超市的規章制度(15篇)
在當下社會(huì )，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的超市的規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市的規章制度1
(一).保安人員工作紀律
1.保安人員在崗期間,必須以飽滿(mǎn)的工作熱情,嚴謹的工作態(tài)度進(jìn)行工作,必須模范遵守超市的規章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。
2.嚴格遵守保安部制訂的各項規定和要求。
3.不得因個(gè)人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:
衣冠不整,儀表不端、粗言穢語(yǔ);
在超市內(無(wú)論是否在崗)占用為顧客提供的服務(wù)性設施、動(dòng)用商品;
營(yíng)業(yè)時(shí)間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;
在貨區、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;
在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;
4.各班保安人員嚴格履行職責,明確任務(wù),各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.保安人員要聽(tīng)從指揮,服從調動(dòng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線(xiàn)索。
6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系,做到有呼必應,未經(jīng)允許不得隨意關(guān)閉對講機中斷聯(lián)系。
7.保安員要熱情為顧客提供服務(wù)。
8.在工作中,如發(fā)現遺漏隨時(shí)處理。
(二).保安人員著(zhù)裝規定
1.著(zhù)制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。
2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。
3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。
4.著(zhù)春秋裝、夏裝,必須著(zhù)制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內扎。
5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場(chǎng)合不得倚靠、歪坐、躺臥。
6.著(zhù)裝巡邏、行走,執勤期間不得吸煙,吃零食。
(三).開(kāi)閉場(chǎng)規定
1.開(kāi)場(chǎng)時(shí)間:
每天上午8:30準時(shí)開(kāi)門(mén)(視情況隨時(shí)調整)員工必須從員工通道進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),嚴禁帶包進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。收貨通道憑商場(chǎng)核發(fā)的證件和相關(guān)手續進(jìn)入。
2.閉場(chǎng)時(shí)間:
每晚22:00閉場(chǎng)(視各地門(mén)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場(chǎng)后需加班,由部門(mén)負責人到保安部填寫(xiě)非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)場(chǎng)作業(yè)單,進(jìn)行備案。夜間巡場(chǎng)規定:
每晚18:00商場(chǎng)值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員,到監控室集合,由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場(chǎng)要求,(來(lái)自:)并組織指揮保安人員加強對商場(chǎng)的巡視(半小時(shí)一次),主要檢查有無(wú)火險隱患,有無(wú)被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。
巡場(chǎng)人員嚴禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。
待賣(mài)場(chǎng)人員走完后由值班經(jīng)理會(huì )同保安人員組織清場(chǎng),完畢后通知監控室,打開(kāi)報警裝置,巡場(chǎng)前通知監控室,并隨時(shí)向監控室報告巡場(chǎng)的位置,巡場(chǎng)完畢后通知監控室恢復正常。
附:《閉場(chǎng)安全檢查記錄表》
填寫(xiě)說(shuō)明:
1.年、月、日、時(shí)、分各按兩位填寫(xiě)
2.檢查內容情況,正常填"√",異常填寫(xiě)"×",并注明情況
3.有問(wèn)題部分處理結果
4.檢查人員簽字,并注明職務(wù)、部門(mén)
附:《清場(chǎng)、安全檢查登記》
填寫(xiě)說(shuō)明:
1.按年、月、日各兩位填寫(xiě)
2.檢查人員簽字
3.檢查情況
4.遺留隱患具體情況
5.保安主管簽字,并簽署意見(jiàn)
(四).交接班制度
1.定時(shí)在內保辦公室由前后班領(lǐng)班交接,并向保安主管做當日工作匯報。
2.交班領(lǐng)班負責在交接班記錄本上,認真、如實(shí)、清楚、簡(jiǎn)練的'填寫(xiě)當日的工作情況,接班領(lǐng)班詳細記錄上一班情況,對未解決問(wèn)題重點(diǎn)記錄,并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。
3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。
4.如店內發(fā)生重大問(wèn)題,各交接班領(lǐng)班視工作需要,積極配合保安主管解決問(wèn)題,直至問(wèn)題解決。
5.保安主管負責將交接班中反映出來(lái)的問(wèn)題分類(lèi)處理。
(五).對講機使用的管理規定
1.外部門(mén)須借對講機時(shí),必須有主管簽字,方可借用。
2.監控室負責對講機電池的充電和保管。
3.使用對講機時(shí)不允許聊天、說(shuō)笑。
4.歸對講機時(shí)須有借用人簽字并由接收人核查。
5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。
(六).夜班警衛工作要求
1.嚴格遵守交接班制度:
夜班警衛按時(shí)到崗,與白班進(jìn)行交接班。
2.嚴格遵守規定:
夜班人員上崗后,應立即認真做好清場(chǎng)前的準備工作,按清場(chǎng)的時(shí)間和程序進(jìn)行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無(wú)關(guān)人員清出賣(mài)場(chǎng)。
3.加強管理:
對在商場(chǎng)施工的人員,要依據有關(guān)規定進(jìn)行嚴格的管理。由組長(cháng)負責指定專(zhuān)人對其進(jìn)行管理,并劃定其活動(dòng)范圍。施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動(dòng)火證;施工結束后,將其送出賣(mài)場(chǎng)以外,不得自行離場(chǎng)。
4.加強夜間巡視:
夜間警衛嚴格按照巡場(chǎng)路線(xiàn)分組巡視,并隨時(shí)與監控中心保持聯(lián)系,詳細記錄每次巡場(chǎng)情況。
5.進(jìn)入賣(mài)場(chǎng):
若因情況需進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),須由值班經(jīng)理帶領(lǐng),保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。處理事件,并做詳細記錄。
(七).收銀臺安全管理細則
1.工作期間不得在崗會(huì )客。
2.建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本,隨時(shí)接受保安部的查驗。
3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺周?chē)闆r,遇有可疑情況立即向保安部報告。
4.超市內發(fā)生重大治安、火災事件,各收銀臺內收銀員要保護公司財產(chǎn),不得擅自離開(kāi),由保安部安排撤離。
5.保安部有權對違反本細則人員給予處罰。
(八).接報案制度
為確保華聯(lián)綜合超市安全,及時(shí)打擊違法犯罪,制定本制度。
1.全體員工(包括廠(chǎng)家營(yíng)業(yè)員)進(jìn)場(chǎng)接班時(shí)(包括早班、晚班),應認真執行交接班制度,認真清點(diǎn)所轄商品,發(fā)現商品丟失后,(來(lái)自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價(jià)、數量、商品擺放位置等詳細情況,并立即報告樓面主管,同時(shí)盡最大可能保護現場(chǎng)。
2.樓面主管在接報后,立即趕赴現場(chǎng),并通知保安部,進(jìn)行現場(chǎng)勘查。
3.早班上班點(diǎn)數發(fā)現丟失,必須在開(kāi)門(mén)前報保安部。
4.超過(guò)開(kāi)門(mén)時(shí)間報案即視為營(yíng)業(yè)期間報失,并按規定處理。
5.晚班營(yíng)業(yè)終止前點(diǎn)數應雙人復核,發(fā)現商品短失應立即報保安部,發(fā)案部門(mén)人員留場(chǎng),待初步調查報案方可下班。
6.報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發(fā)現報假案,將給予嚴肅處理。
填寫(xiě)說(shuō)明:
1.本表編號
2.年、月、日、時(shí)、分各兩位填寫(xiě)
3.報案單位或部門(mén)名稱(chēng)
4.報案人、證明人簽字
5.填"男"或"女"
6.年齡
7.員工工號
8.案發(fā)具體位置
9.損失物的具體名稱(chēng)、數量、貨號、單位、總價(jià)、形狀等
10.案發(fā)具體情況和過(guò)程
11.店長(cháng)或店長(cháng)助理簽字
12.安全主管簽字
13.年、月、日各兩位填寫(xiě)
超市的規章制度2
一、目的：
為規范公司對于各項考勤的具體管理方法以及員工辦理各項假事手續的流程，制定統一的管理標準，以保證公司正常的管理秩序。
二、范圍：
本規定適用公司全體員工
三、職責：
1、總經(jīng)理：對于本制度具有最終審批權
2、人力資源部：考勤制度的制定、修正及執行部門(mén)，對全體員工各項假事進(jìn)行備案登記。
3、各店長(cháng)（店長(cháng)）：負責根據本制度對員工加班進(jìn)行一級審核，對員工事假具有最終審批權，對員工其他各項假事進(jìn)行一級審批。店面員工考勤實(shí)行店長(cháng)負責制，不受此限制，但所有結果均需向人力資源部進(jìn)行清晰、完整的考勤報備。
4、店面考勤管理員：負責店面考勤日常維護、數據采集、考勤數據的統計匯總，并負責確�？记跀祿y計的真實(shí)性。
四、內容：
1、工作時(shí)間：
公司營(yíng)運系統實(shí)行營(yíng)運工作制，各店面根據自己的工作任務(wù)，制定與營(yíng)運制度相符合的工時(shí)制度。
公司總部支持部門(mén)實(shí)行標準工時(shí)，早8：30—晚17:30周一至周五，各部門(mén)根據部門(mén)任務(wù)的周六日加班記存休。
2、休息時(shí)間：
�、殴萑眨籂I(yíng)運系統執行營(yíng)運工時(shí)，總部支持系統執行標準工時(shí)。
�、品ǘü澕偃眨簣绦袊覙藴始倨�。
�、枪窘o予員工的帶薪年休假福利。
�、雀�(dòng)假：除公共和法定節假日外，公司每年還可能提供其他浮動(dòng)假日，公司浮動(dòng)假日需抵消員工的加班調休備案及年休假，公司將保留對公司浮動(dòng)假日進(jìn)行調整的權利。
�、沙鲜龇ǘ倨诩肮舅J定的假期外，還可能存在占用工作時(shí)間的需要本人親自辦理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外，所有假事均必須按照請假流程辦理請假手續。
3、各種類(lèi)別考勤的說(shuō)明
遲到、早退：
1、每月遲到或早退2次以?xún)鹊�，每次均�?0分鐘以?xún)鹊�，一分鐘扣一元錢(qián)。
2、遲到或早退超過(guò)30分鐘以上，一分鐘扣2塊錢(qián)、
3、遲到或早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)者，按曠工半天處理。
4、員工遲到、早退，主管上級應對其進(jìn)行嚴肅批評，月累計遲到次數達到2次（含）以上公司將給予警告處分；每年被警告處分2次以上的將視為嚴重違反公司勞動(dòng)紀律，公司將給予記過(guò)處分，并有權與其解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟補償金。
病假：
1、員工在勞動(dòng)合同期間患病或非因工負傷，月度請病假不超過(guò)5天（≤2天）以上可提供2級甲等以上定點(diǎn)醫院的病休證明、看病記錄及診斷證明的，視為病假。無(wú)法提供上述材料的，按事假處理。
