員工獎罰規章制度【熱門(mén)】
在日新月異的現代社會(huì )中，制度的使用頻率逐漸增多，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的員工獎罰規章制度，希望對大家有所幫助。
員工獎罰規章制度1
零售業(yè)是世界上公認增長(cháng)較快的行業(yè)，美國的沃爾瑪集團連續三年雄居世界500強之首，國內的零售業(yè)近幾年也呈高于GDP的速度的增長(cháng)態(tài)勢，但什么是“零售”，零售的內涵又有哪些，相信沒(méi)有多少人能說(shuō)清楚。筆者就職于某地區集團營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)，曾赴大連總部聆聽(tīng)了超市集團總裁施xx關(guān)于零售的25條概念講解，現筆者愿將其與業(yè)內同仁共饗，并結合自身的經(jīng)歷予以細述。
一、零售是變化
零售業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，變化是絕對的，不變是相對的。零售業(yè)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展，而相應的調整也要“與時(shí)俱進(jìn)”，包括業(yè)態(tài)的、商品結構的，組織架構的等等，只有在變化中零售業(yè)才能發(fā)展，否則只能被市場(chǎng)競爭的巨浪而掀翻。
筆者曾供職八年的一家百貨商場(chǎng)為當地的國有老字號，在計劃經(jīng)濟時(shí)代“賣(mài)涼水都掙錢(qián)”，但在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的過(guò)程中受結構性和體制性矛盾的困擾，曾經(jīng)舉步維艱，是維持現狀，還是適時(shí)求變，商場(chǎng)的領(lǐng)導班子選擇了后者。事實(shí)證明，通過(guò)“借殼上市”，而達到了企業(yè)“借船出�！�，向著(zhù)國際性大型流通企業(yè)集團目標邁進(jìn)的目的，在地方本位主義、自我本位主義的束縛下“破繭而出”，從負債經(jīng)營(yíng)，瀕臨倒閉，到被市委、政府樹(shù)為資本融資的典范，一躍成為地方繳稅的大戶(hù)。這些都是適時(shí)而變的結果。
相反固步自封，不思進(jìn)取，只看重眼前即得利益的商家只能被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰，從鄭州“亞細亞”到燦坤3C店，這樣的例子不勝枚舉，“盤(pán)子”不是做得越大越好，只有適應市場(chǎng)的變化，勇于變革，才能以不變應萬(wàn)變。
二、零售是方便
零售業(yè)是最大限度地為消費者提供方便。這種方便要體現在商場(chǎng)的各個(gè)角落，各個(gè)細節之中，從代客禮品包裝、免費寄存，到提供嬰兒手推車(chē)，老公寄存處，商家在悄然間隨著(zhù)時(shí)代進(jìn)步�，F在您逛商場(chǎng)，不僅體會(huì )著(zhù)商家這種無(wú)處不在的服務(wù)項目，更體會(huì )到方便、快捷、舒適等現代的人文關(guān)愛(ài)，小到自動(dòng)擦鞋機、手機充電站、吸煙室，大到會(huì )員俱樂(lè )部、顧客服務(wù)中心，可以說(shuō)消費者越來(lái)越能在商場(chǎng)中找到上帝的感覺(jué)。
這點(diǎn)在超市中體現得更加明顯，作為國外的泊來(lái)品，超市讓國內的零售人學(xué)到的最多的恐怕就是人家處處體現的“方顧客之便，盡顧客之想”的理念，相反國內計劃經(jīng)濟時(shí)代造就的零售產(chǎn)物，老百貨店在這方面的差距是全方位的。只有“以人為本，以客為尊”，老百貨店才能迎頭趕上。
三、零售是服務(wù)
零售業(yè)是為消費者提供全方位的服務(wù)。從某種意義上講，零售就是服務(wù)，服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值，服務(wù)工作管理到位，乃是企業(yè)形象塑造、無(wú)形資產(chǎn)的增值�！邦櫩褪俏覀兊囊率掣改浮�、“顧客滿(mǎn)意是我們永久的追求”、“顧客永遠是對的”這些企業(yè)的服務(wù)理念是通過(guò)實(shí)踐而提煉出的精華。只有視顧客為上帝，顧客才會(huì )反過(guò)來(lái)將商場(chǎng)視為自己的家，有了家的感覺(jué)，雙方才會(huì )在“雙贏(yíng)”中各自獲益。
每年的“3.15”國際消費者保護權益日不僅是消費者的節日，也是商家自省和進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的契機。在商品經(jīng)濟競爭日趨激烈的今天，誰(shuí)提供的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，更全面，誰(shuí)的服務(wù)更能讓消費者感到體心、放心、舒心，無(wú)疑誰(shuí)會(huì )在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟�！暗妹裥恼叩锰煜隆�，在零售業(yè)中更應理解為“得民心者得市場(chǎng)”。
無(wú)論筆者在國企，還是在私企，都能切身感受到企業(yè)重視服務(wù)工作的切實(shí)舉措，從老國企的“七彩橋”服務(wù)舉措的推出，在全市率先提出了“不滿(mǎn)意就退換，顧客怎么滿(mǎn)意怎么辦”的服務(wù)思路，并在實(shí)踐中完善了30多項具體服務(wù)措施，特別是“三登門(mén)”服務(wù)贏(yíng)得了廣大消費者的“口碑”，推出“個(gè)人服務(wù)品牌”、共產(chǎn)黨員、共青團員、勞動(dòng)模范、標兵掛牌售貨，涌現了一批像“xxx式營(yíng)業(yè)員”、“xx式勞動(dòng)模范”等先進(jìn)典型代表人物，成為市級勞模、省級勞模的發(fā)祥地。在私企，商場(chǎng)更是在其十周年慶典之際，向社會(huì )推出了“xxx鄭重承諾，不滿(mǎn)意就退換”的宣言，這更應該是對其十年風(fēng)雨歷程的深刻詮釋?zhuān)彩窃谑袌?chǎng)經(jīng)濟競爭中唯一不變的宗旨和取勝的“不二法則”。
四、零售是管理
管理是企業(yè)永恒不變的主題，想把企業(yè)做得好，做得活，使企業(yè)得以長(cháng)足發(fā)展，就得千方百計地提高企業(yè)效率。零售業(yè)的管理更是要創(chuàng )出特色模式，提高科學(xué)管理水平，才能進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭能力。
筆者曾供職的一家具有40多年歷史的國有老商企在市場(chǎng)競爭中逐漸認識到：只有向管理要效益，才能促使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中贏(yíng)得新一輪的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習國內外先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗，創(chuàng )建了具有本公司管理特色的“xx管理模式”，并從以下三方面來(lái)提升企業(yè)管理水準：一是充分發(fā)揮現代科技的作用，建立起與企業(yè)發(fā)展相適應的國內較先進(jìn)的商業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò )管理系統，代替了傳統的會(huì )計手工記帳，以電算化為中心，在商品購進(jìn)與管理，財務(wù)與會(huì )計管理、資金管理、人事管理等方面均實(shí)行了電算化和無(wú)紙化辦公，極大地提高了工作效率。二是嚴細管理，以法治企。其創(chuàng )建的“xx管理模式”的實(shí)質(zhì)是要創(chuàng )立購銷(xiāo)分離、統一進(jìn)貨的經(jīng)營(yíng)方式；企業(yè)法制管理執行機制的管理模式；物業(yè)管理型的企業(yè)運行機制；職薪相稱(chēng)的分配方式；重結果輕過(guò)程的考核標準。建立起“工作標準”、“工作程序”、“獎罰條例”三部分組成的企業(yè)制度體系。在具體工作中實(shí)行了以文代言制、工作過(guò)失報告制、工作督查制等項措施，確保了各項工作全面到位，形成了激勵、約束、監督于一體的管理機制。三是強化管理，向管理要效益。千方百計降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理各方面的成本是企業(yè)永恒的主題。通過(guò)加強聯(lián)銷(xiāo)管理、倉儲管理，成立配送貨中心和物價(jià)中心等一系列舉措，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，消化了有問(wèn)題商品，保證了所經(jīng)營(yíng)商品價(jià)位跟著(zhù)市場(chǎng)走，改變了老x(chóng)x大樓商品在消費者心中價(jià)位偏高的思維定勢，贏(yíng)得了更多的回頭客。
在“狼來(lái)了”的驚呼聲中，國內的單體零售龍頭紛紛發(fā)展壯大，加緊圈地運動(dòng)和資本擴張，組建區域性、全國性連鎖集團，使自身的實(shí)力迅速膨脹，“攤子”越鋪越大，但在資本擴張的過(guò)程中，管理應并舉而行，而不是退而求其次。沒(méi)有了管理的內部驅動(dòng)，即使再大的外殼也是“皮囊大大，空空如也”。筆者所在的國內零售三強之一，近年來(lái)隨著(zhù)擴張的加劇，內部人才流失、管理松動(dòng)、跑冒滴漏等諸多問(wèn)題亦愈發(fā)突出，制度不細、管理不嚴、執行不力——這是國內企業(yè)的通病，也是制約向著(zhù)國際性大型流通產(chǎn)業(yè)集團目標前行的桎梏。
五、零售是活動(dòng)
零售業(yè)的活動(dòng)是企業(yè)不斷保持活力的源泉。無(wú)論是文化公關(guān)還是業(yè)務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)，都是企業(yè)對外展示自身形象，促進(jìn)企業(yè)效益提升的不二法寶�！安桓慊顒�(dòng)是等死，搞活動(dòng)是早死”這是筆者曾就職的一家商場(chǎng)老總的肺腑之言，現在的商場(chǎng)競爭已從傳統的商品和服務(wù)的競爭，向現代化的營(yíng)銷(xiāo)競爭轉變，商場(chǎng)不僅要練好內功，更重要的是要學(xué)會(huì )“打仗”，活動(dòng)就是競爭的載體，是企業(yè)在開(kāi)放性的市場(chǎng)中要直面的關(guān)隘。
“聚想就有磨兒”——只有你搞，活動(dòng)一定有效果。這也是筆者從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的感受之一，但不是有人流、有生氣的活動(dòng)就是好活動(dòng)。國內的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在很多的誤區，其中之一就是只看活動(dòng)聲勢，不看活動(dòng)實(shí)際收益。筆者任營(yíng)銷(xiāo)本部部長(cháng)時(shí)，負責集團主力店及5家店鋪的全年販促活動(dòng)策劃，執行并深化了集團總部營(yíng)銷(xiāo)本部的《營(yíng)銷(xiāo)效果反饋報告》，并吸納了很多日資店的成功經(jīng)驗，從中收獲良多，深知搞活動(dòng)不能光看效果，還要從費用指標，實(shí)際增長(cháng)率、媒體效果、經(jīng)驗教訓等多方面進(jìn)行分析，才不會(huì )使活動(dòng)有始無(wú)終。
六、零售是紀律
強大的紀律保證了一支零售隊伍戰無(wú)不勝。從某種意義上說(shuō)，紀律即規章、制度、法制，“無(wú)規矩不成方圓”。零售團隊好比作戰隊伍，市場(chǎng)亦即戰場(chǎng)，只有紀律嚴明，才能打勝仗。這里涉及到團隊建設、制度執行等諸多方面。
在零售隊伍的團隊建設上，不僅要做到行動(dòng)協(xié)調一致，更要以“攻心為上”，讓員工以企業(yè)為驕傲，以企業(yè)為家，增強他們的集體榮譽(yù)感和歸屬感。這時(shí)企業(yè)的黨政工團部門(mén)就要聯(lián)合起來(lái)，在文化建設、道德建設、活動(dòng)建設上下氣力，長(cháng)抓不懈。還是以筆者為例，我所在的商場(chǎng)是一家國有老百貨店，所以在市場(chǎng)經(jīng)濟前行的過(guò)程中，難免會(huì )存在這樣、那樣的思想問(wèn)題，如何讓大家心往一處想，勁往一處使，就需要企業(yè)各部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋，以活動(dòng)為載體，向員工傳輸企業(yè)的文化理念，企業(yè)精神。筆者任工團負責人時(shí)，幾乎每個(gè)月都要舉行一次企業(yè)文體活動(dòng)，以此來(lái)活躍員工的業(yè)余文化生活，事實(shí)證明這種形式非常好，不僅增強了員工的企業(yè)歸屬感，而且向社會(huì )展示了企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。不僅如此，企業(yè)在對待自營(yíng)和聯(lián)銷(xiāo)員工的問(wèn)題上，也是“一碗水端平”，在福利、待遇上做到一視同仁，真正做到多勞多得，少勞少得，不勞不得，“獎勤罰懶”；在對待干部任用上，堅持用人唯賢，“能者上，庸者下，平者讓”，將一大批基層員工提拔到中層管理崗位上，使得企業(yè)內部正氣蔚然成風(fēng)。
