解決方案模板（通用23篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的解決方案模板（通用23篇），歡迎大家分享。
解決方案 1
失業(yè)是宏觀(guān)經(jīng)濟中的主要問(wèn)題，也是影響當代社會(huì )穩定的重要環(huán)節。失業(yè)的種類(lèi)主要包括兩種，自愿性失業(yè)和非自愿性失業(yè)。又細分作永久性失業(yè)、暫時(shí)性失業(yè)、制度性失業(yè)、結構性失業(yè)、摩擦性失業(yè)、掠奪性失業(yè)、成本性失業(yè)、對抗性和過(guò)盛性失業(yè)。本篇文章想就非自愿性失業(yè)淺談一下其成因和解決辦法。
在非自愿性失業(yè)中，最值得關(guān)注的一個(gè)群體就是高校畢業(yè)生。其中，這一部分的失業(yè)人群還可以分成兩個(gè)群體，一個(gè)是諸如國家211、985等高等院校畢業(yè)的所謂“高材生”，另外一類(lèi)就是一些普通大學(xué)、專(zhuān)科、職業(yè)技術(shù)類(lèi)院校畢業(yè)的，或者是接受低端教育的農村學(xué)生。這兩類(lèi)高校畢業(yè)生的失業(yè)原因是不盡相同的，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）觀(guān)念的偏差。在當今社會(huì )，很多家長(cháng)都懷有 “望子成龍望女成鳳”的心理，認為自己的兒女既然是大學(xué)生，就理所應當有一份好工作，并且從小教育自己的孩子，要成為“人上人”，灌輸“一切向錢(qián)看”的錯誤思想，于是這部分學(xué)生從小的觀(guān)念就是錯誤的，自然而然的當他們走向社會(huì )，一些基層工作他們就不愿意做，從而很難適應社會(huì )。這種現象在高校畢業(yè)生群體中尤為突出。
�。�2）高校畢業(yè)生素質(zhì)下降。首先是國家高等教育的院校擴張使大學(xué)生數量急劇增加，入學(xué)門(mén)檻降低，學(xué)生綜合素質(zhì)下降。另外，學(xué)校的教育體制使知識與工作實(shí)踐相脫節，學(xué)生適應社會(huì )能力差。再次，大學(xué)生眼高手低，不安于枯燥的工作，頻繁跳槽是直接原因。
�。�3）產(chǎn)業(yè)水平的低端化。說(shuō)到產(chǎn)業(yè)，不難看出我國目前的產(chǎn)業(yè)結構處于“苦力緊缺，人才擁擠”的矛盾境地，需要高學(xué)歷人才的創(chuàng )新、設計部門(mén)要遠少于基層部門(mén)，從而一些高新技術(shù)人才就無(wú)用武之地，于是造成失業(yè)。
�。�4）大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)環(huán)境不佳。在個(gè)人創(chuàng )業(yè)方面。國家的稅制方面以及行政、政策方面都不利于大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，或者說(shuō)，中國的環(huán)境根本沒(méi)有激勵大部分青年人自主創(chuàng )業(yè)的熱情。
�。�5）就業(yè)歧視。就業(yè)歧視是在我國很?chē)乐氐纳鐣?huì )問(wèn)題，似乎畢業(yè)就等于失業(yè)，或專(zhuān)業(yè)不對口，或遭受性別歧視，學(xué)非所用，造成人才浪費，以及 “讀書(shū)無(wú)用論”泛濫。比如資格性失業(yè)、地域歧視、性別歧視、背景歧視都屬于這一范疇。
基于以上的原因]我認為，解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，需要特別注意以下這些方面：
首先，是教育水平的提高，這需要在對現行的教育體制進(jìn)行改革和完善的基礎上，根據市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)調整專(zhuān)業(yè)設置。教育機構應該加強市場(chǎng)調研，跟蹤高校所設置專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率、就業(yè)方向等情況，根據經(jīng)濟發(fā)展的不同時(shí)期的勞動(dòng)力市場(chǎng)需求調整高校部分專(zhuān)業(yè)設置，從而使得高校畢業(yè)生能更加準確的定位自己的職業(yè)方向。
其次，要在政策、資金和技術(shù)上大力支持學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，鼓勵學(xué)生到農村、基層等地區就業(yè)，改善創(chuàng )業(yè)環(huán)境。并對相對收入較低的大學(xué)生進(jìn)行合理補償。
最后也是最重要的一點(diǎn)，消除就業(yè)壁壘。對于地域就業(yè)壁壘，應取消各級政府保護本地生源畢業(yè)生就業(yè)的政策，徹底放棄各種就業(yè)歧視政策。依靠市場(chǎng)機制來(lái)調節高校畢業(yè)生的人才流動(dòng)。同時(shí)還要深化戶(hù)籍改革，使得高校畢業(yè)生可以在區域間和城鄉間自由流動(dòng)，實(shí)現就業(yè)自由。另外從制度上徹底改革，切實(shí)拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道，完善畢業(yè)生保障制度，實(shí)現創(chuàng )業(yè)自由。
針對目前我國勞動(dòng)力市場(chǎng)和崗位供應不平衡的情況，依靠市場(chǎng)機制來(lái)調節勞動(dòng)力供求是一個(gè)方面，更重要的方面是加快制度改革以提高勞動(dòng)力資源配置效率，使得更多的待業(yè)者找到合適自己的崗位。
然而對于普通失業(yè)者來(lái)講，科技進(jìn)步縮短了生產(chǎn)商品所需的社會(huì )必要勞動(dòng)時(shí)間，而人們的工作時(shí)間并沒(méi)有明顯縮短，于是變造成了失業(yè)。而我們知道，消費可以拉動(dòng)需求，需求又會(huì )帶動(dòng)生產(chǎn)，有了生產(chǎn)的要求才能提供就業(yè)崗位。而人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終目標是什么？只是為了生產(chǎn)嗎？不是，是提高生活水平生活質(zhì)量，根本上來(lái)說(shuō)還是要滿(mǎn)足消費，滿(mǎn)足人民的物質(zhì)文化生活。而如果社會(huì )是這樣一種狀態(tài)：一部分有工作，而因為時(shí)間占用太多而無(wú)暇休閑，另一部分人則有充裕時(shí)間休閑，卻沒(méi)有金錢(qián)來(lái)支撐。這樣的社會(huì )是不平衡的，有效的解決方法就是限制每個(gè)人的工作時(shí)間，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一份工作讓兩個(gè)人來(lái)做。
舉例來(lái)說(shuō)，假如在未限制工作時(shí)間之前，一個(gè)人有一份月收入兩千元的工作，月平均消費在一千元，另外一個(gè)人待業(yè)，由于沒(méi)有收入來(lái)源，月消費為零。那么兩人的消費總量就是一千。如果這兩個(gè)人一同來(lái)做這份工作，那么情況便會(huì )有所改變。前者由于工作壓力減少、閑暇時(shí)間增加，消費數額也會(huì )相應增加；而后
者由于有了收入來(lái)源，消費欲望便會(huì )變成一定的消費力。那么兩個(gè)人的消費總數就會(huì )大于起初的一千元。假如這個(gè)總數變?yōu)榱艘磺灏僭�，那么這伍佰元的凈消費增加量進(jìn)入生產(chǎn)和銷(xiāo)售的環(huán)節中后，便會(huì )在每個(gè)環(huán)節都有所凈增量，并且增加量根據消費領(lǐng)域的不同而有不同的幅度。同時(shí)，這里每個(gè)環(huán)節的消費收入凈增量也會(huì )帶來(lái)財政稅收的增加。
進(jìn)入到實(shí)際操作中，可以實(shí)行短期輪崗，也可規定長(cháng)期休假輪崗。兩種方法各有利弊，短期輪崗可以促進(jìn)人們就近消費，但是不便于實(shí)際操作；而長(cháng)期的辦法雖然簡(jiǎn)單可行，且可以給員工更多外出旅游的時(shí)間，卻容易導致工作業(yè)務(wù)和技能的生疏，導致生產(chǎn)率下降。
有的人可能還會(huì )問(wèn)，那么此政策剛剛推行的時(shí)候，怎么形成規模影響力又不會(huì )造成社會(huì )不穩定呢？方法也有很多，比如，剛剛推行的.時(shí)候，可以不要直接一刀切將原有員工的工資減半，可以先在原有職工中實(shí)行“競爭上崗”制度，考核過(guò)關(guān)的人數應保證占少數，這部分人可以保持原有的工資或者稍減少一部分，而其余的這部分沒(méi)有考核通過(guò)的人就要接受限制工作時(shí)間政策，在其工作崗位上增加一人，同時(shí)給其減少工資幅度可以放緩，不要一下就減半。這樣，將政策的實(shí)施變成一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不僅會(huì )避免給員工一個(gè)心里上的巨大落差，還可以在競爭上崗和工資降低的壓力中產(chǎn)生更強烈的憂(yōu)患意識，可以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率。
如果這樣的政策是政府行為，全國的企業(yè)單位全部都實(shí)行此政策，那么就不存在員工不滿(mǎn)情緒或者是造成更嚴重的失業(yè)，而且其動(dòng)態(tài)效應是全國性的。因此長(cháng)期實(shí)行可以拉動(dòng)全國的消費水平增加，大幅度的帶動(dòng)就業(yè)增長(cháng)，同時(shí)減少貧富差距，使最廣大人民群眾的收入多起來(lái)，使超高收入者比例減少，使超高收入者所占有的社會(huì )財富總量減少。
總之，造成失業(yè)的原因有很多，理論上的解決辦法在逐步被采納。這里重點(diǎn)談了高校畢業(yè)生就業(yè)和限制工作時(shí)間方法兩個(gè)方面，而這些方法在實(shí)際探索中也還需要進(jìn)一步的完善和改正。
【參考文獻】
《促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的對策建議》 譚永生 《宏觀(guān)經(jīng)濟管理》 總第 334期
《失業(yè)的根本原因及解決失業(yè)問(wèn)題的根本辦法探索》 中國經(jīng)濟網(wǎng)
《09年中國大學(xué)生就業(yè)報告——熱門(mén)專(zhuān)業(yè)失業(yè)率》
解決方案 2
知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在經(jīng)濟時(shí)代，知識是企業(yè)的戰略性資源，知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰略反應。知識管理，簡(jiǎn)單他說(shuō)就是對企業(yè)的知識資源進(jìn)行管理的過(guò)程。如何對知識進(jìn)行搜集和整理，如何使每一個(gè)員工都最大限度地貢獻出其積累的知識，使企業(yè)實(shí)現知識的共享，就是企業(yè)進(jìn)行知識管理的主要目標。
知識管理要求企業(yè)實(shí)現知識的共享，運用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng )新能力，使企業(yè)能夠對外部需求做出快速反應，并利用所掌握的知識資源預測外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)如果離開(kāi)了知識管理就不可能具有競爭力。施樂(lè )公司深刻認識到了這一點(diǎn)。正如施樂(lè )首席科學(xué)家約翰·布朗（John Brown）所說(shuō)的知識經(jīng)濟時(shí)代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代，施樂(lè )公司就已經(jīng)是世界上著(zhù)名的辦公設備的生產(chǎn)者，它生產(chǎn)的各種復印機名聞天下。后來(lái)，施樂(lè )公司的統治地位受到了日本復印機的威脅，為了鞏固自己在復印設備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，施樂(lè )公司在80年代就最先建立起基準測試（benchmarking）制度，向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習，提高了企業(yè)的競爭力。進(jìn)人90年代后，施樂(lè )公司又以戰略性的眼光，不惜投入，率先建立起較為完善的知識管理體系，展示了企業(yè)為迎接知識經(jīng)濟的到來(lái)而采取的發(fā)展戰略，從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動(dòng)力。
一、密切注意和深入研究知識管理的發(fā)展趨勢
早在三四年前，施樂(lè )公司就在公司內部實(shí)施知識管理，并一直在該領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。這得益于施樂(lè )公司對知識經(jīng)濟和知識管理的密切關(guān)注和深入研究，該公司積極主動(dòng)地投入研究資金，在世界范圍內探討知識管理的作用。為此，施樂(lè )公司還啟動(dòng)了名為“知識創(chuàng )新”的研究工作，這項工作與施樂(lè )公司的長(cháng)期戰略，即“提供新的知識產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要”緊密相連。該項研究工作的主要內容有：
1.對美國其他機構的60名知識管理工作者行進(jìn)深度面訪(fǎng)，了解他們對知識管理的認知程度，并列出了他們認為最重要的十個(gè)知識管理領(lǐng)域：
�。�1）對知識和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗的共享；
�。�2）對加識共享責任的宣傳；
�。�3）積累和利用過(guò)去的經(jīng)驗；
�。�4）將知識融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程；
�。�5）將知識作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)；
�。�6）驅動(dòng)以創(chuàng )新為目的的知識生產(chǎn)；
�。�7）建立專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )；
�。�8）建立和挖掘客戶(hù)的知識庫；
�。�9）理解和計量知識的價(jià)值；
�。�10）利用知識資產(chǎn)。
2．參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負責知識管理的高級管理人員。該小組一年開(kāi)展一兩次研討活動(dòng)，以溝通各公司在知識管理方面的進(jìn)展情況，探討知識管理的發(fā)展趨勢。
3．積極參與安永（Emst ＆Young’s）咨詢(xún)公司組織的“知識管理”活動(dòng)。這是一個(gè)多客戶(hù)知識管理項目，有10至15家公司參與，并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導下建立了互助研究基金。到目前為止，這個(gè)小組開(kāi)展的活動(dòng)有會(huì )議、研究小組活動(dòng)、工作研修等。其目的是建立一個(gè)知識管理實(shí)踐方面的共同體。
4．支持三個(gè)由美國生產(chǎn)力和質(zhì)量
中心（American Productivity and Quality Center）進(jìn)行的基準測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢，并記錄其應用的情況；第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術(shù)方面；第三項是歐洲公司知識管理的基準測試。
5．在加州大學(xué)伯克利分校哈斯（Hass）商學(xué)院建立了知識管理教位。
二、設立知識主管
知識主管的主要任務(wù)是將公司的知識變成公司的效益，他的主要職責為：
1．了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內的信息需求；
2．建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個(gè)人都認識到知識共享的好處，并為公司的知識庫做貢獻；
3．監督保證知識庫內容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格，并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等；
4．保證知識庫設施的正常運行；
5．加強知識集成，產(chǎn)生新的知識，促進(jìn)知識共享的過(guò)程。
由于知識涉及的范圍大于信息，知識主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍，進(jìn)而包括培訓、技能、獎勵、戰略等。因此，企業(yè)在設立知識主管時(shí)應避免將知識管理視為信息管理的延伸，從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管，因為這將在不知不覺(jué)中會(huì )把知識管理工作的重點(diǎn)放在技術(shù)和信息開(kāi)發(fā)，而不是置于創(chuàng )新和集體的創(chuàng )造力上。
三、建立企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )
施樂(lè )公司專(zhuān)門(mén)建立了名為“知識地平線(xiàn)”的內部網(wǎng)絡(luò )。這個(gè)網(wǎng)絡(luò )在1997年11月首次登亮相，“實(shí)況轉播了施樂(lè )和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會(huì )議，有1500?/FONT>20xx名職工訪(fǎng)問(wèn)了這個(gè)網(wǎng)絡(luò )。將這個(gè)網(wǎng)絡(luò )取名為“知識地平線(xiàn)”的原因是因為這個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛興起，社會(huì )對知識管理的理解和行動(dòng)剛剛開(kāi)始。
“知識地平線(xiàn)”主要包括以下6方面內容：
1．工作空間：這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間，這部分內容是可以自我組織和自我維護的。
2．知識管理新聞：包括有關(guān)知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動(dòng)通知。這項內容每周更新一次，在事情較多時(shí)更新更為頻繁。施樂(lè )公司聘請兩名信息監測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。
3．事件：存儲有關(guān)知識管理的會(huì )議、研討、演講等信息。
4．知識的搜集：這個(gè)知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實(shí)踐案例，其中也包括施樂(lè )職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂(lè )公司的文章。除此之外，還有有大量施樂(lè )的知識管理案例研究。
5．產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)：該部分目前尚未開(kāi)放。它將保存施樂(lè )公司及相關(guān)公司的知識產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。
6．相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)：連接了與知識管理有關(guān)的15一20個(gè)站點(diǎn)，包括知識工作和知識管理站點(diǎn)、知識公司的'站點(diǎn)等。
四、建立企業(yè)內部知識庫
施樂(lè )公司還建立了企業(yè)內部的知識庫，用來(lái)實(shí)現企業(yè)內部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內部網(wǎng)絡(luò )上，該系統由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構成，它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò )權限控制功能。員工可以利用該系統閱讀公報和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會(huì )。該系統解決了公司內部知識共享問(wèn)題。
知識庫里的內容包括：
1．公司的人力資源狀況；
2．公司內每個(gè)職位需要的技能和評價(jià)方法：
3．公司內各部門(mén)、各地分公司的內部資料；
4．公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料；
5．公司客戶(hù)的所有信息；
6．公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料：
7．公司內部研究人員的研究文獻和研究報告。
五、直視對公司智力資源的開(kāi)發(fā)和共享
施樂(lè )公司非常重視對公司內部智力資源的開(kāi)發(fā)與共享。公司總經(jīng)理兼執行董事長(cháng)保羅、阿爾菜爾（Pau1 A. Al1air）認為：“知識管理是從強調人的重要性，強調人的工作實(shí)踐及文化開(kāi)始的，然后才是技術(shù)問(wèn)題�！睘榇�，公司采取的措施主要有：
1、將公司的人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。
