關(guān)于辦公室管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的關(guān)于辦公室管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關(guān)于辦公室管理制度1

　　辦公室管理制度(保密制度)

　　保密制度

　　□總則

　　第一條為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

　　第二條公司秘密是關(guān)系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內只限一定范圍的人員知悉的事項。第三條公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

　　第四條公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

　　第五條對保守、保護公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或職員實(shí)行獎勵。

　　□保密范圍和密級確定

　　第六條公司秘密包括本制度第二條規定的下列秘密事項：

　　(一)公司重大決策中的秘密事項。

　　(二)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策。

　　(三)公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄。

　　(四)公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表。

　　(五)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息。

　　(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。

　　(七)其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。

　　一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

　　第七條公司秘密的密級分為"絕密"、"機密"、"秘密"三級。

　　絕密是最重要的公司秘密，泄露會(huì )使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會(huì )使公司權益和利益遭受到嚴重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會(huì )使公司的權力和利益遭受損害。

　　第八條公司秘級的確定：

　　(一)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級；

　　(二)公司的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機密級；

　　(三)公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘書(shū)級。

　　第九條屬于公司秘密的文件、資料，應當依據本制度第七條、第八條的`規定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿(mǎn)，自行解密。

　　□保密措施

　　第十條屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由總經(jīng)理辦公室或主管副總經(jīng)理委托專(zhuān)人執行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門(mén)負責保密。

　　第十一條對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

　　(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準，不得復制和摘抄；

　　(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；

　　(三)在設備完善的保險裝置中保存。

　　第十二條屬于公司秘密的設備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運輸、使用、保存、維修和銷(xiāo)毀，由公司指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責執行，并采用相應的保密措施。

　　第十三條在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第十四條具有屬于公司秘密內容的會(huì )議和其他活動(dòng)，主辦部門(mén)應采取下列保密措施：

　　(一)選擇具備保密條件的會(huì )議場(chǎng)所；

　　(二)根據工作需要，限定參加會(huì )議人員的范圍，對參加涉及密級事項會(huì )議的人員予以指定；

　　(三)依照保密規定使用會(huì )議設備和管理會(huì )議文件。

　　(四)確定會(huì )議內容是否傳達及傳達范圍。

　　第十五條不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴�司秘密，不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。

　　第十六條公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應立即作出處理。

　　□責任與處罰

　　第十七條出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下：

　　(一)泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；

　　(二)違反本制度第十條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條規定的秘密內容的；

　　(三)已泄露公司秘密但采取補救措施的。

　　第十八條出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。

　　(一)故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；

　　(二)違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的；

　　(三)利用職權強制他人違反保密規定的。

　　□附則

　　第十九條本制度規定的泄密是指下列行為之一：

　　(一)使公司秘密被不應知悉的；

　　(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。

關(guān)于辦公室管理制度2

　　1、目的

　　為加強公司鑰匙管理，保障公司財產(chǎn)安全，有效地對公司辦公區域進(jìn)行規范的管理，特制定本規定。

　　2、適用范圍

　　適用于本公司辦公室大門(mén)鑰匙、倉庫鑰匙及唐娜鑰匙管理，防止緊急事故使用。

　　3、定義

　　鑰匙是指辦公室場(chǎng)所的大門(mén)鑰匙、倉庫鑰匙及唐娜鑰匙。

　　4、職責

　　4.1公司前臺負責公司鑰匙保管、取用登記、回收、配置的管理；

　　4.2鑰匙持有人負責所配置鑰匙的'使用管理，并對所配置鑰匙安全負責。

　　5、內容

　　5.1辦公室場(chǎng)所的大門(mén)鑰匙由前臺全面管理，統一配置，并根據實(shí)際情況配發(fā)給各部門(mén)及相關(guān)人員。

　　5.2任何人員不得私自復制公司鑰匙，如有發(fā)現將嚴肅處理。

　　5.3鑰匙遺失時(shí)，應立即向總經(jīng)理報備申請更換大門(mén)鎖具，公司大門(mén)只配發(fā)3把鑰匙，多余者由前臺留存；鑰匙丟失要對責任人進(jìn)行經(jīng)濟處罰，具體額度視給公司造成損失的大小確定，如未對公司造成其它損失，有負責人出資金買(mǎi)鎖具。

　　5.4鑰匙的配置：辦公室大的鑰匙，原則上由前臺管理，前臺為第一責任人，楊艷為第二負責人，唐瑾瑾為第三負責人，負責鑰匙的使用和安全。

　　5.5鑰匙的使用：辦公室大門(mén)鑰匙歸配有鑰匙的人員管理，如因公務(wù)需要在休息日加班等原因借用鑰匙，應提前向鑰匙責任人借用，按要求填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》，用畢應立即或在規定時(shí)間內歸還。