在企業(yè)制度的執行上，更要做到“有法必依，執法必嚴，違法必究”。不管是誰(shuí)，只要你違反了企業(yè)的規章制度，一律嚴肅處理，絕不給任何人留下余地和空間。零售業(yè)的隊伍復雜，人員隊伍良莠不齊，而供應商更是關(guān)系錯雜。如果沒(méi)有一個(gè)強有力的制度執行體系，企業(yè)會(huì )在內部慢慢腐蝕，很快垮掉。在營(yíng)業(yè)員的管理，對供應商的管理都涉及到制度的執行，如果企業(yè)本身在利益橫生的'零售業(yè)內不能做到按規則辦事，最終受到損失的會(huì )是企業(yè)本身。超市商品的損失80%來(lái)自于內盜，筆者在某超市培訓時(shí)，第一課講的就是防損與誠實(shí)，其中一個(gè)案例至
今印象頗深，“一個(gè)超市的員工就因為偷吃了一個(gè)“饞豆”兒，被防損發(fā)現，開(kāi)除出超市，永不錄用”，商品的價(jià)值雖小，但是體現了一個(gè)人誠實(shí)與否的“大”，在大與小的不等式前，任何違反企業(yè)規章制度的人都會(huì )被嚴懲。那些拿著(zhù)企業(yè)的薪酬俸祿，卻徇情枉法的員工終究會(huì )被企業(yè)淘汰。
七、零售是激勵
只有不斷的激勵，團隊才能保持旺盛的取勝欲望。激勵包括指標的激勵、個(gè)人價(jià)值實(shí)現的激勵，有激勵，才有激情，企業(yè)才會(huì )保持永續向前的不竭動(dòng)力。激勵的作用在零售業(yè)尤其體現的明顯，筆者在沈陽(yáng)工作時(shí)，曾親歷興隆大家庭三天66小時(shí)不眠夜的全景，最深的感受不是那如織的人流和令人瞠目的商品交易額，而是企業(yè)內部特有的激勵方式，每個(gè)賣(mài)區的負責人會(huì )不定期通報已突破的銷(xiāo)售數字，然后帶領(lǐng)大家一起吶喊，給大家鼓勁加油；店內的廣播系統在播報銷(xiāo)售額突破新高的喜訊同時(shí)，也宣布集團給每人獎勵50元現金和一箱蘋(píng)果，在連續奮戰的時(shí)候，顯然這種激勵比經(jīng)理“嚴盯死守”更有效。
八、零售是體現
零售業(yè)就是體現業(yè)態(tài)，體現科技能力。零售的體現是全方位的，一個(gè)地區經(jīng)濟的發(fā)達程度在零售上體現得最為明顯，真正的SHOPPING MALL還是集中在北京、天津、上海這些特大城市中，業(yè)態(tài)的豐富、商品的繁榮反映了地區在經(jīng)濟多層次、物流運輸等諸多方面的實(shí)力。
零售業(yè)離不開(kāi)科技的發(fā)達。沃爾瑪早在上世紀就建立了全球衛星定位系統，用于調控其全球的門(mén)店，真正做到了“以科技為本”，從而也讓其迅速擠身世界500強之首，其科技能力功不可沒(méi)。1986年沃爾瑪委托美國休斯公司發(fā)射一顆價(jià)值4億美元的通訊衛星，該通訊衛星是沃爾瑪數據交換系統(EDI)的樞紐和物流。沃爾瑪斥資4億美元發(fā)射通信衛星用于數據交換和物流管理，可見(jiàn)其管理的力度。全球每一間沃爾瑪分店每一天的進(jìn)貨、銷(xiāo)售和庫存數據都將通過(guò)沃爾瑪自己的衛星傳送回總部進(jìn)行分析處理。全球每一間沃爾瑪分店每一天的進(jìn)貨、銷(xiāo)售和庫存數據都將通過(guò)沃爾瑪自己的衛星傳送回總部進(jìn)行分析處理。
九、零售是效率
零售業(yè)就是保持高效率，高流轉。商品的周轉次數、是零售業(yè)重要的指標體系之一，它體現了零售業(yè)的效率，如果不能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)將陷于庫存積壓，資金流不暢等諸多問(wèn)題。市場(chǎng)在淘汰低效率的零售企業(yè)，零售企業(yè)也在選擇中淘汰低效率的供應商�！澳┪惶蕴辈粌H應用于人力資源管理上，而且日益被商家所重視，從而應用在對于品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的管理上。
在效率問(wèn)題上，不能單純地追求速度和數量，更要注重質(zhì)量和品質(zhì)，才不會(huì )重蹈“亞細亞”、燦坤的覆轍。擴張圈地固然對擴充實(shí)力重要，但要保證“開(kāi)辦一家，成功一家”卻不是一件易事。筆者供職于大商集團時(shí)，其“圈地原則”即：選擇當地最大、最好的百貨店，而不是盲目接收。但即便如此，也不可能做到高效率，本地化的特征還是會(huì )制約其實(shí)力的提升，這就是為什么沃爾瑪開(kāi)店較為謹慎的原因。
十、零售是系統
零售業(yè)就是由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)、獨立統一的系統集合而成的。系統間的協(xié)調、組織如何直接影響到其整體的前行，系統內的每個(gè)單元更要發(fā)揮最大的功用，如何保持系統內部各部分的最佳配置和最優(yōu)組合是零售業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注的。
十一、零售是細節
零售就是細微之處見(jiàn)真章。細節決定成敗，這點(diǎn)對于零售業(yè)尤為重要。國內零售業(yè)與世界零售巨頭的差距在此體現得更加明顯，尤其是超市業(yè)態(tài)。從防損、收貨到客服、營(yíng)運、采購，每一個(gè)環(huán)節節節相扣，處處用表格、數字說(shuō)話(huà)。
筆者在招商部學(xué)習期間，對此感受得最為強烈，無(wú)論是在國內最為成功的家樂(lè )福，注重企業(yè)文化和開(kāi)店質(zhì)量的沃爾瑪，還是樂(lè )購、大福源這些零售新銳，無(wú)不在細節處體現了其取得成功的重要原因。從店堂衛生、店內廣播，到賣(mài)場(chǎng)道具這些細節的展現，讓我受益良多。
1、賣(mài)場(chǎng)道具。家樂(lè )福、沃爾瑪的生鮮、果蔬展區做得十分細致，充分做到了道具與環(huán)境相融的意境。家樂(lè )福的綠色食品箱、裝食品的柳條筐與塑料筐，仿真的木船，溫和的暖色燈光與商品融于一體；沃爾瑪與商品色彩相襯的背景瓷磚，墻壁上大幅的彩色商品圖片，到處都給人一種新鮮、強烈的購買(mǎi)欲望。
DM、POP作為賣(mài)場(chǎng)道具的一部分，各家都有專(zhuān)門(mén)的策劃部門(mén)統一制作。沃爾瑪的DM以黑白兩色為主色調，既可降低印刷成本，又充分體現出其環(huán)保意識；家樂(lè )福的DM主題更換及時(shí)、靈活、到位，而且整個(gè)賣(mài)場(chǎng)無(wú)論是賣(mài)區墻壁、正門(mén)、玻璃幕墻，還是頂棚吊掛宣傳海報，包括主通道的大型TG臺（端架）的商品陳列均與DM主題相適應。
2、店堂廣播。店堂廣播是賣(mài)場(chǎng)工作的重要喉舌。在家樂(lè )福顧客尋人，內部人員調撥都要借助廣播，而且每次都說(shuō)聲“謝謝”，給人親切之感。背景音樂(lè )以流行音樂(lè )為主，給人時(shí)尚之感。在家樂(lè )福我們開(kāi)閉店時(shí)聽(tīng)不到開(kāi)閉店曲，而是在入口處防損值守，只出不進(jìn)，關(guān)業(yè)前2—3分鐘通過(guò)廣播系統通知閉店時(shí)間，提醒顧客抓緊購物。舒緩、輕柔的音樂(lè )和提醒您慢慢購物的親切聲音，給人以自由隨意的愜意之感。而國內一些零售店的背景音樂(lè )多為抒情的輕音樂(lè )，而鮮見(jiàn)流行時(shí)尚的動(dòng)感音樂(lè )，閉店時(shí)有著(zhù)嚴格的開(kāi)閉店曲，有時(shí)顧客有被驅逐的感覺(jué)，保安忙著(zhù)清除顧客，營(yíng)業(yè)員忙著(zhù)收拾東西，這細小的差異卻折射著(zhù)業(yè)態(tài)、觀(guān)念的巨大反差。
3、衛生。衛生是賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的重要部分，外資超市的衛生可以用一塵不染來(lái)形容。地面光潔、商品干凈、新鮮，食品區的現場(chǎng)加工人員服裝整潔。幾家大賣(mài)場(chǎng)都有專(zhuān)門(mén)的保潔公司人員隨時(shí)擦拭地面，對一些死角更是特別處理，讓人覺(jué)得心情舒暢。生鮮區的工作人員都穿著(zhù)白衣、白褲和白靴，給人以潔凈之感。我們的人員著(zhù)黑色的靴子給人到了集貿市場(chǎng)的感覺(jué)。
十二、零售是誘惑
零售就是誘惑消費者來(lái)賺取利潤，同時(shí)又不斷地抗拒誘惑。零售業(yè)的誘惑體現在兩方面，一方面是通過(guò)店堂陳列、整體布局、商品品質(zhì)來(lái)吸引顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)行為；另一方面是零售從業(yè)人員如何抗拒外來(lái)的利益驅使，從而不使企業(yè)自身肌體得以腐蝕。
十三、零售是單品驅動(dòng)
零售業(yè)就是靠單品來(lái)贏(yíng)取利潤。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇、商品的品類(lèi)更加繁多，單品管理已成為企業(yè)在日常管理中最為重要的手段之一。零售的業(yè)態(tài)分為大型購物中心、超市、百貨店、便利店、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店等，每種業(yè)態(tài)內部又劃分為更多的品類(lèi)，超市業(yè)態(tài)體現得最為突出。食品、生鮮、非食賣(mài)區一般為超市業(yè)態(tài)的三大賣(mài)區；在非食品賣(mài)區中又分為針織、家用百貨、洗化、服飾等課別；每個(gè)課別又分出若干種商品品類(lèi)，如家用百貨區分為小家電區、家庭雜品區、大家電區；家庭雜品區又可分家庭整理系列、清潔衛生系列、家俱系列等。
每個(gè)系列中分為若干不同規格、型號的單品，這也是商品經(jīng)營(yíng)的最小單位。而每個(gè)單品的單位創(chuàng )效能力如何，直接影響到整個(gè)課、賣(mài)區的業(yè)績(jì)，從而對超市的生存起到至關(guān)重要的影響。
十四、零售是豐滿(mǎn)陳列
零售業(yè)就是靠豐滿(mǎn)的陳列贏(yíng)取顧客“眼球”。終端促銷(xiāo)在現代營(yíng)銷(xiāo)中顯得越來(lái)越重點(diǎn)，除了現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，如折扣、減價(jià)、贈送、現場(chǎng)示范等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發(fā)顯得重要。強化品牌在終端的展露度，以增加銷(xiāo)售。如爭取更大、更好的陳列位置，在售點(diǎn)做特殊陳列、改變品牌的陳列方式，使消費者易拿、易看。通過(guò)視覺(jué)來(lái)打動(dòng)顧客的效果是非常顯著(zhù)的。商品陳列的優(yōu)劣決定著(zhù)顧客對店鋪的第一印象，使賣(mài)場(chǎng)的整體看上去整齊、美觀(guān)是賣(mài)場(chǎng)陳列的基本思想。陳列還要富于變化，不同陳列方式相互對照效果好與壞，在一定程度上左右著(zhù)商品的銷(xiāo)售數量。
筆者在上海和撫順工作期間，曾主抓賣(mài)場(chǎng)裝飾和商品陳列，從中發(fā)現一些問(wèn)題。國內的店面裝飾一般都找廣告裝修公司，其設計風(fēng)格較企業(yè)的理念和思想不一定合拍，而且其后續的支持明顯不夠。而企業(yè)本身的營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)人員素質(zhì)又跟不上，所以大多數的零售業(yè)選擇營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)與廣告公司合作的形式，在技術(shù)上共同進(jìn)步。
十五、零售是顧客滿(mǎn)意
零售業(yè)就是靠顧客滿(mǎn)意來(lái)贏(yíng)取商譽(yù)。顧客的滿(mǎn)意度如何會(huì )影響到企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和商譽(yù)度，所以對商品和服務(wù)質(zhì)量的管理應提到重要議事日程中來(lái)，而且要將顧客滿(mǎn)意率控制到99%以上。顧客的口碑效應是巨大的，而且會(huì )影響到企業(yè)的消費客群。
十六、零售是解決問(wèn)題
零售業(yè)就是靠不斷的解決問(wèn)題來(lái)化繁為簡(jiǎn)，化整為零。問(wèn)題不怕有，怕的是發(fā)現問(wèn)題不解決，那樣只會(huì )將問(wèn)題更加復雜化。零售業(yè)的問(wèn)題更多地體現在商品、服務(wù)、價(jià)位和渠道四方面，而要使問(wèn)題順利解決，不僅要配備專(zhuān)業(yè)、職業(yè)素養高的管理人員，還要使解決問(wèn)題的渠道暢通。作為企業(yè)領(lǐng)導雖不需親力親為，但也要做到不定期地下到基層了解不同的聲音，從而做到政令暢通。
十七、零售是降低成本
零售業(yè)就是靠不斷降低成本來(lái)賺取更大的毛利。在零售業(yè)的利潤越來(lái)越低的情況下，不但要提高銷(xiāo)量，而且更要降低成本。
十八、零售是控制損耗
零售業(yè)就是靠控制損耗來(lái)賺取更大的利潤。損耗是零售業(yè)不可避免的一個(gè)問(wèn)題，超市業(yè)態(tài)的損耗一般根據企業(yè)的不同情況都有一個(gè)底線(xiàn)，如果超越了這個(gè)底線(xiàn)，就要從自身查找問(wèn)題，及時(shí)解決。
十九、零售是品種豐富
