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企業(yè)對員工的培訓詳細計劃

時(shí)間:2022-11-19 15:07:27 計劃 我要投稿

企業(yè)對員工的培訓詳細計劃范文(精選17篇)

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)對員工的培訓詳細計劃范文(精選17篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

企業(yè)對員工的培訓詳細計劃范文(精選17篇)

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃1

  針對員工適應能力、創(chuàng )新能力、執行能力薄弱的現象,結合公司《五年發(fā)展規劃綱要》和總體發(fā)展戰略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jì)渑嘤,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

  3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

  4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

  5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

  6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

  3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

  4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于10天。

  三、培訓內容與方式

 。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。

  2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

  3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。

 。ǘ┲袑庸芾砀刹

  1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。

  2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。

  3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能。企業(yè)員工培訓計劃(2)力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。

  4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。

 。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

  1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。

  2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀(guān)學(xué)習。

  3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

  4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

 。ㄋ模┞毠せA培訓

  1、新工入廠(chǎng)培訓

  20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

  2、轉崗職工培訓

  20xx年要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。

  3、職工技術(shù)等級培訓

  20xx年公司計劃新培養高級工程師2名,副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養高級技工2人,中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

  4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。

  今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

  5、加強復合型、高層次人才培訓。

  各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

  6、抓好工程施工人員的培訓。

  做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。

  要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。

  開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。

 。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育

  1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。

  2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。

  3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。

  四、措施及要求

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

 。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。

 。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設置培訓實(shí)習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。

 。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0.5%上繳公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

 。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

 。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。

 。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

  人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的`員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,而人才的培養,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃2

  新員工剛到公司,都會(huì )被要求參加培訓,只有經(jīng)過(guò)培訓才能更快的融入到工作當中。

  一新員工培訓的重要性

  新員工培訓,又被稱(chēng)為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì )人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來(lái)講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì )直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jì)效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開(kāi)良性互動(dòng)打下了堅實(shí)的基礎。

  二新員工培訓的目的

  新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時(shí),了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更快地進(jìn)入角色,提高工作績(jì)效。同時(shí),通過(guò)培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強員工的團隊意識與合作精神。

  三新員工培訓的內容

  1、常識性培訓,是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規模、前景規劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。

  2、專(zhuān)業(yè)性培訓主要包括:介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、管理規范、培訓基本專(zhuān)業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jì)效指標等。在這過(guò)程中部門(mén)負責人要向新員工說(shuō)明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

  四新員工培訓的注意事項

  1、新員工培訓必須在實(shí)施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時(shí)間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過(guò)程進(jìn)行監控。

  2、新員工培訓不是人力資源一個(gè)部門(mén)的事情。對于新員工培訓的責任部門(mén)和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門(mén)負責人、相關(guān)部門(mén)負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門(mén)擔負起各自應盡的職責。

  3、為了保證實(shí)際效果,新員工培訓實(shí)施之后應及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

  “好的開(kāi)始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(cháng)對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開(kāi)每一個(gè)細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長(cháng)期發(fā)展邁出了堅實(shí)的一步!

  公司員工員工培訓計劃工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標,以大人才觀(guān),大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)創(chuàng )建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃3

  為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。

  一、目的:

  本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。

  二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義

  1、培訓的態(tài)度:

  也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變。習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變。性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。

  2、培訓的意義:

 、僬莆障鄳墓ぷ骷寄、職業(yè)道德,從而勝任工作。

 、诳蓪W(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。

 、蹐猿纸邮芘嘤,可減少工作中的安全事故。

 、苄、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>

 、輹(huì )增強自身對勝任工作的信心。

 、拊鰪姽ぷ髂芰,有利于未來(lái)發(fā)展。

  三、培訓的紀律要求:

  1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

  2、進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3、見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4、培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。

  5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

  6、培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

  7、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。

  四、培訓時(shí)間安排。

  入職培訓共分為3天。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃4

  一、基層員工培訓

  基層員工總的來(lái)說(shuō),對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解,專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計劃的系統培訓,提高其職業(yè)素養,使大廈投入運行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準。

  A、共同培訓內容-由培訓主管負責主講

  1、公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;

  2、公司組織架構及各主要負責人;

  3、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹;

  4、公司人事制度,員工手冊、管理手冊;

  5、公司基本之財務(wù)政策;

  6、基本培訓手冊?xún)热荩?/p>

  B、各崗位培訓內容-由各部門(mén)負責推薦主管級以上員工主講

 。ㄒ唬┕こ滩

  1、工程部管理手冊;

  2、各類(lèi)工作制度;

  3、各類(lèi)崗位職責;

  4、各類(lèi)工作表式;

  5、各設備、設施位置;

  6、各機房規章制度;

  7、各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;

  8、交接班制度;

  9、對講機使用及呼叫規范;

  10、報修單操作流程;

  11、緊急情況處理流程;

  12、各機電設備/設施的維修保養計劃;

  13、安全操作守則;

  14、設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄;

  15、備品備件申領(lǐng)制度;

  16、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

  17、節能意識培訓;

 。ǘ┍0膊

  1、保安部管理手冊;

  2、各類(lèi)工作制度;

  3、各類(lèi)崗位職責;

  4、各類(lèi)工作表式;

  5、各保安設備、設施位置;

  6、公共地區各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;

  7、交接班制度;

  8、巡檢路線(xiàn)圖、巡檢流程;

  9、對講機使用及呼叫規范;

  10、各類(lèi)保安工具的使用;

  11、消防培訓(消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線(xiàn));

  12、保安計劃的制訂及實(shí)施;

  13、突發(fā)事件處理流程;

  14、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

  15、外來(lái)施工人員管理;

 。ㄈ┣鍧嵅

  1、清潔部管理手冊;

  2、各類(lèi)工作制度;

  3、各類(lèi)崗位職責;

  4、各類(lèi)工作表式;

  5、交接班制度;

  6、各類(lèi)公共區域的清潔要求;

  7、各類(lèi)設備/設施的清潔流程;

  8、清潔器械/工具的使用要求;

  9、清潔劑的使用要求;

  10、各類(lèi)清潔用品的申領(lǐng)制度;

  11、突發(fā)事件處理流程;

  12、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

  13、節約能源意識;

  14、綠化園藝常識;

 。ㄋ模┕芾聿

  1、管理部管理手冊

  2、各類(lèi)工作制度;

  3、各類(lèi)崗位職責;

  4、各類(lèi)工作表式;

  5、交接班制度;

  6、對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;

  7、客戶(hù)投訴處理流程;

  8、客戶(hù)入伙流程;

  9、裝修管理規程;

  10、客戶(hù)相關(guān)服務(wù)手續辦理;

  11、緊急事件處理流程;

  12、英語(yǔ)培訓;

 。ㄎ澹┴攧(wù)部

  1、財務(wù)部管理手冊;

  2、公司各類(lèi)財務(wù)制度;

  3、各類(lèi)財務(wù)表式;

  4、各類(lèi)財務(wù)法律、法規;

  5、各類(lèi)付款/報銷(xiāo)流程;

  6、控制財務(wù)成本;

 。┤耸虏

  1、人事部管理手冊;

  2、公司各類(lèi)人事制度;

  3、各類(lèi)人事表式;

  4、各類(lèi)人事法律、法規;

  5、員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;

  6、控制員工數量及用工成本;

  二、主管級員工培訓-由經(jīng)理級以上人員主講

  1、服務(wù)意識;

  2、管理藝術(shù);

  3、行業(yè)理念;

  4、團隊合作能力;

  5、與其他部門(mén)的協(xié)調能力;

  6、與各供應商及政府機關(guān)的溝通合作能力;

  7、語(yǔ)言表達及文字寫(xiě)字能力。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃5

  一、培訓背景

  為使員工明確自身在不同階段應接受哪些職業(yè)培訓,明確這些培訓對于他們的職業(yè)生涯發(fā)展有著(zhù)何種作用,同時(shí)使不同層級的培訓機構明確自身的培訓任務(wù),明確在什么時(shí)間、針對什么對象應當組織什么樣的培訓,綜合員工在企業(yè)中職業(yè)生涯發(fā)展的線(xiàn)索、培訓對象的級別及培訓組織機構的級別,設立如下培訓層級系統:企業(yè)文化培訓,新員工崗前通用培訓,新員工崗前技能培訓

