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房地產(chǎn)管理條例
房地產(chǎn)管理條例1
一、招募政策
1.德才兼備，以德為先
對集團而言，人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個(gè)人能力越強，可能對集團造成的危害越大。
2.舉賢避親，公平競爭
只有舉賢避親，才能避免宗親觀(guān)念的負面影響，為人才提供一個(gè)公平競爭的環(huán)境。
3.強調共同理想團隊意識和協(xié)作精神
4.在注重專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)強調綜合素質(zhì)和發(fā)展潛力
公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與規�；笥信c相匹配的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理人員，但綜合素質(zhì)、發(fā)展潛力又決定了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、薪金福利政策
1.統一的薪金標準、定級標準和管理體系
相對統一的分配機制消除了集團內人力資源統一調配的制度障礙，為保證集團完整性提供了人事制度方面的保障。
2.薪金穩定增長(cháng)機制和溫和增長(cháng)幅度
集團有實(shí)力保持薪金穩定才長(cháng)機制與溫和幅度，避免業(yè)務(wù)波動(dòng)引起的大起大落，這是大型企業(yè)魅力所在。
3.'鼓勵長(cháng)期服務(wù)'是福利政策的中心
管理當局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任，福利政策必須有足夠的吸引力，以維持骨干隊伍的相對穩定和企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
三、激勵政策
1.協(xié)調好精神與物質(zhì)的關(guān)系
我們認為對物質(zhì)利益的過(guò)分演染最終只會(huì )導致追逐眼前利益的短期行為，影響公司的長(cháng)遠發(fā)展。正確協(xié)調精神與物質(zhì)的.關(guān)系，保持人才穩定，才是企業(yè)發(fā)展的長(cháng)久之計。
2.激勵的方向體現集團的產(chǎn)業(yè)政策
人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運作和發(fā)展的需要，激勵政策做為主要人事管理手段必須體現這一核心思想。
3.建立團隊歸屬感和對前途的信心
要使職員樹(shù)立以團隊的榮譽(yù)為個(gè)人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個(gè)人前途的觀(guān)念，這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動(dòng)力。
四、選拔和調配政策1.以能定職，提供發(fā)展空間
在考察職業(yè)道德的基礎上，管理職位的確定依據職員的能力和潛力，而非資歷和功勞，這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。
2.通過(guò)強調坦誠溝通、有效指導的考核過(guò)程，促進(jìn)管理水平提高，為調配、培訓提供參考依據�？己说哪康氖菍驹谟诟倪M(jìn)管理，對職員在于明確工作目標，探討改進(jìn)工作技能的途徑。
3.統一調配人力資源，為職員提供選擇機會(huì )
人力資源的統一調配，保障了集團能夠集中資源優(yōu)勢，貫徹經(jīng)營(yíng)意圖同時(shí)也為職員的個(gè)人發(fā)展提供了更多的機會(huì )和空間。
4.重要崗位任命，需有相應低級別崗位的任職資歷
五、培訓和發(fā)展政策
1.培訓作為激勵政策的組成部門(mén)，是保持企業(yè)和職員活力的手段
不斷更新觀(guān)念，吸納先進(jìn)的技術(shù)知識、經(jīng)營(yíng)手段和管理經(jīng)驗，是集團發(fā)展動(dòng)力的源泉，所以培訓被房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來(lái)對待。
2.常規培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合，在職培訓與脫產(chǎn)培訓相結合
常規培訓以公司教育和職業(yè)道德教育為主，專(zhuān)業(yè)培訓針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理現狀提供改進(jìn)和突破的思路，改善管理人員的專(zhuān)業(yè)技能;在職培訓把管理者對下屬的培訓激勵作為管理職責以制度形式規下來(lái)，脫產(chǎn)培訓為職員提供吸納先進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理知識的機會(huì )。
3.對外開(kāi)放，吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗
他山之石，可以攻玉，只有保持開(kāi)放心態(tài)不斷學(xué)習、吸收他人之長(cháng)，企業(yè)才有持續高速發(fā)展的可能。
六、跨地域管理政策
1.在房產(chǎn)公司化的前提下，逐步實(shí)施本地化
全面移植房產(chǎn)公司人事管理模式，職員以當地招聘為主，發(fā)揮當地職員熟悉本地情況的優(yōu)勢。培養一支對房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀(guān)念高度認同的管理隊伍，是長(cháng)期跨地域經(jīng)營(yíng)取得成功的保障。
2.薪金采取地區劃類(lèi)管理
薪金體系、定級標準完全統一，根據當地物價(jià)水平和其它相關(guān)指數確定地區類(lèi)別，實(shí)施統一薪金管理。
3.票據各地公司不同發(fā)展階段，采取各有側重的外派職員薪資福利管理辦法。
七、監察政策
1.公司堅持守法經(jīng)營(yíng)
守法經(jīng)營(yíng)是公司長(cháng)遠發(fā)展的基礎。
2.正直、誠實(shí)是職員應具備的基本品質(zhì)
3.《職員職務(wù)行為準則》是職業(yè)道德的規范，是職務(wù)行為的檢驗標準。
房地產(chǎn)管理條例2
1、置業(yè)顧問(wèn)須按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不得私自中途離崗或溜崗串崗。
2、作息時(shí)間:(參見(jiàn)售樓處排班表)
3、請事假需提前向專(zhuān)案經(jīng)理提出書(shū)面申請，批準后方可;
4、請病假需需出具縣級以上醫院醫生證明，否則視為曠工處理。
5、病假一天扣發(fā)半天基本工資、事假一天扣發(fā)一天基本工資，曠工一天扣發(fā)3天基本工資。
6、專(zhuān)案經(jīng)理請假或補休須提前一天向上級公司領(lǐng)導通報。
7、接待臺只能保留銷(xiāo)售電話(huà)、銷(xiāo)售名片、銷(xiāo)售文件、銷(xiāo)售宣傳資料，資料應整齊放置在指定的地點(diǎn)，不得放置其他物品。
8、值班人員應負責當天的案場(chǎng)衛生打掃、維護。保持一個(gè)整潔的`工作環(huán)境。
9、置業(yè)顧問(wèn)待人熱情有禮，言行大方得體，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑;保持統一規范的辦公次序。
10、公司上級領(lǐng)導或其他外來(lái)洽談事務(wù)的同志來(lái)訪(fǎng)時(shí)，必須禮貌的主動(dòng)招呼，主動(dòng)倒茶水。
11、置業(yè)顧問(wèn)必須尊重公司其他部門(mén)同事，并保持良好關(guān)系。
房地產(chǎn)管理條例3
一、目的為了保證公司各項規章制度的順利實(shí)施，有效地防范和查處違法、違紀、違規現象，確保公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行，維護公司和股東利益，特制定本條例。
二、監察工作原則(一)監察工作要實(shí)行部門(mén)工作與群眾監督相結合;監督檢查與改進(jìn)工作相結合;懲罰和教育相結合的原則。
(二)監察工作要做到事前防范、事中監督、事后糾正。
(三)監察工作要堅持深入實(shí)際調查研究的.工作作風(fēng)，實(shí)事求是地開(kāi)展工作。
三、監察管理部門(mén)(職能)的設置
由公司行政人事部負責公司的監察工作，履行公司監察工作職能。
四、監察工作內容監督檢查公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的合同執行情況、員工執行規章制度的情況、各級管理人員廉潔自律的情況。
(二)受理和審查對員工的檢舉和控告。
(三)配合司法機關(guān)對構成犯罪的人員追究刑事責任。
五、監察部門(mén)的職權(一)有權對職責范圍內的工作進(jìn)行監督檢查和立案調查;
(二)有權提出對監察事件的處理意見(jiàn)。
六、監察工作開(kāi)展的方式
(一)日常監督檢查:由公司行政人事部執行。舉報或控告:凡公司員工均有權對集團內部違法、違紀、違規問(wèn)題進(jìn)行檢舉、揭發(fā)和控告。
七、監察工作程序由行政人事部通過(guò)日常監督檢查或通過(guò)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)對舉報或控告的事件進(jìn)行立案調查。
(二)由行政人事部對事件的處理提出意見(jiàn)，報有關(guān)領(lǐng)導審批執行。
八、員工申訴請求凡公司員工均有在受到行政處分和經(jīng)濟處罰時(shí)向公司管委會(huì )提出申訴的權利。
