網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員工作職責（通用26篇）
現如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員工作職責，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員工作職責 1
1、銷(xiāo)售人員職位，完成工作要求，獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、公司在各行各業(yè)有豐富的客戶(hù)資源，提供給員工，不需要見(jiàn)客戶(hù)
3、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機會(huì )并促成訂單成交；
4、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，介紹公司業(yè)務(wù)的.優(yōu)點(diǎn)和特色；
5、對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)
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1、獨立開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，進(jìn)行溝通談判并促進(jìn)成交公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售
2、挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)與需求，為技術(shù)部門(mén)提供產(chǎn)品研發(fā)及改進(jìn)的`案例支撐。
3、跟進(jìn)客戶(hù)的簽約、服務(wù)開(kāi)通及售后關(guān)系維護
4、完成月、季銷(xiāo)售任務(wù)，并接受各項績(jì)效考核；
5、執行公司相關(guān)規范，完成上級委派的其他任務(wù)
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一、網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布
1、搜集整理所有網(wǎng)絡(luò )渠道資料。
2、制定網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布計劃；
3、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布軟文、新聞、短信息等，并按計劃進(jìn)行發(fā)布
4、跟進(jìn)、處理發(fā)布信息的反饋情況。
二、客戶(hù)信息收集
利用網(wǎng)絡(luò )后臺站點(diǎn)等搜集購車(chē)意向客戶(hù)信息，并進(jìn)行級別分類(lèi)。
三、促成成交
1、根據不同級別、不同類(lèi)型的'客戶(hù)指定不同的話(huà)術(shù)進(jìn)行電話(huà)邀約到店；
2、按銷(xiāo)售流程對邀約到店客戶(hù)進(jìn)行接待、洽談、成交、交車(chē)。
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1、通過(guò)微信接待客戶(hù),解答疑問(wèn)，引導客戶(hù)并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；（公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，無(wú)需打電話(huà)，無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)，無(wú)需自己找資源）
2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行瘦身護理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；
3、獨立完成訂單，協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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1、根據公司網(wǎng)絡(luò )廣告平臺發(fā)展戰略需求，以網(wǎng)絡(luò )（自主開(kāi)發(fā)+客戶(hù)分配）通過(guò)百度、360、搜狗、神馬、UC頭條等平臺進(jìn)行市場(chǎng)拓展、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，尋找跟進(jìn)需要廣告推廣或品牌推廣的客戶(hù)，推薦合適資源，直至成交；
2、尋找跟進(jìn)需要網(wǎng)絡(luò )廣告推廣或品牌推廣的.客戶(hù)，獨立完成客戶(hù)跟進(jìn)、客戶(hù)所在市場(chǎng)分析及客戶(hù)成交的談判，并落實(shí)具體的合作方案，執行推進(jìn)合作；
3、跟進(jìn)好公司分配的客戶(hù)資源（直接需求客戶(hù)），直到銷(xiāo)售成功；
4、銷(xiāo)售方式以電話(huà)、微信、郵箱、QQ、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系為主，寫(xiě)字樓內工作，無(wú)須外出。
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1、負責公司產(chǎn)品線(xiàn)上業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
2、PS編輯，優(yōu)化關(guān)鍵字，提高曝光及排名
3、回復詢(xún)盤(pán)，跟進(jìn)客戶(hù)
4、了解和搜集同行產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行市場(chǎng)和客戶(hù)分析
5、與客戶(hù)的談判、價(jià)格和訂貨等細節的'落實(shí)、訂單的確認
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1、協(xié)助完成公司的各項銷(xiāo)售目標,包括銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額目標，電商部門(mén)等相關(guān)運營(yíng)工作。
2、負責組織產(chǎn)品學(xué)習，服務(wù)培訓，并提升自身及團隊銷(xiāo)售服務(wù)水平
3、整合店鋪整體促銷(xiāo)信息，傳遞給團隊，并保證正確執行
4、在線(xiàn)推廣產(chǎn)品，優(yōu)化回復標準話(huà)術(shù)，并不斷提升話(huà)術(shù)準確度
5、挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，競品分析，解析客戶(hù)群體，精確定位客戶(hù)。
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1、維護已開(kāi)發(fā)老客戶(hù)、對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，保持良好的客戶(hù)關(guān)系;