零售業(yè)就是靠豐富的品種來(lái)吸引消費者，達到贏(yíng)利的目的�，F代消費的需求越來(lái)越多樣化、個(gè)性化，只有品種豐富才能吸引更多的消費群體光顧，才能滿(mǎn)足顧客一站式購物的需要。但品種豐富不代表“大而全”，而要在品類(lèi)的寬度和深度上下氣力，在“精”的基礎上做“全”、做“大”。
二十、零售是人旺貨暢
零售業(yè)就是靠人氣和貨品的興旺和暢通來(lái)凝聚財源。只有人氣興旺、貨品暢通才能廣聚財源，沒(méi)有人氣的商場(chǎng)離關(guān)門(mén)也不遠了，而要做到這兩點(diǎn)并非易事。人氣的提升除了商場(chǎng)自身具有積聚人氣的魅力外，其營(yíng)銷(xiāo)手段的運用和“由頭兒”、事件的制造會(huì )讓商場(chǎng)常處于社會(huì )的焦點(diǎn)之中，其人氣自然而來(lái)；貨品暢通則需要有頗具實(shí)力的供應商和廉潔、高效的營(yíng)采隊伍來(lái)通力作戰，貨品豐富、品類(lèi)繁多，自然會(huì )吸引更多的受眾群體光顧，商場(chǎng)才會(huì )人旺貨暢。
二十一、零售是市場(chǎng)導向
零售就是由市場(chǎng)來(lái)導向經(jīng)營(yíng)方針和策略。一切圍著(zhù)市場(chǎng)轉，以市場(chǎng)為導向，才不會(huì )迷失方向，清醒地認識自我。不要輕視任何對手，也不要將對手想象得過(guò)于強大�，F代營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重視數字和表格的作用，日資零售店在這方面給了我們有益的借鑒。筆者在大商工作期間，邁凱樂(lè )大連商場(chǎng)就是一家日資百貨店，其營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)完全以市場(chǎng)為基礎構建，將營(yíng)銷(xiāo)和商品有機地結合在一起，而不同于國內商家的營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)與商品部分開(kāi)的傳統設置方式，將營(yíng)銷(xiāo)部設為企業(yè)的核心部門(mén)，從社會(huì )消費趨勢分析、市場(chǎng)調研、各業(yè)種、品類(lèi)銷(xiāo)售數據統計、聯(lián)銷(xiāo)合同管理、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、會(huì )員管理、店面裝飾等諸多方面開(kāi)展工作，將市場(chǎng)的聲音快捷、科學(xué)地反映到營(yíng)銷(xiāo)執行者耳中，從而使營(yíng)銷(xiāo)的效應力達到最大。
二十二、零售是銷(xiāo)售商品
零售就是銷(xiāo)售商品。就字面上理解，零售就是銷(xiāo)售商品，而零售業(yè)就是研究如何將生產(chǎn)廠(chǎng)商生產(chǎn)的商品通過(guò)各種手段予以銷(xiāo)售，從而產(chǎn)生經(jīng)濟和社會(huì )效益。
二十三、零售是銷(xiāo)售金額
零售就是銷(xiāo)售金額。銷(xiāo)售金額是衡量零售成功的重要指標，只有銷(xiāo)售額上去了，才會(huì )贏(yíng)得更多供應商的信賴(lài)，才會(huì )為企業(yè)賺取更多的利潤，才會(huì )談發(fā)展，但指標的壓力也使諸多零售人不堪重負，所以零售業(yè)也是經(jīng)營(yíng)人才更換最頻繁的行業(yè)之一。
但在實(shí)際工作中，營(yíng)銷(xiāo)指標存在這樣一個(gè)誤區，只要銷(xiāo)售額上去了，活動(dòng)就算成功，而沒(méi)有全面評估活動(dòng)的實(shí)際效果。其實(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)效果的評估，除了看當期的銷(xiāo)售額外，還要看同期與前期的銷(xiāo)售額，用同期增長(cháng)率減去前期增長(cháng)率，得出的才是實(shí)際增長(cháng)率，而這才是活動(dòng)的最終效果。
二十四、零售是與眾不同
零售就是與眾不同，獨具特色。有個(gè)性才有生命力，才能在競爭中長(cháng)盛不衰。在千店一面中，如何彰顯其獨特的魅力，是零售業(yè)必做的功課之一。零售的與眾不同體現在店面風(fēng)格令人耳目一新，商品定位準確鮮明，服務(wù)超值高效，促銷(xiāo)標新立異等方面。
以促銷(xiāo)為例，現在的大商場(chǎng)價(jià)格戰、促銷(xiāo)戰打得熱火朝天，“你送50，我送60；你買(mǎi)一送一，我全場(chǎng)x折”，這種惡性競爭的結果無(wú)異于兩敗俱傷，而最終會(huì )導致促銷(xiāo)走進(jìn)死胡同，難以自拔。筆者從事?tīng)I銷(xiāo)工作時(shí)，深為這種促銷(xiāo)所累，往往是匆匆上陣，雖不至于丟盔卸甲，但也是漏洞百出。如何準確地為自身定位，從而堅守自己的一方陣地，保持特色，方為至勝上策。
二十五、零售是增加會(huì )員
零售就是靠不斷增加的會(huì )員來(lái)使自己立于不敗之地。對于一個(gè)新開(kāi)店來(lái)說(shuō)，如何鎖定固定的消費群體，是其在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得份額的重要舉措，而會(huì )員制是零售業(yè)日益重視的一種重要營(yíng)銷(xiāo)手段。臺灣職業(yè)經(jīng)理人江偉君曾說(shuō)：“如果給我10萬(wàn)會(huì )員，我就會(huì )再建一個(gè)新店�！边@句話(huà)生動(dòng)地體現了會(huì )員的作用。
會(huì )員卡按種類(lèi)劃分分為會(huì )員卡、VIP（貴賓）卡兩種；按品類(lèi)劃分又分為積分卡、優(yōu)惠卡、儲值卡。不同的業(yè)態(tài)會(huì )員卡發(fā)揮的作用也各不相同，在超市業(yè)態(tài)會(huì )員卡主要的作用為鎖定普通消費群體，以積分換禮為主要形式；在百貨業(yè)態(tài)會(huì )員卡主要的作用為鎖定高級消費群體，以VIP卡和折扣優(yōu)惠為主要形式。但在實(shí)際應用過(guò)程中，會(huì )員卡的作用并不明顯，一些商家的會(huì )員卡名不符實(shí)，消費者對此并不“感冒”。
以筆者所在經(jīng)歷的三家商場(chǎng)為例，會(huì )員卡有積分儲值、積分換禮的功能，但最初運行時(shí)遇到很多困難，系統老化、功能單一、活動(dòng)較少等都制約著(zhù)會(huì )員卡的進(jìn)一步發(fā)展，在實(shí)際工作中的操作遠非其他促銷(xiāo)活動(dòng)般簡(jiǎn)單，而是一種長(cháng)期、扎實(shí)的工作。這是筆者在會(huì )員制推廣中的營(yíng)銷(xiāo)策略，請廣大同仁予以借鑒。
一、擴大會(huì )員推廣的渠道
除了集團自身的規模擴張外，會(huì )員制的推廣必須有充分的銷(xiāo)售渠道，除了現有的購物送會(huì )員卡、5元辦卡外，嘗試與政府、社會(huì )組織聯(lián)合推廣，比如市總工會(huì )就曾聯(lián)系是否能在全市工會(huì )會(huì )員中推廣辦卡。
二、完善會(huì )員的通惠功能
現在會(huì )員只有積分消費的待遇，會(huì )員普遍感到不“解渴”。所以在此基礎上我們準備推出會(huì )員購物享受打折，會(huì )員積分送保險，會(huì )員積分送健身、美容、洗浴門(mén)票等等。
三、加大會(huì )員推廣的力度
在大型節假日舉辦會(huì )員聯(lián)誼會(huì )，會(huì )員趣味比賽，會(huì )員生日送蛋糕等充滿(mǎn)企業(yè)關(guān)愛(ài)的活動(dòng)，增進(jìn)會(huì )員與企業(yè)間的感情，提升企業(yè)的形象，讓會(huì )員感到家的溫馨。
四、在促銷(xiāo)宣傳上融入會(huì )員制的推廣
在大型促銷(xiāo)活動(dòng)推出的同時(shí)，在促銷(xiāo)的內容中加入會(huì )員優(yōu)惠的內容，吸引更多的消費者加入會(huì )員的行列中來(lái)，一起體會(huì )會(huì )員制帶來(lái)的實(shí)惠與快樂(lè )。
五、關(guān)注VIP會(huì )員
VIP貴賓會(huì )員是企業(yè)“二八法則”中的重要客戶(hù)資源，抓住了他們的心就等于取得了80%的會(huì )員推廣成功率。因為他們不僅能夠為企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報，而且會(huì )帶來(lái)更多的具有VIP潛質(zhì)的會(huì )員。
以上僅是筆者在實(shí)際工作中的心得與經(jīng)驗之談，零售的概念隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，與世界零售巨頭的逐漸接軌會(huì )衍生和延伸出更多的新概念，也希望與業(yè)內同仁共同探討。
員工獎罰規章制度2
一、目的
1.為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，構成良好的獎懲機制。獎：激發(fā)員工的進(jìn)取性和創(chuàng )造性。
懲：更好地規范約束員工的行為。
2.是公司各項規制度良好運行的保障體系。
3.是公司各項業(yè)務(wù)完成效果的評價(jià)體系。
4.是全員進(jìn)取出謀劃策、開(kāi)拓革新的激勵體系。
二、分類(lèi)及適用范圍
1.行為規范類(lèi)：適用于本公司、特殊崗位能夠根據經(jīng)營(yíng)特色予以適當調整。(懲：約束全員行為)
2.管理操作類(lèi)：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工。(懲：保障各類(lèi)管理制度運行)
3.經(jīng)營(yíng)效益類(lèi)：適用于集團各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、團體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻的個(gè)人。(獎：業(yè)績(jì)好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻)
三、獎懲原則
1.獎懲有依據的原則：獎懲在依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。
2.獎懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應有的作用，獎懲必須及時(shí)。
3.獎懲標準嚴格的原則：?jiǎn)T工的表現僅有較大幅度地超過(guò)公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。員工的表現應到達公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。
4.獎懲公開(kāi)的原則：為了使獎懲公正，公平，并到達應有的效果，獎懲結果必須公開(kāi)。
5.獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
四、獎懲項目設置
(一)、
1.行政類(lèi)：
行政獎懲：通報表?yè)P、記小功、記大功。
行政處罰：通報批評、記小過(guò)、記大過(guò)、解除勞動(dòng)合同。
2.經(jīng)濟類(lèi)：
經(jīng)濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
經(jīng)濟處罰：罰款等。
3.專(zhuān)項獎勵類(lèi)：
專(zhuān)項獎勵指對員工在專(zhuān)項事件優(yōu)異所進(jìn)行的獎勵，包括年度優(yōu)秀員工獎、年度優(yōu)秀管理者獎、伯樂(lè )獎、金點(diǎn)子獎、開(kāi)源節流和其他異常獎勵等。
(二)、
1.累計獎懲：
懲罰：2次通報批評記為1次小過(guò)，2次小過(guò)記為1次大過(guò)，2次大過(guò)公司與其解除勞動(dòng)合同。
獎勵：2次通報表?yè)P記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。
2.功過(guò)相抵：
凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過(guò)相抵的原則酌情予以撤銷(xiāo)處分的處理。一次通報表?yè)P抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過(guò)，一次記大功抵一次記大過(guò)。
五、懲罰措施
(一)、行為規范類(lèi)：
1.著(zhù)裝儀表：(略)
(二)、管理操作類(lèi)
1.培訓會(huì )議管理
六、獎勵措施
xxx
七、獎懲執行和申訴
1、獎懲由提案人或相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)《員工懲處單》或《員工獎勵單位》。
2、《員工懲處單》或《員工獎勵單位》由人力資源部根據上報資料審核，按相關(guān)責權審批后執行，其中經(jīng)濟獎勵和處罰結果交于財務(wù)部，由財務(wù)部在本月工資中予以執行。
3、在獎懲過(guò)程中，員工如認為受到不公平對待對獎懲結果感到不滿(mǎn)意可向總經(jīng)理進(jìn)行申訴。
員工獎罰規章制度3
為確保本公司所有規章制度及公司所有業(yè)務(wù)工作的有效實(shí)施，并激勵員工的潛能及工作的積極性，做到獎罰分明，特制定本制度。
第一條：適用范圍適用本公司所有部門(mén)。
第二條：職責