九、其它事項
(一)監察部門(mén)要做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作;監察部門(mén)對員工舉報的問(wèn)題要做到不拖、不推、不傳、不扣，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報，及時(shí)處理，對員工的申訴應予以書(shū)面答復。監察部門(mén)要保護舉報人反映問(wèn)題的積極性，嚴禁向無(wú)關(guān)人員泄露任何情況。凡屬重大事件的調查，均須形成文字材料，做到事實(shí)準確、證據確鑿、手續完備、處罰合理。
十、解釋與實(shí)施本規定由公司行政人事部負責解釋?zhuān)园l(fā)布之日起實(shí)施。公司監察管理工作按公司有關(guān)文件、制度、規定執行。
房地產(chǎn)管理條例4
�。�1998年7月20日中華人民共和國國務(wù)院令第248號發(fā)布 根據20xx年1月8日《國務(wù)院關(guān)于廢止和修改部分行政法規的決定》修訂）
第一章 總 則
第一條 為了規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)行為，加強對城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理，促進(jìn)和保障房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》的有關(guān)規定，制定本條例。
第二條 本條例所稱(chēng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在城市規劃區內國有土地上進(jìn)行基礎設施建設、房屋建設，并轉讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目或者銷(xiāo)售、出租商品房的行為。
第三條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)應當按照經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益相統一的原則，實(shí)行全面規劃、合理布局、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設。
第四條 國務(wù)院建設行政主管部門(mén)負責全國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)負責本行政區域內房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監督管理工作。
縣級以上人民政府負責土地管理工作的部門(mén)依照有關(guān)法律、行政法規的規定，負責與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的土地管理工作。
第二章 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)
第五條 設立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，除應當符合有關(guān)法律、行政法規規定的企業(yè)設立條件外，還應當具備下列條件：
�。ㄒ唬┯�100萬(wàn)元以上的注冊資本；
�。ǘ┯�4名以上持有資格證書(shū)的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)、建筑工程專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職技術(shù)人員，2名以上持有資格證書(shū)的專(zhuān)職會(huì )計人員。
省、自治區、直轄市人民政府可以根據本地方的實(shí)際情況，對設立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的注冊資本和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的條件作出高于前款的規定。
第六條 外商投資設立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的，除應當符合本條例第五條的規定外，還應當依照外商投資企業(yè)法律、行政法規的規定，辦理有關(guān)審批手續。
第七條 設立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，應當向縣級以上人民政府工商行政管理部門(mén)申請登記。工商行政管理部門(mén)對符合本條例第五條規定條件的，應當自收到申請之日起30日內予以登記；對不符合條件不予登記的，應當說(shuō)明理由。
工商行政管理部門(mén)在對設立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)申請登記進(jìn)行審查時(shí)，應當聽(tīng)取同級房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)的意見(jiàn)。
第八條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照之日起30日內，持下列文件到登記機關(guān)所在地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)備案：
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)執照復印件；
�。ǘ┢髽I(yè)章程；
�。ㄈ炠Y證明；
�。ㄋ模┢髽I(yè)法定代表人的身份證明；
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資格證書(shū)和聘用合同。
第九條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)應當根據房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的資產(chǎn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等，對備案的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)核定資質(zhì)等級。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當按照核定的資質(zhì)等級，承擔相應的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目。具體辦法由國務(wù)院建設行政主管部門(mén)制定。
第三章 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設
第十條 確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，應當符合土地利用總體規劃、年度建設用地計劃和城市規劃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)年度計劃的要求；按照國家有關(guān)規定需要經(jīng)計劃主管部門(mén)批準的，還應當報計劃主管部門(mén)批準，并納入年度固定資產(chǎn)投資計劃。
第十一條 確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，應當堅持舊區改建和新區建設相結合的原則，注重開(kāi)發(fā)基礎設施薄弱、交通擁擠、環(huán)境污染嚴重以及危舊房屋集中的區域，保護和改善城市生態(tài)環(huán)境，保護歷史文化遺產(chǎn)。
第十二條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地應當以出讓方式取得；但是，法律和國務(wù)院規定可以采用劃撥方式的除外。
土地使用權出讓或者劃撥前，縣級以上地方人民政府城市規劃行政主管部門(mén)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)應當對下列事項提出書(shū)面意見(jiàn)，作為土地使用權出讓或者劃撥的依據之一：
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的性質(zhì)、規模和開(kāi)發(fā)期限；
�。ǘ┏鞘幸巹澰O計條件；
�。ㄈ┗A設施和公共設施的建設要求；
�。ㄋ模┗A設施建成后的產(chǎn)權界定；
�。ㄎ澹╉椖坎疬w補償、安置要求。
第十三條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目應當建立資本金制度，資本金占項目總投資的比例不得低于20%。
第十四條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的開(kāi)發(fā)建設應當統籌安排配套基礎設施，并根據先地下、后地上的原則實(shí)施。
第十五條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當按照土地使用權出讓合同約定的土地用途、動(dòng)工開(kāi)發(fā)期限進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)建設。出讓合同約定的動(dòng)工開(kāi)發(fā)期限滿(mǎn)1年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的，可以征收相當于土地使用權出讓金20%以下的土地閑置費；滿(mǎn)2年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的，可以無(wú)償收回土地使用權。但是，因不可抗力或者政府、政府有關(guān)部門(mén)的行為或者動(dòng)工開(kāi)發(fā)必需的前期工作造成動(dòng)工遲延的除外。
