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旅游安全管理制度（通用16篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的旅游安全管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅游安全管理制度 1
1、總則
1.1景區安全保衛工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行，堅持“預防為主，確保重點(diǎn)，預防犯罪，保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛工作應確保景區及游人的人身、財產(chǎn)安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進(jìn)入景區。
1.3攜帶物品出入景區，應嚴格按照景區制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。
1.4安全保衛人員應經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現問(wèn)題，立即處理并向上級報告。
1.5嚴禁未經(jīng)領(lǐng)導允許，徇私情將外來(lái)人員及車(chē)輛放入景區，更不允許員工及外來(lái)人員在景區內開(kāi)快車(chē)。
1.6安全保衛人員應對全景區進(jìn)行經(jīng)常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹(shù)木、建筑、設備及其它財物。
1.7嚴禁在景區內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導匯報情況。
1.9安全保衛值班人員應熟記火警、匪警電話(huà)、當地派出所電話(huà)及景區主管領(lǐng)導的電話(huà)，出現情況應及時(shí)報警，并向景區領(lǐng)導報告。
2、景區治安管理規定
2.1工作標準
2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無(wú)私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無(wú)畏精神和召之即來(lái)、來(lái)之能戰的軍隊作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區衛士”的職能，有效地保證景區的正常秩序，確保景區財物及游客的人身財產(chǎn)安全。
2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。
2.1.5開(kāi)園前、閉園后，對所轄區域進(jìn)行檢查。
2.1.6開(kāi)園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛人員搞好景區環(huán)境衛生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場(chǎng)管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負責景區內外的夜間值勤工作，執行輪流值崗制度，保證景區財產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴格執行景區關(guān)于員工、車(chē)輛進(jìn)出景區的規定，按景區規定對進(jìn)出景區的員工、車(chē)輛和業(yè)務(wù)往來(lái)人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導工作，保證出入通道暢通無(wú)阻。
2.1.11嚴禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗亭和大門(mén)清潔衛生。
2.1.13門(mén)衛應站姿端正，精神飽滿(mǎn)，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。
2.2開(kāi)園期間的秩序維護和檢查
2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區內公共設施是否完好，如有損壞，報有關(guān)領(lǐng)導，并填報《維修單》報場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.2.2負責維護景區游覽、表演場(chǎng)所的秩序。
2.2.3巡視轄區的治安情況，清理三無(wú)人員，留意票房、餐廳、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對進(jìn)出景區調度口的車(chē)輛應進(jìn)行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。
2.2.5各轄區保安人員應制止炒賣(mài)轉售門(mén)票、無(wú)證攤販、乞討等不良現象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護
2.3.1檢查轄區范圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關(guān)領(lǐng)導，并填寫(xiě)《報修單》報景區場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.3.2閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規勸游客離園。
2.3.3檢查景區內各商場(chǎng)、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問(wèn)題及時(shí)處理。
2.3.4夜間巡視時(shí)，應密切留意和盤(pán)查可疑人員和閑雜人員，確保景區和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強各通道口進(jìn)出車(chē)輛和人員的查驗。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機動(dòng)班應作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位，交代任務(wù)，班后作簡(jiǎn)單工作小結。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。
2.4.3接班時(shí)要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。
2.4.4接班人員應將上一班交接的有關(guān)事項查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前，應將值班場(chǎng)所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應填寫(xiě)《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問(wèn)題、交接班事項及違紀懲罰等填寫(xiě)清楚，并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的'處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí)，負責人員應立即上報有關(guān)領(lǐng)導和公安部門(mén)，并趕赴現場(chǎng)處理。
2.5.2處理案件時(shí)，本著(zhù)保護景區員工、游客人身、財產(chǎn)安全的原則并注意維護景區的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò)，作好筆錄。
2.5.4負責人員填寫(xiě)《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關(guān)處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規范，治安負責人負責班組日常工作檢查和考核；負責人每?jì)芍苤辽賹Ω鲘徫贿M(jìn)行一次檢查和考核，并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；部門(mén)負責人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時(shí)發(fā)現一般不合格，按景區有關(guān)規定處理，并填寫(xiě)《獎懲通知單》；發(fā)現嚴重不合格，由負責人填寫(xiě)《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。
3、景區保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎；認真負責是做好保安工作的前提；依法執勤是做好保安工作的依據；服從命令、聽(tīng)從指揮是做好保安工作的保證；貫徹執行各項治安、保衛制度規定，是每個(gè)保安人員的責任。
3.1.2保安人員執勤時(shí)要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；要儀容儀表嚴肅端莊；要認真負責，保持警惕；要文明禮貌；要依法執勤，有禮有節。
3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”：不抽煙喝酒；不串崗離崗；努閑談睡覺(jué)；不操手插手；不徇私舞弊；不打人罵人、不與游客爭吵。
3.1.4嚴格落實(shí)“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶?zhuān)缆渌�，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。
3.1.5實(shí)行區域值班責任制，誰(shuí)的區域誰(shuí)負責，誰(shuí)值班誰(shuí)負責。
3.1.6實(shí)行交接班制度，認真填寫(xiě)交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執勤日志制度，對執勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話(huà)、突發(fā)事件應及時(shí)進(jìn)行處理、上報、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區的人員、車(chē)輛一律實(shí)行通行證制度，無(wú)證無(wú)票，不得進(jìn)入；貨證不符，不得出門(mén)。
3.1.9門(mén)衛執勤時(shí)要保證準入車(chē)輛的通行，及時(shí)疏導大門(mén)交通，并經(jīng)常清理景區大門(mén)附近的衛生。
3.1.10認真執勤，妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況，正確回答游客的提問(wèn)，嚴格盤(pán)查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí)，要敢于制止、抓捕，并進(jìn)行正當防衛，合理合法使用保安權利。
3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系，遇有不了解、不清楚的問(wèn)題，不要亂回答，要及時(shí)請示；遇有不正�；蛑匾那闆r要及時(shí)處理，及時(shí)匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執勤人員要承擔全部后果。
3.2保安著(zhù)裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規定著(zhù)裝，領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴，保持著(zhù)裝嚴整。
3.2.2保安人員執勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出，不得著(zhù)保安制服。
3.2.4保安人員在訓練、勞動(dòng)時(shí)著(zhù)迷彩服，不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規章制度，不得違反，否則視情節給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準則是：遵守紀律，熱愛(ài)人民、文明執勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)，英勇果敢、不畏艱險。
3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的行業(yè)紀律，依法執勤，秉公辦事，潔身自愛(ài)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象和景區形象。
