間主任的工作績(jì)效和崗位職責履行情況對其發(fā)放崗位系數工資，即車(chē)間主任工資=當月崗位系數X車(chē)間工人當月平均工資。崗位系數與其當月績(jì)效考核及崗位考評掛鉤。

　　三、崗位考評

　　公司相關(guān)考核部門(mén)每月對車(chē)間主任的工作績(jì)效與崗位職責進(jìn)行考評，考評總分為120分，實(shí)際考評分數與其當月崗位系數掛鉤。當月考評工作于當月25日至28日進(jìn)行。

　　1、考評內容

　　生產(chǎn)任務(wù)完成及返工進(jìn)度掌握（占40%）生產(chǎn)調度（占8%）生產(chǎn)質(zhì)量掌握（占22%）安全生產(chǎn)管理（占5%）5S生產(chǎn)管理（占5%）生產(chǎn)裝備管理（占10%）生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新（占5%）規章制度落實(shí)（占5%）生產(chǎn)團隊建設及部門(mén)協(xié)作力量（占10%）對領(lǐng)導的聽(tīng)從性（占10%）。

　　2、參與考核部門(mén)

　�。ǜ保┛偨�(jīng)理、生產(chǎn)部、車(chē)間、辦公室、財務(wù)部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、銷(xiāo)售部

　　3、考評形式

　�。�1）考核部門(mén)報辦公室匯總評分（2）車(chē)間無(wú)記名投訴+落實(shí)

　　4、考評細則

　�。�1）生產(chǎn)任務(wù)完成及返工進(jìn)度掌握（共40分）。以產(chǎn)品批次為單位，以成品（合格品）入庫/轉序為準，未按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，每延

　　誤一天扣4分；返工產(chǎn)品規定時(shí)間內2天完成，每延期一天扣2分；未達成月度總生產(chǎn)目標扣15分。

　�。�2）生產(chǎn)調度（共8分）。因調度問(wèn)題造成窩工扣3分；

　　車(chē)間工序連接不力卻不按時(shí)協(xié)調扣2分；因調度問(wèn)題造成的工人工作看法不主動(dòng)、怠工扣3分；因調度不公正造成人力資源利用率低下3分，對生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生負面影響者扣6—8分；任人唯親被舉報兩次以上扣8分；其他因調度造成的問(wèn)題酌情扣分。

　�。�3）生產(chǎn)質(zhì)量掌握（共22分）。產(chǎn)品終檢顯現可彌補性錯誤按數量多少酌情扣1—7分；

　　同種錯誤產(chǎn)品超過(guò)三次扣10分；產(chǎn)品終檢顯現不行彌補的質(zhì)量問(wèn)題扣8分，造成客戶(hù)退貨扣15分；由于圖紙或生產(chǎn)方案單理解錯誤造成批量生產(chǎn)錯誤扣18分。其它原因每顯現一次批量報廢事故扣8分。（XXX0只以上5%，XXX0只以下10%的報廢）

　�。�4）安全生產(chǎn)管理（共10分）。員工違章操作，每例扣2分；

　　員工因不標準操作造成裝備損壞，每例扣5分；員工不標準操作造成人身?yè)p害，每例扣8分，造成死亡扣10分；員工因不標準操作造成公司財產(chǎn)損壞的，每例扣5—10分。車(chē)間內有工人抽煙，每發(fā)現一例扣4分。

　�。�5）5S生產(chǎn)管理（共5分）。車(chē)間用料、工具、耗材、成品、小型裝備不按5S標準歸類(lèi)整理存放，每發(fā)現一例扣2分；

　　車(chē)間通道或叉車(chē)通行道內顯現閑置物品阻礙生產(chǎn)，每發(fā)現一例扣3分；車(chē)間衛生不按要求清掃，每發(fā)現一次扣2分。

　�。�6）生產(chǎn)裝備管理（共10分）。不按公司裝備管理要求管理裝備，每發(fā)現一例扣3分；

　　裝備損壞卻不按時(shí)修理扣3分；因裝備沒(méi)有得到按時(shí)保養而造成其運用不便，每例扣4分；裝備調試不正確或欠修卻不按時(shí)調整或修復，造成生產(chǎn)錯誤，每例扣3分，錯誤不行逆扣8分；因裝備調試、修理不按時(shí)導致延誤工時(shí)、貽誤工序扣5分；裝備損壞難以修復，卻瞞情不報或延時(shí)上報，每例扣6分。

　�。�7）生產(chǎn)團隊建設及部門(mén)協(xié)作力量（共10分）。不主動(dòng)參與或組織新員工面試、考試，每次扣1分；

　　不定期開(kāi)展員工培訓或培訓內容不全面，每發(fā)現或投訴一次扣2分；包庇員工錯誤，不按時(shí)訂正，每例扣3分；優(yōu)秀員工遭到埋沒(méi)，不按時(shí)發(fā)現、培育，一例扣3分；在車(chē)間內拉幫結派，搞小團體主義扣5分。幫助質(zhì)檢、辦公室、財務(wù)、技術(shù)、倉庫等部門(mén)在車(chē)間順當開(kāi)展技術(shù)指導、質(zhì)量檢驗、定額管理、考勤、紀律、衛生、績(jì)效考核、日工資核算、員工獎懲、領(lǐng)料、領(lǐng)工具、成品入庫等工作�？捶ㄏ麡O或不協(xié)作，每次扣3分；看法強硬、不講道理扣7分；其它部門(mén)每投訴一次扣2分，3次以上（含3）次扣7分。