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)的獎罰由該部門(mén)主管或部長(cháng)提報，總經(jīng)理批準。
�。ǘ┤耸滦姓控撠煪劻P的歸口管理。
第三條：獎罰原則
獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后。
第四條:獎罰術(shù)語(yǔ)說(shuō)明
�。ㄒ唬┝P款定義：
1、警告：指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過(guò)：指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過(guò)：指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他：指對公司造成重大損失超過(guò)200元的罰款。
�。ǘ┆剟疃x：
1、嘉獎：指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功：指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功：指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他：指對公司創(chuàng )造重大價(jià)值超過(guò)200元的獎勵。
第五條：獎勵
�。ㄒ唬┆剟罘N類(lèi)：
通報表?yè)P、物質(zhì)獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。
�。ǘ┕緦Ψ舷铝袟l件的員工根據情節大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止，使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見(jiàn)或建議，提高服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)創(chuàng )新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務(wù)、工作中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
4、在外服務(wù)、接待、工作態(tài)度好，為公司創(chuàng )造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務(wù)、工作積極熱心受到客人多次表?yè)P者。
6、出現事故及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
7、嚴格控制開(kāi)支，為公司節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
8、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當月被評為優(yōu)秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議，被采納者。
10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。
11、對公司發(fā)展有重大貢獻，應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽(yù)，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功者。
�。ㄈ┆剟畛绦颍�
1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告上報行政人事部，由行政人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
2、每季度將對員工進(jìn)行一次考核，考核成績(jì)可作為季度考核依據。如一年內兩次被評為先進(jìn)者，授予優(yōu)秀員工稱(chēng)號，并給予獎勵。
3、大功或大過(guò)以上者公司下發(fā)文件并通報表?yè)P。
�。ㄋ模﹩T工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。
3、在當年工作中，嚴格遵守公司各項規章制度，認真完成本職工作，工作成績(jì)優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
第六條：違紀過(guò)失：
�。ㄒ唬┯邢铝行袨檎邔儆诩最�(lèi)過(guò)失（扣款20元）
1、因過(guò)失導致工作發(fā)生錯誤但情節輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛生制度者。
3、不按公司規定著(zhù)裝；儀表、儀容不整。
4、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內兩次（含）以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規定，一個(gè)月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者。
7、一個(gè)月內兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
8、儀容不整，上班期間不按公司規定著(zhù)裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時(shí)間看廣播、錄音、電視、利用公司電話(huà)辦理私有事情者。
11、工作時(shí)間喝酒、在指定區域（吸煙區）以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛生者。
13、上班時(shí)間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務(wù)態(tài)度差、受到客戶(hù)投訴指責者。
14、在廠(chǎng)區內高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動(dòng)作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物（料）、能源、例如：不關(guān)水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領(lǐng)導、影響公司對外形象者。
17、上班時(shí)間吃零食、查看與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說(shuō)。
�。ǘ┯邢铝行袨檎邔僖翌�(lèi)過(guò)失：（扣款50元）
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
6、上班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者。
7、未經(jīng)同意私自調班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周超過(guò)2次）。
8、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí)，與用戶(hù)爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時(shí)，引致業(yè)主向上級部門(mén)領(lǐng)導投訴者。
9、弄虛作假，涂改單據、證明、記錄、報假學(xué)歷。
10、不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
�。ㄈ┫铝行袨閷儆诒�(lèi)過(guò)失（扣款200元）
1、不服從正常的工作調動(dòng)及安排，不聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮監督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物，金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差，與用戶(hù)吵架，或累計被用戶(hù)投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規定，情節嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者。
11、一個(gè)月內遲到、早退累計超過(guò)六次（含）以上者。連續曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶(hù)財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著(zhù)。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。20、虛報工作成績(jì)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。
第七條：部門(mén)的罰款
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)違反公司管理制度及公司其他管理制度，按其本身制度予以扣罰。
�。ǘ┬孤侗竟久孛芑驒C密的，視情節輕重予以至少大過(guò)罰款或交公安機關(guān)處理。
�。ㄈ﹪乐剡_不到公司考核指標的，給予該部門(mén)至少大過(guò)的處罰。
第八條：獎罰相關(guān)規定
�。ㄒ唬┬姓剟詈徒�(jīng)濟獎勵可同時(shí)執行，獎懲輕重酌情而定。
�。ǘ┇@獎勵的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，作為優(yōu)先考慮對象：
1、參加公司舉行或參與的各項社會(huì )活動(dòng)。
2、學(xué)習培訓機會(huì )。
3、職務(wù)晉升、加薪。
�。ㄈ└骷墕T工獎懲由部門(mén)或監督部門(mén)列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎懲通知單》，員工獎懲，調查核定，經(jīng)總經(jīng)理審批執行。
�。ㄋ模└黜棯剳蜁r(shí)間，需通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jì)效考核的依據，收處罰的員工可在7個(gè)工作日內書(shū)面形式向兩道申訴，經(jīng)核查后將處理結果給申訴員工。
第九條：本制度由總經(jīng)辦擬定，并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。
第十條：本制度報總經(jīng)理批準后執行，修改時(shí)亦同。
員工獎罰規章制度4
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動(dòng)；
2、員工應該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；
3、愛(ài)護美容院各種設備；
4、員工要團結協(xié)作；互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛(ài)護；互相監督；
5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；
7、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準向顧客收小費，假公濟私；
10、節約用電用水；節約美容化妝品材料；不得浪費；
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓制度；
2、化妝品與儀器設備使用制度；
3、定期開(kāi)會(huì )制度；
4、崗位責任制度；
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上；
4、調整好美容床位高低，更換好床單等；
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項目；
6、吩咐客人將物品寄存好；
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；
8、詢(xún)問(wèn)客人需要做什么項目，并做好建卡工作；
9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù)；
10、歡送客人。
美容院的衛生要求
衛生的基本知識
1、細菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養的條件就會(huì )大量地繁殖，細菌進(jìn)入人體的主要通過(guò)皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；
2、保持清潔衛生；
3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線(xiàn)消毒、化學(xué)消毒等；
美容院的衛生消毒
1。煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細菌全部殺死。
2。烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線(xiàn)烤柜內消毒，用時(shí)取出，具體操作看烤柜說(shuō)明書(shū)。