2、員工月累計病假超過(guò)5天（>5天）以上者，辦理病假手續，必須提供經(jīng)公司指定的3級甲等或3級甲等以上醫院出具的醫生診斷證明、病歷、處方、醫院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件，交人力資源部備案，方可請假，否則按事假處理；
3、在試用期期間請病假者，試用期按請假天數順延；在離職工作交接期請病假者，離職交接期按請假天數順延。
4、不履行請假手續或持虛假醫院證明的，視為曠工；
5、病假薪資計算標準：
病假超過(guò)一個(gè)月以上病假期間不享有公司提供的福利待遇。
當月累計病假時(shí)間≤5天（含5天），且當年累計病假時(shí)間≤15天（含15天）時(shí)，日病假工資發(fā)放標準為：最低工資標準X80%÷當月?tīng)I運天數
注：最低工資標準是指本公司注冊所在地當年的最低工資標準。
事假：
1、員工不得不占用工作時(shí)間請假處理個(gè)人或家庭事務(wù)的，視為事假；
2、由于任何請假都將會(huì )影響到本人及其它部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)展，因此公司原則上不主張在工作時(shí)間內請事假。確因私事不能正常上班需請事假者，必須說(shuō)明請假事由。
3、在試用期期間請事假者，試用期按請假天數順延；在離職工作交接期請事假者，離職交接期按請假天數順延。
4、事假薪資計算標準：
已批準的事假，按日全額工資乘以事假天數扣款；
事假期間不享有公司提供的福利待遇；
曠工：
1、以下情形視為曠工：
未按規定履行請假、外出手續或未經(jīng)批準擅自離崗的，利用工作時(shí)間辦私事或拒絕工作者；
超假未按規定續假者；
工作時(shí)間開(kāi)始后到崗者，而又未請假者；
因違法亂紀，被公安機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者；
2、曠工3小時(shí)（含）以?xún)鹊挠嫊绻?、5天，3小時(shí)以上計曠工1天；
3、員工未經(jīng)批準連續曠工2天或一年內累計曠工超過(guò)5天，公司有權立即解除其勞動(dòng)合同，并且不承擔任何因單方解除勞動(dòng)合同需而向員工支付的補償金。
4、曠工薪資計算標準：
1曠工一天按照當事人日全額工資×2倍進(jìn)行扣款，曠工期間不享受公司提供的福利待遇；
2當月曠工達五天（含），扣發(fā)當月全部工資總額，停辦當月福利。
婚假：
1、本公司正式員工，符合晚婚條件（女滿(mǎn)23周歲，男滿(mǎn)25周歲）初婚者給予10天（不含休息日）婚假，不符合晚婚條件的則給予3天婚假。
2、婚假應在婚姻登記后半年內一次性休完，一次未休完或未休者視為自動(dòng)放棄；
3、因公司原因未休完或未休者，需重新補寫(xiě)申請報公司另行處理；
4、員工請婚假需提前1個(gè)月遞交申請，經(jīng)公司同意，員工方可使用假期。
5、婚假薪資計算標準：帶薪婚假
6、婚假需提交資料：夫妻雙方身份證復印件、結婚證復印件；不能提交資料者按事假處理
產(chǎn)假：
1、本公司正式員工，符合國家享受產(chǎn)假規定的女性員工可享有一定期限的'產(chǎn)假（含節假日及公休日），男性員工可享有一定期限的陪產(chǎn)假。
2、女性員工正常產(chǎn)假90天；難產(chǎn)增加15天；多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加15天。年滿(mǎn)24歲已婚女員工初生第一個(gè)孩子為晚育，晚育可增加晚育產(chǎn)假30天；
3、女性員工產(chǎn)假于預產(chǎn)期前15天可以開(kāi)始使用，產(chǎn)前與產(chǎn)后連續計算產(chǎn)假天數；
4、女性員工待產(chǎn)期間進(jìn)行孕期檢查，需出示正式的醫院證明，可視為正常出勤。
5、男性員工，配偶分娩，給予陪產(chǎn)假3個(gè)工作日
6、女員工休產(chǎn)假應提前1個(gè)月遞交《請假申請單》，店長(cháng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準后，員工方可使用假期；
7、男員工如需休陪產(chǎn)假應提前1天辦理請假手續，如因事發(fā)突然來(lái)不及辦理請假手續，應按照緊急事件請假的規定辦理。
8、產(chǎn)假薪資計算標準：
女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規定辦理；
男性員工陪產(chǎn)假日工資=日全額工資。
產(chǎn)假需提供資料：結婚證復印件、子女出生證明，準生證
喪假：
1、員工的直系親屬（含父母、公婆或岳父母、配偶、子女）去世，公司允許申請喪事假；
2、本市員工喪假為3天。外省員工可根據實(shí)際情況給予所必需的路程時(shí)間的路程假，路程假薪酬按照事假處理，但其假期時(shí)間不計入年終事假統計中。
3、喪事假要求一次性休完，不休不補，超期按事假處理；
4、員工請喪事假可隨時(shí)遞交《請假申請單》，店長(cháng)在妥善安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準，最終由總經(jīng)理進(jìn)行批準后，員工方可使用假期。
5、喪假薪資計算標準：?jiǎn)始俟べY=日全額工資×喪假天數。
6、喪假需提供資料：死亡人死亡證明，請假者與死亡者關(guān)系證明。
年休假：
1、適用范圍：本公司連續工作滿(mǎn)一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及獎勵年假。
2、休假天數：職工累計進(jìn)入公司
已滿(mǎn)1年，年休假5個(gè)工作日；已滿(mǎn)2年，年休假7個(gè)工作日；
已滿(mǎn)3年，年休假9個(gè)工作日；已滿(mǎn)4年，年休假10個(gè)工作日；
已滿(mǎn)5年，年休假11個(gè)工作日；已滿(mǎn)6年，年休假12個(gè)工作日；
已滿(mǎn)7年，年休假13個(gè)工作日；已滿(mǎn)8年，年休假14個(gè)工作日；
帶薪年假最多不超過(guò)14個(gè)工作日。
3、獎勵年假：為了獎勵那些為公司服務(wù)年限長(cháng)的員工，
凡進(jìn)入公司滿(mǎn)第十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即10個(gè)工作日。
凡進(jìn)入公司滿(mǎn)第十五年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即15個(gè)工作日。
凡進(jìn)入公司滿(mǎn)第二十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶薪司齡獎勵年假，即20個(gè)工作日。
4、員工如有下列任一情況的，不再享受年假：
1.因違反國家法律被刑事羈押不能繼續任職的；
2.嚴重違反公司規章制度被公司辭退的；
3.以年度為單位連續曠工2天或累計曠工5天的。
4.未經(jīng)公司批準，年休假不可以用于沖抵其他類(lèi)型的假期，公司浮動(dòng)假除外
5.休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進(jìn)展。休年假前必須按照公司請假流程及假期審批權限進(jìn)行審批。
6.年休假原則上必須在下一年度的3月31日之前休完，逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可按國家的相關(guān)規定給予未休年假的折薪或延期到下一年度。
7.若員工提出離職申請時(shí)有未休年假，為保證交接工作的順利進(jìn)行，從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假，待工作交接完畢后，方可申請補休。離職員工應在補休完畢后再辦理離職手續，不申請補休的視為自動(dòng)放棄。
8.年休假薪資計算標準：年休假工資=日全額工資×年休假天數。
加班：
1、本公司的加班僅適用于店面部門(mén)的普通級別員工和業(yè)務(wù)部門(mén)的普通級別職能崗位員工，除此之外的例如店長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員等崗位員工均實(shí)施目標考核管理，不做加班考勤統計，不計加班工資（三薪工作日除外）。
2、加班，是指公司在員工完成勞動(dòng)定額或規定的工作任務(wù)后，根據工作需要安排員工在營(yíng)運工作時(shí)間以外的工作。如因個(gè)人工作效率低下導致沒(méi)有按時(shí)完成當日工作任務(wù)，由員工自行安排，確保公司業(yè)務(wù)按期進(jìn)行，此種情況不在加班范圍之內。
3、員工因公異地外出，如遇國家節假日或雙休日，如公司安排在異地進(jìn)行工作，可視為加班，如公司未在此期間安排員工進(jìn)行工作，視為異地休息，不做加班處理，但享受因公異地出差補助，具體處理辦法參加《差旅管理規定》。
4、店面申請加班應設立當次加班帶班人，由帶班人負責根據加班內容對加班結果、加班時(shí)間進(jìn)行監督和驗證，經(jīng)帶班人確認及店長(cháng)簽字后，該次加班審批結果真正生效。
5、若員工提出離職申請時(shí)有加班備案的，待工作交接完畢后，公司可通過(guò)補休的形式予以補償；離職員工應在補休完畢后辦理離職手續，不申請補休的視為自動(dòng)放棄。
6、加班薪資計算標準：
1、在每一個(gè)日歷年結束后次年的3月31日內所備案的加班如無(wú)調休，可根據國家法律規定按照如下標準進(jìn)行加班工資的核算：
2、國家法定節假日加班，公司將支付員工日全額工資的300%的工資報酬。、
3、日常營(yíng)運加班按照員工日全額工資的100%支付加班工資。
4、4假期審批權限：
4.4.1店長(cháng)的假期審批權限：店面員工的所有假別，店長(cháng)均有權審批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個(gè)月向店長(cháng)報批，由店長(cháng)在不影響營(yíng)運的情況下進(jìn)行審批。
4.5請假流程：
4.5.1辦理請假事宜的前提：
4.5.1.1所有辦理請假手續的前提都必須是請假當事人店長(cháng)已對工作進(jìn)行了妥當安排，工作已找到其它的代理人，不會(huì )因本部門(mén)員工請假的事實(shí)影響公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和既定的工作計劃；
4.5.1.2所有請假事宜均必須對上級領(lǐng)導說(shuō)明真實(shí)的請假原因，不得以虛假理由請假；
4.5.1.3除病、產(chǎn)、喪假等不可預見(jiàn)因素的假期外，當個(gè)人假期會(huì )影響到公司或部門(mén)整體目標實(shí)現的情況下，個(gè)人的利益必須服從于公司利益；
4.5.2以上情況如店長(cháng)未按流程報備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200元處罰。
4.6考勤執行方法：
4.6.1員工上、下班均應及時(shí)報考勤，每月月底店長(cháng)應將統計完的考勤經(jīng)員工簽字確認后，于下月5日前報送至人力資源部。
4.6.2未經(jīng)店長(cháng)或負責人批準實(shí)施的加班，不算做加班考勤
4.6.3在核算當月工資時(shí)，當月考勤以經(jīng)簽字確認的考勤表為準
4.6.4店長(cháng)在報送考勤時(shí)，請一并提供員工請病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料，無(wú)資料者，人力資源部一律按事假處理，后果由店長(cháng)承擔。
4.6.5員工未按照公司規定的請假流程辦理請假手續，其店長(cháng)負完全責任，公司會(huì )視情節的嚴重性給予相應的處理。
5、其它：
5.1如本制度與現行考勤制度內容有沖突的，以本制度為準；如本制度與其他制度中所規定的相關(guān)內容有沖突的，以本制度為準。
5.2本制度XXXX年X月X日開(kāi)始執行。
5.3本制度中所有假事薪資計算口徑均為全額工
超市的規章制度3
一、勞動(dòng)紀律
1.員工提前10分鐘上崗，遲到10分鐘以?xún)�，�?分。10-15分鐘扣2分。15-20分鐘扣4分。
2.有事應提前給領(lǐng)班或組長(cháng)請假，并辦理請假手續，經(jīng)過(guò)允許方可休息。沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個(gè)月的效益工資）
3.上班應按規定交自己的卡，代替他人交卡扣2分。
4.員工聘用本著(zhù)擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由聘用方?jīng)Q定。工作滿(mǎn)一個(gè)月發(fā)保底工資，第二個(gè)月發(fā)保底加提成。
5.員工辭職，應提前半個(gè)月寫(xiě)書(shū)面申請，經(jīng)組長(cháng)領(lǐng)班部門(mén)經(jīng)理同意，批準辦完手續后方可離崗，否則扣除當月保底和效益工資。押金在離職后押滿(mǎn)一年才可簽字退回。
二、職業(yè)道德
1.接待顧客應主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執，被顧客投訴的扣3分。
2.稱(chēng)量商品必須看稱(chēng)紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當壞的秤；貴的當便宜的秤；稱(chēng)過(guò)的商品再往袋子里裝；稱(chēng)重時(shí)缺斤少兩；兩個(gè)袋子秤完秤再倒到一個(gè)袋子里；稱(chēng)出的秤碼商品和實(shí)際商品不符等情況，屬于作弊行為）。
3.帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。
4.包庇違紀違規行為，欺騙管理人員扣10分。
