前臺文員工作職責(集合15篇)

前臺文員工作職責1

　　1、負責辦公室日常辦公制度維護、監督、管理;

　　2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;

　　3、固定資產(chǎn)購買(mǎi)，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤(pán)點(diǎn)等工作;

　　4、公司辦公環(huán)境的.維護、管理;

　　5、員工入職手續辦理，勞動(dòng)合同的簽訂、續簽與管理;

　　6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;

　　7、公司來(lái)訪(fǎng)客人的接待工作;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事宜等。

前臺文員工作職責2

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的.接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊；

　　4、負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等；

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

　　7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù) 。

前臺文員工作職責3

　　1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問(wèn)、根據客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的'信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作職責4

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，保持良好的禮節禮貌；

　　3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作；

　　6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責公司的'文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責5

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責公司辦公用品的管理；每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符；

　　3、負責公司標書(shū)制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的`計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存；

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃，并對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；

　　9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內容。

前臺文員工作職責6

　　1.負責來(lái)賓的登記、接待和引見(jiàn);

　　2.負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接、函件的`接收轉發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

　　3.負責會(huì )議準備等工作;

　　4.負責協(xié)助出差人員預定機票、火車(chē)票及酒店等;

　　5.負責辦公用品及辦公設備的購買(mǎi)、日常維護工作;

　　6.協(xié)助市場(chǎng)部維護律師事務(wù)所網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號推廣更新工作;

　　7.協(xié)助行政主管完成其他工作。

前臺文員工作職責7

　　1、負責公司前臺客戶(hù)接待及電話(huà)接轉;

　　2、根據客戶(hù)要求的技術(shù)參數或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換;

　　3、負責辦公設備及公共設備的`管理;

　　4、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;

　　5、其它事宜：訂單執行過(guò)程中所有往來(lái)單據的保管、資料的打印復印，對內外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責8

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理辦公室日常維護；

　　2、負責快遞的收發(fā)；

　　3、相關(guān)文檔的復印和整理、總經(jīng)理辦公室的`文檔，文件的錄入、排版、打��；

　　4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送；

前臺文員工作職責9

　　1、負責前臺接待，前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的.接待工作，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責會(huì )議室衛生和環(huán)境管理，各個(gè)公議的安排，會(huì )后會(huì )議室的整理。

　　3、負責公司文件、信件、郵件、報刊雜志的分送，負責傳真件的收發(fā)工作。

　　4、負責打印機。傳真機、復印機、飲水機等辦公設備故障報障和維護；行政表格打印，行政手續辦理指引。

　　5、部門(mén)經(jīng)理交待的其他臨時(shí)事務(wù)，辦公室環(huán)境的維護。。

　　6、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò )知識。

前臺文員工作職責10

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、面試人員的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的.禮節禮貌；

　　2、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，及時(shí)傳達給相關(guān)人員；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；

　　4、負責辦公用品的保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　5、打印、復印文件和管理各種表格文件；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導完成人事行政方面的其他事宜。

前臺文員工作職責11

　　1、接待接洽工作，公司來(lái)訪(fǎng)人員接待。

　　2、公司總機電話(huà)接聽(tīng)，轉接，留言，記錄工作。

　　3、公司客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息的管理.

　　4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。

　　5、負責部門(mén)會(huì )議記錄。

　　6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

　　7、協(xié)助行政事務(wù)。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。

前臺文員工作職責12

　　1、負責公司前臺接待，接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、負責公司電費、水費等工作；

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　6、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外；

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責13

　　1、前臺接待工作,形象氣質(zhì)佳;

　　2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;

　　3、工作認真負責，積極配合領(lǐng)導;

　　4、英語(yǔ)四級以上，熟練使用辦公軟件;

　　5、良好的.溝通、協(xié)調能力，表達能力強，突出的執行能力;

前臺文員工作職責14

　　1.前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的'接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表;

　　4.負責學(xué)員指紋錄入、合同管理、開(kāi)班通知等;

　　5.協(xié)助其他部門(mén)工作;

　　6.認真執行領(lǐng)導工作安排，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

前臺文員工作職責15

　　1、根據銷(xiāo)售的'安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的樣品；

　　2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù)；

　　3、u轉接總機電話(huà)，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)；；

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導安排的其他事項；

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