　�。�8）生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新（共5分）。車(chē)間每創(chuàng )新（提出改進(jìn)看法）一例得到公司核實(shí)，根據創(chuàng )新奉獻大小嘉獎3—8分（超出上限部分為額外嘉獎）。

　�。�9）規章制度落實(shí)（共5分）。車(chē)間工人顯現遲到、早退現象，每例扣0.5分；

　　礦工一例扣1分；車(chē)間員工違反《車(chē)間管理制度》或《生產(chǎn)車(chē)間管理規定》，每例扣1分；假傳、誤傳、漏傳公司指令或工作要求，每次扣4分；在員工內部妖言惑眾、損壞公司形象，每次扣5分；自己顯現遲到、早退一次扣3分，曠工一次扣5分。

　�。�10）對領(lǐng)導工作布置的聽(tīng)從性（共10分）。不聽(tīng)從領(lǐng)導布置或找借口不完成領(lǐng)導布置的任務(wù)酌情扣1-8分�？捶◥毫拥目�10分。

　　員工每月績(jì)效考核方案 11

　　一、背景介紹

　　考核是企業(yè)的重要內容之一，它不僅是對員工工作表現的一種評估，更是對員工成長(cháng)和激勵的一種有效手段。隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展和車(chē)間業(yè)務(wù)的日益復雜化，對車(chē)間員工進(jìn)行科學(xué)、公正的績(jì)效考核變得尤為重要。本方案旨在設計一個(gè)適合車(chē)間員工績(jì)效考核的方案，以提高員工的工作積極性和效率，進(jìn)而提升車(chē)間的整體運營(yíng)水平。

　　二、考核原則

　　1，公平公正：績(jì)效考核過(guò)程應公平公正，避免主觀(guān)因素的干擾，確�？己私Y果的客觀(guān)性和準確性。

　　2，量化指標：績(jì)效考核指標應盡可能量化，以便于衡量員工的工作表現。

　　3，注重實(shí)際表現：績(jì)效考核結果應關(guān)注員工的實(shí)際工作表現，而非僅僅以任務(wù)完成量為唯一標準。

　　4，反饋與激勵：績(jì)效考核結果應及時(shí)反饋給員工，以便于他們了解自己的.不足并加以改進(jìn)。同時(shí)，績(jì)效考核結果應與員工的獎懲、晉升等掛鉤。

　　三、考核內容與方法

　　1，考核內容：主要包括工作完成情況、工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面。

　　2，考核周期：考核周期不宜過(guò)長(cháng)，建議每月或每季度進(jìn)行一次，以確�？己说募皶r(shí)性和有效性。

　　3，考核方法：采用定量與定性相結合的方法進(jìn)行考核，具體包括以下幾種方法：

　　(1)觀(guān)察法：車(chē)間管理人員在日常工作中對員工的表現進(jìn)行觀(guān)察，記錄其工作表現和效率。

　　(2)同事評價(jià)法：同事之間相互評價(jià)，從側面了解員工的工作表現。

　　(3)自我評價(jià)法：?jiǎn)T工對自己的工作表現進(jìn)行自我評價(jià)。

　　(4)績(jì)效指標完成情況統計法：通過(guò)統計員工的工作任務(wù)完成情況、質(zhì)量、效率等數據，對員工的工作表現進(jìn)行量化評估。

　　四、績(jì)效考核結果應用

　　績(jì)效考核結果的應用是績(jì)效考核體系的重要組成部分，本方案將績(jì)效考核結果與員工獎懲、晉升等掛鉤，具體如下：

　　1，優(yōu)秀員工獎勵：對績(jì)效考核結果優(yōu)秀的員工給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，如獎金、晉升機會(huì )等。

　　2，改進(jìn)培訓：對績(jì)效考核中發(fā)現問(wèn)題較多的員工，提供針對性的培訓或輔導，幫助他們提高工作效率和質(zhì)量。

　　3，晉升機會(huì )：根據績(jì)效考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予晉升機會(huì )，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。

　　4，調整薪酬：將績(jì)效考核結果作為確定員工薪酬的重要依據之一，激勵員工提高工作績(jì)效。

　　五、實(shí)施與監督

　　為確�？�(jì)效考核方案的順利實(shí)施，企業(yè)應建立相應的組織機構和規章制度，明確各部門(mén)職責和權限，確�？�(jì)效考核工作的有序進(jìn)行。同時(shí)，應建立績(jì)效考核監督機制，定期對績(jì)效考核工作進(jìn)行審查和評估，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，以保證績(jì)效考核結果的準確性和公正性。

