跟單員工作職責內容

跟單員工作職責內容1

　　1. 負責公司現有客戶(hù)的報價(jià)、跟進(jìn)、維護與協(xié)調;

　　2. 協(xié)助財務(wù)部做好出口退稅資料整理工作;

　　3. 做好與業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、貨代等人員與部門(mén)的銜接，及時(shí)有效解決各類(lèi)問(wèn)題;

　　4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;

　　5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關(guān)、單據制作等工作;

　　6. 配合其他相關(guān)團隊，確保整個(gè)出口流程順利進(jìn)行;

　　7.外貿平臺產(chǎn)品文案制作 ;

跟單員工作職責內容2

　　1、主要工作負責物流的提送貨。

　　2、根據業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠(chǎng)檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、對照生產(chǎn)出庫單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。

　　4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上級交代的`其它工作任務(wù)。

跟單員工作職責內容3

　　1. 熟悉外貿跟單流程，收到采購單后制定生產(chǎn)計劃，品質(zhì)要求;

　　2. 熟悉產(chǎn)品細節及產(chǎn)品要求，跟進(jìn)訂單日常生產(chǎn)情況跟品質(zhì)問(wèn)題;

　　3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門(mén)，將客戶(hù)的要求反饋給紗廠(chǎng)去督促有效實(shí)施;

　　4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關(guān)的'產(chǎn)品給老客戶(hù)并做深入訂單開(kāi)發(fā)，增加返單率。

跟單員工作職責內容4

　　一、 目 的：為明確跟單員工作職責和權限,并與其他部門(mén)得到有效溝通,特制定此部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)。

　　二、 適用范圍: 跟單部跟單員。

　　三、 定義:

　　3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結束-----一般都是到財務(wù)做帳結束-------整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著(zhù)這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復模擬。

　　3.2 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。

　　四、日常工作安排：

　　1、版單

　　1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時(shí)間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)級別、客戶(hù)款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。

　　1.2查詢(xún)紗線(xiàn)來(lái)源，在版單上注明紗線(xiàn)的成份、支數、缸號、色號、針?lè )N、組織架構紗線(xiàn)來(lái)源和效版日期。

　　1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進(jìn)行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進(jìn)行特別注明。

　　1.4版單上要注明是什么版：如初版、復版，或者是銷(xiāo)售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經(jīng)跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營(yíng)業(yè)部再次確認,以防資料有誤�？腿顺醮未_認OK的資料再交跟單主管進(jìn)行審核，審核后的資料再予發(fā)放。

　　1.5初版、復版資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、采購各一份；銷(xiāo)售版單資料需發(fā)放鄭經(jīng)理、李經(jīng)理、版房、生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、生產(chǎn)主管及品管主管各一份。發(fā)放時(shí)接單人員需作簽收記錄，交版房版單時(shí)同時(shí)需附客人的版單原稿復印一份。

　　1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫(xiě)《采購申請單》經(jīng)經(jīng)理簽字審批后交采購員進(jìn)行采購，采購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。

　　1.7紗線(xiàn)到東莞后，跟單員需第一時(shí)間通知生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)和嚇數師傅。如果紗線(xiàn)有重大質(zhì)量問(wèn)題，需立即通知相關(guān)人員和上海營(yíng)業(yè)部同事，并提出書(shū)面建議或更換紗線(xiàn)。

　　1.8如果客人要求打布片等需填寫(xiě)《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領(lǐng)取紗線(xiàn)并于3小時(shí)內將織好的布片（不洗水）交于跟單部。

　　1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質(zhì)量、磅重量，記錄紗線(xiàn)在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。

　　1.10寄版后要進(jìn)行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時(shí)跟進(jìn)客人對復版的`修改意見(jiàn)。

　　1.11收齊打版的所有資料：輔料的來(lái)源、價(jià)格、特殊工藝的做法、所需工時(shí)等進(jìn)行報價(jià)。如果打版過(guò)程中客人有改動(dòng)，要及時(shí)通知相關(guān)人員，對已經(jīng)報價(jià)的款項進(jìn)行更改。

　　2、報價(jià)