三、儀表和著(zhù)裝
1.員工應化淡妝上崗，發(fā)不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)挽起。避免過(guò)濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長(cháng)指甲。不符合要求者責令回家整改扣2分。
2.員工應著(zhù)工裝上崗，工裝要求干凈整潔。（黑褲 黑裙 黑鞋）短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區必須嚴格執行著(zhù)裝要求，著(zhù)白色工服，頭發(fā)放進(jìn)帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過(guò)長(cháng)的耳環(huán)，否則扣3分。
3.上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按規定佩戴證章者扣2分。
4.站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
四、商品陳列
1.商品陳列保持分滿(mǎn)整齊，美觀(guān)，盡量追求縱向排列，隨時(shí)保持前進(jìn)陳列。發(fā)現當班人員不按要求陳列扣2分。
2.貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無(wú)標簽或標簽不完整。標簽和商品價(jià)位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規定擺放扣2分。
3.地推商品保持豐滿(mǎn)、整齊，避免雜亂無(wú)章不分主次pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。
4.發(fā)現變質(zhì)商品要提前請管理人員注意，發(fā)現過(guò)期商品扣管理貨架人員10分。
五、衛生安全
1.責任區內地面不整潔扣1分。
2.責任區內亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3.責任區內的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。
4.加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴重時(shí)責令停業(yè)整改，并罰款200元。
5.責任區內的消防栓、滅火器、配電室請隨時(shí)保持清潔，發(fā)現有灰塵的扣責任人1分。
6.員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛生要自覺(jué)保持清潔，發(fā)現亂扔紙屑、垃圾者扣3分。
7.庫房衛生、更衣室衛生，各組輪流打掃，其他組員工可以監督檢查，發(fā)現不清潔罰當班員工每人10元。
8.責任區內的垃圾、紙板、購物筐，請隨時(shí)收起，一經(jīng)發(fā)現罰當班員工，扣2分。
9.員工在責任區內隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。
10.本商場(chǎng)是無(wú)煙商場(chǎng)，未勸阻顧客吸煙者扣1分。
11.未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。
12.員工在19:00后打完一遍鈴方可拖地，不按規定提前拖地的扣2分。
13.下班前應關(guān)閉責任區內所有電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。
六、業(yè)務(wù)技能
1.熟悉商品的品名、規格、產(chǎn)地、單價(jià)及負責貨架的商品庫存。一問(wèn)三不知者扣2分。
2.所售商品不知性能、用途、特點(diǎn)、保養和使用方法等扣2分。
3.每期特價(jià)商品品名、規格、單價(jià)、促銷(xiāo)時(shí)段、促銷(xiāo)期限應該掌握，不熟悉者扣2分。
七、超市紀律
1.工作時(shí)間看書(shū)、看報、看無(wú)關(guān)工作短信，玩手機、打私人電話(huà)超過(guò)兩分鐘者扣2分。
2.在賣(mài)場(chǎng)里吃東西扣10分。
3.會(huì )客長(cháng)談超過(guò)3分鐘扣2分。
4.與鄰組員工扎堆聊天扣2分。
5.打坐扣2分。
6.員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點(diǎn)以后，夏令時(shí)7:30分以后，必須在員工購物通道結款，否則扣4分。
7.別的.柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現一次扣2分。
8.為自己或他人私留促銷(xiāo)商品的扣2分。
9.盜竊公司物品，超市商品，或私人錢(qián)物的，處以10-50倍罰款，扣除當月工資和效益工資，押金不退并清理出場(chǎng)。
10.工作時(shí)間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。
11.因整理貨物，記賬，盤(pán)點(diǎn)而不接待顧客扣1分。
12.未到下班時(shí)催促顧客離開(kāi)，對顧客不禮貌扣2分。
13.員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現一次扣2分。
14.不按要求參加商場(chǎng)開(kāi)展的文體、培訓等教育活動(dòng)者扣2分。
15.員工直接應相互尊重，團結，相互扶持，協(xié)同工作。對于拉幫結派，傳閑話(huà)，搗是非導致他人不和，影響團結者，商場(chǎng)有權解聘。
16.員工應以積極的心態(tài)努力工作，保證公司的利益，維護公司形象。經(jīng)指出不改者扣除當月保底加效益工資并清理出場(chǎng)。
17.不準帶任何物品進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，不準往賣(mài)場(chǎng)外帶任何物品，發(fā)現后扣10分。
18.嚴禁在賣(mài)場(chǎng)和任何人發(fā)生爭執，否則扣10分。
19.生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。
20.員工需要從賣(mài)場(chǎng)拿出的贈品由組長(cháng)負責送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現按盜竊公司財務(wù)處置。
21.退庫后處理的商品不允許在收貨區購買(mǎi)，否則扣2分。
22.員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)，泄密者視為嚴重違反企業(yè)規章制度，公司有權依法解除勞動(dòng)合同。
23.會(huì )員卡、積分卡應該實(shí)事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。
24.中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。
人民商場(chǎng)超市辦公室
20xx年8月1日
超市的規章制度4
1、服從領(lǐng)導分配，接受任務(wù)不打折扣，努力完成交給的工作。
2、遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，按時(shí)供應學(xué)生、教職工飯菜。
3、工作人員工作時(shí)間一律著(zhù)工作服，不得在工作期間吸煙，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)超市。切實(shí)做好防火、防電、防爆、防毒工作。
4、努力提高炒菜技術(shù)，盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數量，不供應隔頓菜。每周及時(shí)預告好菜譜。
5、認真執行用餐規則，關(guān)心集體，堅特原則，做到超市用碗、盤(pán)一律不外借。
6、做好學(xué)生開(kāi)水供應工作，保證保暖桶的`清潔，學(xué)期結束，保管好保暖桶及底架。
7、努力搞好超市衛生以及超市前的環(huán)境衛生，做到一天一小掃，一月一大掃。必須遵守衛生公約，切實(shí)做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必須用開(kāi)水將碗盤(pán)桶浸泡一次。
8、節約用水、用電、用煤、用柴，保管好超市現有財產(chǎn)，如有損失，應查找原因，追究責任。
9、不得轉讓任何超市物品，工作時(shí)間不干私活，一經(jīng)發(fā)現每次扣50元；
10、同志之間要相互團結，工作不斤斤計較，做到既明確分工，又相互協(xié)作。
11、不斷改善服務(wù)態(tài)度，虛心聽(tīng)取就餐人員意見(jiàn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)超市工作。
12、超市工作人員要嚴守學(xué)校各項規章，注重自身形象，不得做有損于學(xué)校的言行，不得參與社會(huì )歪風(fēng)邪氣，對有損學(xué)校形象，參與社會(huì )歪風(fēng)邪氣的。，一經(jīng)發(fā)現，情節稍輕的，學(xué)校將予以批評教育，并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金，情節嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。
13、健全超市人員年度、學(xué)期考核制度，做到有獎罰。
超市的規章制度5
一、目的
通過(guò)制定倉庫作業(yè)規定及獎懲制度，指導和規范倉庫人員日常作業(yè)行為，通過(guò)獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。
二、范圍
倉庫工作人員
三、職責
倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護工作;
倉庫協(xié)調員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作;
采購部和倉管部共同負責廢棄物品處理工作;
倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定;
四、驗收及保管
1、物資的驗收入庫倉庫管理制度
1.1 物資到公司后庫管員依據清單上所列的名稱(chēng)、數量進(jìn)行核對、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門(mén)或請購人員及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。
1.2 對入庫物資核對、清點(diǎn)后，庫管員及時(shí)填寫(xiě)入庫單，經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后，庫管員、財務(wù)科各持一聯(lián)做帳，采購人員持一聯(lián)做請款報銷(xiāo)憑證。
1.3 庫管要嚴格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗收或入庫。
a) 未經(jīng)總經(jīng)理或部門(mén)主管批準的采購。
b) 與合同計劃或請購單不相符的采購物資。
c) 與要求不符合的采購物資。
1.4 因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現場(chǎng)核對驗收，并及時(shí)補填"入庫單"。
2、物資保管倉庫管理制度
2.1 物資入庫后，需按不同類(lèi)別、性能、特點(diǎn)和用途分類(lèi)分區碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。
a) 二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。
b) 三清：材料清、數量清、規格標識清。
c) 四號定位：按區、按排、按架、按位定位。
2.2 庫管員對常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，若發(fā)現誤差須及時(shí)找出原因并更正 2.3 庫存信息及時(shí)呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。
3、物資的領(lǐng)發(fā)倉庫管理制度
3.1 庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據不清或被涂改的，庫管員有權拒絕發(fā)放物資。
3.2 庫管員根據進(jìn)貨時(shí)間必須遵守"先進(jìn)先出"的倉庫管理制度原則。
3.3 領(lǐng)料人員所需物資無(wú)庫存，庫管員應及時(shí)通知使用者，使用者按要求填寫(xiě)請購單，經(jīng)總經(jīng)理批準后交采購人員及時(shí)采購。
3.4 任何人不辦理領(lǐng)料手續不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，庫管員有權制止和糾正其行為。
3.5 以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新;領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡，并由領(lǐng)用人和總經(jīng)理簽字。
4、物資退庫倉庫管理制度
4.1 由于生產(chǎn)計劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí)，應及時(shí)退庫并辦理退庫手續。
