質(zhì)量工作年度計劃

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量工作年度計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量工作年度計劃1

　　一、目的

　　加強公司的質(zhì)量管理工作，切實(shí)抓好公司生產(chǎn)質(zhì)量，在質(zhì)量保障、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)以及節能降耗、降本增效等方面重實(shí)績(jì)、求實(shí)效，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，保證安全優(yōu)質(zhì)供水，增強顧客的滿(mǎn)意度。

　　二、具體工作計劃

　　1.成立公司質(zhì)量管理委員會(huì )，明確質(zhì)量管理委員會(huì )職責。

　　2.建立和完善以高層管理、中層管理、基層管理為管理層次的組織網(wǎng)絡(luò )，建立質(zhì)量管理工作制度和獎懲制度，明確各部門(mén)工作職責。

　　3.建立和完善公司質(zhì)量管理體系并貫徹執行，定期組織內部質(zhì)量體系審核，監督糾正措施和預防措施的實(shí)施情況。

　　4.制定公司的質(zhì)量目標和質(zhì)量方針。

　　公司質(zhì)量方針：精益求精、卓越管理、安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)社會(huì )。

　　公司質(zhì)量目標：出廠(chǎng)水水質(zhì)合格率100%

　　管網(wǎng)水水質(zhì)綜合合格率98%

　　管網(wǎng)綜合水壓合格率98%

　　設備完好率97%

　　顧客滿(mǎn)意率98%

　　在崗職工崗位培訓率100%

　　5.結合公司質(zhì)量目標和方針，對各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化，制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責》，明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù)，明確各部門(mén)質(zhì)量目標的考核指標。

　　6、積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量管理水平。

　　(1)建立合理化建議制度，在全體職工中間征集質(zhì)量管理的合理化建議，并組織相關(guān)人員進(jìn)行審核和落實(shí)實(shí)施。

　　(2)積極推進(jìn)和實(shí)施qc小組，至少成立2個(gè)qc小組，制定研究課題，開(kāi)展小組活動(dòng)。

　　(3)積極推進(jìn)和實(shí)施5s現場(chǎng)管理法，提高生產(chǎn)效率，樹(shù)立企業(yè)形象，形成良好的企業(yè)文化。

　　(4)積極推進(jìn)和實(shí)施tpm(全員生產(chǎn)維護)，保證安全生產(chǎn)，提高設備完好率。

　　7、建立和完善公司的計量檢測體系，并完成計量確認任務(wù)。

　　8、加強生產(chǎn)管理提高供水水質(zhì)，打造揚州好水品牌。

　　(1)建立原材料供應商檔案，并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行供應商調查，對原材料進(jìn)行抽樣檢驗，保證原材料產(chǎn)品質(zhì)量。

　　(2)加強水源保護，對水源保護區按照國家相關(guān)標準嚴格控制管理，根據歷年原水水質(zhì)檢測數據和上游潛在污染物信息對特征指標進(jìn)行監控，并制定可行的水源污染應急預案。

　　(3)加強水質(zhì)檢測工作，進(jìn)行定期檢測和不定期抽查，保證優(yōu)質(zhì)供水。

　　(4)定期對水質(zhì)檢測設備進(jìn)行檢定和校準。

　　9、制訂職工教育培訓計劃，積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，提高職工的崗位技能。

　　(1)對凈水工、水泵運行工和水質(zhì)檢驗工等工種進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓和技能鑒定。

　　(2)在生產(chǎn)崗位相應工種進(jìn)行崗位競賽。

　　10、制訂質(zhì)量教育培訓計劃，積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理和卓越績(jì)效評價(jià)準則等質(zhì)量培訓教育，組織質(zhì)量管理人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高質(zhì)量管理水平。

　　11.積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，合理制定生產(chǎn)指標，并分解落實(shí)到各生產(chǎn)廠(chǎng)，建立生產(chǎn)指標考核獎懲制度。

　　12.增強顧客滿(mǎn)意：今年將組織對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，組織行業(yè)監督員會(huì )議，了解、征詢(xún)客戶(hù)對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn)，對顧客的意見(jiàn)和反饋，要認真研究，分類(lèi)排隊整理，提出改進(jìn)的措施。

質(zhì)量工作年度計劃2

　　為穩步提高工程技術(shù)科全體員工技術(shù)水平、管理水平及為項目服務(wù)水平;持續改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系;促進(jìn)各項質(zhì)量管理活動(dòng)及技術(shù)服務(wù)的順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制定20xx年度質(zhì)量管理工作計劃：

　　一、工程質(zhì)量控制目標：

　　工程技術(shù)科圍繞公司質(zhì)量管理工作總體部署，嚴格執行國家強制性質(zhì)量標準、建設主管部門(mén)規定的地方標準和質(zhì)量要求，力爭實(shí)現如下目標：

　　單位工程質(zhì)量驗收合格率100%;

　　檔案驗收合格率100%;

　　重大及以上質(zhì)量事故為零;

