企業(yè)管理制度條例(6篇)
在現在的社會(huì )生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編整理的企業(yè)管理制度條例,歡迎大家分享。
企業(yè)管理制度條例1
一、所有員工入廠(chǎng)前必須仔細閱讀廠(chǎng)部制定的各項制度,入廠(chǎng)工作后視為自然接受制度之規范,廠(chǎng)部將按照獎罰條例嚴格執行處罰措施。
二、員工入廠(chǎng)第一個(gè)月為試用期,試用期滿(mǎn)廠(chǎng)部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉為正式員工,從第二個(gè)月起計算工齡。
三、嚴禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區,按照操作規程安全生產(chǎn),否則引起的意外傷害,由當事人負全部責任。
四、全體員工必須愛(ài)護公共財產(chǎn)、設施,不得有盜竊行為。下班時(shí)必須關(guān)機、關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,記數。
五、生產(chǎn)現場(chǎng)的過(guò)道要保持暢通,在向下一道工序傳遞流程中,裁片或半成品上面必須有菲紙,按要求順序擺放整齊,不得隨意挪動(dòng)、不亂發(fā)、不錯號,不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標準進(jìn)行生產(chǎn),不得擅自改動(dòng),如有造成廢品、次品和需要返工的,必須向師傅補貨和返修或向本廠(chǎng)負責人反映問(wèn)題,不得延拖、藏匿和丟棄。
七、員工必須養成良好的工作習慣,全體員工無(wú)特殊情況必須按時(shí)上下班,不遲到、不早退,不得無(wú)故曠工,有要事需請假者,必須經(jīng)廠(chǎng)部負責人同意后才方可準假;在外面要請假者必須本人打電話(huà)給本廠(chǎng)負責人。
八、員工前一個(gè)月工資作為信譽(yù)保證金到年底結算,每個(gè)月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿(mǎn)3個(gè)月后方可辭工,符合辭工條件的須提前15天向廠(chǎng)部提出書(shū)面申請,經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)同意方可離職,否則作自動(dòng)離廠(chǎng)處理。每個(gè)月最大限度休假4天,休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時(shí)間滿(mǎn)3個(gè)月,加15元/月工齡工資,滿(mǎn)一年加30元/月工齡工資。
九、全體員工必須服從本廠(chǎng)負責人的工作安排,在等候安排時(shí)不得借機爭吵影響他人工作,對生產(chǎn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題應及時(shí)向本廠(chǎng)負責人反映。
本廠(chǎng)實(shí)行獎勤罰懶,如能遵守本廠(chǎng)管理制度的員工年終有獎,本廠(chǎng)負責人實(shí)施監督和檢查。
企業(yè)管理制度條例2
1、目的
為了實(shí)現公司環(huán)境管理和安全管理的延伸,向相關(guān)方提出相應的環(huán)境管理要求和安全要求,使相關(guān)方行為符合公司環(huán)境管理要求和安全要求,特制定本程序。
2、范圍
適用公司所有相關(guān)方的環(huán)境行為和安全行為,相關(guān)方包括供應商、運輸承包商、廢棄物委托處理商、客戶(hù)。
3、職責
1.辦公室負責廢棄物委托處理商有關(guān)環(huán)境管理工作和安全管理工作。
2.采購部負責供應商、原材料運輸承包商的有關(guān)環(huán)境管理工作和安全管理工作。 3銷(xiāo)售部負責客戶(hù)、成品運輸承包商的有關(guān)環(huán)境管理工作和安全管理工作。 4各部門(mén)配合采購部、銷(xiāo)售部做好以上相關(guān)方的環(huán)境管理工作和安全管理工作。
4、管理制度
1)廢棄物委托處理商環(huán)境安全管理
1.辦公室在與廢棄物委托處理商簽訂處理合同時(shí),應確認廢棄物委托處理商具備國家認可的專(zhuān)業(yè)處理資質(zhì)。
2.辦公室負責要求廢棄物委托處理商在進(jìn)行廢棄物處理時(shí)嚴格執行國家、地方環(huán)保部門(mén)的有關(guān)規定和安全操作要求,并要求其每年填寫(xiě)《相關(guān)方環(huán)境因素調查表》和《相關(guān)方危險源調查表》。
2)供應商環(huán)境安全管理
1.采購部應向供應商、原材料運輸承包商告知本公司環(huán)境方針和相關(guān)的環(huán)境管理要求,并要求其每年填寫(xiě)《相關(guān)方環(huán)境因素調查表》和《相關(guān)方危險源調查表》。
2.采購部對公司的主要供應商、原材料運輸承包商要能施加影響,以延伸公司以外的環(huán)境管理和安全管理。
3)客戶(hù)、運輸承包商環(huán)境管理安全
1.銷(xiāo)售部應向客戶(hù)、成品運輸承包商告知本公司環(huán)境方針、相關(guān)的環(huán)境管理要求和安全要求。
2.銷(xiāo)售部對公司的主要客戶(hù)要能施加影響,以延伸公司以外的環(huán)境管理和安全要求,并要求其每年填寫(xiě)《相關(guān)方環(huán)境因素調查表》和《相關(guān)方危險源調查表》。
3.來(lái)訪(fǎng)人員和進(jìn)入公司進(jìn)行施工或作業(yè)的外來(lái)單位人員,應遵守我廠(chǎng)的有關(guān)規定,嚴格按安全標準組織施工,采取必要的安全防護措施及正確使用、穿戴勞動(dòng)安全防護用品,消除事故隱患。
4.由于外來(lái)單位安全及防護措施不力造成安全事故(生產(chǎn)安全、人身安全、生物安全)方面的一切損失、法律責任和因此發(fā)生的費用,由外來(lái)單位承擔。