第十六條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)建設的房地產(chǎn)項目，應當符合有關(guān)法律、法規的規定和建筑工程質(zhì)量、安全標準、建筑工程勘察、設計、施工的技術(shù)規范以及合同的約定。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當對其開(kāi)發(fā)建設的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的質(zhì)量承擔責任。
勘察、設計、施工、監理等單位應當依照有關(guān)法律、法規的規定或者合同的約定，承擔相應的責任。
第十七條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目竣工，經(jīng)驗收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目竣工后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當向項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)提出竣工驗收申請。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)應當自收到竣工驗收申請之日起30日內，對涉及公共安全的內容，組織工程質(zhì)量監督、規劃、消防、人防等有關(guān)部門(mén)或者單位進(jìn)行驗收。
第十八條 住宅小區等群體房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目竣工，應當依照本條例第十七條的規定和下列要求進(jìn)行綜合驗收：
�。ㄒ唬┏鞘幸巹澰O計條件的落實(shí)情況；
�。ǘ┏鞘幸巹澮笈涮椎幕A設施和公共設施的建設情況；
�。ㄈ﹩雾椆こ痰墓こ藤|(zhì)量驗收情況；
�。ㄋ模┎疬w安置方案的落實(shí)情況；
�。ㄎ澹┪飿I(yè)管理的落實(shí)情況。
住宅小區等群體房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目實(shí)行分期開(kāi)發(fā)的，可以分期驗收。
第十九條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目建設過(guò)程中的主要事項記錄在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目手冊中，并定期送房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)備案。
第四章 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
第二十條 轉讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，應當符合《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》第三十九條、第四十條規定的條件。
第二十一條 轉讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，轉讓人和受讓人應當自土地使用權變更登記手續辦理完畢之日起30日內，持房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目轉讓合同到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)備案。
第二十二條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)轉讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目時(shí)，尚未完成拆遷補償安置的，原拆遷補償安置合同中有關(guān)的權利、義務(wù)隨之轉移給受讓人。項目轉讓人應當書(shū)面通知被拆遷人。
第二十三條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)預售商品房，應當符合下列條件：
�。ㄒ唬┮呀桓度客恋厥褂脵喑鲎尳�，取得土地使用權證書(shū)；
�。ǘ┏钟薪ㄔO工程規劃許可證和施工許可證；
�。ㄈ┌刺峁┑念A售商品房計算，投入開(kāi)發(fā)建設的資金達到工程建設總投資的25%以上，并已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期；
�。ㄋ模┮艳k理預售登記，取得商品房預售許可證明。
第二十四條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)申請辦理商品房預售登記，應當提交下列文件：
�。ㄒ唬┍緱l例第二十三條第（一）項至第（三）項規定的證明材料；
�。ǘI(yíng)業(yè)執照和資質(zhì)等級證書(shū)；
�。ㄈ┕こ淌┕ず贤�；
�。ㄋ模╊A售商品房分層平面圖；
�。ㄎ澹┥唐贩款A售方案。
第二十五條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)應當自收到商品房預售申請之日起10日內，作出同意預售或者不同意預售的答復。同意預售的，應當核發(fā)商品房預售許可證明；不同意預售的，應當說(shuō)明理由。
第二十六條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得進(jìn)行虛假廣告宣傳，商品房預售廣告中應當載明商品房預售許可證明的文號。
第二十七條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)預售商品房時(shí)，應當向預購人出示商品房預售許可證明。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當自商品房預售合同簽訂之日起30日內，到商品房所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)和負責土地管理工作的部門(mén)備案。
第二十八條 商品房銷(xiāo)售，當事人雙方應當簽訂書(shū)面合同。合同應當載明商品房的建筑面積和使用面積、價(jià)格、交付日期、質(zhì)量要求、物業(yè)管理方式以及雙方的違約責任。
第二十九條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托中介機構代理銷(xiāo)售商品房的，應當向中介機構出具委托書(shū)。中介機構銷(xiāo)售商品房時(shí)，應當向商品房購買(mǎi)人出示商品房的有關(guān)證明文件和商品房銷(xiāo)售委托書(shū)。
第三十條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目轉讓和商品房銷(xiāo)售價(jià)格，由當事人協(xié)商議定；但是，享受?chē)覂?yōu)惠政策的居民住宅價(jià)格，應當實(shí)行政府指導價(jià)或者政府定價(jià)。
第三十一條 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用時(shí)，向購買(mǎi)人提供住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)。
住宅質(zhì)量保證書(shū)應當列明工程質(zhì)量監督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當按照住宅質(zhì)量保證書(shū)的約定，承擔商品房保修責任。
保修期內，因房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對商品房進(jìn)行維修，致使房屋原使用功能受到影響，給購買(mǎi)人造成損失的，應當依法承擔賠償責任。
第三十二條 商品房交付使用后，購買(mǎi)人認為主體結構質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結構質(zhì)量不合格的，購買(mǎi)人有權退房；給購買(mǎi)人造成損失的，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當依法承擔賠償責任。
第三十三條 預售商品房的購買(mǎi)人應當自商品房交付使用之日起90日內，辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續；現售商品房的購買(mǎi)人應當自銷(xiāo)售合同簽訂之日起90日內，辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應當協(xié)助商品房購買(mǎi)人辦理土地使用權變更和房屋所有權登記手續，并提供必要的'證明文件。
第五章 法 律 責 任
第三十四條 違反本條例規定，未取得營(yíng)業(yè)執照，擅自從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的，由縣級以上人民政府工商行政管理部門(mén)責令停止房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒(méi)收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款。
第三十五條 違反本條例規定，未取得資質(zhì)等級證書(shū)或者超越資質(zhì)等級從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)責令限期改正，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；逾期不改正的，由工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。