4.2 廢品物資退庫，庫管員根據"廢品損失報告單"進(jìn)行查驗后，入庫并做好記錄和標識。
五、規定
1、倉儲管理規定
1.1 物料收貨及入庫
1.1.1 需嚴格按照”倉庫單據作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認單”的流程進(jìn)行作業(yè)。 1.1.2 采購將“送貨”給到倉庫后，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班后必須將貨物檢查放在倉庫內部。
1.1.3 收貨時(shí)需要求采購人員給到“送貨單”，沒(méi)有時(shí)需要追查，直到拿到單據為止，并填寫(xiě)入庫單。倉庫人員負追查和保管單據的責任。
1.1.4 所有產(chǎn)品入庫確認必須倉庫人員和采購共同確認。新產(chǎn)品尤其需要共同確認。新產(chǎn)品需要仔細核對物料的產(chǎn)品描述，以避免出錯。
1.1.5 倉庫與采購共同確認入庫單物料數量時(shí)，如發(fā)現如送貨總單上的數量不符，應找相應采購簽字確認，由采購聯(lián)絡(luò )處理數量問(wèn)題。
1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規劃的區域外擺放物料，特殊情況需要在2小時(shí)內進(jìn)行整理歸位。
1.1.7 原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。不測試的當天安排點(diǎn)數，進(jìn)行“入庫單”入庫信息的統計，點(diǎn)數入庫。
1.1.8 生產(chǎn)技術(shù)部測試借料必須登記借料數量及規格產(chǎn)品名稱(chēng)、且需要注明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料，以便后續確認累計入庫數量。測試檢驗完成后歸還倉庫需要點(diǎn)數確認，且需要將良品和不良品進(jìn)行區分放在指定區域。
1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個(gè)入庫單入庫物料進(jìn)行數量確認，即是確認登帳入庫數量和實(shí)際入庫數量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。(有借料的需要見(jiàn)到產(chǎn)品借用單據，測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開(kāi)“退貨廠(chǎng)通知單”扣除等同入庫數量)。
1.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲位。
1.1.11 “收貨確認單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認登記再給到倉庫主管簽字后才能給到采購。
1.2 物料出庫(出庫領(lǐng)料)
1.2.1 需嚴格按照“物料領(lǐng)用表”來(lái)發(fā)物料，并填寫(xiě)“出庫單”“借用單”進(jìn)行作業(yè)。 1.2.2 包裝組給到的出庫單無(wú)特殊原因當天必須全部完成取貨、包裝。
1.2.3 取貨時(shí)注意不要堆積過(guò)高損壞產(chǎn)品。取完貨后將推車(chē)放在出貨組指定位置。 1.2.4 “出庫單”發(fā)完貨后需要及時(shí)將物料給到使用部門(mén)，并要求其簽名確認。
1.2.5 內部領(lǐng)料需要部門(mén)主管簽字，部門(mén)經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。
1.3 工具借用
1.3.1需嚴格按照“工具領(lǐng)用表”來(lái)發(fā)工具，并填寫(xiě) “借用單”進(jìn)行作業(yè)。
1.3.2 “借用單”上特別需要注明工具產(chǎn)品名稱(chēng)及規格，以便于后續識別進(jìn)行工具入庫作業(yè)。 1.4 工具歸還
1.4.1 已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當事人進(jìn)行追查，直到歸還工具或開(kāi)具相關(guān)單據作歸還手續。
1.4.2工具歸還時(shí)倉庫辦理人均需要簽名確認，借用人未簽名的不予辦理借用。
1.5 物料及工具報廢
1.5.1需按照“工具及材料報廢比表”進(jìn)行作業(yè)。
1.5.2 發(fā)現庫存物料及工具不良時(shí)需要及時(shí)處理或報告上級處理。
1.5.3 需要嚴格區分開(kāi)庫存物料報廢部分、采購入庫來(lái)料不良不能退回報廢部分、客戶(hù)退回不良報廢部分并分別保管和做標示。
1.6 退貨物料處理
1.6.1需按照有關(guān)“退貨通知單“的進(jìn)行作業(yè)。
1.6.2 采購來(lái)料不良物料需要及時(shí)給采購部門(mén)處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。 1.6.3 不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數量。
1.7 倉庫衛生、安全管理
1.7.1 每天根據衛生值日表對負責區域內進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區域進(jìn)行整理達到整齊、整潔、干凈、衛生、合理擺放的要求。 1.7.2 衛生工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。
1.7.3 部門(mén)將根據工作結果進(jìn)行評分，作為獎金的依據。
1.7.4 考量物料區域擺放是否合理，并做合理擺放和規劃。
1.7.5 安全
1.7.5.1 每天下班后由倉庫管理員檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，按倉庫十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時(shí)處理和報告。
1.7.5.2 門(mén)禁管理：非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫，如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。 1.7.5.3 倉庫內嚴禁吸煙和禁止明火，發(fā)現一例立即報告處理。
1.7.5.4 高空作業(yè)需要使用作業(yè)車(chē)，并注意安全。
1.7.5.5 保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。
1.8 物料管理(異常處理及呆滯物料處理)
1.8.1 物料品質(zhì)維護：在物料收貨、點(diǎn)數、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過(guò)程中，遵循倉庫“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行反饋處理。
1.8.2 發(fā)現物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問(wèn)題需要及時(shí)反饋處理。
1.8.3 每月對庫存物料進(jìn)行呆滯分析和召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行處理，根據處理結果對物料進(jìn)行分別管理。
1.8.4 保持物料的正確標示和定期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關(guān)責任。
1.9 單據、卡、帳務(wù)管理
1.9.1 倉庫所有單據的登帳方式和要求當天按時(shí)完成。
1.9.2 需要給到財務(wù)的單據電子檔和手工單據一起給到財務(wù)。
1.9.3每月的單據登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據統一由指定責任人進(jìn)行分類(lèi)保管。遺失需要追查相關(guān)責任。
1.9.4 倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。
1.10 盤(pán)點(diǎn)管理
1.10.1 盤(pán)點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據“盤(pán)點(diǎn)內部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。
1.10.2 盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現異常問(wèn)題及時(shí)反饋處理。
1.10.3 盤(pán)點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤(pán)點(diǎn)數量的準確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤(pán)點(diǎn)粗心大意導致漏盤(pán)、少盤(pán)、多盤(pán)，書(shū)寫(xiě)數據潦草、錯誤，丟失盤(pán)點(diǎn)表，隨意換崗等，不按盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據情況追查相關(guān)責任。
1.10.5 盤(pán)點(diǎn)初盤(pán)、復盤(pán)責任人均需要簽名確認以對結果負責。
1.11 帳物不符處理
1.11.1 庫存物料發(fā)現帳物不符時(shí)需要查明原因，查明原因后根據責任輕重進(jìn)行處理。
2、包裝管理規定
2.1 倉庫管理員根據出庫單上數據取貨、發(fā)貨并確認。包裝前由倉庫協(xié)調員及使用部門(mén)相關(guān)人員再次檢查確認。
2.1.1 無(wú)特殊情況當天的使用數據必須當天生成出庫單給到倉庫管理員安排取貨并發(fā)貨 2.2 包裝前物料確認
2.2.1 使用部門(mén)相關(guān)負責人需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤并確認簽字方可出庫。
2.2.2 有取貨錯誤的根據工作繁忙的程度需要查核取貨錯誤的原因和責任人。
3、倉庫工作作風(fēng)及態(tài)度
3.1 倉庫工作人員應該培養良好的工作習慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作態(tài)度。
3.2 倉庫工作人員倡導細心(嚴謹)、負責、誠實(shí)、團結互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。
4、其他
4.1 下達的工作任務(wù)無(wú)特殊原因需要在規定時(shí)間內完成，且保證工作品質(zhì)。
4.2 倉庫每日根據“倉庫工作品質(zhì)統計表”對各組進(jìn)行評比并進(jìn)行工作指導和總結。 4.2 上班時(shí)間需要嚴格遵守公司勞動(dòng)紀律，遵守作息時(shí)間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺(jué)、長(cháng)時(shí)間聊天、不應擅自離開(kāi)崗位，不得以私人理由會(huì )客等。
4.3 需要嚴格遵守公司的各項管理規定。
4.4倉庫人員調動(dòng)或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續，要求逐項核對點(diǎn)收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門(mén)主管等人員必須簽名確認。 4.5對于在工作中使用的的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進(jìn)行賠償。
4.6 倉庫人員要保守公司秘密，愛(ài)護公司財產(chǎn)，發(fā)現異常問(wèn)題及時(shí)反饋。
5、獎懲規定
5.1 工作評估
5.1.1 部門(mén)將定期根據“績(jì)效考核表”對員工的表現和業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，以便于： 肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻;
5.1.1.2 檢查工作表現是否符合崗位的要求;
5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作;
5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績(jì)進(jìn)行討論和交流，以提高工作效率;
5.1.1.5創(chuàng )造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結一心地工作，以實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)宗旨及經(jīng)營(yíng)目標。
5.1.2 對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進(jìn)一步的'培訓或調整崗位。
5.2 獎懲級別
5.2.1 獎勵
5.2.1.1 通報表?yè)P： 對于日常工作表現優(yōu)良按照倉庫管理規定執行的給予記“書(shū)面表?yè)P”，并予以通告。
5.2.1.2 嘉獎：對于日常工作表現突出的按照倉庫管理規定執行的給予記“表?yè)P”，并予以通告，獎勵20元。
5.2.1.3 小功：對于在工作上有特殊貢獻的給予記“小功”，并予以通告，獎勵50元。 5.2.1.4 大功：對于在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規定執行的給予“大功”，并予以通告，獎勵100元。。