3。紫外線(xiàn)消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線(xiàn)下消毒，包好備用。
4。酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。
5。過(guò)氧化氫消毒：3%過(guò)氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。
6。新潔爾滅消毒：0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。
美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度（如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等）；
2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則；二要讓員工樹(shù)立客戶(hù)永遠是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；
3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷(xiāo)售、利潤
�。�1）成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等，其中經(jīng)營(yíng)費用包括固定開(kāi)支（房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等）與非固定開(kāi)支（包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開(kāi)支等）
�。�2）美容院的銷(xiāo)售原則：
a、廣告宣傳銷(xiāo)售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。
b、美容廳內外促銷(xiāo)原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內容包括向過(guò)往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品（有的可免費使用贈送品或材料）、當場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡（包月、包半年、年等）。
c、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎成本（護膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
d、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量（盡量采用代銷(xiāo)）、減少浪費和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。
e、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率m%（m%=當月或日美容用品成本/當月或日營(yíng)業(yè)額x100%）；后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率
�。映陕士筛鶕廊菰旱臋n次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率）。
員工獎罰規章制度5
一、獎勵：
1、受客人書(shū)面表?yè)P3次～7次，在原獎金系數上提高0、2，7次以上提高0、5、
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)前十名，按銷(xiāo)售額來(lái)計算。
3、受公司通報表?yè)P的，視情形在原系數上提高0、3～1、
4、被評為A級的員工，當月可在原系數上提高0、2、
5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱(chēng)號，可在當月獎金系數上提高0、5、
6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現好的員工給予提高獎金系數0、1～1、
7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時(shí)工作表現突出的員工獎勵基金。
二、處罰：
1、凡曠工者，取消當月全額獎金。
2、事假1天扣當月獎金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消當月全額獎金。
3、病假須有區、縣級以上醫院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明，1天以?xún)�，手續齊全者不扣；1天～3天手續齊全扣20%；3天以上～7天以?xún)瓤?0%；7天或7天以上扣全額獎金，凡手續不齊者按事假處理。
4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。
5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導安排，扣10%～當月全額獎金。
6、有罵架、偷吃、偷盜、開(kāi)飛單、受通報批評等重大過(guò)失、較大過(guò)失者，扣當月全額獎金。
7、惡意阻礙公司物品回收的，扣當月獎金的50%。
8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報者，扣10%～當月全額獎金。
9、客人投訴3次以?xún)瓤?%～20%，3次以上（含3次）扣當月全額獎金。
10、凡代打卡者，一經(jīng)發(fā)現扣當月全額獎金。
11、除此之外，店經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理對下屬員工可視情節輕重扣1%～100%獎金。
員工獎罰規章制度6
一、遲到、曠課（曠工）的處理
1、教職工會(huì )議、值日遲到5分鐘，值日無(wú)簽名均扣5元；會(huì )議、值日無(wú)故缺席，補貼不發(fā)外，另扣30元，并作為期末考核的依據。
2、教師曠課每節扣30元，行政曠工每天扣100元，職工曠工每天扣50元。期末效益評估時(shí)，酌情扣考勤中百分點(diǎn)。
二、教職工應自覺(jué)完成學(xué)校布置的臨時(shí)任務(wù)，凡未按規定完成的，酌情扣除獎金。
三、教職工應熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，嚴禁體罰學(xué)生和變相體罰學(xué)生，凡發(fā)現體罰、變相體罰者，經(jīng)查情況屬實(shí)，情節輕微者每次扣100元—500元（由學(xué)校研究決定）；情節嚴重者，按教育局規定處理。
四、未經(jīng)學(xué)校批準，任何人不得以任何形式向學(xué)生和家長(cháng)收費，違反規定，情節輕者，退還所收費用，并罰其所收費總額的5—10倍，情節嚴重者，待崗。
五、教師應自覺(jué)規范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生的過(guò)重課業(yè)負擔；不得任意拖堂，不得增加學(xué)生的作業(yè)量，凡拖堂或作業(yè)重復造成不良影響的（指多位家長(cháng)多次反映），每次扣發(fā)獎金50—100元（由學(xué)校研究決定）。
員工獎罰規章制度7
一、懲罰條例
1、違反以下條例，扣除當日工資及相應補貼外，罰款20~100元。
2、 儀容儀表不符合要求。
不服從上級調動(dòng)安排，擅不到崗者。
私自調換班次、補休等。
工作時(shí)間擅離職守或從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
未按手續請假或假滿(mǎn)無(wú)故不到崗或續假未經(jīng)批準不到崗者。
收銀臺內規定人員以外員工進(jìn)入者。
到崗未簽到或遲到30分鐘者。
衛生區域不合格為客人服務(wù)標準者。
非休息區域隨意走動(dòng)、停留、干擾顧客，大聲喧嘩、嬉笑打鬧者。 口吐臟字，上崗吃東西，扎堆聊天、串崗者。
不服從領(lǐng)導，頂撞上司者。
為客人服務(wù)發(fā)生沖突或出現差錯，造成不良影響者。
工作失誤造成產(chǎn)品及物品浪費或損壞者，除原件賠償外。
工作時(shí)間內會(huì )朋友者。
公共場(chǎng)所的物品缺損或丟失由責任人群共同賠償。專(zhuān)人負責的房間物品的缺損或丟失由專(zhuān)人負責賠償外。
規定表格遲交，填寫(xiě)不規范，不清楚。
工作中遇到問(wèn)題，推卸責任者。
發(fā)現跑單現象，相關(guān)人員共同賠付跑單金額并于處罰。
對同事惡意攻擊，搬弄是非，誣告、偽證制造事端者。
嚴禁客人落下貴重物品，如有落下，第一次罰款30元，第二次罰款50元，以后每次100元。
�。ㄋ袉T工）上班時(shí)間打私人電話(huà)超過(guò)3分鐘者。
美療師嚴禁私自使用會(huì )所的產(chǎn)品，一旦發(fā)現重罰不怠。第一次100元。
因服務(wù)技術(shù)或質(zhì)量等導致顧客投訴的，當事人、主管、顧問(wèn)一并受罰。
3、 違反以下條例罰100—200元：
無(wú)論何種理由，私自將店內物品帶回家者。
因私自調換班次造成空崗，出現差錯造成損失者。
無(wú)論何種理由，向客人索取小費、禮品、紀念品者。
粗暴的與客人爭吵造成嚴重后果的扣除200元
4、 處罰300元以上至開(kāi)除：
侵占公款、公物或客人財務(wù)有具體事實(shí)者
涂改、偽造單據或有關(guān)文件
與客人爭吵，顧客投訴，后果嚴重者
向客人推銷(xiāo)本店以外產(chǎn)品及服務(wù)者
未經(jīng)批準私配店內鑰匙者
不負責的傳播對公司形象不利的言論，并造成不良影響者
不負責任，嚴重影響工作正常進(jìn)行者。
用公司電話(huà)聊天、播打信息臺者。
損壞公司物品或管理產(chǎn)品、文件丟失者。
二、獎勵條例
�。ㄒ唬� 員工符合下列條件之一者給予獎勵酌情獎勵100—500元。
1、 對改善公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
2、 做好本職工作，為企業(yè)創(chuàng )造顯著(zhù)經(jīng)濟效益者。
3、 以?xún)?yōu)異的服務(wù)，為企業(yè)贏(yíng)得良好聲譽(yù)者。
4、 拾金不昧，成績(jì)顯著(zhù)者。
5、 在設備改造，技術(shù)革新方面取得突出成績(jì)者。
6、 提出合理化建議，對改進(jìn)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)，經(jīng)實(shí)踐證明，有突出成效者。
7、 技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)考核成績(jì)優(yōu)秀，且能在實(shí)際工作中切實(shí)體現者。
8、 嚴格執行各項規章制度，認真履行職責，有突出表現者。
9、 及時(shí)發(fā)現、排除重大事故隱患，使公司避免重大損失者。
10、奮不顧身?yè)尵�、保護國家、公司財產(chǎn)和顧客生命、財產(chǎn)者。
11、在維護國家、民族尊嚴和公司聲譽(yù)方面有突出貢獻者。
12、全年出滿(mǎn)勤者。
13、忠于職守，嚴格遵守操作規程，全年安全工作無(wú)大、小事故者。
14、熱誠盡職，工作效率超群，堪稱(chēng)全體員工楷模者。
15、檢舉舞弊違規或危害中心權益者。
員工獎罰規章制度8
一、獎勵
1、提供對店鋪有益的建議；
2、提供正確的偷盜信息，使店鋪免遭損失，可獲得一定金額的獎勵；
3、始終保持服務(wù)標準，維護店鋪良好的形象；
4、敢于反映違反店鋪制度的現象，并以身作則，維護店鋪形象；
5、獎勵由店鋪每月組織評選1名表現優(yōu)秀者，報送市場(chǎng)部賬務(wù)審核，獎勵從店鋪公積金中抽取。
二、處分類(lèi)別
(一)、以下行為為甲類(lèi)過(guò)失
1、上、下班不考勤或簽到；
2、不修飾儀表；
3、在賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)沒(méi)有按標準穿工作服；
4、未按要求佩帶工作證或工牌；
5、無(wú)故遲到或早退；
6、擅離工作崗位；
7、隨地吐痰或亂丟垃圾；
8、非緊急情況下使用店鋪電話(huà)辦理私人事務(wù)；
9、店堂內沒(méi)有執行站立服務(wù)標準，站立時(shí)靠貨架或其他不規范的動(dòng)作；
10、服務(wù)態(tài)度欠佳，缺乏主動(dòng)性，責任心；
11、違反安全守則或店鋪日常紀律(未造成損失者)。
(二)、以下行為為乙類(lèi)過(guò)失
1、未通過(guò)店鋪服務(wù)基本技能考核；
2、代人或委托他人考勤或簽到；
3、當班時(shí)睡覺(jué)；
4、粗言穢語(yǔ)；
5、對上級、同事不禮貌，不服從主管或上級的工作分配；
6、任何對顧客不禮貌的行為；
7、嬉鬧及聚眾聊天；
8、在賣(mài)場(chǎng)上，倉庫內飲食、吃零食(店鋪指定的位置除外)；
9、故意損耗、損壞店鋪設備或其他財產(chǎn)，損壞顧客的財物；
10、發(fā)表虛假或誹謗之言論，影響店鋪、顧客或其他員工的聲譽(yù)；
11、未經(jīng)主管批準私自裝、換鎖和配鑰匙；
12、拾遺不報；
13、因個(gè)人行為影響店鋪正常營(yíng)運和店鋪形象；
14、在賣(mài)場(chǎng)、倉庫內長(cháng)時(shí)間會(huì )客影響自己和同事工作，勸告一次不聽(tīng)者。