  二、培訓目標

  1) 深入了解金源發(fā)展歷史、企業(yè)文化,學(xué)習金源理念與管理規范,增強對企業(yè)的認同感、歸屬感、榮譽(yù)感與紀律觀(guān)念。

  2) 了解任職公司的具體情況,熟悉工作環(huán)境和規章制度等。

  3) 在進(jìn)入工作部門(mén)初期,了解崗位職責和操作要求,熟悉工作內容,避免違規操作。

  三、培訓對象

  新入職員工(10人)

  四、培訓內容

  1.企業(yè)文化培訓

  2.崗前通用培訓

  3.崗位技能提高培訓

  五、培訓實(shí)施機構

  由區域集團人事管理機構培訓部門(mén)實(shí)施,或委托各公司人事行政部實(shí)施,區域集團人事管理機構考核監督。

  六、培訓教師

  酒店人事行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理

  七、培訓形式

  培訓方式采用全脫產(chǎn)培訓

  八、培訓方法

  培訓過(guò)程采取授課、案例研究、游戲、計劃性指導、角色扮演的方法進(jìn)行。

  九、培訓時(shí)間與期限

  培訓時(shí)間:20xx.7.1---20xx.7.3(3天)

  十、培訓地點(diǎn)

  酒店多媒體會(huì )議室

  十一、培訓設施與培訓資料

  1.培訓設施:多媒體教室

  2.培訓資料:《企業(yè)文化培訓手冊》

  《世紀金源集團物業(yè)公司崗前通用培訓手冊》

  《世紀金源集團物業(yè)公司崗位技能提高培訓手冊》

  十二、培訓的效果與評估

  1. 評估目的:通過(guò)本次系統課程培訓后,檢驗新進(jìn)員工是否達到培訓效果,以便更快更好地投入新工作,在今后工作中得到幫助。

  2. 評估對象:受培訓員工、講師、部門(mén)主管

  3. 評估方式:?jiǎn)?wèn)卷調查與訪(fǎng)談

  1)問(wèn)卷調查(見(jiàn)附錄)

  2)對講師的訪(fǎng)談

  該訪(fǎng)談主要在課程講師角度來(lái)評估此次培訓:

  b您覺(jué)得培訓的課堂氣氛是否活躍?

  c您覺(jué)得學(xué)員對培訓的接受能力如何?

  d您對這次培訓活動(dòng)的組織安排的滿(mǎn)意度?

  e你覺(jué)得本次培訓學(xué)員的課堂紀律如何?

  f你覺(jué)得本次培訓評選方式和標準如何?

  g您還希望對學(xué)員進(jìn)行哪些方面的培訓?

  h此外,您覺(jué)得該培訓有什么不足的地方?

  i你覺(jué)得本次培訓培訓整體如何?

  十三、培訓預算

 。1)講師費用:部門(mén)經(jīng)理/部門(mén)負責人(300元/次)

 。2)材料費用:講課材料、公司說(shuō)明、規章制度手冊等(25元/人)

 。3)管理費用:設備、場(chǎng)地等使用費用(500元/天)

  總計:講師費:300×6=1800元

  材料費:25×10=250元

  管理費:500×3=1500元

  總:1800+250+1500=3550元

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃6

  一、總的目的

  通過(guò)員工教育培訓工作的有效實(shí)施,進(jìn)一步加強學(xué)習型企業(yè)建設,大力發(fā)展公司企業(yè)文化,弘揚公司企業(yè)精神,提升全體員工的整體素質(zhì),努力培養和造就一支品德高、能力強、技術(shù)硬的員工隊伍,以豐厚的文化底蘊和優(yōu)秀的員工團隊,使公司持續做大做強,以圓滿(mǎn)實(shí)現第二個(gè)十年發(fā)展戰略目標。

  1. 新員工入職培訓。重點(diǎn)進(jìn)行適應性培訓,使新員工早日掌握必知必懂的基礎知識和基本技能,了解公司,認知崗位職責,盡快進(jìn)入本職角色。

  2.在崗員工提高培訓。加強職業(yè)素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)能力培訓,繼續深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)理論知識和崗位技能的學(xué)習與訓練,要員工全員具備優(yōu)秀員工所應有的各項素質(zhì)。

  3.中層管理人員強化培訓。結合管理實(shí)踐,系統地學(xué)習掌握現代企業(yè)管理理論知識,優(yōu)化知識結構,增強執行能力和創(chuàng )新能力,重點(diǎn)培養企業(yè)家型管理干部。

  4.高端干部高級研修。研讀現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗,參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)高端論壇、企業(yè)家峰會(huì ),開(kāi)拓宏觀(guān)思維,提升戰略駕馭能力和科學(xué)決策能力。

  二、培訓原則

  1.實(shí)效性原則。緊密結合員工實(shí)際,分層次分類(lèi)別,按需施教,培訓切實(shí)做到實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效。

  2.自主性原則。確立員工主體地位,增強自主自發(fā)意識,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,激發(fā)出強烈的自我學(xué)習動(dòng)機和參與培訓欲求,提高學(xué)習培訓效率。

  3.實(shí)踐性原則。要密切聯(lián)系工作實(shí)踐,以問(wèn)題為導向“做中學(xué)”,“學(xué)中做”,善于發(fā)現和解決在工作中碰到的棘手問(wèn)題。

  4.整體性原則。各項培訓內容,要有機結合,合理安排,將思想品德教育、職業(yè)素質(zhì)培訓、崗位技能訓練融為一體,分階段各有側重,相輔相成。

  5.前瞻性原則。立足公司改革與發(fā)展大局,加強公司價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展策略的教育培訓,公司共同愿景人人內化,使每個(gè)員工自覺(jué)把自己的成長(cháng)同公司發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起,樹(shù)立與公司同舟共濟、榮辱與共的思想意志和信念。

  三、方式與方法

  1.建立自我學(xué)習機制。以自主學(xué)習為主,外委講授為輔,充分調動(dòng)員工在培訓中的自我能動(dòng)作用。制定個(gè)人年度學(xué)習計劃,選定研修專(zhuān)題,突出重點(diǎn),攻克難點(diǎn),每年在某一方面取得較大進(jìn)展。

  2.重視和加強團隊學(xué)習。按部、室為單位建立學(xué)習共同體,加強員工之間的溝通與交流,相互學(xué)習,相互激勵,相互啟迪,將每個(gè)人的成熟經(jīng)驗和智慧加以匯總、梳理、升華,作為公司的寶貴財富。

  3.做好引領(lǐng)示范作用。公司中層以上干部當好學(xué)習表率,每人每年負責一個(gè)專(zhuān)題做講座 。定期舉辦員工學(xué)習論壇,談體會(huì )、論收獲、表感想,推廣好思想、好經(jīng)驗、好做法。

  4.開(kāi)拓教育培訓平臺。通過(guò)各種教育培訓渠道,整合學(xué)習信息資源。建立網(wǎng)絡(luò )教育培訓基地,上傳相關(guān)教育內容和崗位專(zhuān)業(yè)理論、技能知識及企業(yè)發(fā)展論文。公司將與高等學(xué)校合作,聯(lián)合開(kāi)辦大專(zhuān)層次的廣告專(zhuān)業(yè)。

  四、主要內容

  1、行為規范教育。員工守則、優(yōu)秀員工品質(zhì)、素養修煉、職業(yè)

  服務(wù)禮儀等;

  2、團隊精神教育。公司發(fā)展歷程、價(jià)值觀(guān)與經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展策略及遠景、規章制度等;

  3、法律法規學(xué)習。廣告法、廣告法實(shí)施條例 有關(guān)政策法規解讀,典型廣告文案剖析、廣告市場(chǎng)發(fā)展趨勢等;

  4、勵志成功教育。潛能激勵學(xué)理論、 勵志成才名言名句、名人成功案例等;

  5、業(yè)務(wù)知識與技能培訓。廣告理論及技能、人際關(guān)系與溝通原理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與技巧、現代信息技術(shù)應用及其他能力知識。

  五、保障措施

  切實(shí)把員工教育培訓工作作為事關(guān)公司發(fā)展大局的大事來(lái)抓,做到“五有”,既有計劃、有組織、有檢查、有總結、有評價(jià)。

  1. 加強領(lǐng)導。建立培訓領(lǐng)導小組,統一研究部署,保證教育培訓工作順利實(shí)施。

  2.完善培訓制度。嚴明培訓紀律,要求員工端正學(xué)習態(tài)度,積極主動(dòng)地參加各項教育和培訓活動(dòng)。

  3. 做好指導工作。認真組織實(shí)施各項學(xué)習培訓活動(dòng),定期制定學(xué)習要點(diǎn),編寫(xiě)學(xué)習提綱和培訓材料。