　　5.6如因鑰匙負責人遲到導致未遲到者遲到的，所有鑰匙負責人均扣除當月績(jì)效工資；鑰匙責任人如提前請假，需把鑰匙轉交其它人并做好登記，鑰匙責任人如臨時(shí)請假，可通知其它責任人，以保證公司按時(shí)開(kāi)門(mén)。辦公室鑰匙管理制度

關(guān)于辦公室管理制度3

　　第一條在使用各種電器設備如電腦、飲水機、空調等時(shí)，如出現故障，應及時(shí)向老師報告。

　　第二條如出現突然停電，不要喧嘩，不要慌亂，應立即啟用應急照明燈，在工作人員安排。

　　第三條如發(fā)現火苗，應立即判斷火苗起因，用專(zhuān)用滅火器撲滅，避免釀成火災。

　　第四條如發(fā)現火災，應立即關(guān)閉電源，啟動(dòng)走廊應急照明燈，緊急有序疏散人員，通知學(xué)校團委負責老師、學(xué)校保衛處領(lǐng)導以及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導，并撥打救火線(xiàn)119。

　　第五條如有人員被困或受傷，應組織實(shí)施搶救或護理：

　　一用防毒面具或濕毛巾掩口鼻，搶救火災中被困人員;

　　二如有窒息者，立即移至安全通風(fēng)地方實(shí)施救護;

　　三如有傷勢嚴重者，應立即送往醫院或撥打120送往急救。

　　第六條在發(fā)生火災時(shí)，采取消除與減少火災事故危害、控制與防止火災事故惡化、降低事故損失的'措施。

　　第七條辦公區域各部分要按照規定配備適量、合適、有效的滅火器材，辦公室應按照要求定期對各種消防措施包括消防通道進(jìn)行維護保養，保證能夠正常使用。

　　第八條火災發(fā)生后，要充分利用現代通信工具，把有線(xiàn)電話(huà)、移動(dòng)手機等有機結合起來(lái)，為撲火工作提供通訊保障。

　　第九條辦公室不僅要落實(shí)預防火災的各項措施，更要做好緊急應對突發(fā)火災事故的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對突發(fā)火災事故的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處理得當。

　　第十條以人為本，安全第一，防消結合，以防為主。把保護生命安全放在首位，努力保護財產(chǎn)安全，把火災損失降到最低程度注意保護火災現場(chǎng)，協(xié)助調查事故原因。

關(guān)于辦公室管理制度4

　　1、目的為加強公司鑰匙管理，保障公司財產(chǎn)安全，有效地對公司辦公區域進(jìn)行規范的管理，特制定本規定。

　　2、適用范圍適用于本公司辦公室大門(mén)鑰匙、倉庫鑰匙及唐娜鑰匙管理，防止緊急事故使用。

　　3、定義鑰匙是指辦公室場(chǎng)所的大門(mén)鑰匙、倉庫鑰匙及唐娜鑰匙。

　　4、職責

　　4.1公司前臺負責公司鑰匙保管、取用登記、回收、配置的管理；

　　4.2鑰匙持有人負責所配置鑰匙的使用管理，并對所配置鑰匙安全負責。

　　5、內容

　　5.1辦公室場(chǎng)所的.大門(mén)鑰匙由前臺全面管理，統一配置，并根據實(shí)際情況配發(fā)給各部門(mén)及相關(guān)人員。

　　5.2任何人員不得私自復制公司鑰匙，如有發(fā)現將嚴肅處理。

　　5.3鑰匙遺失時(shí)，應立即向總經(jīng)理報備申請更換大門(mén)鎖具，公司大門(mén)只配發(fā)3把鑰匙，多余者由前臺留存；鑰匙丟失要對責任人進(jìn)行經(jīng)濟處罰，具體額度視給公司造成損失的大小確定，如未對公司造成其它損失，有負責人出資金買(mǎi)鎖具。

　　5.4鑰匙的配置：辦公室大的鑰匙，原則上由前臺管理，前臺為第一責任人，楊xx為第二負責人，唐xx為第三負責人，負責鑰匙的使用和安全。

　　5.5鑰匙的使用：辦公室大門(mén)鑰匙歸配有鑰匙的人員管理，如因公務(wù)需要在休息日加班等原因借用鑰匙，應提前向鑰匙責任人借用，按要求填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》，用畢應立即或在規定時(shí)間內歸還。

