保潔管理制度及崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的保潔管理制度及崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保潔管理制度及崗位職責1
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴格按x作規范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見(jiàn)附表)。對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內容和標準進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、x灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門(mén)廳、會(huì )議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護使用水、電等設施,發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向部門(mén)主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按x作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔管理制度及崗位職責2
一、每日清掃公共區域(院內、廚房、大辦公室、總經(jīng)理辦公室、衛生間、展廳、會(huì )議室)兩次以上,做到門(mén)、窗、辦公桌等干凈整潔。
二、每日及時(shí)清走廚房、衛生間等垃圾桶內的垃圾,更換垃圾袋。
三、愛(ài)護清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。如清潔工具以舊換新。
四、打掃衛生時(shí)節約用水,發(fā)現未關(guān)好的水龍頭、照明燈等及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區內的水電開(kāi)關(guān)。
五、遵守紀律,不遲到不早退,不擅自離開(kāi)工作崗位。
六、嚴格把好門(mén)衛關(guān),關(guān)大門(mén)時(shí)間晚20:30,開(kāi)大門(mén)時(shí)間早6:30。非本工地人員和車(chē)輛未經(jīng)允許一律不準入內。
七、按時(shí)供應開(kāi)水,廚房暖瓶全部灌滿(mǎn)保證開(kāi)水足量供應。,
保潔管理制度及崗位職責3
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導,服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范,按標準完成各項任務(wù)。
三、對住宅樓保潔人員的要求:
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、樓道每天清掃一次,整日保潔。
3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報箱等一個(gè)月擦拭一次。
5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。
6、樓道、單元門(mén)、電梯內亂貼、亂畫(huà)當日清理。
7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。
四、對商戶(hù)區域保潔人員的要求:
1、嚴格片區保潔責任制,對園區內當班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區內責任片區清潔工作,不留衛生死角。
2、隨時(shí)巡視園區,發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保x園區內的清潔衛生。
3、道路地面每天清掃一次。
五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和地面積水、積雪進(jìn)行清掃。
六、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現及時(shí)向管理員匯報。
七、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節約、以舊換新。
協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。
八、保潔工作中,撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發(fā)現住戶(hù)違反相關(guān)規定及時(shí)上報管理員。
九、在x作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。
一、遵紀守法,遵守員工守則和公司的各項規章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔x作程序。
三、履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
五、文明服務(wù),禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可,不得
十、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十一、愛(ài)護公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十二、愛(ài)崗敬業(yè),在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
保潔管理制度及崗位職責4
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導安排,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量的完成分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤機制,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
8、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、區域范圍:
1、負責辦公樓內的辦公場(chǎng)所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。
3、負責會(huì )議室、接待室的清掃保潔。
4、負責停車(chē)場(chǎng)的清潔。
5、負責辦公樓門(mén)口區域的保潔。
6、負責食堂環(huán)境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門(mén)、窗臺、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話(huà)、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標準
。ㄒ唬、領(lǐng)導辦公室的清掃標準:
1、領(lǐng)導辦公室內的辦公桌、椅、電話(huà)、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無(wú)污,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期(三天一次)澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室的踢腳線(xiàn)每周擦拭一次做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
。ǘ、走廊及大廳的清掃標準