  4.抓好培訓過(guò)程管理。隨時(shí)掌握培訓動(dòng)態(tài),發(fā)現問(wèn)題和不足及時(shí)處理解決。

  5.做好評價(jià)工作。將員工學(xué)習和參與培訓情況,同其工作表現及業(yè)績(jì)結合起來(lái),作為評價(jià)員工轉正、續聘、晉級的重要內容和依據。

  6、建立教育培訓檔案。將每個(gè)員工的學(xué)習計劃、學(xué)習心得、案例分析、練功記錄、參與培訓情況及總結自評表統一收齊存檔。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃7

  為提高安全監管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平,適應新形勢下安全監管工作的需要,打造一支素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的安監隊伍,特擬定xxx年業(yè)務(wù)培訓計劃。

  一、執法資格培訓班

  安全生產(chǎn)監管人員執法資格培訓。培訓對象為本局未經(jīng)安全生產(chǎn)執法資格培訓或安全生產(chǎn)執法資格證到期的安全監管人員。按有關(guān)規定,培訓內容和培訓方式由省安監局確定。

  二、專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓班

 。ㄒ唬┟旱V安全監管業(yè)務(wù)培訓。培訓對象為局機關(guān)從事煤礦安全監管和各安監站人員。培訓內容為煤礦安全監管方面的法律法規、煤礦安全監管知識特別是煤礦瓦斯管理、防突和防治水管理等方面。培訓方式為采取課堂講授與現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習相結合,一是分6批次參加上級組織的煤礦安全監管業(yè)務(wù)培訓班;二是與盤(pán)江煤電集團公司聯(lián)系,分批到國有大礦現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習。

 。ǘ┙饘倥c非金屬礦山安全監管業(yè)務(wù)培訓。培訓對象為局非煤股人員和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為金屬與非金屬礦山方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的金屬與非金屬礦山安全監管業(yè)務(wù)培訓班。

 。ㄈ┌踩a(chǎn)應急管理培訓。培訓對象為本局負責應急管理的2名相關(guān)工作人員和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為安全生產(chǎn)應急管理方面的法律法規和應急管理知識。培訓方式參加上級組織的安全生產(chǎn)應急管理培訓班。

 。ㄋ模┌踩a(chǎn)調度統計培訓。培訓對象為局協(xié)調與應急救援股及各安監站從事安全生產(chǎn)統計和調度的人員各1名。培訓內容為安全生產(chǎn)調度和生產(chǎn)安全、行政執法、“打非”及隱患排查治理、職業(yè)衛生統計。培訓方式為參加上級組織的安全生產(chǎn)調度統計培訓班。

 。ㄎ澹┪kU化學(xué)品安全監管培訓。培訓對象為本局負責危險化學(xué)品安全監管工作和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為危險化學(xué)品方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的危險化學(xué)品安全監管培訓班。

 。熁ū癜踩O管培訓。培訓對象為本局負責煙花爆竹安全監管工作和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為煙花爆竹安全監管方面的法律法規和安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的煙花爆竹安全監管培訓班。

 。ㄆ撸┞殬I(yè)健康與安全監管培訓班。培訓對象為局職安股人員和每個(gè)安監站2名相關(guān)人員。培訓內容為職業(yè)病防治法律法規、職業(yè)病防治規劃和職業(yè)健康與安全監管知識。培訓方式為參加上級組織的職業(yè)健康與安全監管執法業(yè)務(wù)培訓。

  三、工作要求

 。ㄒ唬└髡、股、室要充分認識安全監管業(yè)務(wù)培訓工作的重要性,認真安排好相關(guān)人員參加業(yè)務(wù)培訓,對參學(xué)人員要關(guān)心和支持,確保業(yè)務(wù)培訓目標的完成。

 。ǘ┚洲k公室加強與上級安監部門(mén)聯(lián)系,掌握培訓班次,及時(shí)向局領(lǐng)導匯報,經(jīng)局領(lǐng)導同意,選派相關(guān)人員參加培訓。

 。ㄈ﹨⒓优嘤柕娜藛T要珍惜培訓機會(huì ),嚴格遵守培訓紀律,認真學(xué)習,培訓考核合格。業(yè)務(wù)培訓將作為各站、股、室和安全監管人員年終考核的依據。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃8

  有幸參加了這次遠程培訓研修,為促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)不斷成長(cháng),結合自我的實(shí)際和自身發(fā)展要求,特制訂個(gè)人網(wǎng)絡(luò )學(xué)習研修計劃如下:

  一、研修目標

  1、經(jīng)過(guò)研修,努力提高自身的師德修養,做到德高為范,學(xué)高為師。認真學(xué)習專(zhuān)家組的各種視頻講座,參與互動(dòng)討論,進(jìn)取撰寫(xiě)較高質(zhì)量的教學(xué)案例、教學(xué)反思、教學(xué)論文和教學(xué)設計,不斷提升自我的業(yè)務(wù)本事和教學(xué)藝術(shù)。

  2、經(jīng)過(guò)網(wǎng)上學(xué)習,學(xué)以致用,把所學(xué)的資料用于實(shí)際教育教學(xué)中去,積極開(kāi)展教育教學(xué)研究工作,充分發(fā)揮研修平臺的互動(dòng)交流作用,迅速提高自身和同伴的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。

  3、經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習,進(jìn)一步優(yōu)化自我的課堂教學(xué),優(yōu)化備課活動(dòng),加強理論學(xué)習,不斷進(jìn)行教學(xué)研究,努力探索和研究適合學(xué)生特點(diǎn)、能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法,推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量穩步提升。

  4、讓網(wǎng)絡(luò )研修培訓學(xué)習與新的教育理念和修訂版學(xué)科課程標準相結合,大力實(shí)施新課程,著(zhù)力解決教學(xué)改革和課堂教學(xué)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題,不斷轉變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式,促進(jìn)師生共同發(fā)展。

  5、經(jīng)過(guò)遠程網(wǎng)絡(luò )平臺的交流與分享,教師自身差異學(xué)習、合作學(xué)習體驗、反思、超越,增強自我的學(xué)習意識和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習的本事.

  二、網(wǎng)絡(luò )研修要求

  我要經(jīng)過(guò)這次遠程網(wǎng)絡(luò )研修平臺為基礎,嚴格要求自我,扎實(shí)學(xué)習,做好筆記,同時(shí)以新的教育理念為指導,以課程改革實(shí)驗研究為重點(diǎn),以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學(xué)為突破口,促進(jìn)教育教學(xué)觀(guān)念的轉變,重視學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐本事的培養,為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù),使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。

  三、研修資料

  進(jìn)取以專(zhuān)家組的精彩案例及相關(guān)要求為主要研修資料,扎實(shí)學(xué)習,分步推進(jìn),努力完成各學(xué)時(shí)資料,認真讀帖、發(fā)帖、回帖。

  總之,我將經(jīng)過(guò)此次遠程網(wǎng)絡(luò )研修,進(jìn)一步提高自身常規教學(xué)本事和教學(xué)研究水平,進(jìn)取推進(jìn)新課程的實(shí)施,充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用,繼續推進(jìn)學(xué)校校本研修工作的有效開(kāi)展,促進(jìn)自我專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃9

  一、指導思想:

  依據xx區教育局頒布的《中小學(xué)教師培訓方案》,從我校教師隊伍素質(zhì)現狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實(shí)加強教師隊伍建設,深化改革,優(yōu)化組合,內強素質(zhì),外樹(shù)形象,致力于培養和構建一支師德高尚、愛(ài)校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學(xué)、業(yè)務(wù)精湛、教風(fēng)優(yōu)良、團結協(xié)作、廉潔從教的師資隊伍,為創(chuàng )立教育生活化特色學(xué)校,實(shí)現辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越供給有力的師資保障。

  二、工作目標:

  經(jīng)過(guò)培訓力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀(guān)念,使之貼合素質(zhì)教育的要求;更新知識結構和本事結構,使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng )新的本事;進(jìn)一步發(fā)展自我的個(gè)性特長(cháng),使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性,并構成自我的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進(jìn)一步拓寬文化視野,掌握現代教育技術(shù),探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進(jìn)一步提高理論功底和科研本事,使之成為學(xué)科骨干,為教師的成長(cháng)和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹(shù)立典型,引導中青年教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時(shí)逐步構建校本培訓模式,構成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化。

  三、工作要點(diǎn):

  1、抓師德教育,樹(shù)立師表形象。教育生活化創(chuàng )始人陶行知先生的教育思想中包含著(zhù)重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實(shí)踐師德理論的萬(wàn)世師表。學(xué)校將組織教師學(xué)習學(xué)校將組織教師閱讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書(shū)》、《陶行知論著(zhù)百篇》等,使全體教師深刻了解師愛(ài)的真諦和生活教育理論的精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)開(kāi)展以愛(ài)的奉獻為主題的學(xué)術(shù)沙龍、征文撰寫(xiě)等富有教育性的活動(dòng)來(lái)發(fā)揚陶行知先生捧著(zhù)一顆心來(lái),不帶半根草去的奉獻精神,來(lái)實(shí)踐陶行知先生的崇高師德風(fēng)范,自覺(jué)轉變教育觀(guān)念,不斷促進(jìn)我校師德師風(fēng)建設和教師師德修養的提高。

  2、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,經(jīng)過(guò)講座和示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能,促進(jìn)全體教師專(zhuān)業(yè)水平的提升。

  3、繼續進(jìn)行一人學(xué)習,眾人受益式培訓。學(xué)校要求外出學(xué)習、考察培訓的骨干教師,必須寫(xiě)出學(xué)習匯報材料,并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓,傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習,多人受益的效應。

  4、做好請進(jìn)來(lái)工作。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現的疑難和困惑,盡可能地邀請學(xué)科教研員、校外專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)校開(kāi)展專(zhuān)題講座,進(jìn)行臨床會(huì )診,現場(chǎng)診斷,找出問(wèn)題及原因,制訂對策措施,幫忙教師解答疑難。

  5、圍繞不一樣主題深入開(kāi)展同研一節課活動(dòng)。9月份,青年教師匯報課尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課抓住教育的契機,11月份全員參與提高課享受教育的幸福。著(zhù)重進(jìn)行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開(kāi)拓尋求解決問(wèn)題的思路及方式。

  6、以學(xué)科為單位開(kāi)展交流日活動(dòng),經(jīng)過(guò)案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學(xué)日記交流等,既注重切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,又注重概括、提升,總結經(jīng)驗、探索規律,逐漸構成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。

  7、組織任課教師開(kāi)展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽,如教學(xué)設計競賽、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動(dòng),著(zhù)力打造名師,促進(jìn)教研活動(dòng)的開(kāi)展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。

  8、立足年級組教研活動(dòng),大力開(kāi)展校本教研。除同研一節課之外,各教研組在每周的教研活動(dòng)中要圍繞課題,結合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際,結合課堂實(shí)踐,把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選,確定一個(gè)討論專(zhuān)題,組織交流討論,使教師沿著(zhù)計劃行動(dòng)觀(guān)察反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程,求得問(wèn)題的解決。真正開(kāi)展自我的教學(xué)研究、解決自我的教學(xué)問(wèn)題、發(fā)表自我的研究成果、改善自我的教學(xué)實(shí)踐,不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學(xué)研究本事。

  9、繼續開(kāi)展讀書(shū)工程,采取必讀與選讀相結合的形式開(kāi)展讀書(shū)沙龍,撰寫(xiě)隨筆、暢談感悟,注重培養教師自我反思、自我剖析的本事。

  10、進(jìn)一步完善班主任培訓工作,開(kāi)展與班主任牽手活動(dòng),干部與班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點(diǎn)子,共謀金措施,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,學(xué)校還將班主任分為低中高三個(gè)組,針對不一樣年齡段的學(xué)生定期開(kāi)展主題研討,突出班風(fēng)建設和學(xué)校文化建設,加強心理健康指導、班隊會(huì )設計、班級工作藝術(shù)等培訓,解決班級管理實(shí)際問(wèn)題。定期召開(kāi)班主任論壇,暢談感悟與體會(huì ),切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃10

  一、培訓目的

  1、使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。

  2、使員工明確自己的崗位職責,工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  3、幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

  二、培訓對象

  公司所有員工。

  三、培訓期間

  新員工入職培訓,一般在入職一周內進(jìn)行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

  四、培訓方式

  1、崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規范解答新員工的問(wèn)題。

  2、在崗培訓:新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。(參觀(guān)工作環(huán)境:介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

  五、培訓教材

  員工入職手冊、各部門(mén)《崗位職責手冊》等。

  六、培訓內容

  1、企業(yè)概況。(公司、歷史、背景、使命等)

  2、公司組織架構及各部門(mén)負責人。

  3、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹。

  4、公司管理制度,人事制度。

  5、公司基本的財務(wù)政策。

  七、培訓考核與評估

  建立在職人員培訓檔案,通過(guò)培訓的方式檢查新員工接受效果。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃11

  前言

  招商現場(chǎng)是商業(yè)項目運作的主戰場(chǎng)。招商人員也是項目方案在最初的精心企劃及廣告等方面營(yíng)銷(xiāo)要素的.有力支持下,得以實(shí)現招商業(yè)績(jì)的過(guò)程的重要因素,是營(yíng)銷(xiāo)企劃實(shí)施中最重要的一環(huán),也是最根本的一個(gè)環(huán)節,是項目產(chǎn)生利潤的直接締造者,我們一直信奉一線(xiàn)員工“永遠是最偉大的”。

  招商政策要貫徹實(shí)施,招商人員必須明白招商是一種服務(wù),更是追求卓越的一種延伸。招商人員在推廣本項目投資價(jià)值的同時(shí),也在創(chuàng )造自身的附加值。因此,招商人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的高低將對項目的招商狀況產(chǎn)生著(zhù)決定性的影響。只有訓練有素的招商團隊才能保證招商工作的順利進(jìn)行,從而加快產(chǎn)品轉為商品的過(guò)程。所以,加強招商人員的培訓以確保招商工作能夠順利進(jìn)行,是至關(guān)重要的。

  本培訓方案以“有利于招商,并盡可能實(shí)現快速招商完成”為原則,針對項目運作中的不同階段及各階段的不同特點(diǎn),制定總體培訓規劃如下:

  第一部樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念

  招商服務(wù)是指依靠服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得顧客的良好評價(jià),以口碑的方式吸引顧客,維護、增進(jìn)顧客的關(guān)系,從而達到招商目的。商業(yè)項目的招商工作,其本質(zhì)就是為客戶(hù)提供良好的服務(wù),使項目獲得客戶(hù)認同,從而實(shí)現既定的招商目標。因此,要求招商人員從與客戶(hù)的初步接觸到最后簽定合同必須始終保持工作的主動(dòng)性,把其作為一個(gè)系統的招商工程來(lái)對待,使每一個(gè)工作細節都體現出專(zhuān)業(yè)的水準。招商服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性包含四個(gè)要素:

  1、精確性

  作為招商人員,招商工作的第一步,首先要求細心、專(zhuān)心,并體現組織的標準

  化、一致性;其次要求傳播信息,與客戶(hù)溝通精確、重點(diǎn)突出、目標明確。

  2、速度

  與精確要素結合,凡事一次就對。招商過(guò)程中,從一開(kāi)始就始終能準確地把握客戶(hù)的需求,并能促使交易快速完成。速度的另一體現就是懂得管理時(shí)間,除了安排好先后順序外,還要節省時(shí)間。

  3、細節

  有敏銳的洞察力和判斷力,才能使你的客戶(hù)把認可的眼光從外貌等外在因素跳至“腦袋”等內在因素,實(shí)現對招商工作高度的評價(jià)。同時(shí),要避免這樣的態(tài)度:認為重視細節是低層次的表現,豈不知道“千里之堤毀于蟻穴”,千萬(wàn)不要讓最小的疏忽,影響到最關(guān)鍵的時(shí)刻。

