行政前臺工作職責集合15篇

行政前臺工作職責1

　　1、負責電話(huà)、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息和公司票據的記錄、整理、建檔;

　　2、負責對接投資人，能夠準確理解、傳達投資者的意愿反饋公司并進(jìn)行記錄;

　　3、負責填報定期表單，基礎數據文件的制作、校對;

　　4、協(xié)助公司對外事務(wù)接洽及辦理(與會(huì )計的配合等事宜);

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作;

行政前臺工作職責2

　　1、負責公司前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作

　　2、負責訪(fǎng)客接待及快遞簽收

　　3、負責管理前臺、會(huì )議室等公共辦公區域整潔；

　　4、負責日常行政補給的采購、與相關(guān)供應商每月對帳及費用報銷(xiāo)

　　5、負責與物業(yè)的日常溝通協(xié)調

　　6、負責酒店預訂

　　7、完成上級交辦的其他工作

行政前臺工作職責3

　　1.負責接聽(tīng)大堂前臺的電話(huà)來(lái)電，接收來(lái)訪(fǎng)、投訴、各類(lèi)咨詢(xún);負責大堂前臺藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。

　　2.禮貌服務(wù)，對客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)事項要及時(shí)處理，對外來(lái)人員進(jìn)行登記，并按規定妥善保存相關(guān)記錄。

　　3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時(shí)間為8:40-9:15。

　　4.定時(shí)巡查大堂及其他公共區域衛生，發(fā)現衛生問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區域綠植長(cháng)勢，及時(shí)與供應商聯(lián)系處理;監督保安、保潔日常工作，有任何異常及時(shí)向主管匯報。

　　5.協(xié)調工程、保安、保潔各部門(mén)工作，并及時(shí)回訪(fǎng)工作。

　　6.嚴格按照物品放行流程操作，核實(shí)無(wú)誤對進(jìn)出物品辦理放行手續。

　　7.熟悉客戶(hù)服務(wù)中心各項管理制度、收費標準、房屋及業(yè)主/住戶(hù)情況，熟悉公共設施設備的分布情況。

　　8.協(xié)助財務(wù)催交各項費用。

　　9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

　　10.偶爾公司有客戶(hù)拜訪(fǎng)，客服部需要加班接待客戶(hù)。

　　11.完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

行政前臺工作職責4

　　1、訪(fǎng)客接待、接聽(tīng)總機電話(huà)并轉接;

　　2、各類(lèi)文件、信件、快遞處理，做好工作信息的記錄、整理、存檔;

　　3、辦公區域環(huán)境監督、公司活動(dòng)策劃等行政工作;

　　4、負責辦公用品的采購盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、來(lái)訪(fǎng)人員的面試填表以及通知人事(入職填表);

　　6、日常費用報銷(xiāo)(順豐快遞費、水電費、電話(huà)費、物業(yè)房屋租賃費、保潔費、打印機租賃費、綠植租賃費、飲水機租賃費、辦公用品費等。)

　　7、茶水間用具的保管收納，熟知電器的使用說(shuō)明以及咖啡機的使用權;

　　8、配合協(xié)助行政部門(mén)所有的工作。

行政前臺工作職責5

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)。做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén)；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

　　5.前臺區、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時(shí)下達領(lǐng)導的各類(lèi)通知，包括口頭或電話(huà)通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門(mén)窗、水電、辦公設備（門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規范：

　　1、電話(huà)接聽(tīng)

　　A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽(tīng)；

　　B接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報公司名。標準語(yǔ)如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時(shí)仔細聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　�、俨恢该鞯碾娫�(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話(huà)轉給能處理的人； ②通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。

　�、劢Y束時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒；

　　2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)

　　客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。

　　A.單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ)：“先生/女士，您好！”

　　B.來(lái)者二人，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來(lái)者為三人以上，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標準問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后

　　1、引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者就座；

　　2、聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時(shí)引導客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面；

　　3、客戶(hù)落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。

　�、诘顾�：在客人來(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等；

　�、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪(fǎng)客自行進(jìn)入辦公區；

　�、菘蛻�(hù)離去時(shí)，應面帶微笑道別。

行政前臺工作職責6

　　總要求：主動(dòng)、熱情、認真、勤快

　　一、 接待

　　1、 文明用語(yǔ)，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

　　2、 著(zhù)裝大方得體，須穿著(zhù)有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

　　3、 客人來(lái)訪(fǎng)，先請入接待室、電話(huà)聯(lián)系后帶入辦公室。接著(zhù)送上茶水。

　　4、 客人離開(kāi)后，及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導辦公室茶杯。

　　5、 離開(kāi)崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

　　6、 不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

　　7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續水。每天早上換水。

　　8、 為領(lǐng)導泡茶。

　　二、 清潔衛生

　　1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導辦公室內務(wù)（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

