聯(lián)通電話(huà)客服簡(jiǎn)歷

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　　聯(lián)通電話(huà)客服簡(jiǎn)歷 1

　　個(gè)人信息

　　姓 名：xxx

　　目前所在：濟南

　　年 齡：20

　　民 族：漢族

　　應聘職位：客服專(zhuān)員

　　工作年限：1

　　月薪要求：2500

　　希望工作地區：濟南

　　工作經(jīng)歷

　　中國移動(dòng)濟南分公司話(huà)務(wù)員

　　所屬行業(yè)：通信/電信運營(yíng)務(wù)

　　擔任職位：話(huà)務(wù)員

　　工作描述：1、熟悉公司新舊業(yè)務(wù)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)更新動(dòng)態(tài);

　　2、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)，耐心、細心為其服務(wù);

　　3、接到客戶(hù)投訴及時(shí)記錄并做好安撫工作;

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：濟南經(jīng)濟學(xué)院

　　最高學(xué)歷：本科

　　專(zhuān) 業(yè) ：外貿英語(yǔ)專(zhuān)

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ)

　　普通話(huà)水平：甲級二等

　　自我評價(jià)：

　　能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。有團體合作精神。性格開(kāi)朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力。

　　聯(lián)通電話(huà)客服簡(jiǎn)歷 2

　　個(gè)人信息

　　姓 名：

　　國 籍： 中國

　　目前住地： 廣州

　　民 族： 漢族

　　戶(hù) 籍 地： 四川

　　身高體重： 162 cm50 kg

　　婚姻狀況： 未婚

　　年 齡： 25 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類(lèi)型： 普通求職

　　應聘職位： 百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi)：市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：

　　工作年限： 2

　　職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型： 全職

　　可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區： 廣州

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱(chēng)： 廣州xx皮具廠(chǎng)

　　起止年月：2009-02 ～ 2010-03

　　公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)

　　所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔任職務(wù)： 市場(chǎng)客服

　　工作描述：

　　1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話(huà)或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話(huà)回復。

　　3、對已有的加盟商電話(huà)回訪(fǎng)，對于他們提出的有些問(wèn)題給予解答，好的建議收集起來(lái)匯總給領(lǐng)導，每個(gè)月都會(huì )收集上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，哪些款式賣(mài)的好，對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理，提供數據分析報告;同時(shí)還會(huì )給他們一些銷(xiāo)售方面的指導(比如詢(xún)問(wèn)最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時(shí)領(lǐng)導介紹的銷(xiāo)售方式傳輸給他們)。

　　離職原因： 有點(diǎn)事情需要回家處理

　　公司名稱(chēng)： 中山xx計算機服務(wù)有限公司

　　起止年月：2008-03 ～ 2008-12

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)

　　所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔任職務(wù)： 站長(cháng)助理

　　工作描述： 從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線(xiàn)工程師，通過(guò)聯(lián)想的內部工程師認證后從事客服方面的工作。

　　職責：

　　1、每天接收平臺下發(fā)的`問(wèn)題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問(wèn)題單，將跟進(jìn)情況制作報表發(fā)給站長(cháng)，保證每個(gè)問(wèn)題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶(hù)投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結費相關(guān)的數據，如果沒(méi)有達到聯(lián)想要求的標準，找出其中的原因及時(shí)處理。

　　離職原因： 為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 西南科技大學(xué)

　　最高學(xué)歷： 本科

　　獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

　　畢業(yè)日期： 2008-06-01

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 電子商務(wù)

　　語(yǔ)言能力

　　外 語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好

　　國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 較差

　　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統;熟悉VB，JAVA，C語(yǔ)言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細個(gè)人自傳

　　本人性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)向上，個(gè)性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強。

　　聯(lián)通電話(huà)客服簡(jiǎn)歷 3

　　個(gè)人信息

　　姓 名： 張xx

　　國籍： 中國

　　目前所在地： 中山

　　民族： 滿(mǎn)族

　　戶(hù)口所在地： 韶關(guān)

　　身材： xxcm kg

　　婚姻狀況： 未婚

　　年齡： xx歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類(lèi)型： 普通求職

　　應聘職位： 行政專(zhuān)員/助理：店員、銷(xiāo)售助理、文秘/文員：

　　工作年限： xx

　　職稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)

　　求職類(lèi)型： 全職

　　可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： xx--xx

　　希望工作地區： 中山 中山 中山

　　個(gè)人工作經(jīng)歷：

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務(wù)： 客服文員

　　工作描述： 負責客戶(hù)信息表的建立，并定時(shí)回訪(fǎng)；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節日促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與安排；客戶(hù)調貨安排和特發(fā)事件的處理；跟進(jìn)客戶(hù)訂貨、發(fā)貨及統計登記工作；公司網(wǎng)站圖片簡(jiǎn)單處理及上傳；網(wǎng)上客服咨詢(xún)、處理客戶(hù)投訴及其他售后服務(wù)等辦公文書(shū)工作 ；

　　離職原因：

　　公司名稱(chēng)： xx童裝起止年月：20xx-xx～ 20xx-xx

　　公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務(wù)： 營(yíng)業(yè)員

　　工作描述： 負責店內產(chǎn)品的銷(xiāo)售，協(xié)助店長(cháng)陳列產(chǎn)品，整理倉庫，每月盤(pán)點(diǎn)等

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 樂(lè )昌職中

　　最高學(xué)歷： 中專(zhuān) 畢業(yè)日期： 20xx-xx-xx

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 計算機應用 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：

　　受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號

　　20xx-xx-xx樂(lè )昌職中 計算機 計算機一級

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 其他 較差

　　其它外語(yǔ)能力： 沒(méi)

　　國語(yǔ)水平： 良好

　　粵語(yǔ)水平： 良好

　　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

　　熟悉一般辦公軟件的'操作，對一般企業(yè)辦公內部事務(wù)的處理及日常運作有一定的了解，對童裝生產(chǎn)流程及銷(xiāo)售方案有一定的認識。

　　詳細

　　性格活潑開(kāi)朗，工作學(xué)習生活態(tài)度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責任心強，樂(lè )觀(guān)向上的生活態(tài)度，思維敏捷、工作認真細致、謹慎、責任心強；較好的溝通協(xié)調能力；思路清晰、處事客觀(guān)、踏實(shí)、敬業(yè)。

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