實(shí)用的工作年度計劃合集7篇
日子如同白駒過(guò)隙，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的工作年度計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
20xx年的社區治安綜合治理，安全生產(chǎn)工作是保穩定、促和諧為基礎，推進(jìn)落實(shí)“五個(gè)”重慶建設為前提，以建立安全、穩定、和諧、文明的新型社區為工作目標，按照街道黨工委、辦事處的統一部署和本社區的實(shí)際情況，制定20xx年社區綜合治理安全生產(chǎn)工作計劃。
一、社區加強治安綜合治理、安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組、應急小組、調解工作小組和幫教工作小組工作，負責社區維穩工作和安全生產(chǎn)工作，處理社區存在的不穩定因素，安全穩定排查等項工作。將群體矛盾及各種不穩定和不安全的因素控制在初始階段，消除在萌芽狀態(tài)，達到“六個(gè)不發(fā)生”的維穩工作目標，真正促進(jìn)社區穩定、居民安居樂(lè )業(yè)、鄰里和睦互助的正常生活秩序。
二、廣泛開(kāi)展治安綜合治理、安全生產(chǎn)工作宣傳教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立“安全第一、生命至上”的觀(guān)念。
為了抓好社區的安全穩定工作，社區堅持以人為本，深入開(kāi)展對居民、學(xué)生的法制教育、安全教育、消防教育、戒毒教育，提高居民、學(xué)生的法律觀(guān)念，增強遵紀守法的自控能力和自覺(jué)性，充分發(fā)揮治保會(huì )、調委會(huì )、幫教小組、治安巡邏隊、法律宣傳小分隊、法律服務(wù)站的作用，加強同社區單位、民警的配合，共同創(chuàng )建平安和諧的社區。
1、全年召開(kāi)社區單位、物業(yè)公司、小企業(yè)主參加的穩定工作會(huì )議四次，每季度召開(kāi)一次，重點(diǎn)分析社區穩定安全情況，布置安全、穩定防范措施。
2、定期進(jìn)行安全穩定工作檢查，每月安全穩定工作檢查一次，并進(jìn)行矛盾糾紛排查上報工作，重大節日和XX市“兩會(huì )”和全國“兩會(huì )”期間的安全穩定工作檢查，杜絕各種事故發(fā)生，確�！皟蓵�(huì )、兩節”期間的安全和穩定。
3、全年落實(shí)法制教育2次，安全消防教育2次，戒毒教育1次，并搞好節假日前的`安全教育，做到安全教育經(jīng)常抓，安全警鐘經(jīng)常敲，時(shí)時(shí)刻刻提高安全意識，達到齊抓共管的目的。
4、加強對“xx功”人員和社區其他重點(diǎn)人員的監控管理。對重點(diǎn)人員由居干包干、重點(diǎn)防范、派專(zhuān)人進(jìn)行明控和暗控，做到防得嚴、控得住，做到“六個(gè)不發(fā)生”的工作目標。
5、加強門(mén)衛值班、夜間巡邏和夜間安全喊話(huà)。社區義務(wù)巡邏隊按時(shí)間、路線(xiàn)進(jìn)行巡邏，杜絕各種盜案、扒案和搶案發(fā)生，確保社區安全和居民的正常生活秩序。
6、加強信息溝通。加強與社區單位、物業(yè)公司、小生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系，充分發(fā)揮社區信息員、居民組長(cháng)的作用，及時(shí)收集各方面的信息，做到早發(fā)現、早控制、早處置，發(fā)現問(wèn)題和突出矛盾及時(shí)采取有效措施確保處置適當，控制得住，有效地處理各種問(wèn)題和矛盾。
7、加強對刑釋人員和吸毒人員的幫教工作，對刑釋人員和違青中因有病和無(wú)法就業(yè)、無(wú)經(jīng)濟收入、生活困難的給予享受城市最低生活保障，同時(shí)居委會(huì )干部對他們采取二幫一的教育方式進(jìn)行耐心幫教，使其遵紀守法，走上正軌。
8、抓好小生產(chǎn)企業(yè)、“三合一”場(chǎng)所的安全消防工作檢查，特別是原鐘表公司廠(chǎng)區、月亮壩新建竹木市場(chǎng)的監管力度。搞好“人防”、“技防”、“物防”工作，配合相關(guān)執法部門(mén)加大執法力度，嚴格查處火災隱患，對有嚴重安全隱患的堅決消除，不留后患。
三、維護社區的穩定，正確處理好人民內部矛盾，及時(shí)解決好群體性（居民、職工）的矛盾，對職工中的問(wèn)題要細致地做好工作，消除不穩定因素。
通過(guò)以上的工作的努力，形成平安社區人人建、社區安全人人管，在推進(jìn)“五個(gè)重慶”的建設中，把社區建成文化生活豐富、社區安全和諧、人際關(guān)系和睦、團結友愛(ài)互助的文明、禮貌、環(huán)境整潔的新型社區。
工作年度計劃 篇2
負責人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱(chēng)為整個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個(gè)負責人，必須有能力帶領(lǐng)部門(mén)的人走向成功。優(yōu)秀的酒店前臺負責人工作計劃模板如下：
我認為酒店的前臺主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前臺的整體運營(yíng)工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題；
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì )，并在例會(huì )中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應的應對措施，同時(shí)要對當天的.工作進(jìn)行總結，做好記錄；
�、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅�。讓前臺員工按照當天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現工作的透明度和工作進(jìn)度；
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統計，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施；
�、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；
�、识綄в头⻊�(wù)。貫徹執行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求；
�、藚⒓忧芭_的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應的改進(jìn)方案；
�、讨贫ㄅ嘤栍媱�。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓，對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)一步的加強，避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德；
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結賬；
�、螌腿送对V的處理�？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話(huà)投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話(huà)，首先要和當事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領(lǐng)導，如實(shí)匯報情況，與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿(mǎn)意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏(yíng)的狀態(tài)處理。
工作年度計劃 篇3
1目的
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
2組織架構
由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)將組織結構進(jìn)行調整，后續需要增加檢驗員。（具體架構根據公司情況確定）
計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理、出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。
3人員規劃
計劃人數為5人
1、IQC的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人，并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗組。
2、IQC來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長(cháng)一職。
3、為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。
4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。
5、每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標。
4區域規劃
隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
5部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行；
2、根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討、規劃；
3、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4、建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；
5、制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；
6、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；
7、加強對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行；
8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃；
9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；
10、落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；
11、按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)；