　　2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

　　3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

　　4、 來(lái)到公司先將開(kāi)水器開(kāi)關(guān)打開(kāi)。每周一早上將開(kāi)水器里的`積水放完，換水。

　　5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。 特別注意：愛(ài)護公物，洗地毯、維修空調、裝修時(shí)，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動(dòng)椅子千萬(wàn)小心，千萬(wàn)不要碰壞、劃花，就像愛(ài)護自己財務(wù)一樣。

　　6、 督促清潔工的工作情況，有不滿(mǎn)意之處，及時(shí)指出，如不改善則報告主管領(lǐng)導。

　　7、 下班后管好領(lǐng)導辦公室、會(huì )議室、接待室等門(mén)窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶(hù)關(guān)緊，提醒每個(gè)部門(mén)關(guān)緊門(mén)窗。

　　三、 綠化業(yè)務(wù)

　　1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動(dòng)手摘除，不能等等澆花工來(lái)了才處理。

　　2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。

　　3、 要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。

　　4、 換花木弄臟過(guò)道時(shí)，要及時(shí)清潔。

　　四、 分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報

　　1、 每天上午及時(shí)到樓下取報、分發(fā)報紙。

　　2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

　　3、 前一天舊報受到接待室?jiàn)A好。

　　4、 領(lǐng)導辦公室報紙整理好。

　　5、 每周五下午把每個(gè)部門(mén)舊報回收到儲物室。

　　6、 一季度賣(mài)舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢(qián)交到財務(wù)室，做好登記。

　　五、 聯(lián)系維修事務(wù)

　　1、 維修空調，要求出故障及時(shí)報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時(shí)反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時(shí)間等。

　　2、 經(jīng)常觀(guān)察設施、電器、房屋，及時(shí)發(fā)現熱水器、門(mén)窗、門(mén)鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

　　3、 桌椅維修時(shí)，如保修期內的新物品，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿(mǎn)的則找固定一家維修公司。

　　六、 考勤事務(wù)

　　1、 做好領(lǐng)導及業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時(shí)間、事由。

　　2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。

　　七、 復印資料

　　1、 有時(shí)協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

　　2、 負責資料復印，傳真。

　　八、 會(huì )議室、接待室管理

　　1、 確保會(huì )議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì )議。

　　2、 會(huì )前一小時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，會(huì )前20分鐘開(kāi)空調機。

　　3、 會(huì )前布置會(huì )場(chǎng)：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

　　4、 洗手間放紙巾。

　　5、 做好茶水供應工作。會(huì )前確定供應熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

　　6、 會(huì )后清潔會(huì )場(chǎng)：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

　　7、 中午不得讓人在會(huì )議室午休。

　　8、 不得在里面用餐。

　　9、 不得在會(huì )議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

　　10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì )議室窗戶(hù)、窗簾，以防座椅曝曬老化。

　　九、 其他

　　1、 積極完成領(lǐng)導交代的其它任務(wù)。

　　2、 協(xié)助籌備公司各項活動(dòng)。

　　二Oxx年x月xx日

行政前臺工作職責7

　　1、負責前臺日常工作，電話(huà)的轉接聽(tīng)、各類(lèi)信件快遞的收發(fā)、前臺物資的管理維護、人員來(lái)訪(fǎng)接待等。

　　2、負責集團公司的聚餐宴請接待，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工作。

　　3、協(xié)助行政辦完成集團行政日常工作，如員工活動(dòng)組織舉辦、辦公設施設備的巡查等。

　　4、完成上級交辦的臨時(shí)性工作。

行政前臺工作職責8

　　1、規劃、協(xié)調公司內相關(guān)日常行政事務(wù):

　　2、負責部分固定資產(chǎn)的購買(mǎi)、盤(pán)核、登記、建檔、調配、檢查等相關(guān)工作:

　　3、負責辦公用品的購買(mǎi)、發(fā)放、登記、保管等工作:

　　4、負責公司大復印機的管理以及公司內部文件和設計簽單圖紙的復印:

　　5、負責公司車(chē)輛的管理和司機的管理工作;

　　6、制定公司日常清潔管理制度及堅持執行和保潔人員的管理工作;

