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電子商務(wù)解決方案

時(shí)間:2022-08-08 18:38:20 解決方案 我要投稿

實(shí)用的電子商務(wù)解決方案4篇

  為了確保事情或工作有效開(kāi)展,常常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)解決方案4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實(shí)用的電子商務(wù)解決方案4篇

電子商務(wù)解決方案 篇1

  1一般中小企業(yè)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運作的模式

  1.1 機構

  現代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中,生產(chǎn)和銷(xiāo)售有合一的也有分開(kāi)的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品,但供和銷(xiāo)總是有的。中小企業(yè)的機構比較單一,即便有分支機構或有合作伙伴,也多是獨立經(jīng)營(yíng)、獨立核算,各企業(yè)(或機構)多建立獨立的、單一的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統。企業(yè)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運作一般在總裁(總經(jīng)理)領(lǐng)導下,涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門(mén),這些部門(mén)分工明確,緊密配合,支撐著(zhù)公司“進(jìn)、銷(xiāo)、存”業(yè)務(wù)的正常運轉。這是一種典型的物流管理模式,其管理的復雜程度與公司的規模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。

  1.2系統需求

  本方案將把企業(yè)傳統的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”從靜態(tài)擴展到動(dòng)態(tài)。所謂靜態(tài)其實(shí)是一種賬目管理,通過(guò)構造模型,取得賬目上“進(jìn)、銷(xiāo)、存”的平衡。而采購或銷(xiāo)售的過(guò)程該系統并不關(guān)心。當系統統計告訴領(lǐng)導“進(jìn)、銷(xiāo)、存”出現了問(wèn)題,就已經(jīng)遠離了問(wèn)題出現的時(shí)間和地點(diǎn),無(wú)法及時(shí)挽回損失。如果把整個(gè)過(guò)程通過(guò)電子商務(wù)系統在網(wǎng)上展現給公司各級領(lǐng)導,這不僅僅使公司運轉效率提高,還由于業(yè)務(wù)行為的規范化,起碼可以挽回一些操作上的失誤;還能及時(shí)獲得(或稱(chēng)動(dòng)態(tài)獲得)有關(guān)信息,及早發(fā)現決策中的問(wèn)題。

  在改變觀(guān)念后,通過(guò)電子商務(wù)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統將把注意力放在過(guò)程和監督。系統數據的采集將分散在各個(gè)職能部門(mén)隨時(shí)進(jìn)行。也就是說(shuō),每一個(gè)數據在它產(chǎn)生之日就輸入到系統中,并隨著(zhù)業(yè)務(wù)行為的進(jìn)展,數據的屬性也在改變,計劃中的數據變成結果數據。比如計劃采購的物品變成已經(jīng)采購的物品,計劃采購物品的數量和價(jià)格變成已經(jīng)采購物品的數量和價(jià)格。

  為此,系統為采購建立物品的詢(xún)價(jià)、采購審批和票據錄入系統;為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統;為銷(xiāo)售建立客戶(hù)信息、產(chǎn)品報價(jià)、訂單審核和發(fā)貨通知系統;為財務(wù)建立銀行查詢(xún)和支付系統;在上述各子系統的基礎上,建立“進(jìn)、銷(xiāo)、存”綜合查詢(xún)和統計報表系統。

  1.3系統功能

  “進(jìn)”的概念主要指采購,其功能主要有:制定采購計劃和審批、詢(xún)價(jià)、簽訂采購合同、合同執行跟蹤及監督(包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等)、貨款支付等;

  “銷(xiāo)”的概念主要指銷(xiāo)售,其主要功能有:客戶(hù)(分公司或代理商)信息管理、產(chǎn)品報價(jià)、訂單(或合同)審核及執行跟蹤、發(fā)貨通知、到款信息等;

  “存”的概念主要指入出庫管理,其主要功能有:原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)(入出庫時(shí)間、存放地點(diǎn)、物品外觀(guān)、性能狀態(tài)等)管理等。

  “進(jìn)、銷(xiāo)、存”的概念主要指上述子系統的綜合平衡管理,其主要的功能有:將上述子系統作為自身的數據源并根據需要從中汲取數據;提供綜合查詢(xún)和統計報表功能;根據創(chuàng )建的模型進(jìn)行企業(yè)物流管理方面的預測和提供決策支持方面所需的信息。

  2系統的拓撲結構

  采用Internet拓撲結構,這是當今流行的一種方案,其特點(diǎn)是充分利用國際國內已有因特網(wǎng)設備,傳輸企業(yè)自己的商務(wù)信息,其優(yōu)點(diǎn)是信息傳輸費用低廉,系統易于增容和維護,有較好的安全性和保密性,客戶(hù)容易掌握;缺點(diǎn)是網(wǎng)站有可能受到攻擊(利用公用設施的通。,目前國內因特網(wǎng)的傳輸速率不穩定(今后能夠解決)。

  3開(kāi)發(fā)工具

  選擇開(kāi)發(fā)和運行平臺首要考慮的是集成能力,也就是系統能否把開(kāi)發(fā)、運行(包括單機、服務(wù)器、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)(包括Internet/Intranet))高效、最優(yōu)地集成在一起。如果一個(gè)開(kāi)發(fā)工具能解決應用中80%以上的問(wèn)題,剩下的由其他工具完成,但可以很好地集成在該平臺中,就認為這種選擇是較優(yōu)的。也就是“不求其全,但求能及”。根據以上判據,Notes/Domino 系統是一個(gè)很好的開(kāi)發(fā)和運行平臺。