12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
14、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
15、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理；
16、負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性；
17、與其他部門(mén)相關(guān)工作的`協(xié)調管理；
18、完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
6崗位說(shuō)明
為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。（下有職責大全）
7體系管理
根據目前現狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。
1、完善公司質(zhì)量目標，根據公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標建立自己部門(mén)工作目標，并健全目標統計辦法。
2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監督，有效果要管理。
3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
4、設計統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統計，生產(chǎn)線(xiàn)各工序的質(zhì)量統計，客戶(hù)投訴的統計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。
5、實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。
8標準化管理
標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。
1、目前緊急需要執行的有以下幾點(diǎn)：
更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖；
更新并完善作業(yè)指導書(shū)；
擬訂質(zhì)量記錄及各種統計報表并分析；
各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。
2、檢驗標準
2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢(xún)。
后續工作中，我們會(huì )定期進(jìn)行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。
2.2 公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀(guān)的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒(méi)有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、存在的不足
我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照 PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：
訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續生產(chǎn)和檢驗做參考；
隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門(mén)；
檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善；
所有異常調查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執行性和有效性；
嚴格做到 計劃 – 實(shí)施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
9供應商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理
目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問(wèn)題起到了反饋作用，實(shí)際上沒(méi)有監督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實(shí)施：
1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議
2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)
3. 與供應商攜手加強來(lái)料箱卡，數量，包裝外觀(guān)等確認
4. 生產(chǎn)線(xiàn)上質(zhì)量檢驗，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部
5. 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議
6. 跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)
7. 供應商審核與評價(jià)
10品質(zhì)控制
1、原輔材料控制
我公司目前的供應商大部分是在開(kāi)廠(chǎng)之初選的供應商，沒(méi)有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現在產(chǎn)品不良率高，導致客戶(hù)投訴較多，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專(zhuān)業(yè)的SQM人員，對供應商進(jìn)行管理、輔導、考核。通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常情況的處理，來(lái)穩定來(lái)料的品質(zhì)。
2、生產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制
目前由于我公司的人員很不穩定，制造對品質(zhì)的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規范還有待完善，開(kāi)發(fā)設計時(shí)未充考慮到對品質(zhì)的影響。
鑒于這樣的情況，為了保證后續訂單數量規模的擴大，做好供應商（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認） 相結合的方式來(lái)進(jìn)行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質(zhì)標準的意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
數據記錄；
將不良品批次數量記錄匯報經(jīng)理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源；
將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)（周小月大匯總）；
將訂單要求及相應標準作成直觀(guān)文件，便于采購查看；
品質(zhì)意識教育培訓；
對特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì )議，進(jìn)行采購產(chǎn)品品質(zhì)控制通報；
定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實(shí)和執行，保證改善效果；
作好品質(zhì)培訓，供應商設備的操作的審查；
出貨品質(zhì)控制；
嚴格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數量，型號，標識等無(wú)錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對包裝的檢驗，客戶(hù)投訴也較多是因為包裝錯，數量少等情況。
11成本控制
1、合理的預防成本
盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時(shí)間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶(hù)投訴后處理起來(lái)要經(jīng)濟的多。
2、降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時(shí)與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
3、減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時(shí)，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
12客戶(hù)投訴
參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項：
當調查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施。
將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。
品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核。
制定月報表，發(fā)行到相關(guān)部門(mén)指導生產(chǎn)改善。
13文件管理與統計控制
根據公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類(lèi)制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過(guò)程控制等。
14相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作
為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì )與其他部門(mén)和分廠(chǎng)有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握部門(mén)工作職責。
15部門(mén)目標
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門(mén)的工作目標，依據公司具體情況定。
工作年度計劃 篇4
在～年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù).～年的計劃如下。
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系.