1、一樓大廳的地面、正門(mén)玻璃、門(mén)簾每日擦拭,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線(xiàn)、指示牌、照明設備箱,每日擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)塵土、無(wú)水跡。
。ㄈ、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)的季節每周?chē)娝幰淮,保證衛生間內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日在衛生間內點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清新劑,減輕衛生間內異味。
。ㄋ模、會(huì )議室、接待室清掃標準
1、會(huì )議室、接待室內的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)等每天擦拭一次,窗戶(hù)玻璃要定期擦拭,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室的設備設施(如投影、音響、空調等)每周擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、會(huì )議室、接待室除日常清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、接待室進(jìn)行全面清掃。
5、會(huì )議室、接待室的踢腳線(xiàn)、飲水機應按時(shí)清理,隨時(shí)保證清潔衛生。
。ㄎ澹、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日清掃一次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡,光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防器材等每日擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
。、辦公樓門(mén)口區域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)痕跡、無(wú)水跡、無(wú)痰漬。
2、綠化區域每周清理一次,做到無(wú)雜草、無(wú)雜物、無(wú)落葉。
3、所有辦公區域門(mén)口的墊毯,每季度清洗一次。
。ㄆ撸┩\(chē)場(chǎng)的清潔
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)痰漬、無(wú)落葉。
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1、每周進(jìn)行一次大掃除制度,對桌腿、凳腿、門(mén)窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗,做到窗明幾凈,地面無(wú)痰跡,墻面無(wú)灰塵。
2、做好餐廳所有公共設施的保管工作,發(fā)現損壞,及時(shí)報修,做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
保潔管理制度及崗位職責5
愛(ài)崗敬業(yè),工作要有責任心。認真做好責任區的各項清潔工作,不留死角,堅持規范化服務(wù),堅守工作崗位,有事請假。
一、工作范圍
1、總經(jīng)理辦公區域、辦公樓三層通道及樓梯處、會(huì )議室、接待室。
2、車(chē)間、廠(chǎng)區。
二、工作要求
總體要求“五面光”:地面光亮、門(mén)窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設備設施面(包括桌椅、日光燈、空調、柜子、水池、衛生間等設備)光亮。
具體細節:
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水;欄桿、窗戶(hù)等要隨時(shí)保持清潔。
2、總經(jīng)理室、會(huì )議室、接待室、健身房?jì)、?chē)間衛生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔,桌、椅、門(mén)窗、沙發(fā)等無(wú)灰塵,墻壁光潔、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)明顯班跡、無(wú)破損、無(wú)亂貼亂掛;地面干凈、無(wú)痰跡、無(wú)紙屑、果皮、無(wú)煙頭,桌面茶幾擺放煙灰缸,地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池無(wú)黃垢,地磚、瓷片無(wú)污物。地面無(wú)積水,并隨時(shí)保持清潔,潔具室保持潔凈。
4、隨時(shí)清倒垃圾桶。
5、車(chē)間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng);車(chē)間、辦公室內墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。
6、車(chē)間地面和各種機器設備保持清潔,無(wú)灰塵。
7、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當天的垃圾要當日清運、不許堆積;
8、清潔工具擺放整齊,放在指定位置。
9、管理和愛(ài)護清掃工具,節約用品。
10、按時(shí)澆灌樓內擺放的盆花,剪枝、施肥,除蟲(chóng);
11、發(fā)現公用設施損壞的及時(shí)報修,異常情況及時(shí)報告。
12、完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的其它工作任務(wù)。
本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責,承諾愿意遵守。
本人簽字:
保潔管理制度及崗位職責6
。1)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
。2)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
。3)保潔人員應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
。4)應嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。
。5)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。
保潔管理制度及崗位職責7
。ㄒ唬、辦公樓保潔工作標準
1、遵守《員工守則》,一律著(zhù)工裝上崗。
2、服從上級安排,按規定標準和操作程序,保質(zhì)、保量的完成本人負責區域的清潔工作。
3、工作期間,不得擅離崗位,保持所管區域內清潔。
4、每天所管區域清掃不少于二次,保潔率99%以上。
5、每天清掃一次所管區域綠化帶、景觀(guān)盆景。
6、每天對各層公共走廊拖洗一次。把物業(yè)管理師加入收藏夾!
7、每周對所管區域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設施設備進(jìn)行一次擦拭。
8、每周對所管區域電梯表面涂一次保護膜。
9、每周對所管區域不銹鋼扶手、攔桿、用具進(jìn)行一次打蠟。
10、每周對所管區域公用部位門(mén)窗、轉門(mén)、空調風(fēng)口、百葉抹擦、清掃一次。
11、每周對所管區域地板打錯一次。
12、每周所管區域儲物室、公用房間清掃一次。
13、每月對所管區域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾,衛生間換氣扇等處進(jìn)行一次清掃、抹擦。
14、每月對所管區域的花崗巖、大理石地臺表面進(jìn)行一次打蠟。
15、每?jì)蓚(gè)月對所管區域地毯進(jìn)行一次清洗。
16、每年對大樓外立面進(jìn)行一次專(zhuān)項清洗、擦拭。
。ǘ、住宅小區保潔工作標準
1、遵守隊《員工守則》,一律著(zhù)工裝上崗。
2、服從上級安排,按規定標準和操作程序,保質(zhì)保量地完成本人負責區域的清潔工作。