  Notes/Domino 系統可以在微軟公司的Windows NT、Windows 98、一些公司的Unix操作系統上運行;自身具有完整的開(kāi)發(fā)工具;還可以利用其他編程語(yǔ)言(如C++、Java、JavaScript、Perl )、CGI及ODBC 接口、嵌入對象等補充自身的不足。也就是不離開(kāi)該系統,就可應完成大部分應用程序的開(kāi)發(fā)和具有一個(gè)完整的運行環(huán)境。

  Notes/Domino是一個(gè)很好的文檔管理數據庫系統,他特有的數據流概念為群體辦公創(chuàng )造了良好的環(huán)境,但這不等于它僅善于處理文檔類(lèi)數據,它同樣具有很強的數值處理(如訂單、合同管理,條件查詢(xún)和計算)的能力。這使得它很容易在網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)的應用上占有一席之地,與其他開(kāi)發(fā)工具相比毫不遜色,只是國內對它這方面的能力認識還有待進(jìn)一步加深,還需要增加更多成功應用的實(shí)例廣為宣傳。

  商務(wù)數據處理與純數據庫信息庫查詢(xún)系統有著(zhù)較大的差別,前者數據的輸入具有實(shí)時(shí)性、交互性和數據流特征(多部門(mén)對數據的處理),以數據流為特征的Notes/Domino系統(層次數據庫)可以很好地發(fā)揮作用;后者主要是存貯和提供查詢(xún)服務(wù),數據較少由用戶(hù)直接產(chǎn)生,也無(wú)需多部門(mén)對數據進(jìn)行實(shí)時(shí)處理,在這種環(huán)境關(guān)系數據庫可以較好地發(fā)揮作用(尤其是以關(guān)鍵字維系一個(gè)數據庫多表(tables)之間關(guān)系和SQL語(yǔ)言的查詢(xún))。

  建立一個(gè)網(wǎng)上定票系統(主要是查詢(xún)),Notes/Domino系統是否就沒(méi)有可用之處了呢?回答是不見(jiàn)得。到目前為止,許多大型數據庫系統的數據庫管理部分(DBMS)十分優(yōu)秀,后臺事務(wù)處理(以SQL語(yǔ)言為基礎)功能很不錯,但缺少前臺配套開(kāi)發(fā)工具和集成環(huán)境。很多專(zhuān)業(yè)軟件公司使用C++或其他語(yǔ)言開(kāi)發(fā)前臺,這不能不說(shuō)是一種低效的選擇。也有使用Power Builder開(kāi)發(fā)前臺的(就前臺開(kāi)發(fā)而言,這是一個(gè)不錯的選擇),但其集成功能較差。Notes/Domino系統具有很好的前臺開(kāi)發(fā)能力,也有與關(guān)系數據庫很好的接口(通用ODBC或專(zhuān)用接口、Oracle 系統的專(zhuān)用接口),同時(shí)集成功能很強。這就形成一種強強結合的局面,可以大大提高開(kāi)發(fā)的效率和確保系統的性能。

  電子郵件在網(wǎng)絡(luò )應中十分重要,可以在業(yè)務(wù)數據流傳遞的同時(shí),通過(guò)電子郵件告訴對方有事件發(fā)生。我們不必尋找其他的郵件系統,Notes/Domino就有,而且十分優(yōu)秀。Notes/Domino有自己的電子郵件格式,但可轉換成Internet的標準格式,與因特網(wǎng)上任何標準(POP3和SMTP協(xié)議)電子信箱交換信件。 用Notes/Domino建立一個(gè)Web網(wǎng)站是舉手之勞,創(chuàng )建三層結構的應用也并不困難,這是建立電子商務(wù)系統的基礎。但Notes/Domino對Web 客戶(hù)端開(kāi)發(fā)功能不如Notes客戶(hù)端的功能強大(這樣比較也許不合適,應為沒(méi)有可比性,應該與其他Web開(kāi)發(fā)工具比較。這只是希望Lotus公司更加努力,使Web客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)功能更加強大)。 這可能是因為:在Notes客戶(hù)端駐留有Notes客戶(hù)端程序,由于多年的積累,Lotus公司為C/S方式開(kāi)發(fā)了豐富強大的函數、公式和前后臺開(kāi)發(fā)語(yǔ)言(Lotus Script)。Web客戶(hù)應用環(huán)境(B/S模式)與Notes客戶(hù)應用環(huán)境不同,它是在瀏覽器解析HTML超文本文件的環(huán)境下工作,并不駐留任何客戶(hù)端特有的程序;另外,B/S方式是在Notes 4.5版本后才有的,Web界面的開(kāi)發(fā)工具還不夠完善和強大;也可能有其他非技術(shù)的考慮,這種局面改善得并不快。但不用編程(或少編程),利用原有的Notes創(chuàng )建表單、視圖的功能,方便地創(chuàng )建一個(gè)具有交互功能的Web主頁(yè)和頁(yè)面是不成問(wèn)題的。另外,Notes/Domino增加了大綱、頁(yè)和幀的功能,增加了Java程序類(lèi),允許前臺使用JavaScript和Applet小程序,這大大增加了用戶(hù)自主開(kāi)發(fā)Web前后臺應用程序的能力。

  4支付

  支付是電子商務(wù)中很重要的環(huán)節,在完整的電子商務(wù)概念中,支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務(wù)的建設和應用上比我們早了許多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢(qián)包的法律和運行機制,有著(zhù)可靠的技術(shù)保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行,客戶(hù)和銀行之間通過(guò)協(xié)議建立信任關(guān)系(這種信任關(guān)系一般還需通過(guò)具有法律地位的中介機構確認)?蛻(hù)需在銀行開(kāi)設賬號,銀行接受客戶(hù)在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認定可信后,就根據客戶(hù)的要求,在交易客戶(hù)雙方之間轉賬(即完成支付)。這種操作在Internet上完成,無(wú)需客戶(hù)到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢(xún)收款的情況(或銀行自動(dòng)通知到款的情況)。這就適應了電子商務(wù)快節奏的運轉要求。