　　(4)工序(分項工程)一次合格率90%以上，整改后合格率100%。

　　二、主要工作

　　(一) 健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結合公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構，形成公司主管領(lǐng)導縱向負責和工程技術(shù)人員重點(diǎn)管理與交叉檢查學(xué)習相結合的管理模式，實(shí)現質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規范化、程序化、制度化。

　　(二)完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內容明確。公司分管經(jīng)理對質(zhì)量管理工作統一指揮部署，對本單位質(zhì)量管理工作負總責。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實(shí)到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺階。

　　(三)加強內部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續有效,實(shí)現質(zhì)量目標,工程技術(shù)科要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析及技術(shù)交流會(huì )、組織專(zhuān)題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時(shí)上報質(zhì)量月報，對施工過(guò)程中存在的`質(zhì)量問(wèn)題應進(jìn)行分析，詳細說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。工程技術(shù)科不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統計分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預防措施。

　　(四)加強質(zhì)量誠信管理，全面開(kāi)展創(chuàng )建業(yè)主滿(mǎn)意工程。公司要切實(shí)本著(zhù)改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確�！叭齻�(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況;二是監管手段落實(shí)到位，工程技術(shù)科要制定工程質(zhì)量監督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監控檢查;三是責任目標落實(shí)，要明確責任目標，細化分解到項目部、各班組(作業(yè)隊)，明確責任人，確定管理職責，形成目標、責任管理體系，定期對目標完成情況進(jìn)行考核。在項目建設過(guò)程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進(jìn)度、質(zhì)量)，開(kāi)展顧客(業(yè)主、項目經(jīng)理等)滿(mǎn)意度調查，找出管理中的薄弱環(huán)節，制定糾正和預防措施，注重業(yè)主反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達到顧客滿(mǎn)意。對于業(yè)主反映強烈，存在質(zhì)量問(wèn)題嚴重的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　(五)做好職工培訓，穩步提高員工的技術(shù)水平和管理水平。工程技術(shù)科的幾名技術(shù)員剛畢業(yè)沒(méi)多久，工作積極性和主動(dòng)性較好，但技術(shù)理論知識儲備不足，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現場(chǎng)日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細節及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常工作中需加強對新員工的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨當一面的技術(shù)人才，同時(shí)提高工程技術(shù)科的整體素質(zhì)。

　　(六)做好項目服務(wù)工作。項目開(kāi)工前，根據工程規模為項目合理調配技術(shù)員，配合項目部做好圖紙會(huì )審及技術(shù)交底工作;在主要工序驗收前，工程技術(shù)科會(huì )同項目部做好自檢和整改工作，確保工序驗收合格率100%。

質(zhì)量工作年度計劃3

　　一、目的

　　進(jìn)一步貫徹執行《項目管理手冊》，規范質(zhì)量管理的內容，有計劃的開(kāi)展質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識，推動(dòng)全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標標的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續改進(jìn)的基礎上，經(jīng)過(guò)二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴謹、規范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。

　　二、工作計劃

　　發(fā)質(zhì)量管理工作征詢(xún)意見(jiàn)稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢(xún)意見(jiàn)稿，聽(tīng)取他們對質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議。

　　2.制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程項目全部分包或自營(yíng)/半自營(yíng)的實(shí)際現狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化到每個(gè)部門(mén)，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù)，確定各項目質(zhì)量目標及質(zhì)量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內容：分公司/項目各部門(mén)質(zhì)量職責;質(zhì)量培訓和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設計控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過(guò)程質(zhì)量控制程序;檢驗與試驗控制程序;檢驗與試驗設備應用程序;不合格品控制程序;糾正和預防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級及處理度制度;質(zhì)量獎懲制度等;項目竣工備案制度。

　　3.進(jìn)行質(zhì)量培訓。

　　結合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負責人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓計劃，對分公司目前在項目一線(xiàn)上崗的責任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書(shū)，持證上崗。

　　4.配合公司年度項目檢查。

　　從二零零九年以來(lái)推行項目管理法以來(lái)，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據的每半年度項目檢查考評，實(shí)踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過(guò)幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(cháng)足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續進(jìn)行。

　　5.制訂下20xx年度質(zhì)量計劃：

　　根據20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來(lái)的問(wèn)題結合分公司發(fā)展戰略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計劃;針對20xx年存在的質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正與預防措施;改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。

質(zhì)量工作年度計劃4

　　為穩步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平;保持質(zhì)量體系持續改進(jìn)并有效進(jìn)行;促進(jìn)各項質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制訂20xx年質(zhì)量管理工作計劃。

　　一、質(zhì)量目標：

　　為了確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制訂如下目標：

　　1.單位工程合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%;

　　2.用戶(hù)滿(mǎn)意率95%，顧客滿(mǎn)意度90分以上;

　　3.強檢計量器具周期檢定率達到100%;

　　4.重大及以上質(zhì)量事故為零;

