前臺的工作職責

前臺的工作職責1

　　1.參與業(yè)務(wù)需求設計討論，采用跨平臺的工具進(jìn)行應用程序開(kāi)發(fā);

　　2.負責移動(dòng)平臺軟件框架的研究，設計和實(shí)現、關(guān)鍵技術(shù)驗證等工作;

　　3.完成項目設計、編碼、測試和優(yōu)化;

　　4.負責移動(dòng)平臺新技術(shù)研究、功能擴展，現有開(kāi)發(fā)方法的改進(jìn)。

前臺的工作職責2

　　1、負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)、傳真、復印機、碎紙機等設備的'日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò )暢通，并大概了解各部門(mén)工作內容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內容；

　　6、布置公司會(huì )議的會(huì )場(chǎng)，負責通知參會(huì )人員會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)；

　　7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，做好信訪(fǎng)工作；

　　8、負責訪(fǎng)客的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。

前臺的工作職責3

　　1、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做好接待工作、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　2、人事行政類(lèi)輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；

　　3、公司有人員應聘做好表格填寫(xiě)，復印應聘人員證件資料各項事宜；

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監督與檢查；

　　6、日常的打印、復印以及相關(guān)設備的檢查；

　　7、公司員工通訊錄整理更新；

　　8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。

　　9、負責展廳客流量的`登記；

　　10、負責報銷(xiāo)費用；

　　11、負責匯總每天的報表。

前臺的工作職責4

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺的工作職責5

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售過(guò)程，改善和監督客戶(hù)信息文件。

　　2、負責進(jìn)店客戶(hù)的接待、進(jìn)店電話(huà)數據的統計及交易分析。

　　3、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)處理相關(guān)銷(xiāo)售問(wèn)題。

　　4、能夠掌握公司概況，回答客人提出的一般問(wèn)題，并提供一般的非共享信息。

　　5、負責電話(huà)郵件的接收及轉發(fā)，整理好工作信息記錄，整理好文件。

　　6、前臺地區的整潔，該地區報紙、雜志、盆景植物的日常維護和維護

　　7、完成展廳負責人交代的其他任務(wù)。

　　8、根據公司發(fā)展戰略制定月度銷(xiāo)售計劃，制定個(gè)人工作計劃。

　　9、負責前臺辦公設備和辦公設備的清潔和維護管理。

　　10、負責接待客戶(hù)和輸入信息。

　　11、服從展廳主管的領(lǐng)導，按照公司規定的.程序和標準，為客人提供一流的招待服務(wù)，并傳達給銷(xiāo)售顧問(wèn)

前臺的工作職責6

　　1、高質(zhì)量完成來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的接待，向學(xué)生介紹課程及相關(guān)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄、促成簽單;

　　2、耐心、專(zhuān)業(yè)解答咨詢(xún)的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，

　　3、挖掘學(xué)生的潛在需求，對學(xué)生做出準確推薦;

　　4、配合團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)，完成本人所定業(yè)績(jì)目標，尋求個(gè)人和公司的.共同發(fā)展;

　　5、進(jìn)行未轉化學(xué)生的原由統計、分析、總結與解決方案的提報。

前臺的工作職責7

　　1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)人員的接待；

　　2、負責電話(huà)、郵件、信函的`收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作，并及時(shí)登帳；

　　4、負責辦公室飲用水、電費、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的管理；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺的工作職責8

　　1.負責單位來(lái)訪(fǎng)人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上門(mén)推銷(xiāo)者。

　　2.負責單位電話(huà)總機的'接線(xiàn)工作。電話(huà)接人準確及時(shí),使用禮貌用語(yǔ)、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話(huà)記錄并及時(shí)轉告。