　　六、總結

　　本車(chē)間員工績(jì)效考核方案旨在通過(guò)科學(xué)、公正的考核方法，全面評估員工的工作表現，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。通過(guò)實(shí)施該方案，企業(yè)將能夠提高車(chē)間的整體運營(yíng)水平，促進(jìn)員工的個(gè)人成長(cháng)，實(shí)現企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

　　員工每月績(jì)效考核方案 12

　　為了調動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據公司有關(guān)規定，結合本部門(mén)的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　一、績(jì)效工資分配的基本原則

　　1、與業(yè)績(jì)、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開(kāi)差距的原則;

　　2、公開(kāi)、公平、公正的原則;

　　3、定期考核，按月分配的`原則。

　　二、績(jì)效考核內容

　　1、月度考核

　　本部門(mén)人員月度考核統一使用《員工月度績(jì)效考核細則》，對當月履行工作職責情況進(jìn)行考核。

　　2、年度考核

　　本部門(mén)人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

　　員工年度績(jì)效考核綜合得分=員工每月績(jì)效考核得分平均值x70%+能力指標考核得分x15%+態(tài)度指標考核得分x15%;

　　部門(mén)人員年度績(jì)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

　　三、月度績(jì)效工資發(fā)放

　　員工月度績(jì)效工資發(fā)放根據月度績(jì)效考核情況確定。

　　員工月度績(jì)效工資=月績(jì)效工資基數x個(gè)人績(jì)效系數x月考評系數

　　本部績(jì)效工資基數根據本部工作指標完成情況部領(lǐng)導確定。

　　四、考評程序

　�。ㄒ唬�、組織考核

　　1、每月28日前，每個(gè)員工把自己當月的工作交部領(lǐng)導。

　　2、對員工考核，部長(cháng)考核分占60%，副部長(cháng)及部長(cháng)助理考核分各占20%。

　�。ǘ�）、績(jì)效反饋面談

　　次月5日前，部門(mén)領(lǐng)導根據員工績(jì)效考核情況進(jìn)行反饋面談，以幫助其改進(jìn)和提高工作。

　　五、其他規定

　　1、請假者扣2分/天，連續或累計假(法定休息日除外)10天(含10天)，不享受當月績(jì)效工資;

　　2、曠工半天者，扣發(fā)本人當月績(jì)效工資的50%，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當月績(jì)效工資。

　　3、未交當月工作日記者，扣發(fā)個(gè)人當月績(jì)效工資。

　　員工每月績(jì)效考核方案 13

　　一、薪資結構

　　倉庫人員工資計算：基本工資+績(jì)效獎金（考核后實(shí)際所得的金額）+發(fā)貨單量提成=應得綜合工資

　　現有薪資總額按方案選擇相應的績(jì)效獎金與基本工資比值，績(jì)效工資考核方案由部門(mén)負責結合實(shí)際情次品制定 試用期員工不參于績(jì)效考核，同時(shí)也享受提成機制 本薪資方案參于人員不享受公司節假日加班費福利

　　二、人員分工

　　電商倉庫編制人員4人，每人每月出勤天數不得小于24天 部門(mén)負責人每月底需要提報次月值班人員到人事部，并通知各相關(guān)部門(mén)

　　三、工作分配

　　崗位1：打單、售后問(wèn)題處理及和潤美辦公室對接1人 崗位2：打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人 這兩崗位每月盤(pán)點(diǎn)結束輪崗一次，盤(pán)點(diǎn)由倉庫自行組織 電商部審單人員及財務(wù)人員進(jìn)行監督倉庫現有配置人數在工作時(shí)間內的飽和狀態(tài)下為600單左右，實(shí)際平均每人每天處理訂單為150單左右

　　四、獎金的分配

　�。ǚ桨�1）

　　1、人均超出150單后的單量獎金為0.2元每單（例如當日800單，人均為200單，超出50單，獎金就是人圴50單xxxx0.2元=人均獎金10元）

　　2、如遇到大型活動(dòng)或者單量特別多，有請人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的`操作單量

　　3、獎金分配：打單、售后問(wèn)題處理及和潤美辦公室對接1人得25%；打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%，人均得20%

　　4、部門(mén)獎金分配所剩余的作為部門(mén)當月活動(dòng)經(jīng)費 5、考核工資與基本工資比值=1:3獎金的分配

　�。ǚ桨�2）

　　1、不設保底單量，統一單量獎金為0.1元每單（例如當日800單，人均為200單，獎金就是人圴200單xxxx0.1元=人均獎金20元） 2、如遇到大型活動(dòng)或者單量特別多，有請人幫忙的情況下，需扣除幫忙人員的操作單量

　　3、獎金分配：打單、售后問(wèn)題處理及和潤美辦公室對接1人得25%；打包、揀貨、收貨、折紙盒、理貨、退貨共3人得60%，人均得20%

　　4、部門(mén)獎金分配所剩余的作為部門(mén)當月活動(dòng)經(jīng)費 5、考核工資與基本工資比值=1:2。

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