物業(yè)主管工作職責合集15篇
物業(yè)主管工作職責1
1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進(jìn)行監督，確保管理水平。
2、負責統籌管理現場(chǎng)各項工作以及突發(fā)情況。
3、統籌物業(yè)項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。
4、負責溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶(hù)的服務(wù)需求，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系。
5、加強內部管理及協(xié)調與其他各部門(mén)的工作。
6、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，征求意見(jiàn)，在管理上作出改善，確保管理良好。
7、嚴格執行物業(yè)有關(guān)法規，條例，及時(shí)組織法律、法規合規性檢查。
8、對樓宇內的有關(guān)設施提出經(jīng)營(yíng)方案，向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見(jiàn)及方案。
9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。
物業(yè)主管工作職責2
1、協(xié)助經(jīng)理對項目物業(yè)管理部日常管理，落實(shí)公司各項制度及管理規定;
2、負責服務(wù)標準化制定，對物業(yè)管理部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估調整，達到公司服務(wù)品質(zhì)標準要求;
3、負責本部門(mén)下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓及業(yè)績(jì)評估，提高隊伍素質(zhì)，定期開(kāi)展組織員工常規性培訓及突發(fā)事件的處理預演;
4、負責統籌公司及商戶(hù)員工定期開(kāi)展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負責統籌消防安全檢查。對存在問(wèn)題，監督責任部門(mén)進(jìn)行整改;
6、負責組織各類(lèi)應急事故的處理，確保商場(chǎng)及商戶(hù)財產(chǎn)安全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
7、負責商場(chǎng)清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評;
8、負責商場(chǎng)公區環(huán)境品質(zhì)的管理，達到公司品質(zhì)管理標準要求;
9、負責對外部各業(yè)務(wù)單位的工作聯(lián)絡(luò )，保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握了解政府相關(guān)部門(mén)政策。
物業(yè)主管工作職責3
1、負責統籌區域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;
2、負責統籌區域物業(yè)日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶(hù)資料存檔等工作;
3、負責區域內突發(fā)事件的應急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務(wù)培訓及專(zhuān)業(yè)技能提升;
物業(yè)主管工作職責4
負責客戶(hù)事務(wù)，編排及督促員工工作，確保物業(yè)內各部分正常運作；
協(xié)助物業(yè)總監對商場(chǎng)清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進(jìn)工作，確保商場(chǎng)清潔令人滿(mǎn)意，園藝盆栽擺放完好；
負責商場(chǎng)殺蟲(chóng)、滅鼠及定期清洗商場(chǎng)外墻工作的安排；
協(xié)助物業(yè)總監制定采購計劃及工作分析；
每日檢查部門(mén)日常工作記事本，上下班交接記錄和事故報告，協(xié)助物業(yè)總監改進(jìn)完善部門(mén)工作；
編制物業(yè)部員工的值班時(shí)間表并管理和指導工作；
負責組織、實(shí)施、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理的各項管理規定、規章制度及相關(guān)指示；
完成上級安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責5
1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩定員工流動(dòng)性)、人員排班、隊列訓練;
2、業(yè)務(wù)職能根據國家相關(guān)法律法規和公司管理標準，建立本廣場(chǎng)安全管理制度，結合本廣場(chǎng)實(shí)際工作制定各類(lèi)治安應急處理預案。建立并完善商業(yè)防盜體系。定期對安防設施設備進(jìn)行檢查，配合維保單位做好安防設備維護、保養。參與商鋪義務(wù)消防隊建設。做好當地公安機關(guān)外聯(lián)工作。;
3、重大事件管理突發(fā)事件：培訓突發(fā)事件預案、現場(chǎng)管控。重大活動(dòng)：制定重大活動(dòng)安全預案、組織人員預案培訓、活動(dòng)期間現場(chǎng)管控。安全事故：安全事故現場(chǎng)的維護與處理，安全事故報告與分析。
物業(yè)主管工作職責6
1、統籌公司管理質(zhì)量體系運行監督工作，確保各項服務(wù)標準落地，運行有效；
2、負責組織落實(shí)、完善項目各項管理制度；
3、負責銷(xiāo)售中心、寫(xiě)字樓、住宅小區等各項工作的監督管理；
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規定，以保證對客戶(hù)提供的服務(wù)標準和方式的規范性和準確性；
5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作，提高本部門(mén)的管理和營(yíng)運效率與水準；
6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門(mén)、傳媒機構溝通、聯(lián)系和協(xié)調工作，同時(shí)負責與其它部門(mén)工作協(xié)調配合；
7、領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責7
1.嚴格執行水電工安全操作規程，確保人身財產(chǎn)安全。
2.熟練掌握所管物業(yè)區域內及公共設施設備的供電線(xiàn)路走向，安裝，設備的.配置和性能及各項設備的使用情況。
3.掌握供電設備的運行、維護、養護情況，公共設施電表的正常運行情況。掌握所管物業(yè)區域內供水及消防管網(wǎng)走向。
4.當重要設備發(fā)生故障或影響所管物業(yè)區域內正常運行時(shí)，迅速到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，并及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導報告。
5.維修維護要及時(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不拖拉，清除安全隱患。對業(yè)主提出的問(wèn)題經(jīng)領(lǐng)導批準給予解決，并填寫(xiě)維修表。
6.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責8
職責：
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理負責公司物業(yè)與開(kāi)發(fā)工作，處理部門(mén)日常管理工作；
2、負責部門(mén)不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
3、配合商城領(lǐng)導處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門(mén)員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
任職資格：
1、30—45歲，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；