  我國銀行網(wǎng)上支付的系統正在迅速籌建中,一些銀行已經(jīng)率先投入服務(wù)(如招商銀行和中國銀行)。這對建立完整的電子商務(wù)系統無(wú)疑是一個(gè)好的信息。但電子商務(wù)系統建立的初期不必求全,即便還達不到網(wǎng)上支付,也可以在網(wǎng)上達成交易協(xié)議,可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方,供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實(shí)例中就采用了這種支付方式。

  5安全認證

  網(wǎng)上交易的最關(guān)鍵之處是安全。交易雙方、客戶(hù)和銀行之間必須建立具有法律依據的信任關(guān)系;網(wǎng)上傳輸的`信息需要加密和電子簽名,發(fā)出的信息不能丟失、改動(dòng)和抵賴(lài),第三方也無(wú)法竊取、篡改。為了達到上述要求,一般要在政府的監督下,建立安全認證中介機構(CA),電子商務(wù)交易有關(guān)(包括企業(yè)、個(gè)人、銀行等)的各方,都需申請由該中介機構頒發(fā)的信任字(包括公開(kāi)和私人密鑰,用以對數據加密和解密、電子簽名)。在網(wǎng)上交易中,首先需要進(jìn)行雙向認證,在確認可信任對象后,才能繼續交易活動(dòng)。

  當前公認的加密體制有SET和SSL,前者被認為是國際標準,后者是實(shí)用中的標準,兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。

  由于安全認證中介機構的建立和運行比較復雜,除了技術(shù)上的問(wèn)題外還有法律上的問(wèn)題,目前國內還沒(méi)有掛牌工作。但電子商務(wù)的發(fā)展勢頭很猛,許多企業(yè)已經(jīng)搶占商機,電子商務(wù)系統安全認證也就無(wú)法由中介機構認定,而是企業(yè)相互之間建立事實(shí)上的信任關(guān)系。當然需要可靠的技術(shù)手段來(lái)保證網(wǎng)上這種信任關(guān)系的建立。

  Notes/Domino系統采用SSL CA認證技術(shù),由專(zhuān)門(mén)的模塊來(lái)完成客戶(hù)端與服務(wù)器之間的認證?蛻(hù)端的瀏覽器軟件(IE 或Netscape)都有確認信任關(guān)系和運行密鑰的功能。

  由于分公司(或代理商)與總公司存在著(zhù)一種穩定的利益關(guān)系,所以沒(méi)有第三方中介機構的認定,電子商務(wù)的活動(dòng)仍可以繼續下去?偣疽苑止す荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據的復印件為依據(實(shí)際是對銀行的信任)發(fā)貨,不會(huì )擔任何風(fēng)險。

  6實(shí)例-一個(gè)網(wǎng)上訂貨系統

  6.1訂貨系統的功能

  此例是上述方案中的銷(xiāo)售管理部分,并作為一個(gè)已經(jīng)運行在局域網(wǎng)上靜態(tài)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統的輸入,構成異構數據庫系統,前者是Notes/Domino數庫系統,后者是MS-Access數據庫系統,兩者通過(guò)ODBC接口交換數據。銷(xiāo)售子系統完全按照上述方案的思路建立。

  漢王產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布在全國各大中心城市,以往分公司或代理與總公司的業(yè)務(wù)往來(lái)靠電話(huà)和傳真。在Internet上建立的電子商務(wù)系統將取代傳統的手段。由于網(wǎng)絡(luò )銀行支付比較獨立,也不普及,將逐步推廣,此實(shí)例中仍靠網(wǎng)上匯票掃描件(圖形文件)傳遞支付信息。

  該系統的主要功能和流程如下:

  客戶(hù)通過(guò)Web工作站的瀏覽器(IE或Netscape)進(jìn)入訂貨網(wǎng)站主頁(yè),鍵入合法的用戶(hù)名和口令,便可進(jìn)入訂貨系統?蛻(hù)只需在系統提供的產(chǎn)品價(jià)目表上填寫(xiě)數量并按提交鍵,就完成了訂貨,客戶(hù)可對自己已訂的產(chǎn)品進(jìn)行查詢(xún)和統計,對返點(diǎn)數進(jìn)行計算和預測,也可提出撤銷(xiāo)訂單;總公司商務(wù)部需要對客戶(hù)信息、產(chǎn)品價(jià)目進(jìn)行管理,增減產(chǎn)品,改變產(chǎn)品的價(jià)目,開(kāi)列產(chǎn)品出庫單,追蹤產(chǎn)品的發(fā)貨、到貨、貨款進(jìn)帳等狀況,還要根據客戶(hù)的訂貨計算返點(diǎn)數等;總公司庫房根據商務(wù)部的出庫單據發(fā)貨,并向商務(wù)部和客戶(hù)通報發(fā)貨情況;財務(wù)部追蹤貨款到達情況,并向商務(wù)部通報貨款到達情況;訂貨該系統由商務(wù)部管理,系統需向管理者提供數據備份和向公司靜態(tài)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統傳輸數據?偣、分公司或代理都有電子信箱,系統的每一次的信息傳遞,還將自動(dòng)通過(guò)電子信箱通知對方。

  6.2運行環(huán)境

  1.客戶(hù)運行環(huán)境

  Web客戶(hù)工作站在 Windows 95或Windows 98環(huán)境使用IE 或Netscape瀏覽器軟件,通過(guò)當地的ISP接入服務(wù)實(shí)現對Web網(wǎng)站服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)。