　　5.工序(分部工程)一次合格率90%以上。

　　二、主要工作

　　(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結合分公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構，形成分公司主管領(lǐng)導縱向負責和質(zhì)量人員橫向專(zhuān)門(mén)管理的網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規范化、程序化、制度化。

　　(二)完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實(shí)到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺階。

　　(三)加強內部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續有效，實(shí)現質(zhì)量目標，

　　分公司要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì )，簡(jiǎn)報、組織專(zhuān)題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時(shí)上報質(zhì)量月報，對施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應進(jìn)行分析，詳細說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。分公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統計分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預防措施措施。

　　(四)加強質(zhì)量誠信管理，全面開(kāi)展創(chuàng )建用戶(hù)滿(mǎn)意工程。分公司要切實(shí)本著(zhù)改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確�！叭齻�(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況;二是監管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監控檢查;三是責任目標落實(shí)，要明確責任目標，細化分解到各機組(作業(yè)隊)，明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進(jìn)行考核。在項目建設過(guò)程中，要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進(jìn)度、質(zhì)量)，按照體系文件要求，開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查，找出管理中的薄弱環(huán)節，制定糾正和預防措施，注重用戶(hù)反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達到顧客滿(mǎn)意。對于用戶(hù)反映強烈，存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　(五)做好職工培訓。分公司要制定切實(shí)可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環(huán)節的質(zhì)量管理得到有效控制。

　　(六)開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。分公司主管領(lǐng)導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過(guò)程和管理中的薄弱環(huán)節，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實(shí)際，要緊密結合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標，開(kāi)展質(zhì)量管理QC(Quality Contro質(zhì)量控制;質(zhì)量管理)小組活動(dòng)，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開(kāi)始，每月向公司上報QC小組活動(dòng)情況，要加強對小組活動(dòng)過(guò)程的管理監督，進(jìn)行跟蹤指導，對實(shí)施效果進(jìn)行驗證。

　　三、落實(shí)以下具體措施

　　(一)加強施工過(guò)程質(zhì)量控制

　　1.完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責，配備專(zhuān)職質(zhì)量監督管理人員，加強對施工過(guò)程質(zhì)量的監控檢查。

　　2.抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進(jìn)貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，不合格產(chǎn)品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關(guān)規定，并按要求做好原材料的標識工作。

　　3.編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類(lèi)的不同，依據施工技術(shù)標準、規范，編制各工序質(zhì)量檢查內容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實(shí)到實(shí)際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。

　　4.強化工程質(zhì)量過(guò)程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開(kāi)展質(zhì)量策劃，確定特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過(guò)程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)

　　措施到實(shí)際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節，確保施工方案有效實(shí)施。

　　5.加強施工過(guò)程監督管理。分公司質(zhì)量安全監督人員要加強施工過(guò)程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點(diǎn)工序、重要質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)監控，切實(shí)提高施工一次合格率。并隨時(shí)對在建工程進(jìn)行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。

　　6、加強不合格品管理。分公司要加強現場(chǎng)不合格品的管理，針對自檢發(fā)現的和監理提出的問(wèn)題要及時(shí)制訂實(shí)施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場(chǎng)質(zhì)檢數據的分析，運用統計技術(shù)找出存在的問(wèn)題，及時(shí)采取預防措施，每季度按時(shí)上報不合格品統計報表。

　　(二)定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì )議，分公司(項目)定期召開(kāi)質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會(huì )，傳達質(zhì)量管理標準、規程，運用統計技術(shù)，分析當前施工、生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，對發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題應果斷做出處理，必要時(shí)研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩步提高。

　　(三)嚴格履行項目開(kāi)工(分項工程施工)前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內容應包括項目施工技術(shù)規范、質(zhì)量驗收標準、方法等。

　　(四)加大工程質(zhì)量監督檢查力度和頻次。

　　對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量監督檢查，尤其是重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)，并對發(fā)現的問(wèn)題督促和監督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問(wèn)題，或多個(gè)施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題，公司立即召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，制定糾正預防措施。

　　(五)加強分包方管理。

　　分公司要切實(shí)執行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進(jìn)入公司施工市場(chǎng)。各個(gè)項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時(shí)加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程(產(chǎn)品)質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題立即曝光，并隨時(shí)復查其工程(產(chǎn)品)質(zhì)量，對于發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場(chǎng)形象。

　　(六)認真開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作

　　分公司要全面開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，填寫(xiě)顧客滿(mǎn)意度調查表;每季度至少一次對所有施工用戶(hù)進(jìn)行調查測評，建立用戶(hù)信息臺賬，理順信息溝通渠道;每半年對顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環(huán)節，加以改進(jìn)，力求最大限度的達到顧客滿(mǎn)意。

　　(七)計量管理

　　1.加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿(mǎn)足要求的計量器具，根據實(shí)際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時(shí)辦理停用封存手續，按規定進(jìn)行隔離標識。

　　2.加強現場(chǎng)計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過(guò)程中，應嚴格遵循操作規范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的

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