　　5.6如因鑰匙負責人遲到導致未遲到者遲到的，所有鑰匙負責人均扣除當月績(jì)效工資；鑰匙責任人如提前請假，需把鑰匙轉交其它人并做好登記，鑰匙責任人如臨時(shí)請假，可通知其它責任人，以保證公司按時(shí)開(kāi)門(mén)。

關(guān)于辦公室管理制度5

　　第一條辦公室管理制度

　　1、不得在辦公室內大聲喧嘩，不得在辦公室內吸煙或者從事與工作學(xué)習

　　無(wú)關(guān)的事情，非學(xué)生會(huì )人員不得在辦公室內自習。

　　2、各部門(mén)進(jìn)行會(huì )議與辦公時(shí)做好明確的記錄。各部門(mén)負責人需在當日值班登記表的備注處以“部門(mén)，借用時(shí)間段，負責人簽名”的形式填寫(xiě)登記信息。負責人簽名不得代簽。

　　3、各部門(mén)在未安排值班人員期間借用辦公室的`需提前一天聯(lián)系秘書(shū)處秘書(shū)王佳15863276209。

　　4、愛(ài)護辦公室的一切公物，保持辦公室清潔，各部門(mén)或個(gè)人使用后必須

　　做好清潔、整理工作，否則視情節輕重給予罰值日處理。

　　第二條辦公室值班制度

　　1、辦公室值班時(shí)間為:

　　一、二節08:15---10:10

　　三、四節10:10---11:50

　　五、六節13:20---15:10

　　七、八節15:10---17:00

　　值班人員要提前10分鐘到辦公室，不準遲到早退，晚于規定時(shí)間10分鐘視為遲到。凡是違反規定者一律記錄，一周一通報。通報一次給予批評并告知本部部長(cháng)，通報兩次取消值班資格。

　　2、值班人員到達辦公室后進(jìn)行簽到和會(huì )議記錄，負責衛生的打掃和桌椅的整理。確保離開(kāi)時(shí)辦公室整潔，否則追究該值班人員所在部門(mén)責任。

　　3、值班人員達到辦公室后若發(fā)現辦公室臟亂或者桌椅不整齊的現象及時(shí)聯(lián)系當天值班負責人，由負責人聯(lián)系交接前的值班人員安排所在部門(mén)給予罰值日處理。

　　4、值班人員確保人在門(mén)開(kāi)，人走門(mén)窗鎖。

　　5、遇特殊或者緊急情況及時(shí)與當天值班負責人聯(lián)系。

　　6、值班人員值班時(shí)需帶工作證。

關(guān)于辦公室管理制度6

　　一、目的：

　　為了保障公司設備、財產(chǎn)、人身安全，規范辦公室門(mén)鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責任，特制定本規定.

　　二、適用范圍：

　　適用于公司所有鑰匙的管理.

　　三、內容：

　　1.公司行政部門(mén)負責公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理；

　　2.鑰匙持有人負責所配置鑰匙的使用和保管，并對所配置鑰匙安全負責；

　　3.嚴禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項，轉借人也將負有連帶責任。如因公務(wù)需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙，必須經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理批準后，辦理相關(guān)借用與歸還手續；

　　4.任何人不得隨意復制公司鑰匙，如因工作需要復制鎖匙，需經(jīng)得公司總經(jīng)理簽字審批后由行政部統一復制并記錄在《鎖匙發(fā)放/變更登記表》；

　　5.鑰匙持有人實(shí)行“上班前開(kāi)門(mén)，下班后鎖門(mén)“的原則.不得隨意在非正常工作時(shí)間里擅自開(kāi)門(mén)；

　　6.如果鑰匙有遺失或損壞，請速報行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙發(fā)放/變更登記表》；

　　7.任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填寫(xiě)《鎖匙發(fā)放/變更登記表》經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理批準后進(jìn)行更正鎖匙或編號；

　　8.所有公司鎖匙的遺失，必須馬上向行政部報告，經(jīng)總經(jīng)理批準后及時(shí)更換鎖頭并填寫(xiě)記錄；

　　9.持有鑰匙的人員，在離職或調動(dòng)前，必須將持有的`全部鑰匙繳回行政部，并填寫(xiě)相應的歸還清單。否則不予辦理離職手續。如員工自離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫(xiě)完整記錄；

　　10.行政部每半年檢查一次領(lǐng)用的鑰匙，檢查內容包括：數量、損壞、丟失、是否復制等，并填寫(xiě)相關(guān)的檢查記錄；

　　11.逢重大節假日(假期在3天以上)，行政部必須制做門(mén)鎖封條，對公司所有區域范圍內的大門(mén)進(jìn)行封條封鎖。

　　四、其他說(shuō)明：

　　辦公室鎖匙晚上由值班人員負責，值班人員下班時(shí)需鎖好門(mén)窗，第二天早上由門(mén)衛負責開(kāi)辦公室門(mén)，并監督值班人員是否有按規定鎖好門(mén)窗并作好記錄。本管理規定從發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)行，以前的規章、制度、規定等與本管理規定有抵觸的地方，以本規定為準，沒(méi)有抵觸的繼續遵照執行。

