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物業(yè)會(huì )議記錄

時(shí)間:2024-03-01 14:35:22 記錄 我要投稿

物業(yè)會(huì )議記錄范文

物業(yè)會(huì )議記錄范文1

  時(shí)間:20xx年09月24日

物業(yè)會(huì )議記錄范文

  地點(diǎn):蓮花大廈東座10樓會(huì )議室

  參加人員:詳見(jiàn)會(huì )議簽到表

  會(huì )議內容:會(huì )議由建設方林工主持,會(huì )議對目前工程進(jìn)度、質(zhì)量等以及后續工程施工計劃部署和工程驗收工作等方面提出了相關(guān)的要求并進(jìn)行了說(shuō)明,施工單位就目前本工程遇到的問(wèn)題向建設方提出并得到了解答,現將會(huì )議的主要內容匯總如下:

  一、工程概況本工程主要對部分保障房進(jìn)行維修,原因是建樓年限長(cháng),住房的某些部件出現老化或損壞需進(jìn)行維修和更換。

  二、建設方對工程質(zhì)量、進(jìn)度以及安全方面提出的要求

  1、做好放假期間施工安全檢查,關(guān)好水電及門(mén)窗,及時(shí)清理現場(chǎng)施工垃圾;

  2、施工中的有人房,加快維修速度,盡量爭取在本周內完工,以免在放假期間影響住戶(hù)的'正常生活;

  3、項目竣工驗收合格后,結算資料要及時(shí)上報(請款時(shí)按100%上報),未按要求及時(shí)上報的,將按合同規定進(jìn)行處罰;

  4、防盜門(mén)鎖用螺栓安裝,切勿將防盜門(mén)焊接固定;

  5、放假期間,施工單位現場(chǎng)管理人員必須保持通訊暢通,手機24小時(shí)開(kāi)機。

  注:與會(huì )各方對以上內容若無(wú)異議請按時(shí)執行;若有異議,請在收到本會(huì )議紀要后24小時(shí)內提供書(shū)面說(shuō)明。

  整理單位:深圳市大眾建設監理有限公司

  20xx年09月24日

物業(yè)會(huì )議記錄范文2

  時(shí)間:

  地點(diǎn):

  參會(huì )人:業(yè)委會(huì ):

  物業(yè)公司:

  一、 綠化問(wèn)題:

  關(guān)于園區的綠化問(wèn)題,我會(huì )分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業(yè)主的來(lái)電和來(lái)信, 并及時(shí)將業(yè)主意見(jiàn)移交致物業(yè)公司,業(yè)主意見(jiàn)中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹(shù)、爬山虎纏樹(shù)影響樹(shù)木的生長(cháng),園區一些地塊上的草坪現在已被雜草所替代,尤其是205、206、162樓前面整個(gè)地塊目前已是黃土裸露,根本就見(jiàn)不到草坪,下雨的時(shí)候造成泥土流失到園區的車(chē)行道上。針對上述問(wèn)題我會(huì )提出,物業(yè)公司應督促綠化公司認真按照園區綠化的養護標準執行,請物業(yè)公司給予業(yè)委會(huì )書(shū)面答復,第一、認真查找形成死樹(shù)的真正原因;第二、制定整改方案,抓緊落實(shí)。

  二、 保潔問(wèn)題:

  對于園區新進(jìn)住保潔公司的服務(wù)工作,我會(huì )分別接到了一些業(yè)主的投訴,根據業(yè)主意見(jiàn)業(yè)委會(huì )及時(shí)發(fā)函致物業(yè)公司,敦促物業(yè)公司要加強對保潔工作的巡查和監督力度,崗位責任制要落實(shí)到人,切實(shí)做好日常的保潔工作。溝通會(huì )上我會(huì )提出,對于因保潔服務(wù)質(zhì)量而造成的業(yè)主投訴,請物業(yè)公司以書(shū)面的形式回復業(yè)委會(huì )。

  三、 安防問(wèn)題:

  關(guān)于奧園的安放改造問(wèn)題,我會(huì )指出現在即將進(jìn)入7月份,請物業(yè)公司給出具體的時(shí)間表?物業(yè)公司回復,大門(mén)改造的招投標工作已經(jīng)結束,改造的實(shí)施階段于近期進(jìn)行。同時(shí)對于門(mén)禁卡的價(jià)格問(wèn)題,我會(huì )提醒物業(yè)公司收費要合理。

  四、做好汛期前的排查工作

  目前已進(jìn)入雨季,我會(huì )建議物業(yè)公司應當及時(shí)排查雨漏管的情況,提前做好應對準備,同時(shí)對業(yè)主室內漏水等遺留問(wèn)題,物業(yè)公司客服部、工程部要主動(dòng)與投訴業(yè)主聯(lián)系,制定具體的時(shí)間表,給投訴業(yè)主一個(gè)明確的答復,使業(yè)主的遺留問(wèn)題得到真正地解決。物業(yè)公司答復相關(guān)工作正在進(jìn)行。由于問(wèn)題多在時(shí)間安排上對單個(gè)業(yè)主來(lái)說(shuō)會(huì )有一定的等待期。

  五、 其他問(wèn)題:

  1、 物業(yè)合同

  有關(guān)“物業(yè)服務(wù)合同”電子版, 在今年的.3月份已經(jīng)正式已經(jīng)發(fā)給物業(yè)公司,但物業(yè)至今沒(méi)有明確的答復,我會(huì )提醒物業(yè)公司盡快回復意見(jiàn),同時(shí)也指出簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”是對全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力,對業(yè)主來(lái)說(shuō)是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。希望物業(yè)公司本著(zhù)權利和義務(wù)對等的原則,積極進(jìn)行磋商。業(yè)委會(huì )在沒(méi)有正式簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”前,還將得到2/3以上業(yè)主的同意,方可正式簽訂。

  2、 對電梯的維修問(wèn)題:

  最近,接到業(yè)主意見(jiàn)反映有的單元門(mén)的電梯出現了報警,我會(huì )認為此問(wèn)題是關(guān)系到人身安全問(wèn)題,提醒物業(yè)公司,一定要重視起來(lái),人命關(guān)天,豈能兒戲。希望物業(yè)公司把維修電梯的問(wèn)題,作為工作重點(diǎn)列入到工作日程中,盡快抓緊落實(shí)開(kāi)展對電梯維修廠(chǎng)家的資格審查和招投標工作。

  3、 關(guān)于公共設施的維修維護:

  我會(huì )接到業(yè)主投訴,反映園區內一些樓道的單元門(mén)禁失靈,接到意見(jiàn)后我會(huì )及時(shí)與物業(yè)方面進(jìn)行了溝通,物業(yè)公司回復,導致門(mén)禁失靈的原因是雷擊所致,目前物業(yè)公司已將維修計劃上報集團公司,待審批后,方可進(jìn)行維修,F在已進(jìn)入夏季,是入室盜竊的高發(fā)期,希望物業(yè)方面催促開(kāi)發(fā)商使維修資金盡快到位,保障業(yè)主的合法權益。

  xxx市奧林匹克花園業(yè)主委員會(huì )

  二零xx年xx月xx日

物業(yè)會(huì )議記錄范文3

  會(huì )議內容:

  業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司協(xié)商關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜

  會(huì )議地點(diǎn):

  三路居路居委會(huì )

  會(huì )議時(shí)間:

  20xx年3月7日下午2:00

  參會(huì )人員:

  街道辦居民科劉科長(cháng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦事處)

  三路居路88號院業(yè)主委員會(huì )業(yè)委會(huì )田杰主任、兩位業(yè)主代表和一位業(yè)委會(huì )顧問(wèn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)委會(huì ))

  xx物業(yè)管理有限公司代表李經(jīng)理,及兩個(gè)項目部主管(以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)公司)

  3月7日下午2:00在太平橋街道辦事處居民科劉科長(cháng)組織下,三路居路88號院業(yè)主委員會(huì )代表與xx物業(yè)管理有限公司代表進(jìn)行關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項的溝通,紀要如下:

  首先,辦事處劉科長(cháng)說(shuō),今天為業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司提供一個(gè)交流的平臺,目的是讓你們雙方平等對話(huà)和交流,使物業(yè)公司進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )建一個(gè)和諧的小區。

  業(yè)委會(huì )發(fā)表意見(jiàn)如下:

  首先,業(yè)委會(huì )已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行物業(yè)選聘工作,這個(gè)工作是在政府的指導下進(jìn)行的,是完全合法的,希望物業(yè)公司積極配合并參與。

  業(yè)委會(huì )辦公室問(wèn)題:開(kāi)發(fā)商在業(yè)主維權成功后承諾在業(yè)主委員會(huì )成立后給業(yè)主委員會(huì )辦公室,但是現在由物業(yè)占著(zhù)。

  我們想要的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量:當時(shí)是按照國際標準進(jìn)行購買(mǎi)的,2.8元每平的物業(yè)費在當時(shí)已經(jīng)是非常高的,但是拿到手的與當時(shí)的差別很大,這就有了以前的維權活動(dòng),開(kāi)發(fā)商留下的問(wèn)題物業(yè)有責任繼續解決。

  會(huì )所問(wèn)題:會(huì )所是小區的配套設施,不知道有沒(méi)有按照要求在做,現在又有消息說(shuō)會(huì )所將變?yōu)閷?xiě)字樓出租,物業(yè)應該把現在在做的事情公示給大家。

  物業(yè)公司的態(tài)度和位置:物業(yè)公司的身份應該是為全體業(yè)主服務(wù)的,如果還是為開(kāi)發(fā)商服務(wù)的話(huà)就錯了。公共收益部分是歸小區廣大業(yè)主所有,必須返還給業(yè)委會(huì )。

  我們業(yè)主委員會(huì )準備在物業(yè)宣傳欄對面做宣傳欄,希望能夠得到物業(yè)的支持。我們自己出資。

  業(yè)委會(huì )張貼的文件第二天就不見(jiàn)了,物業(yè)公司是否有責任?

  換物業(yè)為了督促一下現物業(yè)的服務(wù),今年應該是物業(yè)公司做的最好的時(shí)候,希望物業(yè)能夠在選聘這個(gè)漫長(cháng)的時(shí)間里能夠做些事讓業(yè)主知道,為參加物業(yè)選聘工作打下堅實(shí)的群眾基礎。

  目前聽(tīng)說(shuō)你們的項目至今還虧損著(zhù),怎么會(huì )有經(jīng)費對小區物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改善?

  物業(yè)公司:

  今天的協(xié)調會(huì )主要是溝通,有些問(wèn)題不能當時(shí)解決的可以擱置,因物業(yè)公司與集團是上下級關(guān)系,待他向集團匯報后才能有結果。 會(huì )所是集團那邊在招商當中,改造后用于居委會(huì )辦公用房等。

  物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的,但是物業(yè)公司跟地產(chǎn)還是上下級的關(guān)系。 為有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題:前面田主任說(shuō)的公共收益部分當然是業(yè)主的。我們年初做的舉措是委托了專(zhuān)業(yè)的保安公司;關(guān)于綠化方面,開(kāi)發(fā)商是遺留下了很大的問(wèn)題,我們要進(jìn)行綠化,補種,解決草坪?jiǎn)?wèn)題;對于保潔確實(shí)是和我們的軟肋,現在主管分包樓層;三號樓四號樓門(mén)禁不合理,也是我們要解決的;墻面地面的啟用養護,今年我們也是需要做的;園區里五十多部電梯有些運行部平穩,噪音等問(wèn)題我們也找了電梯維修公司進(jìn)行整修;對于物業(yè)團隊年輕沒(méi)有經(jīng)驗的問(wèn)題,我們在去年十月份以來(lái)已經(jīng)加大了培訓。集團管理部來(lái)園區考察的時(shí)候也提出了很多問(wèn)題,其中也有很多施工遺留問(wèn)題。集團領(lǐng)導要求如果要對業(yè)主服務(wù)就必須先解決施工遺留問(wèn)題。