第三十六條 違反本條例規定，將未經(jīng)驗收的房屋交付使用的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)責令限期補辦驗收手續；逾期不補辦驗收手續的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行驗收，并處10萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款。經(jīng)驗收不合格的，依照本條例第三十七條的規定處理。
第三十七條 違反本條例規定，將驗收不合格的房屋交付使用的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)責令限期返修，并處交付使用的房屋總造價(jià)2%以下的罰款；情節嚴重的，由工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照；給購買(mǎi)人造成損失的，應當依法承擔賠償責任；造成重大傷亡事故或者其他嚴重后果，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十八條 違反本條例規定，擅自轉讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的，由縣級以上人民政府負責土地管理工作的部門(mén)責令停止違法行為，沒(méi)收違法所得，可以并處違法所得5倍以下的罰款。
第三十九條 違反本條例規定，擅自預售商品房的，由縣級以上人民政府房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)責令停止違法行為，沒(méi)收違法所得，可以并處已收取的預付款1%以下的罰款。
第四十條 國家機關(guān)工作人員在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)監督管理工作中玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第六章 附 則
第四十一條 在城市規劃區外國有土地上從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，實(shí)施房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)監督管理，參照本條例執行。
第四十二條 城市規劃區內集體所有的土地，經(jīng)依法征收轉為國有土地后，方可用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。
第四十三條 本條例自發(fā)布之日起施行。
房地產(chǎn)管理條例5
一、客戶(hù)接待規定:
1、接待順序以銷(xiāo)售員考勤簽到的先后為準。
2、從第一個(gè)簽到的銷(xiāo)售員到最后一個(gè)銷(xiāo)售員接待完畢為一個(gè)接待輪回，依次類(lèi)推。
3、銷(xiāo)售員按照排班表的時(shí)間上班，早到或遲走可以按照正常的接待順序接待客戶(hù)。
4、若當值銷(xiāo)售員未打任何招呼不在現場(chǎng)，則被跳過(guò)，由下一個(gè)銷(xiāo)售員接待，該銷(xiāo)售員不給予補接。
5、接待已成交客戶(hù)回訪(fǎng)不計接待名次，跳過(guò)可優(yōu)先補接一輪，接待未成交老客戶(hù)回訪(fǎng)，計接待名次，不給予補接。(成交客戶(hù)指已經(jīng)買(mǎi)籌或已經(jīng)購買(mǎi)了的客戶(hù)。)
6、未成交的老客戶(hù)帶新客戶(hù)到訪(fǎng)，只計銷(xiāo)售員一個(gè)接待名次，已成交老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，新客戶(hù)未做客戶(hù)登記的，則不計名次，新客戶(hù)做客戶(hù)登記的，則計名次。
7、當天新客戶(hù)或未成交老客戶(hù)當天重復多次到現場(chǎng)，只計一個(gè)接待名次。
8、已被接待的客戶(hù)未離開(kāi)現場(chǎng)前，當事銷(xiāo)售員未經(jīng)項目經(jīng)理許可，不得再接待新客戶(hù)。
9、銷(xiāo)售員接待客戶(hù)期間，如有其未成交老客戶(hù)到訪(fǎng)，銷(xiāo)售員可選擇同時(shí)接待或指定他人代接老客戶(hù)，無(wú)指定則由排位最后的銷(xiāo)售員幫忙接待，如當事銷(xiāo)售員選擇接待新客戶(hù)，則不論老客戶(hù)是在當事銷(xiāo)售員還是在幫手銷(xiāo)售員上當日成交分半。老客戶(hù)當日未成交，則計當事銷(xiāo)售員接待名次，幫手銷(xiāo)售員可補接一次，如當事銷(xiāo)售員選擇接待老客戶(hù)，則新客戶(hù)完全歸屬按次序接待的銷(xiāo)售員。
10、銷(xiāo)售員在接待客戶(hù)過(guò)程中，如發(fā)現該客戶(hù)為同事在本項目的老客戶(hù)，須第一時(shí)間通知該同事并交由該同事接待，并計該同事接待名次，銷(xiāo)售員則可優(yōu)先補接，如該同事休息，應電話(huà)通知，由其指定同事接待，聯(lián)系不到，則繼續接待，當天成交為分半，不成交則為義務(wù)接待，可優(yōu)先補接新客。
11、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)必須留下真實(shí)姓名和電話(huà)(包括英文名)，并經(jīng)銷(xiāo)售員簽名，才視為有效客戶(hù)登記，所有客戶(hù)歸屬問(wèn)題，均以此為原則:
1)以有效客戶(hù)登記的先后秩序確定其歸屬權�？蛻�(hù)登記有效期為15天，如超出15天而銷(xiāo)售員登記跟進(jìn)本里又無(wú)近期客戶(hù)跟進(jìn)記錄的，視為歸屬權喪失。
2)不完整的客戶(hù)登記視為無(wú)效登記，發(fā)生爭議時(shí)，不擁有客戶(hù)歸屬權。
3)同姓名不同電話(huà)，得不到證實(shí)則屬無(wú)效登記。
4)同電話(huà)不同姓名，則視乎是否直系親屬關(guān)系。
5)客戶(hù)成交的歸屬權追溯期為成交當日起七天。
7)直屬親屬關(guān)系是指父母、夫妻、兄弟姐妹。
12、同行、建筑、裝修、廣告、記者、推銷(xiāo)等非購房身份的人員，其一開(kāi)始就表明身份，或者銷(xiāo)售員在接待時(shí)三分鐘內，或是在沒(méi)有出到售樓處大門(mén)，知道其身份，要向項目經(jīng)理報備(如果項目經(jīng)理不在場(chǎng)，則由銷(xiāo)售主管負責)，項目經(jīng)理安排接待次序里最后的銷(xiāo)售員接待或由該銷(xiāo)售員接待但可以補接。
13、客戶(hù)拒絕銷(xiāo)售員接待亦計銷(xiāo)售員的接待名次。
14、銷(xiāo)售員不以任何理由中斷正在接待的工作而要求接待新客戶(hù)。
15、老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)的歸屬權原則上屬原銷(xiāo)售員，但新老客戶(hù)必須同時(shí)到場(chǎng)或新客戶(hù)表明自己的身份并點(diǎn)銷(xiāo)售員的名接待，如新客戶(hù)自己先到現場(chǎng)，與老客戶(hù)分批進(jìn)來(lái)，已被正常接待后才知道，則新客戶(hù)歸屬正常接待的銷(xiāo)售員。
16、未成交老客戶(hù)帶新客戶(hù)到訪(fǎng)，如原銷(xiāo)售員不在場(chǎng)，應電話(huà)通知原銷(xiāo)售員。如聯(lián)系不到或原銷(xiāo)售員表示不能到現場(chǎng)，則由當值銷(xiāo)售員接待，如老客戶(hù)成交則見(jiàn)前面條款，新客戶(hù)則歸屬于當值銷(xiāo)售員，如新客戶(hù)與老客戶(hù)有直系親屬關(guān)系分單，反之不分單。已成交老客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)發(fā)生上述情況，成交分半，歸屬權屬當值銷(xiāo)售員，并由其負責跟進(jìn)。
17、如新老客戶(hù)同時(shí)又帶另一新客戶(hù)到訪(fǎng)，新老客戶(hù)其中之一指定接待過(guò)他們的任一銷(xiāo)售員接待，則另一新客戶(hù)歸屬該接待的銷(xiāo)售員，如新老客戶(hù)不指定，則由該兩名銷(xiāo)售員當天簽到順序前者接待，成交分半，歸屬權屬接待銷(xiāo)售員所有。
18、有效老客戶(hù)回訪(fǎng)，如當天所有銷(xiāo)售員都未能確認其身份，由當值銷(xiāo)售員接待，當天成交至少可分半，不成交則屬義務(wù)接待，可優(yōu)先補接。如原銷(xiāo)售員在此老客戶(hù)成交后在有效追溯期內查出并確認，與當值銷(xiāo)售員分半，逾期查出不能分半，同時(shí)此客戶(hù)完全歸屬當值的銷(xiāo)售員。
19、其他地盤(pán)幫忙的銷(xiāo)售員的老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)則由當值銷(xiāo)售員接待，當場(chǎng)成交分半，不成交則補接，不分歸屬權。
20、凡銷(xiāo)售員間發(fā)生客戶(hù)歸屬權爭議，由項目經(jīng)理作最終裁定，銷(xiāo)售員必需服從。
二、地盤(pán)紀律:
1、整體遵守公司《二級市場(chǎng)管理條例》的相關(guān)規定。
2、必須至少排好一個(gè)星期的上班表，不得隨意更改排班表和隨意互換班，如確因特殊情況，必須在前一天12:00前請示項目經(jīng)理;
3、不得遲到和早退，一個(gè)月里遲到或早退第一次，口頭警告，并罰款10元，遲到或早退第二次，書(shū)面警告，當日按曠工處理，并罰當天或第二天不許接待客戶(hù)，只能在售樓處做義務(wù)的服務(wù)工作，遲到或早退第三次，回公司打卡并交由公司處理。