  4、專(zhuān)業(yè)包裝

  專(zhuān)業(yè)包裝的內涵就是商品化,對于商場(chǎng)招商而言,專(zhuān)業(yè)包裝使招商人員不只是招商業(yè)務(wù)員,而是客戶(hù)的“招商/個(gè)人顧問(wèn)”,最終使客戶(hù)對招商人員的見(jiàn)解和建議產(chǎn)生依賴(lài)、重視,并遵從。另外,招商服務(wù)不要陷于這樣的誤區:認為既然客戶(hù)滿(mǎn)意是服務(wù)的最高質(zhì)量,那么客戶(hù)要求什么,我們就去做什么,這樣的服務(wù)一則沒(méi)有特色,二則會(huì )讓客戶(hù)感到招商人員不具備應有的專(zhuān)業(yè)水準。我們所提倡的服務(wù)是使前來(lái)現場(chǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)感到招商人員具備應有的專(zhuān)業(yè)水準。我們所提倡的服務(wù)水準是使前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),被招商人員所“控制”,在把握其真實(shí)需求的基礎上,引導客戶(hù)了解項目的最強效的所有賣(mài)點(diǎn),向客戶(hù)推薦他認為最合適的招商定位、招商分類(lèi)、物業(yè),達到交易,并形成良好的口碑傳播效應,以促進(jìn)整個(gè)招商工作的進(jìn)行。

  第二部分導入期培訓

  在該階段,項目運作處于準備期,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,招商人員有相對較多的學(xué)習時(shí)間。我們將充分利用這段時(shí)間加強對招商人員基礎知識和基本技能的培訓,要求招商人員在熟知萬(wàn)喜登購物中心操作要領(lǐng)及運作手法、招商理念等要素的前提下,掌握競爭對手的相關(guān)資料,并對目標消費群體的特征有一定的理解,主要培訓內容:

  一、項目講解

  1、開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介

  開(kāi)發(fā)商的資信狀況及對外形象對于商戶(hù)或投資者的投資信心影響很大,而且為我們后期所承諾的眾多招商熱點(diǎn)、商場(chǎng)特色、賣(mài)點(diǎn)能夠創(chuàng )造真實(shí)性和可信性。這是項目招商成功的基本前提,望參與人員妥善處理。

  2、項目介紹

  招商人員不僅要對商戶(hù)充滿(mǎn)自信,而且對項目本身也要充滿(mǎn)自信,這種自信來(lái)源于對項目?jì)?yōu)勢的充分理解和全面把握。同時(shí),將其傳達給我們的客戶(hù)和顧客,并使之看到所租賃的商鋪產(chǎn)生的附加利益。因此,我們在培訓中將徹底講解本項目的賣(mài)點(diǎn),使招商人員在自信的基礎上將其有效地傳遞給商鋪投資者,提高成交率。

  i.項目的總體規劃內容及特點(diǎn)

 。òū卷椖可虡I(yè)業(yè)態(tài)定位、功能定位及內部規劃、內部結構、設施配置、外立面造型等)ii。平面設計內容及特點(diǎn)(包括總建筑面積、各單元面積、單元內面積組合及劃分、層高等)iii.工程進(jìn)度安排

  iv.項目?jì)?yōu)勢及機會(huì )點(diǎn)分析

  v.項目劣勢、外部威脅分析及正確引導

  vi.項目定位及訴求

  二、競爭對手情況分析

  “知己知彼,百戰不殆”。在熟知本項目的前提下,招商人員對競爭對手也必須有相應的了解,商戶(hù)投資的過(guò)程也是個(gè)比較的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,客戶(hù)不斷地將自身項目與其他商業(yè)項目進(jìn)行比較,權衡優(yōu)劣,此時(shí)招商人員要做到隨機應變,幫助客戶(hù)分析其他商業(yè)項目的缺陷,強調本項目的獨特優(yōu)勢,要達到這一要求,招商/人員就必須對競爭對手的情況有充分的了解。

  1、唐山市市場(chǎng)分析

  2、唐山市現有商業(yè)開(kāi)發(fā)狀況及潛在發(fā)展趨勢

  3、商場(chǎng)招商狀況及價(jià)位

  4、競爭者中環(huán)境分析

  5、競爭者小環(huán)境分析

  6、潛在競爭對手分析

  三、區域特征分析

  商戶(hù)的商業(yè)投資動(dòng)機,商業(yè)投資行為乃至商業(yè)投資習慣都受到特定區域特征尤其是區域文化影響和制約。要了解商業(yè)投資者的心里特征,必須對其所處的區域進(jìn)行深入的剖析和理解。在此基礎上,掌握永州市商業(yè)地產(chǎn)商鋪投資的特殊性,以便于招商人員與客戶(hù)之間實(shí)現真正的溝通。

  1、區域特征(尤其是區域文化)的淵源及發(fā)展范文寫(xiě)作

  2、區域特征(尤其是文化特征)

  3、區域特征對居民消費心態(tài)、消費習慣的影響

  四、目標消費群體分析

  招商人員在了解項目及競爭對手的同時(shí),對目標消費群體也必須有充分的認識,明確把握,哪部分人群是本項目的潛在投資者,他們各自具備哪些特征,他們現在正在招商的是什么品牌的商品,或將要進(jìn)行什么樣商品類(lèi)別的招商。招商人員必須與不同的目標群體進(jìn)行有效的溝通,才能實(shí)現招商的目的。

  1、目標消費群體的定位

  2、目標消費群體心態(tài)分析

  3、如何與不同的目標消費群體有效溝通

  五、基本知識和技能培訓

  1、建筑工程基礎知識

  2、商場(chǎng)招商基本知識(商品配置、使用率等)

  3、有關(guān)本項目的配套商業(yè)物業(yè)管理知識

  4、禮儀及服務(wù)基本知識

  5、招商的相關(guān)證件

  6、招商合同知識

  7、營(yíng)業(yè)稅稅費及物業(yè)管理相關(guān)費用

  8、招商程序及客戶(hù)引導路線(xiàn)講解

  9、本項目知識講解:各商鋪面積、價(jià)位、獨特優(yōu)勢挖掘,各商鋪可能存在的問(wèn)題點(diǎn)及解釋?zhuān)矫鎴D講解等。

  10、商戶(hù)資源的積累及利用

  六、招商知識培訓

  經(jīng)過(guò)上述一系列培訓,招商人員對項目的概況有了一定的了解,但對于招商而言還是遠遠不夠,由于商業(yè)房產(chǎn)項目的招商是“無(wú)缺陷行銷(xiāo)”反映到招商現場(chǎng)和招商過(guò)程是極其復雜的,招商人員要具備相應的招商技巧,正確啟發(fā)和引導客戶(hù)才能達成成交。

  1、掌握不同年齡段客戶(hù)、商戶(hù)投資的動(dòng)機

  2、了解商戶(hù)所將要招商的商品類(lèi)別及相應的進(jìn)貨渠道

  思想匯報專(zhuān)題商戶(hù)類(lèi)型包括理智穩重型、感情沖動(dòng)型、沉默寡言型、優(yōu)柔寡斷型、喋喋不休型、盛氣凌人型、求神問(wèn)卜型、畏首畏尾型、斤斤計較型、神經(jīng)過(guò)敏型、借故拖延型等,針對不對的顧客類(lèi)型要采取不同的應對措施,以利于招商的進(jìn)行。

  3、區別男女顧客特征性別的差異導致男女商戶(hù)在招商投資時(shí)具備不同的心理特征,招商人員應了解不同的心理特征,對招商投資的影響,在招商過(guò)程中做到有的放矢,促進(jìn)招商。

  4、快速判斷客戶(hù)的合作意向對于投資者、招商者等不同類(lèi)型的客戶(hù)而言,其承租意向有各自的特點(diǎn),招商人員要通過(guò)交流,巧妙探知客戶(hù)意向,從而采取正確的策略。

  5接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)的技巧

  6從商戶(hù)微小動(dòng)作洞察其心理活動(dòng)

  7及時(shí)發(fā)現商戶(hù)的“買(mǎi)急信號”

  8、如何稱(chēng)贊商戶(hù)

  9、抓住商戶(hù)拍板的那一瞬

  10、商戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題的回答與技巧商業(yè)招商投資者首先是一個(gè)認知的過(guò)程,如何幫助商戶(hù)釋疑解惑,是每個(gè)招商人員取得驕人業(yè)績(jì)必備前提,是一次系統的知識檢驗,而對于商戶(hù)則是決前對項目一個(gè)全面的認知。只有這樣,對方的招商投資基礎才更為扎實(shí)。

  A.你們什么時(shí)間裝修好?

  B.招了哪些商家?