3.3.3熱愛(ài)人民、文明執勤要熱愛(ài)、保護、服務(wù)于游客，執勤時(shí)要著(zhù)制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區的利益，要有責任感、事業(yè)心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。
3.3.5敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以景區為家，做景區人，熱情周到耐心地為游客服務(wù)，保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無(wú)所畏懼，勇敢向前，展現良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理，提高執勤保安的素質(zhì)，特制定保安人員六條禁令如下：
3.4.1禁止保安人員在執勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無(wú)故曠工和私自調班。
3.4.4禁止保安人員在執勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛過(guò)當。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀律規定
3.5.1服從命令，聽(tīng)從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時(shí)接受領(lǐng)導檢查，不得超越職責權限，各行其事。
3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執行保安人員的各項規章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會(huì )丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執法。
3.5.3堅守崗位，忠于職守，按時(shí)上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時(shí)不睡覺(jué)、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區的安全防范工作。
3.5.4保守國家機密和單位內部的機密，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該說(shuō)的事不說(shuō)，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摼皡^內部情況，不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入景區。
3.5.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。
3.5.6自覺(jué)遵守景區的有關(guān)規章制度，不得私開(kāi)單位和他人車(chē)輛，不準私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執法，不以權謀私。
3.5.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區的良好形象。
3.6對講機使用管理辦法
3.6.1對講機是景區配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛(ài)惜使用，認真保管。
3.6.2對講機要分配到人，專(zhuān)人使用，專(zhuān)人保管。誰(shuí)使用、誰(shuí)保管，誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償。
3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。
3.6.4對講機從發(fā)配之日起，三年內景區不承擔維修費用，如有損壞自行維修。
3.6.5對講機要愛(ài)惜使用，不要違規使用、操作。
3.6.6要建立對講機交接使用記錄。
旅游安全管理制度 2
第一條為加強旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，根據有關(guān)法律、法規，制定本辦法。
第二條旅游安全管理工作應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。
第三條本辦法適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位。
第四條各級旅游行政管理部門(mén)負責組織實(shí)施本辦法。
第五條旅游安全管理工作應遵循統一指導、分級管理，以基層為主的原則。
第六條各級旅游行政管理部門(mén)，必須建立和完善旅游安全管理機構。
第七條各級旅游行政管理部門(mén)，在當地政府的`領(lǐng)導下，會(huì )同有關(guān)部門(mén)，對旅游安全進(jìn)行管理。
第八條旅游安全管理機構的職責：
一、指導、督促、檢查本地區旅游企、事業(yè)單位貫徹執行本辦法及國家制定的涉及旅游安全的各項法規的情況；
二、組織、實(shí)施旅游安全教育和宣傳；
三、會(huì )同有關(guān)部門(mén)對旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設施檢查驗收工作；
四、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財物安全的保險制度；
五、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)妥善處理；
六、建立和健全安全檢查工作制度，定期召開(kāi)安全工作會(huì )議；
七、參與涉及旅游者人身、財物安全的事故處理。
旅游安全管理制度 3
1、總則
1.1確保景區游覽秩序正常，保障游客生命財產(chǎn)和景區的安全。
1.2本規定適用于景區的安全保衛和消防工作。
2、職責
2.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負責景區的游覽秩序、日常安全保衛、消防安全及貴賓接待的保衛工作。
2.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負責施工現場(chǎng)及用電安全，負責消防報警設施維護保
2.3各部門(mén)按照消防安全管理規定做好安全工作。
3、工作程序
3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛工作
3.1.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)實(shí)行晝夜定崗巡查制度，負責景區游覽秩序的維護和日常安全保衛工作。
3.1.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的保安人員負責本景區閉園后及晚間維護景區的日常安全保衛工作。
3.1.3景區的保安人員要做好交接班工作，填寫(xiě)執勤記錄。
3.1.4景區門(mén)衛負責對進(jìn)出景區的員工、車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記工作。
3.1.5景區保衛人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的秩序。
3.1.6景區各部門(mén)均應在開(kāi)園期間協(xié)助做好景區游覽秩序維護及安全工
3.1.7景區如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區突發(fā)事故應急救援預案》處理。
3.1.8景區保衛部門(mén)接到上級保衛部門(mén)或景區領(lǐng)導下發(fā)的貴賓接待計劃通知后，按規定制定相應的`保衛方案，并做好保密工作。
3.2消防安全
3.2.1消防工作應實(shí)行“預防為主，防消結合”的方針，落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書(shū)》，層層負責，形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò )。
3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書(shū)》的責任，做好本部門(mén)消防安全工作。場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的消防隊負責監督檢查各部門(mén)執行責任書(shū)的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《火險隱患整改通知書(shū)》，限期整改。
3.2.3場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負責全景區的消防安全監督與檢查，24時(shí)值班，分片包干，責任到人。
3.2.4景區防火責任人員按《消防安全責任書(shū)》的規定，每天不少于一次對轄區的消防設施、游覽場(chǎng)所、餐廳、商場(chǎng)進(jìn)行嚴格檢查。如發(fā)現設施損壞，立即填寫(xiě)《消防安全意見(jiàn)書(shū)》報相關(guān)部門(mén)及時(shí)維修；如發(fā)現不安全因素或安全隱患應及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導報告，由其通知相關(guān)部門(mén)限期整改。
3.2.5消防設施的維護保養工作由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負責，修理后由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)安排有關(guān)人員負責驗收確認。
3.2.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負責消防報警器的監管，每天填寫(xiě)《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災時(shí)，按《景區突發(fā)事故應急救援預案》處理。
3.2.8消防人員應按當地消防部門(mén)的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。
3.3施工現場(chǎng)安全
3.3.1施工單位進(jìn)入景區施工前，先與景區工程管理部門(mén)簽訂《消防安全責任書(shū)》，確保安全。
3.3.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)按《消防安全責任書(shū)》的規定，對現場(chǎng)防火安全進(jìn)行控制。
旅游安全管理制度 4
第一條依據《中華人民共和國消防法》和公安消防部門(mén)有關(guān)規定，結合古城實(shí)際情況，制定防火安全制度。
第二條本制度適用于古城及住戶(hù)宿舍的消防工作。
第三條相關(guān)部門(mén)消防工作職責
1、安保組：負責古城的日常消防安全管理，監督、檢查、指導、組織其他各部門(mén)的消防工作；負責消防培訓、消防檔案的管理和消防設施的購置、維護、保養。
2、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)：負責本部門(mén)各區域的消防安全。
3、后勤管理部門(mén)：負責住戶(hù)宿舍、后勤保障物質(zhì)儲備倉庫的消防安全。作好檔案資料、財務(wù)賬簿、貴重物品、通訊設備及票房的防火安全和防火重點(diǎn)部位的管理工作。
第四條消防安全的管理
1、消防工作標準
�。�1）消防工作實(shí)行“預防為主，消防結合”的方針，落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽定《消防安全管理合約書(shū)》，明確消防責任。
�。�2）嚴格履行《消防安全管理合約書(shū)》中規定的責任，做好古城消防安全管理工作，提高古城居民的防火意識和滅火技能，確定一名兼職消防員負責檢查、督促古城的消防安全工作；配置相應種類(lèi)、數量的消防器材、設備，并指定專(zhuān)人保養和管理。
�。�3）嚴格遵守消防法規，維護消防設施，不損壞和擅自挪用消防設備、器材，不埋壓和圈占消防水源，不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反，按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
�。�4）古城管理辦公室要作好辦公場(chǎng)所及古城所轄范圍內的用電、用火安全和相應的檢查工作，對轄區范圍內的漏電保護裝置每月檢查不少于一次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報安保組維修或更換。公共場(chǎng)所的用電保護裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源，杜絕事故發(fā)生。