  關(guān)于公布經(jīng)費事宜在去年開(kāi)了一次公布會(huì ),不過(guò)可能了解參與的'人不多。

  地產(chǎn)公司去年在小區投入了1000萬(wàn)元,因此對小區的支持是由力度的。

  業(yè)主委員會(huì )的宣傳單第二天不見(jiàn)了,有些原因我知道,有些不清楚,但是我也不贊成這個(gè)做法。

  為了能夠使小區正常運作,請田主任催促業(yè)主交付物業(yè)費,現在交付50%左右,北京市平均63%的交費率。

  我們將進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

  業(yè)委會(huì ):

  物業(yè)費不是業(yè)主委員會(huì )說(shuō)交,業(yè)主就愿意交的,還是要在物業(yè)服務(wù)的基礎上,你達到了服務(wù)的標準,自然而然的大家都會(huì )交。

  我們買(mǎi)這房子需要的是高品質(zhì),是國際公館的品質(zhì),會(huì )所問(wèn)題將直接影響了我們生活的品質(zhì),為什么群租房起火后引發(fā)了對物業(yè)的不滿(mǎn),造成了房?jì)r(jià)的降低等等,這次的會(huì )所事宜同樣會(huì )激發(fā)矛盾。 請物業(yè)公司幫忙催一下業(yè)委會(huì )辦公用房的問(wèn)題辦公室,廣告費,公館等事宜請在一周內給我們答復。

  還有開(kāi)發(fā)商去年1000萬(wàn)的投入,也請告訴我們怎么用的,維修和增加了哪些建設,花在什么地方了。

  游泳館是國際公館的標志,請慎重考慮。如果裝修他用,業(yè)主將進(jìn)行維權。一樓如果裝修給業(yè)主委員會(huì )我們會(huì )雙手贊成。

  辦事處:

  今天的協(xié)調會(huì )比較成功,大家能夠坐在一起,將問(wèn)題談開(kāi),為進(jìn)一步溝通協(xié)調和解決問(wèn)題建立了渠道,希望大家都能夠為了社會(huì )和小區的和諧貢獻力量,為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

物業(yè)會(huì )議記錄范文4

  會(huì )議時(shí)間:20xx年5月20日下午17點(diǎn)30分

  會(huì )議地點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì )議室

  參會(huì )人員:客服、內勤、協(xié)管、保安負責人、保潔負責人

  會(huì )議內容:

  一、 客服、協(xié)管、保安、保潔匯報上周工作情況:

  1客服發(fā)現問(wèn)題:衛生上周有所下降,希望保潔這周努力把衛生搞好。地下停車(chē)場(chǎng)希望抓緊時(shí)間用。

  2協(xié)管發(fā)現問(wèn)題:豆芽批發(fā)車(chē)輛亂停亂放,難清理,市場(chǎng)外有水果批發(fā)車(chē)輛占道經(jīng)營(yíng),較難清理。

  3保安發(fā)現問(wèn)題:鎖車(chē)需要廣播循環(huán)播報。

  二、 肖經(jīng)理安排這周工作內容

  1客服要監管保安對亂停車(chē)現象進(jìn)行罰款,亂停車(chē)發(fā)現一輛罰款 20元。對商戶(hù)安裝空調進(jìn)行通知要到物業(yè)申請。

  2保安要繼續清理西停車(chē)場(chǎng)主干道亂停車(chē)現象,引導車(chē)輛進(jìn)入!疖(chē)場(chǎng)停放。

  3保潔要對地面進(jìn)行沖刷,對垃圾桶、花箱、宣傳畫(huà)、瓷磚進(jìn)行○擦洗,下水道清理。

  4協(xié)管要引導棚下商戶(hù)上完貨三輪車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)。清理占道○經(jīng)營(yíng)商戶(hù)。

  5趙電工要對公用電表箱進(jìn)行檢查,要有記錄。

  6內勤要對商戶(hù)租賃來(lái)進(jìn)行登記,租金收取,合同歸檔,做好租控工作。

  7內勤要求保潔和保安有人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)來(lái)物業(yè)進(jìn)行登記。

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