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息.
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合.
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù).
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯.
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù).
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù).在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的.
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法.
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣.給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象.
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù).
8、自信是非常重要的.要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的.擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的`完成任務(wù).
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能.
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤.
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服.為公司做出自己最大的貢獻。
工作年度計劃 篇5
為切實(shí)做好20xx年度全縣地質(zhì)災害防治工作，科學(xué)防治地質(zhì)災害，最大限度減少地質(zhì)災害造成的損失，保障經(jīng)濟社會(huì )全面協(xié)調可持續發(fā)展，根據《地質(zhì)災害防治條例》和《湖南省地質(zhì)環(huán)境保護條例》等有關(guān)法律法規規定，結合我縣實(shí)際情況，特制定本方案。
一、全縣主要災害點(diǎn)的分布
我縣地質(zhì)災害類(lèi)型主要有滑坡、崩塌、泥石流、地面塌陷和地裂縫五種。其中以滑坡為主，其次為崩塌、泥石流、地面塌陷和地裂縫。
地質(zhì)災害主要引發(fā)因素為降雨等自然因素，其次為采礦、小水電開(kāi)發(fā)、水利、水電引排水渠道等工程活動(dòng)。我縣地質(zhì)災害主要分布在山地丘陵地區。
二、地質(zhì)災害威脅的對象、范圍
�。ㄒ唬┑刭|(zhì)災害威脅的對象
1、受威脅的主要鄉鎮、居民集中居住區
受滑坡、崩塌地質(zhì)災害威脅的主要有：棉花坪瑤族鄉排山坳村、禾亭鎮大幫村魯塘自然村、清水橋鎮洛家洞村、中和鎮淌頭村、灣井鎮石坡腳箭豬窩村、九嶷山瑤族鄉石灰窯四畝田自然村、柏家坪鎮寒塘村、舜陵鎮蛟龍塘村泮漯自然村。
受地面塌陷威脅的有：灣井鎮馬腳洞村。
受地裂縫威脅的.有：水市鎮水市村。
2、受威脅的主要礦山
受采空區地面塌陷和地裂縫地質(zhì)災害威脅的礦山有：中和鎮銻礦區、冷水鎮錫海礦區。
3、受威脅的重要交通干線(xiàn)
省道s216清水橋段、寧道公路屋脊干段、新建的寧嘉公路。
4、受病險水庫威脅的下游居民。
�。ǘ┑刭|(zhì)災害威脅范圍
根據我縣地質(zhì)環(huán)境條件，結合以往災情，20xx年地質(zhì)災害威脅范圍主要有：各山區鄉鎮、部分丘崗區，這些區域屬崩塌、滑坡、泥石流為主的地質(zhì)災害易發(fā)區；省道s216線(xiàn)清水橋段、寧道公路屋脊干段、山區通鄉公路受崩塌、滑坡及山洪威脅，九嶷山、灣井、中和等鄉鎮小水電開(kāi)發(fā)及其它水壩、水渠應予重點(diǎn)預防。
三、重點(diǎn)防范期
根據氣象部門(mén)的降雨情況預測，預計我縣今年地質(zhì)災害發(fā)生時(shí)間為4月至9月，其中5月初至6月底、7月底至9月初為地質(zhì)災害高發(fā)期，5月中旬至9月中旬為地質(zhì)災害重點(diǎn)防范期。
工作年度計劃 篇6
在過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，但是在具體的市場(chǎng)招商過(guò)程中，也存在著(zhù)一定的問(wèn)題，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。招商部根據上一年度市場(chǎng)招商情況，綜合市場(chǎng)行業(yè)現狀，作如下工作目標：