�。�5）安保組負責監督檢查古城消防安全執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《消防安全檢查意見(jiàn)書(shū)》或《火險隱患整改通知書(shū)》，限期整改，或按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。
�。�6）發(fā)現火災隱患時(shí)，安保組有權責令有古城住戶(hù)和人員立即整改，緊急情況下，安保組有權責令其將危險部位停業(yè)整改。
�。�7）出現火災時(shí)，古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應急管理辦法》執行。
2、安保組消防工作管理
�。�1）安保組的.消防中心是古城管理辦公室消防管理、監督的專(zhuān)門(mén)機構。
�。�2）安保組應作好配電室等重點(diǎn)設施的用電防火安全工作。
�。�3）電工、電焊等特種行業(yè)人員應持有上崗資格證書(shū)上崗操作。
�。�4）油漆等易燃、易爆物品應合理擺放，保持適當防火間距，庫房?jì)冉姑骰稹?/p>
�。�5）木材應合理儲存，隨時(shí)清理。
3、辦公室的消防工作管理
�。�1）辦公室負責干部宿舍的用火、用電管理，嚴格貫徹執行消防安全規章制度，檢查糾正干部在宿舍內的違章用電行為。
�。�2）古城居民住戶(hù)嚴禁使用電爐及其他高瓦數電熱器具，嚴禁使用煤氣、煤油爐，嚴禁亂拉亂接電線(xiàn)，燈泡不準用紙或其他可燃物遮光，嚴禁明火。
�。�3）古城居民住戶(hù)禁止長(cháng)明燈現象，人離開(kāi)房間時(shí)應切斷一切電源。
�。�4）古城區域的易燃氣體管道、法蘭、接頭、儀表、閥門(mén)必須定期檢查，嚴防漏氣。工作結束后，應及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)，切斷氣源、火源、電源后方可離開(kāi)。
�。�5）倉庫管理人員應嚴格遵守倉庫管理規定，倉庫內禁止明火和吸煙；
勿亂拉電線(xiàn)，電氣裝置應為合格品，倉庫管理人員工作結束后必須切斷電源。
旅游安全管理制度 5
第一章 總則
第一條 為加強公司行政事務(wù)管理,理順公司內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化、提高辦事效率,特制定本制度。
第二條 本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第二章 檔案管理
第三條 歸檔范圍:公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、工程項目竣工圖、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
第四條 檔案管理要指定專(zhuān)人專(zhuān)管,明確責任,保證原始資料及單據完整,密級檔案必須保證安全。
第五條 檔案的借閱與索取:
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案應通過(guò)行政秘書(shū)辦理借閱手續,直接提檔;
2、公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續;
3、借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,一般內部檔案經(jīng)行政秘書(shū)批準方可摘錄和復制,摘錄和復制工作必須在檔案室完成,并由檔案管理人員作好記錄。
第六條 檔案的銷(xiāo)毀:
1、任何部門(mén)或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料;
2、若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí),凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀,一般內部檔案,須經(jīng)行政秘書(shū)批準后方可銷(xiāo)毀。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
第三章 印鑒管理
第七條 公司印鑒由行政秘書(shū)負責保管。
第八條 公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后行政秘書(shū)方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人負責。
第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對外發(fā)出的任何公文,應統一編號登記、存檔,以備查詢(xún)。
第十條 公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明,如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后方可開(kāi)出,持空白介紹信外出聯(lián)系工作回來(lái)后,必須向總經(jīng)理(或行政秘書(shū))匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
第十一條 行政秘書(shū)因使用印鑒不當造成的.損失,由其本人負責。
第四章 公文打印管理
第十二條 公司公文的打印工作由行政秘書(shū)負責。
第十三條 各部門(mén)打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字,交行政秘書(shū)安排落實(shí)。
第十四條 各部門(mén)打印的所有公文或文件,除實(shí)用份數外,須交一份給行政秘書(shū)留底存檔。
第五章 辦公及勞保用品的管理
第十五條 辦公用品的購發(fā):
1、每月月底前,各部門(mén)負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交辦公室。
2、辦公室主任指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)總經(jīng)理審批后由辦公室負責將辦公用品購回,根據實(shí)際工作需要有計劃地分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。由部門(mén)主管簽字領(lǐng)回。
3、除常規配給的辦公用品外,若還需用其他用品的須經(jīng)辦公室主任批準方可領(lǐng)用。
4、公司新聘工作人員的辦公用品由行政秘書(shū)根據辦公室提供的名單和用品清單負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。
5、負責購發(fā)辦公用品的人員要遵守辦公用品齊全、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、將辦公用品保管好。
6、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人簽字。
7、辦公用品管理一定要做到文明、清潔,注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
第十六條 勞保用品的購發(fā):勞保用品的配給,由各部門(mén)根據本部門(mén)的實(shí)際工作需要作出計劃,計劃單經(jīng)倉庫管理員簽字后報總經(jīng)理批準,由外聯(lián)部經(jīng)理統一購買(mǎi)、倉庫管理員負責發(fā)放。
第六章 報刊及郵發(fā)管理
第十七條 行政秘書(shū)每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,報總經(jīng)理審批后,負責辦理有關(guān)訂閱手續。
第十八條 行政秘書(shū)每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記,并分別送到有關(guān)部門(mén)。
第十九條 任何人不得隨意將報刊挪作他用、損毀,閱后放回原處。
第七章 附則
第二十條 行政秘書(shū)負責為各部門(mén)郵發(fā)信件、郵件。
1、私人信件一律實(shí)行自費,貼足郵票,交行政秘書(shū)處理。
2、所有公發(fā)信件及郵件一律不封口,由行政秘書(shū)進(jìn)行登記后統一封口,負責寄發(fā)。
3、各類(lèi)掛號信,須經(jīng)各部門(mén)主管批準,行政秘書(shū)登記后方可郵發(fā)。
第二十一條 本規定如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交辦公室研究后并提交總經(jīng)理批準執行。
第二十二條 本規定解釋權歸辦公室。
第二十三條 本規定從發(fā)布之日起生效。
旅游安全管理制度 6
第一章部門(mén)構架
●戶(hù)外娛樂(lè )組：主要負責各個(gè)點(diǎn)的娛樂(lè )區域的運營(yíng)、設施保管、景觀(guān)運營(yíng)、票務(wù)收入等工作。
●小賣(mài)部：負責各個(gè)點(diǎn)小賣(mài)部及其區域的貨品出售和茶水、棋牌的銷(xiāo)售工作。
●觀(guān)光車(chē)：服務(wù)于游客接待工作。
第二章員工守則
第一條：遵法制
學(xué)習理解國家政策法令和本公司的各項規章制度，尤其了解旅游相關(guān)法律法規，爭當一名好員工。
第二條：愛(ài)集體
和景區榮辱與共，關(guān)心景區的經(jīng)營(yíng)管理情況和經(jīng)濟情況，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力，牢固樹(shù)立“誠實(shí)做人”、“精明做事”、“勤奮工作”、“追求美好”的企業(yè)精神。
第三條：聽(tīng)指揮
服從領(lǐng)導指揮，不折不扣完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)，要堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導和其他部門(mén)開(kāi)展工作。
第四條：守紀律
不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。上班時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結的事。
第五條：重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。嚴禁酒后上崗，上崗按規定著(zhù)裝、佩標。男不留長(cháng)發(fā)，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。
第六條：講禮貌
處處做到文明用語(yǔ)，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動(dòng)謙讓?zhuān)c客人同行，禮讓客人先行，同乘觀(guān)光車(chē)，主動(dòng)讓座讓客人先上先下。
第七條：講衛生
常洗換衣服，常理發(fā)，常剪指甲。身上無(wú)汗味、無(wú)異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。
第八條：講站姿
1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。
2、雙腳著(zhù)地，雙膝開(kāi)分約15公分。
3、雙臂自然下垂于身體兩側或放于背后。放于后時(shí)，左手放在右手的手背上。
4、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長(cháng)時(shí)聊天。
第九條：敬游客
1、接待游客時(shí)要尊重其人格。與游客交談時(shí)要站立端正，面帶微笑，態(tài)度誠懇、謙和，語(yǔ)言文明有分寸。聽(tīng)取客人意見(jiàn)時(shí)要耐心，不搶話(huà)，不插話(huà)，不爭辯，必要解釋時(shí)，不起高腔，冷靜面對并及時(shí)上報。
2、尊重游客風(fēng)俗習慣，不指點(diǎn)，不譏笑，不議論。對生理有缺陷的游客或小孩不歧視、不嘻戲。不收受游客所贈禮品。
3、對待游客咨詢(xún)，做到有問(wèn)必答，不得以“不”、“不知道”、“不會(huì )”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語(yǔ)氣和態(tài)度回應游客。
4、面對游客不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調等舉動(dòng)。
第十條：守機密
在與游客和外人交談中，不談?wù)摼皡^的一切是非，不議論游客長(cháng)短，不透露內部文件、資料、報表、總結中的任何內容，下班時(shí)先對以上資料收鎖后再離開(kāi)，保證無(wú)泄密。
第十一條：保廉潔