　　2.1 初辦報價(jià)：當初版寄出之前應作好報價(jià)，但一定要注明此為初辦價(jià)。若尺寸加大，

　　手工加復雜等需重新報價(jià)。

　　2.2 銷(xiāo)售版報價(jià)：下銷(xiāo)售版時(shí)應及時(shí)地報出銷(xiāo)售版價(jià)格。

　　2.3 大貨報價(jià)：根據銷(xiāo)售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來(lái)的價(jià)格偏差重新來(lái)作整。報價(jià)時(shí)應注意外機市場(chǎng)行情、毛料價(jià)格是否穩定、尺寸變化（如客人有幾個(gè)尺碼）以及衣服輔料誰(shuí)來(lái)提供等等。

　　2.4所有報價(jià)均需根據《報價(jià)公式表》進(jìn)行報價(jià)《報價(jià)單》必需由鄭經(jīng)理或李經(jīng)理審批后才可報客人或上海營(yíng)業(yè)部。

　　3、下單時(shí)擬兩份合同

　　3.1 與上海營(yíng)業(yè)部或客戶(hù)簽訂“訂購/加工合同”。

　　3.2 若外發(fā)加工時(shí)，需與外加工商簽“委外加工合同”。

　　4、大貨生產(chǎn)

　　4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認。

　　整理/日期 批準/日期

　　4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客戶(hù)名、級別、款號、廠(chǎng)批號、紗線(xiàn)成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱(chēng)在尺寸表中無(wú)法書(shū)面詳細表達，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過(guò)程中客人對某些地方進(jìn)行了修改或變動(dòng)，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄內注明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時(shí)收回以前的資料并作廢。

　　4.3 跟單員負責所有本廠(chǎng)采購員所請購回來(lái)的毛料、輔料的驗收工作，并在相關(guān)單據上

　　整理/日期 批準/日期

　　簽名確認（大批量毛料時(shí)需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時(shí)向客人反應。

　　4.4跟單員在紗線(xiàn)、輔料到位后第一時(shí)間通知版房織版師傅。紗線(xiàn)到時(shí)要收齊紗線(xiàn)色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產(chǎn)部門(mén)。紗線(xiàn)無(wú)異常則需提供一份紗線(xiàn)清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能控制訂單的準確性。

　　4.5大貨投產(chǎn)前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書(shū)，注明輔料用在哪個(gè)位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容要詳細。

　　4.6正式生產(chǎn)前，需做一件大貨產(chǎn)前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部門(mén)和品管部門(mén)參考、驗貨。樣版由跟單員統一保管，其他部門(mén)借用需做好登記。

　　4.7在大貨投產(chǎn)期間，跟單員每天要到車(chē)間對其每道工序進(jìn)行半成品、成品檢驗，如有問(wèn)題需立即反映生產(chǎn)部門(mén)或經(jīng)理室經(jīng)理，并監督、落實(shí)整改。

　　4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，于大貨出貨前1周左右時(shí)間向生產(chǎn)部門(mén)上抽齊。

　　4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品情況。如生產(chǎn)進(jìn)度與貨期不吻合時(shí)要向生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、李經(jīng)理（或鄭經(jīng)理）匯報。次日必需完成的或需跟進(jìn)的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以后面備注。

　　4.10 跟單員每天都需養成良好的工作習慣：文件分類(lèi)歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關(guān)好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調及門(mén)窗有無(wú)關(guān)好才可離開(kāi)。

　　5、出貨準備情況

　　5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問(wèn)題（大問(wèn)題不能出貨），需要工廠(chǎng)負責人簽名才能發(fā)貨。

　　5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、凈重毛重等要書(shū)面正確（因為包裝上出現的問(wèn)題而遭到客戶(hù)的索賠現象很普通）。

　　5.3出貨后馬上把裝箱單交到財務(wù)部。

　　6、工作日報表

　　每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。

跟單員工作職責內容5

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產(chǎn)加工訂單的準確下達

　　3、到生產(chǎn)車(chē)間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調工作;同時(shí)向客戶(hù)匯報訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度