  2.服務(wù)器平臺

  采用Windows NT 4.0操作系統;

  用Lotus Notes/Domino 5.0建立Web網(wǎng)站和應用程序服務(wù)器;

  用SSL安全協(xié)議的CA認證服務(wù)器;

  使用POP3 SMPT郵件傳輸協(xié)議的電子信箱服務(wù)器。

電子商務(wù)解決方案 篇2

  網(wǎng)上電子商務(wù)系統,是以服務(wù)于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化再造為目標,全面提升信息系統的技術(shù)內涵,實(shí)現“以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)服務(wù)為中心”的戰略轉移,達到對外充分適應、快速反應,對內高效溝通、快速決策。

  一、方案簡(jiǎn)述

  本方案是針對集團企業(yè)進(jìn)行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺解決方案。網(wǎng)上電子商務(wù)系統,是以服務(wù)于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程優(yōu)化再造為目標,全面提升信息系統的技術(shù)內涵,實(shí)現“以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)服務(wù)為中心”的戰略轉移,達到對外充分適應、快速反應,對內高效溝通、快速決策。

  作為經(jīng)營(yíng)戰略的重要部分,很多大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,建立部署自己的網(wǎng)絡(luò )交易平臺;贗NTERNET的交易管理和銷(xiāo)售平臺,將給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機,同時(shí)對企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策的命脈,實(shí)現了對信息的有效控制,就可以建立更加合理的客戶(hù)關(guān)系,建立完善的供應體系、分銷(xiāo)體系,使企業(yè)對物流和資金流的運轉具有更高質(zhì)量的控制,對市場(chǎng)的預測更加科學(xué)準確,從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。實(shí)現集團企業(yè)信息流、物流與金流“三流合一”將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標。

  實(shí)現網(wǎng)絡(luò )交易和業(yè)務(wù)

  對于以網(wǎng)絡(luò )交易為主的企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過(guò)更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本,實(shí)現對銷(xiāo)售體系更全面、更及時(shí)、更有效的監控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息,并對市場(chǎng)需求的變化做出反應。從而增進(jìn)了公司與下級經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)間的聯(lián)系,以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個(gè)性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,改善市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況,有效降低渠道成本,提高企業(yè)的盈利能力。

  實(shí)現多點(diǎn)信息互動(dòng)

  建立在企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )的基礎上,充分利用了INTERNET的覆蓋能力,連接了企業(yè)的各個(gè)分支機構,建立基于全國范圍的企業(yè)內部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò ),緊密結合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉過(guò)程和管理過(guò)程。

  建立完整的交易體系

  從與客戶(hù)第一次接觸開(kāi)始,圍繞商機、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運輸、交付等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節,進(jìn)行有效的管理,幫助企業(yè)控制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過(guò)程,改善市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況,有效降低渠道成本,提高企業(yè)的盈利能力。

  以完整的倉儲、物流管理作為支撐

  靈活、簡(jiǎn)單、易管理的倉儲和物流系統,是企業(yè)分銷(xiāo)體系管理的基本要求,合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源,調節產(chǎn)品的進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的時(shí)間差,保證市場(chǎng)的需求,降低庫總量,減少了資金的占用。

  加強客戶(hù)關(guān)系的管理

  通過(guò)業(yè)務(wù)過(guò)程,收集最終客戶(hù)和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息,定期分析,為客戶(hù)提供在其購買(mǎi)產(chǎn)品的生存周期內的,完整的全過(guò)程服務(wù)。

  二、系統功能

  網(wǎng)上銷(xiāo)售B2B

  現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是以營(yíng)銷(xiāo)者更好地滿(mǎn)足目標顧客的需要和欲望為出發(fā)點(diǎn)的。但是,在技術(shù)和成本限制的“雙刃劍”下,營(yíng)銷(xiāo)者只能將目標顧客作為一個(gè)群體去看待,提供的只能是類(lèi)似的產(chǎn)品和服務(wù),無(wú)法實(shí)現針對目標顧客個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展,使得有關(guān)數據庫處理的硬件和軟件成本大幅下降,這就為企業(yè)(甚至較小的營(yíng)銷(xiāo)者)采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),搜集、編輯、整理和分析其目標顧客的數據資料,進(jìn)而能夠以目標化的互動(dòng)傳輸方式為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )造條件。這不僅有利于滿(mǎn)足單個(gè)顧客的物質(zhì)需要,而且更能使顧客感到個(gè)人價(jià)值的實(shí)現和心理上的愉悅。

  長(cháng)誠科技根據自己多年的電子商務(wù)應用實(shí)踐和Internet/Intranet應用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,結合國際先進(jìn)技術(shù)和國內企業(yè)的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)了一套功能齊全的網(wǎng)上銷(xiāo)售B2B電子商務(wù)解決方案。該系統以其簡(jiǎn)易而功能強大的接口讓使用者透過(guò)網(wǎng)絡(luò )輕松的建立并管理自設的網(wǎng)絡(luò )商店。企業(yè)可通過(guò)它建立自己獨有的網(wǎng)上交易平臺,為消費者提供安全、便捷的購物方式,為商家提供交易處理和豐富的管理統計功能,并且該系統支持多種商家接入方式和支付手段。并且具有用戶(hù)界面友好、使用簡(jiǎn)潔、維護方便、穩定可靠、易于擴展等特點(diǎn)。