不圖私利。饋贈品如數交公，不得私留。不貪污，不受賄，不挪用公—款，不以權謀私，要拾金不昧，勇于揭發(fā)不法行為，敢于同不良現象作斗爭，樹(shù)立正人正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
第十二條：勤節儉
珍惜設施設備，節約器具器材，做到物盡其用，精打細算緊縮開(kāi)支，切忌鋪張，發(fā)揚勤儉興業(yè)的優(yōu)良傳統。
第三章工作職責
一、各部負責人應具備的工作能力
�。ㄒ唬┡袛嗄芰Γ好媾R各種情況和問(wèn)題能夠審時(shí)度勢，做出正確的分析和判斷。
�。ǘQ策能力：面臨重大事態(tài)，指揮若定。能隨機應變，做出正確決策。
�。ㄈ┙M織能力：工作中善于合理分工和授權，善于激勵下屬工作人員，加強凝聚力和戰斗力。
�。ㄋ模﹨f(xié)調能力：善于正確處理方方面面的工作關(guān)系，人際關(guān)系，使之配合默契，團結協(xié)作。
�。ㄎ澹┯萌四芰Γ褐松迫�，工作中發(fā)現人才，不拘一格地選拔和重用人才。
�。﹦�(chuàng )新能力：樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要有超前的工作思路。創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，出色完成各項任務(wù)。
�。ㄆ撸⿷兡芰Γ簩庫o致遠，有應對和處理好工作中突發(fā)的.重大事件，并挽回危局。
�。ò耍┥缃荒芰Γ捍颂幨�，應對得體，善于處理好里里外外、上上下下各種人際關(guān)系。
�。ň牛⿲�(shí)施業(yè)務(wù)工作能力：能強有力地推動(dòng)本部門(mén)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，出色完成本職業(yè)務(wù)工作任務(wù)。
�。ㄊ┱Z(yǔ)言文字表達能力：能說(shuō)能寫(xiě)，出口成章，下筆成文。有較強的書(shū)面和口頭表達能力。
二、各部門(mén)負責人崗位職責要求
1、全面主持和負責所在各部門(mén)的日常工作，帶領(lǐng)本部門(mén)全體人員完成所承擔的各項工作任務(wù)，確保不出任何差錯。
2、組織本部門(mén)人員學(xué)習好思想教育和技能業(yè)務(wù)，不斷提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
3、堅決貫徹實(shí)施景區總體經(jīng)營(yíng)計劃和責任目標，組織各自的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，出色完成任務(wù)。
4、嚴格遵守景區所定“規章制度”和部門(mén)行業(yè)操作流程，杜絕本部門(mén)違規、違章操作行為的發(fā)生。
5、貫徹執行景區領(lǐng)導的決議決策不走樣，做到上情及時(shí)下達，下情及時(shí)上報。
6、經(jīng)常對本部門(mén)員工進(jìn)行安全教育，確保本單位不出安全事故。
7、抓好本部門(mén)個(gè)人和環(huán)境衛生，保證上崗人員著(zhù)裝、佩證上崗，文明禮貌待客。
8、立足本崗，眼觀(guān)全局，與各部門(mén)協(xié)作配合，團結奮進(jìn)，處理好上上下下，方方面面的工作和人際關(guān)系。
9、隨時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
三、票務(wù)工作職責要求
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T下崗必須統一著(zhù)裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。
�。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會(huì )親友，帶小孩，不準辦與工作無(wú)關(guān)的事。
�。ㄈ┕ぷ髦斜仨毷褂闷胀ㄔ�(huà)和文明用語(yǔ)，細致，耐心地回答游客的提問(wèn)。
�。ㄋ模┦�、檢票員必須堅持兩人一組的工作制度，按規定出售和查驗有效日期的門(mén)票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一律予以除名，并交送司法機關(guān)依法處理。
�。ㄎ澹┓菜阶苑湃嘶虿回撠熑�，不按規定導致無(wú)票進(jìn)入景區的第一次寫(xiě)出檢查，在本部門(mén)作出檢討，補齊應收票款外。
�。﹪栏駡绦虚T(mén)票管理規定及相關(guān)財務(wù)制度，旅行社、團體購票進(jìn)，應查閱對方與本單位簽訂的定團協(xié)議，出團計劃書(shū)等有關(guān)證件。
�。ㄆ撸┯慰唾徠睍r(shí)，售票員要主動(dòng)講明票價(jià)，提高收款速度，點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷，準確，減少顧客等待時(shí)間。
�。ò耍╅T(mén)票實(shí)行一人一票制，對于旅行社，團體檢票時(shí)，檢票員要點(diǎn)清游客數量及門(mén)票數量并查看團隊有關(guān)證件，門(mén)票檢票后方可放行。
�。ň牛┊敯l(fā)生游客無(wú)票強行入園時(shí)，工作人員應態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導聯(lián)系，不得中斷檢票工作
�。ㄊ╇S時(shí)填寫(xiě)游客流量統計表。
�。ㄊ唬┦燮眴T下班后，清點(diǎn)當天所有票款，確保票款安全無(wú)誤上交財務(wù)，短款自賠，長(cháng)款歸公
�。ㄊ﹪澜鞘燮比藛T進(jìn)入售票房。
四、戶(hù)外娛樂(lè )崗位職責要求
�。ㄒ唬﹪栏褡袷毓旧�、下班制度，不得遲到、早退，上班時(shí)間不得串崗、離崗。
�。ǘ┲�(zhù)裝統一、整齊、保持工作熱情、精神狀態(tài)，面帶微笑。
�。ㄈ┳龊眯l生（包括娛樂(lè )設施衛生工作）。
�。ㄋ模┌l(fā)現娛樂(lè )（景觀(guān)設施）器材損壞，及時(shí)上報維修。
�。ㄎ澹┍仨毰鍘О踩珕T袖標，隨時(shí)巡查。
�。┤缬銎茐膴蕵�(lè )設施（景觀(guān)設施）者，及時(shí)制止并通知保障部門(mén)維修，并將破壞者移交保安部處理。
�。ㄆ撸┦煜ぞ包c(diǎn)知識（景觀(guān)運營(yíng)），了解娛樂(lè )設施（景觀(guān)設施）的消費價(jià)格、性能、注意事項，以便更好的為游客服務(wù)。
�。ò耍┫掳嗲�，關(guān)閉所有娛樂(lè )設施電源，（景觀(guān)設施水源開(kāi)關(guān)）對娛樂(lè )設施（相關(guān)區域的桌椅）進(jìn)行重新擺放，整理。
�。ň牛⿲λ械膴蕵�(lè )設施（景觀(guān)設施）長(cháng)期進(jìn)行檢修工作，以記錄表的形式做好常規記錄。
五、小賣(mài)部崗位職責要求
�。ㄒ唬﹪栏駡绦泄靖黜椧幷轮贫�，每天準時(shí)到考勤點(diǎn)進(jìn)行打考勤，對于遲到、早退者，按公司考勤制度執行；
�。ǘ┱J真完成負責人安排的工作，服從部門(mén)的臨時(shí)安排與調動(dòng)，不得以如何理由拒絕或不服從，杜絕陽(yáng)奉陰違，違者予以警告并罰款，情節惡劣的退回人事部；
�。ㄈ﹪澜ぷ髦写螋[、嬉戲，嚴禁工作中打盹或坐姿不正（如蹺腳在桌凳上等不雅姿勢），嚴禁上班時(shí)間離崗，違者寫(xiě)書(shū)面檢查并罰款；
�。ㄋ模┕ぷ髦杏信R時(shí)需延長(cháng)工作時(shí)間的，首先以服務(wù)顧客為重心，不得以任何理由拒絕顧客而時(shí)間到就下班，如有顧客投訴的寫(xiě)書(shū)面檢查并罰款；
�。ㄎ澹┟吭赂鼽c(diǎn)的盤(pán)點(diǎn)如有差異，長(cháng)的歸公司，短的以零售價(jià)賠款，賠款直接交于財務(wù)部（以財務(wù)通知交款、逾期不交者再以賠款價(jià)加倍）；
�。ㄆ撸└鼽c(diǎn)人員每天下班認真檢查，該關(guān)的就關(guān)，該開(kāi)的就要開(kāi)（如冰柜等），由于沒(méi)有認真檢查讓公司受損失的，據情節追究其經(jīng)濟責任；
�。ò耍┘皶r(shí)對貨品進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，節假日要提前做好備貨工作。根據季節和天氣變化，及時(shí)對貨品進(jìn)行更新?lián)Q代。
�。ň牛⿲π≠u(mài)部茶座、藤椅、茶杯等物品進(jìn)行長(cháng)期維護，做好整理保潔工作。
�。ㄊ┎坏秒S意更改貨品價(jià)格，不得私自使用貨品，如需使用，必須自己購買(mǎi)。
六、觀(guān)光車(chē)崗位職責要求
�。ㄒ唬┳袷毓疽幷轮贫�，嚴格執行部門(mén)相關(guān)責任要求，努力完成工作指標和計劃。
�。ǘ┎贿t到，不早退，工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。ㄈ{駛員上崗時(shí)，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車(chē)，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話(huà)、和乘客聊天，不得違規和超速行駛。
�。ㄋ模┍Ｗo公司財產(chǎn)，愛(ài)護本崗位各種設施，未經(jīng)允許，不得擅自使用，不得私自讓游客自己使用。
�。ㄎ澹┙哟慰鸵獰崆榇蠓�，游客未上車(chē)，請站在車(chē)下等候并引導游客乘坐，工作時(shí)間請講普通話(huà)。
�。┯^(guān)光車(chē)無(wú)游客乘坐時(shí)，員工不得隨意坐在車(chē)上玩耍、蹺二郎腿、接聽(tīng)手機、聽(tīng)音樂(lè )、吃零食、聚眾聊天、睡覺(jué)。
旅游安全管理制度 7
(一)總則：
1．為加強公司的財務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)管理以及提高經(jīng)濟效益，特制定本規定。
2．公司財務(wù)部門(mén)的職能是：
1〉認真貫徹執行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度，遵守《會(huì )計法》、《公司法》及集團公司章程；
2〉建立健全財務(wù)管理的各種財務(wù)管理制度，編制財務(wù)計劃，加強經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財務(wù)計劃的執行情況，檢查監督財務(wù)紀律；
3〉積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟效益；
4〉編制信貸計劃，積極籌措資金；加強應收款管理，搞好資金回籠；厲行節約，合理使用資金；
5〉合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上繳的稅收及管理費用；
6〉及時(shí)報送各種報表，主動(dòng)配合財政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門(mén)了解、檢查財務(wù)工作；
7〉辦理公司交給的其他工作。
3．公司財務(wù)部由經(jīng)理兼總會(huì )計師，下設主管會(huì )計、會(huì )計、出納、記帳員。
(二)崗位職責制度：
1．財務(wù)經(jīng)理兼總會(huì )計師負責公司的下列工作：
1〉編制和執行預算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃；擬定資金籌措和使用方案，開(kāi)辟財源，有效的使用資金；
2〉進(jìn)行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消費、節約開(kāi)支、提高經(jīng)濟效益；
3〉建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會(huì )計資料進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析；
定期檢查分析公司財務(wù)收支、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當好參謀助手；
4〉審核公司原始憑證的真實(shí)性、合法性、合理性、規范公司的經(jīng)濟行為；
5〉完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2．主管會(huì )計的工作職責：
1〉編制和報送各種報表；
2〉辦理信貸手續；
3〉辦理工商、稅務(wù)、信貸的年檢工作；
4〉負責往來(lái)帳款的核對，及時(shí)收取應收帳款；
5〉負責公司的發(fā)票管理工作和檔案保管工作；
6〉當好財務(wù)部經(jīng)理的助手，完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
3．財務(wù)處出納的工作職責：
1〉認真執行現金管理制度；
2〉嚴格執行庫存現金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不得坐支現金，不得白條抵庫；