　　4、生產(chǎn)異常的`協(xié)助溝通協(xié)調處理及匯報

　　5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排

　　6、處理客戶(hù)臨時(shí)更改的訂單信息

　　7、主動(dòng)推薦新品的開(kāi)發(fā)

跟單員工作職責內容6

　　1、協(xié)同海外客戶(hù)的國內采購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門(mén)到門(mén)的`全程操作跟蹤。

　　2、訂單處理：聯(lián)絡(luò )供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時(shí)和國外買(mǎi)家溝通交貨細節。

　　3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運行狀態(tài)。

　　4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò )海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問(wèn)題件。

　　5、目的國派送：聯(lián)絡(luò )海外運輸商處理配送到門(mén)事務(wù)及回單簽收等。

　　6、二次銷(xiāo)售：積極聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，回復日�？蛻�(hù)咨詢(xún)，爭取更多訂單。

跟單員工作職責內容7

　　1. 訂單的及時(shí)下達以及銷(xiāo)售合同的.完成。

　　2. 訂單下達后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。

　　3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。

　　4. 訂單交期的及時(shí)跟進(jìn)和出貨。

　　5. 客戶(hù)投訴的質(zhì)量事故或糾紛。

　　6. 訂單的及時(shí)收匯。

　　7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關(guān)單據制作及相關(guān)業(yè)務(wù);

跟單員工作職責內容8

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協(xié)調物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負責銷(xiāo)售門(mén)店的咨詢(xún)產(chǎn)品價(jià)格、配置事項。

　　4、為公司其它部門(mén)提供必要的后勤支持，積極協(xié)調各部門(mén)關(guān)系；

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產(chǎn)加工訂單的準確下達

　　3、到生產(chǎn)車(chē)間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調工作;同時(shí)向客戶(hù)匯報訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度

　　4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調處理及匯報

　　5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排

　　6、處理客戶(hù)臨時(shí)更改的.訂單信息

　　7、主動(dòng)推薦新品的開(kāi)發(fā)

跟單員工作職責內容9

　　1. 協(xié)同海外客戶(hù)的國內采購、從樣品到大貨的.訂單處理及國際物流門(mén)到門(mén)的全程操作跟蹤。

　　2. 訂單處理：聯(lián)絡(luò )供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等, 及時(shí)和國外買(mǎi)家溝通交貨細節。

　　3. 物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運行狀態(tài)。

　　4. 清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò )海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國清關(guān)處理及問(wèn)題件。

　　5. 目的國派送：聯(lián)絡(luò )海外運輸商處理配送到門(mén)事務(wù)及回單簽收等。

　　6. 二次銷(xiāo)售：積極聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，回復日�？蛻�(hù)咨詢(xún)，爭取更多訂單。

跟單員工作職責內容10

　�。�1）函電的回復：

　�。�2）計算報價(jià)單

　�。�3）驗簽訂單

　�。�4）填對帳表

　�。�5）目錄，樣品的寄送與登記

　�。�6）客戶(hù)檔案的管理

　�。�7）客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　�。�8）主管交辦事項的.處理

　�。�9）與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員工作職責內容11

　　1、跟進(jìn)訂單中產(chǎn)品的'包裝設計，發(fā)給客戶(hù)確認并執行彩盒及說(shuō)明書(shū)打樣，確認

　　2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，保證訂單是在客戶(hù)指定的交期內，加急單及時(shí)反饋

　　3、安排報關(guān)、訂艙、出貨、證書(shū)等資料

　　4、樣品寄送、客訴進(jìn)度跟進(jìn)

　　5、完成領(lǐng)導安排的其它事宜

跟單員工作職責內容12

　　（一）概述

　　負責國外合同的執行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報檢，報關(guān)，制單結匯，收匯核銷(xiāo)，退稅等。

　　（二）工作職責

　　1、進(jìn)行有效的客戶(hù)溝通，對客戶(hù)來(lái)電、來(lái)函、傳真做詳細記錄，并及時(shí)反饋；耐心解答客戶(hù)的有關(guān)詢(xún)問(wèn)，隨時(shí)了解客戶(hù)的變化，以保證及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)要求，從而保持客戶(hù)的.忠誠度。