5.辦公室對直接來(lái)往于公司的車(chē)輛要進(jìn)行管理,要求其嚴格遵守門(mén)衛管理規定,如進(jìn)行登記、禁止廠(chǎng)區內鳴喇叭、到指定地點(diǎn)停車(chē)等。
6.外來(lái)單位人員嚴禁進(jìn)出我廠(chǎng)生產(chǎn)、實(shí)驗區域。
7.進(jìn)出我廠(chǎng)的外來(lái)單位材料、物品,須接受我廠(chǎng)門(mén)衛及管理人員管理。
8.外來(lái)單位用電、用水必須告知辦公室,由我司安排供給;安裝和拆除水、汽管道及供電線(xiàn)路時(shí),必須告知辦公室監管。若自作主張拆除及安裝使用造成浪費及安全事故、人員傷亡的,由外來(lái)單位自行負責。
9.外來(lái)施工單位及人員務(wù)必積極配合我廠(chǎng)管理人員,協(xié)調好各種事項,安全、有序、按質(zhì)、按量、按時(shí)完成我廠(chǎng)施工項目。
5、相關(guān)文件
6、相關(guān)記錄
《相關(guān)方環(huán)境因素調查表》 《相關(guān)方危險源調查表》
編制/日期修訂/日期批準/日期
相關(guān)方環(huán)境因素調查表
NO:調查/日期批準/日期
相關(guān)方危險源辨識表
NO:
調查人/日期批準人/日期
企業(yè)管理制度條例3
一、 對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評教育不改的,應當分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟處罰:
。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
。ǘo(wú)正當理由不服從工作分配和調動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序的;
。ㄈ┩婧雎毷,違反技術(shù)操作規程和安全規程,或者違章指揮,造成事故,使人民生命、財產(chǎn)遭受損失的;
。ㄋ模┕ぷ鞑回撠熑,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設備工具,浪費原材料、能源,造成經(jīng)濟損失的;
。ㄎ澹E用職權,違反政策法令,違反財經(jīng)紀律,偷稅漏稅,截留上繳利潤,濫發(fā)獎金,揮霍浪費國家資財,損公肥私,使國家和企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的;
。┯胸澪郾I竊、投機倒把、敲詐勒索以及其他違法亂紀行為的;
。ㄆ撸┓赣衅渌麌乐劐e誤的。
職工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,由司法機關(guān)依法懲處。
二、 對職工的行政處分分為:警告,記過(guò),記大過(guò),降級,撤職,留用察看,開(kāi)除.在給予上述行政處分的同時(shí),可以給予一次性罰款。
三、 對職工給予開(kāi)除處分,須經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)提出,由職工代表大會(huì )或職工大會(huì )討論決定,并報告企業(yè)主管部門(mén)和企業(yè)所在地的勞動(dòng)或者人事部門(mén)備案。
四、 對職工給予留用察看處分,察看期限為一至二年。 留用察看期間停發(fā)工資,發(fā)給生活費.生活費標準應低于本人原工資,由企業(yè)根據情況確定。(注解:關(guān)于留用察看人員待遇問(wèn)題,現按一九八四年十一月七日《勞動(dòng)人事部關(guān)于解決留用察看人員經(jīng)濟待遇問(wèn)題的通知》執行。)留用察看期滿(mǎn)以后,表現好的,恢復為正式職工,重新評定工資;表現不好的,予以開(kāi)除。
五、 對于受到撤職處分的職工,必要的時(shí)候,可以同時(shí)降低其工資級別。
給予職工降級的處分,降級的幅度一般為一級,最多不要超過(guò)兩級。
六、 對職工罰款的金額由企業(yè)決定,一般不要超過(guò)本人月標準工資的百分之二十。
七、 對于有第十一條第(三)項和第(四)項行為的職工,應責令其賠償經(jīng)濟損失。賠償經(jīng)濟損失的金額,由企業(yè)根據具體情況確定,從職 優(yōu)習網(wǎng)工本人的工資中扣除,但每月扣除的金額一般不要超過(guò)本人月標準工資的百分之二十.如果能夠迅速改正錯誤,表現良好的,賠償金額可以酌情減少。
八、 職工無(wú)正當理由經(jīng)常曠工,經(jīng)批評教育無(wú)效,連續曠工時(shí)間超過(guò)十五天,或者一年以?xún)壤塾嫊绻r(shí)間超過(guò)三十天的,企業(yè)有權予以除名。
九、 給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰,必須弄清事實(shí),取得證據,經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論,征求工會(huì )意見(jiàn),允許受處分者本人進(jìn)行申辯,慎重決定。
十、 審批職工處分的時(shí)間,從證實(shí)職工犯錯誤之日起,開(kāi)除處分不得超過(guò)五個(gè)月,其他處分不得超過(guò)三個(gè)月。
職工受到行政處分、經(jīng)濟處罰或者被除名,企業(yè)應當書(shū)面通知本人,并且記入本人檔案。
十一、 在批準職工的處分以后,如果受處分者不服,可以在公布處分以后十日內,向上級領(lǐng)導機關(guān)提出書(shū)面申訴.但在上級領(lǐng)導機關(guān)未作出改變原處分的決定以前,仍然按照原處分決定執行。
十二、 職工被開(kāi)除或者除名以后,一般在企業(yè)所在地落戶(hù)。
如果本人要求遷回原籍,應當按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區遷到內地或者邊疆、從城鎮遷到農村的原則辦理。