4、上班時(shí)間，必須佩帶“工牌”及“徽章”穿戴整齊符合公司要求的著(zhù)裝，在工作崗位就位，不許再做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、每天的10:30前，在不影響正常工作的情況下可以看報紙，但必須要在接待區以外進(jìn)行。
6、中午的用餐時(shí)間是12:00―13:00，而且為了不影響正常的客戶(hù)接待工作，必須分批用餐。
7、保持接待前臺的整潔，與工作無(wú)關(guān)的東西不許擺放在前臺，電話(huà)要擺放好，電話(huà)連線(xiàn)要整理平放在桌面上，離座后所有的資料要放在抽屜或椅子上，椅子要歸位。
8、輪到接待客戶(hù)的前兩位銷(xiāo)售員必須做好接待客戶(hù)的準備，如輪到接待客戶(hù)的銷(xiāo)售員脫崗，則當次輪空，不補接，如當日兩次脫崗，則第二天不許接待客戶(hù)。
10、所有人有義務(wù)保持接待區、辦公室、洗手間的整潔，不許在以上地點(diǎn)吸煙，如確因接待客戶(hù)的方便除外。
11、維持音響的持續性，光碟等要擺放整齊。
12、時(shí)常留意售
樓處的燈光，玻璃墻，地板等情況，如有簽名，沒(méi)有參與的人員閱后簽名。
27、價(jià)格表、戶(hù)型圖禁止放在前臺，必須放在指定的抽屜中，否則，罰款10元/次。
三、接待流程:
1、銷(xiāo)售員按每日簽到順序接待客戶(hù)。
2、輪到接待客戶(hù)的前兩位銷(xiāo)售員必須準備好接待的資料，坐在售樓處門(mén)口的小接待臺迎接客戶(hù)。
3、客戶(hù)進(jìn)來(lái)要熱情、主動(dòng)問(wèn)好。
客戶(hù)一進(jìn)入售樓處輪到接待的銷(xiāo)售員一定要主動(dòng)打招呼:“您好，歡迎光臨四月天!”“請問(wèn)有什么幫到您”“請問(wèn)是第一次來(lái)嗎”“請問(wèn)之前是哪位同事接待您的呢”“請問(wèn)是來(lái)交錢(qián)還是來(lái)簽合同呢”等。
不管在案場(chǎng)的任何地方，只要見(jiàn)到客戶(hù)或其它同事、其它部門(mén)的人員，都要以熱情的微笑，主動(dòng)問(wèn)好或點(diǎn)頭示意。
4、自我介紹，遞名片給客戶(hù)，先推銷(xiāo)自己。
5、結合樓盤(pán)模型、分戶(hù)模型、展板、現場(chǎng)的情況向客戶(hù)介紹“四月天”，親自帶到樣板房進(jìn)行解說(shuō)和介紹，并煽情描繪園林的情況和周邊的生活、配套等情況。邊走邊介紹，利用一些生活細節去感染客戶(hù)，讓客戶(hù)始終被你所吸引，而且要多向客戶(hù)提問(wèn)問(wèn)題，趁此機會(huì )了解客戶(hù)的更多資料和需求:如想購買(mǎi)的面積、購買(mǎi)意圖、付款方式，客戶(hù)的職業(yè)、居住區域、工作區域、置業(yè)次數、關(guān)心的問(wèn)題等。
6、將客戶(hù)帶回銷(xiāo)售中心，在洽談桌前坐下，上茶水。
7、對無(wú)意談判的.客戶(hù)做好客戶(hù)登記，填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》后，熱情送出大門(mén)。
8、有意向的客戶(hù)進(jìn)一步洽談，了解客戶(hù)的需求:喜歡樓層、面積、方向、付款方式選擇等，根據客戶(hù)的情況進(jìn)行相關(guān)的解說(shuō)，適時(shí)、適量、肯定地推薦，計算首付款、月供款及各種相關(guān)手續費用，銷(xiāo)售員所有解說(shuō)、介紹的內容必須遵照發(fā)展商明文規定認可的資料及銷(xiāo)售統一口徑。
9、主動(dòng)、適時(shí)營(yíng)造現場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛，與同事交流、與項目經(jīng)理交流，強化客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。
10、接待期間，其他銷(xiāo)售員應主動(dòng)為客戶(hù)及工作中的銷(xiāo)售員提出幫助，如營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛、為客戶(hù)和銷(xiāo)售員倒茶水、相互問(wèn)銷(xiāo)控情況、幫助帶客戶(hù)簽合同和交款，顯示良好的服務(wù)和團隊協(xié)作精神。
11、不管任何一個(gè)客戶(hù)都要嘗試成交，執著(zhù)、永不放棄，隨時(shí)隨地地逼定。
12、如客戶(hù)能即時(shí)落定，則進(jìn)入認購程序，否則，禮貌地請客戶(hù)做好客戶(hù)登記，填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》和《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)問(wèn)卷表》后，將客戶(hù)送出大門(mén)外。
13、未成交的客戶(hù)要積極進(jìn)行跟進(jìn)，勤打電話(huà)，要知道:電話(huà)是你的好朋友。
14、接待完畢后要自己或請保潔員即時(shí)將談判臺收拾干凈，椅子歸位。
15、一定要做好《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》的工作。立即在客戶(hù)跟進(jìn)表上做好客戶(hù)資料的登記整理工作。
四、成交流程:
1、銷(xiāo)售員在銷(xiāo)控單位，或更換單位時(shí)，都必須經(jīng)項目經(jīng)理(項目經(jīng)理不在則由銷(xiāo)售主管)確認單位后方可銷(xiāo)售或更換。未經(jīng)項目經(jīng)理同事，任何人都不得銷(xiāo)售或更換保留單位，否則，當天或第二天停止接待客戶(hù)。
2、確認單位和付款方式后，立即帶領(lǐng)客戶(hù)到經(jīng)理室交款，并及時(shí)通知財務(wù)開(kāi)據收據。
3、再一次確認銷(xiāo)控，并在公共銷(xiāo)控本上做好銷(xiāo)售單位的銷(xiāo)控和在考勤簽到表上注明應該注明的事項。
4、根據客戶(hù)付款方式和交款情況，填寫(xiě)《認購書(shū)》等，嚴格按照付款要求，正確、清晰地填寫(xiě)相關(guān)內容，并由其它銷(xiāo)售員核對簽名后交由發(fā)展商李紅磊經(jīng)理核對簽名。
5、絕對不允許在《認購書(shū)》上填寫(xiě)發(fā)展商未明文規定的承諾，或者是隨意延長(cháng)客戶(hù)付款時(shí)間，如有需要，則必須經(jīng)過(guò)項目經(jīng)理或發(fā)展商銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認方可，否則責任自負。
6、辦完客戶(hù)定房手續后，將《認購書(shū)》及收款收據復印件(用b5紙)放在黃英飚的抽屜中或另成立統一文件夾，以便統計。
7、簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補充協(xié)議時(shí)，必須嚴格按照發(fā)展商的提供的范本認真準確填寫(xiě)，未經(jīng)發(fā)展商許可不得加入任何內容。否則，責任自負。
房地產(chǎn)管理條例6
1、銷(xiāo)售現場(chǎng)就項目的對外銷(xiāo)售承諾必須以公司確認的銷(xiāo)售培訓資料為銷(xiāo)售口徑。
2、銷(xiāo)售中如發(fā)生基本數據介紹錯誤、冷場(chǎng)等時(shí)，取消銷(xiāo)售資格一周，進(jìn)行培訓學(xué)習。
3、要認真填寫(xiě)給客戶(hù)的書(shū)面文件，包括計算單、認籌單、定購協(xié)議、合同確認單、補充協(xié)議等等，填寫(xiě)時(shí)必須字跡清楚、工整、無(wú)涂改痕跡，違者扣發(fā)20元/次，錯誤三次以上取消銷(xiāo)售資格，進(jìn)行培訓學(xué)習。
4、置業(yè)顧問(wèn)必須保證所售房號與實(shí)際房屋位置相符，否則由此誤導買(mǎi)受人而錯買(mǎi)房號給公司產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由相關(guān)人員承擔。
5、置業(yè)顧問(wèn)在簽署認籌單、定購協(xié)議、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等文本時(shí)必須按照公司制定的樣本格式簽署，如有改動(dòng)需得到公司領(lǐng)導的同意。違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
6、置業(yè)顧問(wèn)必須嚴格執行公司制定的.銷(xiāo)售價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠政策等銷(xiāo)售政策，不得擅自更改，違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
7、項目銷(xiāo)售過(guò)程中涉及銷(xiāo)售口徑的變更必須公司發(fā)出的書(shū)面文件或由專(zhuān)案經(jīng)理通過(guò)正式會(huì )議為準。不得私自對客戶(hù)作任何公司未允許承諾和約定，違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
8、不準將銷(xiāo)售說(shuō)詞擅自轉化為書(shū)面承諾給客戶(hù)或將客戶(hù)問(wèn)題推向公司，違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
9、在銷(xiāo)售過(guò)程中應維護公司的利益和形象，不得做有損公司利益的事情，違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
房地產(chǎn)管理條例7