(三)以下行為為丙類(lèi)過(guò)失
1、入職后未在規定時(shí)間內提供身份證原件及復印件和相關(guān)信息資料；
2、入職提供虛假信息及證件；
3、入職1個(gè)月內不與店鋪簽訂勞動(dòng)合同；
4、1個(gè)月內連續曠工2天或一年內累計曠工達5天；
5、毆打他人或相互毆斗；
6、當班時(shí)喝酒；
7、向顧客索取金錢(qián)或其他報酬；
8、偽造單據、文件、意圖行騙；
9、任何盜竊行為；
10、提供假資料或報告而使店鋪造成重大損失；
11、賭博或圍觀(guān)賭博；
12、未經(jīng)批準，私自兼職；
13、向外透露店鋪的營(yíng)業(yè)和操作狀況、銷(xiāo)售報表、店鋪資料、文件等商業(yè)機密；
14、利用職權為自己或他人謀取利益；
15、濫用店鋪折扣或利用折扣作弊；
16、收銀員、店長(cháng)不按規定存款并有挪用貨款的行為；
17、在店鋪售賣(mài)、寄賣(mài)非店輔產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品；
18、收銀員利用職務(wù)之便，自己或幫助其他人員用信用卡套取收銀臺現金；
19、收銀員未按收銀程序操作而造成帳務(wù)混亂；
20、店長(cháng)未按失貨賠償程序而造成帳務(wù)混亂；
21、未按安全守則操作而引起店鋪失竊、失火；
22、攜帶或收藏一切禁品(如槍械、毒品、利器、贓物、淫穢刊物等)；
23、未按店鋪業(yè)務(wù)規范操作流程而危及其他員工或顧客的人身及財產(chǎn)損失；
24、觸犯國家任何刑事法律。
為達到和保持高度的工作效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工必須認真服從和履行管理制度及店鋪臨時(shí)頒發(fā)的各種規定。如行為不檢，將視情節輕重，依據下列規則，予以紀律處分：
�、倏陬^警告：對于犯甲類(lèi)過(guò)失者罰款5元，并填寫(xiě)《店鋪員工違紀處罰單》交由員工確認、店鋪負責人簽字后留檔，處罰款列入店鋪公積金中；
�、跁�(shū)面警告：三次觸犯甲類(lèi)過(guò)失或初次初犯乙類(lèi)過(guò)失罰款10元，操作流程同上；
�、坜o退：書(shū)面警告兩次者，一律罰款50元，累計3次者作“辭退”處理；凡是觸犯丙類(lèi)過(guò)失，店鋪將立即與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系并不承擔相關(guān)責任，發(fā)放《交接通知單》在規定時(shí)間內辦好工作交接手續。
三、員工上訴
員工對店鋪主管的處分不服，可于警告書(shū)發(fā)出七天內，以書(shū)面形式向上級主管申請申訴，將視情節需要，由上級主管進(jìn)行核實(shí)后裁決。所有獎勵及處罰均由主管店鋪的負責人簽發(fā)并留檔。
員工獎罰規章制度9
為保證公司各項規章制度的有效執行，調動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，不斷提高現場(chǎng)工作管理的效能，特制定獎罰制度如下：
1、公司作業(yè)人員應嚴格遵守公司的規章制度，自覺(jué)維護公司信譽(yù)和形象，裝卸作業(yè)時(shí)按要求戴好口罩和工作鞋等規定，違者每次罰款10元。
2、不準在作業(yè)范圍內用餐、閑逛、追逐打鬧，非工作需要，不準在貨物、機械、設備上閑坐、躺臥，違者每次罰款10元。
3、不準在倉庫內隨地吐痰，亂扔垃圾及大小便，違者除自行清理外，每次罰款10元。
4、裝卸作業(yè)人員工作要求，應服從倉庫員安排，工作中有疑問(wèn)可協(xié)商解決，不得發(fā)生爭執和沖突，違者責任方每次罰款20元。
5、現場(chǎng)的所有作業(yè)，一律要通過(guò)倉庫員調派，作業(yè)人員不得自行接受客戶(hù)委托和收受費用，違者每次罰款50元。
6、堅持文明生產(chǎn)，禁止野蠻作業(yè)，作業(yè)中確保貨物完好無(wú)損，如造成損失的酌情賠償處理。
7、倉庫員收發(fā)貨應認真校對有關(guān)單證及貨物，嚴格把好交接關(guān)，因失職而造成公司經(jīng)濟損失的，除由當事人承擔部份經(jīng)濟損失外，還給予警告，甚至開(kāi)除。
8、嚴禁攜帶火種或危險品、化工品進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所，違者每次罰款50元，如造成嚴重后果，公司開(kāi)除；另送交行政機關(guān)處理。
9、任何人不準有意損壞、偷竊公司財物，違者視情節輕重處罰100-500元，并公司開(kāi)除。
10、對公司生產(chǎn)安全工作提出合理化建議，每項獎勵50元。
11、工作積極性高，作業(yè)效率創(chuàng )公司最新記錄的，每次獎勵50元。
12、員工服務(wù)態(tài)度好，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P的，每次獎勵50元。
此制度由專(zhuān)人記錄執行，每月公布一次，自公布之日起開(kāi)始執行。
員工獎罰規章制度10
處罰過(guò)失類(lèi)別分為輕微過(guò)失，中度過(guò)失和嚴重過(guò)失三類(lèi)。
輕微過(guò)失
1、無(wú)故遲到或早退。
2、隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物及各種不衛生行為。
3、當班時(shí)不按規定著(zhù)裝、修飾、不佩戴胸卡，衣著(zhù)不整潔。
4、工作時(shí)哼歌曲、吹口哨、跺腳，在辦公場(chǎng)所有客戶(hù)在場(chǎng)時(shí)雙手叉腰、交叉胸前或插入口袋、整理頭發(fā)或衣物、抓癢、挖耳、摳鼻孔、化妝、照鏡子、敲桌子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動(dòng)作。
5、非當班時(shí)間，無(wú)故在別墅內和工作場(chǎng)所逗留閑逛。
6、因責任心不強失職，造成百元以?xún)裙藏敭a(chǎn)損失。
7、不按公司規定著(zhù)裝。
8、當班時(shí)吃東西，不按規定時(shí)間就餐。
9、在禁止吸煙區吸煙。
10、違反安全守則及規定，性質(zhì)輕微，未造成嚴重后果的。
11、不遵守員工餐廳、宿舍、浴室的有關(guān)規定（情節嚴重的按重大或嚴重過(guò)失處理）。
12、工作效率差，引起客戶(hù)明顯不悅的。
13、當班時(shí)不接受領(lǐng)導的合理安排，不與同事協(xié)作、合作共事。
14、輕度違反公司其它規定。
15、輕度違反工作規范的任一條款。
16、工作餐時(shí)，浪費糧食，初次違犯者。
17、違反工作守則中的各項條款。
18、所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。
中度過(guò)失
1、無(wú)故曠工，怠工或拒絕工作。
2、當班時(shí)串崗、閑聊、干私事、打私人電話(huà)。
3、私藏公司物品、工具、材料、設備、器材等。
4、拾遺不報占為已有。
5、未經(jīng)同意更換班次。
6、有意違反公司規定，不能服從直接主管安排，不能完成公司指定的臨時(shí)性工作。
7、發(fā)現公司財物受損、丟失，不管不問(wèn)或謊報消息。
8、超過(guò)工作范圍與賓客過(guò)份親近，謀取私利。
9、因工作失職，造成賓客或公司財物被盜、損壞。
10、因維修、保管、供應不善等責任造成工作重大損失和影響。
11、與賓客或同事?tīng)幊�，粗言穢語(yǔ)，編造傳播有損公司和員工利益的謠言，挑撥關(guān)系，無(wú)事生非。
12、未經(jīng)批準，私自進(jìn)入別墅或公寓屋內，擅自使用屋內設施。
13、工作中違反操作規程，造成五百元以上千元以?xún)鹊呢敭a(chǎn)損失。
14、重度違反公司其它規定。
15、嚴重違反公司制定的安全守則的任一條款。
16、在工作時(shí)間外，從事賭博、色情活動(dòng)，被公安部門(mén)罰款教育的。
17、工作期間偷打聲訊信息臺，用電話(huà)聊天的，或者參加電臺舉辦的有獎問(wèn)答等娛樂(lè )節目的。
18、所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)類(lèi)似，按此類(lèi)條款處理。
嚴重過(guò)失
凡符合下例之一者，公司將按解除勞動(dòng)合同中第十二項，第三十九條辦理，并不給予經(jīng)濟補償。
1、一個(gè)自然年度內連續曠工3天，或累計曠工5天。
2、提供醫院虛假證明，騙取病假或醫療期，達到3天的。
3、被公安部門(mén)刑事拘留1天。因不履行法院判決，被法院強制執行拘留3天。
4、觸犯國家法律，被法院判定有罪，并被判刑者。
5、以工作之便，利用為客戶(hù)提供服務(wù)、日常采買(mǎi)或為公司購置物品，私自索要或接受對方現金回扣、實(shí)物饋贈，現金數額達到300元（含)以上，實(shí)物價(jià)值折合500元(市場(chǎng)零售價(jià)）以上。
6、在自己崗位工作的權限之外，承諾并實(shí)際對外出租公司的車(chē)輛、物品，數額達到300元。
7、私自開(kāi)具租單，為住戶(hù)提供房屋租賃，所收租金或傭金竊為己有，數額達到300元以上。
8、因自己工作出現重大失誤，造成公司負有管理責任的重大火災、刑事治安、交通事故的發(fā)生被上級和相關(guān)部門(mén)追究責任，財產(chǎn)直接損失在1萬(wàn)元以上。
9、拒絕自己主管人員的日常工作按排，不能完成當日的工作任務(wù)，影響住戶(hù)正常生活，對公司的的聲譽(yù)造成嚴重的損害。
10、隱瞞事實(shí)真相，在與公司相關(guān)業(yè)務(wù)或自己崗位相關(guān)聯(lián)系的經(jīng)濟實(shí)體內，并經(jīng)工商部門(mén)批準注冊，擔任法定代表人�；虺蔀樵摻M織的股東，或從事與自己崗位技能相關(guān)的第二職業(yè)，并取得一定的經(jīng)濟收入。
11、擅離工作崗位，或出現工作失職的其它情形，超越自己的權限范圍，違反操作規程，或遇緊急情況未采取正當措施，個(gè)人負主要責任，給公司直接造成3000元以上的重大損失。
12、詆毀公司內他人聲譽(yù)，無(wú)中生有，搬弄是非，經(jīng)民事訴訟，法院裁定事實(shí)成立，負有重大責任者。
13、道德敗壞，品質(zhì)低下，自己的私欲和不當利益未得到滿(mǎn)足，故意編造謠言，以匿名信的形式和口頭傳播散布等方式，經(jīng)相關(guān)部門(mén)來(lái)查，認定查無(wú)實(shí)據，但卻對公司正常的工作造成惡劣影響，并對當事人造成事實(shí)傷害。
14、當班時(shí)有任何在公司內賭博、侮辱、毆打賓客、同事、聚眾斗毆、酗酒滋事行為之一者。
15、占用、故意毀壞公司財物300元，盜竊公司或他人財物100元以上者。
16、上班期間查詢(xún)股票價(jià)格，買(mǎi)賣(mài)交易股票，并已經(jīng)過(guò)部門(mén)警告一次，仍繼續不改者。
17、泄漏公司重要機密。
18、涂改公司各種原始記錄、帳單、單據，從中牟利200元以上。
19、違反安全守則及規定性質(zhì)嚴重的，并造成嚴重后果，給公司造成直接經(jīng)濟損失3000元的。
20、違反公司上網(wǎng)規定，情節嚴重的。
21、主觀(guān)故意丟失或撕毀工作單。
21、所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似，按相近類(lèi)似的條款處理。
員工獎罰規章制度11
1、施工升降機有下列安全隱患：
1）吊籠限位開(kāi)關(guān)、緊急出口開(kāi)關(guān)、上下限位開(kāi)關(guān)、及山下極限位有碰塊、斷繩保護開(kāi)關(guān)缺或不能有效使用，每處罰款500元。
2）緩沖器（彈簧）失效；升降機底層進(jìn)出口未設防護棚；缷料平臺無(wú)防護門(mén)或未關(guān)閉、平臺未滿(mǎn)鋪腳手板、防護欄桿不穩或高度不足1.2米、架體與外架有剛性連接共同受力、防護門(mén)有缺陷等，每處處罰200元。
3）鋼絲繩及滑輪系統：
�。�1）鋼絲繩出現斷股、縮徑、斷絲數量等超過(guò)報廢標準；
�。�2）滑輪運轉卡死、支座松動(dòng)；
�。�3）鋼絲繩固定，每端小于四個(gè)繩夾；每處處罰500元。
4）電氣系統：未設置開(kāi)關(guān)箱和漏電保護器；電線(xiàn)、電纜出現破損、漏電，穿線(xiàn)金屬軟管銹蝕、破損無(wú)接零保護；每處處罰500元。
5）違章乘坐井架、吊籃、施工貨梯、塔吊、工程機械等非載人工具的，每人/次處罰200元。
2、塔吊存有下列情況之一者，每例處罰300元。
1）無(wú)力矩、超高、變幅、行走限位器或不靈敏的，行走限位器無(wú)碰觸裝置的；
2）吊鉤和交換機滾筒無(wú)保險裝置的；
3）無(wú)專(zhuān)人指揮的。
3、工地有下列情況之一者，每例罰款200元。
1）砂輪、電鋸、轉軸、皮帶輪、明齒輪、聯(lián)軸器、攪拌機等轉動(dòng)的危險部位無(wú)安全防護裝置，或防護裝置失靈；
2）混凝土攪拌機料斗升高后非作業(yè)時(shí)無(wú)掛保險鉤；
3）園盤(pán)鋸無(wú)分料器、護罩或隨機使用膠殼閘刀作電源開(kāi)關(guān)；
4）卷?yè)P機、混凝土攪拌機、砂漿機、鋸機、鋼筋機械無(wú)掛設安全操作規程牌的；
5）施工現場(chǎng)加工制作房，未按規范要求搭設的。
員工獎罰規章制度12
安全教育培訓管理制度
學(xué)校安全工作事關(guān)廣大師生員工的生命和財產(chǎn)安全，事關(guān)教育改革、發(fā)展、穩定的大局。根據上級教育行政部門(mén)有關(guān)安全教育意見(jiàn)與精神，結合本校實(shí)際，特制訂安全教育制度如下：