3〉嚴格審核收支憑證，加強支票管理，嚴格支票使用手續；
4〉積極配合銀行做好對帳、報帳工作，及時(shí)編制銀行余額調節表；
5〉配合會(huì )計做好各種帳務(wù)處理；
6〉完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
4．財務(wù)處記帳員的工作職責：
1〉認真審核記帳憑證的科目運用是否恰當；
2〉審核所附原始憑證的準確性，是否符合有關(guān)規定，是否有不合法、不合理的收支憑證，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向財務(wù)經(jīng)理匯報處理；
3〉及時(shí)完成帳簿的登記工作；
4〉打印、裝訂憑證和帳簿，完成會(huì )計資料的歸檔工作；
5〉負責有關(guān)帳務(wù)的查詢(xún)工作；
6〉完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
(三)財務(wù)管理制度：
1．事業(yè)部（分公司）洽談合作項目，一切收入款項必須撥入公司帳戶(hù)，經(jīng)總經(jīng)理批準按公司統一規定分包給事業(yè)部（分公司）。分公司實(shí)行獨立核算，自負盈虧，稅金由公司代扣。
2．公司實(shí)行合并報表及年度審計，設定公司結帳日期，一年一度的審計工作由公司統一安排。
3．財務(wù)人員辦理會(huì )計事項必須填制或取得原始憑證，并根據審核的原始憑證編制記帳憑證，會(huì )計、出納、記帳員都必須在記帳憑證上簽字，所購材料物資必須經(jīng)保管員辦理出入庫手續。
4．財務(wù)人員應對本公司實(shí)行會(huì )計監督，對不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理；
對不準確、不完整的原始憑證予以退回，要求更正、補充。
5．財務(wù)人員應會(huì )同有關(guān)人員定期進(jìn)行財務(wù)清查，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項相符。發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告，并請求查明，做出處理。
6．財務(wù)人員調動(dòng)工作或離職，必須與接管人員辦理交接手續，并有專(zhuān)人監交。
7．公司必須按會(huì )計制度和稅法規定提取福利費、教育經(jīng)費、折舊等，發(fā)生的醫藥費、贊助費、罰款等按規定列支，不得列支成本，超支的`招待費由本單位自有資金列支。
8．未經(jīng)公司同意不得濫發(fā)獎金，對發(fā)放的工資、獎金按稅務(wù)規定應繳納個(gè)人所得稅的，由本公司代扣，個(gè)人負擔。
9．各部室（事業(yè)部、分公司）不得私自設立帳戶(hù)，不得坐支任何收入款項，不得簽發(fā)空頭支票。
10．公司根據利潤總額，先彌補前年度虧損，再按規定計提企業(yè)所得稅，按公司章程規定提取盈余公積金、公益金后，再進(jìn)行分配，其分配方案由各公司總經(jīng)理進(jìn)行擬定，報公司總裁審議決定。
(四)支票、匯票、發(fā)票管理制度：
1．公司支票由出納員保管，支票使用時(shí)必須有“支票領(lǐng)用單”，經(jīng)主要負責人簽字，然后按批準金額封頭，填寫(xiě)日期、用途、登記號碼，領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。
2．支票使用后憑支票存根，原始憑證由經(jīng)手人簽字、會(huì )計核對(購置物品由保管員簽字)、負責人審批，填寫(xiě)金額要無(wú)誤，完成后交出納人員。原領(lǐng)用人在“支票領(lǐng)用單”及登記簿上注銷(xiāo)。
3．支票使用后未交回存根，財務(wù)人員月底清帳時(shí)憑“支票領(lǐng)用單”轉應收款，發(fā)工資時(shí)從工資中扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣，直至領(lǐng)用人完成報帳手續。
(五)現金管理制度：
1．現金使用范圍：
1〉職工工資、津貼、獎金；
2〉個(gè)人勞務(wù)報酬；
3〉差旅費；
4〉職工生活費；
5〉1000元以下的零星開(kāi)支。
2．支付1000元以上款項，應以支票或匯票支付，確需用現金支付的，應經(jīng)負責人批準、主管會(huì )計審核后支付現金。
3．公司業(yè)務(wù)人員需支用現金時(shí)，必須填制“現金使用審批單”由總經(jīng)理審批、財務(wù)經(jīng)理簽字后支��；使用后由經(jīng)手人簽字，總經(jīng)理核批，財務(wù)經(jīng)理審查后入帳。
4．各項目提取現金時(shí)，必須由項目負責人填制憑證并簽字后，由分公司（事業(yè)部）出納到財務(wù)部辦理取款手續。
5．一切開(kāi)支的單據，必須在三日內到財務(wù)部辦理結算，否則一律不給予報銷(xiāo)。特殊單據的費用超過(guò)三百元，須經(jīng)當事人兩人證明方可報銷(xiāo)。
6出納員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金收付。帳目應當日清月結，每日清點(diǎn)，帳款相符。
�。�)會(huì )計檔案管理制度：
1．凡是公司的會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表、會(huì )計文件和其它有保存價(jià)值的資料，均應歸檔。當年形成的會(huì )計檔案，在會(huì )計年度終了后，暫由公司財務(wù)部保管一年，期滿(mǎn)后，由財務(wù)部編制移交清冊，移交公司檔案室統一保管。
2．財務(wù)部和檔案室的財務(wù)檔案不得攜帶外出，如有特殊需要，經(jīng)財務(wù)負責人批準，可以提供查閱或者復印，并辦理登記手續。查閱或者復印財務(wù)檔案的人員不得在會(huì )計檔案上涂畫(huà)、拆封和抽換。未經(jīng)批準不得私自翻閱。
(七)福利報銷(xiāo)制度：
1．享受探親條件的職工(職工與配偶能夠在公休日團聚的除外)探望配偶的每年給假一次，假期為30天；
探望外地父母的未婚職工每年給假一次，假期為10天，已婚職工每四年(自結婚之日起)給假一次，假期為20天(以上探親假是在家住的天數加路程的天數)。
2．職工結婚假期為2周，職工直系親屬喪亡給假3天，職工產(chǎn)假為90天。
3．職工在享受以上假期前必須提前辦理手續，經(jīng)部門(mén)負責人同意，報公 司公司經(jīng)理審批后方可休假，并辦理好工作移交手續。
4．職工探親休假期滿(mǎn)，必須按時(shí)回公司上班，超期時(shí)間按曠工處理。
5．職工探親休假期間的工資按基本工資發(fā)放，探親職工報銷(xiāo)往返車(chē)票(硬席)，探親期間的其它費用自理。
(八)處罰制度：
1．出現下列情況之一者，對財務(wù)人員予以警告并處本人工資3倍以下罰款：
1〉超出規定范圍、限額使用現金或超出核定庫存現金金額留存現金；
2〉用不符合財務(wù)會(huì )計制度規定的憑證頂替銀行存款或庫存現金；
3〉未經(jīng)批準，擅自挪用或借用他人資金或支付款項；
4〉利用帳戶(hù)替他人或其他單位套取現金；
5〉未經(jīng)批準或未按批準的坐支范圍和限額坐支現金；
6〉保留帳外款項或將公司款項以財務(wù)人員個(gè)人儲蓄方式存入銀行；
7〉違反本規定條款認定應予處罰的。
2．出現下列情況之一者，對財務(wù)人員應予解聘：
1〉違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴重混亂；
2〉拒絕提供或提供虛假的會(huì )計憑證、帳表、文件資料；
3〉偽造、變造、毀滅、隱匿會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿；
4〉利用職務(wù)之便非法占有或虛報冒領(lǐng)騙取公司財物；
5〉弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項；
6〉在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失；
7〉有其它瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
3．為維護公司整體形象，各部室負責人及經(jīng)辦人違反規定，除由有關(guān)部門(mén)根據有關(guān)規定進(jìn)行處罰外，由公司對財務(wù)室負責人及經(jīng)辦人給予罰款：
1〉財務(wù)室、分公司不按規定收取款項，私立帳戶(hù)擅自支取收入款項坐支使用，按情節輕重每出現一次給予負責人及經(jīng)辦人5000元以上罰款；
2〉各部室、分公司不按規定使用資金，開(kāi)出空頭支票，除由銀行等有關(guān)部門(mén)處罰外，由公司對負責人及經(jīng)辦人處以每次1000元以上罰款；
3〉財務(wù)室、分公司領(lǐng)用支票不按規定注銷(xiāo)登記，每出現一次對負責人及經(jīng)辦人給予500元以上罰款；
4〉財務(wù)室、分公司不按規定使用、保管發(fā)票；丟失、借用或拆頁(yè)，除由稅務(wù)部門(mén)按《發(fā)票管理規定》處罰外，對負責人及經(jīng)辦人處每次5000元罰款；
5〉財務(wù)室、分公司不按規定及時(shí)報表，對當事人處每次500元罰款；
6〉財務(wù)室、分公司不按規定分配資金，濫發(fā)獎金和紅利，按所發(fā)金額的50％給予罰款；
7〉財務(wù)室、分公司負責人對本單位的會(huì )計工作和會(huì )計資料的真實(shí)性、完整性負責，財務(wù)室、分公司負責人授意、指使、強令會(huì )計機構、會(huì )計人員及其他人員偽造、變造會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿，編制虛假財務(wù)會(huì )計報告或者隱匿、故意銷(xiāo)毀依法應當保存的會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、財務(wù)會(huì )計報告，除按《會(huì )計法》規定承擔法律責任外，由公司對其處以5000元以上罰款；
8〉其它違反規定應予處罰的由公司根據情節給予處罰。
旅游安全管理制度 8
第一條 公司為求組織合理化以發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效能,并促進(jìn)公司的發(fā)展,特制定本制度。
第二條 公司設董事五人,其人選均依法律規定由股東會(huì )選舉,任期三年,并可以連任。
第三條 公司董事組成董事會(huì ),并由董事中選舉一人為董事長(cháng),根據董事會(huì )決議代表董事會(huì )行使職權。
第四條 董事會(huì )是公司的最高權力機構。公司董事會(huì )行使下列職權:
1、 制定和修改公司章程;
2、 制定公司的發(fā)展規劃、經(jīng)營(yíng)方案和投資方案;
3、 決定公司的減資、增資、轉讓、合并、中止、終止和解散;
4、 審查公司經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)預算和決算;
5、 決定利潤分配和虧損彌補辦法;
6、 簽署對外重要合同;
7、 任免總經(jīng)理及財務(wù)總監;
8、 制定董事會(huì )保留決定權的公司所有重要規章制度;
9、 決定設立公司的任何分支機構;
10、決定公司資產(chǎn)及權益的抵押、質(zhì)押或保證;
11、制定公司解散時(shí)的清算程序;
12、行使其他依法規定由董事會(huì )行使的職權。
第五條 公司設總經(jīng)理一人,其人選由董事會(huì )聘任,任期三年并可連任�？偨�(jīng)理依據經(jīng)營(yíng)方針及計劃全面管理全公司業(yè)務(wù)。其職責為:
1、 總經(jīng)理負責公司的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理�？偨�(jīng)理對董事會(huì )負責。
2、 董事會(huì )另有規定外,總經(jīng)理行使下列職權:
(1)組織實(shí)施董事會(huì )的各項決議,并向董事會(huì )報告工作;
(2)對公司的日常經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、管理工作全面負責;
(3)擬訂公司發(fā)展規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、實(shí)施公司章程規定的利潤分配方案和投資方案;
(4)擬訂、檢查及修訂公司的基本管理制度;
(5)擬訂、審核及修訂本公司的具體規章;
(6)任免由其委任的公司其他管理人員;
(7)有權代表公司對外處理業(yè)務(wù)并根據董事會(huì )的授權簽署有關(guān)合同及協(xié)議;
(8)向董事會(huì )提交月度經(jīng)營(yíng)和財務(wù)報告;
(9)行使董事會(huì )授予的其他職權。
3、 總經(jīng)理制訂下列規章制度應報請董事會(huì )批準:
(1)經(jīng)營(yíng)和管理制度;
(2)財務(wù)制度;
(3)職工工資、獎懲和福利制度;
(4)采購和驗收供應品的制度;
(5)需經(jīng)董事會(huì )批準的其他制度。
第六條 公司定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì )議,商討公司經(jīng)營(yíng)策略及各項重要工作。經(jīng)營(yíng)會(huì )議由總經(jīng)理主持。
第七條 公司設辦公室主任一人,輔助總經(jīng)理辦理所指定業(yè)務(wù)及處理公司相關(guān)事宜,其人選由總經(jīng)理聘任�？偨�(jīng)理因故未能視事時(shí)由辦公室主任代理。
第八條 公司設財務(wù)總監一人。其職責如下:
財務(wù)總監負責稽核公司的各項財務(wù)收支、會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表和有關(guān)資料,按董事會(huì )決定的時(shí)間向總經(jīng)理和董事會(huì )提交財務(wù)報告,并于會(huì )計年度結束后三個(gè)月內向總經(jīng)理和董事會(huì )提交年終財務(wù)報告。
第九條 公司設下列部門(mén):
1、辦公室; 分設:
(1)人力資源部
(2)行政部
2、財務(wù)部;
3、市場(chǎng)部;
4、外聯(lián)部;
5、ZZ地下河景區;
分設:
(1)導游部
(2)電工部
(3)渡工部
(4)保安部
(5)園林工程部
6、XX峽景區。
第十條 行政部在辦公室主任的領(lǐng)導下展開(kāi)工作。
行政部的職責如下:
1、文書(shū)管理辦法及其作業(yè)流程的研究、設計及改進(jìn)建議的提出;
2、本部門(mén)工作目標的擬訂、執行及控制;
3、辦公用品的登記、整理、維護、發(fā)放及保管;
4、辦公環(huán)境與設施的改善、整理、維護、安全等事項的處理;
5、文書(shū)的收發(fā)、登記、編號、歸檔及保管;
6、辦公用品的采購及備用金的支用與保管;
7、表格、書(shū)刊、講義、制度的印制、登記及整理;
8、通訊設備及電話(huà)總機的管理;
9、在總經(jīng)理的指示下,做好公司的各項接待工作;
10、本部門(mén)財物的經(jīng)管;
11、其他有關(guān)行政事項的辦理。
第十一條 人力資源部在辦公室主任的領(lǐng)導下展開(kāi)工作。
人力資源部職責如下:
1、組織結構、部門(mén)職責及權責劃分的研究、分析及改進(jìn)建議的提出;
2、人力資源發(fā)展計劃的擬訂、檢查及修訂;
3、人事制度與其作業(yè)程序的研究、設計及改進(jìn)建議的`提出;
4、本部門(mén)工作目標的擬訂、執行及控制;
5、名額編制目的研訂、控制及調整;
6、人員的任免、考勤、考績(jì)、獎懲、差假、遷調、退休等事項的辦理;
7、員工待遇的分析、研訂及辦理;
8、員工教育及培訓計劃的擬訂及實(shí)施;
9、員工工作安全、福利、保險、退休等辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出;
10、員工資料的調查、統計、分析、整理及保管;
11、員工建議制度的建立與推行;
12、員工關(guān)系的維系及促進(jìn);
13、有關(guān)法律事務(wù)的接洽與辦理;
14、員工違反公司規章與失職的調查及處理;
15、本部門(mén)財物的保管;
16、其他有關(guān)人事事務(wù)的辦理。
第十二條 財務(wù)部職責如下:
1、財務(wù)管理與會(huì )計制度的研究、設計及改進(jìn)建議的提出;
2、預算制度的研究、設計、推行;
3、財務(wù)計劃的擬訂、檢查及修訂;
4、本部門(mén)工作目標的擬訂、執行及控制;
5、年度預算的編制、控制及執行結果的分析與報告;
6、現金、契據等由出納保管及移轉;
7、各部門(mén)收支款項的審核及費用的控制;
8、憑證的編制、審核與保管;
9、會(huì )計賬冊的登記、處理與保管;
10、稅務(wù)會(huì )計事項的處理;
11、成本的計算及
分析控制;
12、財務(wù)、會(huì )計報告的編制與分析;
13、結算與決算報告的編制;
14、參與公司各項物資的管理、驗證以及合格供應方的評估;
15、參與公司有關(guān)制度的制訂、實(shí)施;
16、參與公司經(jīng)營(yíng)計劃的擬訂;
17、其他有關(guān)財務(wù)、會(huì )計事項的辦理。
第十三條 公司設市場(chǎng)部經(jīng)理一人,輔助總經(jīng)理辦理有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)總體規劃和其他所指定業(yè)務(wù),其人選由總經(jīng)理聘任。
市場(chǎng)部職責為:
1、營(yíng)銷(xiāo)計劃、宣傳公關(guān)計劃的擬訂、檢查及修訂,報總經(jīng)理批準后組織實(shí)施;
2、營(yíng)銷(xiāo)管理辦法的研究、設計及改進(jìn)建議的提出;
3、工作目標的擬訂、執行及控制;
4、年度預算的擬編、執行及控制;
5、營(yíng)銷(xiāo)途徑的研究與設計;
6、促銷(xiāo)活動(dòng)的設計與執行;
7、廣告宣傳及公司網(wǎng)頁(yè)的擬訂與執行;
8、市場(chǎng)潛力調查及市場(chǎng)情況分析,編寫(xiě)市場(chǎng)調研報告報總經(jīng)理;
9、收集并整理市場(chǎng)資料,形成完整的市場(chǎng)資料庫;
10、業(yè)務(wù)員待遇的研究及改進(jìn)建議的提出;
11、業(yè)務(wù)員教育訓練計劃的擬訂、實(shí)施協(xié)辦;
12、有效選擇大眾傳播媒體,宣傳公司形象;
13、會(huì )同財務(wù)部進(jìn)行營(yíng)業(yè)資料的分析;
14、收集游客對景區的意見(jiàn)和建議,妥善處理與本部有關(guān)的投訴;
15、其他有關(guān)業(yè)務(wù)事項辦理。
第十四條 ZZ地下河景區
全面負責本景區的游客接待工作。景區經(jīng)理工作職責如下:
1、確保景區各項設施處于良好狀態(tài),保證游客的游覽安全,每周一次安全例會(huì );
2、負責景區工作人員安排,參與景區工作人員工資標準及計劃的擬訂;
3、負責景區工作人員的應知應會(huì )等知識培訓,擬訂培訓計劃;
4、負責景區環(huán)境衛生工作;
5、擬訂景區費用計劃;
6、參與景區各項物資的評估及合格供應方的評估。
第十五條 XX峽景區
全面負責本景區的游客接待工作。景區經(jīng)理工作職責如下:
1、確保景區各項設施處于良好狀態(tài),保證游客的游覽安全,每周一次安全例會(huì );
2、負責景區工作人員安排,參與景區工作人員工資標準及計劃的擬訂;
3、負責景區工作人員的應知應會(huì )等知識培訓,擬訂培訓計劃;
4、負責景區環(huán)境衛生工作;
5、擬訂景區用費用計劃;
6、參與景區各項物資的評估及合格供應方的評估。
第十六條 外聯(lián)部的工作職責如下:
1、負責公司與政府等部門(mén)的外事協(xié)調工作;
2、根據《公司采購、驗證制度》,負責公司各項經(jīng)營(yíng)物資的采購工作;
3、處理與本部門(mén)有關(guān)的其他事務(wù)。
第十七條 公司視業(yè)務(wù)需要由總經(jīng)理批準設置各種委員會(huì )或顧問(wèn)及增設其他部門(mén),其人選由總經(jīng)理聘任。
第十八條 本制度自頒布之日起施行。
旅游安全管理制度 9
一、員工錄用制度：
根據實(shí)際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應聘求職。
聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復印件)填寫(xiě)《應聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，→面試(合格者)→崗前培訓→試工、試崗(一個(gè)月)→合格者正式錄用，簽訂合同。
公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后，結清各部門(mén)手續，交回工作服，憑《手續結清證明》、原始收據到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。
二、考勤制度：
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿(mǎn)月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準。
3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按公司規定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開(kāi)除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話(huà)，非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執行月工資。月工資根據不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。
3、根據需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護用品。辭職或除名的'員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強員工團隊凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習時(shí)間，并進(jìn)行定期培訓，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度：
1、員工必須服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀律，不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。
4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告領(lǐng)導。
5、旅游區不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。
6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì )不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護自身安全。
五、財產(chǎn)負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時(shí)，由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。
獎勵：
1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金。
3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，如拾金不昧等，為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金。
4、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元，以此類(lèi)推；
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違
反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。
七、衛生制度：
1、工作現場(chǎng)設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛生，保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間、門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒，客房各類(lèi)物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛生，及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度：有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準備。
1、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區設備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
旅游安全管理制度 10
一、 總則
1、為弘揚我公司企業(yè)文化，通過(guò)組織旅游活動(dòng)，讓員工擁抱自然，放松心情，增進(jìn)員工之間溝通交流，感受公司大家庭的和諧、溫暖，規范公司旅游組織管理，特制定本制度。