5.2.2 懲罰
5.2.2.1通報批評：對于日常工作表不好的不按照倉庫管理規定執行的給予記“書(shū)面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。
5.2.2.2 警告：對于日常工作表現差的不按照倉庫管理規定執行的給予記“警告”處分。并予以通告，罰款50元。
5.2.2.3 小過(guò)：對于違反倉庫管理規定且損害到公司利益的給予記“小過(guò)”處分，并予以通告，罰款100元。
5.2.2.4 大過(guò)：對于嚴重違反倉庫管理規定且損害到公司很大利益的給予記“大過(guò)”處分，并予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機關(guān)追究法律責任。
5.3 獎懲原則
5.3.1 倉庫獎懲規定本著(zhù)公平、合理、公正、有效的原則進(jìn)行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。
5.4 獎懲規定
5.4.1 獎懲評估小組：由倉庫主管、總經(jīng)理組成獎懲評估小組，對責任事件進(jìn)行評估。當評估小組人員為當事人時(shí)，由2名部門(mén)負責人代替評估。
5.4.2 獎懲結果最終由評估小組確定，并告知行政部及溝通并予以執行。
超市的規章制度6
1：采買(mǎi)人員安排。蔬菜自采金額在3000元以下，安排兩人采買(mǎi)。蔬菜自采金額在3500元以上，安排三人自采。
2：采買(mǎi)人員分工。主要采買(mǎi)人員，負責蔬菜品項的選擇，品質(zhì)的鑒定，價(jià)格的確定，協(xié)助蔬菜的托運。副采人員，負責蔬菜的托運和保管，賬款的支付與保管，賬目的核算工作。托運人員，主要負責的蔬菜的托運和保管(三人采菜時(shí))。主采人員負責足稱(chēng)工作。1000元有等于小于5元的損失。
3：采買(mǎi)時(shí)間的安排。凌晨2:00上班，2:00-4:00主要采購外地菜,4:00-6:30主要負責本地菜的采購。6.30-7.30主要采購本地送貨商品，同時(shí)副采人員負責團購商品的采買(mǎi)和首批團購商品的配送，同時(shí)主采人員協(xié)助團購商品的購買(mǎi)。11點(diǎn)下班。
4：每日晚上8:00以前營(yíng)運主管及組長(cháng)必須把次日訂單下完;并且把外地菜訂貨數量第一時(shí)間電話(huà)通知主采人員。同時(shí)，把豆制品訂單通知在9點(diǎn)鐘之前通知主采人員。
5：防損部每?jì)芍馨才乓幻罁p員工抽取一天進(jìn)行市場(chǎng)調查工作，確保所采商品價(jià)格和品質(zhì)的效益型、真實(shí)性、客觀(guān)性。每次所抽商品數量不得少于15個(gè)。如果所抽50%商品低于效益型、存在不真實(shí)行、不客觀(guān)性。防損部將對負責人員進(jìn)行調查并給予一定的建議。
6：生鮮部營(yíng)運人員每周要安排一名人員進(jìn)行市場(chǎng)調查工作，確保所采商品價(jià)格和品質(zhì)的'效益型、真實(shí)性、客觀(guān)性。每次所抽商品數量不得少于15個(gè)。如果所抽50%商品低于效益型、存在不真實(shí)行、不客觀(guān)性。防損部將對負責人員進(jìn)行調查并給予一定的建議。
7：營(yíng)運經(jīng)理、主管、組長(cháng)負責每日的調價(jià)工作。
8：商品驗收單必須由經(jīng)理和主管的簽字。副采人員簽字---->主管/經(jīng)理簽字----à店長(cháng)徐總簽字。每日訂單必須有主管\經(jīng)理簽字。
9：關(guān)于單據的填寫(xiě)。所有單據不準有任何的涂改，如有涂改，只能在字面上畫(huà)一斜橫，并簽字確認。
10：主采人員有20%的權利對商品訂貨品項和數量進(jìn)行修改。
11：報損單簽字流程:報損人——》防損員------à主管經(jīng)理--------》店長(cháng)X總值班經(jīng)理
超市的規章制度7
第一章總則
第一條范圍
1.本手冊將指導全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項。
2．全體員工必須嚴格遵守本手冊?xún)热荨?/p>
第二條目的
本手冊旨在于通過(guò)良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營(yíng)宗旨的實(shí)現。
第三條生效與解釋
本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負責解釋。
第四條補充與修訂
本手冊實(shí)施后，超市有權根據情況變化作必要的修改或補充，一旦作出修訂，以新修訂的條款為準，超市會(huì )盡快告知全體員工。
第二章員工行為規范
第一條職業(yè)操守
一、員工守則
請您遵守超市的一切規章制度，維護超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。
1、超市希望全體員工能忠勤職守、有責任感、團結同志、和睦相處，能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作，并具有奉獻和敬業(yè)精神。
2、請您不泄露超市機密，不接受賄賂，不結黨營(yíng)私。切勿利用職權或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。
3、希望您服從領(lǐng)導安排，聽(tīng)從指揮，。領(lǐng)導在其職權范圍指派任務(wù)或履行職責，每一位員工均有服從或積極配合的.義務(wù)，不敷衍塞責、陽(yáng)奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責有不清楚或不滿(mǎn)意的地方，可想上一級主管反映。對于上級的指示，應全力以赴，認真執行，不得推諉違抗。除特殊情況外，嚴禁越級請示。
二．行為準則及日常工作
超市要求每個(gè)員工的行為準則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。
1、按作息時(shí)間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時(shí)間不得購物,所有員工在考勤之后不得私自走出店門(mén)。
2、講究商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密是每個(gè)員工應盡的義務(wù)和職責。員工服務(wù)時(shí)應做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，文明用語(yǔ)、禮貌待客、熱情大方、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵、斗毆。
3、員工上班必須統一著(zhù)工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話(huà)不講，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗聊天、吃零食、看書(shū)報、哼歌曲、、干私活、與熟人長(cháng)談。
4、員工上班時(shí)，主動(dòng)打掃店堂內、外衛生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必須寄存，
5、員工有事，必須辦理好請假手續，回崗上班辦理銷(xiāo)假手續。
6、員工在店內撿到物品或現金應主動(dòng)交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴禁監守自盜，未經(jīng)批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利
7、上班時(shí)接待私人來(lái)訪(fǎng)、與親人長(cháng)談或接打電話(huà)要限時(shí)5分鐘以?xún)�，如遇特殊情況需報領(lǐng)導批準。
8、員工一經(jīng)錄用，需工作滿(mǎn)12個(gè)月后方可辭職，未滿(mǎn)12個(gè)月者不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。
9、簽定合同的員工，必須繳納合同押金，并與甲方一起嚴格遵守合同條款,員工如果要辭職務(wù)必要提前15天提出書(shū)面申請，經(jīng)批準后方可離職。如有一方違反合同，需承擔違約責任。
10、工資、獎金各自保密，不得查詢(xún)或議論他人的待遇。
第三章超市作息制度
第一條工作制度
1、按作息時(shí)間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。
2、上班時(shí)間不得辦理私事，不得擅自外出，應堅守崗位，不串崗聊天，禁止從事一切娛樂(lè )活動(dòng)（如玩手機或讀書(shū)、看報等）或與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，因特殊原因外出或離崗，必須請假得到批準后方可離開(kāi)。
3、接待顧客要文明大方，禮貌得體,不說(shuō)粗話(huà)，講文明用語(yǔ)，如：您好、請稍等、您需要什么、請跟我來(lái)、請您走這邊、請慢走、歡迎您再來(lái)！
4、所有貨物上架應做到擺放美觀(guān)、整潔、迅速，及時(shí)打掃衛生，地面無(wú)雜物。
第二條遇有下列違反制度的情形，予以罰款：
�。�1）遲到10分鐘以?xún)�，罰2元/次。
�。�2）遲到20分鐘以?xún)�，罰5元/次。
�。�3）遲到1小時(shí)以?xún)�，扣除當天工資。
�。�4）無(wú)故曠工1次，扣除3天工資。
�。�5）早退視同遲到。上班時(shí)間無(wú)故不在崗、串崗聊天，罰5元/次。
�。�6）從事娛樂(lè )活動(dòng)和做與工作無(wú)關(guān)的事，罰5元/次。
�。�7）不請假擅自離崗外出，罰10元/次。
�。�8）不及時(shí)打掃衛生或整理好所負責貨架，罰5元/次。
�。�9）頂撞顧客、說(shuō)話(huà)粗魯、對顧客的提問(wèn)不予理睬、有顧客來(lái)不主動(dòng)相迎、不主動(dòng)介紹商品等行為，罰5—10元/次。
�。�10）值班人員不及時(shí)打掃公共衛生，罰5元/次。不認真履行值班員督查職責，罰5元/次。
�。�11）嚴禁在店內吃零食（包括自己帶來(lái)的），發(fā)現一次罰50元。
第三條請銷(xiāo)假制度
1、所有員工外出離崗必須當面請假，經(jīng)批準后方可離開(kāi)。遇到特殊情況不能當面請假的，必須及時(shí)電話(huà)連系，得到許可后方可當作準假，否則視同曠工。周末和節假日不得請假。滿(mǎn)假后，必須及時(shí)到崗銷(xiāo)假，否則視為曠工。
2、請假天數每月不超過(guò)2天，超過(guò)規定天數的，按請假天數計算扣發(fā)基本工資。
以上制度堅決兌現到位，對遵守紀律、工作表現出色的員工予以表?yè)P，并兌現獎金！
超市的規章制度8
一、店面員工工作程序
1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到;
2、參加班前會(huì )，了解公司的規章，信息以及面臨的問(wèn)題;
3、進(jìn)入工作現場(chǎng)，各部門(mén)分配工作;
4、清理自己負責區域的衛生;
5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全;
6、整理貨架，確保整齊，安全;
7、準備好足夠的購物車(chē)，購物籃及相關(guān)工具;
8、微笑服務(wù)，隔三米向顧客問(wèn)好;
9、同事之間協(xié)調工作，輪換工作;
10、不斷整理貨架，補充商品;
11、將散放與各區域的商品歸回原位;
12、處理破損索賠商品;
13、做好樓面衛生;
14、做好交接班記錄;
15、夜班員工，工作分派。
二、商品布置，陳列，銷(xiāo)售
1、一般商品的陳列
(1)分類(lèi)清晰;
(2)價(jià)格從高至低順序排列;
(3)高價(jià)商品放在主信道附近;
(4)展示面統一，整齊;
(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。
2、新奇商品的布置
(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷(xiāo)商品;
(2)商品交叉布置;
(3)連續進(jìn)行為時(shí)幾周的專(zhuān)銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。
3、貨架頭商品布置
(1)銷(xiāo)售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)銷(xiāo)售呈上升趨勢的`商品;
(4)季節性商品。
4、店內商品補充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;
(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品;
(3)熱門(mén)商品在收貨后應盡快陳列出來(lái);
(4)應盡量節省人力，時(shí)間。
5、店面整理
(1)隨時(shí)保證店面干凈，整潔及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量銷(xiāo)售，哪些已無(wú)存貨;
(3)哪些商品須添加或調貨;
(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);
(5)錯置商品的收集。
(2)商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷(xiāo)售;
(3)商品無(wú)銷(xiāo)售報告。
6、破損控制
(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;