2、讓員工進(jìn)行自我測評。施樂(lè )公司在內部信息系統上專(zhuān)開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)上列出公司每個(gè)職位需要技能和評價(jià)方式、每個(gè)職員可匿名上網(wǎng)，利用該系統對自己的能力作出評價(jià)，系統會(huì )幫助你找出自己和職位上的差距，并告訴你如何提高或改變的方法，即每個(gè)員工可以實(shí)現自我測評；這一系統有利于員工的職業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個(gè)難題或發(fā)現了處理某件事更好的方法后；可以把這個(gè)建議提交一個(gè)由專(zhuān)家組成的評審小組。評審小組對這些建議進(jìn)行審核，并把最好的建議存人知識庫中，在建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量及促進(jìn)員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統中看到這個(gè)建議。
4、開(kāi)創(chuàng )家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進(jìn)行了改善，員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色，全部的工作空間都是平等和開(kāi)放的。施樂(lè )公司認為，這樣有助于創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)和諧的氣氛，有利于員工之間進(jìn)行公開(kāi)、坦誠的交流。
六、改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)方法
傳統的營(yíng)銷(xiāo)方法是指企業(yè)與客戶(hù)之間只是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，現在要改變這種單一的關(guān)系，變客戶(hù)為合作伙伴，充分挖掘客戶(hù)的有效資源，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)的共同發(fā)展。
1．對銷(xiāo)售部門(mén)的知識管理。在過(guò)去，施樂(lè )公司的銷(xiāo)售人員一般為一個(gè)客戶(hù)工作一年，然后轉為其他客戶(hù)。以這種方法運作，公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務(wù)人員對新客戶(hù)都是陌生的，因此需要從頭開(kāi)始了解這個(gè)客戶(hù)，這不僅浪費時(shí)間而且客戶(hù)也不希望這種行為發(fā)生，客戶(hù)希望按以前約定好的計劃進(jìn)行�，F在施樂(lè )在公司的內部網(wǎng)上建立了一個(gè)系統，銷(xiāo)售人員將所了解到伯客戶(hù)：的所有信息，特別是每一筆交易的情況都存入這個(gè)系統。公司鼓勵銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)各方面的情況、包括客戶(hù)的個(gè)性。脾氣、喜好、習慣，甚至小孩的姓名等，當然還包括有關(guān)客戶(hù)的商業(yè)信息。如果客戶(hù)在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快，銷(xiāo)售人員必須將事情的背景記錄下來(lái)，施樂(lè )公司會(huì )派專(zhuān)職人員負責處理客戶(hù)和員工之間的矛盾。
2、對維修部門(mén)的知識管理占施樂(lè )公司開(kāi)展了一個(gè)有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識管理計劃，以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前，售后服務(wù)部門(mén)的新知識是通過(guò)手冊傳遞給每個(gè)維修人員的，由于產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間也越來(lái)越短，手冊一制訂出來(lái)往往就過(guò)時(shí)了�，F在工作手冊的傳遞也已進(jìn)入了計算機時(shí)代。施樂(lè )公司的技術(shù)人員現在擁有帶高效能超支本文獻服務(wù)功能的便攜電腦，用來(lái)診斷和維修機器。假如技術(shù)人員要進(jìn)行復印機的例行檢查，那么就可以通過(guò)超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去；若技術(shù)人員打算更換某個(gè)零件。那么這個(gè)系統也可自動(dòng)連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以經(jīng)常進(jìn)行更新。施樂(lè )公司還建立了一個(gè)系統，在這個(gè)系統中維修人員可以進(jìn)行實(shí)地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過(guò)程中發(fā)現的新問(wèn)題或新方法及時(shí)存入這個(gè)系統，以實(shí)現維修知識的共享與及時(shí)更新。
解決方案 3
科目三考試時(shí)最擔心什么?不少學(xué)員表示遇到要超車(chē)時(shí)就會(huì )緊張，超車(chē)這個(gè)項目很容易丟分。因此小就將一些超車(chē)的知識梳理一下，希望能夠幫到即將參加科三的學(xué)員。
首先，超車(chē)應減擋提速。人們通常會(huì )這樣理解，高擋位速度較快，所以在超車(chē)途中升上一擋。事實(shí)上，車(chē)輛的前進(jìn)是靠引擎所發(fā)揮的扭力來(lái)實(shí)現的，高擋位扭力較小，油門(mén)反應遲滯，加速反而比較遲鈍。
汽車(chē)在超車(chē)時(shí)應該減一擋，然后加油門(mén)全速超車(chē)，雖然此時(shí)發(fā)動(dòng)機轉速高了一點(diǎn)，噪音大了一點(diǎn)，可超車(chē)的距離短了，超車(chē)所需的時(shí)間短了。如果是自動(dòng)擋車(chē)，此時(shí)只需將油門(mén)踩到底，變速器便會(huì )降低一擋，以提供足夠的扭力減擋。
其次，不少新手超車(chē)時(shí)只會(huì )觀(guān)察前面車(chē)輛的情況，看到前車(chē)無(wú)超車(chē)的動(dòng)向，就立刻變線(xiàn)超車(chē)，根本不顧后方車(chē)輛情況如何。事實(shí)上，這種做法非常危險。很容易令正在超車(chē)的后車(chē)與自己發(fā)生追尾事故。
司機在超車(chē)時(shí)除了確認前方可以超車(chē)外，更需要確認后車(chē)有無(wú)超車(chē)行為，并提前打開(kāi)轉向燈，超完車(chē)并線(xiàn)時(shí)，還要注意駛過(guò)必要的`安全距離后，再回到行車(chē)道，以防止擦剮被超的車(chē)輛。
最后，超車(chē)時(shí)還需要把握好超車(chē)時(shí)機，做到準確判斷，尤其是在一些較窄又是雙向行駛的道路上，若在超車(chē)過(guò)程中與對面來(lái)車(chē)有會(huì )車(chē)可能性時(shí)，則不應超車(chē)。在起伏道路及山區道路行駛，遇有坡頂的地方，由于坡頂的阻擋，使我們看不見(jiàn)對面有無(wú)來(lái)車(chē)，成為視覺(jué)盲區，此時(shí)不應超車(chē)，以免對面來(lái)車(chē)發(fā)生碰撞。
靠邊停車(chē)已經(jīng)是科目三大路考的最后一個(gè)步了但是這時(shí)候還是不能有絲毫的松懈，不要前面一路緊張卻相安無(wú)事，到最后明明已經(jīng)看到駕照在朝自己招手，結果卻在最后一個(gè)環(huán)節出了錯誤，只能郁悶地考試被掛。所以，這次小編就來(lái)給大家講講科目三靠邊考試操作步驟。
1.聽(tīng)到口令，迅速作出反應(左手打右轉向燈右腳輕輕踩下剎車(chē)同時(shí)轉頭向右看右后視鏡)，確定右側后方安全，然后看前方，向右打方向，車(chē)速降至15km/h以下時(shí)踩下離合器到底。
2.朝路邊打方向接近路基后，用剎車(chē)控制好車(chē)速，慢慢把方向領(lǐng)左，再慢慢回正，踩死剎車(chē)，平穩停車(chē)。剎車(chē)要逐漸壓下，方向一打二領(lǐng)三回正。
3.在車(chē)速減慢后，看車(chē)標和路基的距離在視野里到十厘米左右時(shí)，剎停。此時(shí)，側方距離肯定在30厘米以?xún)取?/p>
運用制動(dòng)踏板時(shí)要根據車(chē)速、道路情況合理控制制動(dòng)力，按"輕-重-輕"的原則，一次制動(dòng)成功。在制動(dòng)過(guò)程中有一個(gè)力度修正過(guò)程，則要按"重在前、修在后"的要領(lǐng)進(jìn)行調整。
注意，要準確完成制動(dòng)的操作要求為：安全、合理、平穩、準確、正直。
解決方案 4
方案一：
1、關(guān)閉手機，取出電池，手機靜置五分鐘左右。
2、找一根USB數據線(xiàn)，連接手機。
3、洗手，或者把手弄濕（關(guān)鍵步驟，為的是更好把靜電導出去）。
4、濕手狀態(tài)下同一只手的拇指接觸USB線(xiàn)另一端的金屬部分，食指按到地上兩秒左右(初步去電)。
5、拆開(kāi)后蓋我們可以看到一個(gè)小小的金屬塊在電池倉隔壁，這就是手機震動(dòng)的發(fā)生器，俗稱(chēng)震子。由于它也是直接連接手機主板的，我們可以如法炮制，濕手狀態(tài)下同一只手的拇指接觸震子，食指按到地上兩秒左右。
方案二：
最簡(jiǎn)單的辦法就是用透明膠布粘，在膠布快速揭開(kāi)的`時(shí)候，部分電荷是會(huì )被帶走的，就象初中物理摩擦玻璃棒、橡膠棒帶電一樣。另外，膠布會(huì )把屏幕表面的微小灰塵、汗漬、鹽分等粘走，這些微小的東西對屏幕荷電也是有影響的，所以我覺(jué)得你用膠布多粘幾次應該可以修復的。
方案三：
用熱吹風(fēng)（吹頭發(fā)的）吹屏幕，注意開(kāi)到中檔，吹得要均勻感覺(jué)屏幕熱了就行了（注意：要把機子電池拿掉）
方案四：
把手機電池取下，電熨斗通電，在床單上把床單壓燙，溫度要適中，移開(kāi)電熨斗，把手機屏幕反扣在發(fā)熱的床單上，把屏幕蓋燙（溫度還是要適中，不重復了），如此反復5次左右。
方案五：
打開(kāi)后蓋，把電池外表面包裹的絕緣紙去掉，把電池的負極露出來(lái)，再把電池裝回，開(kāi)機就行了。遇到電容屏失效時(shí)，只需拿下后蓋，用4個(gè)手指直接摸在電池的負極，大拇指觸摸屏幕就行了。還不行，大拇指也摸摸電池負極，這回一定行了。
解決方案 5
Android設置鬧鐘并不像IOS那樣這么簡(jiǎn)單，做過(guò)Android設置鬧鐘的開(kāi)發(fā)者都知道里面的坑有多深。下面記錄一下，我解決Android鬧鐘設置的解決方案。
主要問(wèn)題
1、API19開(kāi)始AlarmManager的機制修改。
2、應用程序被Kill掉后,設置的鬧鐘不響。
3、6.0以上進(jìn)入Doze模式會(huì )使JobScheduler停止工作。
4、手機設置重啟后，鬧鐘失效問(wèn)題。
API19以上AlarmManager機制的修改
API19之前AlarmManager提供了三個(gè)設置鬧鐘的方法，由于業(yè)務(wù)需求鬧鐘只需要一次性，所以采用set(int type，long startTime，PendingIntent pi)；這個(gè)方法。
從API 19開(kāi)始，AlarmManager的機制都是非準確傳遞，操作系統將會(huì )轉換鬧鐘，來(lái)最小化喚醒和電池使用。
由于之前的程序，沒(méi)有對API19以上的鬧鐘設置做處理，導致在4.4以上的手機設置鬧鐘無(wú)響應（應用程序沒(méi)有被殺死的情況也沒(méi)有鬧鐘）。
因些，設置鬧鐘需要根據API的版本進(jìn)行分別處理設置。代碼如下：
AlarmManager am = (AlarmManager) getActivity() .getSystemService(Context.ALARM_SERVICE);if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.KITKAT) { am.setExact(AlarmManager.RTC_WAKEUP, TimeUtils .stringToLong(recordTime, TimeUtils.NO_SECOND_FORMAT), sender);}else { am.set(AlarmManager.RTC_WAKEUP, TimeUtils .stringToLong(recordTime, TimeUtils.NO_SECOND_FORMAT), sender);}
這樣，保證鬧鐘在應用程序沒(méi)有被Kill掉的情況鬧鐘。
應用程序被Kill掉時(shí)的處理
應用程序被Kill掉后，設置的鬧鐘失效，這里利用守護進(jìn)程以及灰色�；顏�(lái)保證后臺鬧鐘服務(wù)不被Kill掉。當應用程序以及鬧鐘服務(wù)被Kill掉，守護進(jìn)程以及灰色�；顏�(lái)重新啟動(dòng)鬧鐘服務(wù)，并且重新設置鬧鐘。
關(guān)于守護進(jìn)程的處理，這里采用開(kāi)源的守護進(jìn)程庫。Android-AppDaemon
在鬧鐘服務(wù)的onCreat加入Android-AppDaemon這個(gè)開(kāi)源的守護進(jìn)程。代碼如下：
@Overridepublic void onCreate() { super.onCreate(); Daemon.run(DaemonService.this, DaemonService.class, Daemon.INTERVAL_ONE_MINUTE); startTimeTask(); grayGuard();}
為進(jìn)一步保證鬧鐘服務(wù)的存活，同加上灰色�；睿ɡ孟到y的漏洞啟動(dòng)前臺Service）。
代碼如下：
private void grayGuard() { if (Build.VERSION.SDK_INT < 18) { //API < 18 ，此方法能有效隱藏Notification上的圖標 startForeground(GRAY_SERVICE_ID, new Notification()); } else { Intent innerIntent = new Intent(this, DaemonInnerService.class); startService(innerIntent); startForeground(GRAY_SERVICE_ID, new Notification()); } //發(fā)送喚醒廣播來(lái)促使掛掉的UI進(jìn)程重新啟動(dòng)起來(lái) AlarmManager alarmManager = (AlarmManager) getSystemService(Context.ALARM_SERVICE); Intent alarmIntent = new Intent(); alarmIntent.setAction(WakeReceiver.GRAY_WAKE_ACTION); PendingIntent operation = PendingIntent.getBroadcast(this, WAKE_REQUEST_CODE, alarmIntent, PendingIntent.FLAG_UPDATE_CURRENT); if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.KITKAT) { alarmManager.setWindow(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis(), ALARM_INTERVAL, operation); }else { alarmManager.setInexactRepeating(AlarmManager.RTC_WAKEUP, System.currentTimeMillis(), ALARM_INTERVAL, operation); }}/** * 給 API >= 18 的平臺上用的灰色�；钍侄� */public static class DaemonInnerService extends Service { @Override public void onCreate() { Log.i(LOG_TAG, "InnerService -> onCreate"); super.onCreate(); } @Override public int onStartCommand(Intent intent, int flags, int startId) { Log.i(LOG_TAG, "InnerService -> onStartCommand"); startForeground(GRAY_SERVICE_ID, new Notification()); //stopForeground(true); stopSelf(); return super.onStartCommand(intent, flags, startId); } @Override public IBinder onBind(Intent intent) { throw new UnsupportedOperationException("Not yet implemented"); } @Override public void onDestroy() { Log.i(LOG_TAG, "InnerService -> onDestroy"); super.onDestroy(); }}
上面操作盡可能提高鬧鐘服務(wù)的存活。但是在5.0以上的手機，利用系統的.自帶的Clean功能的時(shí)候，還是會(huì )將鬧鐘服務(wù)徹底的干掉。為了解決5.0以上的問(wèn)題，這里引入5.0以上的新特性 JobScheduler。
5.0以上的JobScheduler
在這里利用5.0以上的JobScheduler創(chuàng )建一個(gè)定時(shí)的任務(wù)，定時(shí)檢測鬧鐘服務(wù)是否存在，沒(méi)在存在則重新啟動(dòng)鬧鐘服務(wù)。（這里我設置每一分鐘檢測一次鬧鐘服務(wù)）
在進(jìn)入應用程序的時(shí)候檢測當前系統是否是5.0以上，如果是則啟動(dòng)JobScheduler這個(gè)服務(wù)。代碼如下：
if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) { mJobScheduler = (JobScheduler) getSystemService(Context.JOB_SCHEDULER_SERVICE); JobInfo.Builder builder = new JobInfo.Builder(JOB_ID, new ComponentName(getPackageName(), JobSchedulerService.class.getName())); builder.setPeriodic(60 * 1000); //每隔60秒運行一次 builder.setRequiresCharging(true); builder.setPersisted(true); //設置設備重啟后，是否重新執行任務(wù) builder.setRequiresDeviceIdle(true); if (mJobScheduler.schedule(builder.build()) <= 0) { //If something goes wrong }}
其中的builder.setPersisted(true); 方法是設備重啟后，是否重新執行任務(wù)，在這測過(guò)是可以重新啟動(dòng)任務(wù)的。
上面的操作進(jìn)一步保證了鬧鐘服務(wù)被Kill掉后，重新啟動(dòng)服務(wù)。但是在6.0以上引入了Doze模式，當6.0以上的手機進(jìn)入這個(gè)模式后，便會(huì )使JobScheduler停止工作。
6.0以上Doze模式的處理
為了讓JobScheduler可以在6.0以上進(jìn)入Doze模式工作，這里針對6.0以上的Doze模式做特殊的處理-忽略電池的優(yōu)化。
在Manifest.xml中加入權限。
在設置鬧鐘的時(shí)候，判斷系統是否是6.0以上，如果是,則判斷是否忽略電池的優(yōu)化。判斷是否忽略電池優(yōu)化代碼如下：
@TargetApi(Build.VERSION_CODES.M)public static boolean isIgnoringBatteryOptimizations(Activity activity){ String packageName = activity.getPackageName(); PowerManager pm = (PowerManager) activity .getSystemService(Context.POWER_SERVICE); if (pm.isIgnoringBatteryOptimizations(packageName)) { return true; }else { return false; }}
如果沒(méi)有忽略電池優(yōu)化的時(shí)候，彈出提醒對話(huà)框，提示用戶(hù)進(jìn)行忽略電池優(yōu)化操作。代碼如下：
/*** 針對N以上的Doze模式** @param activity*/public static void isIgnoreBatteryOption(Activity activity) { if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.M) { try { Intent intent = new Intent(); String packageName = activity.getPackageName(); PowerManager pm = (PowerManager) activity.getSystemService(Context.POWER_SERVICE); if (!pm.isIgnoringBatteryOptimizations(packageName)) {// intent.setAction(Settings.ACTION_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATION_SETTINGS); intent.setAction(Settings.ACTION_REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS); intent.setData(Uri.parse("package:" + packageName)); activity.startActivityForResult(intent, REQUEST_IGNORE_BATTERY_CODE); } } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); } }}
在界面重寫(xiě)onActivityResult方法來(lái)捕獲用戶(hù)的選擇。如，代碼如下：