�、偈袌�(chǎng)出租率有率達到90%；（目前市場(chǎng)出租率為86%，在租商鋪757間，吉鋪100間）。
�、谑袌�(chǎng)合同續簽率95%；（明年市場(chǎng)合同到期209戶(hù)298間，宿舍9戶(hù)11間）。
�、坌马椖俊稗I車(chē)配件、汽車(chē)用品” 在今年5月前爭取儲備客戶(hù)達到60%左右。
一、 部門(mén)總體工作思路：
推動(dòng)公司的文化建設不斷深入，塑造公司良好社會(huì )形象，對公司的管理科學(xué)與發(fā)展戰略提出建設性意見(jiàn)。做好3-6五月份新春旺季和汽配交易會(huì )的招商工作，在每月外部招商與內部合同續簽配合中與市場(chǎng)客戶(hù)、一線(xiàn)的招商人員多溝通外，還要加強對市場(chǎng)的深入了解與調查，掌握當時(shí)當地的市場(chǎng)趨勢，分析市場(chǎng)情況，拿出思路，協(xié)調好公司各部門(mén)的溝通工作，讓市場(chǎng)一線(xiàn)的要求與信息能和公司的物業(yè)管理部門(mén)有效銜接，使市場(chǎng)商鋪的`供應及時(shí)，減輕客戶(hù)這方面的抱怨，減少招商人員這方面的困擾。
二、 支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作，望公司予以支持。
1、使公司各部門(mén)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統一思想認識；
2、樹(shù)立以客戶(hù)需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識，減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費用。提升我市場(chǎng)在行業(yè)知名度做適量廣告宣傳。
3、改進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，如：通道停車(chē)、臨時(shí)車(chē)輛收費管理、客戶(hù)投訴處理方法等。
4、根據行業(yè)狀況有針對性地制定并組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對市場(chǎng)推廣、優(yōu)惠政策的使用情況進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現情況及時(shí)予以調整。
5、及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線(xiàn)人員的工作能力；在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集信息并總結出方法和經(jīng)驗，及時(shí)推薦給公司復制等。
6、充實(shí)成員，完善組織：隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，招商部人員明顯缺乏素質(zhì)有待提高，在上一年度后期工作效率就是明證，因此，本年度市場(chǎng)部計劃增加招商人員 2 名，主要負責新項目招商工作和公司人才儲備，為公司今后發(fā)展項目做基礎。
今后我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習積極配合，爭取在公司發(fā)展上取得更好的成績(jì)。
工作年度計劃 篇7
20x年度，張榜鎮人口和計劃生育工作在縣委、縣政府、縣計生局的領(lǐng)導下，圍繞“全縣爭先進(jìn)全市爭一流”的工作目標，集全鎮之力，狠抓領(lǐng)導責任到位、工作落實(shí)到位、結帳兌現到位，掀起了一個(gè)又一個(gè)工作高潮，取得了一系列成績(jì)，順利地通過(guò)了市、縣各級驗收。20x年度，我鎮圓滿(mǎn)完成了年初與縣委、縣政府簽訂的人口和計劃生育責任目標。我們的主要作法是：
一、完善隊伍建設，繼續對計生專(zhuān)干全面實(shí)行“縣聘鎮管村用”。
我們將工作責任心強，業(yè)務(wù)水平高，作風(fēng)扎實(shí)的優(yōu)秀村干聘為計生專(zhuān)干，由鎮統一管理。特別是村級班子換屆以后,我們及時(shí)對計生專(zhuān)干進(jìn)行了調整,將以往積極性高、工作措施完成較好的專(zhuān)干繼續保留,將以往工作熱情低，工作措施完成不好的.專(zhuān)干調出計生隊伍，保證基層將最優(yōu)秀的干部任用于計劃生育這個(gè)最重要的崗位上來(lái)。
二、抓好業(yè)務(wù)培訓。
我們全年堅持一月一培訓，一季一總結。不斷地學(xué)習新政策，發(fā)現新問(wèn)題，交流新經(jīng)驗，探索新方法。我們還請縣計生局領(lǐng)導給全體鎮干、村干授課，以提高計劃生育工作業(yè)務(wù)水平。