　　7、做好外出人員的登記、管理，為人事部提供考勤依據:

　　8、客戶(hù)接待以及活動(dòng)當天現場(chǎng)氣氛的營(yíng)造和布置:

　　9、配合人事部做好行政處罰和管理工作:

　　10、員工生日會(huì )的籌備及生日禮物的采購管理:

　　11、根據公司經(jīng)營(yíng)需要，研究制定行政部年度工作計劃，安排并組織布置、落實(shí);

　　12、根據總經(jīng)理的指示，做好會(huì )務(wù)工作安排和會(huì )議記錄:

　　13、與相關(guān)部門(mén)配合組織、落實(shí)公司大聚會(huì )及旅游活動(dòng)，定期組織員工活動(dòng);

　　14、負責完成店面經(jīng)理臨時(shí)交代的各項任務(wù);

行政前臺工作職責9

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作

　　公司來(lái)訪(fǎng)人員接待；

　　公司總機電話(huà)接聽(tīng)、轉接、留言、記錄工作；

　　公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理；

　　公司票務(wù)、酒店等的預定。

　　2.辦公管理工作

　　公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；

　　公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；

　　公司圖書(shū)庫的管理；

　　負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門(mén)成本登記錄入；

　　3.行政事務(wù)

　　考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監卡等） 員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

　　公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等）

　　4.負責部門(mén)會(huì )議記錄；

　　二、協(xié)助工作

　　1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

　　2. 協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）

　　3. 協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統計。

　　前臺文員->崗位職責

　　[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

　　發(fā)布者

　　1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話(huà);

　　2,負責傳真收發(fā)與登記;

　　3,負責監督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;

　　5,負責飲用水管理,監督環(huán)境衛生;

　　6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

　　7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

　　8,完成領(lǐng)導安排的其他工作.

行政前臺工作職責10

　　1、協(xié)助車(chē)輛年審預約工作

　　2、引導客戶(hù)關(guān)注微信公眾號，并管理完善微信公眾號的業(yè)務(wù)內容

　　3、根據業(yè)務(wù)流程開(kāi)展檢測客戶(hù)的回訪(fǎng)跟蹤、滿(mǎn)意度調查等活動(dòng)

　　4、主動(dòng)提醒和告知即將到期的客戶(hù)，邀約客戶(hù)到站檢測。

　　5、客戶(hù)信息、業(yè)務(wù)工單的錄入

行政前臺工作職責11

　　1、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，做好人文關(guān)懷;

　　2、門(mén)店考勤制作

　　3、門(mén)店店容店貌管理

　　4、負責公司門(mén)店的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;

　　5、負責公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費。

　　6、負責公司物料管理，物料分配以及倉庫。

行政前臺工作職責12

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　6、做好會(huì )務(wù)接待、茶水等輔助性工作;

　　7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　8、負責會(huì )議接待，商務(wù)會(huì )服，會(huì )前準備，會(huì )議禮儀

行政前臺工作職責13

　　1、負責客戶(hù)的接待和咨詢(xún)工作；

　　2、負責公司郵件、報刊、傳真等文件的收發(fā)工作；

　　3、負責辦公區域的環(huán)境維護、辦公設備管理維護、辦公用品采購管理；

　　4、對接園區物業(yè)管理及協(xié)助領(lǐng)導完成其他日常行政工作；

　　5、上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

行政前臺工作職責14

　　1、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。

　　2、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　3、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　4、日常行政工作，學(xué)生合同管理；

　　5、對收支業(yè)務(wù)及時(shí)記賬、核對；

　　6、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

行政前臺工作職責15

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、負責人員來(lái)訪(fǎng)登記、聯(lián)系接口人、咨詢(xún)解答等前臺接待工作；

　　2、負責前臺物品日常管理工作，物品借用、領(lǐng)用、寄存、轉交、認領(lǐng)、登記、發(fā)放、回收；

　　3、負責前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜志等物料的準備工作；

　　4、負責大堂區域的秩序維護、綠植情況反饋與需求受理；

　　5、前臺突發(fā)事件的處理與反饋；

　　6、參與制定和改善職責內工作流程，追蹤工作執行結果，不斷改進(jìn)和完善工作質(zhì)量；

　　7、完成上級交付的其他工作事項。

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷要求：全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、專(zhuān)業(yè)要求：服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，酒店服務(wù)、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)更佳歷

　　3、有親和力，較強的客服溝通意識，且具有協(xié)助組織能力；處事有條理，事務(wù)處理能力強。

　　早9晚6周末雙休

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