@Overrideprotected void onActivityResult(int requestCode, int resultCode, Intent data) { if (resultCode == RESULT_OK) { if (requestCode == BatteryUtils.REQUEST_IGNORE_BATTERY_CODE){ //TODO something } }else if (resultCode == RESULT_CANCELED){ if (requestCode == BatteryUtils.REQUEST_IGNORE_BATTERY_CODE){ ToastUtils.show(getActivity(), "請開(kāi)啟忽略電池優(yōu)化~"); } }}
補充
當應用程序被Kill掉，但是鬧鐘的服務(wù)沒(méi)有被Kill掉的，這時(shí)候又設置了鬧鐘。這就意味著(zhù)設置的鬧鐘沒(méi)有放到鬧鐘服務(wù)那里。所以這種情況，設置的鬧鐘會(huì )失效。為了解決這種情況，利用AIDL（鬧鐘服務(wù)在另一個(gè)進(jìn)程的需要進(jìn)程間通信）調用鬧鐘服務(wù)的重新設置鬧鐘方法重設鬧鐘。
在應用程序的onCreat()方法啟動(dòng)鬧鐘服務(wù)，然后再綁定鬧鐘服務(wù)。
private void initAlarmService() { startService(new Intent(this, DaemonService.class));//啟動(dòng)鬧鐘服務(wù) if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) { //JobScheduler ... } //綁定鬧鐘服務(wù) Intent intent = new Intent(this, DaemonService.class); intent.setAction("android.intent.action.DaemonService"); bindService(intent, mConnection, Context.BIND_AUTO_CREATE);}
在onDestroy()方法，調用鬧鐘服務(wù)的重設鬧鐘方法。代碼如下：
@Overrideprotected void onDestroy() { super.onDestroy(); try {//判斷是否有鬧鐘，沒(méi)有則關(guān)閉鬧鐘服務(wù) String alarm = localPreferencesHelper.getString(LocalPreferencesHelper.ALARM_CLOCK); if (daemonService != -1 && mIRemoteService != null) {// android.os.Process.killProcess(daemonService); mIRemoteService.resetAlarm(); } if (!alarm.equals("[]")) { if (daemonService != -1) { startService(new Intent(this, DaemonService.class)); } } else { if (Build.VERSION.SDK_INT >= Build.VERSION_CODES.LOLLIPOP) { mJobScheduler.cancel(JOB_ID); } } unbindService(mConnection); //解除綁定服務(wù)。 } catch (Exception e) { }}
這里說(shuō)明一下，當服務(wù)啟動(dòng)并且被綁定的情況下，unbindService是不會(huì )停止服務(wù)的。
最后
以上并不代表所有的Android手機的鬧鐘都可以用，這只是盡最大的可能保證大部分的手機。
以上就是本文的全部?jì)热�，希望對大家的學(xué)習有所幫助，也希望大家多多支持教程網(wǎng)。
解決方案 6
在醫學(xué)理論上，打鼾是由于以下3種原因引起：
1、中樞性方面的疾病引起
2、阻塞性方面的疾病引起
3、混合性方面的疾病引起
一般而言，大人以混合性癥狀所引起的最多，小孩則以阻塞性的問(wèn)題最多。
打呼嚕與身體因素：
一、扁桃體，軟腭和舌體肥大，懸雍垂過(guò)長(cháng)，咽喉松弛，舌后綴等。
二、肥胖是引起打鼾的最重要的原因之一。由于肥胖者的氣道要比正常人要狹窄，在白天清醒的時(shí)候，咽喉部肌肉收縮時(shí)氣道保持開(kāi)放，因而不會(huì )使氣道受到堵塞。但是晚上睡眠時(shí)神經(jīng)興奮性下降，肌肉松弛，咽部組織堵塞，使上氣道塌陷，當氣流通過(guò)狹窄部位時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生渦流還引起震動(dòng)，就這樣陣陣鼾聲也就產(chǎn)生了。
三、呼吸道鼻咽部，頜部有生理性異常也是引起打鼾的原因。例如鼻中隔偏曲，鼻息肉等都可引起鼻部狹窄，造成氣流堵塞，引起打鼾。
四、打鼾與心血管疾病是有天然的聯(lián)系，就在于習慣性打鼾者多有不同程度的呼吸暫停所致的低氧血癥，導致血壓上升。
五、因“睡眠性呼吸暫停綜合癥”而出現的打鼾的特點(diǎn)是，睡眠時(shí)張大嘴呼吸，會(huì )由于呼吸停止而在睡眠中反復被憋醒，醒來(lái)時(shí)顯得很疲倦的樣子，有時(shí)還會(huì )有劇烈的頭痛等。
心理學(xué)角度解釋打呼嚕：
打鼾是人在睡夢(mèng)中的語(yǔ)言和反應的體現。
通過(guò)考察，63%以上的人群打鼾出現的頻率與周?chē)h(huán)境的影響有關(guān)。在人入睡之后，身體進(jìn)入休眠狀態(tài)。但身體機能并沒(méi)有停止，依然能對外界影響做出反應。打鼾是人體進(jìn)入休眠狀態(tài)后對外界聲音干擾造產(chǎn)生直接反應的的一種途徑。外界聲音干擾越大，打鼾的聲音也越大，打鼾的頻率越高。相對在比較安靜的環(huán)境中，打鼾的幾率明顯有所降低，甚至一夜安睡，不再打鼾。這與居住環(huán)境有直接關(guān)系。心理學(xué)上來(lái)說(shuō)，打鼾是人類(lèi)在睡夢(mèng)中與現實(shí)世界的交談。外界的聲音對人造成的.影響，而休眠中的人就用打鼾來(lái)回應外界的反應。
打呼嚕最好的預防和治療方法：
1、 增強體育鍛煉，保持良好的生活習慣。
2、 避免煙酒嗜好，因為吸煙能引起呼吸道癥狀加重，飲酒加重打鼾、夜間呼吸紊亂及低氧血癥。尤其是睡前飲酒。
3、對于肥胖者，要積極減輕體重，加強運動(dòng)。我們的經(jīng)驗是減輕體重的5%—10%以上。
4、 鼾癥病人多有血氧含量下降，故常伴有高血壓、心律紊亂、血液粘稠度增高，心臟負擔加重，容易導致心腦血管疾病的發(fā)生，所以要重視血壓的監測，按時(shí)服用降壓藥物。
5、 睡前禁止服用鎮靜、物，以免加重對呼吸中樞調節的抑制。
6、采取側臥位睡眠姿勢，尤以右側臥位為宜，避免在睡眠時(shí)舌、軟腭、懸雍垂松弛后墜，加重上氣道堵塞�？稍谒邥r(shí)背部褙一個(gè)小皮球，有助于強制性保持側臥位睡眠。
解決方案 7
餐飲行業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，要獲得成功，除了品質(zhì)上的優(yōu)越性，還需要創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求和贏(yíng)得市場(chǎng)份額。在如今不斷變化和發(fā)展的時(shí)代，餐飲行業(yè)也必須跟隨時(shí)代的步伐，不斷更新和改進(jìn)解決方案，以適應各種挑戰和機遇。本文將探討餐飲行業(yè)可采取的解決方案，使之更具明智和競爭力。
1.開(kāi)發(fā)特色菜品和飲料
餐廳的特色菜品往往能讓商家在市場(chǎng)上脫穎而出，重點(diǎn)在于將菜品與其他商家區分開(kāi)來(lái)。為了創(chuàng )造獨特的菜品，商家可與食品生產(chǎn)商和供應商合作，確保食材質(zhì)量和制作方法的獨特性。另外，飲料也是餐廳的重要組成部分，它通常用來(lái)提高客單價(jià)和促進(jìn)銷(xiāo)售。餐廳可通過(guò)創(chuàng )新飲料和飲品的創(chuàng )作和制作方法來(lái)吸引客戶(hù)和擴大客戶(hù)群體。
2.采用新技術(shù)
隨著(zhù)技術(shù)的`發(fā)展，餐飲行業(yè)不斷出現新技術(shù)和設備，這些創(chuàng )新將更有效地加強公司的競爭力。大部分餐飲企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用便攜式POS系統、數字菜譜、訂單傳遞技術(shù)等，這些設備有助于加強客戶(hù)服務(wù)和減少錯誤的發(fā)生。餐飲企業(yè)還可通過(guò)電子支付和預訂系統來(lái)提高客戶(hù)的使用方便性，從而增加客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
3.引入低價(jià)格戰略
隨著(zhù)競爭不斷加劇，許多企業(yè)都使用低價(jià)格策略來(lái)吸引客戶(hù)和增加市場(chǎng)份額。這種策略能有效地提高客戶(hù)流量，但如企業(yè)渴求贏(yíng)利又不提高價(jià)格，它將進(jìn)一步降低企業(yè)盈利。餐飲企業(yè)可以將成本控制在減少浪費和節約成本的前提下，以更可承受的價(jià)格銷(xiāo)售同質(zhì)化的菜品和飲料，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，盡最大可能減少成本效應。
4.加強品牌營(yíng)銷(xiāo)
品牌營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論在是否開(kāi)展業(yè)務(wù)，對餐飲企業(yè)都是至關(guān)重要的。成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略可以幫助企業(yè)提高品牌知名度，吸引客戶(hù)，增加贊助和合作機會(huì )。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、社交媒體和品牌合作等多種方式來(lái)執行宣傳，使用戶(hù)在商業(yè)推進(jìn)某些產(chǎn)品、推薦和應用時(shí)，與品牌發(fā)生共鳴與信任關(guān)系，從而增加品牌的形象，提高口碑，吸引到更多的客戶(hù)到店消費。
總之，作為一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，餐飲行業(yè)需要不斷思考如何優(yōu)化解決方案，以更加符合市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求。創(chuàng )新、節約成本、合理定制并嚴格控制流程是餐飲行業(yè)解決方案的重要因素，行業(yè)企業(yè)需要持續關(guān)注趨勢變化和新興技術(shù)，靈活適應外部環(huán)境，增加利潤和流量，建立更為可靠和獨立的業(yè)務(wù)模式，為產(chǎn)品和服務(wù)注入更多科技和商業(yè)元素，在更廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域中，得到客戶(hù)的認可和支持。
解決方案 8
一、指導思想
圍繞公司戰略目標，通過(guò)在公司管理的各個(gè)環(huán)節和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中執行風(fēng)險管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險管理文化，建立健全全面風(fēng)險管理體系，實(shí)現風(fēng)險管理的總體目標。
二、方案參考依據
《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》國資發(fā)改革[2017]108號；《山東省省管企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》魯國資企改〔2017〕22號；財政部發(fā)《企業(yè)內部控制規范—基本規范》和《薩班斯—奧克斯利法案》等。
三、總體策略
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3、根據風(fēng)險管理策略制定具體的實(shí)施策略，確定具體的風(fēng)險管理目標、對策、組織領(lǐng)導、管理流程、投入資源，以及風(fēng)險事件發(fā)生前、中、后可采取的具體管理措施及風(fēng)險管理工具，也即建立、健全、完善內部控制制度。
4、建立風(fēng)險管理信息系統。
5、建立風(fēng)險管理的監督與改進(jìn)機制，及時(shí)跟蹤風(fēng)險及管理狀況，建設并及時(shí)更新風(fēng)險信息庫，并根據風(fēng)險監督結果對風(fēng)險管理工作進(jìn)行相應改進(jìn)與提升，從而保證企業(yè)全面風(fēng)險管理的效果。
�。ǘ┤〉玫某晒�
通過(guò)以上工作內容，我們會(huì )為公司出具以下工作成果：
1、公司風(fēng)險信息庫
2、公司風(fēng)險評估報告。
3、公司全面風(fēng)險管理策略。
4、公司全面風(fēng)險管理解決方案（或稱(chēng)為內部控制手冊），包括（1）公司風(fēng)險管理職能體系；（2）重大風(fēng)險管理職責分工；（3）針對企業(yè)戰略、規劃、產(chǎn)品研發(fā)、投融資、市場(chǎng)運營(yíng)、財務(wù)、內部審計、法律事務(wù)、人力資源、采購、加工制造、銷(xiāo)售、物流、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等各項業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程制定的制度、程序和措施；（4）風(fēng)險管理體系考核辦法。
5、建立風(fēng)險管理信息系統
6、全面風(fēng)險管理的監督與改進(jìn)制度
�。ㄈ⿲�(shí)現或達到的目標
1、確保將風(fēng)險控制在與公司戰略目標相適應并可承受的.范圍內。
2、確保內外部，尤其是公司與股東之間實(shí)現真實(shí)可靠的信息溝通。
3、確保遵守有關(guān)法律法規。
4、確保公司規章和制度措施的貫徹執行，保障經(jīng)營(yíng)管理的有效性，減少實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的不確定性。
5、確保公司建立針對各項重大風(fēng)險發(fā)生后的危機處理計劃，保護公司不因災害性風(fēng)險或人為失誤而遭受重大損失。
四、具體方案和完成時(shí)間
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1、收集內容：公司戰略、業(yè)務(wù)數據、管理信息、歷史資料、外部環(huán)境信息、行業(yè)風(fēng)險信息等。
2、收集方式：初步調查問(wèn)卷、訪(fǎng)談等。
3、小組討論研究收集的所有信息，并匯總整理形成風(fēng)險管理初始信息。
4、制定風(fēng)險辨識評估計劃。
本階段所需時(shí)間約個(gè)工作日。
�。ǘ┍孀R、分析、評價(jià)風(fēng)險
辨識：
1、在公司各部門(mén)發(fā)放風(fēng)險辨識調查問(wèn)卷，要求部門(mén)領(lǐng)導從自己業(yè)務(wù)和工作流程角度出發(fā)填寫(xiě)可能面臨的各種風(fēng)險。
2、匯總風(fēng)險辨識調查問(wèn)卷，連同在初始信息收集階段辨識的風(fēng)險，根據風(fēng)險業(yè)務(wù)流程分別編制風(fēng)險評估問(wèn)卷，并發(fā)至相關(guān)部門(mén)，要求相關(guān)部門(mén)為各種可能的或潛在的風(fēng)險打分。
3、根據事先制定的評估標準，對收回的風(fēng)險評估問(wèn)卷進(jìn)行初步分析，提煉風(fēng)險事件，并在公司職能部門(mén)進(jìn)行訪(fǎng)談和研討，確認辨識結果，形成風(fēng)險信息列表。
本階段所需時(shí)間約個(gè)工作日。
分析：
1、根據風(fēng)險信息列表，利用各種定性或定量分析工具，分析和描述風(fēng)險發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險發(fā)生的條件。
2、分析各風(fēng)險及事件對公司戰略規劃目標或關(guān)鍵績(jì)效指標的影響路徑和影響大小。
本階段所需時(shí)間約個(gè)工作日。
評價(jià)：
1、確定風(fēng)險重要性的評價(jià)標準，對風(fēng)險進(jìn)行綜合評價(jià)及比較排序，形成初步評價(jià)結果。
2、開(kāi)展部門(mén)訪(fǎng)談或研討，對評價(jià)結果進(jìn)行修正。
3、征詢(xún)公司領(lǐng)導意見(jiàn)，確認評價(jià)結果。
4、形成風(fēng)險評價(jià)的結論，即評估風(fēng)險對企業(yè)實(shí)現目標的影響程度、風(fēng)險的價(jià)值等。
5、形成xx公司風(fēng)險庫。
本階段所需時(shí)間約個(gè)工作日。
�。ㄈ┚幹啤讹L(fēng)險評估報告》
個(gè)人認為該報告是對前面三個(gè)環(huán)節即風(fēng)險辨識、分析、評價(jià)的一個(gè)匯總，內容可分為三個(gè)部分：
第一部分公司存在的重大風(fēng)險；
第二部分重大風(fēng)險的分析和說(shuō)明；
第三部分風(fēng)險可能對公司的戰略目標或經(jīng)營(yíng)目標產(chǎn)生的影響。
解決方案 9
行業(yè)背景
XX年，中國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量雙雙超過(guò)1900萬(wàn)輛，成為毫無(wú)疑問(wèn)的全球最大汽車(chē)市場(chǎng)，XX年，中國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)將突破2000萬(wàn)輛，在這個(gè)龐大的市場(chǎng)上，消費者能關(guān)注到是是眾多的國際汽車(chē)品牌，整車(chē)企業(yè)，但整車(chē)的發(fā)展正是來(lái)源于零部件企業(yè)的發(fā)展。目前我國零部件產(chǎn)業(yè)規模已居世界前列，其中具有外資背景的零部件企業(yè)占據了中高端市場(chǎng)，而內資零部件企業(yè)主要占領(lǐng)低端市場(chǎng)。過(guò)民經(jīng)濟快速穩定發(fā)展推動(dòng)了民眾對汽車(chē)消費的持續需求，目前各大汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能快速擴張，中國汽車(chē)保有量突破一億，超越日本成第二大汽車(chē)保有國。
從汽車(chē)大國到汽車(chē)強國，汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的細分，對高質(zhì)量的人才需求也非常旺盛。目前無(wú)論是學(xué)校、廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商都對汽車(chē)人才培養非常重視，汽車(chē)培訓市場(chǎng)非常巨大。
問(wèn)題分析
睿泰在近幾年，也陸續和很多汽車(chē)企業(yè)，比如吉利汽車(chē)、東風(fēng)起亞、奔馳汽車(chē)等進(jìn)行了合作，在深入合作后睿泰發(fā)現汽車(chē)企業(yè)在培訓中還有諸多的不足和可以提升改進(jìn)的地方。
目前現階段汽車(chē)行業(yè)的培訓還依賴(lài)于汽車(chē)院校的'培訓和企業(yè)內部培訓師的培訓，隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，目前的培訓現狀已無(wú)法滿(mǎn)足這方面的培訓需求。迫切需要采用一種全興的培訓方式來(lái)補充和完善目前的培訓體系。
解決方案與特色
睿泰在結合自己的行業(yè)經(jīng)驗和調查分析基礎上，提出了汽車(chē)行業(yè)的整體培訓解決方案。針對汽車(chē)企業(yè)崗位眾多，培訓無(wú)法完全覆蓋的情況，建議先從關(guān)鍵崗位出發(fā)，梳理出一套標準的崗位能力，針對每一個(gè)能力點(diǎn)設計對應的課程，根據課程的特點(diǎn)采用不同的培訓方式—面授或者是E-Learning方式進(jìn)行培訓。
睿泰在汽車(chē)行業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權的通用課件，同時(shí)通過(guò)與中國汽車(chē)人才研究會(huì )的深度合作，深入了解并能及時(shí)更新相關(guān)課件資源。同時(shí)在汽車(chē)行業(yè)睿泰通過(guò)自身研發(fā)的測評工具與汽車(chē)行業(yè)積累，對相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員做針對性測評，并在此基礎上導入相關(guān)課程培訓。
解決方案 10
為貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)”的要求，推進(jìn)社會(huì )治理體系和治理能力現代化，促進(jìn)公民身心健康，維護社會(huì )和諧穩定，國家、省、市層層組織開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作，通過(guò)試點(diǎn)工作探索社會(huì )心理服務(wù)模式和工作機制。按照省、市部署安排，我區被確定為南通市唯一省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)地區。為切實(shí)做好此項工作，確保按期完成任務(wù)，根據國家衛健委等10個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《全國社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作方案》（國衛疾控發(fā)〔2018〕44號）、省衛生計生委等22個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（蘇衛疾控〔2017〕11號），結合我區實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持預防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、注重實(shí)效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導和部門(mén)協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，尋求加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。
二、工作目標