�、配N(xiāo)售人員必須提醒業(yè)主詳細審核草稿合同上的信息，然后簽字確認;如果發(fā)現返回的業(yè)主簽字確認后的草稿合同，與實(shí)際信息有明顯錯誤的，每發(fā)現一單處以銷(xiāo)售員50元人民幣的罰款。
�、瓶蛻�(hù)簽署合同前，銷(xiāo)售員必須讓顧客確認并簽署《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費一覽表》，并將客戶(hù)簽署過(guò)的《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組，方可簽署合同，未按此程序進(jìn)行的，發(fā)生一次，對代理公司處以50元罰款。
�、日胶贤蛴『�，按揭貸款共5份，公積金貸款共6份，一次性付款共3份，如發(fā)現返回的合同數量錯誤發(fā)現一單處以50元人民幣的罰款。
�、射N(xiāo)售人員必須確認正式合同的頁(yè)數、份數、圖紙、附件、頁(yè)碼順序的正確性，方可裝訂并交給簽約組，如發(fā)現返回的合同在頁(yè)數、份數、圖紙、附件、頁(yè)碼順序上出現錯誤，視情節嚴重性，對代理公司銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、输N(xiāo)售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢(xún)各種問(wèn)題，若自己無(wú)法向顧客解釋的問(wèn)題，向自己公司的銷(xiāo)售主管咨詢(xún)解答;若銷(xiāo)售主管也無(wú)法解釋的問(wèn)題，由主管一人來(lái)辦公室向現場(chǎng)管理人員咨詢(xún);若現場(chǎng)管理人員仍無(wú)法解答的，由代理公司銷(xiāo)售主管填寫(xiě)申請，報至營(yíng)銷(xiāo)中心現場(chǎng)管理人員，由現場(chǎng)管理人員報至公司處理，待解決。擅自帶顧客或自己來(lái)辦公室咨詢(xún)、解答問(wèn)題的，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、舜砉救缧鑿陀徟�，可在每天17:20以后，由銷(xiāo)售助理專(zhuān)門(mén)到辦公室領(lǐng)取復印，并在17:45之前返回所有借出的簽約審批表，其他時(shí)間一律不接受查找審批表的請求。若銷(xiāo)售人員未在規定時(shí)間內完成該項工作，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、毯贤瑐浒阜祷刂赁k公室前，銷(xiāo)售員必須提前統計好'需要自己辦理公積金貸款'的客戶(hù)名單，或者有其他特殊要求的客戶(hù)名單，并交至辦公室。若有顧客在領(lǐng)取合同時(shí)，表示需要領(lǐng)取多份合同，或有其他特殊要求的.，而銷(xiāo)售員之前并沒(méi)有提前統計并交到辦公室的，發(fā)現一例，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、驮趥浒负贤祷刂赁k公室后，現場(chǎng)簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中，銷(xiāo)售員直接去主管或助理那里查找名單，并及時(shí)通知顧客前來(lái)領(lǐng)取，銷(xiāo)售員不得自己來(lái)辦公室詢(xún)問(wèn)合同是否回來(lái)，否則，處罰銷(xiāo)售員所在代理公司50元人民幣的罰款。因銷(xiāo)售員未能及時(shí)通知顧客領(lǐng)取合同，而導致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的，由銷(xiāo)售員所屬代理公司承擔一切后果，并處以銷(xiāo)售員所在代理公司500元人民幣的罰款。
�、瓮ㄖ櫩皖I(lǐng)取合同時(shí)，必須提醒顧客必須攜帶身份證，或其它有效身份證明�？蛻�(hù)領(lǐng)取合同時(shí)，必須由銷(xiāo)售人員陪同前來(lái)辦公室領(lǐng)取，不得讓顧客自己到辦公室領(lǐng)取合同，否則，視情節嚴重性，對銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、限k公用品管理
b、除正式合同外，其他類(lèi)似于收據、身份證、審批表、折扣表、優(yōu)惠表一律采用環(huán)保紙復印，發(fā)現未采用環(huán)保紙復印累計達5頁(yè)紙的代理公司，對其處以罰金20元~50元。
c、所有辦公用品在使用完畢后，必須放回原處，擅自拿走、亂放的，視情節嚴重性，對銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
d、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物，否則，發(fā)現一例視情節嚴重性，對銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
上述管理規定從即日起實(shí)施，對于代理公司的處罰，以現金的形式直接交至現場(chǎng)主管，當日罰金必須在當日17:50之前繳納，否則，處罰結果移交至公司，對代理公司的處罰加倍，罰金在代理公司的代理費中加倍扣除。
房地產(chǎn)管理條例8
�、配N(xiāo)售人員必須提醒業(yè)主詳細審核草稿合同上的信息，然后簽字確認;如果發(fā)現返回的業(yè)主簽字確認后的草稿合同，與實(shí)際信息有明顯錯誤的，每發(fā)現一單處以銷(xiāo)售員50元人民幣的罰款。
�、瓶蛻�(hù)簽署合同前，銷(xiāo)售員必須讓顧客確認并簽署《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費一覽表》，并將客戶(hù)簽署過(guò)的《zz花園物業(yè)管理及相關(guān)收費一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組，方可簽署合同，未按此程序進(jìn)行的，發(fā)生一次，對代理公司處以50元罰款。
�、日胶贤蛴『�，按揭貸款共5份，公積金貸款共6份，一次性付款共3份，如發(fā)現返回的合同數量錯誤發(fā)現一單處以50元人民幣的罰款。
�、射N(xiāo)售人員必須確認正式合同的頁(yè)數、份數、圖紙、附件、頁(yè)碼順序的正確性，方可裝訂并交給簽約組，如發(fā)現返回的合同在頁(yè)數、份數、圖紙、附件、頁(yè)碼順序上出現錯誤，視情節嚴重性，對代理公司銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、输N(xiāo)售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢(xún)各種問(wèn)題，若自己無(wú)法向顧客解釋的問(wèn)題，向自己公司的`銷(xiāo)售主管咨詢(xún)解答;若銷(xiāo)售主管也無(wú)法解釋的問(wèn)題，由主管一人來(lái)辦公室向現場(chǎng)管理人員咨詢(xún);若現場(chǎng)管理人員仍無(wú)法解答的，由代理公司銷(xiāo)售主管填寫(xiě)申請，報至營(yíng)銷(xiāo)中心現場(chǎng)管理人員，由現場(chǎng)管理人員報至公司處理，待解決。擅自帶顧客或自己來(lái)辦公室咨詢(xún)、解答問(wèn)題的，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、舜砉救缧鑿陀徟�，可在每天17:20以后，由銷(xiāo)售助理專(zhuān)門(mén)到辦公室領(lǐng)取復印，并在17:45之前返回所有借出的簽約審批表，其他時(shí)間一律不接受查找審批表的請求。若銷(xiāo)售人員未在規定時(shí)間內完成該項工作，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、毯贤瑐浒阜祷刂赁k公室前，銷(xiāo)售員必須提前統計好'需要自己辦理公積金貸款'的客戶(hù)名單，或者有其他特殊要求的客戶(hù)名單，并交至辦公室。若有顧客在領(lǐng)取合同時(shí)，表示需要領(lǐng)取多份合同，或有其他特殊要求的，而銷(xiāo)售員之前并沒(méi)有提前統計并交到辦公室的，發(fā)現一例，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。
�、驮趥浒负贤祷刂赁k公室后，現場(chǎng)簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中，銷(xiāo)售員直接去主管或助理那里查找名單，并及時(shí)通知顧客前來(lái)領(lǐng)取，銷(xiāo)售員不得自己來(lái)辦公室詢(xún)問(wèn)合同是否回來(lái)，否則，處罰銷(xiāo)售員所在代理公司50元人民幣的罰款。因銷(xiāo)售員未能及時(shí)通知顧客領(lǐng)取合同，而導致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的，由銷(xiāo)售員所屬代理公司承擔一切后果，并處以銷(xiāo)售員所在代理公司500元人民幣的罰款。
�、瓮ㄖ櫩皖I(lǐng)取合同時(shí)，必須提醒顧客必須攜帶身份證，或其它有效身份證明�？蛻�(hù)領(lǐng)取合同時(shí)，必須由銷(xiāo)售人員陪同前來(lái)辦公室領(lǐng)取，不得讓顧客自己到辦公室領(lǐng)取合同，否則，視情節嚴重性，對銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元
