（優(yōu)選）小型美容院規章制度2篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的小型美容院規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

小型美容院規章制度1

　　1、嚴格保密客戶(hù)信息。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不得私自借用店內資料，不得向外界泄露公司內技術(shù)管理資料和具體經(jīng)營(yíng)數據。

　　2.不得請求霸王休假，節假日按店內輪休制執行。臨時(shí)休假應在工作時(shí)間前要求店長(cháng)或經(jīng)理批準休假，并反映實(shí)際情況。請假一天以上，必須書(shū)面申請總經(jīng)理批準，超過(guò)批準期限的，視為缺勤。

　　3.職員們互相尊重關(guān)心、關(guān)懷、禮貌用語(yǔ)，嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所罵人、爭吵、生氣、掉東西等言行。

　　4.店長(cháng)對下屬有絕對的領(lǐng)導和管理權，下級必須服從安排。

　　5.每天早晚都要倒班檢查商品及營(yíng)業(yè)金。

　　6.工作時(shí)間不能關(guān)掉手機或轉到振動(dòng)器，護理客戶(hù)時(shí)不能接個(gè)人電話(huà)，電話(huà)資料不能由他人代為傳達或改變時(shí)間入侵，受理時(shí)間不能超過(guò)分鐘，客戶(hù)不能預約電話(huà)，要求他人代為登記。

　　7、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和提議，根據情況及時(shí)反饋店長(cháng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不要與客戶(hù)爭吵。

　　8.不能向客人要求小費，不能利用工作，不能利用公務(wù)救濟個(gè)人，謀取私利。

　　9.服從工作日制，做事進(jìn)取，主動(dòng)聯(lián)系，預約客戶(hù)，做事不疏忽，挑三揀四，自覺(jué)服從工作安排。未經(jīng)店長(cháng)或總經(jīng)理同意，不得隨意調班或擅自安排工作或休息。

　　10.自覺(jué)保持公司(店)形象的名聲，進(jìn)取的供應為公司(店)發(fā)展提供了有利的方式。不能在店里討論別人的是非，也不能和客戶(hù)討論公司內部的是非。

　　11、杜絕節儉水、電、浪費行為。護理時(shí)不能缺貨或鋪張浪費。

　　12.工作時(shí)間不能打個(gè)人電話(huà)，不要吃零食，不要抽煙，不要口渴，不要大聲喧嘩，追趕嬉戲的客人和家人。

　　13.不能在店里從事與工作無(wú)關(guān)的工作。

　　14、嚴格執行衛生清潔制度。

　　15、工作時(shí)間要按規定填寫(xiě)各種報告。

　　16.要努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待質(zhì)量，按照規定禮儀禮儀用語(yǔ)微笑親切接待客人，主動(dòng)接待客人，在接待廳會(huì )見(jiàn)顧客起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋鋪床，歡迎三松，不能讓客人走三步以上。上班時(shí)間不能把個(gè)人的'負面情緒帶入店里，影響同事和顧客。

　　17.正式合理使用美容儀器，愛(ài)惜美容院設備，根據需要放入冰箱低溫保存。

　　18.護理客戶(hù)時(shí)，要小聲與客戶(hù)溝通，員工不能互相開(kāi)玩笑，要吵吵嚷嚷地討論事情。上下班時(shí)間不能躺在美容院或趴在工作臺上休息(特殊景象需要得到店長(cháng)的同意)。

　　19.工作時(shí)間戴發(fā)帶，穿工作服，整潔，戴工作卡，涂口紅，劉海不能超過(guò)眉毛，不能留長(cháng)指甲，護理時(shí)戴口罩，工作時(shí)間不能戴手上的首飾

　　20.不能利用工作時(shí)間從事個(gè)人護理，不能從事個(gè)人護理，不能按照相關(guān)規定現金結算。美容師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品只能由本人使用，嚴禁利用職務(wù)損害公司(商店)利益。

小型美容院規章制度2

　　1、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不準私自借用店內資料物品，不準對外泄漏公司(店)內技術(shù)管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準請假須反映情景;請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準，超過(guò)批準期限視為曠工。

　　3、員工之間互相尊重關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內講臟話(huà)，爭吵打鬧發(fā)脾氣，摔物品等言行。

　　4、店長(cháng)對下屬有絕對領(lǐng)導權和管理權，下屬必須服從安排。

　　5、每一天早晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。

　　6、上班時(shí)間手機關(guān)掉或調到震動(dòng)檔，給顧客做護理時(shí)不準接私人電話(huà)，電話(huà)資料由他人代為轉告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準超過(guò)分鐘，顧客預約電話(huà)請他人代為登記。

　　7、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和提議，并按情景及時(shí)反饋給店長(cháng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

　　8、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　9、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三揀四，自覺(jué)服從工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

　　10、自覺(jué)維護公司(店)的形象聲譽(yù)，進(jìn)取供給有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司(店)內部是非。

　　11、節儉用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

　　12、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食吸煙渴酒大聲喧嘩追逐打鬧私會(huì )客人和家人。

　　13、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

　　14、嚴格執行衛生清潔制度。

　　15、當班時(shí)間必須按規定填定各類(lèi)報表。

　　16、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋鋪床，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　17、正規合理的`使用美容儀器，愛(ài)護美容院設備，產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫保存。

　　18、給顧客作護理時(shí)，溝通顧客應輕聲細語(yǔ)，員工之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè )，喧嘩議論事情。無(wú)論上下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息睡覺(jué)(特殊情景須請示店長(cháng)同意)。

　　19、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著(zhù)工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛，不能留長(cháng)指甲，做護理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾

　　20、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理，從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結帳。美容師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害公司(店)的利益。

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