  B2B電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過(guò)一個(gè)由Internet支撐的網(wǎng)上平臺,將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng )造新價(jià)值的新的驅動(dòng)途徑。B2B電子商務(wù)是一個(gè)以信息交換為技術(shù)基礎、以?xún)r(jià)值鏈的理論系統為理論基礎的一個(gè)在供應商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、用戶(hù)、銀行等之間建立起價(jià)值鏈轉移、多方共贏(yíng)的生態(tài)圈的綜合電子商務(wù)平臺。

  網(wǎng)上銷(xiāo)售B2B電子商務(wù)系統有以下功能模塊:互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)平臺、統一的用戶(hù)認證系統、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實(shí)時(shí)信息交互、信用銷(xiāo)售與風(fēng)險控制、事務(wù)警示處理系統、市場(chǎng)信息管理、決策支持管理以及通用的銷(xiāo)售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷(xiāo)商兼容和財稅管理等。

  網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C

  網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C系統是企業(yè)為最終用戶(hù)提供的網(wǎng)上銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品的系統。具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能。企業(yè)可以利用本系統迅速建起具有網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進(jìn)功能的電子商務(wù)銷(xiāo)售系統;同時(shí)可利用網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C的后臺管理系統維護和運作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡(jiǎn)便、靈活維護的網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售工具。

  網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C系統是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷(xiāo),實(shí)現基于web的產(chǎn)品定制與導購功能。網(wǎng)上銷(xiāo)售B2C系統的功能模塊包括面向客戶(hù)的前臺模塊,如商品查詢(xún)、購物管理、訂單跟蹤、售后服務(wù)、電子支付等,以及后臺管理模塊,如管理員賬戶(hù)管理、訂單管理、用戶(hù)管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務(wù)平臺不僅擁有強大的電子商務(wù)功能,而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個(gè)性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。

  網(wǎng)上集市

  網(wǎng)上集市將買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場(chǎng)效率,并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購流程。特別是對于相對分散的行業(yè),電子集市為買(mǎi)賣(mài)雙方所帶來(lái)的方便和經(jīng)濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過(guò)于波音飛機公司的PART系統,這一以中介服務(wù)功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(hù)(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應商聯(lián)系在一起,一旦客戶(hù)需要某一維修部件,PART系統能自動(dòng)將這一需求通知該部件的供應商,從而使客戶(hù)很快獲得報價(jià)和庫存信息,并通過(guò)該系統訂貨和查詢(xún)訂單信息。

  長(cháng)誠科技認為:一個(gè)富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)解決方案,不應該是一個(gè)簡(jiǎn)單的功能疊加,而必須是一個(gè)集成了信息平臺服務(wù)平臺交易平臺的全功能的場(chǎng)所,而且,這個(gè)方案還應該是開(kāi)放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿易平臺,能夠使企業(yè)的內部資源管理系統與外部商業(yè)環(huán)境實(shí)現無(wú)縫的連接,使企業(yè)對內、外部資源進(jìn)行整合的把握,我們稱(chēng)之為電子化網(wǎng)上集市。

  為滿(mǎn)足企業(yè)利用Internent實(shí)現對供應商、分銷(xiāo)商及合作伙伴之間的在線(xiàn)交易、信息交流等各類(lèi)電子商務(wù)需求。該電子化交易市場(chǎng)作為緊密連結著(zhù)分散的買(mǎi)賣(mài)雙方的樞紐,允許買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)時(shí)協(xié)作,并不受時(shí)間地域行業(yè)的限制,在技術(shù)與標準的支撐下,它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來(lái)的變化并迅速捕捉商機,所以是諸多電子商務(wù)模型中最為開(kāi)放和活躍的,也必將成為未來(lái)成本、速度競爭的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節和最主要的、最普遍的交易方式。

  三、方案特點(diǎn)

  構建完整的業(yè)務(wù)和交易體系

  除了展現在客戶(hù)端瀏覽器“可見(jiàn)”的業(yè)務(wù)以外,根據業(yè)務(wù)需要為客戶(hù)提出了完整的前后臺業(yè)務(wù)系統技術(shù)解決方案,包括對企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購、銷(xiāo)售管理、庫存管理、業(yè)務(wù)過(guò)程監控等各方面。

  實(shí)現業(yè)務(wù)過(guò)程可跟蹤

  銷(xiāo)售人員和管理人員在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中可以實(shí)時(shí)監控各種業(yè)務(wù)運轉情況和事件,系統提供多種查詢(xún)跟蹤功能,幫助企業(yè)避免問(wèn)題的發(fā)生。例如:訂單是否需要加快執行,供應商是否有交貨問(wèn)題。物料在收貨時(shí)是否有特別注意的事項,協(xié)議是否已近到期日,是否需要重新談判等。

  面向用戶(hù)的企業(yè)信息門(mén)戶(hù)

  系統提供了企業(yè)內部信息采集和管理系統,提供了簡(jiǎn)單、實(shí)用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺,供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過(guò)信息發(fā)布平臺,用戶(hù)可以構建多種多樣的專(zhuān)題信息組。

電子商務(wù)解決方案 篇3

  1,對于提供電子商務(wù)解決方案的服務(wù)商的合法地位進(jìn)行考量。

  網(wǎng)絡(luò )是虛擬的世界與傳統世界有相當差距。您得運用一切手段對服務(wù)商全方位地考察,確定對方是否是可以信賴(lài)的法律實(shí)體,維護您本身的權益,將您的風(fēng)險降到最小。

  比方,服務(wù)商是不是是合法注冊的公司、是不是有政府部門(mén)批準的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)許可證、營(yíng)業(yè)執照中的業(yè)務(wù)規模是不是含蓋網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)服務(wù)、是不是有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、是不是可通過(guò)電話(huà)、傳真迅速有效地找到他們。

  2,服務(wù)商是不是有勝利案例,這抉擇了其有否足夠的相干經(jīng)驗以及資力能為您提供電子商務(wù)解決方案服務(wù)。他們本身是不是贏(yíng)利?是不是勝利?