(3)嚴格執行操作流程(驗收，陳列，溫度，保險)。
7、退貨給供貨商
(1)商品滯銷(xiāo)或過(guò)季，供貨商應同意將有關(guān)商品退貨;
(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。
8、相關(guān)標準
(1)卡板使用標準:1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅固，不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)貨架頭的標準:1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置大量暢銷(xiāo)上官;2)同類(lèi)商品不應放在相鄰貨架頭;3)時(shí)刻保持豐滿(mǎn)且整潔。
(3)清潔標準:1)全部售貨區域保持干凈，任何時(shí)候都要做到無(wú)灰塵，垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。
小超市管理規章制度二
為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來(lái)，特制定如下的行為標準:
1、三不進(jìn)賣(mài)場(chǎng):不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);不佩戴工號牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng);儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。
2、三條鐵規矩:商品必須上齊、豐滿(mǎn)、衛生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個(gè)必須這樣做:待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲;說(shuō)話(huà)誠實(shí)，幫助挑選，當好顧客參謀;認真執行便民措施，保證顧客滿(mǎn)意。
4、衣著(zhù)要求
a、個(gè)人衛生:外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。
b、制服:公司為所有員工統一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著(zhù)裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號牌，將會(huì )受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì )員，并享受購物樂(lè )趣，故有如下規定:
a、員工只可在非工作時(shí)間購物，也不可在用餐時(shí)間內選購。
b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內進(jìn)行)。
c、所有員工在未經(jīng)許可的.情況下不得購買(mǎi)損壞的商品。
d、當快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷(xiāo)商品。
超市的規章制度9
一、超市日常工作制度
1.做好本職工作，積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)
2.嚴格執行物價(jià)政策，明碼標價(jià)
3.誠實(shí)守信，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品
4.遵守紀律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守
5.及時(shí)對商品進(jìn)行整理，保證產(chǎn)品陳列美觀(guān)
6.接受監督，虛心聽(tīng)取經(jīng)驗
7.交接班時(shí)，做好物品盤(pán)點(diǎn)工作
8.落實(shí)例會(huì )制度，對工作進(jìn)行評價(jià)
二、超市商品保管制度
1.根據商品的儲存條件，分類(lèi)進(jìn)行保管。
2.統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。 繪制庫房商品儲存位 置平面圖，以便全面反映庫存情況。
3.保持庫房的清潔衛生，消除導致商品腐爛、變質(zhì)等隱患
4.控制庫房溫濕度，在庫房?jì)仍O置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的需要。
5.經(jīng)常檢查庫存商品，及時(shí)發(fā)現在存儲過(guò)程中數量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預防。
三、衛生管理制度
1.保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生。
2.根據商品的性質(zhì)，清理商品上的'灰塵
3.清潔衛生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛生，避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。
超市的規章制度10
第一章、總則
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。
2、勤勉——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠信——講求誠信，反對虛假作風(fēng)。
4、服從——各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。
5、整潔——各位員工應注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔。
二、工作要求
1、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，當值的員工，應保證：
�。�1）工作區和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。
�。�2）設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
�。�3）存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
�。�4）辦公區的書(shū)面憑證的完整和條理性。
2、營(yíng)業(yè)結束后，當值的員工，應保證：
�。�1）向主管人員匯報設備和設施的損壞情況并記錄，便于及時(shí)準確的維修。
�。�2）補充購物袋。
�。�3）確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。
�。�4）整理收銀臺和銷(xiāo)售區。
三、行為準則
1、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，儀表要端莊。
2、定位定崗，上班時(shí)不扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，上班時(shí)不允許睡覺(jué)。
4、待客必須有禮貌，說(shuō)敬語(yǔ)，幫助挑選，當好顧客參謀，盡量做到顧客滿(mǎn)意。
5、個(gè)人衛生：干凈，整潔，保持頭發(fā)清潔。
6、員工只可在非工作時(shí)間購物。
7、上班時(shí)間不允許玩手機、聽(tīng)手機音樂(lè )。
8、上班時(shí)間不允許吃零食，上班時(shí)不許偷吃貨物。
9、上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。
四、衛生要求
1、每天負責值日的人員，應按時(shí)清理衛生。
2、保證衛生間，超市區域等顧客能到的地方的整潔。
第二章、分則
一、售貨員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報缺貨情況，調查市場(chǎng)變化。
3、及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。
4、熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。
5、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
6、嚴格執行服務(wù)規范，嚴格遵守紀律。
二、收銀員的職責
1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。
2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買(mǎi)自收。
3、收銀員家人買(mǎi)東西，自行回避，由其他收銀員收款。
4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。
5、顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。
三、經(jīng)理職責
1、全面負責超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負責向上級領(lǐng)導匯報工作，監督全體員工工作。
3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標。
4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規范化，提高超市的社會(huì )效益。
5、保證超市安全，教育員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，增強安全意識。
6、負責對員工執行各項規章制度的考核。
7、完成上級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
8、負責超市的進(jìn)貨管理工作。
9、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。
10、負責進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷(xiāo)售情況。
11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全，品種豐富。
第三章、其他
一、安全規則
1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門(mén)主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說(shuō)明，非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動(dòng)或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。
二、考勤管理
1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節假日按平時(shí)上班，但是之后可以調休。
2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時(shí)間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導人，由部門(mén)領(lǐng)導人通知店長(cháng)，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類(lèi)推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。
3、員工病假須向店長(cháng)出視醫院開(kāi)據的病假條，并附于本人的'簽到本上。病假超過(guò)3天的，須向總經(jīng)理請假批準。
4、員工事假須提前向店長(cháng)請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過(guò)兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準。
5、員工不得早退，早退5分鐘以?xún)攘P款5元，10分鐘以?xún)攘P款10元，依此類(lèi)推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
三、薪資管理
員工的工資，超市都委托_________銀行每月_______日前轉賬至員工在入職時(shí)提供的銀行卡上。
四、獎懲規則
1、獎勵
�。�1）當月滿(mǎn)勤的員工，超市獎勵滿(mǎn)勤獎_______元。
�。�2）售貨員當月業(yè)績(jì)超計劃20%，超市獎勵__________元。
�。�3）年中時(shí)，視超市的經(jīng)營(yíng)情況，給予員工_________元年中獎。
�。�4）年終時(shí)，超市發(fā)給員工_______元年終獎。
�。�5）遇節假日時(shí)，超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節費_______元或者相同價(jià)值的禮品代替。
2、罰則
�。�1）驗貨時(shí)必須兩人驗，兩個(gè)人堅守，兩個(gè)人簽字，并與供應商搬貨物，若發(fā)現無(wú)人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發(fā)現輕者罰10元重者開(kāi)除。
�。�2）上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。
�。�3）收銀員若長(cháng)短款都要賠償。