到20xx年底，逐步建立健全社會(huì )心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì )治理體系和精神文明建設，融入平安通州、健康通州建設。建立健全黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)同、社會(huì )參與的工作機制，搭建社會(huì )心理服務(wù)平臺，將心理健康服務(wù)作為健康細胞工程（健康社區、健康學(xué)校、健康企業(yè)、健康家庭）和基層平安建設的重要內容，基本形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，基本杜絕因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件。具體工作指標包括：
1、廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識和素養明顯提高。城區、農村普通人群心理健康核心知識知曉率分別達到80%、60%以上。
2、依托村（居）綜治中心等場(chǎng)所，普遍設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，為村（居）居民提供心理健康服務(wù)。以村（居）為單位，心理咨詢(xún)室建成率達到80%以上。
3、中小學(xué)設立心理輔導室，并配備專(zhuān)職或兼職教師，有條件的學(xué)校創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。
4、各黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等通過(guò)設立心理健康輔導室或購買(mǎi)服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)；
5、加強特殊人群心理疏導和嚴重精神障礙綜合服務(wù)。對60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導。嚴重精神障礙規范管理率達到90%以上，居家患者社區康復參與率達到60%以上。
6、利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺，組建心理危機干預隊伍。精神專(zhuān)科醫院設立心理門(mén)診，50%二級以上綜合醫院開(kāi)設心理門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì )心理服務(wù)機構和社會(huì )組織，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┙⒔∪鐣�(huì )心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
1、搭建基層心理健康服務(wù)平臺。按照《社會(huì )治安綜合治理綜治中心建設與管理規范》等要求，依托區、鎮（街道）、村（居）三級綜治中心或城鎮社區綜合服務(wù)設施規范設置心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室。各衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要安排符合心理健康服務(wù)要求的場(chǎng)所，為有需求的居民提供健康教育、心理咨詢(xún)等服務(wù)�；鶎泳C治中心等要暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì )心理需求。充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì )治理信息系統作用，建立社會(huì )心理服務(wù)電子檔案，開(kāi)展社會(huì )心態(tài)預測預警，定期開(kāi)展分析研判和風(fēng)險評估。及時(shí)發(fā)現和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件的苗頭。在村（居）黨組織和有關(guān)部門(mén)的指導下，組織心理服務(wù)工作者、社會(huì )工作者、網(wǎng)格管理員、人民調解員、志愿者等，對居民摸排各類(lèi)矛盾問(wèn)題，及時(shí)疏導化解。利用老年活動(dòng)中心、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構等公共服務(wù)設施，為空巢、喪偶、失獨、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期和遭受意外傷害婦女，流動(dòng)、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬等提供心理輔導、情緒疏解、家庭關(guān)系調適等心理健康服務(wù)。要建立健全基層綜合管理小組，結合矛盾糾紛多元化解，完善流浪乞討人員、公安監所被監管人員、服刑人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區戒毒社區康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。制訂個(gè)性化疏導方案，特殊人群個(gè)性化心理疏導的覆蓋率達到60%以上。健全政府、社會(huì )、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強人文關(guān)懷，促進(jìn)社會(huì )融入，對有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導，提升其適應環(huán)境、重返社會(huì )的能力。
2、完善教育系統心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。進(jìn)一步加強各級各類(lèi)學(xué)校心理健康服務(wù)機構的建設力度。中小學(xué)校設立心理輔導室，配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育教師，培養學(xué)生積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續發(fā)展，積極創(chuàng )建心理健康教育特色學(xué)校。學(xué)前教育機構配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育工作人員，關(guān)注和滿(mǎn)足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，開(kāi)展以學(xué)前兒童家長(cháng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。特殊教育機構要結合聽(tīng)力障礙、智力障礙等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。教育體育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規劃和年度工作計劃，統籌現有經(jīng)費渠道，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導和心理支持。各級各類(lèi)學(xué)校要建立以專(zhuān)職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制。在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內容。要密切與村（居）聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力以及沾染毒品等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng )傷干預。要創(chuàng )新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過(guò)“校社合作”引入社會(huì )工作服務(wù)機構或心理服務(wù)機構，為師生提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對教師開(kāi)展心理評估，根據評估結果有針對性地開(kāi)展教師心理疏導工作。
文明辦協(xié)調各相關(guān)部門(mén)，充分發(fā)揮區未成年人成長(cháng)指導中心作用，整合區域內心理健康服務(wù)資源，面向未成年人開(kāi)展心理健康知識普及與專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)，對村（居）、學(xué)校等基層心理咨詢(xún)站點(diǎn)提供技術(shù)指導和培訓。將區未成年人成長(cháng)指導中心的建設納入文明城市和未成年人思想道德建設考核范圍。
3、健全機關(guān)和企事業(yè)單位心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。鼓勵規模較大、職工較多的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟組織等依托本單位黨團、工會(huì )、人力資源部門(mén)、衛生室，設立心理輔導室，建立心理健康服務(wù)團隊；規模較小企業(yè)和單位可通過(guò)購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)的形式，對員工提供心理健康服務(wù)。廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，舉辦職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調節等方面公益講座，提升員工心理健康意識，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識別方法。通過(guò)員工心理測評、訪(fǎng)談等方式，及時(shí)對有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對性的干預，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫療機構治療。公安、司法、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)要根據行業(yè)特點(diǎn)，在公安監管場(chǎng)所、刑滿(mǎn)釋放人員過(guò)渡性安置基地、社區戒毒社區康復工作辦公室、司法所、社區矯正場(chǎng)所、救助管理站、信訪(fǎng)接待場(chǎng)所等設立心理服務(wù)場(chǎng)所，配備一定數量的專(zhuān)業(yè)人員，成立危機干預專(zhuān)家組，對系統內人員和工作對象開(kāi)展心理健康教育，舉辦心理健康知識講座每年至少1次，普及心理健康知識，提供心理健康評估、心理咨詢(xún)、危機干預等服務(wù)。
4、規范發(fā)展社會(huì )心理服務(wù)機構。鼓勵心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng )辦社會(huì )心理健康服務(wù)機構。區委政法委、區民政、衛生健康等有關(guān)部門(mén)要探索支持、引導、培育社會(huì )心理服務(wù)機構參與心理健康服務(wù)的政策措施，并研究制訂管理、規范、監督、評估社會(huì )心理服務(wù)機構的相關(guān)措施，促進(jìn)社會(huì )心理服務(wù)機構專(zhuān)業(yè)化、規范化發(fā)展。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，向各類(lèi)機關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及村（居）群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)。社會(huì )心理服務(wù)機構要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓，提升對心理行為問(wèn)題的服務(wù)能力和常見(jiàn)精神障礙的識別能力。
5、提升醫療機構心理健康服務(wù)能力。區衛生健康等部門(mén)要整合現有資源，支持區級精神衛生醫療機構提升心理健康服務(wù)能力。通過(guò)平安醫院創(chuàng )建、等級醫院評審等，推動(dòng)綜合醫院普遍開(kāi)設精神（心理）科，對軀體疾病就診患者提供心理健康評估，為有心理行為問(wèn)題者提供人文懷。區第二人民醫院要開(kāi)設心理門(mén)診，為患者提供藥物治療和心理治療相結合的服務(wù)，要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對各類(lèi)臨床科室醫務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識和技能培訓，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識別、處置能力。婦幼保健機構要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。鼓勵中醫院設中醫心理等科室，支持中醫醫師在醫療機構提供中醫心理健康診療、咨詢(xún)和干預等服務(wù)�；鶎俞t療衛生機構要普遍配備專(zhuān)職或兼職精神衛生防治人員，加強與精神衛生醫療機構合作，結合家庭醫生簽約服務(wù)，開(kāi)展抑郁、焦慮等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題科普宣傳，對轄區居民開(kāi)展心理健康評估，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。鼓勵醫療聯(lián)合體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現醫療資源上下貫通、信息互通共享，便捷提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。鼓勵各級各類(lèi)醫療機構培育醫務(wù)社會(huì )工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫患溝通、心理疏導、社會(huì )支持等方面優(yōu)勢，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
6、建立健全心理援助服務(wù)平臺。依托精神衛生醫療機構或具備條件的社會(huì )服務(wù)機構，通過(guò)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等建立提供公益服務(wù)的心理援助平臺。通過(guò)報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、公眾號等多種形式宣傳、擴大心理援助平臺的社會(huì )影響力和利用率。將心理危機干預和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，加強心理危機干預和援助隊伍的專(zhuān)業(yè)化、系統化建設。在自然災害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機干預和群體危機管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應激反應，預防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復重建過(guò)程中，對高危人群持續開(kāi)展心理援助服務(wù)。
7、健全心理健康科普宣傳網(wǎng)絡(luò )。區衛生健康、宣傳等部門(mén)要加強協(xié)作，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網(wǎng)絡(luò )，運用報紙、雜志、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)（門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博、手機客戶(hù)端等）等，廣泛宣傳“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”“心身同健康”等健康意識和科普知識，每年至少開(kāi)展6次，并告知公眾心理服務(wù)獲取途徑。結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村（居）、進(jìn)機關(guān)等活動(dòng)，開(kāi)展心理健康公益講座。在公共場(chǎng)所設立心理健康公益廣告，各村（居）健康教育活動(dòng)室或衛生室（社區衛生服務(wù)站）向群眾提供心理健康科普宣傳資料。組織志愿者定期參加科普宣傳、熱線(xiàn)咨詢(xún)等志愿服務(wù)。
8、完善嚴重精神障礙患者服務(wù)工作機制。鎮（街道）要建立健全綜治、衛生健康、公安、民政、殘聯(lián)等部門(mén)為成員的精神衛生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，使在冊患者規范管理率達到90%以上，在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由村（居）“兩委”成員、網(wǎng)格員、精防醫生、民警、民政專(zhuān)干、助殘員、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團隊，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。動(dòng)員社區組織、患者家屬參與居家患者管理。落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上�；鶎俞t療衛生機構要對50%以上居家患者及家屬提供心理疏導服務(wù)。精神衛生醫療機構建立家屬學(xué)校（課堂），對患者家屬開(kāi)展護理教育等知識培訓，對住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導；建立綠色通道，患者在社區康復期間病情復發(fā)的，可通過(guò)社區康復機構向醫院快速轉介。
�。ǘ┘訌娦睦矸⻊�(wù)人才隊伍建設
1、發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)隊伍。探索鼓勵和支持社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開(kāi)發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會(huì )工作崗位。對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展心理學(xué)和精神衛生知識的普及教育和培訓，提高心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，建立社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機制，充分發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等方式，支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調適等服務(wù)，對嚴重精神障礙患者等特殊人群提供心理支持、社會(huì )融入等服務(wù)。
2、培育心理咨詢(xún)人員隊伍。研究制訂吸引心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景人員和經(jīng)過(guò)培訓的心理咨詢(xún)人員從事心理健康服務(wù)的相關(guān)政策，設置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的.可及性。通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式，引導和支持心理咨詢(xún)人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問(wèn)題人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展實(shí)踐操作等方面的繼續教育、專(zhuān)業(yè)培訓，定期開(kāi)展督導，提高心理咨詢(xún)人員的專(zhuān)業(yè)化水平。
3、發(fā)展醫療機構心理健康服務(wù)隊伍。區衛生健康部門(mén)要進(jìn)一步加強心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養和使用的制度建設，引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才，增加心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。通過(guò)精神科專(zhuān)業(yè)住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓等，提升精神科醫師數量和服務(wù)水平。綜合醫院（含中醫院）要通過(guò)培訓、繼續教育等形式，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識培訓，對常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識別和轉診。加強基層醫療衛生機構臨床醫師心理健康服務(wù)知識和技能培訓，提高臨床醫師常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識別能力。精神科醫師、心理治療師對心理咨詢(xún)師、社會(huì )工作者等給予技術(shù)指導，對常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題進(jìn)行治療和心理干預等。
4、組建心理健康服務(wù)志愿者隊伍。區委政法委、區民政、衛生健康等部門(mén)向社會(huì )廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，探索支持引導志愿者參與心理健康服務(wù)的政策，鼓勵和規范心理健康志愿服務(wù)的發(fā)展。要對志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓，建立健全激勵機制，支持其開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務(wù)。特別是鼓勵和引導醫務(wù)人員、學(xué)校心理教師、心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生等加入心理服務(wù)志愿者隊伍。