　　2、接受客戶(hù)口頭、電話(huà)訂單、簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。

　　3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的運行提供及時(shí)和可靠的數據基礎。

　　4、跟蹤和監督合同的執行，及時(shí)反映相關(guān)情況。

　　5、擬寫(xiě)送貨單，通知成品倉庫按時(shí)發(fā)貨。

　　6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

　　7、上級交辦的其他工作。

跟單員工作職責內容13

　　1，對現有外貿訂單的詳細跟進(jìn),對工廠(chǎng)貨物進(jìn)度的詳細了解

　　2，對國外客戶(hù)的維護對接,對樣品的'分類(lèi)留檔

　　3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔較大壓力，具有積極樂(lè )觀(guān)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，具有良好的團隊合作精神;

　　4，外貿跟單助理職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求;

　　5，按照公司貿易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業(yè)務(wù);

　　6，負責鞏固老客戶(hù)的拓展業(yè)務(wù);

　　7，負責與海外客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )和外文資料的翻譯及資料的歸檔;

　　8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。

跟單員工作職責內容14

　　1、按照訂單安排下單，并落實(shí)及跟進(jìn)進(jìn)度;

　　2、根據客戶(hù)、制單要求，安排樣品和大貨;

　　3、負責訂單從材料-裁床-車(chē)間-尾部流程監督和品質(zhì)維護;

　　4、整理好每天的生產(chǎn)進(jìn)度和業(yè)務(wù)報表給到主管;

　　5、配合主管的工作安排

跟單員工作職責內容15

　　1、負責出口報關(guān)作業(yè)，制作、審核出口報關(guān)數據與文件;

　　2、能獨立操作從報價(jià)、接單、整理下單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤控制;

　　3、準備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的'問(wèn)題。

　　4、及時(shí)協(xié)調和處理訂單執行過(guò)程中的突發(fā)狀況，及時(shí)向公司反映問(wèn)題提出解決建議;

　　6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項跟單業(yè)務(wù);

　　7、與客戶(hù)英語(yǔ)郵件聯(lián)系訂單內容。

跟單員工作職責內容16

　　1、與客戶(hù)、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實(shí)，同時(shí)進(jìn)行問(wèn)題溝通和協(xié)調解決;

　　2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執行情況，確保供貨工廠(chǎng)嚴格執行訂單，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單;

　　3、負責所有外貿單證的制作，能獨立完成從詢(xún)價(jià)、訂艙、裝箱、報關(guān)、商檢等全程事項;

跟單員工作職責內容17

　　1. 負責外貿訂單的售前售后跟蹤;

　　2. 負責和工廠(chǎng)/供應商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認，運輸物流等;

　　3. 訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請;

　　4. 負責每月數據匯總、單據收集整理事務(wù);

　　5. 領(lǐng)導交代的.其他事宜。

跟單員工作職責內容18

　�。�1）分析能力。分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構成，以利于報價(jià)。

　�。�2）預測能力。能預測出客戶(hù)的需求，企業(yè)的.生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

　�。�3）表達能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

　�。�4）專(zhuān)業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。

　�。�5）與人共事的能力。與各部門(mén)的人員打成一片，使其自覺(jué)完成客戶(hù)訂單。

　�。�6）人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶(hù)，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。

跟單員工作職責內容19

　　1.制作或審核采購、銷(xiāo)售合同，提出貨物交付和結算的建議，幫助公司規避風(fēng)險。

　　2.租船訂艙，安排、確認發(fā)貨及跟進(jìn)到貨。

　　3.制作、跟進(jìn)和審核進(jìn)出口環(huán)節的'各種單證。

　　4.負責保險、報關(guān)、報檢海關(guān)檢查等手續。

　　5.負責物流配送管理、物流費用管理、倉儲庫存管理。

　　6.協(xié)助處理整個(gè)合同執行期間的異常情況。

　　7.接受并協(xié)助處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴事宜。

　　8.根據公司內部要求，錄入系統并進(jìn)行檔案整理、歸檔。

　　9.根據業(yè)務(wù)需求提供各種采購和銷(xiāo)售環(huán)節的報表、產(chǎn)品頭寸和各種單證。

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