2、公司提供海量的目標客戶(hù)，通過(guò)溝通刷選意向客戶(hù)，添加微信，了解客戶(hù)需求;
3、了解客戶(hù)的.具體需求，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷(xiāo)售;
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1、態(tài)度熱忱，活潑開(kāi)朗，利用淘寶旺旺在線(xiàn)聊天工具了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn)，引導用戶(hù)在網(wǎng)上順利的購買(mǎi)，促成交易愉快成功。
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通解決問(wèn)題；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
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1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，熟練使用網(wǎng)絡(luò )交流工具和各種辦公軟件；
2、有較強的溝通能力
3、工作態(tài)度要端正 學(xué)習能力要強
4、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
5、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
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1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的`發(fā)布；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
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1、負責公司平臺上買(mǎi)賣(mài)雙方的交易撮合；
2、根據買(mǎi)家的采購需求，幫助匹配賣(mài)家；協(xié)助買(mǎi)賣(mài)兩方的貨物的`交易及交付；
3、與買(mǎi)賣(mài)雙方保持良好的關(guān)系，提高復購率；
4、對問(wèn)題訂單有一定的前瞻性，提前進(jìn)行規避與有效處理；
5、提供客戶(hù)反饋，持續改進(jìn)用戶(hù)體驗；
6、定期整理交易數據，完成相關(guān)工作文檔的整理，向上級領(lǐng)導分析結果。
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1、公司統一分配資源，通過(guò)電話(huà)向平臺用戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，搜集客情并開(kāi)發(fā)其加盟意向，介紹加盟政策，溝通解答意向客戶(hù)項目投資的咨詢(xún)工作;
2、負責意向客戶(hù)的`資料的整理與收集，并保證長(cháng)期對意向客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)與溝通，努力促進(jìn)意向客戶(hù)前往公司參觀(guān)考察與洽談;
3、負責意向客戶(hù)前往公司參觀(guān)考察過(guò)程中的接待;
4、負責根據公司提供的各項資源，服務(wù)及政策，積極促進(jìn)意向客戶(hù)簽約加盟;
5、協(xié)助經(jīng)理完成客戶(hù)簽約工作;客戶(hù)維護及再次開(kāi)發(fā)。
6、完成上級布置的任務(wù)，配合團隊招商活動(dòng)做好招商工作。
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1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式，宣傳及推廣公司產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)客戶(hù)等工作;
2、利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤及客情維系;
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的`長(cháng)期合作關(guān)系;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以口述或書(shū)面的形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理;
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1、在線(xiàn)介紹，銷(xiāo)售產(chǎn)品，引導成交轉化；
2、與客戶(hù)在線(xiàn)互動(dòng)，實(shí)時(shí)向提問(wèn)的顧客解答與玩具相關(guān)的.問(wèn)題，了解用戶(hù)痛點(diǎn)，外化產(chǎn)品價(jià)值；
3、配合公司店鋪相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及促銷(xiāo)計劃，不斷根據反饋做出調整，優(yōu)化，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
4、完成上級安排的其他工作。
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1、網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)聯(lián)系咨詢(xún)學(xué)員，學(xué)員在官網(wǎng)主動(dòng)留有姓名、手機號和咨詢(xún)內容;
2、提供有關(guān)學(xué)歷報考或是職業(yè)資格考證的專(zhuān)業(yè)解答;
3、根據學(xué)員具體情況，推薦合適課程，詳細地介紹班型內容;
4、指導學(xué)員通過(guò)在線(xiàn)支付或就近接待中心進(jìn)行交費報名。
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1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶(hù),對潛在客戶(hù)進(jìn)行定期跟蹤。了解客戶(hù)的需求,把握銷(xiāo)售機會(huì ),把公司的產(chǎn)品介紹出去達成合作。(無(wú)需外出)
2、熟悉電腦,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,積極勤奮,熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、管理與客戶(hù)的日常溝通,維護良好的客戶(hù)關(guān)系