�。�4）庫房若發(fā)現偷吃貨物(按偷盜處理)。
�。�5）員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監督交款。
五、其他
1、員工在入職后的一個(gè)月內，超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同，并辦理相應的社保。
2、員工應保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價(jià)，不得泄露給無(wú)關(guān)的第三人。
3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請；試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應給員工辦理離職手續。
超市的規章制度11
大型超市(賣(mài)場(chǎng))同樣存在食品安全隱患，只是在隱患的部位、種類(lèi)上與小型食雜店有所不同一般來(lái)說(shuō)，大型超市(賣(mài)場(chǎng))管理理念較新，商業(yè)經(jīng)驗豐富，較受消費者歡迎，但因此而忽略細節管理的現象也比較普遍。據統計，近年來(lái)工商機關(guān)和消費者保護組織接到的大型超市(賣(mài)場(chǎng))類(lèi)申(投)訴數量有所增加，申(投)訴內容主要集中在食品變質(zhì)，新鮮果蔬農藥殘留量超標，銷(xiāo)售過(guò)期食品(包括贈品過(guò)期)，食品添加劑超標，食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期標注及QS標志等不全，進(jìn)口食品無(wú)中文標志等。從食品類(lèi)別看，問(wèn)題最多的是鮮肉及肉制品，問(wèn)題較多的是休閑食品。出現上述問(wèn)題的主要原因是大型超市(賣(mài)場(chǎng))在食品采購時(shí)驗收不認真，把關(guān)不嚴格，雖有相關(guān)制度，但執行不力，形同虛設。
1.重經(jīng)濟利益而忽視嚴格落實(shí)食品安全管理制度。
在進(jìn)貨環(huán)節，一些地理位置好、知名度高、客流量大的大型超市(賣(mài)場(chǎng))由于競爭優(yōu)勢相對較大，容易利用這種競爭優(yōu)勢，對供貨商實(shí)施壓價(jià)，以降低自身經(jīng)營(yíng)成本。另有一些大型超市(賣(mài)場(chǎng))則是過(guò)分信任供貨商，尤其是對那些合作多年的供貨商，在進(jìn)貨時(shí)忽視食品質(zhì)量查驗，推卸自身應依法承擔的食品檢驗檢測責任，而將食品安全的把關(guān)責任完全交給供貨商，導致農藥殘留量超標、食品添加劑超標的農副產(chǎn)品和生鮮食品流入大型超市(賣(mài)場(chǎng))。
在運輸環(huán)節，一些大型超市(賣(mài)場(chǎng))的`運輸設備、臨時(shí)儲存設施不過(guò)關(guān)，不能滿(mǎn)足生鮮食品儲存、消毒的基本要求，導致食品變質(zhì)或過(guò)期。
在銷(xiāo)售環(huán)節，一些大型超市(賣(mài)場(chǎng))的設備不能完全滿(mǎn)足食品安全需求。當有些食品保鮮期因設備原因縮短時(shí)，有的大型超市(賣(mài)場(chǎng))人為涂改生產(chǎn)日期，欺瞞消費者。
在存儲環(huán)節，一些大型超市(賣(mài)場(chǎng))對相關(guān)設施投入不足。商務(wù)部《超市食品安全操作規范(試行)》規定：“銷(xiāo)售需冷藏的定型包裝食品……冷藏柜溫度應當在零下2攝氏度至零下5攝氏度，冷藏柜應配有溫度指示裝置……銷(xiāo)售需冷凍的定型包裝食品……冷凍柜溫度應低于零下18攝氏度，冷凍柜應配有溫度指示裝置�！币恍┐笮统�(賣(mài)場(chǎng))不及時(shí)更換已經(jīng)超期使用而老化的冷藏(凍)柜，冷藏(凍)柜達不到保質(zhì)溫度;將必須在冷凍區存儲的食品存于冷藏區并與其他食品混放，使交叉污染的可能性大大增加;在冷藏柜內，人為地增加分層，將標準的2層分隔成3層，導致最上層溫度無(wú)法達到保質(zhì)溫度。
2.在食品包裝上錯誤標注或者含混標注生產(chǎn)日期，使食品保質(zhì)期模糊。
大型超市(賣(mài)場(chǎng))銷(xiāo)售的食品一直以新鮮、即時(shí)為特色，國家對食品保質(zhì)期也有嚴格規定。但在日常經(jīng)營(yíng)中，有一些食品無(wú)法在保質(zhì)期內順利售出，是大型超市(賣(mài)場(chǎng))經(jīng)常遇到的問(wèn)題。為了降低經(jīng)營(yíng)成本，個(gè)別不法商家采用了種種手段。
一是在包裝上不標注熟食、蛋糕等食品的生產(chǎn)日期，或者故意使標注模糊不清。以改刀熟食鹵味食品為例，按照規定，該類(lèi)食品保質(zhì)期僅為一天，銷(xiāo)售時(shí)限應為改刀后的4小時(shí)之內，并準確標注改刀時(shí)間;對于當天營(yíng)業(yè)結束后尚未售出的改刀熟食鹵味食品，必須銷(xiāo)毀，并建立相應的進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬。但是，有的大型超市(賣(mài)場(chǎng))經(jīng)常不在改刀熟食鹵味食品包裝上標注生產(chǎn)日期，或者只在包裝改刀時(shí)間打印為“5：30”，使執法人員無(wú)法確定為上午“5：30”還是下午“5：30”。個(gè)別大型超市(賣(mài)場(chǎng))借秋冬季節天氣逐漸轉涼、消費者容易疏忽食品保質(zhì)期之機，將隔夜熟食與當日新鮮熟食混搭銷(xiāo)售。
二是將生產(chǎn)日期向后推延，甚至出現生產(chǎn)日期標注為第二天(以執法檢查時(shí)間為準來(lái)推算，下同�！幷咦�)或第三天的食品在當天上架銷(xiāo)售的現象。
另外，不少大型超市(賣(mài)場(chǎng))都向消費者銷(xiāo)售超市(賣(mài)場(chǎng))自行包裝的食品。這本來(lái)是超市(賣(mài)場(chǎng))為保證食品質(zhì)量、增加食品種類(lèi)而采取的便民措施，但有的經(jīng)營(yíng)者借機在自行包裝的食品上打歪主意，出現缺斤短兩現象。比如在生鮮果蔬及小食品上，大型超市(賣(mài)場(chǎng))銷(xiāo)貨小票上標的所謂凈重其實(shí)是商品加上包裝的重量。
3.環(huán)境衛生管理有死角。
大型超市(賣(mài)場(chǎng))的營(yíng)業(yè)面積大，客流量大，食品的環(huán)境衛生很重要，如果處理不當，極易成為食品污染源，嚴重影響食品安全。
比如，有的大型超市(賣(mài)場(chǎng))設有面食點(diǎn)心現制現賣(mài)區或者小食品現制現賣(mài)區，但環(huán)境臟亂，甚至經(jīng)常有異味四散;對于現制現賣(mài)的蛋糕，不采取任何防塵防蠅措施。
很多大型超市(賣(mài)場(chǎng))忽略了對購物籃、購物車(chē)的清洗消毒，使大量消費者頻繁使用的購物籃、購物車(chē)成為細菌源。特別是在病菌活躍期或疾病流行季節，這一問(wèn)題是很大的食品安全隱患，使消費者因食品污染而發(fā)病的概率明顯增大。
在大型超市(賣(mài)場(chǎng))，消費者先選擇購買(mǎi)后來(lái)又放棄購買(mǎi)的現象經(jīng)常發(fā)生，而且在放棄已經(jīng)選購的商品時(shí)，人往往已經(jīng)到了大型超市(賣(mài)場(chǎng))的收銀臺附近。這樣，在大型超市(賣(mài)場(chǎng))收銀臺附近，就會(huì )經(jīng)常出現消費者放棄選購的各種商品，而其中的牛奶、冷凍食品等又對儲存環(huán)境有特殊要求。有些大型超市(賣(mài)場(chǎng))不督促員工嚴格遵守規定，致使上述食品無(wú)法從常溫區及時(shí)歸放冷藏區。
超市的規章制度12
服務(wù)要求
1：肉柜員工上班必須著(zhù)工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。
2：注意講究個(gè)人衛生。頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長(cháng)發(fā)(以發(fā)腳不蓋過(guò)耳背及衣領(lǐng)為適度)，禁止剃光頭、留胡須。
3：?jiǎn)T工指甲應修剪整齊，保持清潔，不得留長(cháng)指甲，不準涂有色指甲油，上班時(shí)間不得噴香水、戴首飾。
4：接人待物時(shí)應注意保持微笑。當顧客、來(lái)賓詢(xún)問(wèn)時(shí)，不能出現諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會(huì )兒“、”沒(méi)看我忙著(zhù)呢“等不禮貌語(yǔ)言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無(wú)語(yǔ)言回答。當顧客、來(lái)賓未聽(tīng)清再次詢(xún)問(wèn)時(shí)，不得態(tài)度不耐煩、語(yǔ)音語(yǔ)調明顯升高，并帶有不滿(mǎn)情緒。
5：工作時(shí)應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時(shí)間原則上不允許坐著(zhù)（生病、勞累過(guò)度及其他特殊情況時(shí)除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。
6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶(hù)面前叱責員工。
考勤管理
1：夏季上班時(shí)間：6：30~21：00
冬季上班時(shí)間：7：00~20：00
中午休息時(shí)間為一小時(shí)。午休期間肉柜不得空人，采取輪流用餐方式。
2：?jiǎn)T工必須按時(shí)上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準后方可休假。
3：在上班后下班前十分鐘以?xún)鹊綅徎螂x開(kāi)者為遲到或早退，凡無(wú)故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理。發(fā)現遲到早退，一次扣十元。人流量大，節假日時(shí)按賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)間執行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長(cháng)請假。
4：每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長(cháng)簽到。
5：一月之內出現三次投訴空崗行為（空崗時(shí)間超過(guò)一小時(shí)），本店所有員工各扣除一百元。
員工職責
1：營(yíng)業(yè)中員工要及時(shí)補貨及整理排面，但補貨時(shí)要注意避開(kāi)人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。
2：?jiǎn)T工在加工肉類(lèi)時(shí)，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。
3：要及時(shí)檢查肉類(lèi)鮮度，不良品及時(shí)處理。
4：當商品缺貨時(shí)，及時(shí)告知主管下緊急訂單。
6：晚上，員工要適當補貨，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣(mài)的.商品打折處理及報廢等，并隨時(shí)收回散貨。
7：提貨時(shí)員工有義務(wù)負責接貨。
8：營(yíng)業(yè)結束后，員工要對排面上的商品進(jìn)行整理，視需要收回冷庫保鮮。
9：要對垃圾進(jìn)行清除，對設備、操作間、臥柜等清潔衛生，并注意關(guān)閉水、電，收回散貨。
寶迪直營(yíng)部
20xx-1-6
超市的規章制度13
作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn)，以方便顧客為宗旨，本著(zhù)對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規章制度：
1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌，下班時(shí)間沒(méi)到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2.員工與員工之間互相監督，舉報各種違紀行為，根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣(mài)場(chǎng)內，下班不得夾帶賣(mài)場(chǎng)內任何物品出門(mén)，不得偷吃偷拿賣(mài)場(chǎng)內任何物品。
3.愛(ài)惜本超市的所有物品，發(fā)現損壞根據產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫(xiě)亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標價(jià)簽上、貨架等處亂寫(xiě)亂畫(huà)，聽(tīng)從管理人員的統一安排。
4.要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱(chēng)物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。
5.不遲到，不早退，按時(shí)上下班，高高興興上班來(lái)，平平安安回家去。
6.臨期產(chǎn)品提前下架問(wèn)題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現過(guò)期導致貨物不能及時(shí)退換出去，該區域服務(wù)員承擔全部責任，自己將過(guò)期產(chǎn)品買(mǎi)走。