一、安全教育領(lǐng)導機構
成立安全教育工作領(lǐng)導小組，全面領(lǐng)導學(xué)校安全教育工作，解決安全教育工作中存在的問(wèn)題。
組長(cháng)：xxx
成員：各部門(mén)負責人
二、安全教育的主要資料
安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會(huì )治安安全教育、食品衛生及傳染病預防教育、自然災害安全教育、預防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內活動(dòng)安全知識教育、校外活動(dòng)安全教育、良好行為習慣的養成教育、生活中各類(lèi)安全常識教育等。尤其要對學(xué)生進(jìn)行交通安全、樓道安全、防火安全，緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時(shí)的安全保護等方面的教育。安全培訓制度。
三、安全教育主要形式
1、教師會(huì )。利用例會(huì )、教師安全專(zhuān)題會(huì )、暑期教師會(huì )進(jìn)行安全教育和安全知識、技能培訓。
2、學(xué)校集會(huì )。一般每月組織召開(kāi)一次全校學(xué)生集會(huì )，總結本月安全工作，安排下月安全注意事項。
3、專(zhuān)題報告會(huì )。邀請鐵路、交警、公安、消防、衛生、防疫、電力等有關(guān)部門(mén)來(lái)校作專(zhuān)題安全知識報告。
4、班會(huì )。安全培訓制度。各班利用班會(huì )，結合本班實(shí)際，開(kāi)展經(jīng)常性安全教育。
5、利用廣播、板報、圖片展覽、安全教育光盤(pán)等多種形式，增強學(xué)生安全意識和安全防護技能。
6、體育課、綜合實(shí)踐活動(dòng)課、理化生實(shí)驗課。課前有關(guān)教師務(wù)必進(jìn)行必要的安全注意事項教育。
四、安全教育職責
�。ㄒ唬﹫F委工作職責
1、利用廣播、櫥窗、板報、學(xué)生會(huì )、教師會(huì )等多種形式對師生進(jìn)行安全教育。
2、加強教師職業(yè)道德教育，依法執教，熱愛(ài)學(xué)生，面向全體，不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、進(jìn)行學(xué)生良好行為習慣的養成教育。
4、學(xué)生離校及時(shí)播放安全提示。
5、每學(xué)期做一次交通安全、法制等教育報告。
6、每學(xué)期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。
7、每學(xué)期舉行一次交通法規、法律常識、消防知識、安全知識為資料的知識競賽或講座。
8、每學(xué)期組織觀(guān)看一次安全知識教育錄像片。
9、定期指導或召開(kāi)安全教育專(zhuān)題班會(huì )、團會(huì )。
�。ǘ┍Ｐl處職責
1、配合團委開(kāi)展安全教育活動(dòng)。
2、對學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行一次加強子女安全監護的教育。
3、對在校外租住學(xué)生和騎自行車(chē)學(xué)生每月進(jìn)行安全教育、檢查，并建立檔案。
4、重點(diǎn)對違紀學(xué)生進(jìn)行法制等思想教育。
�。ㄈ┛倓�(wù)處職責
1、每周對各類(lèi)管理人員和第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育，提高安全意識，培訓安全技能。
2、教育學(xué)生注意飲食衛生，不吃生、冷、過(guò)期、霉爛、變質(zhì)食品。
3、教育學(xué)生買(mǎi)飯、打水要排隊，以免燙傷。
�。ㄋ模┙虅�(wù)處職責
1、有計劃地組織開(kāi)展課堂教學(xué)滲透安全教育。
2、教育教師遵循教育規律，遵紀守法，依法執教，不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、教育教師注意實(shí)驗課、室外課的規范操作和安全管理。
�。ㄎ澹┌嘀魅温氊�
1、班主任是班級安全管理的直接職責人。要充分利用班會(huì )活動(dòng)等不失時(shí)機地加強對學(xué)生的安全教育、法制教育、心理健康教育，培養學(xué)生的安全意識和自救、自護潛力，并詳盡記錄。做到常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴。
2、每周班會(huì )，要及時(shí)總結上周安全工作，指出存在問(wèn)題，對今后安全注意事項提出明確要求。把安全教育作為班會(huì )的重要資料之一。
3、每學(xué)期開(kāi)學(xué)、放假、集會(huì )、實(shí)踐活動(dòng)前都要對學(xué)生進(jìn)行全面細致的安全教育工作。
�。┙搪毠ぢ氊�
1、平時(shí)和在課堂教學(xué)中滲透安全教育，提高學(xué)生安全意識，培養學(xué)生自我保護潛力。
2、利用綜合實(shí)踐活動(dòng)課對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，訓練安全防護技能。
員工獎罰規章制度13
1.員工獎勵
�。�1）獎勵形式
酒店、KTV通報、大會(huì )表?yè)P、授予稱(chēng)號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。
�。�2）獎勵行為
�、偈敖鸩幻�，為酒店、KTV贏(yíng)得聲譽(yù)。
�、诰S護酒店、KTV正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
�、酃ぷ髦袌猿衷瓌t，秉公辦事，廉潔奉公。
�、芊e極參加培訓并獲得優(yōu)異成績(jì)。
�、萑瓿鰸M(mǎn)勤，安全無(wú)事故，表現良好。
�、逓榭腿颂峁﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認真負責，受到客人表?yè)P。
�、甙l(fā)現事故苗頭，及時(shí)匯報，防止重大事件發(fā)生。
�、鄧栏窨刂崎_(kāi)支，節約費用，成績(jì)顯著(zhù)。
�、嵩诩夹g(shù)革新、設備改造方面作出貢獻。
�、鉃榫频�、KTV的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效。
為保護和搶救國家、酒店、KTV、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術(shù)考核方面成績(jì)特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店、KTV取得較好經(jīng)濟效益。
在其它方面有突出貢獻。
2.員工紀律處分
�。�1）口頭警告
�、龠M(jìn)出酒店、KTV拒絕保安部員工的檢查。
�、谏舷掳嗖淮蚩ɑ蛭兴舜蚩�、代替他人打卡。
�、凵习嗖慌宕髅乒た�。
�、苌习鄷r(shí)儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
�、萆习噙t到、早退。
�、薏话粗付ǖ膯T工通道出入。
�、呱习鄷r(shí)打私人電話(huà)或私自會(huì )客。
�、嗌蠉徢盎蛳掳嗪鬅o(wú)故在酒店、KTV內逗留。
�、峁矃^域逗留串崗，使用客人設施。
�、馀c客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
上班時(shí)間吃零食、看報紙、聊天等。
下班時(shí)間私自穿制服在酒店、KTV內消費。
隨時(shí)吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場(chǎng)所內粗言穢語(yǔ)、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。
工作時(shí)服務(wù)效率差，工作粗心。
在非吸煙區吸煙。
�。�2）書(shū)面警告
�、僖粋�(gè)月內遲到、早退三次。
�、诠ぷ鞑徽J真，紀律松懈，工作時(shí)間聽(tīng)、做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�、蹖ι霞売胁欢Y貌言行舉止。
�、懿环䦶纳霞壍暮戏�、合理命令。
�、菖c客人發(fā)生爭執或對客人不禮貌。
�、薰ぷ魇韬鍪咕频�、KTV財產(chǎn)受到損失。
�、呱米詣�(dòng)用客人使用的物品或器具。
�、嗌米苑瓌�(dòng)客人物品。
�、岢鍪炯俨〖贄l。
�、馕唇�(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意擅自調班、調休。
嚴重違反酒店、KTV員工餐廳或宿舍管理條例。
非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。
擅離崗位。
當班時(shí)打瞌睡。
泄露酒店、KTV機密。
工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。
違反酒店、KTV的安全條例與安全管理制度。
將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒(méi)有及時(shí)上報，對調查提供假信息。
未經(jīng)批準在自己的更衣柜內存放酒店、KTV、客人或其它員工財物。
�。�3）嚴重警告
�、僖粋�(gè)月內連續曠工三天。
�、谠诰频�、KTV內挑撥打架事件。
�、畚唇�(jīng)許可擅自使用酒店、KTV長(cháng)途電話(huà)、傳真機、復印機和電腦等。
�、芪唇�(jīng)許可擅自將酒店、KTV財產(chǎn)移到別處。
�、菥懿唤邮苌霞壔蛴嘘P(guān)部門(mén)的調查。
�、迵p壞客人與酒店、KTV財產(chǎn)。
�、迣郾娰�博或其它違法行為知情不報，不規勸，互相包庇。
�、吖芾聿簧�，造成酒店、KTV嚴重損失。
�、噙`反安全防火規章，造成事故隱患。
�、崂霉氈\私利。
�、馑阶越�(jīng)商，倒買(mǎi)倒賣(mài)。
向客人索取財物、小費等。
偷錢(qián)、偽造單據、與客人串謀損害酒店、KTV利益。
傳播、收看黃色淫穢書(shū)刊、錄像等黃色物品。
酗酒、賭博。
�。�4）開(kāi)除或辭退
�、佼敯鄷r(shí)間在酒店、KTV內飲酒。
�、谠诰频�、KTV內銷(xiāo)售私人物品。
�、鄯⻊�(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書(shū)面投訴并經(jīng)調查屬實(shí)。
�、芡蹈`財物，未構成犯罪的。
�、菟綋Q外幣。
�、尥扛�、假造單據、酒店、KTV公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結。
�、咴诰频�、KTV范圍內打架斗毆。
�、嘈钜馄茐木频�、KTV設備設施。
�、嵛唇�(jīng)批準，私自兼職。
�、獠话匆幎ū９芑蚴褂脛《�、易燃、易爆物品。
玩忽職守，違章操作給酒店、KTV造成經(jīng)濟損失和責任事故。
因管理指揮不當，造成客人對酒店、KTV服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴并經(jīng)調查屬實(shí)。
在酒店、KTV內外有損害酒店、KTV形象的言行舉止。
丟失酒店、KTV重要鑰匙、印章、單據。
明知險情卻不及時(shí)報告，或接到命令后未及時(shí)執行。
經(jīng)常違反酒店、KTV規定，屢教不改者。
觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。
備注：口頭警告一次扣50元，書(shū)面警告一次扣100元，嚴重警告扣200元。
以上提及的種種行為僅舉例，過(guò)失行為不局限于以上所列的范圍。
員工獎罰規章制度14
為規范車(chē)間員工行為，保障車(chē)間秩序和生產(chǎn)的順利進(jìn)行，嚴正秩序和紀律，進(jìn)步車(chē)間生產(chǎn)效力和物料節儉，制訂本制度。
1所有車(chē)間員工必需遵照公司的相干制度和車(chē)間管理劃定，任何有違規違游記為的，將按相關(guān)制度規定處理。
2上班時(shí)光必須佩帶上崗證，按規定穿好工作服、工作鞋，不許可私帶個(gè)品進(jìn)入車(chē)間，違者每次罰款5元。
3按時(shí)上、放工，車(chē)間所有人員均應加入班前會(huì )議，違者每次罰款5元，遲到、遲到者按公司《員工手冊》規定處理。
4制止在上班時(shí)間看書(shū)報、吃零食、玩手機等與工作無(wú)關(guān)的事，更不答應無(wú)端離崗、串崗、閑聊和嬉戲，違者處分10-20元。
5員工請假在一天之內的，應先填寫(xiě)請假條交班組長(cháng)審核贊成，由車(chē)間主任同意后，方為準假，違者將按公司《員工手冊》的規定履行。
6保持良好的個(gè)人衛生習慣，不隨地吐痰；衣著(zhù)整齊慷慨，不穿奇裝異服或過(guò)于裸露的衣服。
7禁止在地面拖沓紙箱、塑料箱，更不允許坐或躺在原料產(chǎn)品和容器箱上，違者每次罰款10元。
8保持所屬工作區的衛生清潔，做好所操作的設備、工器具的清潔衛生，及時(shí)清理各類(lèi)包裝物和廢棄物，保持各物件擺放整齊，契合要求。
9倒料人員應踴躍主動(dòng)地懂得各機臺的用料情況，及時(shí)籌備原料，規范操作和運輸，避免原料撒落地面，回料應及時(shí)運走，分類(lèi)存放，違者每次罰款5元。