3、每天對所管區域地面清掃不少于一次,地面無(wú)雜物,路面無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水,車(chē)棚無(wú)雜物,清潔率99%以上。
4、每天對所管區域垃圾及時(shí)清運,100%日產(chǎn)日清,做到整潔、無(wú)味、無(wú)污跡。
5、對所管區域保潔,每天達到14小時(shí),公共場(chǎng)所無(wú)雜物、垃圾,保潔率達99%以上。
6、對所管區域樓梯道每周拖掃不少于一次,每月清洗一次,無(wú)雜物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂堆放、扶手無(wú)塵,保潔率99%以上。
7、對所管區域消殺,分季節按公司要求進(jìn)行,做到無(wú)繩、少蚊、少蟲(chóng),達到消殺效果。
8、對所管區域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻,按當地政府或公司統一安排進(jìn)行滅殺,鼠密度1%以下,蟑螂密度室內15平方米,室外20平方米以下。
9、對所管區域公用設施、保潔設備、用具、休息室,每?jì)芍苓M(jìn)行一次擦洗、清潔。
10、清掃保潔時(shí)間:5時(shí)一7時(shí)地面清掃。7時(shí)七時(shí)清運垃圾。8時(shí)一11時(shí)樓道設施設備清潔。13時(shí)一15時(shí)地面清掃。15時(shí)一16時(shí)垃圾清運。
。ㄈ、生產(chǎn)區保潔工作標準
1、遵守《員工守則》,一律著(zhù)工裝上崗。
2、服從上級安排,按規定標準和操做程序,保質(zhì)保量地完成本人負責區域的清潔工作。
3、每天對所管區域進(jìn)行清掃不少于一次,地面無(wú)雜物,路面無(wú)泥沙、無(wú)積水,保潔率99%以上。
4、每周對樓梯間、門(mén)廳、電梯間、走廊、門(mén)窗、扶手、攔桿、墻壁等,進(jìn)行一次。
5、政府規定對所管區域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑。
6、在雨雪天時(shí),必須及時(shí)對區內道路積水、積雪進(jìn)行清掃。
保潔管理制度及崗位職責8
落實(shí)清潔衛生目標管理責任制,認真執行清潔衛生工作規范,及時(shí)做好各種工作安排與檢查。
負責發(fā)放工作服及勞保用品,督促下屬工作人員正確使用各種清潔用具,要擺放整齊、注意保養、維修,盡可能延長(cháng)使用壽命,并作好資產(chǎn)登記工作。
負責員工培訓、考核工作,處理員工入職、離職事宜。
負責合理安排員工請假、調休、加班等工作。
負責檢查服務(wù)區域的衛生管理工作,督促下屬做好室內衛生清潔,保證室內衛生質(zhì)量。
完成公司領(lǐng)導安排的突發(fā)任務(wù)。
保潔管理制度及崗位職責9
寶閣麗公館保安人員崗位職責
1、遵紀守法,服從領(lǐng)導,關(guān)心集體,愛(ài)護公物。
2、上班著(zhù)裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規范服務(wù),不徇私情,嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。
3、認真做好門(mén)衛日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)規程;做好相關(guān)范圍內的清潔衛生工作;指引來(lái)訪(fǎng)客人行走,樹(shù)立公司服務(wù)形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負責售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。
5、注意發(fā)現有無(wú)不正常的氣味,嗅到異味,見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,如能處理的立即處理,如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知管理員現場(chǎng)處理,如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時(shí)上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時(shí)如因玩忽職守,給客戶(hù)造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節的嚴重給予相應的處罰。
7、對工作中成績(jì)顯著(zhù)或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當的獎勵和處罰。
8、積極主動(dòng)維護售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
9、熱情聽(tīng)取客戶(hù)的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律:
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部?jì)炔繀^域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶(hù)收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導,服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范,按標準完成各項任務(wù)。
三、對保潔人員的要求:對售樓部清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好園區內責任片區清潔工作,不留衛生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次,以及內部桌椅。
3、售樓部門(mén)口地墊定期清洗。
4、大門(mén)玻璃、銷(xiāo)售前臺、內部桌椅、沙盤(pán)、戶(hù)型模型每天清理除塵。
情況,發(fā)現一處缺陷扣1分,提醒后無(wú)改進(jìn)扣3分;受住戶(hù)投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失,扣2分并照價(jià)賠償。
六、工作認真負責,按要求、標準完成責任區保潔任務(wù),加2分;每月評比工作質(zhì)量完成非常好加10分。
七、住戶(hù)、領(lǐng)導表?yè)P1次加5分;開(kāi)展不定向服務(wù)1次加5分;發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報,加5分。
八、有下列表現之一的或已處予兩次書(shū)面警告的,立即辭退。
1、當值時(shí)濫用職權,以權謀私。
2、對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
3、監守自盜、無(wú)理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者,立即辭退、情節嚴重者,交司法機關(guān)追究其法律責任。
4、不請假、連續曠工兩天以上者。
5、無(wú)論何種原因,與業(yè)戶(hù)、公司員工打架者。
6、不服從上級管理,出于私利漫罵上級者。
7、因主觀(guān)失職而損壞或遺失公物者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。
8、當值睡覺(jué),情節嚴懲重者。
保潔管理制度及崗位職責10
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務(wù)于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規范公司賣(mài)場(chǎng)管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
工作時(shí)間:
星期一至星期五,早8:00—晚18:00。
星期六至星期日,早8:00—晚19:00