�、限k公用品管理b、除正式合同外，其他類(lèi)似于收據、身份證、審批表、折扣表、優(yōu)惠表一律采用環(huán)保紙復印，發(fā)現未采用環(huán)保紙復印累計達5頁(yè)紙的代理公司，對其處以罰金20元~50元。c、所有辦公用品在使用完畢后，必須放回原處，擅自拿走、亂放的，視情節嚴重性，對銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。d、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物，否則，發(fā)現一例視情節嚴重性，對銷(xiāo)售員處以口頭警告、書(shū)面警告、或罰金20元~50元。上述管理規定從即日起實(shí)施，對于代理公司的處罰，以現金的形式直接交至現場(chǎng)主管，當日罰金必須在當日17:50之前繳納，否則，處罰結果移交至公司，對代理公司的處罰加倍，罰金在代理公司的代理費中加倍扣除。
房地產(chǎn)管理條例9
1、案場(chǎng)的銷(xiāo)控工作由專(zhuān)案經(jīng)理統一負責，專(zhuān)案經(jīng)理不在時(shí)，交由專(zhuān)案副理具體執行，并第一時(shí)間知會(huì )專(zhuān)案經(jīng)理。
2、置業(yè)顧問(wèn)需銷(xiāo)控單位時(shí)，須報知專(zhuān)案經(jīng)理，確認該單位尚未售出可以銷(xiāo)控，才能進(jìn)行銷(xiāo)售。
3、置業(yè)顧問(wèn)必須保證所售房號與實(shí)際房屋位置相符，否則由此誤導買(mǎi)收入而買(mǎi)錯放號給公司產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由相關(guān)人員承擔。
4、置業(yè)顧問(wèn)需在銷(xiāo)控確認單位后，方于客戶(hù)辦理定購手續，堅決杜絕重復銷(xiāo)售。
5、置業(yè)顧問(wèn)不得在專(zhuān)案經(jīng)理不知情或銷(xiāo)控未果的情況下，自行銷(xiāo)控單位，否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。
6、銷(xiāo)控后，如客戶(hù)即時(shí)下訂并定購，專(zhuān)案經(jīng)理需將最新資料登記于銷(xiāo)控登記表。
7、如客戶(hù)確定定，置業(yè)顧問(wèn)必須第一時(shí)間向專(zhuān)案經(jīng)理匯報，并由專(zhuān)案經(jīng)理將該單位放出。
8、銷(xiāo)控后，如客戶(hù)無(wú)下定或定，置業(yè)顧問(wèn)需即時(shí)上報于專(zhuān)案經(jīng)理，并由專(zhuān)案經(jīng)理及時(shí)取消該單位的.銷(xiāo)控記錄。否則因此造成的后果由相關(guān)人員承擔。
房地產(chǎn)管理條例10
1、銷(xiāo)售現場(chǎng)就項目的對外銷(xiāo)售承諾必須以公司確認的銷(xiāo)售培訓資料為銷(xiāo)售口徑。
2、銷(xiāo)售中如發(fā)生基本數據介紹錯誤、冷場(chǎng)等時(shí)，取消銷(xiāo)售資格一周，進(jìn)行培訓學(xué)習。
3、要認真填寫(xiě)給客戶(hù)的書(shū)面文件，包括計算單、認籌單、定購協(xié)議、合同確認單、補充協(xié)議等等，填寫(xiě)時(shí)必須字跡清楚、工整、無(wú)涂改痕跡，違者扣發(fā)20元/次，錯誤三次以上取消銷(xiāo)售資格，進(jìn)行培訓學(xué)習。
4、置業(yè)顧問(wèn)必須保證所售房號與實(shí)際房屋位置相符，否則由此誤導買(mǎi)受人而錯買(mǎi)房號給公司產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由相關(guān)人員承擔。
5、置業(yè)顧問(wèn)在簽署認籌單、定購協(xié)議、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等文本時(shí)必須按照公司制定的樣本格式簽署，如有改動(dòng)需得到公司領(lǐng)導的同意。違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
6、置業(yè)顧問(wèn)必須嚴格執行公司制定的`銷(xiāo)售價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠政策等銷(xiāo)售政策，不得擅自更改，違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
7、項目銷(xiāo)售過(guò)程中涉及銷(xiāo)售口徑的變更必須公司發(fā)出的書(shū)面文件或由專(zhuān)案經(jīng)理通過(guò)正式會(huì )議為準。不得私自對客戶(hù)作任何公司未允許承諾和約定，違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
9、在銷(xiāo)售過(guò)程中應維護公司的利益和形象，不得做有損公司利益的事情，違者將視情況扣罰提成直至開(kāi)除。
10、堅持售前售后服務(wù)態(tài)度及意識的統一，維護客戶(hù)滿(mǎn)意度。
房地產(chǎn)管理條例11
(一)由銷(xiāo)售經(jīng)理、主值班和發(fā)展商人員對違規情況隨時(shí)檢查開(kāi)具'處罰單，置業(yè)顧問(wèn)在接到'處罰單'當日內到財務(wù)行政部交納罰款額。
(二)扣罰細則如下:
1、上班時(shí)間須統一著(zhù)工作裝、佩戴工號牌，且保持工作裝整潔平整，違者均扣罰10元。
2、上班時(shí)間在售樓處大廳有抽煙、吃零食、嚼口香糖、大聲喧嘩(唱歌)追逐打鬧等影響公司形象的舉動(dòng)和行為，扣罰10元。
4、上班和下班未打卡登記者扣罰10元，代人打卡者扣罰200元，請人代打卡者扣罰100元。
5、接待完客戶(hù)后，應及時(shí)將桌面清掃干凈，文件夾及資料放回抽屜，桌椅置于原位，并隨時(shí)保持工作臺上的整潔，違者扣罰10元。
6、所有員工上班時(shí)間須遵守儀表服飾規范，否則扣罰10元，女員工應化淡妝，束好長(cháng)頭發(fā)，否則扣罰10元。
7、置業(yè)顧問(wèn)應提交銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表(分別于每周一12:00、每月5日前發(fā)送電郵給相關(guān)領(lǐng)導)，否則扣罰10元。
8、接待意向留電客戶(hù)后，未規范填寫(xiě)客戶(hù)調查問(wèn)卷或客戶(hù)信息登記表，扣罰10元。
9、無(wú)論任何情況下，在銷(xiāo)售展示中心置業(yè)顧問(wèn)都不能與客戶(hù)、發(fā)展商及同事發(fā)生爭執，若被客戶(hù)或發(fā)展商投訴，則扣罰100元。
10、在銷(xiāo)售過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)必須嚴格按照《銷(xiāo)售流程》規定辦理，違反銷(xiāo)售流程，一次扣罰20元。
11、置業(yè)顧問(wèn)不得私遞名片于他人的'客戶(hù)，除非得到原置業(yè)顧問(wèn)的同意，否則視為搶客戶(hù)，扣罰10元。
12、宣傳廣告期間(廣告當日及第二日)，置業(yè)顧問(wèn)應全部上崗(應輪休者改天換休)，否則扣罰20元。
13、置業(yè)顧問(wèn)應面帶微笑，::主動(dòng)迎接客戶(hù)，使用:先生(小姐)您好!或'早上好!或下午好'等禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)到公司領(lǐng)導，須主動(dòng)問(wèn)好，否則扣罰10元。
14、置業(yè)顧問(wèn)按排班順序接待，如出現客戶(hù)無(wú)人接待的現象，則扣罰應輪班人員10元，主值班扣罰20元。
15、置業(yè)顧問(wèn)帶客戶(hù)到施工現場(chǎng)看房須佩戴安全帽，遵守工地安全管理規定，否則扣罰10元。
16、置業(yè)顧問(wèn)不得在銷(xiāo)售展示中心閱讀任何與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的書(shū)，否則扣罰10元。
17、上班后半小時(shí)內，將所需資料整理完畢，否則扣罰10元。
18、在儲藏室休息和整理資料，保持其間整潔，否則扣罰10元。上班時(shí)間，置業(yè)顧問(wèn)不能無(wú)故離崗，否則按缺勤處理。
19、主值班當天除完成本職工作外，還必須主持晨會(huì )和介紹專(zhuān)業(yè)小知識壹則，對輪序接待進(jìn)行監督協(xié)調，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理對銷(xiāo)售部日常工作進(jìn)行管理和監督。主值班有權提醒置業(yè)顧問(wèn)和銷(xiāo)售經(jīng)理改正不規范行為及扣罰。
20、任何員工必須聽(tīng)從發(fā)展商及銷(xiāo)售經(jīng)理的工作分配，不能推諉，否則酌情處理，扣罰20元至辭退處理。
21、全體置業(yè)顧問(wèn)須團結一致，互相幫助，嚴禁拉幫結派，背后拆臺，否則根據具體情況予以處罰，直致辭退處理。
22、在該條例實(shí)施過(guò)程中，如未做規定，但經(jīng)發(fā)展商提醒應當改正的行為，也屬于處罰內容，違反者酌情扣罰。
房地產(chǎn)管理條例12
1.嚴格遵守工地上下班時(shí)間，上下班主動(dòng)自覺(jué)簽到簽退。
工地業(yè)務(wù)人員的早餐必須在正式上班時(shí)間前用完畢，上班時(shí)間到后不得以用早餐為由外出或占用正常工作時(shí)間，違者一次罰款10元。
工地業(yè)務(wù)人員每天必須保持服裝儀容整齊、清潔，在上班期間一律穿著(zhù)制服，頭發(fā)必須梳理，襯衫西褲一律要熨燙，女生必須要化妝，男生不準留胡須，違者一次罰款10元。
4.簽到完畢后，每個(gè)人就自己的衛生包干區域進(jìn)行打掃，違者罰款10元。
5.女員工不準在售樓廳內公開(kāi)化裝，違者一次罰款10元。