2、本制度適用于公司所有員工（除非轉正員工）。
3、本制度施行遵循：自主、自愿原則。
二、實(shí)施細則
1、公司綜合管理部每年需組織員工旅游一次。如遇特殊情況，可補貼相關(guān)旅游補助經(jīng)費。
2、旅游過(guò)程中的路線(xiàn)、交通、住宿、景點(diǎn)安排等問(wèn)題，由公司綜合管理部負責聯(lián)系旅行社統一安排。
3、安排旅游地點(diǎn)時(shí)需考慮交通便利、時(shí)間問(wèn)題。避免員工因長(cháng)途旅行造成勞累，從而影響公司正常運作。
4、按照自主、自愿原則，員工可選擇參加旅游或不參加。員工家屬如有意愿參加旅游活動(dòng)，亦可向綜合管理部報名自費參加。
5、旅游期間，工資的計算方式：
�。�1）若員工因工作需要不能參加公司統一組織的旅游活動(dòng)的，則該員工可享受相應的旅游補助，工資照常發(fā)放。
�。�2）參加公司旅游活動(dòng)的員工，旅游期間工資按正常工資發(fā)放。
�。�3）不參加公司旅游活動(dòng)的員工，旅游期間正常上班、無(wú)補助。
�。�4）遇法定節假日旅游的，不參加公司旅游活動(dòng)、通知臨時(shí)加班的員工，按正常工資計算方式計算。
�。�5）旅游補助標準：因工作需要不能參加旅游活動(dòng)的人員，每人補助旅游費用的50%。
6、綜合管理部旅游活動(dòng)組織人員在與旅行社聯(lián)系時(shí)，必須說(shuō)明在旅游過(guò)程中，不得強迫本公司員工購物、消費。
三、旅游標準
�。�1）、公司根據當年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提取一定比例的金額組織員工進(jìn)行旅游活動(dòng)。
1、 凡在本公司工作連續滿(mǎn)半年以上的員工享有參加公司組織的各類(lèi)旅游的權利。半年以下的員工暫無(wú)資格參加。
2、 公司在一個(gè)工作年度內以不同形式考核員工的工作表現并記入員工檔案，公司以各員工的不同表現給予員工不同待遇的`旅游項目。
�。�2）、公司的旅游項目的等級。
1、 普通旅游項目,員工享有時(shí)間為六天國內游（如：云南麗江、廈門(mén)、九寨溝、三亞等旅游勝地）。
2、 高級旅游項目,員工享有時(shí)間為六天國外旅游（如：泰國、韓國、新加坡、馬來(lái)西亞等旅游勝地）。
�。�3）、員工享有不同旅游項目的規定。
1、 凡本公司員工工作滿(mǎn)6個(gè)月以上的，有資格參加公司組織的普通旅游項目。
2、 凡本公司員工工作滿(mǎn)一年以上的，有資格參加公司組織的高級旅游項目，特殊情況除外。
�。�4）、旅游活動(dòng)紀律
1、貴重物品需隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
2、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項目，身體狀況不佳者請勿參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者等切忌從事水上、高空活動(dòng)，必須隨身攜帶應急藥物。
3、團體旅行時(shí)，員工需記錄領(lǐng)隊或導游的聯(lián)系方式，不可擅自脫隊。單獨離隊，應征得全部導游和領(lǐng)隊同意，并隨身攜帶電話(huà)，以免發(fā)生意外。
4、抵達景區游覽前，謹記導游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車(chē)號。萬(wàn)一脫隊，請于集中地點(diǎn)等候導游返回尋找。
5、外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開(kāi)水，多吃蔬果類(lèi)，少抽煙，少喝酒。
6、在旅游中，暢游奇山秀水、名勝古跡固然令人心曠神怡，但也因四處奔波、體力消耗造成極度疲勞。因此，在旅游活動(dòng)期間，游客除了保證充足的睡眠之外，需隨身攜帶充足的營(yíng)養食品和飲水，以便及時(shí)補充身體所需。
7、旅游有時(shí)會(huì )經(jīng)過(guò)一些危險區域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗，在這些危險區域，要盡量結伴而行。千萬(wàn)不要獨自冒險前進(jìn)。
8、忌分散活動(dòng)，至少保持兩三人的人數才分散活動(dòng)。切忌單獨外出。
�。�5）、相關(guān)說(shuō)明
1、本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議審議通過(guò)后生效。
2、本制度由綜合管理部負責擬訂、修改，解釋。
旅游安全管理制度 11
第一章總則
第一條為加強旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，根據有關(guān)法律、法規，制定本辦法。
第二條旅游安全管理工作應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。
第三條本辦法適用于從事經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位。
第四條各級旅游行政管理部門(mén)負責組織實(shí)施本辦法。
第五條旅游安全管理工作應遵循統一指導、分級管理，以基層為主的原則。
第六條各級旅游行政管理部門(mén)，必須建立和完善旅游安全管理機構。
第七條各級旅游行政管理部門(mén)，在當地政府的領(lǐng)導下，會(huì )同有關(guān)部門(mén)，對旅游安全進(jìn)行管理。
第八條旅游安全管理機構的職責：
一、指導、督促、檢查本地區旅游企、事業(yè)單位貫徹執行本辦法及國家制定的涉及旅游安全的'各項法規的情況；
二、組織、實(shí)施旅游安全教育和宣傳；
三、會(huì )同有關(guān)部門(mén)對旅游企、事業(yè)單位進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的安全設施檢查驗收工作；
四、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實(shí)有關(guān)旅游者人身、財物安全的保險制度；
五、受理旅游者有關(guān)安全問(wèn)題的投訴，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)妥善處理；
六、建立和健全安全檢查工作制度，定期召開(kāi)安全工作會(huì )議；
七、參與涉及旅游者人身、財物安全的事故處理。
旅游安全管理制度 12
安全教育是旅行社安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，為了提高旅行社員工安全素質(zhì)，杜絕安全事故發(fā)生，保護游客與導游人員安全，特建立安全生產(chǎn)教育培訓制度。
一、安全教育的內容：
(1)安全法制教育：學(xué)習國家、省、市安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規和旅行社的各項安全生產(chǎn)規章制度，提高員工安全意識。
(2)安全知識技能培訓：以提高員工安全素質(zhì)為目標，以提高操作技能，防止事故的發(fā)生，規范事故的處理為主要內容。
二、安全教育的方法：
(1)營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍：通過(guò)墻報、標語(yǔ)、安全標志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進(jìn)經(jīng)驗以及事故教訓，營(yíng)造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的'作用。
(2)組織安全活動(dòng)：定期組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動(dòng)，在各部門(mén)之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
(3)安全培訓：在安全培訓方面，通過(guò)在會(huì )議上講授安全技術(shù)知識與管理知識，分析事故案例以及現場(chǎng)具體示范操作等途徑，使員工較系統地掌握安全理論知識和安全實(shí)際操作能力。
三、安全教育的具體形式：
1、新員工上崗安全教育。
對新進(jìn)旅行社的人員都必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負責，側重法制教育，以增強員工遵章守紀的自覺(jué)性和安全意識，內容包括：
(1)安全生產(chǎn)的方針、政策，安全生產(chǎn)的意義。
(2)安全生產(chǎn)法規。
(3)旅行社的安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律。
(4)事故應急救援措施、程序和方法，典型事故案例。
(5)各個(gè)崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責。
2、總經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員的安全教育。
總經(jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責任人，安全管理人員具體負責企業(yè)安全生產(chǎn)的各項管理工作。每年必須參加市、縣（市、區）組織的安全工作會(huì )議與培訓活動(dòng)，必須組織開(kāi)展本單位的安全工作培訓教育活動(dòng)，并參加安全教育考核工作。
3、各部門(mén)經(jīng)理的安全教育。
根據“管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，各部門(mén)經(jīng)理都應接受包括安全生產(chǎn)法規、安全生產(chǎn)規章制度及本部門(mén)本崗位安全生產(chǎn)職責、安全管理和職業(yè)安全衛生知識、事故應急救援措施及有關(guān)事故案例在內的安全教育。
對事故責任者及違章冒險員工、嚴重違犯安全生產(chǎn)規章制度者，要根據情節，由所在部門(mén)進(jìn)行安全知識教育，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
4、安全教育考核管理。
(1)新員工進(jìn)公司上崗前必須經(jīng)過(guò)安全教育，只有安全教育考核都合格后才能上崗。
(2)變換崗位或離崗后上崗的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。
(3)各個(gè)部門(mén)負責人要認真督促和開(kāi)展安全教育工作，對不落實(shí)安全教育工作的相關(guān)負責人處200元罰款，并處其所在部門(mén)500元罰款。
(4)對無(wú)故不參加安全教育學(xué)習及考試不合格人員每人/次處100元罰款。
旅游安全管理制度 13
為了加強安全設施管理、保護，確保景區時(shí)單位轉產(chǎn)及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：
1、景區內一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區管理協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室負責具體實(shí)施，景區內協(xié)調單位(商鋪、酒店)應積極協(xié)助，并有義務(wù)、有負責配合共同做好景區的“四防”工作。
2、景區內所有大小建設工程項目必須經(jīng)專(zhuān)家論證，有關(guān)部門(mén)審批，上級領(lǐng)導同意后由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設，景區內任何單位及個(gè)人無(wú)權或隨意亂拆亂建。
3、景區內各單位所設的飲食旅館業(yè)、娛樂(lè )場(chǎng)所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門(mén))嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準予經(jīng)營(yíng)。
4、景區內游覽(開(kāi)放)區和植物核心(禁區)，設有明顯的告示牌，景點(diǎn)危險地段設置護攔桿，預防不安全事故的發(fā)生。
特殊時(shí)段的`安全處置措施
景區是國家級文物保護單位，為了保護好景區在特殊時(shí)段的安全處置措施分為：
1、要做好宣傳防火工作，利用廣播、橫額等，加強防火宣
傳教育，禁止在景區內燃燒香燭、禁止廟內小賣(mài)部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。
2、在雨季來(lái)臨時(shí)段，認真做好對景區內的水庫、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養以及加大對景區內道巡擦是否有危險，保障景區內的安全。