  C.你們怎么來(lái)保證我們的招商業(yè)績(jì)、客流量?

  D.租金(聯(lián)營(yíng))價(jià)格是否太貴了?

  E.這個(gè)商場(chǎng)場(chǎng)不如XX好。

  F.這個(gè)商場(chǎng)的前景是什么?

  G.這個(gè)地角的招商是不是不對路?

  H.簽定合同不能按合同照辦怎么辦?

  I.大中小環(huán)境有何特色?等等?

  對于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),招商人員一定要有耐心,態(tài)度和藹,語(yǔ)言得體,打消商戶(hù)的所有顧慮,這樣成交就有希望了。

  七、招商過(guò)程摸擬演練

  在完成了上述培訓過(guò)程之后,必須就培訓結果作一檢驗,以便發(fā)現不足,將錯誤消滅在“接觸客戶(hù)之前”

  八、招商主要因素

 。ㄒ唬、招商策劃

  1、招商方案:制定詳細的招商方案,確定招商范圍、招商政策、招商對象、賣(mài)場(chǎng)布局。明確招商目標、招商任務(wù)。

  2、廣告宣傳:強有力的.廣告宣傳是必不可少的,有效的宣傳給招商工作會(huì )帶來(lái)意想不到的效果。

  3、招商管理:制定詳細的營(yíng)運、管理計劃政策,為后期的市場(chǎng)管理打下扎實(shí)的基礎,在招商的同時(shí)將相關(guān)的管理措施告于客戶(hù)。招商成功開(kāi)業(yè)后,要立即投入到一個(gè)完善的管理體系當中去,如果沒(méi)有一整套完整的管理制度,整個(gè)市場(chǎng)就會(huì )失去核心,就會(huì )失去章程,通俗一點(diǎn)講就會(huì )亂套。因此來(lái)講后期的管理跟前期的招商工作同等重要。

  4、招商運作:有效的選擇客戶(hù)進(jìn)行洽談,用最短的時(shí)間做最有效的工作。招商期間,招商人員與客戶(hù)間的談判是最主要的工作。

  5、招商流程

 。ǘ、對目標客戶(hù):

  招商人員與客戶(hù)接觸,進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,填寫(xiě)《招商洽談表》。

  A、客戶(hù)有初步合作意向后到現場(chǎng)看場(chǎng)地(看場(chǎng)地前要先到場(chǎng)地所屬的招商部負責人處詢(xún)問(wèn)該場(chǎng)地是否為其他客戶(hù)預留并確認該場(chǎng)地尚未簽約)。

  然后到工程部領(lǐng)取安全帽和鑰匙后進(jìn)場(chǎng)(可應客戶(hù)要求拿米尺實(shí)地丈量招商場(chǎng)地的面積)。

  1、客戶(hù)確定合作意向后,到招商部辦公室簽訂《合作意向書(shū)》。先由場(chǎng)地所屬的招商部負責人簽字后,然后交財務(wù)部收款蓋章。

  2、在《合作意向書(shū)》有效期內,客戶(hù)要進(jìn)場(chǎng)裝修,到招商部辦公室簽訂《聯(lián)營(yíng)合同》或《租賃合同》?蛻(hù)要提供合同中要求的必備文件。我方先由場(chǎng)地所屬的招商部負責人簽字后,再交簽字,然后總經(jīng)理交財務(wù)部蓋章,合同文本與必備文件及《招商洽談表》一起收存。

  3、簽訂《合作意向書(shū)》及正式合同后,辦理簽約登記并在第一時(shí)間在招商進(jìn)度表上標注已租出的場(chǎng)地。

  2、對直接到訪(fǎng)的客戶(hù):

  1、客戶(hù)直接到招商部,前臺接待員首先接待,問(wèn)明客戶(hù)意向,引領(lǐng)客戶(hù)到相應的招商區域,通知相關(guān)的招商人員接待。

  2、招商人員與客戶(hù)接觸,

  了解客戶(hù)欲招商品類(lèi)的基本信息,填寫(xiě)《招商洽談表》。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃12

  一、目的:

  使新員工更快適應公司業(yè)務(wù);讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感;使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系;培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提升自身素質(zhì)(專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè))。提高新員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力。

  二、新員工培訓程序

 、哦◢徢靶聠T工培訓內容

  1、新員工到職前準備(財務(wù)經(jīng)理負責):

  準備好致新員工歡迎信;

  讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);

  準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品;準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料;

  為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師;

  準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

  2、到職后部門(mén)崗位培訓(財務(wù)經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

 、俚焦べQ人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責);

 、诘讲块T(mén)報到,財務(wù)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái);

 、劢榻B新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工貿辦公場(chǎng)所;

 、懿块T(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定;

 、菪聠T工工作描述、職責要求;

 、抻懻撔聠T工的第一項工作任務(wù);

 、吲衫蠁T工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐?;

  到職后第五天:

  一周內,財務(wù)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標,設定下次績(jì)效考核的時(shí)間;

  到職后第三十天:

  財務(wù)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表,合格后確定下一個(gè)任務(wù)或輪崗安排熟悉。

  到職后第九十天:

  人力資源部經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),決定是否錄用,錄用后告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。

 、贫◢徍笮聠T工培訓內容

  計劃分為5部分:

  一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué):通過(guò)自身的各種渠道學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高財務(wù)水平

  二、工貿內部培訓:參加工貿的定期崗位培訓,熟悉各崗位知識,理清流程從而優(yōu)化流程。

  三、總部集中返青內部培訓:公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核、公司各部門(mén)功能介紹、公司繼續培訓計劃與程序、公司整體培訓資料的發(fā)放(以上為第一次培訓計劃);期間為實(shí)習人員的總部面試;個(gè)人工作總結匯報與績(jì)效考核;培訓-經(jīng)營(yíng)管理、核算管理、政策管理、內控管理(各部門(mén)負責人負責培訓)、與新員工互動(dòng)、下一月工作指導。

  四、總部集中返青外部培訓:總部組織一些外部培訓師培訓,主要培訓專(zhuān)業(yè)知識外的必備工作素質(zhì)、團隊協(xié)作等。(要從專(zhuān)業(yè)培訓公司選定培訓項目:如實(shí)踐家的林偉賢老師的DISC團隊的力量、名仕碩學(xué)余世維老師的激勵項目等)

  五、舉辦各種活動(dòng):通過(guò)一些小游戲激發(fā)個(gè)人斗志和能力,如:現金流游戲、團隊七巧板游戲等(渠道從各培訓公司獲。┮约巴卣褂柧毜。

  三、新員工培訓反饋與考核

  總部:總部整體培訓當場(chǎng)評估表(培訓當天);總部整體培訓考核表(培訓當天);

  財務(wù)經(jīng)理:崗位培訓反饋表(到職后一周內);新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績(jì)效考核表(到職后90天)

  四、新員工培訓教材

  新員工培訓須知;各部門(mén)按崗位內訓教材;總部整體培訓教材(包含公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)及其風(fēng)險點(diǎn)、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序、)

  五、新員工培訓項目實(shí)施方案

 、偈紫仍诠緝炔啃麄鳌靶聠T工培訓方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度;

 、诿總(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師

 、蹖ν扑]出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓(各部門(mén)負責人)

 、芙o每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料

 、莞鞑块T(mén)從2008年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓方案

 、廾恳晃恍聠T工必須完成一套“新員工培訓”表格

 、吒鶕聠T工人數,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓,在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓

  六、部門(mén)新員工培訓所需表格

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃13

  公司員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標,以大人才觀(guān),大培訓格局為指導思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

  一、重點(diǎn)工作

 。ㄒ唬⿲(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓。

  1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養。

  2、是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力。

  3、是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。

 。ǘ├^續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭到達xx人以上。

 。ㄈ┲攸c(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選取優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,通過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿(mǎn)足要求。

 。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

 。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,通過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。

 。┘訌姀秃闲、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)潛力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

 。ㄆ撸├^續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì ),采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

 。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓。

  1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。

  3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。

 。ň牛╅_(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx公司今年將選取xx個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選取適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。

  二、措施及要求

 。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。

 。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。文章由。

 。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。

  1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),用心整合,合理開(kāi)發(fā),使它們在x公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用。

  2、是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng),發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義。

  3、是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。

 。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0.5%上繳xx公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

 。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。

  1、是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導。

  2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜,對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。

