物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(匯編15篇)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
職責：
1.根據物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類(lèi)安全事故和隱患認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門(mén)的規章制度，指導物業(yè)部處理各類(lèi)公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的'清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系
7.負責對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓以及績(jì)效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作。
9.完成領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬(wàn)科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營(yíng)知識，具有一定的財務(wù)知識基礎;
4.了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力、團隊管理能力、創(chuàng )新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實(shí)、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、根據統一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過(guò)程控制和完成結果負責;
3、負責監督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標，對下屬員工進(jìn)行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問(wèn)題及客戶(hù)糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監督內部費用的.合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據實(shí)際情況擬定部門(mén)物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績(jì)效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、服務(wù)計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，擬定年度工作計劃（含財務(wù)預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責，統籌實(shí)施項目物業(yè)服務(wù)管理各階段的.實(shí)質(zhì)性工作，并監督各項工作的執行和落實(shí)情況
2、品質(zhì)管理。監督項目客戶(hù)服務(wù)、工程維修、秩序維護、環(huán)境綠化、保潔衛生等日常服務(wù)工作，對項目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負責，根據項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開(kāi)展創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
3、經(jīng)營(yíng)管理�？刂祈椖课飿I(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運作的成本及費用，開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，確報年度經(jīng)營(yíng)指標的實(shí)現
4、風(fēng)險管理、建立健全的物業(yè)項目風(fēng)險管理制度及應急預案，負責處理物業(yè)管理緊急事件及危機公關(guān)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、全面負責所管項目日常經(jīng)營(yíng)管理工作；
2、依據公司發(fā)展戰略，健全所管項目管理制度，監控各工作體系的'有效執行；
3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據滿(mǎn)意度調查結果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；
4、負責與甲方相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調工作；
5、負責協(xié)調處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件；
2、負責各部門(mén)工作計劃及目標的制訂及執行，根據公司績(jì)效考核制度，完成對各部門(mén)的.績(jì)效考核；
3、充分調動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區物業(yè)費的收繳；
4、與政府等相關(guān)部門(mén)保持良好的公共關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1.對下屬員工進(jìn)行日常監督管理，負責員工績(jì)效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質(zhì)量;
2.負責落實(shí)項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實(shí);
3.負責協(xié)調和管理保潔、綠化、保安等相關(guān)工作;
4.負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的`培訓指導;
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6.根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
7.負責處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
8.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責服務(wù)中心的日常管理工作;
2、負責制定項目年、月、周工作計劃;
3、負責跟進(jìn)項目設施設備的維修工作;
4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;
5、負責與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調等相關(guān)工作;
6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、負責有償服務(wù)的`推廣和跟進(jìn);
8、定期做好滿(mǎn)意度調查及拜訪(fǎng)業(yè)主;
9、完成公司分配的各項考核指標;
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、根據公司的發(fā)展規劃及年度經(jīng)營(yíng)計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實(shí)施方案;
2、負責與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;
3、根據項目的品牌定位，制定切合實(shí)際的物業(yè)管理方案及活動(dòng)方案;
4、負責對項目問(wèn)題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)調及問(wèn)題跟蹤落實(shí);
5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調;
6、執行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;
7、負責項目品質(zhì)的維護與提升，包括但不限于衛生、環(huán)境、停車(chē)、安全、設備等;
8、負責制定管理項目的'月度、季度、年度工作計劃并遵照實(shí)施;
9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
1、做好各項工作的`工作計劃與落實(shí);
2、帶領(lǐng)團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領(lǐng)物業(yè)項目部團隊做好各項服務(wù)與收費;
4、熟練掌握與應用工業(yè)區項目的管理要點(diǎn);
5、組織項目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓;
6、嚴格執行公司的品質(zhì)管理要求;
7、完成公司領(lǐng)導交于的其他事務(wù)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1.1主持物管中心經(jīng)營(yíng)管理工作。
1.2根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織團隊落實(shí)并達成。
1.3全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
1.4 領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。
1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
1.6結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設和資源調配的建議。
1.7接受公司經(jīng)營(yíng)班子與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1.8負責處理物管中心的`重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
1.9負責與地產(chǎn)公司客戶(hù)服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實(shí)和處理情況，并提出合理意見(jiàn)和建議。
1.10負責與業(yè)委會(huì )保持良好溝通，及時(shí)取得業(yè)委會(huì )的支持，配合業(yè)委會(huì )組織各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
1、根據公司下達的經(jīng)營(yíng)和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規劃，對管理處的預算執行負主要責任;
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的.選拔、考核、培養和使用，督導部門(mén)做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作;
6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1、全面主持日常管理工作，根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行;
3、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;
4、負責進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報;
6、監管財務(wù)各類(lèi)款項的'收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
7、統一協(xié)調各部門(mén)的工作，并檢查員工工作狀況和工作進(jìn)展落實(shí)情況;
8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定;
9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導負責。
2、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;年終有工作總結。
4、負責制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對項目發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
6、指導檢查項目的清潔衛生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作例會(huì )，通過(guò)會(huì )議貫徹公司的.經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項工作，及時(shí)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、定期要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;
10、負責下屬的業(yè)務(wù)培訓指導和績(jì)效考核。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、負責項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門(mén)實(shí)施。
3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調，出具月度報告和不定期專(zhuān)項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導安排的工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責;業(yè)主滿(mǎn)意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務(wù)的'處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
6、負責團隊建設，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
7、負責協(xié)調與外部協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。
8、負責突發(fā)事件的應急處理。
9、負責協(xié)助接待重要客戶(hù)及處理重大公關(guān)事務(wù)。
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