三、完善制度，落實(shí)責任。
我們根據年初與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任書(shū)，將人口和計劃生育工作考評內容全部責任細分，量化到人。經(jīng)鎮黨委擴大會(huì )研究，我們具體明確劃分了計劃生育分管領(lǐng)導責任、協(xié)管領(lǐng)導責任、計生辦主任責任、微機統計員責任、管片人員責任、住村鎮干責任、村干責任、專(zhuān)干責任。鎮黨委書(shū)記與各村支書(shū)簽訂了《20x年度人口與計劃生育工作目標管理責任書(shū)》，使計生工作“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”。
四、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
我鎮始終把人口計生宣傳教育工作擺在突出位置。一是擴大宣傳陣地，一年來(lái)，全鎮刷新了宣傳欄48個(gè)，分發(fā)了宣傳資料13000余份，宣傳掛歷8000余份，舉辦了電視專(zhuān)題宣傳3期，刷寫(xiě)了藍底白字計生標語(yǔ)120條，在主要交通要道懸掛橫幅50余條。二是增加宣傳新途徑。今年我們組織了計劃生育宣傳車(chē)到村、到組、到垸巡回宣傳，增強計生工作的威懾力和影響力。三是總結樹(shù)立少生快富正面典型，落實(shí)“關(guān)愛(ài)女孩”行動(dòng)，落實(shí)獎勵扶助政策，落實(shí)獨生子女優(yōu)惠政策。我們通過(guò)全方位、多層次立體宣傳，使計生知識群眾知曉率達到100%。
五、開(kāi)展好經(jīng)常性工作。
每個(gè)季度伊始，我們就把各村“三查”、“四術(shù)”任務(wù)全部分解到人，檢查督辦到人，結帳兌現到人，先后掀起了“春季行動(dòng)”、“夏季行動(dòng)”、“秋季行動(dòng)”、“冬季行動(dòng)”四個(gè)工作高潮，確保在家“三查”、“四術(shù)”對象計劃生育措施全部落實(shí)，外出對象積極踴躍落實(shí)。全鎮07年度累計外出18個(gè)專(zhuān)班開(kāi)展計生工作。。鎮政府還成立四大計劃生育工作專(zhuān)班，具體抓純女戶(hù)結扎，四術(shù)攻堅拔釘、村民自治合司兌現工作，這些專(zhuān)班都取得了很好的工作效果。
六、掃清尾欠，開(kāi)展“百日大會(huì )戰”。
今年我們按照全縣統一部署，扎實(shí)有效地開(kāi)展了政策外出生暨“兩非”案件查處百日大會(huì )戰工作，通過(guò)百日大會(huì )戰，今年我鎮政策外出生查處工作在面上和點(diǎn)上都有新的突破，全年累計征收社會(huì )撫養費 萬(wàn)余元，全額完成了上級下達的征收任務(wù)。我們將張榜村田清理、方咀村張時(shí)茶、范垸村范文勇三個(gè)對象戶(hù)移交縣法院并強制執行，起到了處理一個(gè)，震懾一方的效果。我們針對孕情管理反映出來(lái)的線(xiàn)索，及時(shí)查處了陳廣村田寶珍、大竹村張玲芳、塘坻村柯芳珍三例“兩非”案件進(jìn)行了立案查處。
七、規范表、帳、卡、冊，夯實(shí)基層基礎。
我們按照“六清六落實(shí)”的目標，對全鎮 名已婚育齡婦女全部建檔建卡，納入管理，錄入上報率，準確率達到100%。我鎮先后四次組織全體鎮干、村干到各村相互交叉檢查，并對查出來(lái)的問(wèn)題限期整改，確保鎮、村、戶(hù)、服務(wù)站、醫院、派出所各項帳、表、卡、冊四位一體全部相符，確保硬件過(guò)硬，軟件不軟。
八、嚴格結帳，獎懲兌現。
我們將人口與計生工作一季一結帳，全年不放松，季前將目標分解到人，季末結帳兌現到人，結帳做到“三同”，即住村鎮干、住村單位與住點(diǎn)村同結帳、同獎懲、同否決；政治責任與經(jīng)濟責任同結帳；領(lǐng)導干部與普通鎮干，村主職干部與一般干部同結帳，堅決對事不對人。20x年度通過(guò)結帳，鎮干上臺作檢討12人，通報批評村支部書(shū)記12人，村干撤職5人，誡勉村黨政班子3個(gè)。共落實(shí)計劃生育工作獎勵現金3.2萬(wàn)元。
20x年，我鎮人口和計劃生育工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足之處，一是個(gè)別計生專(zhuān)干熱情不高，業(yè)務(wù)不精，能力不強，專(zhuān)干隊伍建設有待加強。二是“四術(shù)”尤其是“純女戶(hù)”結扎仍有尾欠。三是社會(huì )撫養費征收的標準不高等。我們決心在今后的工作中繼續加大工作責任、工作措施，使我鎮人口和計劃生育工作上新水平，上新臺階。
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