  3,問(wèn)清服務(wù)商,通過(guò)他們的服務(wù),您是不是能真正患上到您所需要的服務(wù),您是不是能患上到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,能否為您帶來(lái)實(shí)際的贏(yíng)利,這類(lèi)贏(yíng)利是長(cháng)時(shí)間潛伏的仍是短時(shí)間現實(shí)的。

  這是您選擇1個(gè)好的服務(wù)商的首要根據。簡(jiǎn)而言之,服務(wù)商能否為您解決1個(gè)核心問(wèn)題,他的服務(wù)能否為您的電子商務(wù)站點(diǎn)帶來(lái)贏(yíng)利?

  4,對于于電子商務(wù),僅僅制作網(wǎng)頁(yè)是絕對于不夠的。服務(wù)商是不是能為您提供您的電子商務(wù)項目的論證講演,科學(xué)地告知您,您項目的勝利機會(huì )有多少,如何提高勝利概率,如何改良。

  5,除了了為您制作網(wǎng)頁(yè)外,服務(wù)商是不是能為您隨后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供進(jìn)1步有效的服務(wù)。

  不但能為您正確操作,而且還要教會(huì )您如何操作。察看服務(wù)商自己是如何展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的,他們是不是可以勝利地解脫傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式而運用現代的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,他們勝利與否,對于您是不是有指點(diǎn)意義。

  6,服務(wù)商在行業(yè)中的形象以及名譽(yù)。他們的言行是不是為業(yè)內人士所關(guān)注,是不是有相干報導,是不是在權威性的媒體中發(fā)表過(guò)指點(diǎn)性的有價(jià)值的文章,以體現出他們的專(zhuān)業(yè)性。

  7,對于您額外請求,服務(wù)商是不是能提出中肯公道、使人佩服的解釋?zhuān)@類(lèi)解釋是不是專(zhuān)業(yè)。

  8,對于服務(wù)商業(yè)務(wù)的縱向比較。

  服務(wù)商所許諾的服務(wù)項目中是不是有有別與其競爭對于手的特點(diǎn),能體現出強技術(shù)性以及專(zhuān)業(yè)性。服務(wù)商們對于于提供的服務(wù),是不是向客戶(hù)許諾其實(shí)際效果、完成時(shí)間等。

  9,服務(wù)商是不是有優(yōu)良的溝通能力,在溝通進(jìn)程中察看其工作效力,服務(wù)商是不是體貼客戶(hù)。

  10,了解服務(wù)商的服務(wù)收費在同行業(yè)中是不是有競爭性。如果收費高了,其價(jià)值體現在何處,能為您帶來(lái)何種真實(shí)的益處。

電子商務(wù)解決方案 篇4

  一、概述

  當今的中小汽配企業(yè),一般應具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的能力,為此汽配企業(yè)都設有相應的機構,以管理各個(gè)環(huán)節的業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟中,銷(xiāo)售是汽配企業(yè)運作的重要環(huán)節,一般采用分公司或代理制,通過(guò)分公司或代理把產(chǎn)品推向最終用戶(hù)。銷(xiāo)售中,總公司和分公司及代理商之間按年度簽訂銷(xiāo)售協(xié)議,總公司統一規定產(chǎn)品的市場(chǎng)零售價(jià),而總公司與分公司或代理之間采用基本代理價(jià)的銷(xiāo)售總量累進(jìn)梯階返點(diǎn)制,根據分公司或代理完成協(xié)議的情況確定其享受的優(yōu)惠,以此鼓勵分公司或代理商的銷(xiāo)售積極性。許多分公司或代理商分布在全國各地,還有一些在境外,遠距離頻繁的業(yè)務(wù)交流形成汽配企業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)。

  公司之間一般采用電傳、電報甚至電話(huà)傳遞訂貨、發(fā)貨、到貨、壓貨、換貨、退貨等信息?偣镜纳虅(wù)部門(mén)一般見(jiàn)到分公司或代理的貨款銀行匯款單據傳真件就開(kāi)據產(chǎn)品出庫通知。銷(xiāo)售情況是公司“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統的重要數據來(lái)源,以往的辦法是通過(guò)手工方式把銷(xiāo)售單據錄入到“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統中(如果公司已經(jīng)有單機或局域網(wǎng)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統)?v觀(guān)當前國內大多數中小汽配企業(yè)的銷(xiāo)售運作現狀,不難看出存在著(zhù)信息傳輸效率低,可靠性、安全性、保密性差的缺點(diǎn),缺少全系統統一的數據資源和規范的商務(wù)文件運行手段(擬稿、審核、執行記錄、存檔及統計分析等),許多信息分散隨意存放,缺少一致性、易于丟失、不易重復使用。

  建立一個(gè)規范、高效、安全可靠的商務(wù)信息管理系統,提高汽配企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力是每一個(gè)公司總裁日思夜想的問(wèn)題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的限制,公司老總們很難建立滿(mǎn)意的商務(wù)管理信息系統,當今的網(wǎng)上電子商務(wù)為汽配企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機會(huì )。在國外一些大的公司,由于業(yè)務(wù)的需要和雄厚的資產(chǎn),從七、八十年代就開(kāi)始建立專(zhuān)用的電子數據傳輸系統,這對于一般的中小汽配企業(yè)是可望而不可及,F在不同了,由于Internet的發(fā)展和相應開(kāi)發(fā)軟件的商品化,使得汽配企業(yè)不必大量投資就可以建立一個(gè)滿(mǎn)意的電子商務(wù)系統(本質(zhì)上是基于廣域網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)管理信息系統)。國家和社會(huì )各界投巨資,建立信息高速公路,制定了各項政策,鼓勵政府、事業(yè)單位和汽配企業(yè)部門(mén)使用信息高速公路。