　　3.負責信函、包裹的收發(fā)工作。

　　4.負責單位高管分配的文檔處理工作。

　　5.負責單位會(huì )議室計劃安排。

　　6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。

　　7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

　　8.完成上級交辦的其他工作。

前臺的工作職責9

　　1、負責到訪(fǎng)客人的接待及對前臺電話(huà)的處理；

　　2、為學(xué)員及其家長(cháng)提供相應的`服務(wù)，協(xié)助各部門(mén)共同提高學(xué)員的滿(mǎn)意度；

　　3、輔助老師進(jìn)行校內校外授課，活躍課堂氣氛，維護課堂秩序；

　　4、完成領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。

前臺的工作職責10

　　1、 接聽(tīng)電話(huà)；

　　2、 客戶(hù)接待與分流引導；

　　3、 信息統計；

　　4、 公司其他日常事務(wù)。

　　5、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　6、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待；

　　7、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的`其它工作。

前臺的工作職責11

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的`接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺的工作職責12

　　1、負責轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊；

　　2、負責接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)；

　　3、負責管理辦公用品購置、發(fā)放；

　　4、負責員工考勤和外出登記；

　　5、負責派車(chē)管理及車(chē)輛標準控制；

　　6、負責日常行政費用結算、統計及行政費用控制；

　　7、負責會(huì )議室管理及差旅預定（含機票、車(chē)票、酒店等）；

　　8、負責上級安排的其它臨時(shí)性工作。

前臺的工作職責13

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、負責人員來(lái)訪(fǎng)登記、聯(lián)系接口人、咨詢(xún)解答等前臺接待工作；

　　2、負責前臺物品日常管理工作，物品借用、領(lǐng)用、寄存、轉交、認領(lǐng)、登記、發(fā)放、回收；

　　3、負責前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜志等物料的準備工作；

　　4、負責大堂區域的.秩序維護、綠植情況反饋與需求受理；

　　5、前臺突發(fā)事件的處理與反饋；

　　6、參與制定和改善職責內工作流程，追蹤工作執行結果，不斷改進(jìn)和完善工作質(zhì)量；

　　7、完成上級交付的其他工作事項。

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷要求：全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、專(zhuān)業(yè)要求：服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)更佳歷

　　3、有親和力，較強的客服溝通意識，且具有協(xié)助組織能力；處事有條理，事務(wù)處理能力強。

　　早9晚6周末雙休

前臺的工作職責14

　　1、負責協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行年度預算的預測并實(shí)施，實(shí)現或超額實(shí)現營(yíng)業(yè)目標；

　　2、負責按照廠(chǎng)家及公司的'商務(wù)政策完成公司的既定目標；

　　3、監督日常服務(wù)接待運營(yíng)，確保能夠在高峰時(shí)間利用有效的資源滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；

　　4、監督服務(wù)顧問(wèn)，確保服務(wù)接待區域及廣告的清潔，確保其外觀(guān)良好，且符合梅賽德斯—奔馳經(jīng)銷(xiāo)商管理標準及政策；

　　5、確保流程及方針按照公司及廠(chǎng)家管理標準執行；

　　6、處理客戶(hù)投訴并管理關(guān)鍵客戶(hù)，培養忠誠客戶(hù)，降低客戶(hù)流失率；

　　7、定期根據公司政策及奔馳品牌形象對客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行監督、指導、管理；

　　8、監督服務(wù)顧問(wèn)工作，確�？蛻�(hù)到達前，車(chē)輛的整潔及良好外觀(guān)；

　　9、負責部門(mén)及廠(chǎng)家、其他部門(mén)各項報表編制，并準時(shí)提交相關(guān)人員；

前臺的工作職責15

　　1、負責售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執行并實(shí)施前臺操作規范，直接對售后服務(wù)經(jīng)理負責

　　2、負責前臺與車(chē)間及備件等部門(mén)的工作協(xié)調

　　3、設定接車(chē)員每月之招攬目標及達成率及個(gè)人評核

　　4、妥善處理客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度

　　5、接待流程的.實(shí)施與客戶(hù)服務(wù)代表的培訓

　　6、負責各類(lèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結工作

　　7、養護類(lèi)和精品的銷(xiāo)售

　　8、客戶(hù)維護方案的擬定及監督實(shí)施

　　9、大客戶(hù)的開(kāi)拓及維護服務(wù)

　　10、監督客戶(hù)服務(wù)檔案的建立和管理

　　11、5S管理

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