2、連續2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場(chǎng)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理法律、法規，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標準、規范，了解物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標、
物業(yè)主管工作職責9
1、負責項目公區，房間等環(huán)境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環(huán)境
2、負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全
3、負責項目安保，電動(dòng)車(chē)間，戶(hù)外環(huán)境，環(huán)保等方面管理，確保租住安全，項目安全
4、負責項目資產(chǎn)的清點(diǎn)與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5、負責領(lǐng)導交辦其他事務(wù)
物業(yè)主管工作職責10
1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配。
2、對區域內各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀律督查。
3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r。
4、推動(dòng)保潔板塊標準化和規范化管理。
5、配合協(xié)調公司其他職能部門(mén)工作。
6、積極協(xié)調溝通區域內物業(yè)負責人，維護客戶(hù)關(guān)系。
物業(yè)主管工作職責11
1.、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或管理處經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;負責合同、員工紀律等督辦。
2、負責不定期對物業(yè)片區保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查，并提出整改意見(jiàn)。
3、車(chē)輛收費統計管理、物業(yè)管理費及租金收繳、客戶(hù)服務(wù)等。
4、負責與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調溝通。
5、負責組織、指導建立各片區客戶(hù)基礎資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確�？蛻�(hù)資料得到及時(shí)調整，負責處理租戶(hù)的稅收信息采集工作，保證客戶(hù)資料的完整、準確。
6、負責公司水電費支付及審核，并分析片區能耗數據。
7、負責承租戶(hù)合同的終止與解除。
8、協(xié)助上級對物業(yè)片區員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導和培訓管理。
9、負責指導、落實(shí)、檢查物業(yè)片區各項工作，使其符合公司規定和相關(guān)流程。
物業(yè)主管工作職責12
一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案，監督、指導各項目區域工程管理的貫徹實(shí)施。
二、負責組織制定各類(lèi)設備設施管理規定及操作規程，審核各項目區域的養護維修計劃。
三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓、技術(shù)指導。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理投標書(shū)編制定工作。
五、參與對各類(lèi)設施設備安裝、調試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開(kāi)發(fā)項目工程建設，及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負責組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設施、設備重大事故搶修。
八、負責協(xié)調各項目區域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責13
1、配合協(xié)調部門(mén)內部、部門(mén)之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監督等），落實(shí)垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書(shū)。
4、協(xié)助公司及部門(mén)做好新購或維修保養后各類(lèi)設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門(mén)日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類(lèi)日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成各項收費工作。
7、建立部門(mén)信息咨詢(xún)庫，及時(shí)了解客戶(hù)要求，并能及時(shí)提供相應的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶(hù)對管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，處理客戶(hù)對管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報，提出處理意見(jiàn)。
9、負責監控物業(yè)內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門(mén)的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶(hù)的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無(wú)條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時(shí)安排的工作。
物業(yè)主管工作職責14
1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責管理處內部管理、客戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、安全護衛服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。；
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件；
3、負責小區管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制；
4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系；
5、負責初審分承包方、分供方，審批小區管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。負責組織小區公益性活動(dòng)。完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責15
1、統籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷(xiāo)售部做好客戶(hù)服務(wù)工作;
2、建立健全前置物業(yè)組織架構及人員配備，制訂相關(guān)管理方針，做好各崗位的績(jì)效考核工作;
3、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，并跟進(jìn)協(xié)調處理，控制事態(tài)的擴大;
4、負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5、售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質(zhì)維護及檢查，并形成檢查日報;
6、落實(shí)前置各項設備設施維護及保修工作;
7、統籌安排車(chē)隊隊長(cháng)管理公司車(chē)輛，做好維修保養及年審換證等工作;
8、管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;
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