　　五、相關(guān)記錄

　　鎖匙借用記錄表

關(guān)于辦公室管理制度7

　　為進(jìn)一步加強辦公室管理制度，確保各項工作的順利進(jìn)行，更好的提高辦公水平及效率，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室管理制度。管理過(guò)程中如遇本制度中未完善之處，請及時(shí)反映做以修改備注，以供以后執行使用。

　　一、印章管理制度

　　(一)公司行政印章、合同專(zhuān)用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保安全。

　　(二)嚴格履行審批手續。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見(jiàn)，再由辦公室加蓋印章。

　　(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導批準后，用完后及時(shí)收存保管。（詳見(jiàn)附件表1）

　　(四)嚴肅印信管理紀律。不得開(kāi)具空白介紹信或在白紙上蓋印。

　　二、公文檔案管理制度

　　為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。

　　(一) 歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、會(huì )計檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。

　　(二)公司的檔案管理由辦公室負責。

　　(三)檔案管理職責：保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

　　(四)資料的分類(lèi)與歸檔：不同部門(mén)及分類(lèi)的文檔要區分開(kāi)，分別用標簽寫(xiě)明歸檔。

　　(五)檔案的銷(xiāo)毀：公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀；一般的檔案資料，由公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。

　　三、員工著(zhù)裝管理規定

　　為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝：

　　(一)員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。

　　(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統一加工制作(購買(mǎi))和發(fā)放，任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。

　　(三)各部門(mén)負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。

　　四、衛生管理準則

　　(一)辦公室人員負責公司全面衛生工作，每天早上應提前30分鐘（8：00）到公司進(jìn)行衛生打掃工作，嚴格按照月排班表執行。

　　(二)衛生分工：對辦公室劃分，合理安排專(zhuān)人打掃清潔。

　　(三)衛生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時(shí)清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內空氣流通、清新，及時(shí)做好門(mén)窗、燈的關(guān)閉。

　　五、值班管理制度

　　(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的.開(kāi)閉工作，做到早開(kāi)晚閉。

　　(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛生清潔工作（參照上條衛生管理準則）。值日生不得中途停歇或隨意外出，個(gè)人如有突發(fā)事項需及時(shí)聯(lián)絡(luò )好代值班人員。

　　六、公司計算機管理制度

　　(一)負責專(zhuān)人登記核實(shí)辦公計算機臺數，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。

　　(二)辦公如需繼續配置新機，專(zhuān)職人員負責設備的采購工作。

　　(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時(shí)間玩游戲看影片等。

　　七、辦公用品管理制度

　　(一)采購范圍

　　辦公設備、辦公耗材（各種辦公用紙、計算機耗材、復印機耗材、衛生用具等）。

　　(二)采購程序

　　根據實(shí)際需求和庫存情況填寫(xiě)《物資申購表》（附件表3），報分管領(lǐng)導審批，財務(wù)部復核，領(lǐng)導審批后交由專(zhuān)人采購，特殊情況由領(lǐng)導臨時(shí)指定人員采購。

　　(三)物資管理

　　購回的物資由辦公室安排專(zhuān)人負責管理，建立辦公用品管理臺帳，切實(shí)做到實(shí)物與帳目一致。同時(shí)，領(lǐng)用發(fā)放物資時(shí)必須嚴格履行領(lǐng)用手續，做好發(fā)放記錄。

　　(四)紀律要求

　　采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，自覺(jué)維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經(jīng)舉報查實(shí)將嚴肅處理。公司員工要厲行節約，杜絕浪費減少運行成本。

　　八、保密制度

　　(一)屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　(二)公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽(tīng)公司秘密。

　　(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來(lái)人員查看電腦內容。

　　九、來(lái)訪(fǎng)接待制度

　　(一)熱情接待、禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題不推諉，做到首問(wèn)首接。

　　(二)接待來(lái)訪(fǎng)要耐心聽(tīng)、仔細問(wèn)、認真記、全面分析。

　　(三)對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提出的問(wèn)題不輕易表態(tài)、許愿。

　　(四)如提前接到通知或在已知有客來(lái)訪(fǎng)的情況下，辦公室人員應提前做好場(chǎng)地布置及茶水訂餐等工作。

　　附則

　　本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室

　　本規定從發(fā)布之日起生效

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