3、在秋季來(lái)臨時(shí)段，對景區公路兩旁雜草和防火界進(jìn)行鏟除雜草，避免山林火災的發(fā)生。
4、為了加強對景區文物資源保護以及防止治安案件的發(fā)生，廟內設立了7個(gè)執勤點(diǎn)確保了景區的安全。
特殊時(shí)段的安全處置制度
1、各自管轄的地段負責落實(shí)照明、安全、護線(xiàn)和各種警示牌、標語(yǔ)、指示牌、宣傳標志等。
2、險段執勤人員做好個(gè)人路段責任。
3、視情實(shí)行單行線(xiàn)，指導游客按指定線(xiàn)路行走。
安全、防火管理制度
為了加強景區內各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范和消防，安全工作，保護公共財產(chǎn)和人民生命安全，堅持預防為主，防消結合，嚴格管理，保障安全，落實(shí)“誰(shuí)承包，誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行層級安全責任制。
1、景區領(lǐng)導的領(lǐng)導下，加強工作責任心，樹(shù)立安全防范意識，自覺(jué)遵守國家的法律、法規，全面了解和掌握公司的各項安全防范制度。
2、遵守治安防范和防火安全的規章制度，敢于同違章行為作斗爭，共同維護景區和社會(huì )秩序。
3、各門(mén)店對新吸收的“臨工、幫工”等要結合本店的實(shí)際進(jìn)行防火安全，治安防范教育。
4、嚴禁銷(xiāo)售“七害”物品、嚴禁銷(xiāo)售偽劣、過(guò)期變質(zhì)及“三無(wú)商品”，確保飲食衛生安全，防止發(fā)生食物中毒事故。
5、嚴格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具，注意用電安全，未經(jīng)批準，任何人不得隨意遷移或增設水電線(xiàn)路和電器，不得擅自搭建可燃物架等建筑物。
6、嚴禁在非指定范圍門(mén)店出售，存放和燃放煙花炮竹，嚴禁存放有毒和腐蝕性的物品。
7、熟悉周?chē)沫h(huán)境，掌握店內物品存放情況和消防器材擺放的位置，并做好保管，懂得各種滅火器材的使用方法。
8、嚴格遵守安全防火制度，未經(jīng)許可不得私自增設電器，不得擅自拉接臨時(shí)線(xiàn)路、電器設備、線(xiàn)路必須由具備電工資格的人員負責安裝和維修，用電不得超過(guò)額定負荷。
9、認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內的線(xiàn)路、電插座要經(jīng)常檢查，如有松動(dòng)或損壞要及時(shí)報修人離開(kāi)時(shí)即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水、關(guān)門(mén)窗。
10、電器設備應經(jīng)常檢查，發(fā)現有接觸不良，絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問(wèn)題，必須立即通知電工維修或更換。
11、嚴格按景區規定執行，不得儲存過(guò)多液化石油氣瓶，不準用易燃液體引火，火爐附近不準堆放可燃物。
12、定期組織人員對各門(mén)店的防火安全情況及各種消防設備、設施、滅火器村進(jìn)行檢查，對各種電器設備進(jìn)行檢測。
13、禁止拒絕、違難消防、安全監督人員消防、安全監督檢查、協(xié)助景區做好消防安全工作，及時(shí)消除火險隱患。
14、在工作中發(fā)現險情隱患應及時(shí)報告，出現事故后，要保護現場(chǎng)，妥善處理或積極搶救，使生命財產(chǎn)免受或少受損失。
旅游安全管理制度 14
1、救護人員和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗，認真履行職責。做到開(kāi)放前認真檢查器材設備，放置各種救生器材，熟悉滑雪場(chǎng)情況。中級道和初級道之間要設置明顯的警示標志。
2、提高責任感，防止突發(fā)事件。
3、要牢牢樹(shù)立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內由滑雪指導員負責滑雪者的安全工作，要嚴格執行滑雪安全守則等常規工作。
4、救護人員需由專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)培訓后方能上崗，規定明確的職責，并配戴特定標志——袖標和標志帽。加強救生技術(shù)的學(xué)習，定期參加專(zhuān)項技術(shù)訓練，以便更好地完成救援任務(wù)。工作中保持思想高度集中，全面觀(guān)察，注意事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；遇到“突發(fā)”事故，要行動(dòng)迅速、機智果斷、勇于救生，敢于負責，把降低滑雪事故率看成是自己應盡的職責。開(kāi)放后做好場(chǎng)地巡查、試滑工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，妥善處理。
5、救護工作應以預防為主，確立有備無(wú)患，安全第一的`思想，具高度的安全意識責任感，對滑雪者的安全負責。
6、自覺(jué)遵守各項制度，不遲到、早退。加強救援技術(shù)的學(xué)習，定期參加專(zhuān)項技術(shù)訓練，如簡(jiǎn)單包扎、固定傷處、傷口簡(jiǎn)單處理、人工呼吸等，不斷提高救護水平，以便更好地完成救援任務(wù)。
7、做好滑雪者的安全管理，嚴格按初級道、中級道、成人雪圈、兒童雪圈的規定進(jìn)行管理，對越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。
8、密切注意場(chǎng)地內情況，特別是魔毯處、拖牽區、滑雪區、雪圈區等；發(fā)現有受傷者求助等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。
9、上崗時(shí)配戴救護人員標志、穿好統一服裝，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將場(chǎng)地內警示牌、桌椅、地面衛生等清潔干凈，檢查救援工具和日常藥品的配備是否齊全。
10、應在規定的崗位責任區上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書(shū)報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同場(chǎng)地內值班員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內返回。
11、每天結束后必須清查負責的區域。
12、要每天填寫(xiě)雪場(chǎng)管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、滑雪人數、突發(fā)事故、各項設備的運轉情況及其他維護管理情況。
13、遇上暴雪、雨夾雪氣或其它不利于滑雪者安全的特殊情況應及時(shí)清場(chǎng)，將滑雪場(chǎng)關(guān)閉。
14、對違反滑雪場(chǎng)其它管理規定的滑雪者，應予勸阻，警告，對不服從管理的可清除出場(chǎng)。
15、做滑雪場(chǎng)內其他相關(guān)工作，以便更好的服務(wù)滑雪者。
旅游安全管理制度 15
第一條 為做好游覽區的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀(guān)游覽,根據本區實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 本風(fēng)景區內的工作人員應當遵守本制度。
第三條 景區全體工作人員履行安全職責,實(shí)行責任制。
法定代表人是安全第一責任人,對安全工作負全面責任;分管安全工作的負責人是安全責任人,對安全工作負直接領(lǐng)導責任;安全領(lǐng)導小組人員對安全工作負間接領(lǐng)導責任。
第四條 安全責任人的職責。
1、貫徹執行安全管理制度及其他有關(guān)法律、法規;
2、制定本景區安全工作規劃并組織實(shí)施;
3、組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規程;
4、組織安全宣傳教育;
5、組織安全檢查,消除事故隱患;
6、改善安全條 件,完善安全設施;
7、發(fā)生事故時(shí)及時(shí)組織搶救;
8、協(xié)助調查事故原因。
第五條 有秩序地維護游客參觀(guān)游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關(guān)要求。
第六條 嚴格執行核定載客的'規定,嚴禁無(wú)證上崗,嚴禁酒后駕船,嚴禁單獨載客行船。
第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準開(kāi)船;病、殘人員不準開(kāi)船;洪水超過(guò)警界線(xiàn)不準開(kāi)船;照明設備不全不準開(kāi)船。
第八條 劃船載客,謹慎操作,必須平穩,要靠右邊緩速行駛,轉彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條 導游、渡工必須提醒游客坐船時(shí)備帶救生衣。
第十條 遇停電時(shí)先穩定游客,導游不得離開(kāi)隊伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機或其他原因造成不能送電的必須報告領(lǐng)導,及時(shí)派員把游客帶出來(lái)。
第十一條 導游員要提示游客安全事項,嚴防觸摸路邊電纜及電器設備,及時(shí)制止游客誤偏安全地劃。
第十二條 安全員及安全領(lǐng)導小組各部主管人員,要每天對所負責事項進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條 安全領(lǐng)導小組每星期五統一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線(xiàn)路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設施進(jìn)行一次大檢查。
第十四條 發(fā)生事故時(shí),及時(shí)組織人員搶救并做好善后處理、調查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎懲條 例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實(shí)施執行。
旅游安全管理制度 16
一、旅游景區管理部門(mén)應制定景區安全責任制，明確規定領(lǐng)導、部門(mén)、員工各自的崗位安全職責。
二、建立健全景區安全檢查制度。進(jìn)行以貫徹執行國家安全法規政策的情況、景區安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查，主要內容包括：
1.對各單位、各級領(lǐng)導、部門(mén)、員工落實(shí)安全責任制、安全培訓、崗位安全技能方面進(jìn)行檢查;
2.對景區的環(huán)境、標志、安全設施方面進(jìn)行檢查;
3.對所屬單位的安全機構、人員、職能、制度、經(jīng)費投入等安全管理效能，進(jìn)行全面系統檢查，促使各單位完善安全管理，提高安全管理效能。
4.除每日進(jìn)行經(jīng)常性安全檢查外，每年應定期進(jìn)行2—4次群眾性大檢查。包括普遍檢查、專(zhuān)業(yè)檢查和季節性檢查。
5.開(kāi)展安全檢查，必須有明確的目的、要求和具體計劃，檢查要有臺帳記錄。依靠群眾邊檢查、邊改進(jìn)，發(fā)現隱患及時(shí)整改排除。
三、制定全員安全教育培訓制度：
景區員工包括各級領(lǐng)導必須經(jīng)過(guò)安全教育培訓合格后方能上崗工作，安全教育工作按《安全培訓教育規定》的要求進(jìn)行。特殊工種必須按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理辦法》的規定，經(jīng)考試合格后持證上崗。
四、旅游景區內有潛在危及游客安全的`地域、通道要設有明顯的警示標志，提醒游客注意安全。在危險地段要安置防護設施以保證游客的安全。
五、景區內的纜車(chē)、高架索道、游樂(lè )等設備，必須符合有關(guān)安全標準，并應經(jīng)常檢查保養，確保安全運轉。
六、要制訂突發(fā)安全事故應急救援預案，對可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對應的援救措施。景區內應備有常用應急藥品，以便能及時(shí)為游客提供幫助。
七、景區必須有專(zhuān)職或兼職安全員，負責對景區進(jìn)行經(jīng)常性的巡查，發(fā)現有不安全因素、安全隱患，及時(shí)報告管理部門(mén)。并應及時(shí)采取有效措施排除隱患，確保景區安全。
八、景區環(huán)境必須清潔、干凈，及時(shí)清除旅游垃圾，保護景區不被人為污染。
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