4、有較強的溝通能力和自我營(yíng)銷(xiāo)能力,有強烈的'銷(xiāo)售意識,邏輯思維能力強,做事有條理,具備較強的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,擅長(cháng)溝通表達。
5、公司給您提供平臺,實(shí)現自己的夢(mèng)想。歡迎想奮斗、想拼搏的廣大應往屆畢業(yè)生;
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1、辦公室在線(xiàn)銷(xiāo)售，無(wú)需外訪(fǎng)跑客戶(hù)，公司做業(yè)務(wù)推廣以及各大媒體的廣告，提供精準客戶(hù);
2、通過(guò)工作微信號介紹公司產(chǎn)品，與客戶(hù)溝通并促成訂單。
3、愛(ài)聊天，喜歡分享信息;
4、協(xié)助配合銷(xiāo)售團隊，創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
5、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的`潛力;
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1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道（QQ、微信等），進(jìn)行公司產(chǎn)品的.銷(xiāo)售及推廣，客戶(hù)的維持與開(kāi)發(fā)
2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍
3.負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析
4.管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
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1、完成每月業(yè)績(jì)目標和個(gè)人工作安排；
2、對顧客的問(wèn)題耐心、仔細、迅速解答；
3、配合直播接單；
4、對產(chǎn)品的`專(zhuān)業(yè)知識都能熟知；
5、對每個(gè)咨詢(xún)的客戶(hù), 都要【以讓其下單】為目的進(jìn)行回復跟進(jìn)好；
6、對日常售后問(wèn)題靈活妥善處理好；
7、服從并完成上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)；
8、培訓期間從基層開(kāi)始學(xué)習；
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1、負責公司產(chǎn)品的推廣與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作；
2、按照公司的.銷(xiāo)售策略和計劃制定個(gè)人的銷(xiāo)售計劃；
3、積極推進(jìn)銷(xiāo)售計劃的實(shí)施，完成公司規定的銷(xiāo)售目標；
4、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握、分析市場(chǎng)及客戶(hù)信息；
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1.通過(guò)電話(huà)和微信與家長(cháng)進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售在充分了解家長(cháng)需求后進(jìn)行推薦合適課程
2.及時(shí)響應家長(cháng)并與老師一起做好學(xué)生的教學(xué)工作和家長(cháng)服務(wù)
3.公司無(wú)淡旺季穩定客戶(hù)資源
4.資源為已上過(guò)體驗課的家長(cháng)
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1、根據年度、月度銷(xiāo)售計劃（包括精品、保險銷(xiāo)售），完成銷(xiāo)售目標；
2、負責邀約客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)管理（進(jìn)店、試駕、成交）；
3、按照檢查標準，進(jìn)行展車(chē)的管理及展廳日常維護；
4、負責填寫(xiě)《車(chē)輛銷(xiāo)售單》，簽訂《銷(xiāo)售合同》；
5、負責銷(xiāo)售后的三日回訪(fǎng)，解決一般客戶(hù)投訴；
6、提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度，負責銷(xiāo)售滿(mǎn)意度改善和年度目標達成。
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1、深入了解熟悉公司產(chǎn)品，合理利用公司分配的`資源，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，匹配房源，促成簽約;
2、定期回訪(fǎng)已簽約及到期客戶(hù)，增加新客戶(hù)推薦量和續約量;?
3、及時(shí)跟進(jìn)未簽約客戶(hù)，了解原因及意向，精準匹配房源信息，促成簽約。
客戶(hù)服務(wù)：
1、對所轄區域內的自如客進(jìn)行服務(wù)與維護，包括基礎生活類(lèi)(維修、保潔、費用結算、咨詢(xún)受理等);
2、建立客戶(hù)關(guān)系群，組織自如客活動(dòng)，提供更高質(zhì)的服務(wù)。
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1、公司有客戶(hù)源，利用微信、網(wǎng)站、電話(huà)和短信等多種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售；
2、協(xié)助外勤對錄入EC軟件的客戶(hù)信息進(jìn)行核實(shí)和補充
3、收集客戶(hù)信息，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，優(yōu)化主銷(xiāo)產(chǎn)品；
4、定期不間斷的`向客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)信息；
5、做好售后服務(wù)工作；
6、上級安排的其他臨時(shí)性工作
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1、通過(guò)社交軟件，對客戶(hù)需求進(jìn)行分析引導，達成銷(xiāo)售。
2、了解護膚及產(chǎn)品知識，幫助客戶(hù)搭配適合自身的.產(chǎn)品，來(lái)改善客戶(hù)皮膚問(wèn)題。
3、積極維護客戶(hù)，為客戶(hù)提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)促進(jìn)客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作。
4、嚴格按照工作規范進(jìn)行，配合公司計劃，有效執行各項工作。
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