符合本條規定的,企業(yè)主管部門(mén)應當事先同遷入地的公安部門(mén)聯(lián)系。遷入地公安部門(mén)應當憑企業(yè)主管部門(mén)的證明,辦理落戶(hù)手續。遷回農村的,生產(chǎn)隊應當準予落戶(hù)。
十三、 受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的職工在受處分滿(mǎn)半年以后,受到撤職處分的職工在滿(mǎn)一年以后,受到留用察看處分的職工在被批準恢復為正式職工以后,在評獎、提級等方面,應當按照規定的條件,與其他職工同樣對待。
十四、 對于弄虛作假、騙取獎勵的職工,應當按照情節輕重,給予必要的處分。
十五、 對于濫用職權,利用處分職工進(jìn)行打擊報復或者對應受處分的職工進(jìn)行包庇的人員,應當從嚴予以處分,直至追究刑事責任。
企業(yè)管理制度條例4
為了認真貫徹執行公司的環(huán)境、職業(yè)健康安全工作,建立有效的工作責任機制,真正做到全員參與,進(jìn)而確保環(huán)境、職業(yè)健康安全目標、指標的'順利完成,結合公司實(shí)際,制定本管理辦法。
第一條人身設備安全的管理
一、各部門(mén)要堅持貫徹執行國家的職業(yè)安全勞動(dòng)衛生、法律、法規,落實(shí)公司有關(guān)規定,對員工進(jìn)行安全宣傳、安全教育,開(kāi)展檢查和實(shí)施安全技術(shù)措施,改善勞動(dòng)條件,加強安全管理,教育員工嚴格遵守勞動(dòng)安全衛生操作規程和技術(shù)標準,積極尋求降低事故發(fā)生、減少損失的辦法和措施。
二、員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須嚴格遵守安全操作規程和各項規章制度,正確使用勞動(dòng)防護用品,接受勞動(dòng)安全衛生教育和培訓,服從安全、生產(chǎn)管理人員的指導,積極預防事故的發(fā)生,減少和防止事故人身傷害。
三、各部門(mén)的安全責任人應將本部門(mén)的設備安全管理工作納入重要議事日程,有安排、有檢查、有獎懲、有記錄。落實(shí)設備管理的崗位責任制,認真填寫(xiě)各臺(處、座)設備的技術(shù)檔案,建立設備臺帳,制定各類(lèi)設備的使用、保管、養護、校正、檢定、維修等制度,并切實(shí)執行,保證設備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。組織員工學(xué)習操作規程和技術(shù)標準,進(jìn)行崗位培訓,逐步提高操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,設備操作維修人員,一定要達到“四懂”(懂結構、懂原理、懂性能、懂用途)、“四會(huì )”(會(huì )使用、會(huì )檢測、會(huì )維修養護、會(huì )排除故障)、“三熟悉”(熟悉操作規程、熟悉維修技術(shù)標準和指標要求、熟悉測試檢修調正方法)的基本要求。設備檢修工作應當嚴格遵守檢修規程,堅持檢修技術(shù)標準,保證檢修質(zhì)量,縮短檢修時(shí)間,降低檢修成本;堅持“預防為主,養修并重”及“維修和計劃檢修相結合”的原則。做到隨保養、隨檢修、發(fā)現異常隨報告,確保設備整潔、運轉正常、性能可靠。嚴格遵守勞動(dòng)紀律和安全規章制度,杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀律“三違”現象,各崗位人員要恪守崗位、認真履行崗位職責和安全職責,從而有效預防生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的人員事故傷害。
四、生工傷事故,負傷人員或最先發(fā)現者,應立即向上級報告,同時(shí),事故發(fā)生車(chē)間、部門(mén)必須立即向公司領(lǐng)導、安全部門(mén)報告,極積組織搶救并保護事故現場(chǎng),等待安保部門(mén)現場(chǎng)調查。各部門(mén)不得拖延、隱瞞工傷事故,報案時(shí)間不得超過(guò)30分鐘,安保部門(mén)負責組織進(jìn)行工傷事故的調查。
第二條交通安全的管理
一、駕駛員都必須時(shí)刻加強學(xué)習,提高安全意識和業(yè)務(wù)水平。
二、不允許領(lǐng)導擅自長(cháng)途駕車(chē),且必須坐后排和系好安全帶。
三、必須嚴格遵守交通規則,嚴禁超速行車(chē)(尤其是在高速公路上)、酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)。
四、嚴格執行出車(chē)審批程序、完善出車(chē)審批手續,嚴禁駕駛員私自出車(chē),嚴禁不經(jīng)領(lǐng)導批準將車(chē)輛交給非專(zhuān)職司機駕駛,嚴禁交給無(wú)駕駛證人員駕駛。
五、愛(ài)護車(chē)輛,保持車(chē)輛整潔,對零部件進(jìn)行定期檢查、維修和保養,發(fā)現問(wèn)題按該修必修、修必修好的原則進(jìn)行處理,使車(chē)輛隨時(shí)保持良好狀態(tài),
六、出車(chē)前駕駛員必須提前做好準備、保證足夠的休息。
七、駕駛員必須嚴格執行各項交通規章制度,當發(fā)生交通事故時(shí)迅速與交警部門(mén)、公司取得聯(lián)系,并極積配合交警部門(mén)處理好問(wèn)題。
第三條消防安全管理各部門(mén)和干部員工都有維護公司消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火災、報告火警的責任和義務(wù)。建立防火檔案,明確公司防火的重點(diǎn)部位,建立滅火和應急疏散預案。實(shí)行防火安全責任制,明確職責,確定各部門(mén)各崗位消防安全責任人,建立一支不少于_________人的義務(wù)消防組織,車(chē)間、班組設______-______名義務(wù)消防安全員。
企業(yè)管理制度條例5