  3、是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

 。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,用心主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。

 。ㄆ撸﹛x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃14

  經(jīng)過(guò)實(shí)施對教師素質(zhì)又有了新的要求,進(jìn)一步推進(jìn)新課改,提高教師素質(zhì),又重新提了日程,隨著(zhù)課程改革深入,素質(zhì)教育全面推進(jìn),教師現有文化知識,教育思想和教育理念,現代教育技術(shù)的運用等方面,已跟不上高質(zhì)量的推進(jìn)素質(zhì)教育需要。學(xué)校立足崗位,以團體備課。業(yè)務(wù)學(xué)習和課堂教學(xué)研究為業(yè)務(wù)學(xué)習載體,腳踏實(shí)地抓好教師業(yè)務(wù)學(xué)習,作為教師我要經(jīng)過(guò)自主學(xué)習來(lái)滿(mǎn)足現代教育需要,全面提高教學(xué)質(zhì)量。

  一、學(xué)習目標:

  為了進(jìn)一步豐富自我的專(zhuān)業(yè)知識、提高素質(zhì)修養,適應教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要,現結合自身實(shí)際情景,我對自我工作、學(xué)習制訂以下規劃:

  1、加強學(xué)習,掌握正確的教育觀(guān)點(diǎn)。了解教育工作的基本規律和基本方法,進(jìn)行教育實(shí)踐。了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新的研究成果。所掌握的教育理論轉變成教育教學(xué)的實(shí)際本事。

  2、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )新課標,掌握自我所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn),教的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化,構成自我的教學(xué)風(fēng)格。

  3、繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。加強自身素質(zhì)的提高,讀教育理論書(shū)籍、寫(xiě)讀書(shū)筆記、完成自我應當寫(xiě)的教育教學(xué)論文。

  4、加強學(xué)習,掌握正確的教育觀(guān)點(diǎn)。提高自身的政治、業(yè)務(wù)理論水平,提高教育實(shí)踐本事,以適應形勢的發(fā)展。樹(shù)立良好的敬業(yè)精神,熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)學(xué)校,熱愛(ài)學(xué)生,遵紀守法,養成職業(yè)紀律和道德規范,熟悉學(xué)校的各種規章制度。

  二、學(xué)習資料:

  根據自身情景,我主要將學(xué)習資料分為教育教學(xué)技能、教育科學(xué)研究、個(gè)人修養三大板塊。本學(xué)期,在教學(xué)方面將圍繞課題提高課堂教學(xué)效性開(kāi)展自學(xué)和研究課,而在教育科學(xué)研究、個(gè)人修養方面,也要有一些有益的自學(xué)活動(dòng)。

  三、具體措施:

  1、了解教師個(gè)人學(xué)習的制度。多聽(tīng)教學(xué)水平較高的教師上公開(kāi)課,經(jīng)過(guò)團體備課、交流學(xué)習等形式,提高教師的業(yè)務(wù)水平。認真學(xué)習新課程標準中的改革與要求。

  2、大膽嘗試,創(chuàng )新,使教育教學(xué)有新的突破。強化學(xué)習,堅持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習有關(guān)優(yōu)化課程結構的文章和走進(jìn)課程的信息報道及評論員文章。

  3、加強自身素質(zhì)的提高,讀教育理論書(shū)籍、寫(xiě)讀書(shū)筆記、完成自我應當寫(xiě)的教育教學(xué)論文。

  4、經(jīng)過(guò)個(gè)人自學(xué)保證教師的自學(xué)效率,在自學(xué)過(guò)程中,針對工作實(shí)際,要堅持以自修為主,轉變觀(guān)念;以過(guò)程為主,提高本事;以實(shí)踐為主,開(kāi)展創(chuàng )新;找出自我教育教學(xué)過(guò)程中不貼合教育理論與教育規律的做法,用教育教學(xué)的理論指導自我的教學(xué)實(shí)踐,增強自我完善的意識,明確自我前進(jìn)的方向。

  四、具體方案:

  1、充分利用學(xué)校訂購的教學(xué)刊物進(jìn)行研究,尋求好的教學(xué)方法以提高教育教學(xué)水平。在學(xué)習過(guò)程中記下自我的觀(guān)點(diǎn)和看法,寫(xiě)出反思和隨筆,記錄自我每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲與體會(huì )。

  2、充分發(fā)揮網(wǎng)上資源共享的優(yōu)勢,經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習,在了解別人的教學(xué)方法的同時(shí),不斷交流自我的體會(huì ),改善自我的教學(xué)方法。

  3、按照學(xué)校提出的讀書(shū)指導意見(jiàn),認真學(xué)習教育家的書(shū)如《給教師的一百條提議》、《教育新理念》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,每學(xué)期至少讀2本書(shū),做到邊讀書(shū),邊反思。

  4、讀書(shū)指導教育教學(xué)實(shí)踐工作,實(shí)踐與所學(xué)相互印證,每讀完一本教育專(zhuān)著(zhù),寫(xiě)好一篇有質(zhì)量的讀后感,構成自我的成果。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃15

  員工培訓工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習型企業(yè),當智能型職工的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

  20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺(jué)學(xué)習,熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。

  培訓工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則,組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

  一、專(zhuān)業(yè)技能培訓

 。1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。

 。2)酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范,勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中,則將外請和內練結合起來(lái),加大力度,爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務(wù)。

 。3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

  二、新職工培訓

  新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓、邊上崗的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

  三、一專(zhuān)多能培訓

  建學(xué)習型班組,當智能型職工是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。

 。1)在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習,以提高服務(wù)水平。

 。2)在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類(lèi)技能的跟班培訓,以加強人員流動(dòng),解決應急情景下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工供給必要的素能條件。

  四、質(zhì)量檢查

  員工只會(huì )做我們檢查的工作,不會(huì )做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,這也說(shuō)明一些員工自身的進(jìn)取性和對規章制度的不重視,團隊意識和執行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。

  1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查。制定《衛生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門(mén)店衛生檢查表》、《公司衛生質(zhì)量巡查表》。計劃各門(mén)店(部門(mén))在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度,首先是門(mén)店各部門(mén)負責人檢查。其次是門(mén)店店長(cháng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛生全面提升。

  2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì )經(jīng)過(guò)督導和檢查的方式來(lái)改變。以培代養,以查帶管的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個(gè)新的認識和提高。

  五、其他管理協(xié)助和涉及方面

  1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。

  2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

  3、認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事項和任務(wù)。

  4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃16

  一、 計劃概要

  本計劃主要內容為xx公司20xx年培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰略目標的實(shí)現。

  二、 計劃依據

  20xx年度公司發(fā)展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專(zhuān)業(yè)高效團隊的精神。

  三、 培訓工作的原則、方針和要求

  為確保每項工作的能力需求因素被識別,使本組織的培訓活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向,特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。

  1、 培訓原則

  實(shí)用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

  2、 培訓方針

  以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jì)效為重點(diǎn),建立具有某某特色的全員培訓機制,全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,確保培訓對公司戰略實(shí)施的推進(jìn)力。

  3、培訓的六個(gè)要求

  鎖定戰略與未來(lái)發(fā)展需求

  鎖定企業(yè)文化建設

  鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展 鎖定學(xué)習型組織建設 鎖定內部自我培訓技能提高

  鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

  四、 培訓工作目標

  建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓工作高效率的正常運作;

  傳遞和發(fā)展——“凝聚力量,合創(chuàng )未來(lái)”這一企業(yè)文化,建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認同感;

  使所有在崗員工年內至少平均享有30小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓; 重點(diǎn)推進(jìn)財務(wù)部員工的技能培訓進(jìn)一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性; 建立并有效管理內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果。

  五、 培訓體系建設

  ...