5、健全行業(yè)組織并加強管理。區委政法委、區衛生健康、教育、民政等有關(guān)部門(mén)，要整合社會(huì )心理服務(wù)資源，完善社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織管理。制定心理服務(wù)行業(yè)服務(wù)規范，加強心理服務(wù)行業(yè)能力建設，有序開(kāi)展心理服務(wù)機構和人員摸底調查、行業(yè)服務(wù)規范實(shí)施、專(zhuān)業(yè)培訓和繼續教育、督導等工作，要求心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員嚴格遵守保密原則和倫理規范。有關(guān)部門(mén)要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管。加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，防范因違反倫理、安全意識不足等造成的信息泄露，保護個(gè)人隱私。發(fā)揮社會(huì )心理服務(wù)行業(yè)組織的樞紐作用，建立心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、心理健康志愿組織的合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。研究制訂心理服務(wù)機構和人員登記、評價(jià)等工作制度，對承接政府購買(mǎi)服務(wù)和享受財政資金資助的社會(huì )心理服務(wù)機構進(jìn)行考核評價(jià)，逐步將機構服務(wù)數量、質(zhì)量等評價(jià)結果向社會(huì )公開(kāi)。
四、工作步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年9月底前）。認真研究國家和省級試點(diǎn)工作要求，制訂工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導小組和專(zhuān)家組，明確工作職責，進(jìn)行任務(wù)分解，召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )議，組織培訓學(xué)習，部署工作要求。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年10月—20xx年12月）。按照工作實(shí)施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實(shí)各項試點(diǎn)工作任務(wù)。接受省、市試點(diǎn)工作檢查督導，積極抓好改進(jìn)提高。
1、到20xx年底，20%以上村（居）建立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，50%中小學(xué)、30%黨政機關(guān)與企事業(yè)單位建立心理輔導室，區第二人民醫院開(kāi)設心理門(mén)診。所有鎮（街道）建立精神衛生綜合管理小組。實(shí)施兩項以上社會(huì )心理服務(wù)特色工作。
2、到2020年底，全民心理健康意識明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，加快建設心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，社會(huì )心理服務(wù)體系初步建成。
3、到20xx年底，全面完成社區心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)任務(wù)和工作指標。
�。ㄈ┰u審階段（20xx年底前）。對各項工作進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀(guān)評價(jià)，做好各項準備工作，迎接省級試點(diǎn)工作評估。
�。ㄋ模╈柟屉A段（20xx年1月起）。不斷鞏固省級社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋城鄉，心理健康服務(wù)能力和規范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。區委區政府將社會(huì )心理服務(wù)體系建設作為平安通州、健康通州、文明城市建設的重要內容，納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，并作為政府目標管理和績(jì)效考核內容。建立由黨政負責同志任組長(cháng)的社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)參與，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，協(xié)調解決試點(diǎn)工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。政法委、衛生健康部門(mén)要協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好試點(diǎn)工作，牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的專(zhuān)家委員會(huì )，為試點(diǎn)工作提供技術(shù)支持和指導。將心理健康教育納入黨校、行政學(xué)院培訓，作為領(lǐng)導干部教育培訓的重要內容，把良好的。心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導干部的心理素質(zhì)。
�。ǘ┟鞔_部門(mén)職責。各部門(mén)各行業(yè)要加強本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)的領(lǐng)導，做好本部門(mén)本行業(yè)人員的心理健康教育和心理疏導等工作。政法委要將社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預納入平安建設考評內容。衛生健康部門(mén)要對社會(huì )心理服務(wù)體系建設提供技術(shù)支持，指導行業(yè)組織開(kāi)展工作。宣傳、文化廣電和旅游部門(mén)負責協(xié)調新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負責將心理健康服務(wù)、社會(huì )心理服務(wù)體系建設納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃。教育部門(mén)負責健全各級教育機構心理健康服務(wù)體系，組織各級各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作。公安、司法行政部門(mén)負責完善系統內心理健康服務(wù)體系建設，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預機制，組織開(kāi)展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負責引導與管理城鎮社區組織、社會(huì )組織、社會(huì )工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。財政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監督使用。人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施。市場(chǎng)監管部門(mén)對未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機構，依有關(guān)主管部門(mén)提請，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。政法委、衛生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法行政、財政、信訪(fǎng)、殘聯(lián)等部門(mén)加強部門(mén)間交流合作與信息共享。
�。ㄈ┯辛φ叻龀�。研究制訂體現心理健康服務(wù)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的相關(guān)政策措施，增加崗位吸引力，調動(dòng)心理健康服務(wù)工作人員的積極性。通過(guò)政策引導和項目支持，培育發(fā)展醫療機構、社會(huì )心理服務(wù)機構和心理健康志愿組織，為公眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化服務(wù)。創(chuàng )新心理健康服務(wù)模式，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺向不同人群提供針對性服務(wù)。民政、衛生健康、政法委等部門(mén)根據居民需求，確定適宜社會(huì )組織參與的項目，引導社會(huì )組織有序參與科普宣傳、心理疏導等服務(wù)。將心理健康相關(guān)機構納入社會(huì )組織孵化基地建設，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì )組織。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)經(jīng)費保障。統籌利用現有資金渠道支持開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作，對社會(huì )心理服務(wù)體系建設給予必要的經(jīng)費保障。建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)的籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，探索加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，推動(dòng)各項任務(wù)有效落實(shí)。
�。ㄎ澹⿵娀綄гu估。政法委、衛生健康部門(mén)要會(huì )同相關(guān)部門(mén)，定期對試點(diǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行多部門(mén)聯(lián)合督導，對于工作完成差、重視不足、未按照財政有關(guān)規定使用經(jīng)費的，要求限期整改。
解決方案 11
一、工程概況：
貴州某大酒店每天需用熱水量為100T，該熱水系統方案采用西萊克空氣源熱泵機組來(lái)完成熱水供應工作。
二、設計參數：
1.設計計算基本參數：
室化氣象參數〔貴州氣象參數〕
夏季室外：35.5℃年平均水溫23℃。大氣壓力1004.5hpa
冬季室外∶2℃年平均水溫10℃。大氣壓力1016.5hpa
2.要求恒溫水箱設計水溫55-60℃，設備工作時(shí)間13小時(shí)內。
三、設計遵守規范和標準：
1.燃氣〔電氣〕熱力工程規范
2.建筑防火設計規范GBJ16-87
3.建筑給水排水設計規范GBJ15-88
4.工業(yè)金屬管道設計規范GB501356-20XX
5.工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設計規范
6.城市區域環(huán)境噪聲標準
四、設計思路：
1.整個(gè)熱水工程采用西萊克空氣源熱泵機組來(lái)完成熱水加熱。
2.機組安裝于樓房樓頂，管道及閥門(mén)全部作保溫處理，機組通過(guò)對水箱的冷水加熱恒溫至55℃，熱水管道聯(lián)接至已安裝好的出水接駁口進(jìn)入每層樓的任意熱水出水點(diǎn)。
3.利用機組所吸收的熱源將加熱水箱內的冷水源循環(huán)加熱至設定溫度，利用感溫探頭，根據設定水溫自動(dòng)控制機組運行狀態(tài)，確保水箱水溫長(cháng)期處于設定狀態(tài)。
4.機組安裝采用水泥加減振措施安裝，確保使用壽命及振動(dòng)噪聲。
五、酒店熱水空氣源熱泵設備選型：
熱水加熱設備的計算，主要依據耗熱量、熱水量和熱媒耗量來(lái)確定，同時(shí)也是對熱水供應系統進(jìn)行設計和計算的.主要依據，根據用水人數及不同的使用時(shí)間要求、水溫要求，結合西萊克空氣源熱泵機組的產(chǎn)品特點(diǎn)，本著(zhù)節省設備投資及運行費用考慮。
六、酒店熱水空氣源熱泵選型計算：
根據貴州氣象冬季平均水溫10℃，水箱設定55℃的水溫要求，參照《建筑給排水設計規范》建筑內部熱水供應系統水加熱設備及計算方式，根據水箱每小時(shí)熱水量和冷、熱水溫差來(lái)計算水箱熱水的總熱量，熱損耗、加熱時(shí)間及運行費用，其計算公式如下：
單位換算：1w=3.6Kj/h1m3=1000L水的比熱1∶4.19
100T熱水所需熱量
�、�.設水溫10℃升至55℃。
�、�.100T(100000L)。
�、奂訜崴璧臒崃浚�
Q=100000L×〔55℃-10℃〕×1.163÷1000=5233.5KW
�、茉O機組加熱13小時(shí)計算(環(huán)境溫度5℃)
Q每小時(shí)制熱量：5233.5KW÷13=402.6KW
標準工況機組加熱時(shí)間：5233.5KW÷522KW=10H
故選用西萊克牌LSQ25R熱泵機組6臺。標準工況下，單機制熱量為87KW/H，6臺機組總制熱量為522KW/H。環(huán)境溫度5℃工況下，單機制熱量為67KW/H，6臺機組總制熱量為402KW/H，按24小時(shí)恒溫，熱能有富余。(保溫水箱：18T保溫水箱6個(gè))
酒店熱泵空氣源熱泵機組運行費用計算
1)環(huán)境溫度5℃時(shí)：
每天運行費用=23KW(功率)/臺×6臺×13(小時(shí))=1794度
2)環(huán)境溫度20℃時(shí)：
每天運行費用=23KW(功率)/臺×6臺×10(小時(shí))=1380度
七、經(jīng)濟分析與酒店空氣源熱泵設備運行費用計算分析：
空氣源熱泵與常用能源產(chǎn)熱水費用參考:略
常溫20℃，每天生產(chǎn)10噸溫升45℃熱水計算
10噸熱水溫升45℃所需要熱量=10T×1000kg/T×45℃×1kcal/kg℃=450000kcal
空氣源熱泵機組費用：450000kcal÷3010kcal/kwh×0.48元/kwh=71.8元/天
電熱水器費用：450000kcal÷817kcal/kwh×0.48元/kwh=264.4元/天
燃油鍋爐費用：450000kcal÷8670kcal/kg×4.2元/kg=218元/天
燃氣鍋爐費用：450000kcal÷6450/kcal/m3×3.2元/m3=223.3元/天
解決方案 12
一、方案概述
隨著(zhù)水資源短缺和水環(huán)境污染等問(wèn)題的日漸突出，在新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，“智慧水務(wù)”應運而生，而且成為傳統水務(wù)轉型升級的重要方向。在水務(wù)管控與調度、資源管理與協(xié)調、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護、能源管理與優(yōu)化等領(lǐng)域，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，實(shí)現水務(wù)智慧化管理。
力控水務(wù)系統能夠實(shí)現24小時(shí)不間斷、連續監測和遠程監控，達到及時(shí)掌握水質(zhì)狀況，預警預報重大水質(zhì)污染事故的目的。在水廠(chǎng)發(fā)生重大水污染事件時(shí)，能夠快速掌控水源水質(zhì)狀況，啟動(dòng)相應的應急預案，有效解決突發(fā)事故帶來(lái)的影響，確保城市供水安全，并做好事后的安全防范。
二、設計目標
構建集水源監管、城市供水、排水、污水處理、水資源回收利用及水環(huán)境保護為一體的“智慧水務(wù)”運營(yíng)管理平臺，實(shí)現水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同化管理。
利用物聯(lián)網(wǎng)及新型傳感器等技術(shù)，實(shí)時(shí)、自動(dòng)采集水資源流動(dòng)全過(guò)程涉及的基礎數據；對城市水源、供水管網(wǎng)、水廠(chǎng)、泵站、污水處理廠(chǎng)等涉水區域，實(shí)現全網(wǎng)監測；對液位、壓力、流量、溫度、水質(zhì)等異常情況，進(jìn)行及時(shí)報警，并對管網(wǎng)漏損進(jìn)行監測管理。
實(shí)現水廠(chǎng)生產(chǎn)調度管理，根據用戶(hù)需求量及歷史數據分析，預測用水負荷，有效指導生產(chǎn)計劃，確保城市安全、有序供水，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
實(shí)現涉水區域全過(guò)程水質(zhì)的動(dòng)態(tài)監測；制定源頭水、飲用水、排污水、回收利用水等不同類(lèi)型水質(zhì)的質(zhì)量檢測指標，對于未達標的情況，系統進(jìn)行報警，并對相關(guān)水域進(jìn)行隔離、查找原因、解決問(wèn)題，從而保證和提高水質(zhì)。
基于GIS系統，整合城市供水管網(wǎng)、泵站、水源地、排污口等基礎數據資源，實(shí)現“智慧水務(wù)”調度指揮管理與決策的可視化；同時(shí)，實(shí)現GIS與視頻監控的集成與聯(lián)動(dòng)，為應急處理提供方便。
針對泵站、曝氣池、蓄水設施等重點(diǎn)能耗單元，進(jìn)行能源計量數據的自動(dòng)采集、實(shí)時(shí)監控，并對能耗進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、優(yōu)化控制；通過(guò)能源數據的統計分析，實(shí)現企業(yè)能效分析和負荷預測；基于水務(wù)能耗模型，實(shí)現能源平衡與優(yōu)化，促進(jìn)節能降耗。
對水務(wù)相關(guān)的設備設施，實(shí)現從檔案、維護保養、檢維修、檢定、報廢等全生命周期的管理；實(shí)現智能設備的互聯(lián)、互通，以及遠程管控與運維；對設備的運行狀態(tài)、執行效率、能耗情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與監控、分析與優(yōu)化，從而提高設備的綜合能力和應用效率。
構建“智慧水務(wù)”應急調度指揮系統，實(shí)現安全事故、應急預案、資源調度、模擬仿真為一體的可視化、數字化安全應急管理，通過(guò)涉水區域流程圖、GIS跟蹤、視頻監控、移動(dòng)應用等多種方式，實(shí)現安全應急事件的動(dòng)態(tài)感知、智能分析與輔助決策，提高水務(wù)應急調度管理能力。
構建“智慧水務(wù)”大數據平臺，對水務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行深度挖掘與統計分析，構建水力動(dòng)態(tài)模型，為合理調配水資源、準確預測供水趨勢、及時(shí)預警水污染等提供數據支撐，實(shí)現智能化、科學(xué)化決策。
構建城市水務(wù)門(mén)戶(hù)平臺，支持平板電腦及手機終端，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地查詢(xún)水務(wù)公共信息、跟蹤用水量，還可以預約相關(guān)服務(wù)、反饋異常及問(wèn)題，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；水務(wù)相關(guān)調度人員及領(lǐng)導，可以隨時(shí)隨地監控、處理業(yè)務(wù)，提高應急事件的響應速度。
三、功能特點(diǎn)
1、 構建強大的水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)。實(shí)現水務(wù)全生態(tài)鏈設備的`動(dòng)態(tài)感知、互聯(lián)互通，實(shí)時(shí)監測水質(zhì)、用水負荷、污廢排放等情況，并進(jìn)行歷史趨勢分析、異常智能報警。
2、 通過(guò)預測與分析，實(shí)現安全、穩定供水。根據用戶(hù)需求量和管網(wǎng)能力及泵效，制定合理、有效的生產(chǎn)計劃；再根據用水負荷的預測與分析，動(dòng)態(tài)調整生產(chǎn)計劃；模擬仿真生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)時(shí)監測，針對異常進(jìn)行報警，指導生產(chǎn)調度，確保安全、穩定供水。
3、 建立水務(wù)GIS管網(wǎng)模型。通過(guò)GIS管網(wǎng)模型，實(shí)現管網(wǎng)可視化展示；實(shí)現在線(xiàn)網(wǎng)管巡檢及遠程運維；分析管網(wǎng)運行參數，為管網(wǎng)平衡與優(yōu)化提供決策依據。
4、提供安全綜合監控，實(shí)現快速應急指揮。通過(guò)涉水區域流程圖、GIS跟蹤、視頻監控、移動(dòng)應用等多種方式，實(shí)現安全應急事件的綜合監控；針對安全隱患進(jìn)行報警，并進(jìn)行分析、評估，制定應急預案。
5、 豐富多樣的水務(wù)統計分析，為領(lǐng)導決策提供支撐。建立水力動(dòng)態(tài)模型、管網(wǎng)控制模型，進(jìn)行水廠(chǎng)運行優(yōu)化、管網(wǎng)平衡與優(yōu)化、能耗平衡與優(yōu)化等；針對水務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行深度挖掘與統計分析，實(shí)現生產(chǎn)狀況、能耗、設備運行情況、水質(zhì)、環(huán)境質(zhì)量等的分析與評價(jià)。
6、 方便快捷的移動(dòng)應用，隨時(shí)隨地監測信息、處理應急事件。系統提供基于平板電腦及手機終端的Web App，實(shí)現與PC端同步的管理功能；移動(dòng)終端可以結合GIS地理信息系統，標示出涉水區域的實(shí)際地理位置信息，以及各區域監測點(diǎn)的真實(shí)地理位置，實(shí)時(shí)監測其運行參數、運行狀態(tài)、能耗值、報警信息等；移動(dòng)端支持用戶(hù)服務(wù)功能，可以查看水務(wù)公共信息、查看用水情況，預約報裝服務(wù)、申請報修等。
7、 構建城市市政門(mén)戶(hù)平臺，提高整個(gè)城市的服務(wù)形象。系統支持平板電腦及手機終端，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地查詢(xún)市政公共信息、跟蹤城市資源使用情況，還可以預約相關(guān)服務(wù)、反饋異常及問(wèn)題，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值