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬?lài)乙幎ǖ墓澕偃蘸凸萑?均按有關(guān)規定執行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動(dòng)紀律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷(xiāo)假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類(lèi)假,均應事先請假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規定》執行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應及時(shí)通告主管領(lǐng)導。
四、著(zhù)裝、禮儀、禮節規定
(一)員工在工作時(shí)不得著(zhù)運動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。
(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。
五、環(huán)境衛生、安全保衛制度
(一)各部門(mén)應負責各自辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時(shí)應將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門(mén)均設專(zhuān)人負責辦公地點(diǎn)的安全、保衛、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長(cháng)途電話(huà)、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長(cháng)途電話(huà)的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。
(三)車(chē)輛由辦公室統一管理調度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以?xún)葲](méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請單"報銷(xiāo)。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
企業(yè)管理制度條例6
1、嚴格執行上、下班簽到打卡制度,著(zhù)工裝掛胸牌,并嚴格落實(shí)上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內輪休制執行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準;請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準,超過(guò)批準期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著(zhù)工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(cháng)過(guò)眉毛,不能留長(cháng)指甲,做護理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì),按規定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內見(jiàn)到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà),爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客作護理時(shí),溝通顧客應輕聲細語(yǔ),美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè ),喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請示店長(cháng)同意)。
10、自覺(jué)維護本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機調到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護理時(shí)不準接私人電話(huà),電話(huà)內容由他人代為轉告或改時(shí)間打入,接聽(tīng)時(shí)間不準超過(guò)3分鐘,顧客預約電話(huà)請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、當班時(shí)間必須按規定填寫(xiě)各類(lèi)報表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護理,從事個(gè)人護理按有關(guān)規定現金結帳。美容師個(gè)人購買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規合理的使用美容儀器,愛(ài)護美容院設備,產(chǎn)品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(cháng)(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數據。
19、美容院經(jīng)理(店長(cháng))對屬下美容師有絕對領(lǐng)導權和管理權,美容師必須服從管理安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話(huà),不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )顧客和家人。
21、生活中應注意個(gè)人衛生,盡量避免吃辛辣,蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。
23、每周二上午10∶00—11∶00本店例會(huì )(11∶00前不預約客人),全體員工須準時(shí)參加。
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