1、樹(shù)立高度的責任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現設施設備有損壞或異常情況應及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀(guān),保證商場(chǎng)內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng),發(fā)現污物雜物應及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請假。當班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的'批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶(hù)的投訴當日值班經(jīng)理必須馬上處理,不得與客戶(hù)發(fā)生爭執。
5、上班時(shí)必須穿著(zhù)清潔,按規定要求著(zhù)裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣(mài)廢品,如發(fā)現,分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應及時(shí)上交商場(chǎng)負責經(jīng)理。
8、商場(chǎng)內的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時(shí)應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外,要完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
保潔管理制度及崗位職責11
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導,服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統
一、規范,按標準完成各項任務(wù)。
三、對樓道保潔員的具體要求:
1、生活垃圾日產(chǎn)日清;
2、樓道每天清掃一次,整日保潔;
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;
6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當日清理;
7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。
四、對院庭保潔員的具體要求:
1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;
2、保潔箱每天清理一次;
3、院庭衛生實(shí)行全天保潔。
五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。
六、清掃工具個(gè)人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報告,否則視為失職。
八、為使以上各項條款得到充分落實(shí),物業(yè)服務(wù)中心負責人對樓道和院庭衛生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,并及時(shí)進(jìn)行總結。
九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。
保潔管理制度及崗位職責12
為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本崗位職責。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、突發(fā)事件的緊急處理。
二、保潔員工作區域:
。ㄒ唬┕潭▍^域1:
1、負責董事長(cháng)室、總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓大廳,
一、二、三樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓
一、二、三樓衛生間的清掃保潔。
4、負責一樓接待室,
二、三樓會(huì )議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。
5、負責一至五樓樓梯通道的清掃保潔。
6、負責電梯的清掃保潔。
。ǘ┕潭▍^域2:
1、負責生產(chǎn)車(chē)間觀(guān)光通道的清掃保潔。
2、負責1#車(chē)間、3#車(chē)間衛生間的清掃保潔。
3、負責公司食堂的清掃保潔。
4、負責廠(chǎng)區道路的清掃保潔。
。ǘ┡R時(shí)性區域
1、負責辦公樓一樓產(chǎn)品展示廳清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。
3、負責辦公樓四樓走廊清掃保潔。
4、負責辦公樓
四、五樓空閑辦公室清掃保潔。
5、負責辦公樓花卉養護。
。ㄈ┓止へ撠
1、辦公樓保潔員負責范圍:辦公樓及樓前廣場(chǎng)所有區域的清掃保潔。
2、車(chē)間保潔員負責范圍:車(chē)間觀(guān)光通道、3#車(chē)間洗手間、1#車(chē)間洗手間、公共區域的清掃保潔。
3、保潔共同負責范圍:臨時(shí)性區域。
4、分工負責實(shí)行月輪換制,共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
三、保潔員工作標準: (一)辦公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。
。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、形象墻、展廳榮譽(yù)證書(shū)柜、接待室桌椅、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭 1 次,榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭 1 次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖 2 次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每日至少擦拭 1 次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月 13 日--15 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄈ┬l生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭 1 次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭 1 次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月 17 日--18 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄋ模⿻(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭 1 次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾簍要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
3、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
4、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì ) 議、活動(dòng)結束后及時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
5、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦 拭 1 次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月 20 日--22 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩
1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次,每周至少拖 1 次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、玻璃、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭 1 次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
。┸(chē)間公共區域清掃標準:
1、觀(guān)光通道地面每日至少掃拖 1 次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
3、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、廠(chǎng)區道路每周清掃1次,每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物,做到無(wú)鐵屑、爆花鐵等雜物。
8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次,做到無(wú)飯菜殘碴、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
9、食堂內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
四、保潔員安全操作規程:
。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
。ǘ┰诔^(guò) 2 米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
。ㄎ澹┰诓粫(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。
。┍嵢藛T應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。
。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為重。
保潔管理制度及崗位職責13
一、保潔員應嚴守勞動(dòng)紀律,執行公司的規章制度,服從領(lǐng)導聽(tīng)從指揮,認真工作。
二、上班時(shí)間按要求完成各項工作任務(wù)。三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作:
1.前院應保持整潔,不得有垃圾。應及時(shí)清除雜草,清倒垃圾筒內的垃圾不得外溢,并將物品及小推車(chē)擺放在指定地點(diǎn)。
2.后院應保持整潔,不得有垃圾。應及時(shí)清除雜草,雜物。同時(shí),道路應及時(shí)清掃,確保無(wú)明顯車(chē)轍印跡。
3.牲畜養殖區應保持堆放物品有序,廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無(wú)污漬無(wú)雜物。
4.領(lǐng)導辦公室、宿舍及休息室每日不定時(shí)清掃、除塵,以保證整潔衛生。床上用品應按期(每月清洗一次,特殊情況除外)清洗、更換,確保衛生。
5.走廊應每日徹底清掃(用水拖)二次以上(早上上班前及晚上下班后),同時(shí)應做至門(mén)窗無(wú)灰塵,天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)垃圾、痰跡,瓷磚上無(wú)污垢,墻面無(wú)印跡。
6.活動(dòng)室應每日徹底清掃一次(用水拖)。
7.每周對會(huì )議室徹底清掃擦拭兩次以上,同時(shí)應將會(huì )議室飲用水擺放整齊且備足一定數量。
8.飲水間保持飲水機干凈無(wú)水漬,晾衣架干凈有序。
9.每日清掃、沖洗衛生間二次以上,每周用潔廁劑清洗各衛生間大小便器一次。同時(shí)應每日確保衛生間墻面、墻角無(wú)天花無(wú)灰塵及蜘蛛網(wǎng),蹲坑無(wú)積物,便池無(wú)污垢,洗手盆臺面無(wú)污漬,鏡面無(wú)痕跡,地面清潔,廁所無(wú)異味。每日更換紙婁垃圾袋,以保持整潔。
10.定期檢查供水及暖氣管線(xiàn)、管道,確保清潔衛生無(wú)灰塵。同時(shí),在供水管線(xiàn)檢修及供暖期間定期檢查管線(xiàn),發(fā)現滲漏情況及時(shí)報告。
11.上班前對太陽(yáng)能熱水器進(jìn)行加水,同時(shí)檢查管道。
四、愛(ài)護清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。同時(shí)將專(zhuān)用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進(jìn)行標記。
五、打掃衛生時(shí)節約用水,發(fā)現未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好,保證不出現長(cháng)流水、長(cháng)明燈現象。
六、對違反衛生管理規定的行為,進(jìn)行制止。對于不服從的,及時(shí)向綜合部反映。
七、不在上班時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué),不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、下班后應確保門(mén)窗關(guān)閉、門(mén)鎖鎖閉。
九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。
十、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導布置的其他工作。
保潔管理制度及崗位職責14
負責全國開(kāi)發(fā)商物業(yè)公司及大型保潔公司的開(kāi)發(fā)工作
簽署物業(yè)公司的戰略協(xié)議
協(xié)調大客戶(hù)部門(mén)和渠道部門(mén)在集團客戶(hù)的框架協(xié)議下各區域項目落地
協(xié)助分公司建立區域保潔協(xié)會(huì )的合作關(guān)系
制定物業(yè)保潔的相關(guān)策略并制定相應政策
維護德國總部的全球集團客戶(hù)
連鎖超市的客戶(hù)開(kāi)拓和集團協(xié)議
投標策略的制定及標書(shū)的編輯
保潔管理制度及崗位職責15
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導,服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范,按標準完成各項任務(wù)。三、對樓道保潔員的具體要求:1、生活垃圾日產(chǎn)日清;
2、樓道每天清掃一次,整日保潔;3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當日清理;7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔員的具體要求:1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;2、保潔箱每天清理一次;3、院庭衛生實(shí)行全天保潔。
五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。六、清掃工具個(gè)人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報告,否則視為失職。八、為使以上各項條款得到充分落實(shí),物業(yè)服務(wù)中心負責人對樓道和院庭衛生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,并及時(shí)進(jìn)行總結。九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。
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