1、 力控水務(wù)系統通過(guò)對供水管網(wǎng)的實(shí)時(shí)監控、用水量的預測與分析、緊急事件的智能報警與快速處理，確保用戶(hù)安全、穩定用水，降低用戶(hù)的投訴率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、 力控水務(wù)系統對飲用水水質(zhì)的物理、化學(xué)、生物等指標進(jìn)行實(shí)時(shí)、連續監測，并對質(zhì)量檢測設備進(jìn)行遠程監控，確保居民安全用水；并且對主要流域及排水口的水質(zhì)進(jìn)行有效監測，及時(shí)發(fā)現并處理水污染事件，保護生態(tài)環(huán)境，提升企業(yè)的社會(huì )形象。
3、 針對水務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行深度挖掘與統計分析，幫助企業(yè)領(lǐng)導及時(shí)、準確地掌握生產(chǎn)運營(yíng)情況，快速、有效地處理生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，增強企業(yè)的生產(chǎn)調度管理水平和應急指揮能力。
解決方案 13
為了進(jìn)一步規范康浦景庭小區內車(chē)輛停放及車(chē)輛進(jìn)出管理服務(wù)工作，提高小區業(yè)主遵守小區內車(chē)輛使用行為秩序的意識，維護小區業(yè)主車(chē)輛停放的權益，逐步改善小區車(chē)輛停放及管理服務(wù)環(huán)境。根據實(shí)際需要，在康浦景庭小區內開(kāi)展規范化的小汽車(chē)停車(chē)收費管理服務(wù)工作，營(yíng)造良好的小區車(chē)輛管理服務(wù)氛圍，形成井然的車(chē)輛管理服務(wù)秩序，增加小區業(yè)主對于居住環(huán)境的幸福滿(mǎn)意指數，塑造重固鎮“云尚小鎮”優(yōu)秀的配套商品房住宅小區形象。
一、目前康浦景庭小區情況：
小區內路面停車(chē)位210個(gè)、地下車(chē)庫車(chē)位232個(gè)。北側為小高層房屋，晚上車(chē)位已經(jīng)停滿(mǎn)，許多車(chē)輛夜間已經(jīng)將車(chē)停在柏油道路上，影響交通秩序及業(yè)主安全出行。很多業(yè)主向工作人員反映要求收費，規范停車(chē)，許多業(yè)主對于停車(chē)多有抱怨，希望物業(yè)進(jìn)行針對性的管理;許多業(yè)主要求將大門(mén)2側門(mén)口都進(jìn)行開(kāi)啟，由于大門(mén)口道路的設計情況非常容易造成安全隱患，門(mén)口已經(jīng)發(fā)生多起交通安全事故。目前，小區內共有656套房屋，已分房屋542套，已收全年物業(yè)費房屋套數439套，達到已分房屋套數的81%、車(chē)輛已收年費240輛。
二、停車(chē)收費操作程序：
1.收費標準：原開(kāi)發(fā)商備案價(jià)格為地面150元/月，地下車(chē)庫250元/月，考慮到小區為動(dòng)遷配套商品安置住宅區，及青浦當地價(jià)格因素，如果收費價(jià)格過(guò)低，反而不能發(fā)揮利用經(jīng)濟杠桿調節規范停車(chē)管理服務(wù)的積極作用，產(chǎn)生接受廉價(jià)服務(wù)的消極作用，根據實(shí)際情況暫定地面車(chē)位100元/月，地下車(chē)庫150元/月(根據相關(guān)規定地下車(chē)庫，物業(yè)有保管義務(wù))，年付地面車(chē)位1000元/年，地下車(chē)庫1500元/年。
2. 開(kāi)展工作情況：前期對業(yè)主開(kāi)展停車(chē)管理服務(wù)宣傳工作，讓業(yè)主知曉規范停車(chē)管理的重要性和必要性。改善業(yè)主對于動(dòng)遷房的認識，讓業(yè)主知曉所住小區為配套商品房，與普通商品房房屋性質(zhì)基本相同，應該享有的權利和應盡的義務(wù)也一樣(由于動(dòng)遷的原因，業(yè)主對于享有權利的需要更加迫切和強烈)。對于小區內生活居住環(huán)境所應具備的規范有序，爭取小區業(yè)主的支持和大力的配合�？灯志巴ス芾硖幑ぷ魅藛T通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、張貼通知、結合上門(mén)收取物業(yè)費同時(shí)收取停車(chē)費等交流溝通形式開(kāi)展一系列工作，真誠善意的用心也得到了大部分業(yè)主的贊同和支持。
3.業(yè)主選擇車(chē)位情況：
車(chē)位選擇采取就近車(chē)位原則，在房屋附近區域內的有限數量的車(chē)位，逐步分區域進(jìn)行繳費車(chē)位分配，在繳費數量已滿(mǎn)后，誰(shuí)先繳費誰(shuí)優(yōu)先通過(guò)抽簽的形式選擇固定的車(chē)位。首先已經(jīng)對北側區域29號樓-32號樓及41-44號樓進(jìn)行繳費車(chē)位分配，業(yè)主表示滿(mǎn)意。目前201個(gè)車(chē)位均已經(jīng)分配，考慮到還有130多套房屋未分配動(dòng)遷戶(hù)，物業(yè)在采取方法將地面車(chē)位引導至地下車(chē)位。
三、設施安裝情況：
1. 大門(mén)安裝車(chē)牌識別智能停車(chē)系統(一進(jìn)一出)。經(jīng)過(guò)前期調查研究，小區大門(mén)(出口位置)設置收費窗口，分機動(dòng)車(chē)道和非機動(dòng)車(chē)道及人行道，安裝車(chē)牌識別智能停車(chē)系統(一進(jìn)一出)，優(yōu)點(diǎn)：智能停車(chē)管理系統的第三代系統，目前普遍選擇安裝此系統，車(chē)牌識別率高，車(chē)輛在道閘處暫停后，直接車(chē)牌識別，方便進(jìn)出;由電腦控制，防止車(chē)輛進(jìn)小區后，惡意將IC磁卡故意丟棄，逃避停車(chē)收費管理服務(wù)的行為，損害繳費業(yè)主權益，影響車(chē)輛管理服務(wù)的正常秩序。
2 2.地下車(chē)庫西入口安裝藍牙智能識別系統(一進(jìn)一出)。優(yōu)點(diǎn)：在小汽車(chē)內安裝藍牙裝置(類(lèi)似ETC裝置)，方便于固定車(chē)輛進(jìn)出管理，未定地下車(chē)庫的車(chē)輛不能進(jìn)入地下車(chē)庫。
四、面對的問(wèn)題及措施：
1.小區內個(gè)別村的業(yè)主不愿意繳納物業(yè)費、停車(chē)費等費用，對于物業(yè)存在抵觸心里。原因大多為對動(dòng)遷安置結果不滿(mǎn)意;與康博小區物管、收費等情況存有對比心理;部分業(yè)主對房屋設施設備質(zhì)量不滿(mǎn)意;同村部分(村民)業(yè)主有抱團抵制對物業(yè)管理的支持配合等情況。下一步措施：康浦管理處工作人員繼續加大開(kāi)展以上系列工作的力度，擴大對物業(yè)管理、停車(chē)管理服務(wù)等工作的支持和配合的業(yè)主比例;發(fā)動(dòng)支持配合的業(yè)主作正面群眾宣傳，走群眾路線(xiàn)，使群眾參與，動(dòng)員發(fā)揮群眾的力量;發(fā)揮物業(yè)公司隸屬于政府職能部門(mén)的優(yōu)勢，物業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)化管理的.同時(shí)，政府有關(guān)職能部門(mén)在開(kāi)始實(shí)施階段及實(shí)施過(guò)程給予必要的支撐與協(xié)助，發(fā)揮“兩只手”的優(yōu)越性作用，有效開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)供給側和需求側的管理工作，形成合力，補足短板，“大手”托起“小手”進(jìn)行良性互動(dòng)，切實(shí)提高管理服務(wù)效能，做好物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作，理順重固鎮轄區內物業(yè)管理環(huán)境，為重固鎮衛生、文明創(chuàng )建、新型城鎮化等工作打好基礎。
2.智能停車(chē)管理系統的管理階段關(guān)鍵情況。采用系統后，車(chē)輛管理服務(wù)工作(包括地下室停車(chē)場(chǎng)地管理)關(guān)鍵依靠的是稱(chēng)職的小區車(chē)輛管理員(保安管理服務(wù)人員兼職)和先進(jìn)的科技設施。認真負責的保安管理服務(wù)人員結合技施設備，尤其在停車(chē)收費開(kāi)頭實(shí)施階段尤為重要。開(kāi)始停車(chē)收費管理服務(wù)工作后，小區保安員勢必工作量增加、增加了地下室停車(chē)位管理范圍、責任心提高、大年齡保安(部分員工為老小區門(mén)衛調過(guò)來(lái))對設備和工作要求的適應、保障小區內車(chē)輛安全的實(shí)際基本要求，以及對于固定車(chē)位后臨時(shí)停車(chē)業(yè)主不規范停放車(chē)輛(占用固定車(chē)主車(chē)位的情況)的管理服務(wù)、停車(chē)不愿繳費等系列規范工作要求的需求，借鑒物業(yè)行業(yè)停車(chē)管理相關(guān)管理經(jīng)驗，適當增加小區保安管理服務(wù)人員的考核工資及福利(增加考核工資500元/月及停車(chē)費提成10%)。以提高保安管理工作人員工作積極性和責任心，克服工作強度，適應停車(chē)收費管理服務(wù)工作的新要求，做好工作職責，開(kāi)展好規范有序的停車(chē)收費管理服務(wù)各項工作。
3.停車(chē)收費試運行具體工作措施：前期物業(yè)公司停車(chē)收費試運行一個(gè)月，方式為向所有業(yè)主(租戶(hù))發(fā)放免費一個(gè)月的停車(chē)證，對于無(wú)法提供免費停車(chē)證的車(chē)主，需要繳納停車(chē)費，并告知仍可以至小區監控室領(lǐng)取1個(gè)月的免費停車(chē)證，試用期不以收費為目的，向車(chē)主宣傳具體的收費工作情況。
4.開(kāi)始收費后，發(fā)生業(yè)主進(jìn)出小區不肯繳費，造成在大門(mén)出口滯留，擾亂車(chē)輛管理服務(wù)秩序，損害繳費業(yè)主車(chē)輛行駛及進(jìn)出小區的權益的情況處置流程。工作人員再次做好停車(chē)管理服務(wù)宣傳工作，還是不愿意繳納的，有相熟工作人員代繳當天5元停車(chē)費，反復多次后，幫其代繳多次停車(chē)管理費，采取軟著(zhù)陸、下臺階的方式開(kāi)展工作。試運行1個(gè)月后減少類(lèi)似業(yè)主，使得減少類(lèi)似影響秩序不繳費行為，使其沒(méi)面子不繳費用。先禮后采取措施、禮尚往來(lái)。
5.試運行后具體工作措施：
康浦景庭小區是首個(gè)停車(chē)收費管理服務(wù)小區，而且是動(dòng)遷安置小區，情況特殊，通過(guò)開(kāi)展前期工作，小區業(yè)主支持力度很大，反對聲音也存在。在由物業(yè)公司停車(chē)收費試運行一個(gè)月后，在實(shí)施過(guò)程中仍舊發(fā)生惡意影響停車(chē)管理服務(wù)工作的事件工作措施如下：
由鎮職能部門(mén)(大聯(lián)勤、派出所、城管、居委等部門(mén))指導、支持和協(xié)助物業(yè)公司做好停車(chē)收費工作。
大聯(lián)勤針對治安保衛工作，確保實(shí)施階段治安安全;
派出所針對發(fā)生類(lèi)似不愿繳費，惡意將車(chē)停放在出入口，損壞停車(chē)設備等治安案件后，接警后對相關(guān)人員進(jìn)行調處，對車(chē)輛規范管制;
城管針對小區內外車(chē)輛停放管理作相應的指導及處置，參與對機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)在人行道等區域的的亂停放等道路交通秩序(違法占路的處罰);
居委針對停車(chē)收費事項，指導并參與對業(yè)主及租戶(hù)停車(chē)收費管理服務(wù)等工作的宣傳調處，防止及制止影響停車(chē)收費工作的惡意事件的發(fā)生。
解決方案 14
每年端午節，服裝店都會(huì )開(kāi)始忙碌起來(lái)，每位店老板在這個(gè)節骨眼上都會(huì )相當看重。只因為是國家法定日，不少人都會(huì )選擇旅游購物，這時(shí)候服裝促銷(xiāo)絕對是賺錢(qián)的大好時(shí)機。下面我們就端午節的特點(diǎn)說(shuō)說(shuō)服裝促銷(xiāo)的技巧。
1、店長(cháng)或者老板要整體把握
對于加盟店老板或者店長(cháng)的服裝銷(xiāo)售培訓，是它鈷男裝成功的保障。端午節服裝促銷(xiāo)活動(dòng)中，肯定和平時(shí)不太一樣。比如說(shuō)整體布局店面陳列，順通收銀臺區域，協(xié)助導購員跟進(jìn)顧客和進(jìn)行間歇性調貨理貨。要是平時(shí)，可能是一對一的跟進(jìn)服務(wù)，但是節假日做好陳列恢復和試穿提供就可以了。當然，主動(dòng)和顧客打招呼必不可少。
2、發(fā)布好每個(gè)導購員的負責區域
有條有序，對于服裝店要求特別的嚴格。為了防止出現導購員管理混亂的情況，老板在活動(dòng)前就應該做好分配工作。比如說(shuō)，服裝店可以劃分成幾個(gè)區域，每個(gè)區域由固定員工負責，職責是協(xié)助顧客進(jìn)行挑選和試穿并在閑暇時(shí)理貨補貨和陳列復原，相鄰區域相互照應，中間由店長(cháng)負責收銀和調度。有時(shí)候，我們的導購員也有一定的專(zhuān)業(yè)要求，要熟悉貨品的尺碼價(jià)格，了解顧客的身材，對于貨品的.整理陳列。
3、盡可能的快速成交買(mǎi)賣(mài)。
節日促銷(xiāo)本來(lái)就是一種稀缺資源，一年也就那么幾個(gè)，如果能更好地利用，就能最大化提升銷(xiāo)售額。所以說(shuō)，這時(shí)候我們的服裝銷(xiāo)售流程最好簡(jiǎn)化，顧客一旦試穿或者幾番挑選后，我們就可以問(wèn)是否購買(mǎi)。再加上源源不斷的客流量，這可是買(mǎi)不到的購物氛圍。
做好端午節銷(xiāo)售，之后就能輕輕松松的過(guò)半年啦!最后，祝各地加盟店生意紅火，也祝大家端午節生活愉快，和家人歡度一個(gè)喜慶的好日子。路漫漫其修遠兮，創(chuàng )業(yè)加盟的道路還有很長(cháng)，需要我們努力才能致富!
一：服裝店長(cháng)負責收銀和整體控制
端午節服裝促銷(xiāo)期間，店長(cháng)和導購都要特殊情況特殊對待。服裝店長(cháng)主要負責收銀和整體控制旺場(chǎng)局面，協(xié)調導購員跟進(jìn)顧客和進(jìn)行間歇性調貨理貨。而導購則要摒棄常規“一對一”跟進(jìn)及排隊服務(wù)做法，對于顧客只要做好陳列恢復和試穿提供就可以了。導購之間要相互配合，服裝拿貨取貨照看顧客，離開(kāi)營(yíng)業(yè)區需向店長(cháng)或者其他導購打招呼等等，防止貨品丟失和讓顧客不耐煩。
二：服裝導購員分區域負責有條不紊
為了防止出現導購員管理混亂的情況。服裝店可以劃分成幾個(gè)區域，每個(gè)區域由固定員工負責，職責是協(xié)助顧客進(jìn)行挑選和試穿并在閑暇時(shí)理貨補貨和陳列復原，相鄰區域相互照應，中間由店長(cháng)負責收銀和調度。這樣多層次立體的分派既解除了服裝店長(cháng)參與銷(xiāo)售而忽略收銀影響成交的顧慮，也在導購和顧客之間形成點(diǎn)面呼應，讓顧客感覺(jué)到隨時(shí)有導購為其服務(wù)。當然，這樣做對導購的要求也較高，不僅要熟悉貨品的尺碼價(jià)格，還要有大局觀(guān)，對貨品的整理等基本素質(zhì)要過(guò)硬，需要平常嚴格要求才能做到。
三：導購員勇于盡快促使成交
端午節服裝店促銷(xiāo)是稀缺資源，一年也就那么幾個(gè)，如果能更好地利用，就能最大化提升銷(xiāo)售額。所以銷(xiāo)售流程最好簡(jiǎn)化，顧客一旦試穿或者幾番挑選后導購就要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)：您穿走還是打包？請那邊收銀臺付款！謝謝！或者高聲提示店長(cháng)：一件上衣，麻煩店長(cháng)收銀！然后繼續為其他顧客服務(wù)，這樣既可以讓顧客減少猶豫又能烘托成交氛圍。
四：服裝店長(cháng)與導購配合制造成交氛圍
如何讓顧客成交最重要。人們都有這種心理：如果大家都看不買(mǎi)，都也光看不買(mǎi)，如果大家都搶著(zhù)買(mǎi)，很多顧客在猶豫不決后很可能會(huì )買(mǎi)。這就是一種心理導引行為的潛意識。當導購把有埋單意向的顧客指引到收銀臺之后，接下來(lái)的劃價(jià)收款包裝和簡(jiǎn)單的送賓工作就可以由店長(cháng)來(lái)做了，店長(cháng)在唱價(jià)、唱收和唱付的時(shí)候，聲音最好比平時(shí)高，語(yǔ)速也可加快，關(guān)鍵是要有激情，在噪雜忙碌的環(huán)境中，這會(huì )讓人感覺(jué)到顧客成交的數量很多，帶動(dòng)其他顧客購買(mǎi)。
解決方案 15
行業(yè)背景
近年來(lái)我國電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，在加入WTO后，市場(chǎng)將更加開(kāi)放，將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快、潛力最大的地區之一。以下是我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢預測。硬件大發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)設施大發(fā)展。計算機網(wǎng)絡(luò )設施進(jìn)一步完善，帶寬與速度有顯著(zhù)提高。
企業(yè)E化進(jìn)一步普及。隨著(zhù)信息化建設的深入，目前，我國擁有約15家大中型企業(yè)和1萬(wàn)家小企業(yè)，預計到23年時(shí)將有5%～7%左右的企業(yè)實(shí)現現代化管理。對從事外貿的企業(yè)，在25年7%以上企業(yè)力爭有能力運用電子商務(wù)的手段進(jìn)行國際貿易活動(dòng)。
行業(yè)需求
電子商務(wù)，顧名思義是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶(hù)服務(wù)和貨物遞交等銷(xiāo)售、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調查分析、財務(wù)核計及生產(chǎn)安排等多項利用Internet開(kāi)發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。
電子商務(wù)的一個(gè)重要技術(shù)特征是利用Web的技術(shù)來(lái)傳輸和處理商業(yè)信息。因此有人稱(chēng)：電子商務(wù)=Web+IT。
電子商務(wù)，歸根結底，是要實(shí)現商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現代化，提升傳統商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)，當在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通;電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說(shuō)，電子化是實(shí)現商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來(lái)商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀(guān)念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。
Internet電子商務(wù)=商業(yè)機會(huì )，Internet電子商務(wù)的發(fā)展對于一個(gè)公司而言，不僅僅意味著(zhù)一個(gè)商業(yè)機會(huì )，它還意味著(zhù)一個(gè)全新的全球性的網(wǎng)絡(luò )驅動(dòng)經(jīng)濟的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個(gè)擁有數1億臺互聯(lián)電腦的世界，在這個(gè)時(shí)代，信息就意味著(zhù)財富。據報道，1995-2年全球電子商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達25億美元，預計2-21年全球電子商務(wù)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)將增加到45-6億美元。通過(guò)Internet互聯(lián)的計算機將是企業(yè)在下一個(gè)1年制勝的有效工具。
國內對于電子商務(wù)的需求，預計未來(lái)2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"(甚至免費)共存的格局將存在一段時(shí)間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個(gè)性化將日漸凸現，對于電子商務(wù)解決方案的要求將越來(lái)越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會(huì )突破性的出現。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的'聯(lián)動(dòng)效應帶動(dòng)，未來(lái)所有企業(yè)將擁有共同的(或者行業(yè)性的)交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也會(huì )有突破性進(jìn)展�？傊�，電子商務(wù)解決方案將走出現有粗放勾勒的階段，提供更為簡(jiǎn)單，同時(shí)也是更為精細、更為完善的電子商務(wù)實(shí)現手段。
解決方案
(1)方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為工具，以客戶(hù)需求為中心;以業(yè)務(wù)應用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。
(2)方案概述：
目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說(shuō)，凡是可以有助于實(shí)現電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點(diǎn)圍繞著(zhù)交易而提供的一系列軟件功能，如建構企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)、構建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續流程。在這里，我們重點(diǎn)探討的是后者--狹義的電子商務(wù)解決方案。