  六、 20xx年課程編排計劃

  新員工入職培訓

  新員工入職培訓是每個(gè)新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分:一是在新員工來(lái)公司報到之日,進(jìn)行的簡(jiǎn)單的入職培訓;二是每隔一段時(shí)間,統一舉行一次新員工培訓,詳細講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規章制度等。

  培訓項目/內容應符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專(zhuān)業(yè)技能提高需要 一般應提前半個(gè)月申請(培訓申請表) 需要費用沒(méi)有超出預算(單次及累計) 同一主題內容一年原則只能批準一次

  七、 重點(diǎn)培訓項目

  1、 項目管理

  培訓目標:解決項目管理中出現的溝通管理、計劃管理、授權管理、預算管理等具體問(wèn)題,有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;

  培訓對象:副部長(cháng)及相關(guān)部門(mén)人員。

  培訓預算:1萬(wàn) 培訓時(shí)間:5月份

  培訓意義:為了保證實(shí)現公司遠大的戰略目標,重點(diǎn)項目的進(jìn)度和質(zhì)量十分重要,為了保證各個(gè)項目都能保質(zhì)保量的完成,實(shí)施項目管理的培訓便顯的比較迫切。

  2、 公共關(guān)系

  培訓目標:公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會(huì )公眾的關(guān)系,促進(jìn)公眾對組織的認識,理解及支持,達到樹(shù)立良好組織形象的一系列活動(dòng)。所以對管理層及員工進(jìn)行相關(guān)培訓也非常重要。

  培訓預算:1萬(wàn) 培訓時(shí)間:9月

  培訓意義:當公司或個(gè)人有意識地、自覺(jué)地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí),就是在從事公共關(guān)系活動(dòng),是公司長(cháng)期發(fā)展戰略組合的一部分。

  3、 財務(wù)人員培訓

  培訓目標:使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會(huì )專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)知識,熟知企業(yè)財務(wù)操作技能,以及國家有關(guān)財務(wù)會(huì )計工作法規政策,作為自己開(kāi)展工作的依據。

  培訓預算:無(wú),公司內部人員主講 培訓時(shí)間:全年,兩周一次 培訓意義:提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)資金安全和盈利能力。

  八、 財務(wù)預算

  1. 公司內部組織的培訓費用,內部講師授課費用 元/小時(shí)(重工標準),總課時(shí)為76小時(shí),合計授課費 元。

  2. 外請專(zhuān)家和外派的費用,培訓師費用為40000元,與此相關(guān)的資料費,招待費計12000元,合計52000元。

  3. 讀書(shū)活動(dòng),購書(shū)經(jīng)費約10000元

  4. 計劃外培訓的費用估算,總計10000元

  合計:

  九、 培訓效果評估

  一般情況下,培訓效果評估共有四個(gè)層次:反應、學(xué)習、行為、成果,培訓結束時(shí)及時(shí)做現場(chǎng)反應和學(xué)習效果評估,并完成《課程培訓評估表》。 培訓結束3個(gè)月后,公司相關(guān)部門(mén)會(huì )同部門(mén)主管對培訓有效性進(jìn)行評估,并完成《培訓有效性評估表》。

  每年底部門(mén)主管對員工進(jìn)行年度績(jì)效評估時(shí)對培訓有效性進(jìn)行復評。公司相關(guān)部門(mén)匯集培訓有效性評估表,作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進(jìn)的依據之一。

  企業(yè)對員工的培訓詳細計劃17

  一、前言

  羅伯特—歐文曾說(shuō)過(guò):把錢(qián)花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè),經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,已顯現出越來(lái)越強的生機,為適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要,物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。

  二、目的和意義

 。ㄒ唬﹩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的需要

  物業(yè)管理企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過(guò)培訓提高現有員工的素質(zhì),使其成為滿(mǎn)足企業(yè)需要的人才。

 。ǘ﹩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法

  當今社會(huì ),學(xué)習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段,幾乎每一個(gè)人都有對學(xué)習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內濃郁的學(xué)習氛圍,以及有效的學(xué)習政策都會(huì )對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力,有利于員工隊伍的穩定。有遠見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習培訓作為一種員工福利用來(lái)贈送或獎勵員工。

 。ㄈ﹩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎

  經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統的房屋協(xié)作管理轉向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì )化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè),需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此,員工培訓是實(shí)現物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎環(huán)節和可靠保證。

  三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓規定

  培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項長(cháng)期工作,物業(yè)管理企業(yè)應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類(lèi)、培訓的組織實(shí)施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。

  四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容

  物業(yè)管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來(lái)說(shuō),培訓可包括三個(gè)方面的內容。

 。ㄒ唬┢髽I(yè)相關(guān)知識的培訓

  該類(lèi)培訓是為了讓每一個(gè)員工對企業(yè)的歷史、現狀、未來(lái)規劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。

 。ǘ┪飿I(yè)管理工作基礎知識的培訓

  該類(lèi)培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎知識。

 。ㄈ┪飿I(yè)管理從業(yè)人員專(zhuān)項技能培訓

  該類(lèi)培訓是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。

  五、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃

 。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治

  1、培訓需求分析的內容

  在編制培訓計劃之前,首先要對企業(yè)的培訓需求進(jìn)行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個(gè)方面的內容。

 、沤M織分析

  結合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計劃,分析企業(yè)及各部門(mén)需要哪些培訓以保正計劃的實(shí)施。

 、迫蝿(wù)分析

  依據企業(yè)的工作內容,分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓才能保證任務(wù)的完成。

 、莻(gè)人分析

  依據企業(yè)的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什么。

  2、需求分析的方法

 、艈(wèn)卷調查法

  向企業(yè)員工發(fā)出培訓需求問(wèn)卷,讓員工結合企業(yè)發(fā)展戰略對企業(yè)應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務(wù)提出培訓要求;讓員工結合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關(guān)心學(xué)習、熱愛(ài)學(xué)習、參與學(xué)習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業(yè)文化建設的重要內容,較為有效。

 、萍s見(jiàn)面談法

  挑選不同管理層次、不同工作部門(mén)的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。

 、菚(huì )議調查法

  召開(kāi)培訓需求分析會(huì ),讓參加會(huì )議的人員提出培訓需求。

 、裙ぷ鞅憩F評估法

  根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進(jìn)行培訓以提高這些方面的工作能力。

 、蓤蟾鎸徳u法

  根據各部門(mén)提供的培訓需求報告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓內容。

 。ǘ┲贫ㄅ嘤栍媱、 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實(shí)現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開(kāi),以便協(xié)調和將各種活動(dòng)一體化。

  1、制定程序

  企業(yè)各部門(mén)根據培訓需求分析的內容,結合部門(mén)培訓目標以及部門(mén)年度發(fā)展計劃制定出本部門(mén)的年度培訓計劃,上報到企業(yè)人力資源管理部門(mén),再由企業(yè)人力資源管理部門(mén)結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個(gè)企業(yè)的培訓計劃。

  2、計劃內容

  為保證培訓工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個(gè)方面的內容。

 、排嘤柲繕

  培訓目標是指通過(guò)培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個(gè)人的、部門(mén)的、整個(gè)企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時(shí),培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。

 、普n程設置

  培訓課程包括了培訓課程的名稱(chēng)、培訓的時(shí)間、培訓地點(diǎn)、培訓教員簡(jiǎn)介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重,有利于提高培訓效果。

 、桥嘤柗绞

  根據培訓內容以及培訓對象的不同,可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀(guān)摩范例法。

 、僦v授法

  講授法是最常用的一種教學(xué)方法,通常是讓一位教員向學(xué)員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節約經(jīng)費、教授對象多,可同時(shí)面對多名學(xué)員,一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

 、趯W(xué)徒制

  學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法,但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來(lái)的員工,通過(guò)傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種

 、坌u討論法

  員工以5—7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前(也稱(chēng)“小島”),對特定的話(huà)題或主題進(jìn)行討論。指導老師控制培訓的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn),但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫(xiě)在黑板上,同時(shí)鼓勵員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后,在指導老師的指導下,員工對每一種意見(jiàn)進(jìn)行評價(jià),最后選出大家都滿(mǎn)意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。

 、芙巧缪莘

  角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務(wù),以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

 、莨芾碛螒蚍

  這種方法寓教于游戲中,通過(guò)完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論,在辯論中提高認識。

 、抻^(guān)摩范例法

  通過(guò)組織實(shí)地參觀(guān)考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來(lái)向學(xué)生呈現有關(guān)資料、信息,讓員工學(xué)習經(jīng)驗、發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)工作。

  3、 培訓控制

  培訓控制的目的是為了監視培訓活動(dòng)以保證培訓活動(dòng)按計劃進(jìn)行并糾正培訓過(guò)程中的偏差?刹捎门嘤柡灥街、教員評語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓結束時(shí)對員工進(jìn)行考核,并將考核成績(jì)納入績(jì)效考評,與員工的待遇掛鉤。

  4、 培訓評估

  每次培訓工作結束后可通過(guò)員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進(jìn)行評估,以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

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