  各部門(mén)只需弄清本部門(mén)的需求,制定電子商務(wù)建設規劃,自己或請技術(shù)部門(mén)進(jìn)行系統設計,購買(mǎi)有限的設備和應用軟件,編制系統運行的規則,培訓員工掌握系統的使用方法,一個(gè)電子商務(wù)系統就初步建成了。如同國家和社會(huì )建立了高速公路(如同網(wǎng)絡(luò )),單位和個(gè)人購買(mǎi)了汽車(chē)(如同計算機和應用軟件),就可以載人或運貨了(如同在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng))。購買(mǎi)軟件和開(kāi)發(fā)應用程序的投入是一般處于正常運轉的中小型汽配企業(yè)可以承受的,而通過(guò)電子商務(wù)運行給汽配企業(yè)帶來(lái)的效益則大大超過(guò)投入。

  廣義上講,電子商務(wù)可以涉及到汽配企業(yè)運作的各個(gè)方面,但一個(gè)無(wú)所不包的系統不要說(shuō)在Internet上難以實(shí)現,即便在一些利用早期網(wǎng)絡(luò )手段建立的汽配企業(yè)管理信息系統,也多是在一些部門(mén)和一些業(yè)務(wù)方面運轉比較成功。因此沒(méi)有必要在概念上和完整性上追求一個(gè)理想的電子商務(wù)系統。應該從汽配企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā),利用Internet技術(shù),改善最需改善的商務(wù)活動(dòng)條件,以此作為突破口,帶動(dòng)汽配企業(yè)向現代化管理邁進(jìn)。本方案正是基于這種思想,提出一個(gè)以面向中小汽配企業(yè),具有全國范圍購銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”電子商務(wù)解決方案,并側重介紹銷(xiāo)售信息傳遞的網(wǎng)絡(luò )化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統,也不必立即放棄,可以分別建立“進(jìn)”或“銷(xiāo)”的網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境,替代已有的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統手工錄入。這不僅縮短了系統的建設周期,也保護了汽配企業(yè)已有的投入。

  二、一般中小汽配企業(yè)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運作的模式

 。ㄒ唬C構

  現代汽配企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”一體化。在有生產(chǎn)功能的汽配企業(yè)中,生產(chǎn)和銷(xiāo)售有合一的也有分開(kāi)的。中小汽配企業(yè)的機構比較單一,即便有分支機構或有合作伙伴,也多是獨立經(jīng)營(yíng)、獨立核算,各汽配企業(yè)(或機構)多建立獨立的、單一的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統。汽配企業(yè)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運作一般在總裁(總經(jīng)理)領(lǐng)導下,涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門(mén),這些部門(mén)分工明確,緊密配合,支撐著(zhù)公司“進(jìn)、銷(xiāo)、存”業(yè)務(wù)的正常運轉。這是一種典型的物流管理模式,其管理的復雜程度與公司的規模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。

 。ǘ┫到y需求

  本方案將把汽配企業(yè)傳統的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”從靜態(tài)擴展到動(dòng)態(tài)。所謂靜態(tài)其實(shí)是一種賬目管理,通過(guò)構造模型,取得賬目上“進(jìn)、銷(xiāo)、存”的平衡。而采購或銷(xiāo)售的過(guò)程該系統并不關(guān)心。當系統統計告訴領(lǐng)導“進(jìn)、銷(xiāo)、存”出現了問(wèn)題,就已經(jīng)遠離了問(wèn)題出現的時(shí)間和地點(diǎn),無(wú)法及時(shí)挽回損失。如果把整個(gè)過(guò)程通過(guò)電子商務(wù)系統在網(wǎng)上展現給公司各級領(lǐng)導,這不僅僅使公司運轉效率提高,還由于業(yè)務(wù)行為的規范化,起碼可以挽回一些操作上的失誤;還能及時(shí)獲得(或稱(chēng)動(dòng)態(tài)獲得)有關(guān)信息,及早發(fā)現決策中的問(wèn)題。

  在改變觀(guān)念后,通過(guò)電子商務(wù)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統將把注意力放在過(guò)程和監督。系統數據的采集將分散在各個(gè)職能部門(mén)隨時(shí)進(jìn)行。也就是說(shuō),每一個(gè)數據在它產(chǎn)生之日就輸入到系統中,并隨著(zhù)業(yè)務(wù)行為的進(jìn)展,數據的屬性也在改變,計劃中的數據變成結果數據。比如計劃采購的物品變成已經(jīng)采購的物品,計劃采購物品的數量和價(jià)格變成已經(jīng)采購物品的數量和價(jià)格。

  Internet電子商務(wù)應用網(wǎng)絡(luò )拓撲結構

  為此,系統為采購建立物品的詢(xún)價(jià)、采購審批和票據錄入系統;為庫房建立原材料、半成品和成品入出庫系統;為銷(xiāo)售建立客戶(hù)信息、產(chǎn)品報價(jià)、訂單審核和發(fā)貨通知系統;為財務(wù)建立銀行查詢(xún)和支付系統;在上述各子系統的基礎上,建立“進(jìn)、銷(xiāo)、存”綜合查詢(xún)和統計報表系統。

 。ㄈ┫到y功能

  “進(jìn)”的概念主要指采購,其功能主要有:制定采購計劃和審批、詢(xún)價(jià)、簽訂采購合同、合同執行跟蹤及監督(包括運輸、貨物檢驗、處理糾紛等)、貨款支付等;