(3)主要內容：
建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的直銷(xiāo)模式，并逐步向全面的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)進(jìn)軍;
借助借助恩科公司產(chǎn)品EIP-SiteOA建立用戶(hù)管理系統;
借助恩科公司產(chǎn)品SiteMaster建立一個(gè)Internet網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳的同時(shí)也為網(wǎng)上交易奠定初步物質(zhì)基礎;
借助恩科公司產(chǎn)品NetecSiteBusiness完善企業(yè)網(wǎng)站，NetecSiteBusiness是系統化、邏輯化、專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)軟件平臺，能夠提供網(wǎng)上商店為代表的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統，提供以購物引擎為代表的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)推廣系統，還提供網(wǎng)上支付系統;
(4)方案特點(diǎn)：
恩科公司的電子商務(wù)解決方案遠不僅僅是一些在網(wǎng)上的產(chǎn)品展示和交易的。它定義了新的商務(wù)的形式。除了提供買(mǎi)賣(mài)服務(wù)以外，電子商務(wù)解決方案還能夠提供一整套服務(wù)。通過(guò)方案的實(shí)施全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、大量降低經(jīng)營(yíng)管理成本、大幅度提高工作效率，從而成就非凡企業(yè)。
本解決方案包括以下一些基本的服務(wù)：
客戶(hù)服務(wù)：向商務(wù)系統的用戶(hù)提供介紹途徑和確認服務(wù)
申請服務(wù)：基于商務(wù)和數據規則處理用戶(hù)提供的信息。提供Web服務(wù)，保證申請的安全性。同時(shí)作為存儲服務(wù)和數據服務(wù)的一個(gè)結合點(diǎn)，提供相應的功能。
存儲服務(wù)：進(jìn)行用戶(hù)管理，定單處理，信息交流，促銷(xiāo)，和廣告發(fā)布，根據商務(wù)規則處理數據以及其他相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。
數據服務(wù)：提供針對數據存儲的服務(wù)，簡(jiǎn)化的程序途徑以及遺留數據連通。
操作系統服務(wù)：包括目錄，安全性管理和通信服務(wù)。
開(kāi)發(fā)者服務(wù)：提供開(kāi)發(fā)組件，開(kāi)發(fā)企業(yè)數據庫等必需的工具，以及提供開(kāi)發(fā)周期內的技術(shù)支持。
解決方案實(shí)施的目標：
吸引：通過(guò)建立有成本效益的商務(wù)站點(diǎn)和應用程序，目標明確的廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以及個(gè)性化的促銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù)和合作伙伴
交易：軟件的基礎結構，可實(shí)現安全的可升級的在線(xiàn)定單俘獲，管理，行程安排功能，并且可以做到把這些功能方便的加入到現有的系統中
分析：用以理解和掌握用戶(hù)以及合作伙伴的購買(mǎi)需求及感興趣的數據，從而擴大一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的或者應用程序的投資回報
(5)技術(shù)要點(diǎn)：
采用三層體系結構;
系統具有高可用性，即容錯能力;
系統具備負載均衡能力，避免資源過(guò)早耗盡;
系統可以實(shí)現數據的集中存儲和備份;
系統具備在線(xiàn)擴展能力，包括存儲能力和處理能力;
考慮數據業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題。
采用了分布式多層系統架構，可以平滑構建負載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿(mǎn)足系統未來(lái)規模擴充的需要。
采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先進(jìn)成熟的技術(shù)，在給用戶(hù)提供了極大的靈活性的同時(shí)，也有效地保證了系統的可靠性。
預期效果
許多企業(yè)認為電子商務(wù)對于自己還不現實(shí)，不實(shí)用，而許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始意識到電子商務(wù)是保持競爭力的一個(gè)重要手段。對于擁有大量顧客的企業(yè)，比如零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等，電子商務(wù)技術(shù)正逐漸成為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的部分。傳統的商業(yè)結構是適合大規�；袌�(chǎng)，市場(chǎng)正在向多元化、個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)面臨競爭和效益下降的壓力，說(shuō)明傳統的經(jīng)營(yíng)方式正面臨挑戰。傳統經(jīng)營(yíng)中建立的內部工作流程需要花費大量成本，而新的公司采用電子商務(wù)模式，不受傳統方式的約束，無(wú)需過(guò)多成本和人員的開(kāi)銷(xiāo)，從而能以低成本提供更快更好的服務(wù)。
恩科的企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案的實(shí)施將在以下幾個(gè)方面帶給企業(yè)顯著(zhù)的效果：
降低成本，增加銷(xiāo)售
提高企業(yè)工作效率
擴展市場(chǎng)范圍
增加與客戶(hù)良好的溝通手段
為客戶(hù)提供全天候的服務(wù)
為顧客提供個(gè)性化服務(wù)
解決方案 16
餐飲行業(yè)是一個(gè)消費需求旺盛的行業(yè)，隨著(zhù)人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期。然而，隨之而來(lái)的是激烈的市場(chǎng)競爭和各種問(wèn)題的出現，如員工管理、物料采購、廚房衛生、銷(xiāo)售服務(wù)等，這些問(wèn)題直接影響著(zhù)餐飲企業(yè)的發(fā)展和利潤。因此，如何解決這些問(wèn)題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，是餐飲企業(yè)必須面對的一個(gè)重要問(wèn)題。本文將介紹餐飲行業(yè)的解決方案。
員工管理
員工是餐飲企業(yè)的核心，如何管理和培養員工對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。首先，餐飲企業(yè)應該重視員工的招聘和選拔，提高員工質(zhì)量。其次，企業(yè)應該設立合理的薪酬制度和福利待遇，促使員工保持積極性和穩定性。再者，企業(yè)應該加強培訓工作，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，增強員工的團隊協(xié)作能力和責任心。
物料采購
物料采購是餐飲企業(yè)的核心環(huán)節，合理的物料采購管理可以降低物料成本，提高企業(yè)效益。首先，企業(yè)應該策劃好采購計劃，了解物料市場(chǎng)，能夠準確的選擇采購物料，避免庫存積壓和浪費。其次，企業(yè)應該考慮采用批量采購和已審核的供應商合作的方式，降低采購成本。再者，企業(yè)應該注意物料的儲存和保鮮措施，提高物料的質(zhì)量和口感。
廚房衛生
廚房衛生是餐飲企業(yè)必須面對的重要問(wèn)題，首先，餐飲企業(yè)應該制定嚴格的廚房衛生標準和規范，嚴格落實(shí)每一個(gè)環(huán)節的衛生管理。其次，企業(yè)應該加強員工的衛生意識和培養良好的衛生習慣，加強對環(huán)節和方法的培訓和考核。再者，定期的檢查和清潔，可以降低衛生問(wèn)題發(fā)生的可能性，保障餐飲企業(yè)真正實(shí)現“基本無(wú)事故、無(wú)漏洞、無(wú)挖坑、無(wú)瑕疵”的服務(wù)目標。
銷(xiāo)售服務(wù)
銷(xiāo)售服務(wù)是餐飲企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)的.關(guān)鍵。首先，企業(yè)應該注重店內環(huán)境的升級和人性化設計，創(chuàng )造舒適和溫馨的用餐氛圍，提供高品質(zhì)的食品和個(gè)性化的服務(wù)。其次，企業(yè)應該了解顧客的需求和反饋，充分傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，積極調整和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和方案。換言之，企業(yè)應該致力于打造品牌，樹(shù)立形象，以永續發(fā)展為目標，逐步贏(yíng)得顧客的認可和支持。
綜上所述，餐飲行業(yè)的解決方案，包括員工管理、物料采購、廚房衛生和銷(xiāo)售服務(wù)等方面。解決這些問(wèn)題，提高餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，需要企業(yè)以顧客為導向，注重標準化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和人性化的管理，從而提高全員素質(zhì)和協(xié)作水平，不斷創(chuàng )新和改進(jìn)，不斷提高市場(chǎng)競爭力和核心價(jià)值，為中國餐飲事業(yè)譜寫(xiě)新的篇章，為美食愛(ài)好者帶來(lái)更多的選擇和享受。
解決方案 17
活動(dòng)目的：
通過(guò)訓練，增強自信心。
活動(dòng)說(shuō)明：
一個(gè)人的不自信往往通過(guò)行為表現出來(lái)，如不敢向別人提要求，害怕遭到拒絕；面對任務(wù)退縮，擔心自己完不成；討好別人，不愿得罪別人，等等。不自信的人很少?lài)L試自信的行為。行為訓練對于克服不自信是一種很好的方法。
活動(dòng)過(guò)程：
1、不自信的等級排定
教師出示令學(xué)生感到不自信的幾種情況，要求學(xué)生根據自己的情況，按照不自信的程度進(jìn)行排列。（可以用PPT投影打出，也可以事先印在一張紙上，學(xué)生一人一份）（按最不自信做的到較自信的做的水平排序）：
在馬路上向陌生人問(wèn)路。
你正在家里做作業(yè)，而且正做在興頭上，有同學(xué)打電話(huà)來(lái)聊天，想掛電話(huà)又不知如何開(kāi)口。
要好的幾個(gè)同學(xué)建議一起到外面去玩，但自己又沒(méi)有這么多錢(qián)，自己的家境也不允許到這么高檔的地方去玩，該怎么辦？
在班里，你學(xué)習比較好，筆記也很整齊全面。有一些同學(xué)老是上課不好好聽(tīng)，但他們臨考借你筆記背背，更有人考試時(shí)作弊獲得比你還好的成績(jì)。你知道這樣做他們是自己害自己，但是自己心理還是不舒服，也不想再借筆記給他們。不知該怎么做？
看電影時(shí)，前排的人正好擋住了你的視線(xiàn)。
你的老師正當著(zhù)全班同學(xué)的面嚴厲地批評一個(gè)同學(xué)，而你知道這個(gè)同學(xué)是被冤枉的，你會(huì )站起來(lái)為他說(shuō)句公道話(huà)嗎？
在公交車(chē)上，你背了一個(gè)大書(shū)包，又拎了一大袋東西，你想請坐在位子上的人騰一點(diǎn)地方讓你擱一下包，你會(huì )開(kāi)口嗎？
2、學(xué)生計劃應對策略
在學(xué)生對上述幾種情況排好等級后，請學(xué)生在旁邊寫(xiě)出自己平時(shí)的反應，然后再寫(xiě)出自己認為較好的.反應形式。如對于第七種情況，你會(huì )說(shuō)：“對不起，叔叔（阿姨），能請您讓我在您的位子邊上擱一下我的書(shū)包嗎？它實(shí)在太重了�！�
3、分小組討論
學(xué)生分小組討論各項情況，交流自己的應對策略，并試著(zhù)在組內練習自己的應對策略。
4、矯正與模仿
教師在學(xué)生活動(dòng)的時(shí)候，注意觀(guān)察學(xué)生的反應，并作指導。
請做得較好的學(xué)生在全班同學(xué)面前進(jìn)行演示。讓反應不得法的學(xué)生模仿該學(xué)生的行為、語(yǔ)氣及表情。
5、討論
請學(xué)生討論在生活中還有哪些情況讓自己感到不自信，應該如何應對。
6、辨別行為過(guò)激與行為自信。
教師可準備幾個(gè)行為過(guò)激的例子與行為自信的例子，讓學(xué)生加以辨別。
7、應用（泛化）
請學(xué)生舉出在生活中其它讓自己覺(jué)得沒(méi)有自信的例子，并討論應如何解決。
8、附：應對策略（對應于前七種情境）
�。�1）請問(wèn)，去某某大街怎么走？您能說(shuō)得詳細些嗎？我還不是很清楚。
�。�2）對不起，下次再陪你聊吧！我正趕著(zhù)做作業(yè)呢。
�。�3）哎呀！我沒(méi)錢(qián)，大概不能參加你們的活動(dòng)了，或者我們換個(gè)地方玩，不過(guò)花錢(qián)要少一點(diǎn)。
�。�4）你把你的筆記給我看，我希望我們可以交換看，互相學(xué)習。
�。�5）先生，對不起，您這樣坐正好擋住了我的視線(xiàn)。
�。�6）老師，請不要生氣，我想告訴您事情是這樣的……
�。�7）對不起，叔叔（阿姨），能請您讓我在您的位子邊上擱一下我的書(shū)包嗎？它實(shí)在太重了。
解決方案 18
業(yè)務(wù)概述
視頻會(huì )議服務(wù)外包業(yè)務(wù)是依托中國電信在電信技術(shù)和運營(yíng)管理方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，在現有視頻平臺資源的基礎上、整合其他電信產(chǎn)品，為客戶(hù)提供視訊會(huì )議終端設備維護、系統網(wǎng)絡(luò )故障處理、視訊會(huì )議系統運行維護和視訊會(huì )議保障服務(wù)等多種外包服務(wù)，并可以根據企業(yè)的特定需求，提供視頻外包解決方案以及系統集成服務(wù)。
服務(wù)內容：
1、視頻終端租賃或集成
2、視訊會(huì )議系統運行維護
3、新增視頻會(huì )議終端的安裝及調試。
4、視頻會(huì )議系統的運行維護
5、視訊會(huì )議系統的故障排除；視訊會(huì )議系統的運行情況分析；視訊會(huì )議系統的網(wǎng)絡(luò )及性能優(yōu)化建議；建立完備的視訊會(huì )議故障管理檔案。
6、視訊會(huì )議保障，即針對用戶(hù)視訊會(huì )議系統上召開(kāi)的各類(lèi)不同等級、不同覆蓋范圍的視訊會(huì )議，中國電信提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的各個(gè)層面的'會(huì )議保障服務(wù)。
適用行業(yè)
用戶(hù)價(jià)值
1、節約成本：與企業(yè)自建視訊會(huì )議相比，使用中國電信視頻會(huì )議外包業(yè)務(wù)，用戶(hù)不需要新建、維護自己的視訊會(huì )議網(wǎng)絡(luò )，尤其是節省MCU、GK等設備投資，只需在網(wǎng)絡(luò )延伸到的任意地方安裝視頻終端就可以召開(kāi)視訊會(huì )議。
2、覆蓋范圍廣：客戶(hù)終端可以遍布全國，同時(shí)也可以在國外，召開(kāi)國內、國際視訊會(huì )議。
通過(guò)接入客戶(hù)自建的視頻會(huì )議專(zhuān)網(wǎng)，客戶(hù)與同樣接入中國電信“新視通”平臺的客戶(hù)之間自由溝通，擴大企業(yè)視頻會(huì )議范圍。
3、支持多種類(lèi)型終端：用戶(hù)可以利舊原有終端，包括采用專(zhuān)用會(huì )議室型終端、老板型終端、可視電話(huà)、基于PC機的軟件桌面終端，并同時(shí)兼容H。320和H。323兩大制式。
提供一站式服務(wù)：提供從咨詢(xún)、售前、安裝調試、維護、重點(diǎn)會(huì )議保障等整體服務(wù)，并充分利用中國電信當地運維人員提供服務(wù)，降低服務(wù)成本，提高響應速度。
解決方案 19
一、信息安全服務(wù)的背景
1.信息安全的重要性
隨著(zhù)信息化的高速發(fā)展，信息化成果的廣泛應用，信息化已經(jīng)改變了我們很多人的工作、生活習慣，但是信息化的負面意義也隨之而來(lái)了，我們身邊經(jīng)常出現這樣的新聞：家里的電腦被人黑了，很多很涉密的資料被入侵者放到網(wǎng)上;公司的網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越慢，一查發(fā)現有很多不知姓名的人在盜用公司網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng);國家航母被人偸拍偸傳了很多結構照片;斯諾登離開(kāi)美國時(shí)，他的職務(wù)是在夏威夷的一處國家安全局設施內擔任系統管理員。
2.信息安全服務(wù)的意義
從上面的例子可以看出，信息化安全建設還處在初級階段，特別是企業(yè)，最大的問(wèn)題是在信息化建設方面自身資源不足，缺乏信息安全的合理規劃，也普遍缺乏相應的安全管理機制，當前國內的信息安全服務(wù)商紛紛提出了自己的安全服務(wù)體系，一般都包括信息安全評估、加固、運維、教育、風(fēng)險管理等。
從用戶(hù)的角度來(lái)看，信息安全服務(wù)能帶來(lái)的實(shí)際好處包括：彌補用戶(hù)人力的不足，彌補用戶(hù)技術(shù)的不足，彌補用戶(hù)信息的不足，彌補用戶(hù)信息化管理思想的不足，讓用戶(hù)發(fā)揮信息化建設成果的積極意義，提升企業(yè)核心競爭力。
二、信息安全服務(wù)的主要內容
1.建立完整的信息安全技術(shù)體系
1.1物理安全的技術(shù)要求
(1)物理位置的選擇
a)機房場(chǎng)地應選擇在具有防震、防風(fēng)和防雨等能力的建筑內;
b)機房場(chǎng)地應盡量避免設在建筑物的高層或地下室，以及用水設備的下層或隔壁。
(2)物理訪(fǎng)問(wèn)控制
a)機房出入口應安排專(zhuān)人值守或配置電子門(mén)禁系統，控制、鑒別和記錄進(jìn)入的`人員;
b)需進(jìn)入機房的來(lái)訪(fǎng)人員應經(jīng)過(guò)申請和審批流程，并限制和監控其活動(dòng)范圍。
(3)防盜竊和防破壞
a)應將主要設備放置在機房?jì)?
b)應將設備或主要部件進(jìn)行固定，并設置明顯的不易除去的標記;
c)應將通信線(xiàn)纜鋪設在隱蔽處，可鋪設在地下或管道中;
d)應對介質(zhì)分類(lèi)標識，存儲在介質(zhì)庫或檔案室中;
e)應利用光、電等技術(shù)設置機房防盜報警系統;
f)應對機房設置監控報警系統。
(4)防雷擊
a)機房建筑應設置避雷裝置;
b)應設置防雷保安器，防止感應雷;
c)機房應設置交流電源地線(xiàn)。
(5)防火
a)機房應設置火災自動(dòng)消防系統，能夠自動(dòng)檢測火情、自動(dòng)報警，并自動(dòng)滅火;
b)機房及相關(guān)的工作房間和輔助房應采用具有耐火等級的建筑材料。
(6)防水和防潮
a)水管安裝，不得穿過(guò)機房屋頂和活動(dòng)地板下;
b)應采取措施防止雨水通過(guò)機房窗戶(hù)、屋頂和墻壁滲透;
c)應采取措施防止機房?jì)人魵饨Y露和地下積水的轉移與滲透;
d)應安裝對水敏感的檢測儀表或元件，對機房進(jìn)行防水檢測和報警。
(7)防靜電
a)主要設備應采用必要的接地防靜電措施;
b)機房應采用防靜電地板。
(8)溫濕度控制
機房應設置溫、濕度自動(dòng)調節設施，使機房溫、濕度的變化在設備運行所允許的范圍之內。
(9)電力供應
a)應在機房供電線(xiàn)路上配置穩壓器和過(guò)電壓防護設備;
b)應提供短期的備用電力供應，至少滿(mǎn)足主要設備在斷電情況下的正常運行要求;
c)應設置冗余或并行的電力電纜線(xiàn)路為計算機系統供電;
d)應建立備用供電系統。
(10)電磁防護
a)應采用接地方式防止外界電磁干擾和設備寄生耦合干擾;
b)電源線(xiàn)和通信線(xiàn)纜應隔離鋪設，避免互相干擾;
c)應對關(guān)鍵設備和磁介質(zhì)實(shí)施電磁屏蔽。
1.2網(wǎng)絡(luò )安全的技術(shù)要求
(1)結構安全
a)應保證主要網(wǎng)絡(luò )設備的業(yè)務(wù)處理能力具備冗余空間，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)高峰期需要;
b)應保證網(wǎng)絡(luò )各個(gè)部分的帶寬滿(mǎn)足業(yè)務(wù)高峰期需要;
c)應在業(yè)務(wù)終端與業(yè)務(wù)服務(wù)器之間進(jìn)行路由控制建立安全的訪(fǎng)問(wèn)路徑;
d)應繪制與當前運行情況相符的網(wǎng)絡(luò )拓撲結構圖;
e)應根據各部門(mén)的工作職能、重要性和所涉及信息的重要程度等因素，劃分不同的子網(wǎng)或網(wǎng)段，并按照方便管理和控制的原則為各子網(wǎng)、網(wǎng)段分配地址段;
f)應避免將重要網(wǎng)段部署在網(wǎng)絡(luò )邊界處且直接連接外部信息系統，重要網(wǎng)段與其他網(wǎng)段之間采取可靠的技術(shù)隔離手段;
g)應按照對業(yè)務(wù)服務(wù)的重要次序來(lái)指定帶寬分配優(yōu)先級別，保證在網(wǎng)絡(luò )發(fā)生擁堵的時(shí)候優(yōu)先保護重要主機。
解決方案 20
一、方案背景
當前廠(chǎng)房普遍面臨設備運行散熱集中、建筑封閉導致空氣流通不暢等問(wèn)題，夏季車(chē)間溫度常達35-40℃，超出職業(yè)健康標準要求。以2000㎡機械加工廠(chǎng)房為例，沖壓機、鍛造爐等設備表面溫度可達180℃以上，疊加太陽(yáng)輻射熱，嚴重影響員工作業(yè)效率與設備運行穩定性。本方案從建筑改造、設備優(yōu)化、智能監控三方面入手，構建一體化降溫體系。
二、降溫需求與目標
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1.設備散熱：鍛造爐等高溫設備散熱量占總熱源的60%，切削液散熱占20%