6.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)報項目名稱(chēng):'魅力晶都，您好!'，違者一次罰款10元。
7.有來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，柜臺組人員或輪到接客戶(hù)的業(yè)務(wù)員喊'客戶(hù)到'，其他業(yè)務(wù)員喊'歡迎參觀(guān)'，違者一次罰款10元。
8.開(kāi)發(fā)商、本公司主管至本工地時(shí)，由輪到接客戶(hù)的業(yè)務(wù)員喊'職務(wù)人，到'，其他業(yè)務(wù)員喊'職務(wù)人，好'，違者發(fā)現一次罰款10元。
9.在售樓廳內，業(yè)務(wù)員對經(jīng)過(guò)身邊的客戶(hù)應主動(dòng)問(wèn)好，違者發(fā)現一次罰款10元。
10.業(yè)務(wù)員接待客戶(hù)必須送客戶(hù)至門(mén)外，違者發(fā)現一次罰款10元。
11.在售樓處男女不得出現不良儀態(tài)，如抓癢、撓發(fā)、挖鼻子、扣耳朵、剔牙、亂扔紙屑，隨地吐痰等應避免，違者發(fā)現一次罰款10元。
12.上崗時(shí)間不準在售樓廳內抽煙，違者發(fā)現一次罰款10元。
13.上崗時(shí)間不準在售樓廳內用餐，違者發(fā)現一次罰款10元。
14.上崗時(shí)間不準在售樓廳內瞌睡，違者發(fā)現一次罰款10元。
15.上崗時(shí)間不準在售樓廳內開(kāi)不雅玩笑、吃不雅食品、做不雅動(dòng)作，違者發(fā)現一次罰款10元。
16.上崗時(shí)間不準在售樓廳內看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍，不準長(cháng)時(shí)間談?wù)撆c業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的'話(huà)題，違者發(fā)現一次罰款10元。
17.客戶(hù)在時(shí)業(yè)務(wù)員不得在銷(xiāo)售廳內大聲喧嘩，嬉戲打鬧，違者發(fā)現一次罰款20元。
18.有人在接廳工作電話(huà)時(shí)，周?chē)藛T不準大聲說(shuō)笑，影響他人接聽(tīng)電話(huà)，違者發(fā)現一次罰款20元。
19.同事外出，接聽(tīng)到同事的電話(huà)，切忌一問(wèn)三不知，應主動(dòng)留下對方電話(huà)，迅速告知同事及時(shí)回復，違者發(fā)現一次罰款20元。
20.聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，不論時(shí)有業(yè)務(wù)還是投訴都應一視同仁，始終保持耐心，努力解決問(wèn)題的口吻接聽(tīng)電話(huà)，注意樹(shù)立公司電話(huà)職業(yè)形象，違者發(fā)現一次罰款20元。
21.在售樓處每次私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘，講話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)都要控制自己的音響，以免聲音太響干撈別人，違者發(fā)現一次罰款20元。
22.進(jìn)入樣品房必須穿脫鞋或鞋套，樣品房?jì)炔坏盟X(jué)，違者發(fā)現一次罰款20元。
24.接待完客戶(hù)應及時(shí)整理銷(xiāo)售桌、椅、茶杯、煙灰缸，保持銷(xiāo)售廳內清潔，違者發(fā)現一次罰款20元。
25.置業(yè)顧問(wèn)不得私自在售樓大廳用電腦上網(wǎng)，若特殊情況需得到上級主管批準。違者發(fā)現一次罰款20元。
26.保持業(yè)務(wù)員桌的整潔，除茶杯、名片外不得放置其他私人物品，違者發(fā)現一次罰款20元。
27.在與客戶(hù)洽談時(shí)，主義自身的坐姿正確，有風(fēng)度，不得抖動(dòng)二郎腿，忌身體歪斜，半躺于椅子上，腳蹺桌上，腳擱在抽屜上、茶幾上等不文雅動(dòng)作，違者發(fā)現一次罰款20元。
28.接待客戶(hù)，不準對客戶(hù)惡語(yǔ)相向，不準摔客戶(hù)電話(huà)，違者發(fā)現一次罰款20元。
29.同事之間互相配合，積極協(xié)助，如發(fā)現工作上不予配合的行為罰款30元。
30.上下班需本人簽卡，如有代簽，一經(jīng)發(fā)現雙方罰款30元并以曠職一日論處。
31.威脅、侮辱同事或妨害他人工作者違者發(fā)現一次罰款50元。
32.客戶(hù)下訂后，業(yè)務(wù)員之間因業(yè)績(jì)糾紛爭吵或影響他人者罰款50元。
33.售樓處進(jìn)行賭博活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現罰款200元。
34.同仁之間相互爭吵，甚至打人者，發(fā)現一次罰款200元。
35.與客戶(hù)爭吵甚至打人者，發(fā)現一次罰款200元。
36.無(wú)故連續曠職滿(mǎn)3日者，發(fā)現一次罰款200元(予以辭退，并按公司有關(guān)規定執行)。
工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專(zhuān)案或經(jīng)理級以上人員同意嚴禁與外人(特別時(shí)同行)討論有關(guān)工地內事物，或將工地內資料、報表給予外人，如有違反者以開(kāi)除論處，并追究相關(guān)法律責任。
工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)專(zhuān)案或經(jīng)理級以上人員同意不得私自去專(zhuān)案或柜臺作業(yè)處翻看銷(xiāo)控表及任何報表(售、足、簽文件夾、營(yíng)業(yè)日報表、周報表、已購未購客戶(hù)資料等)或翻動(dòng)銷(xiāo)控專(zhuān)用抽屜，如有違反者以開(kāi)除論處，并承擔造成不良后果之損失。
39.不準私印非交付之文件，非交發(fā)之傳真，如有違反者以開(kāi)除論處。
40.必須遵守公司財務(wù)制度，對報銷(xiāo)，沖帳必須憑該購買(mǎi)物的發(fā)票辦理報銷(xiāo)、沖帳手續，如實(shí)報銷(xiāo)沖帳，發(fā)現弄虛作假，以開(kāi)除論處，并追究相關(guān)法律責任。
41.防盜防火，下班時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，空調，切斷電源。
42.工地如需安排午休時(shí)間由專(zhuān)案決定，午休時(shí)間為工地業(yè)務(wù)人員午餐和休息時(shí)間，工地業(yè)務(wù)人員可視情形休息、午睡。
43.午休時(shí)間，每組至少留一個(gè)人在柜臺或銷(xiāo)售區值班，隨時(shí)接待來(lái)人或接聽(tīng)電話(huà)，人員由業(yè)務(wù)主任安排。
44.每日于下班之前做好當日的來(lái)人、來(lái)電分析，到周日，要做一周的分析。
45.下班簽到，應把柜臺整理干凈，把重要資料及物品繳回歸檔。
46.工地依據個(gè)案銷(xiāo)售情況，由專(zhuān)案決定休假天數及上下班時(shí)間。
47.工地業(yè)務(wù)人員休假，應安排在周一至周五，每周工地排休，應于上周五之前決定，并由專(zhuān)案協(xié)調統一安排后填入考勤表。
48.調休二天以上(含二天)需得到經(jīng)理級以上人員批準簽字，方可執行。
50.如非工作需要，工地業(yè)務(wù)人員于工作時(shí)間內不得外出，工地業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內因故必須外出者，需填寫(xiě)外出登記，寫(xiě)明外出事由、外出時(shí)間等，并需得到專(zhuān)案簽字同意方可外出。外出回來(lái)后，必須在外出登記上寫(xiě)明回到工地時(shí)間。外出而未填寫(xiě)外出登記者，以曠職一天論處。
51.因工作需要而外出者，應注意控制時(shí)間。處理完公事后，立即返回工地，不得以辦理公事為借口，在外閑逛或處理其他個(gè)人私事，如有以上情事者，以曠職一天論處。
52.本規章制度如有未盡事宜，由各工地專(zhuān)案另行訂定，作為本規范的補充，但原則不得與本規范相抵觸，由部門(mén)經(jīng)理級以上人員核準后發(fā)布實(shí)施。
53.有投訴違反以上條例者，經(jīng)調查屬實(shí)的，須由公司業(yè)務(wù)部發(fā)出警告通知，并參照銷(xiāo)售管理制度相關(guān)處罰進(jìn)行處理�；虍斒氯隧毺顚�(xiě)書(shū)面檢查并記錄在案。
54.被投訴違反條例達三次以上者，且警告三次無(wú)效，在公司造成影響者，將勸其離開(kāi)本公司。對拒不接受處罰者，令其離開(kāi)本公司，并以開(kāi)除論處。
55.《定購協(xié)議》如若價(jià)格簽錯者，如造成損失，簽字者自行承擔全部責任。
置業(yè)顧問(wèn)超范圍承諾，欺騙客戶(hù)，如情況屬實(shí)者，并對公司造成損失者，自行承擔職責，公司視情節決定是否采取法律行動(dòng)。
置業(yè)顧問(wèn)違規所交納的罰款一收納于業(yè)務(wù)部建立罰款基金庫，由相關(guān)人員統一收取，不記錄在基金帳目上。罰款基金的收入將用于業(yè)務(wù)部的集體活動(dòng)中，所有支出將做詳細的記錄并存檔。
置業(yè)顧問(wèn)一旦違反相關(guān)規定應主動(dòng)接受罰款，并在時(shí)將罰款交于業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)主任，逾期繳納者將受到雙倍處罰，拒不繳納將在工資中強制性扣除。
59.業(yè)務(wù)人員在處理案場(chǎng)相關(guān)事宜時(shí)，若發(fā)上有越權現象，視事件情節的嚴重性，給與相應的懲罰。
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