10司稱(chēng)人員應至少每2小時(shí)過(guò)磅一次，要求過(guò)磅前產(chǎn)品箱均應有蓋布蓋好，并是檢修及格的。搬運工用小拖車(chē)運到包裝車(chē)間的半成品存放區，分類(lèi)擺放整潔，嚴禁私下轉放在某個(gè)工作臺邊。
11清潔工應堅持地面清潔衛生，現場(chǎng)收拾標準，垃圾請求每2小時(shí)清理一次，清潔用的工具應放置在規定的區域。
12拌料工應依據訂單進(jìn)度和生產(chǎn)才能的要求，按需拌料。拌料車(chē)間應保證規范作業(yè)，預防原料灑落地面；保持車(chē)間現場(chǎng)的清潔和擺放規范。
13粉料工每2小時(shí)粉一次回料，粉料應檢查粉料分撿情況，發(fā)明含有灰塵、油污的回料應及時(shí)向車(chē)間管理人員反應，在拌粉班組長(cháng)同意后方可開(kāi)機粉碎。
14拌料班長(cháng)有權根據拌料、粉料和倒料人員的工作義務(wù)情況進(jìn)行崗位調動(dòng)，各工種不得借故推脫，違者每次罰款10-50元。
15嚴禁任何人員未經(jīng)允許到其余車(chē)間私倒產(chǎn)品以獲取盛放塑料容器，違者每次罰款20-50元。
16操作人員應做好產(chǎn)品分撿工作，嚴格辨別可回用與不可回用（被灰塵和油污傳染）的回料，違者每次罰款5-20元。
17機修人員應積極主動(dòng)了解機臺運行和產(chǎn)品質(zhì)量情況，及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中設備和工藝問(wèn)題。嚴禁以粗魯的立場(chǎng)處理員工或檢驗班組長(cháng)人員的合作要求，違者每次罰款10-50元。
18機修人員在模具調換，裝備維修應及時(shí)清理現場(chǎng)合用的資料和金屬放棄物，告訴員工和干凈工對現場(chǎng)進(jìn)行清算，換下的模具應運送到模具寄存處，不得留放在車(chē)間現場(chǎng)。
19當班期間，嚴禁離崗睡覺(jué)，嚴禁影響生產(chǎn)的畸形運行和職責實(shí)現的行動(dòng)，違者罰款20-50元。
20所有車(chē)間人員應嚴厲遵守設備操作規程和生產(chǎn)操作規范。未經(jīng)受權，不得操作非本工種設備和機臺，違者罰款5-50元。如因違規作業(yè)，造成人力和設備事變的，將按喪失抵償。
21遵守現場(chǎng)工作紀律和作業(yè)要求，遵從主管和檢驗人員的監督和管理，對現場(chǎng)管理有任何異議，均可在之后向上級主管人員投訴，在現場(chǎng)工作中，不得因故頂嘴和漫罵，違者罰款50-100元。
22車(chē)間作業(yè)現場(chǎng)，嚴禁抽煙，違者按公司相關(guān)制度處理。
23新工正式上崗前，車(chē)間治理職員應做好上崗領(lǐng)導工作，重要是對該工種的工作流程、操作技巧問(wèn)題處置方法及周邊環(huán)境的培訓。新工上崗后，應從多方面進(jìn)行輔導，重點(diǎn)關(guān)注其產(chǎn)品的品質(zhì)跟操作的純熟水平。
24車(chē)間管理人員有義務(wù)確保車(chē)間生產(chǎn)、勞動(dòng)紀律合乎規定要求，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出車(chē)間；對車(chē)間現場(chǎng)應計劃工器具和物料流轉的區域，做好定置管理；督促清潔人員和操作工人做好車(chē)間衛生，保證現場(chǎng)整齊規范。
25車(chē)間管理班組長(cháng)、測驗人員應做好交接班工作，接班人員應提前20分鐘到崗，檢討與溝通各項職責范疇內的問(wèn)題和要求，保證無(wú)任何遺留問(wèn)題得不到監督和解決。
26領(lǐng)取物料應通過(guò)主管人員調配和調度，嚴禁哄搶物料或工用具、塑料箱，違者罰款5-20元。
27不征得主管引導批準，不容許擅自調班和找人代班，違者罰款10-50
員工獎罰規章制度15
第一章總則
1、為加強公司經(jīng)營(yíng)管理，明確獎懲的依據、標準和程序，使獎懲公開(kāi)、公平、公正，更好地規范員工的行為，維護正常的工作秩序，鼓勵和鞭策員工積極上進(jìn)，提高工作效率，根據國家有關(guān)規定并結合公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式，以嚴密的考核為依據。在獎勵上，要針對員工為公司做出的貢獻大小，而采取不同的形式獎勵；在懲處上，對違犯公司規章制度，給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響者，給予嚴肅處罰。
第二章獎勵
第一條：獎勵范圍
如有下列情況，公司將予以獎勵：
1、對公司有突出貢獻或提出有益的合理化建議并取得重大成效者；
2、為國家、社會(huì )立功，為公司的社會(huì )形象做出貢獻者；
3、獲得政府、社會(huì )或行業(yè)專(zhuān)業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽(yù)者；
4、個(gè)人業(yè)務(wù)、工作業(yè)績(jì)完成優(yōu)異者；
5、為公司節約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；
6、顧全大局，主動(dòng)維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；
7、符合公司設立的其他獎勵條件者。
第二條：獎勵項目
1、年度業(yè)績(jì)獎：每年由公司組織對各部門(mén)及員工進(jìn)行年度考核，
具體考核標準由公司統一制定。獎項設為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團隊獎等；
2、公司根據經(jīng)營(yíng)狀況每年評選相應獎項；
3、即時(shí)獎勵：公司根據實(shí)際情況和員工的表現及時(shí)給予的獎勵。
第三條：獎勵方式
1、通報表?yè)P：由公司對有關(guān)人員進(jìn)行通報表彰。
2、即時(shí)獎勵：公司根據相關(guān)人員的貢獻臨時(shí)擬定，以紅包發(fā)放。
3、獎勵假期：除員工正�？梢韵硎艿募倨谕�，還可以得到公司額外的獎勵性假期。
4、獎勵旅游：由公司負擔獲獎員工的旅游費用。
第四條：獎勵程序
員工受獎應由部門(mén)評選，部門(mén)主管審核，報人力資源部考核，最后上報總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理決定獎勵級別與方式。員工獲獎情況記入本人檔案。
公司設立的統一獎勵標準上報董事會(huì )審批后，由人力資源部組織實(shí)施，經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)后在公司內公布獎項。
第三章懲罰
對于違犯公司制度的各種行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態(tài)度程度進(jìn)行懲罰。
第一條：懲罰種類(lèi)
分為經(jīng)濟處罰和行政處罰。經(jīng)濟處罰包括：罰款、取消獎金；行政處罰包括：批評、警告、記過(guò)和辭退。根據員工違紀行為的嚴重性，公司將采取行政處罰和經(jīng)濟處罰相結合的方式。
第二條：處罰細節
1、員工有下列行為者，處以批評的行政處罰，同時(shí)處以經(jīng)濟處罰。
1）遲到、早退、不遵守公司工作紀律者。
2）不能及時(shí)、認真清掃自己的衛生區，辦公區（桌面、地面）凌亂，不整潔者。
3）接聽(tīng)電話(huà)不禮貌，使用不規范用語(yǔ)，影響公司形象者。
4）工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，衣冠不整影響公司形象者。
5）在食堂就餐，浪費食物，亂倒飯菜者。
6）在所管轄區域內有長(cháng)明燈、長(cháng)流水者。下班后所轄區域窗戶(hù)未關(guān)，所用電器（電腦、打印機、飲水機等）電源未切斷者。
7)工作時(shí)間內手機關(guān)機，無(wú)法取得聯(lián)絡(luò )者。
8）工作時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)站，做與工作無(wú)關(guān)事情者。
9）對上級交辦的工作不及時(shí)辦理，不能按時(shí)完成任務(wù)，又不及時(shí)反饋，貽誤工作者。
10）因指揮、監督不力造成事故情節較輕，經(jīng)濟損失在500元以下者。
11）一個(gè)月內違紀三次（含）以上者。
2、員工有下列行為者，處以警告的行政處罰，同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性，處以經(jīng)濟處罰。
12）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報告公司者。
13）知情不舉，隱瞞他人的違紀行為者。
14）搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、謾罵吵鬧，影響正常工作秩序者。
15）不服從主管人員合理指導，屢勸不聽(tīng)者。
16）對能夠預防的事故不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以?xún)冉?jīng)濟損失者。
17）年度累計違紀三次（含）以上者。
3、員工有下列行為者，處以記過(guò)的行政處罰，同時(shí)公司將根據違紀的嚴重性，處以經(jīng)濟處罰。
18）泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節較輕者。
19）不服從上級領(lǐng)導工作安排，對上級指示或有期限要求，無(wú)故未能如期完成致影響公司權益者。
20）違反部門(mén)工作流程，給工作造成損失，且損失在20xx元以下的。
21）虛報業(yè)績(jì)、瞞報事故而蓄意妄取成績(jì)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。
22）對能夠預防的事故不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟損失者。
23）年度累計警告二次（含）以上者。
4、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責任。
24）對同事暴力威脅、恐嚇，惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。
25）對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實(shí)情節嚴重者。
26）擅自挪用公款和同事財物，或者有貪污盜竊行為者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
27）濫用職權，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
28)利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、受賄為個(gè)人謀取好處者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
29）無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響工作秩序和社會(huì )秩序者。
30）故意損壞公司重要文件或公物者。
31）因違犯國家法律法規被司法機關(guān)拘留、審查或追究刑事責任者。
32）以不正當手段竊取公司機密，并向外界泄露、宣示、收受好處者。
33）擅自涂改各種原始記錄、單據、合同者。
34）無(wú)故曠工四天以上（含四天），不服從或拒絕執行上級指令者。
35）玩忽職守，致使公司蒙受10000元（含）以上經(jīng)濟損失者，并負賠償責任。
36）嚴重違犯公司勞動(dòng)紀律及各項規章制度，嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對公司利益造成重大損害者。
37）違反職業(yè)道德，泄露公司機密，使公司蒙受損失者。（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
38)偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時(shí)移交司法機關(guān)處理）。
39）參加其他組織，經(jīng)勸告不改者。
40）年度內累計記過(guò)三次（含）以上者。
第三條：處罰程序
對員工處分一般情況由員工所在部門(mén)主管提出，經(jīng)人力資源部調查
審核通過(guò)，上報總經(jīng)理決定后執行。
員工受到懲罰處分時(shí)，由人力資源部出具書(shū)面懲罰通知，并在公司內公示，同時(shí)記過(guò)以上的處罰記入本人檔案，受到開(kāi)除處分時(shí)，人力資源部應向勞動(dòng)人事等有關(guān)部門(mén)備案。
第四條：處罰申訴
給予員工行政處罰和經(jīng)濟處罰，應澄清事實(shí)，取得證據，經(jīng)公司討論，慎重決定。
在批準職工處分以后，如果被處分者不服，可以向董事會(huì )申訴，但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執行。
第四章附則
第一條：本制度由公司人力資源部制定、解釋?zhuān)⒈O督執行。
第二條：本制度適用于公司所有員工。
第三條：本制度凡有與國家法令、法規有抵觸之處，按國家法律執行。
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