2.環(huán)境傳熱：屋頂與西墻太陽(yáng)輻射熱占15%，照明及人員散熱占5%
�。ǘ┛刂颇繕�
略
三、系統性降溫措施
�。ㄒ唬┙ㄖ魺岣脑�
1.屋頂處理
噴涂熱反射涂料（反射率≥80%），減少太陽(yáng)輻射吸收
鋪設50mm擠塑聚苯板，傳熱系數K值降至0.5W/(㎡·K)以下
2.墻體優(yōu)化
西墻加裝遮陽(yáng)百葉（遮陽(yáng)系數SC≤0.4）
采用200mm加氣混凝土砌塊+10mm保溫砂漿，降低傳熱損耗
�。ǘ┩L(fēng)系統升級
1.自然通風(fēng)強化
屋頂設置電動(dòng)天窗（面積100㎡），溫度≥28℃時(shí)自動(dòng)開(kāi)啟
山墻安裝流線(xiàn)型通風(fēng)器，夏季自然換氣次數達8-12次/h
2.機械通風(fēng)配置
屋頂安裝8臺1.5kW軸流風(fēng)機，總排風(fēng)量320000m/h
操作工位上方設高壓微霧裝置（霧化顆粒5-10μm），配合軸流風(fēng)機形成局部降溫區
�。ㄈ┰O備熱源控制
1.高溫設備隔熱
鍛造爐外壁加裝100mm納米隔熱板，表面溫度≤60℃
蒸汽管道包裹50mm硅酸鋁保溫層，散熱損失減少90%
2.工藝隔離措施
熱處理爐設置獨立隔間（100mm防火巖棉板），維持5Pa負壓
設備進(jìn)出口安裝雙層風(fēng)幕機（風(fēng)速25m/s），阻斷熱氣流交換
�。ㄋ模┲悄鼙O控系統
1.環(huán)境監測
每100㎡部署1個(gè)溫濕度傳感器，LoRa無(wú)線(xiàn)傳輸數據至中央系統
超溫（≥32℃）自動(dòng)啟動(dòng)備用冷風(fēng)機并報警
2.節能管理
空調系統變頻控制，部分負荷時(shí)節能率30%
安裝熱管式能量回收裝置，年節約能耗15萬(wàn)kWh
四、分場(chǎng)景實(shí)施方案
�。ㄒ唬C械加工場(chǎng)景
切削液系統升級為密閉式冷水機組，控制溫度25-28℃
沖壓機操作區設獨立冷風(fēng)機組，送風(fēng)溫度較環(huán)境低5℃
�。ǘ╇娮由a(chǎn)場(chǎng)景
增設轉輪除濕機（除濕量500kg/h），濕度控制45-60%RH
SMT貼片線(xiàn)下方設架空地板送風(fēng)，溫度精度±0.5℃
�。ㄈ┦称芳庸�(chǎng)景
噴霧系統使用RO反滲透水，霧化顆粒8-12μm防污染
烘焙區排風(fēng)經(jīng)紫外線(xiàn)消毒后排放，避免微生物滋生
五、實(shí)施與效益
�。ㄒ唬┧碾A段計劃
1.調研設計（1-2周）：熱源測繪、設備選型
2.硬件安裝（3-5周）：按屋頂→墻體→設備順序施工
3.系統調試（6周）：溫濕度、風(fēng)速指標測試
4.驗收培訓（7周）：第三方檢測與操作培訓
�。ǘ╊A期效益
1.溫度降低5-10℃，中暑風(fēng)險下降80%
2.年耗電量減少15-30%，投資回收期1.8年
3.設備故障率下降25%，產(chǎn)品不良率降低12%
六、應急與維護
1.備用冷源：按30%負荷配備移動(dòng)式制冷單元
2.維護計劃：季度檢查過(guò)濾器，年度清洗冷卻盤(pán)管
3.預警機制：聯(lián)動(dòng)氣象部門(mén)提前24小時(shí)高溫預報
解決方案 21
為全面加強禁止燃放煙花爆竹宣傳工作，確保全域禁放規定家喻戶(hù)曉、人人皆知，根據市政府常務(wù)會(huì )議有關(guān)要求，特制定如下方案：
一、總體目標
在市委、市政府的統一領(lǐng)導下，通過(guò)廣泛、深入的宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步爭取廣大市民群眾對我市全域禁放煙花爆竹的理解和支持，自覺(jué)遵守煙花爆竹禁放管理相關(guān)規定，逐步形成綠色、文明操辦喜慶活動(dòng)的習慣，促成社會(huì )新風(fēng)尚的形成。
二、任務(wù)分工
�。ㄒ唬┟襟w宣傳。通過(guò)全方位、多視角、高密度的宣傳報道，形成集中、持續、有效的輿論氛圍，推動(dòng)工作順利開(kāi)展。
1、市委宣傳部負責組織對全市禁炮的宣傳工作，積極協(xié)調對接電視臺、臨湘生活網(wǎng)、手機臺、手機報等主流媒體，加大禁炮工作信息的推送力度，豐富報道內容，創(chuàng )新報道形式，確保每天有聲音、有圖像、有文字、有信息。同時(shí)在公共版面、臨湘新聞等專(zhuān)欄推出一批有深入、有廣度、有溫度的新聞報道。
2、市禁炮工作領(lǐng)導小組辦公室負責編發(fā)、印制《臨湘市人民政府關(guān)于禁止燃放煙花爆竹的通告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通告》）、《致全市人民的一封公開(kāi)信》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公開(kāi)信》）和其它宣傳品；負責整理提供橫幅、宣傳牌和宣傳內容；負責策劃確定禁炮宣傳活動(dòng)主題和內容；負責根據工作需要，指導各鄉鎮（街道）社會(huì )宣傳布點(diǎn)和分布。
�。ǘ┥鐣�(huì )宣傳。市城管局作為主要職能部門(mén)負責通過(guò)多形式、多層次、流動(dòng)與固定相結合的宣傳方式，利用宣傳車(chē)沿街宣傳煙花爆竹禁放規定；負責向城區內所有門(mén)前三包主體宣傳禁炮規定。
�。ㄈ﹩挝恍麄�。全市各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體負責組織本單位干部職工學(xué)習禁炮規定和相關(guān)知識，與個(gè)人簽訂禁炮承諾書(shū)；負責利用本單位的微信、QQ、短信平臺等新媒體，及時(shí)推送禁炮信息，開(kāi)展社會(huì )面宣傳；負責利用自有電子顯示屏滾動(dòng)播放煙花爆竹禁放公益廣告；負責在本單位辦事大廳、行政審批部門(mén)等窗口單位辦公場(chǎng)所內的醒目位置，張貼《通告》，并對辦事人員宣傳禁炮放規定。
�。ㄋ模┹d體宣傳。各鄉鎮（街道）和村、社區負責將《公開(kāi)信》發(fā)放至社區商戶(hù)、家庭；負責在社區、村各出入口、通告欄張貼《通告》；負責在每個(gè)小區懸掛橫幅不少于3條、宣傳標牌不少于3個(gè)，確保小區各主出入口全覆蓋；負責配置流動(dòng)宣傳車(chē)（至少2輛）進(jìn)行流動(dòng)宣傳；負責組織每個(gè)社區、村開(kāi)展不少于兩場(chǎng)以上禁炮主題宣傳活動(dòng)。
�。ㄎ澹⿷�(hù)外宣傳。市食藥工商質(zhì)監局負責協(xié)調在城區內相關(guān)單位、門(mén)店的戶(hù)外廣告牌、LED大屏滾動(dòng)播放公益宣傳片和禁炮標語(yǔ)。
�。┬@宣傳。市教體局負責學(xué)校內張貼《通告》、禁炮宣傳標語(yǔ)，發(fā)放《公開(kāi)信》；負責利用自有電子屏和校園廣播滾動(dòng)播放禁炮標語(yǔ)；負責利用班級QQ、微信群和校訊通宣傳禁炮規定；負責集中組織一次“帶規回家”、讓家長(cháng)簽署禁炮承諾書(shū)等活動(dòng)，實(shí)現全市中、小學(xué)、幼兒園宣傳全覆蓋。
�。ㄆ撸┲攸c(diǎn)部位宣傳。
�。�1）市工業(yè)園區負責向轄區內各企業(yè)單位負責人宣傳禁炮規定，并與其簽訂《承諾書(shū)》，做好禁炮相關(guān)政策法規宣傳教育工作。
�。�2）市安監局負責組織向經(jīng)營(yíng)許可證已到期的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行宣傳，并與其簽訂《承諾書(shū)》，告知其不得在全市行政區域范圍內銷(xiāo)售煙花爆竹產(chǎn)品。
�。�3）市公安局負責全市酒店、賓館發(fā)放《通告》，并向其負責人宣傳禁炮規定；負責組織派出所、社區民警會(huì )同村、社區進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)宣傳禁炮規定。
�。�4）市住建局負責在轄區內各建筑工地出入口張貼《通告》，并向各建筑項目負責人宣傳禁炮規定，做好禁炮相關(guān)政策法規宣傳教育工作；負責向轄區內各物業(yè)公司負責人宣傳禁炮規定，并簽訂《承諾書(shū)》，督促做好宣傳、管理工作。
�。�5）市民政局負責在婚姻登記窗口、殯儀館等單位醒目位置張貼《通告》，并向前來(lái)辦事群眾宣傳禁炮規定，開(kāi)展宣傳和勸阻工作，引導嫁娶活動(dòng)嚴守禁炮規定。
�。�6）市商務(wù)糧食局、市市場(chǎng)管理中心負責向轄區內各商場(chǎng)超市、農貿市場(chǎng)、湘北大市場(chǎng)負責人宣傳禁炮規定，督促做好禁炮相關(guān)政策法規宣傳教育工作。
�。�7）市食藥工商質(zhì)監局負責向餐飲服務(wù)行業(yè)和婚慶行業(yè)經(jīng)營(yíng)者宣傳禁炮規定，督促其通過(guò)簽訂合同、責任書(shū)等方式，約束各類(lèi)餐飲預定者遵守禁炮規定；負責向新辦登記等行政許可法事項的企業(yè)、工商戶(hù)宣傳禁炮規定，告知新開(kāi)業(yè)企業(yè)、商戶(hù)開(kāi)業(yè)不得違法燃放煙花爆竹。
�。�8）市衛計局負責在醫院等各類(lèi)醫療機構張貼《通告》，并向各單位負責人宣傳禁炮規定，督促做好禁炮相關(guān)政策法規宣傳教育工作。
�。�9）市文旅廣新局負責向星級酒店宣傳禁炮規定，針對節慶假日和婚慶活動(dòng)中酒店門(mén)口不燃放煙花爆竹做出承諾；負責安排各電影院，利用電子屏、廣告牌等載體開(kāi)展禁炮宣傳。
�。�10）市環(huán)保局負責結合大氣污染防治宣傳工作，開(kāi)展煙花爆竹禁放宣傳。
�。�11）團市委負責設計策劃青年志愿服務(wù)項目，廣泛發(fā)動(dòng)共青團員，有組織、有計劃的.開(kāi)展各類(lèi)煙花爆竹禁放主題活動(dòng)。
�。�12）市婦聯(lián)負責組織開(kāi)展形式多樣的禁炮主題活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮家庭作為社會(huì )文明細胞的重要作用。
三、工作步驟
�。ㄒ唬┎渴饻蕚潆A段（11月28日之前）
1、組織學(xué)習貫徹全市動(dòng)員會(huì )議精神和《通告》、《公開(kāi)信》等文件資料；
2、市禁炮辦結合實(shí)際，統一印制《公告》和《公開(kāi)信》。
3、各鄉鎮街道、各有關(guān)單位召開(kāi)會(huì )議層層部署，壓實(shí)責任；制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確工作推進(jìn)計劃；同時(shí)及時(shí)聯(lián)系市禁炮辦，根據實(shí)際需要，領(lǐng)取相關(guān)宣傳品。
�。ǘ┘行麄麟A段（11月29日至12月14日）
1、根據《方案》要求，各禁炮成員單位全面落實(shí)各項宣傳工作任務(wù)。
2、各鄉鎮街道集中組織開(kāi)展禁炮主題宣傳活動(dòng)。
3、市委宣傳部會(huì )同市禁炮辦要做好全市的禁炮宣傳工作統籌、指導工作。
�。ㄈ╅L(cháng)效鞏固階段（12月15日至）
1、市委督查室、市政府督查考評辦和市禁炮辦要定期開(kāi)展督查檢查，并通報宣傳工作情況。
2、將禁炮宣傳工作納入專(zhuān)項目標考核體系，健全考核機制。
3、建立長(cháng)效工作機制，強化督查指導，切實(shí)抓好追責問(wèn)效，鞏固成果。
四、保障措施
�。ㄒ唬└叨戎匾�，認真組織。各鎮（街道）和市直各單位要充分認識宣傳工作的極端重要性、緊迫性，根據方案要求，精細組織，對號入座，細化舉措，落實(shí)有分管領(lǐng)導主抓，有專(zhuān)人負責，做好部署和安排；要進(jìn)一步把思想行動(dòng)統一到市委、市政府的決策部署上來(lái)，把力量凝聚到宣傳具體要求上來(lái)，營(yíng)造濃厚禁炮宣傳氛圍，做到電視有圖像、廣播有聲音、報紙有篇幅、網(wǎng)絡(luò )有點(diǎn)擊、街面有活動(dòng)、道路有橫幅、小區有展板、手機有短信。
�。ǘ└鞅M其責，廣泛宣傳。各鎮（街道）和市直各單位要制定量化宣傳任務(wù)，層層落實(shí)到村和社區。各鎮（街道）和市直各單位要充分利用現有資源，通過(guò)各種行之有效的途徑，持續開(kāi)展好宣傳工作，并及時(shí)梳理總結新聞線(xiàn)索報送至市委宣傳部。宣傳工作要進(jìn)社區、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)工地，確保煙花爆竹禁放規定家喻戶(hù)曉、人人皆知。
�。ㄈ┞鋵�(shí)責任，加強督導。各鎮（街道）和市直各單位要按照本方案要求，明確宣傳任務(wù)，制定可行的工作推進(jìn)計劃，并按計劃向市禁炮辦報送工作進(jìn)展，把禁放煙花爆竹宣傳工作落到實(shí)處。12月1日起，市禁炮辦將集中督查各有關(guān)單位宣傳工作完成情況，并按照盡職免責、失職追責的原則，嚴格按照有關(guān)規定執紀問(wèn)責，確保禁炮宣傳工作形成合力和聲勢。
解決方案 22
一、引言
在現代企業(yè)管理中，員工激勵是保持員工積極性和提高工作效率的重要手段之一。然而，眾多企業(yè)在員工激勵方面存在一些普遍的問(wèn)題，本文將重點(diǎn)分析并提出解決方案。
二、激勵缺乏個(gè)性化
1、問(wèn)題描述
許多企業(yè)在激勵員工時(shí)采用統一的方式，缺乏個(gè)性化的激勵措施。
2、問(wèn)題原因
企業(yè)對員工個(gè)體差異的了解不足，導致無(wú)法制定個(gè)性化的激勵方案。
3、解決方案
建立員工檔案，了解員工的個(gè)人特點(diǎn)和需求，并根據不同員工的情況制定個(gè)性化激勵方案。
三、團隊合作不足
1、問(wèn)題描述
一些企業(yè)存在團隊合作不足的`現象，導致員工之間缺乏互助和支持。
2、問(wèn)題原因
團隊建設工作不到位，企業(yè)對團隊合作的重要性認識不足。
3、解決方案
加強團隊建設，通過(guò)組織團隊活動(dòng)、培訓等方式，提升團隊合作能力，并加強員工之間的溝通和協(xié)作。
四、激勵手段單一
1、問(wèn)題描述
一些企業(yè)在激勵員工時(shí)過(guò)于依賴(lài)單一的激勵手段，如經(jīng)濟獎勵。
2、問(wèn)題原因
企業(yè)對多元化激勵手段的認識不足，只顧追求短期效果。
3、解決方案
建立多元化的激勵機制，包括經(jīng)濟激勵、職業(yè)發(fā)展機會(huì )、員工關(guān)懷等，使員工能夠從不同方面得到激勵和認可。
五、激勵效果缺乏評估
1、問(wèn)題描述
一些企業(yè)在激勵員工后缺乏對激勵效果的評估，無(wú)法及時(shí)調整激勵策略。
2、問(wèn)題原因
企業(yè)缺乏對激勵效果的監控和評估機制。
3、解決方案
建立激勵效果評估體系，通過(guò)員工、問(wèn)卷調查等方式，對激勵效果進(jìn)行定期評估，并根據評估結果及時(shí)調整激勵策略。
員工激勵是保持員工積極性和提高工作效率的重要手段，但在實(shí)踐中存在一些問(wèn)題。通過(guò)建立個(gè)性化激勵、注重團隊建設和多元化激勵手段以及激勵效果評估等措施，可以有效解決這些問(wèn)題，提升員工激勵的效果，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
解決方案 23
為了更好地幫助有嚴重心理問(wèn)題的學(xué)生度過(guò)心理難關(guān)，及早預防、及時(shí)疏導、有效干預、快速控制學(xué)生中可能出現的心理危機事件，降低學(xué)生心理危機事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機帶來(lái)的各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，特制訂我校學(xué)生心理危機干預實(shí)施方案。
一、組織機構
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
二、學(xué)生心理危機干預的制度
做好學(xué)生心理危機干預工作是一個(gè)系統工程，是一項長(cháng)期任務(wù)，為切實(shí)做好這項工作，特建立以下幾項制度：
1、學(xué)習制度。心理健康教師、班主任、任課教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍學(xué)習有關(guān)心理知識。
2、鑒定制度。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉學(xué)、復學(xué)的，其病情應經(jīng)專(zhuān)業(yè)醫院進(jìn)行鑒定。
3、保密制度。參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保密。
三、學(xué)生心理危機干預的實(shí)施
�。ㄒ唬╊A防教育
立足教育，重在預防，做好學(xué)生心理危機干預工作。班主任、心理健康教育老師和任課教師應對學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導學(xué)生熱愛(ài)生活，尊重生命，善待人生；應對學(xué)生進(jìn)行自我意識教育，引導學(xué)生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹(shù)立自信，消除自卑；應對學(xué)生進(jìn)行危機應對教育，讓學(xué)生了解什么是危機，人們什么情況下會(huì )出現危機，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對出現自殺預兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預。
學(xué)校通過(guò)講座、課程等途徑在學(xué)生中大力普及心理健康知識，引導學(xué)生樹(shù)立現代健康觀(guān)念，針對學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應問(wèn)題、情緒管理問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、學(xué)習方法問(wèn)題等開(kāi)展教育；各班組織形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，形成良好的心理健康氛圍；通過(guò)主辦主題鮮明的特色班會(huì )，幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強心理調適能力，提高心理健康水平。
�。ǘ┰缙陬A警
做好學(xué)生心理危機早期預警工作，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
建立學(xué)生心理健康檔案卡
由班主任通過(guò)詢(xún)問(wèn)、家訪(fǎng)等方式了解學(xué)生家庭情況，對于特殊學(xué)生建立心理健康檔案卡。
2、建立學(xué)生心理健康匯報制度
為掌握學(xué)校學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體的心理狀況，學(xué)校建立學(xué)生心理問(wèn)題報告制度。
在學(xué)生層面，培養大隊干部、班干部為心理輔導員，負責本班同學(xué)心理健康健康方面的聯(lián)絡(luò )，對班級內出現的有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行初步判斷，并報告班主任。
在班主任層面，教導處根據工作需要對班主任進(jìn)行基本的心理健康水平甄別和基本的心理輔導技能的培訓，增強班主任對學(xué)生心理健康的了解。
3、建立心理咨詢(xún)老師學(xué)生心理危機報告制度
心理健康教育老師或班主任在發(fā)現學(xué)生存在較嚴重心理危機、超出學(xué)校心理咨詢(xún)范圍的，應在24小時(shí)內將相關(guān)信息報告給學(xué)校領(lǐng)導，并及時(shí)通知學(xué)生家長(cháng)做好轉介工作。
�。ㄈ└深A措施
對于有心理危機的學(xué)生，學(xué)校根據其心理危機程度實(shí)施心理危機干預。
1、建立支持系統
學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的`課余生活，培養他們積極向上、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團結友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應提供及時(shí)周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。教導處及心理健康教育老師負責與個(gè)別學(xué)生的談話(huà)和跟蹤訪(fǎng)問(wèn)。動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(cháng)、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持，必要時(shí)可以要求學(xué)生親人來(lái)校陪伴學(xué)生。
2、建立治療系統
對有心理危機的學(xué)生應進(jìn)行及時(shí)的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現較重者建議到相關(guān)醫院的心理門(mén)診接受咨詢(xún)、治療（必要時(shí)接受藥物治療）。對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專(zhuān)業(yè)精神醫院治療。
3、建立阻控系統
對于學(xué)�？烧{控的引發(fā)學(xué)生心理危機的人事或情景等刺激物，協(xié)調有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對危機個(gè)體的持續不良刺激。對于危機個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學(xué)校應采取保護或回避措施。
4、建立監護系統。
對有心理危機的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監護。
�。ㄋ模┖笃诟�
因心理危機而休學(xué)的學(xué)生申請復學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應向所在學(xué)校出具學(xué)校認可的心理疾病康復證明。
學(xué)生復學(xué)后，學(xué)校對其學(xué)習生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統，引導同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教育老師每月與其談心一次，并通過(guò)周?chē)渌瑢W(xué)隨時(shí)了解其心理狀況。
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