7.貨物的擺設要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要新鮮，擺貨規則：新日期在里，老日期在外;同等價(jià)位，同等類(lèi)別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問(wèn)題，應及時(shí)報告店長(cháng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售后要及時(shí)向移動(dòng)和補加貨架上庫存的貨。
8.稱(chēng)散貨時(shí)要認真查看PLU號，不能出錯，員工對自己區域的物品價(jià)格、位置要清楚，顧客詢(xún)問(wèn)物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答，無(wú)標價(jià)簽應及時(shí)補上。
9.愛(ài)護公共衛生和公共財產(chǎn)，去衛生間必須登記，保持衛生間里面整潔。
10. 上班時(shí)間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。
11. 對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結派，不能爭吵斗毆，發(fā)現一次雙方同時(shí)開(kāi)除。提成區域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒(méi)有素質(zhì)的'拉攏顧客，要有團隊合作精神。
12.顧客來(lái)?yè)Q貨，態(tài)度一定要好，凡是顧客換貨，一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現有人補票，一次罰款30元。
13. 員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說(shuō)有損超市利益的話(huà)。服務(wù)員的會(huì )員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動(dòng)辦卡，告知顧客會(huì )員卡的好處和優(yōu)惠政策。
14. 各區服務(wù)員必須保管好各自區域的任何產(chǎn)品，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，發(fā)現物品遺失或者被偷，此區域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。
15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。
16. 老員工辭職必須提前1個(gè)月寫(xiě)申請報告，否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資，新員工到崗必須干滿(mǎn)3個(gè)月方可辭職。如果1個(gè)月沒(méi)干滿(mǎn)者工資分文沒(méi)有。如果干滿(mǎn)1個(gè)月沒(méi)干滿(mǎn)5個(gè)月要離開(kāi)者，扣除培訓費300元。
17. 每月請假超過(guò)3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)
工資時(shí)再發(fā)。
18. 新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣(mài)場(chǎng)內以上規定或無(wú)法勝任賣(mài)
場(chǎng)內的工作，即不被錄用，立即辭退。
19. 每位新員工第一天到崗必須購買(mǎi)人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒(méi)買(mǎi)保險者不得上崗，(附：工作期滿(mǎn)3個(gè)月的員工，保險費用由本超市承擔，未滿(mǎn)3個(gè)月員工，有本員工自己負擔，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無(wú)原件拿走。)
超市的規章制度14
一、基本要求
(一)良好的職業(yè)道德
(二)認同超市企業(yè)文化
(三)良好的推銷(xiāo)技能
(四)很強的溝通能力
(五)具有團隊精神
(六)全面遵守超市規章制度
二、員工(促銷(xiāo)員)行為規范
1、維護和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠(chǎng)商的公司形象；
2、嚴格按規定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；
3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工牌和著(zhù)裝；
4、員工進(jìn)出超市應從規定的通道進(jìn)出，所有個(gè)人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣(mài)場(chǎng)內；
5、服從主管人員的指示或命令；
6、員工應按要求參加每天的早會(huì )、晚會(huì )；
7、嚴格遵守安全規則；
8、禮貌的對待客戶(hù)和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；
9、不在賣(mài)場(chǎng)內抽煙和吃任何東西，不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班時(shí)間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話(huà)；
10、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；
11、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；
12、不擅自動(dòng)用公司機器和材料；
13、不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工；
14、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；
15、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內任何商品和贈品；
16、珍惜、愛(ài)護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn)；
17、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評；
18、團結協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；
19、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；
20、工作認真負責，積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿(mǎn)意；
21、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；
22、不偽造、涂改公司的報告、記錄；
三、獎懲規范
(一)獎勵
獎勵的方式：對員工在工作中的出色表現，由店長(cháng)決定對促銷(xiāo)人員進(jìn)行獎勵，主要以獎金方式進(jìn)行獎勵，獎金由公司支付。
獎勵細項
1、凡受顧客口頭表?yè)P一次獎勵5元；書(shū)面表?yè)P一次10元；錦旗或新聞媒體表?yè)P一次獎勵50元。
2、商品陳列好、所屬區域整潔獎勵20元。
3、思想品質(zhì)好，撿到顧客遺失物品主動(dòng)上交獎勵50元。
4、提出各類(lèi)合理化建議，并經(jīng)采納取得成效獎勵10元至100元。
5、發(fā)現并上報各類(lèi)安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元。
6、同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，或在保護顧客生命財產(chǎn)中有功績(jì)的獎勵50元至200元。
7、工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻精神強或遵守規章制度、組織紀律好的員工獎勵10元至100元。
8、在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位，為顧客提供一流服務(wù)的員工獎勵10元至100元。
9、抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。
10、舉報或提供偷盜線(xiàn)索一次獎勵20元。
11、增收節支獎勵50元至200元。
(二)、懲罰
對違紀員工的處罰由店長(cháng)決定，通過(guò)經(jīng)濟處罰方式進(jìn)行，其所處罰金額由被處罰員工到超市財務(wù)室交納。
1、凡儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言、禮節不符合規定者，發(fā)現一次處罰5元。
2、上班一周后，不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點(diǎn)等處罰20元。
3、工作現場(chǎng)發(fā)現與工作無(wú)關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。
4、所屬區域內衛生狀況差，發(fā)現一次處罰5元。
5、違反考勤規定的按《員工考勤制度》規定處罰。
6、上班時(shí)間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話(huà)一次處罰10元。
7、對顧客咨詢(xún)不理不問(wèn)發(fā)現一次處罰10元。
8、與顧客發(fā)生爭吵一次處罰10元至500元，情節嚴重者予以開(kāi)除。
9、對顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差，受到顧客投訴者，一次處罰10元至50元，情節嚴重予以開(kāi)除。
10、上下班不走規定通道，拒不接受安全人員檢查者，發(fā)現一次處罰10元。
11、因個(gè)人原因損壞商品或其它設施照價(jià)賠償。
12、聚眾賭博，打架斗毆一次處罰20至100元，情節嚴重者予以開(kāi)除，構成違法的.送公安機關(guān)處理
13、擅自換班，不服從工作安排者，按曠工處理，情節嚴重者予以開(kāi)除。
14、私自占有和侵吞公司財產(chǎn)，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開(kāi)除，構成違法的送公安機關(guān)處理，公司保留追究其法律責任的權利。
15、不具有團隊協(xié)作精神，勾心斗角，造謠生事，誹謗他人，欺上瞞下者予以開(kāi)除。
16、偽造、改寫(xiě)、損毀公司各種單據、記錄和財務(wù)數據者，一次處罰20至100元，并承擔由此造成的損失，情節嚴重者予以開(kāi)除。
17、工作效率不高，拖延處理事情者，一次處罰5元至20元。
18、品行不端，行為不檢，影響惡劣者予以開(kāi)除。
19、在超市內販賣(mài)私人物品者，處罰5至200元后予以開(kāi)除。
20、違反安全規則未造成嚴重后果一次處罰10元至50元。
21、違反安全規則造成嚴重后果，一次處罰50元至200元，在賠償損失后，予以開(kāi)除，公司保留追究其法律責任的權利。
四、促銷(xiāo)人員的管轄
促銷(xiāo)人員的管轄由超市全權負責日常管理，日常管理完全按公司正式員工管理要求實(shí)施，按促銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)由產(chǎn)品所屬的營(yíng)業(yè)組別主管進(jìn)行管理，促銷(xiāo)人員的薪水由供應商支付，促銷(xiāo)人員的工服由供應商或促銷(xiāo)人員購買(mǎi)。
超市的規章制度15
一、員工必須遵照店內的工作時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。
二、凡超過(guò)規定的`上班時(shí)間未到崗或提前離崗且無(wú)正當理由，視為遲到或早退。月累計3次或3次以上，扣發(fā)工資30元。
三、超過(guò)上班時(shí)間一小時(shí)未到商場(chǎng)，或不按請假程序請假擅自不來(lái)上班，或假已滿(mǎn)不來(lái)按時(shí)上班均視為曠工，曠工一晌扣20元，一天扣40元。
四、員工請假一律先寫(xiě)假條，經(jīng)店內主管批準方可離開(kāi)。特殊情況事后補寫(xiě)假條，非特殊情況不能以電話(huà)形式請假。主管請假必須提前請示店長(cháng)，待有關(guān)工作安排妥當方可離開(kāi)。
五、因工作或業(yè)務(wù)需要離開(kāi)工作崗位者，經(jīng)店長(cháng)批準，給予公假，工資照發(fā)。出差回來(lái)必須按時(shí)到崗，不得以出差為名久假不歸。
六、考勤工作由店內主管負責，考勤員應有高度的責任心，堅持原則，做好考勤記錄并保管好假條。
七、考勤記錄不得隨意涂改，如有差錯必須及時(shí)更正，并由考勤員負責加以說(shuō)明并簽字。
八、店內主管必須將每月考勤報表與考勤記錄核對無(wú)誤后交店長(cháng)，作為計算工資的依據。
九、員工請假必須到主管處領(lǐng)取統一請假單，正確填寫(xiě)，待店長(cháng)簽字后交給主管。
十、凡當月無(wú)遲到、早退、請假的員工，視為全勤，可獲得當月全勤獎60元。
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