  “銷(xiāo)”的概念主要指銷(xiāo)售,其主要功能有:客戶(hù)(分公司或代理商)信息管理、產(chǎn)品報價(jià)、訂單(或合同)審核及執行跟蹤、發(fā)貨通知、到款信息等;

  “存”的概念主要指入出庫管理,其主要功能有:原材料、半成品、成品入出庫通知管理、物品狀態(tài)(入出庫時(shí)間、存放地點(diǎn)、物品外觀(guān)、性能狀態(tài)等)管理等。

  “進(jìn)、銷(xiāo)、存”的概念主要指上述子系統的綜合平衡管理,其主要的功能有:將上述子系統作為自身的數據源并根據需要從中汲取數據;提供綜合查詢(xún)和統計報表功能;根據創(chuàng )建的模型進(jìn)行汽配企業(yè)物流管理方面的預測和提供決策支持方面所需的信息。

  三、系統的拓撲結構

  采用Internet拓撲結構,這是當今流行的一種方案,其特點(diǎn)是充分利用國際國內已有因特網(wǎng)設備,傳輸汽配企業(yè)自己的商務(wù)信息,其優(yōu)點(diǎn)是信息傳輸費用低廉,系統易于增容和維護,有較好的安全性和保密性,客戶(hù)容易掌握;缺點(diǎn)是網(wǎng)站有可能受到攻擊(利用公用設施的通。,目前國內因特網(wǎng)的傳輸速率不穩定(今后能夠解決)。

  四、支付

  支付是電子商務(wù)中很重要的環(huán)節,在完整的電子商務(wù)概念中,支付也是在網(wǎng)上完成的。國外在電子商務(wù)的建設和應用上比我們早了許多年。已經(jīng)形成了一整套電子貨幣或電子錢(qián)包的法律和運行機制,有著(zhù)可靠的技術(shù)保障。網(wǎng)上支付首先要有交易雙方都信任的銀行,客戶(hù)和銀行之間通過(guò)協(xié)議建立信任關(guān)系(這種信任關(guān)系一般還需通過(guò)具有法律地位的中介機構確認)?蛻(hù)需在銀行開(kāi)設賬號,銀行接受客戶(hù)在網(wǎng)上操作提交的支付要求并認定可信后,就根據客戶(hù)的要求,在交易客戶(hù)雙方之間轉賬(即完成支付)。這種操作在Internet上完成,無(wú)需客戶(hù)到銀行去辦理匯款。收款方也在網(wǎng)上查詢(xún)收款的情況(或銀行自動(dòng)通知到款的情況)。這就適應了電子商務(wù)快節奏的運轉要求。

  我國銀行網(wǎng)上支付的系統正在迅速籌建中,一些銀行已經(jīng)率先投入服務(wù)(如招商銀行和中國銀行)。這對建立完整的電子商務(wù)系統無(wú)疑是一個(gè)好的信息。但電子商務(wù)系統建立的初期不必求全,即便還達不到網(wǎng)上支付,也可以在網(wǎng)上達成交易協(xié)議,可以在網(wǎng)上把匯款的掃描件傳到供貨方,供方看到掃描件就可以發(fā)貨。在本方案的實(shí)例中就采用了這種支付方式。

  五、安全認證

  網(wǎng)上交易的最關(guān)鍵之處是安全。交易雙方、客戶(hù)和銀行之間必須建立具有法律依據的信任關(guān)系;網(wǎng)上傳輸的信息需要加密和電子簽名,發(fā)出的信息不能丟失、改動(dòng)和抵賴(lài),第三方也無(wú)法竊取、篡改。為了達到上述要求,一般要在政府的監督下,建立安全認證中介機構(CA),電子商務(wù)交易有關(guān)(包括汽配企業(yè)、個(gè)人、銀行等)的各方,都需申請由該中介機構頒發(fā)的信任字(包括公開(kāi)和私人密鑰,用以對數據加密和解密、電子簽名)。在網(wǎng)上交易中,首先需要進(jìn)行雙向認證,在確認可信任對象后,才能繼續交易活動(dòng)。

  當前公認的加密體制有SET和SSL,前者被認為是國際標準,后者是實(shí)用中的標準,兩者都有商業(yè)產(chǎn)品。

  由于安全認證中介機構的建立和運行比較復雜,除了技術(shù)上的問(wèn)題外還有法律上的問(wèn)題,目前國內還沒(méi)有掛牌工作。但電子商務(wù)的發(fā)展勢頭很猛,許多汽配企業(yè)已經(jīng)搶占商機,電子商務(wù)系統安全認證也就無(wú)法由中介機構認定,而是汽配企業(yè)相互之間建立事實(shí)上的信任關(guān)系。當然需要可靠的技術(shù)手段來(lái)保證網(wǎng)上這種信任關(guān)系的建立。

  Notes/Domino系統采用SSLCA認證技術(shù),由專(zhuān)門(mén)的模塊來(lái)完成客戶(hù)端與服務(wù)器之間的認證?蛻(hù)端的瀏覽器軟件(IE或Netscape)都有確認信任關(guān)系和運行密鑰的功能。

  由于分公司(或代理商)與總公司存在著(zhù)一種穩定的利益關(guān)系,所以沒(méi)有第三方中介機構的認定,電子商務(wù)的活動(dòng)仍可以繼續下去?偣疽苑止荆ɑ虼恚┰诰W(wǎng)上銀行的支付信息或匯款單據的復印件為依據(實(shí)際是對銀行的信任)發(fā)貨,不會(huì )擔任何風(fēng)險。

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